醫(yī)療保健服務(wù)委托代理協(xié)議第一章總則1.1合同編號：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同生效日期：_______1.4合同期限：自_______至_______1.5合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療保健服務(wù)委托代理關(guān)系中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證醫(yī)療保健服務(wù)的順利進(jìn)行。1.6適用范圍：本協(xié)議適用于甲乙雙方在合同期限內(nèi)所進(jìn)行的醫(yī)療保健服務(wù)委托代理活動。第二章定義與解釋2.1定義：本協(xié)議中使用的術(shù)語，除非上下文另有說明，其含義2.1.1“甲方”指委托提供醫(yī)療保健服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個人。2.1.2“乙方”指接受委托代理提供醫(yī)療保健服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個人。2.1.3“患者”指接受甲方委托的乙方提供的醫(yī)療保健服務(wù)的個人。2.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指乙方為患者提供的醫(yī)療保健服務(wù)項(xiàng)目。第三章乙方義務(wù)3.1服務(wù)提供：乙方應(yīng)按照甲方的要求和本協(xié)議的約定，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療保健服務(wù)。3.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.1.2乙方應(yīng)遵守醫(yī)療倫理和職業(yè)道德，保護(hù)患者的隱私。3.2信息保密：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對甲方和患者的個人信息和醫(yī)療資料進(jìn)行保密。3.2.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露患者信息。3.2.2乙方應(yīng)對泄露信息承擔(dān)法律責(zé)任。3.3質(zhì)量控制：乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量控制體系，保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。3.3.1乙方應(yīng)定期對醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估。3.3.2乙方應(yīng)將質(zhì)量檢查結(jié)果及時反饋給甲方。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議提供符合要求的醫(yī)療保健服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2義務(wù)：4.2.1甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)信息和患者資料。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方為患者提供的服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)等。5.2支付方式：甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，通過以下方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用：5.2.1甲方應(yīng)在每月_______日前將上個月的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.2.2甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)匯入乙方指定的銀行賬戶。5.3付款憑證：甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。5.4爭議解決：若甲乙雙方對費(fèi)用有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)項(xiàng)目：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下醫(yī)療保健服務(wù)項(xiàng)目：6.1.1常規(guī)檢查：包括血壓、血糖、血脂等基礎(chǔ)健康指標(biāo)檢測。6.1.2專科門診：根據(jù)患者病情，提供內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等專科門診服務(wù)。6.1.3急診服務(wù)：為突發(fā)疾病的患者提供緊急救治服務(wù)。6.1.4康復(fù)治療：對慢性病患者提供物理治療、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1診療規(guī)范：嚴(yán)格按照國家醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行診療。6.2.2服務(wù)態(tài)度：乙方工作人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答患者疑問。6.2.3環(huán)境衛(wèi)生：乙方應(yīng)保持醫(yī)療環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保證患者就醫(yī)舒適。6.3服務(wù)調(diào)整：如遇特殊情況，乙方有權(quán)對服務(wù)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方同意。第七章患者信息管理7.1信息采集：乙方在為患者提供服務(wù)時，應(yīng)如實(shí)采集患者信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、病情等。7.2信息存儲：乙方應(yīng)建立患者信息數(shù)據(jù)庫，對采集到的信息進(jìn)行分類、存儲和保護(hù)。7.3信息使用：乙方僅限于為患者提供醫(yī)療保健服務(wù)目的使用患者信息，未經(jīng)患者同意，不得向任何第三方泄露。7.4信息更新：乙方應(yīng)及時更新患者信息，保證信息的準(zhǔn)確性和時效性。第八章醫(yī)療設(shè)備與藥品8.1醫(yī)療設(shè)備：乙方應(yīng)保證所使用的醫(yī)療設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)，且處于良好的工作狀態(tài)。8.2藥品管理：乙方應(yīng)按照國家藥品管理法規(guī)，對藥品進(jìn)行采購、儲存、使用和廢棄處理。8.3藥品供應(yīng)：乙方應(yīng)保證患者所需藥品的及時供應(yīng)，保證患者用藥安全。8.4設(shè)備與藥品質(zhì)量：乙方應(yīng)定期對醫(yī)療設(shè)備和藥品進(jìn)行檢查，保證其質(zhì)量符合要求。第九章服務(wù)評價與反饋9.1評價方式：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，評價方式包括但不限于問卷調(diào)查、電話回訪等。9.2反饋渠道：甲方可通過以下渠道向乙方提供反饋：9.2.1直接向乙方工作人員提出。9.2.2通過甲方指定的聯(lián)系方式提交。9.2.3向甲方上級主管部門反映。9.3評價結(jié)果：乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方的評價和反饋，對存在的問題進(jìn)行整改，并定期向甲方匯報整改情況。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1本協(xié)議約定的期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。10.1.3乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正。10.2協(xié)議解除：在以下情況下，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：10.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，嚴(yán)重影響甲方利益。10.2.2乙方違反國家法律法規(guī)，造成不良影響。10.2.3乙方被吊銷執(zhí)業(yè)許可證或營業(yè)執(zhí)照。10.3終止或解除后的處理：協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照下列規(guī)定處理：10.3.1乙方應(yīng)將甲方已支付的費(fèi)用中未使用的部分退還甲方。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理未完成的服務(wù)項(xiàng)目。10.3.3雙方應(yīng)將各自擁有的資料和財產(chǎn)返還對方。第十一章保密條款11.1保密信息：甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。11.2保密義務(wù)：甲乙雙方對本協(xié)議約定的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。11.3保密例外：以下情況不構(gòu)成泄露保密信息：11.3.1法律法規(guī)要求公開或披露的信息。11.3.2事先獲得對方書面同意公開或披露的信息。11.3.3通過合法途徑已公開的信息。第十二章數(shù)據(jù)管理與信息保護(hù)12.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方和患者數(shù)據(jù)的安全。12.2數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。12.3信息保護(hù)：乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)和信息保護(hù)的法律、法規(guī)，保護(hù)甲方和患者的個人信息安全。第十三章合同的附件13.1本協(xié)議的附件是合同不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容：13.2.1甲方委托服務(wù)清單。13.2.2乙方服