ICS27.140

CCSP98

6523

昌吉回族自治州地方標準

DB6523/T383—2023

地下水井電雙控計量監(jiān)控設施運行維護規(guī)

范

Specificationforoperationandmaintenanceofgroundwaterwellmetering

andmonitoringfacilites

2023-05-06發(fā)布2023-05-26實施

昌吉回族自治州市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB6523/T383—2023

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術語和定義.........................................................................1

4總體要求...........................................................................2

4.1運行維護管理...................................................................2

4.2運行維護考核...................................................................2

5運行維護單位.......................................................................3

5.1設施設備及場所要求.............................................................3

5.2人員要求.......................................................................3

5.3崗位職責要求...................................................................3

5.4技能要求.......................................................................3

5.5考核機制要求...................................................................3

6計量監(jiān)控設施運行維護...............................................................3

6.1運行維護分類和運行維護程序.....................................................3

6.2運行維護要求...................................................................4

6.3校驗與檢定.....................................................................6

7運行維護安全要求...................................................................6

8運行維護數(shù)據(jù)（檔案）管理...........................................................6

9運行維護的監(jiān)督管理.................................................................6

附錄A（資料性）緊急工單/普通工單模板................................................7

附錄B（資料性）非法取水及設備破壞情況報告...........................................8

附錄C（資料性）非法取水函告........................................................10

附錄D（資料性）配合用戶機井維護作業(yè)單模板..........................................11

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由昌吉回族自治州水資源管理中心提出。

本文件由昌吉回族自治州水利局歸口并組織實施。

本文件起草單位：昌吉回族自治州水資源管理中心。

本文件主要起草人：李橋、武剛、周為民、劉穎紅、柴敬禮、王玉紅、馬曉麗、王超、加如拉、吳

巖峰、郝鵬舉、高潔、任艷玲、劉杰、趙強善。

本文件實施應用中的疑問，請咨詢昌吉回族自治州水資源管理中心。

對本文件的修改意見和建議，請反饋至昌吉回族自治州水利局（昌吉市建設路460）、昌吉回族自

治州水資源管理中心（昌吉市建設路460號）、昌吉回族自治州市場監(jiān)督管理局（昌吉市西外環(huán)與健康

西路交匯處）。

昌吉回族自治州水利局聯(lián)系電話傳真郵政編碼：831100。

昌吉回族自治州水資源管理中心聯(lián)系電話傳真郵政編碼：831100。

昌吉回族自治州市場監(jiān)督管理局聯(lián)系電話傳真郵政編碼：831199。

II

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地下水井電雙控計量監(jiān)控設施運行維護規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了地下水井電雙控計量監(jiān)控設施（以下簡稱“計量監(jiān)控設施”）運行維護管理的總體要

求、運行維護單位、計量監(jiān)控設施運行維護、運行維護安全要求、運行維護數(shù)據(jù)（檔案）管理以及監(jiān)督

管理的要求。

本文件適用于昌吉州行政區(qū)域內取用地下水的井電雙控計量監(jiān)控設施的運行維護；也適用于運行維

護管理機構對運行維護活動的監(jiān)督、考核等工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T13869—2017用電安全導則

SL/T426水量計量設備基本技術條件

SL/T427水資源監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸規(guī)約

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

地下水井電雙控計量監(jiān)控設施groundwaterwellmeteringandmonitoringfacilities

利用現(xiàn)代物聯(lián)網技術與設備中的計量儀表單元、電動執(zhí)行機構、供電充電存儲單元、安防傳感等單

元通過連接RTU設備，將計量的采集數(shù)據(jù)傳輸給系統(tǒng)平臺，達到遠程數(shù)據(jù)存儲、讀取數(shù)據(jù)、PC、APP端遠

程顯示數(shù)據(jù)，其技術性能滿足SL/T426的要求，并可遠程控制計量設備運行狀態(tài)的一體化集成裝置。

3.2

管理機構managementorganization

負責計量監(jiān)控設施運行維護管理工作的昌吉州各級水行政主管部門。

3.3

運行維護operationandmaintenance

運行維護單位依據(jù)本規(guī)范，對轄區(qū)運行的計量監(jiān)控設施進行維護，保證設備系統(tǒng)運行正常，確保計

量準確的過程。

3.4

運行維護單位operationandmaintenanceunit

取得對計量監(jiān)控設施故障排除、保養(yǎng)、維修、軟件升級等運行維護的企事業(yè)單位。

3.5

用水戶waterusers

擁有合法機電井產權或使用權的單位或個人。

1

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3.6

報文上報周期messagereportingcycle

計量監(jiān)控設備每隔10min主動上報1次數(shù)據(jù)到系統(tǒng)平臺,數(shù)據(jù)包含水量數(shù)據(jù)（瞬時流量、累計水量）、

