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產(chǎn)品效果評(píng)估表用戶反饋數(shù)據(jù)用戶信息產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題反饋改進(jìn)建議評(píng)分(15分)評(píng)價(jià)時(shí)間備注用戶ID/昵稱如:使用場(chǎng)景,特殊需求等使用產(chǎn)品時(shí)間購(gòu)買(mǎi)途徑/免費(fèi)試用/邀請(qǐng)碼年齡/性別/職業(yè)使用頻率(每天/每周/每月)主要使用目的/功能產(chǎn)品易用性界面友好性,操作便捷等功能完善度期待新增功能或改進(jìn)功能性價(jià)比價(jià)格合理度,性價(jià)比產(chǎn)品穩(wěn)定性與兼容性穩(wěn)定性,與其他軟件兼容性個(gè)性化服務(wù)與支持客服響應(yīng)速度,技術(shù)支持等總體評(píng)價(jià)是否推薦給他人具體描述用戶對(duì)產(chǎn)品使用的詳細(xì)評(píng)價(jià)序號(hào)用戶ID/Nickname性別年齡段使用頻次產(chǎn)品體驗(yàn)主要問(wèn)題反饋改進(jìn)建議評(píng)分(15分)回饋時(shí)間1user123男1824每天良好登錄速度慢增加緩存4202310022user456女2530每周一般功能不齊全增加新功能3202310033user789男3140每月較好界面操作復(fù)雜優(yōu)化界面4.5202310044user101女4150每天較差數(shù)據(jù)安全性差提高安全防護(hù)2202310055user102男5160每月一般缺少必要幫助添加幫助文檔3.520231006…………表格說(shuō)明:序號(hào):用戶反饋信息的編號(hào)。用戶ID/Nickname:用戶的唯一標(biāo)識(shí)或昵稱。性別:用戶性別,可填寫(xiě)“男”、“女”或“其他”。年齡段:用戶年齡范圍,例如“1824”。使用頻次:用戶使用產(chǎn)品的頻率,如“每天”、“每周”或“每月”。產(chǎn)品體驗(yàn):用戶對(duì)產(chǎn)品整體體驗(yàn)的評(píng)價(jià),如“良好”、“一般”、“較差”。主要問(wèn)題反饋:用戶遇到的主要問(wèn)題,需具體說(shuō)明。改進(jìn)建議:針對(duì)用戶反饋的問(wèn)題提出的改進(jìn)建議。評(píng)分(15分):用戶對(duì)產(chǎn)品整體滿意度的評(píng)分。回饋時(shí)間:用戶提交反饋的時(shí)間。反饋編號(hào)用戶ID產(chǎn)品名稱使用時(shí)長(zhǎng)評(píng)價(jià)星級(jí)主要功能滿意度性價(jià)比評(píng)價(jià)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)投訴/建議反饋時(shí)間001U5產(chǎn)品A3個(gè)月4星高高滿意無(wú)20230915002U67890產(chǎn)品B1個(gè)月3星中中一般優(yōu)化操作流程20230916003U23456產(chǎn)品C6個(gè)月5星高高非常滿意無(wú)20230917004U34567產(chǎn)品D2周2星低低不滿意增加新功能20230918005U45678產(chǎn)品E1年4星中中滿意無(wú)20230919表格說(shuō)明:反饋編號(hào):用戶反饋的唯一標(biāo)識(shí)符。用戶ID:用戶的唯一識(shí)別碼。產(chǎn)品名稱:用戶反饋的產(chǎn)品名稱。使用時(shí)長(zhǎng):用戶使用該產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng)。評(píng)價(jià)星級(jí):用戶對(duì)產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià),以星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)。主要功能滿意度:用戶對(duì)產(chǎn)品主要功能的滿意度評(píng)價(jià)。性價(jià)比評(píng)價(jià):用戶對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的評(píng)價(jià)。用戶體驗(yàn)評(píng)
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