線上線下服務(wù)協(xié)議合同合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：[公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：[公司全稱(chēng)/個(gè)人姓名]法定代表人（如為公司）：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]身份證號(hào)碼（如為個(gè)人）：[具體號(hào)碼]鑒于甲方具備提供特定線上線下服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資源，乙方有接受該等服務(wù)的需求，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）線上服務(wù)1.平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)：甲方為乙方搭建并維護(hù)專(zhuān)屬的線上服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：用戶(hù)注冊(cè)與登錄、信息展示、在線交易、數(shù)據(jù)分析等。甲方應(yīng)確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，保證平臺(tái)在每周[X]天，每天[X]小時(shí)的時(shí)間段內(nèi)正常運(yùn)行，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[X]秒。2.線上推廣：甲方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行乙方的線上推廣策略，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等。甲方應(yīng)定期向乙方提供推廣數(shù)據(jù)報(bào)告，包括但不限于網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、用戶(hù)反饋等，以評(píng)估推廣效果。3.在線客服：甲方為乙方提供在線客服服務(wù)，解答用戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)?？头藛T應(yīng)在收到用戶(hù)咨詢(xún)后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)解決用戶(hù)的問(wèn)題。（二）線下服務(wù)1.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：甲方根據(jù)乙方的需求和目標(biāo)，策劃并執(zhí)行各類(lèi)線下活動(dòng)，包括但不限于產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)等。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)活動(dòng)的場(chǎng)地租賃、設(shè)備租賃、人員安排、宣傳物料制作等工作，并確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)服務(wù)：甲方為乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等。培訓(xùn)方式可以采用面對(duì)面授課、線上直播等形式。甲方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果。3.市場(chǎng)調(diào)研：甲方為乙方開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者行為等信息。甲方應(yīng)撰寫(xiě)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并向乙方提供針對(duì)性的建議和策略。二、服務(wù)期限本服務(wù)協(xié)議的期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。具體費(fèi)用明細(xì)如下：服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用金額（元）線上平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)[X]線上推廣[X]在線客服[X]線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行[X]培訓(xùn)服務(wù)[X]市場(chǎng)調(diào)研[X]（二）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：1.定金：本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為定金，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.進(jìn)度款：在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)服務(wù)的完成進(jìn)度，乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方支付相應(yīng)的進(jìn)度款：[具體時(shí)間1]：支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。[具體時(shí)間2]：支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.尾款：服務(wù)全部完成并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]戶(hù)名：[公司全稱(chēng)]四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、安排人員參與等。對(duì)乙方提供的資料和信息進(jìn)行合理使用和保密，但因法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意披露的除外。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。定期向乙方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，并根據(jù)乙方的意見(jiàn)和建議及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。保守乙方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得向任何第三方披露或泄露。遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求甲方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。對(duì)甲方提交的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)成果不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。了解服務(wù)的進(jìn)展情況，要求甲方提供相關(guān)的服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供與服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，并積極配合甲方的工作。對(duì)甲方在服務(wù)過(guò)程中提供的商業(yè)秘密和隱私信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方披露或泄露。不得要求甲方從事違法違規(guī)或違反公序良俗的活動(dòng)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在規(guī)定的期限內(nèi)仍未完成整改，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或隱私信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。如逾期超過(guò)[X]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金。如乙方逾期超過(guò)[X]日仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方提供的資料和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方要求甲方從事違法違規(guī)或違反公序良俗的活動(dòng)，甲方有權(quán)拒絕，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、隱私信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或泄露。保密期限自本協(xié)議生效之日起[保密期限]。八、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。3.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。