電量數(shù)據(jù)（電壓、電流、電量）、電池電壓和信號強度。

3.7

設備在線率equipmentonlinerate

系統(tǒng)平臺在三次報文上報周期內收到計量監(jiān)控設備至少1次數(shù)據(jù)稱之為在線，在線設備數(shù)量占安裝

設備（在用設備）數(shù)量的比率。

3.8

視頻在線率videoonlinerate

每套計量監(jiān)控設施安裝有視頻監(jiān)控設備，可記錄設備發(fā)生的狀況并把實時視頻保存在本地或上傳至

視頻服務器，當系統(tǒng)平臺遠程調取時可以看到實時的視頻畫面和10d內的保存視頻。能夠實現(xiàn)遠程調取

的監(jiān)控設備稱之為在線，在線監(jiān)控視頻設備數(shù)量占安裝設備（在用設備）數(shù)量的比率。

3.9

故障排除時間troubleshootingtime

從故障發(fā)生至故障解決或采取臨時措施解決所花費耗用的時間。

3.10

緊急工單emergencyworkorder

對影響設備主要性能的部件和系統(tǒng)發(fā)生故障，需要緊急維修的工單。

3.11

普通工單generalworkorder

不影響設備主要性能的部件發(fā)生故障，需要維修的工單。

3.12

非法取水illegalwatertaking

人為通過破壞計量監(jiān)控設施或者通過一些技術手段，導致計量監(jiān)控設施參數(shù)發(fā)生改變或者運行不正

常后對地下水進行抽取的行為統(tǒng)稱。

3.13

不可抗力損毀forcemajeuredamage

由自然災害破壞力造成的設備損毀，使得設備無法正常運行的損毀。

注：如地震、洪水、大風、冰雹、雷擊造成的損毀。

4總體要求

4.1運行維護管理

4.1.1計量監(jiān)控設施技術要求應符合SL/T426的規(guī)定。

4.1.2運行維護管理機構負責運行維護工作的規(guī)范、監(jiān)督、檢查及經費的管理。

4.1.3運行維護單位負責具體承擔計量監(jiān)控設施運行維護工作。

4.2運行維護考核

4.2.1運行維護單位應根據(jù)運行維護管理機構的要求每年開展自評。

4.2.2運行維護管理機構每年對運行維護單位的服務質量進行考核，主要內容包括：

——約定的服務完成情況；

2

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——故障處理情況；

——用戶滿意度情況等。

5運行維護單位

5.1設施設備及場所要求

5.1.1服務所在的各縣(市)應有固定的辦公場所。

5.1.2應設置服務咨詢電話，并保持24h暢通。

5.1.3應有保證運行維護的車輛及相關設備。

5.1.4應有保管設備零部件的專用庫房。

5.2人員要求

5.2.1應成立專職隊伍，負責運行維護工作。

5.2.2運行維護單位技術人員應經過專業(yè)培訓，具備相應的溝通能力和業(yè)務能力。

5.2.3每個區(qū)域或每千臺設備以上，運行維護人員不應少于4人，其中設備生產廠家技術人員不應少

于2人，電工至少1人，電工應持有相關資格證書。

5.3崗位職責要求

5.3.1運行維護單位應進行崗位設置，規(guī)定崗位職責，崗位職責至少應包括運行維護對象范圍，工作

內容及工作要求等。

5.3.2根據(jù)實際情況，運行維護人員可以任職多個崗位，重要崗位應有2名以上任職。

5.4技能要求

5.4.1運行維護人員應具備基礎技術知識，熟悉設備并具備與設備相關的專業(yè)知識。

5.4.2應加強人才隊伍的建設和培養(yǎng)，運行維護人員每年參加專業(yè)技術培訓不應少于48h。

5.5考核機制要求

運行維護單位應建立崗位績效考核機制，并定期將考核結果上報運行維護管理機構?？己藘热葜饕?/p>

包括：

——運行維護任務完成情況及質量和服務效率；

——故障率及故障排除時間；

——用戶滿意度。

6計量監(jiān)控設施運行維護

6.1運行維護分類和運行維護程序

計量監(jiān)控設施運行維護分為設備故障運行維護、系統(tǒng)平臺運行維護、違法糾紛及其他運行維護。運

行維護程序見圖1。

3

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報警(電話報警、系統(tǒng)平臺)

