2025年保潔員、清潔工崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)知識(shí)考試題庫(kù)與答案1.保潔員的主要職責(zé)是：A.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生B.管理小區(qū)安防C.收集住戶(hù)意見(jiàn)D.以上都是答案：D2.清潔工的工作內(nèi)容包括：A.地面清潔B.家具和設(shè)備清潔C.窗戶(hù)和玻璃清潔D.垃圾處理E.以上都是答案：E3.保潔員在清潔過(guò)程中，應(yīng)使用以下哪種清潔劑？A.洗潔精B.消毒液C.洗衣粉D.洗發(fā)水答案：B4.清潔工在清潔地面時(shí)，應(yīng)使用以下哪種清潔工具？A.掃帚B.拖把C.洗地機(jī)D.以上都是答案：D5.保潔員在清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)？A.保持地面干燥B.清潔馬桶內(nèi)外C.清潔洗手池D.以上都是答案：D6.清潔工在清潔窗戶(hù)時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)？A.使用玻璃清潔劑B.清潔玻璃內(nèi)外C.清潔窗框D.以上都是答案：D7.保潔員在清潔公共區(qū)域時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)？A.保持地面整潔B.清潔墻面C.清潔門(mén)窗D.以上都是答案：D8.清潔工在處理垃圾時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)？A.分類(lèi)處理B.清潔垃圾桶C.清運(yùn)垃圾D.以上都是答案：D9.保潔員在協(xié)助安全管理工作時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)？A.確保安全設(shè)施完好B.及時(shí)報(bào)告安全隱患C.熟悉應(yīng)急預(yù)案D.以上都是答案：D10.清潔工在清潔過(guò)程中，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)？A.儀容端正B.著裝整齊C.服從公司安排D.以上都是答案：D二、判斷題（每題2分，共10分）1.保潔員只需負(fù)責(zé)清潔工作，無(wú)需參與安全管理。（）答案：×解析：保潔員在協(xié)助安全管理工作時(shí)，應(yīng)注意確保安全設(shè)施完好，及時(shí)報(bào)告安全隱患，熟悉應(yīng)急預(yù)案。2.清潔工在清潔地面時(shí)，可以使用洗衣粉。（）答案：×解析：清潔工在清潔地面時(shí)，應(yīng)使用專(zhuān)門(mén)的清潔劑，如消毒液。3.保潔員在清潔衛(wèi)生間時(shí)，只需清潔馬桶內(nèi)外即可。（）答案：×解析：保潔員在清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)注意清潔洗手池、地面等。4.清潔工在清潔窗戶(hù)時(shí)，只需清潔玻璃內(nèi)外即可。（）答案：×解析：清潔工在清潔窗戶(hù)時(shí)，應(yīng)注意清潔窗框、玻璃內(nèi)外。5.保潔員在清潔公共區(qū)域時(shí)，只需保持地面整潔即可。（）答案：×解析：保潔員在清潔公共區(qū)域時(shí)，應(yīng)注意清潔墻面、門(mén)窗等。6.清潔工在處理垃圾時(shí)，只需分類(lèi)處理即可。（）答案：×解析：清潔工在處理垃圾時(shí)，應(yīng)注意清潔垃圾桶，清運(yùn)垃圾。7.保潔員在協(xié)助安全管理工作時(shí)，只需熟悉應(yīng)急預(yù)案即可。（）答案：×解析：保潔員在協(xié)助安全管理工作時(shí)，應(yīng)注意確保安全設(shè)施完好，及時(shí)報(bào)告安全隱患。8.清潔工在清潔過(guò)程中，只需儀容端正、著裝整齊即可。（）答案：×解析：清潔工在清潔過(guò)程中，應(yīng)服從公司安排，按時(shí)上下班。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述保潔員的主要職責(zé)。答案：保潔員的主要職責(zé)包括：清潔和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、保持設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、協(xié)助安全管理工作、提供客戶(hù)服務(wù)。2.簡(jiǎn)述清潔工的工作內(nèi)容。答案：清潔工的工作內(nèi)容包括：地面清潔、家具和設(shè)備清潔、窗戶(hù)和玻璃清潔、垃圾處理。3.簡(jiǎn)述保潔員在清潔衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。答案：保潔員在清潔衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)注意清潔馬桶內(nèi)外、洗手池、地面等。四、論述題（10分）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劚崋T在協(xié)助安全管理工作中的重要性。答案：保潔員在協(xié)助安全管理工作中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）確保安全設(shè)施完好，為員工提供安全的工作環(huán)境。（2）及時(shí)報(bào)告安全隱患，避免事故發(fā)生。（3）熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力