報警記錄故障分析

設備故障運行維護系統(tǒng)平臺運行維護違法糾紛其他運行維護

派單

配合用戶計量監(jiān)控

非法取水投訴與糾紛

機井維修設施損毀

緊急工單普通工單

報公安部門

系統(tǒng)工程師按照故障排按相關規(guī)定

現(xiàn)場取證按相關規(guī)定和程序處理

除時間要求進行排除和程序處理

配合執(zhí)法

故障排除

填寫銷障單

記錄、審核、存檔

圖1運維程序

6.2運行維護要求

6.2.1設備故障運行維護要求

6.2.1.1主要部件發(fā)生故障

運行維護單位接到電話報警或平臺報警后，經分析如果是影響正常抽采或數(shù)據(jù)傳輸及控制的設備主

要部件發(fā)生故障，應立即派緊急工單見附錄A,2h之內到達故障現(xiàn)場，故障排除時間，包括路程為4h～

8h，運行維護程序按圖1的規(guī)定進行。如果遇到不可抗力造成的設備故障，視其情況，向運行維護管

理機構報備后調整處理時間。

6.2.1.2次要部件發(fā)生故障

運行維護單位接到電話報警或平臺報警后，經分析是不影響正常抽采和數(shù)據(jù)傳輸及控制的設備次要

部件發(fā)生故障，應派普通工單見附錄A，故障排除時間為48h；運行維護程序按圖1的規(guī)定進行。

6.2.2系統(tǒng)平臺運行維護要求

6.2.2.1設備在線率

在信號覆蓋區(qū)域內，系統(tǒng)平臺實時顯示設備在線率應≥95%，單個設備離線時間不應超過48h。

6.2.2.2視頻在線率

4

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在4G信號覆蓋區(qū)域內視頻在線率應≥90%，運行維護管理機構定期調取不低于5‰的監(jiān)控設備，計算

視頻在線率。

6.2.2.3數(shù)據(jù)一致性

計量儀表所顯示的數(shù)據(jù)應與系統(tǒng)平臺所顯示的數(shù)據(jù)一致。運行維護管理機構定期到現(xiàn)場隨機抽查不

低于5‰設備，記錄流量計讀數(shù)，并與當時系統(tǒng)平臺水量數(shù)據(jù)進行比對，相同的稱之為一致，數(shù)據(jù)一致

性要求100%。

6.2.2.4軟件故障運行維護

發(fā)生故障2h內響應，4h～8h排除。

6.2.2.5軟件升級

系統(tǒng)平臺軟件免費升級并符合SL/T427的規(guī)定。

6.2.3違法糾紛

6.2.3.1非法取水

6.2.3.1.1對地下水非法取水的行為，運行維護單位發(fā)現(xiàn)后2h內向運行維護管理機構電話報告或報

案，并第一時間收集現(xiàn)場證據(jù)，證據(jù)包括視頻、照片等，函告管理機構，并協(xié)助相關部門開展案件調查。

非法取水及設備破壞情況報告見附錄B、非法取水函告見附錄C。

6.2.3.1.2非法取水造成的設備損毀由運行維護單位進行修復，相關費用按照經報備的設備清單價格

由責任人承擔。

6.2.3.2投訴與糾紛

運行維護服務單位接到用戶投訴與糾紛，應在12h內處理，處理方式如下：

——當面解釋，消除顧慮；

——由當?shù)厮姓鞴懿块T出面協(xié)調解決。

6.2.4其他運行維護

6.2.4.1配合用戶機井維護

配合機井維護應遵守下列規(guī)定：

——運行維護單位接到用戶配合機井維護電話，向水政部門報備，填寫配合用戶井電維修作業(yè)單

見附錄D。按用戶要求時間到達現(xiàn)場，井泵維修完畢，恢復設備，做好記錄，妥善保管，留存

電子檔案；

——每眼機井每3年提供1次免費服務，超出部分由用水戶承擔，相關費用按照報備的價格清單

執(zhí)行；

——對擅自更換管道口徑的，向當?shù)毓芾頇C構報備，改造費按照報備的價格清單執(zhí)行，由用水戶

承擔。

6.2.4.2計量監(jiān)控設施損毀

由于不可抗力損毀的計量監(jiān)控設施由運行維護單位進行修復，相關費用按照經報備的設備清單價格

報備運行維護管理機構，費用由運行維護管理機構承擔。由于人為破壞或意外事故造成的計量監(jiān)控設施

損毀由責任人承擔相應費用。

5

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6.3校驗與檢定

6.3.1計量儀表精度應滿足與業(yè)主合同規(guī)定的相關參數(shù)。

6.3.2計量儀表的檢定應按國家相關檢定規(guī)程執(zhí)行。

7運行維護安全要求

7.1運行維護安全應符合GB/T13869—2017中5.2.1、5.2.2及第6章的規(guī)定。

7.2運行維護人員安全應符合GB/T13869—2017中第9章的規(guī)定。

8運行維護數(shù)據(jù)（檔案）管理

8.1運行維護單位對所有計量監(jiān)控設施中的流量累計數(shù)據(jù)年底之前應清零，同時不能影響系統(tǒng)平臺對

總水量的記錄。

8.2文檔、圖像、會議記錄等數(shù)據(jù)檔案應滿足隨時調用、導出、打印及備份的要求。

8.3文檔、圖像、會議記錄等數(shù)據(jù)檔案保存時間不應低于10年。

8.4運行維護單位應保證數(shù)據(jù)的安全。未經運行維護管理機構許可，數(shù)據(jù)不應外傳。

9運行維護的監(jiān)督管理

9.1運行維護管理機構依據(jù)本文件應對運行維護的質量進行監(jiān)督管理。

9.2運行維護管理機構每年不少于2次對運行維護工作進行監(jiān)督和抽查。

9.3運行維護管理機構根據(jù)各縣（市）具體情況確定抽查范圍和抽查項目。

6

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附錄A

（資料性）

緊急工單/普通工單模板

表A.1為運行維護緊急工單或普通工單的模板。

表A.1緊急工單/普通工單

緊急工單/普通工單編號：

指派（調度）人：派單日期：年月日

縣（市）：鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）：村組：

機井編號：機井所有人：聯(lián)系電話：

運維車輛牌號：車型：奔赴里程：km

運維工程師：運維技術員：運維技工：合計人

接單時間：到達現(xiàn)場時間：設施修復時間：

說明：

問題描述：描述需按照下列順序進行填寫，其它信息可針對有無盜采描述。

1、平臺判斷：

2、經驗判斷：

3、用戶反饋：

4、定期巡檢：

5、上級指令：

6、其它信息：

現(xiàn)場問題

更換部件

維護結論

運維人員蓋章：機井用戶簽字：

日期：年月日日期：年月日

7

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B

B

附錄B

（資料性）

非法取水及設備破壞情況報告

圖B.1為非法取水及設備破壞情況報告的模板。

8

DB6523/T383—2023

非法取水及設備破壞情況報告

運【函】字第號

局：

我運行維護中心在正常監(jiān)視系統(tǒng)平臺過程中，通過數(shù)據(jù)研判，運行維護技術人員現(xiàn)場巡查和設備維護中發(fā)現(xiàn)以下機

井存在非法取水和設備破壞行為，已產生相應的不良后果，我方已向當?shù)嘏沙鏊埱罅福槍Ψ欠ㄈ∷闆r請貴局進

行行政處罰或并案處理，請給予協(xié)助查處！

特此向貴局報告：

一、機井信息

機井編號：井主名稱：

機井位置：北緯東經

二、平臺數(shù)據(jù)異?，F(xiàn)象

異常起止時間：起：，止：

起止時間段：歷史曲線圖：

曲線圖片放置區(qū)域

起止時間段內的歷史曲線圖：

曲線圖片放置區(qū)域

三、數(shù)據(jù)異常判斷

歷史數(shù)據(jù)法分析邏輯判斷區(qū)域

四、設備破壞現(xiàn)場圖片

關鍵圖片放置區(qū)域

五、現(xiàn)場勘察境況

1、有無暗管

2、設備運行情況

3、計量儀表

4、閥門控制狀態(tài)

5、RTU傳輸

6、箱體外部

7、拆卸情況

8、控電、監(jiān)控設施情況

六、綜合結論

單位：

日期：年月日

抄報：縣（市）水利局

圖B.1非法取水及設備破壞情況報告

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附錄C

（資料性）

非法取水函告

圖C.1為非法取水函告的模板。

非法取水函告

運【函】字第號

縣（市）水利局：

我設備運行維護人員于年月日，在正常設備維護巡查時發(fā)現(xiàn)，位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，井

號：，疑存在盜采地下水行為，采用的盜采手段為：，我方所運行維護的

設備暫無發(fā)現(xiàn)受到毀損破壞。

我方已拍照取證，詳見以下圖片，請貴局及時查處，并將查處情況函告我方，再次運行維護巡查發(fā)現(xiàn)后，該行為未

得到糾正，我方將按照要求向上一級水利行政主管部門報送。

特此函告，并期待回函。

單位：

日期：年月日

圖片插入處

圖C.1非法取水函告

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附錄D

（資料性）

配合用戶機井維護作業(yè)單模板

表D.1為配合用戶機井維護作業(yè)單的模板。

表D.1配合用戶機井維護作業(yè)單

配合用戶機井維護作業(yè)單編號：

機井編號井主信息手機：姓名：

報備形式□書面□電話管理部門手機：姓名：

用戶通知□書面□電話