醫(yī)療健康信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_______乙方（承建方）：_______第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在醫(yī)療健康信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)及合作方式，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行并滿足甲方的需求。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議所述的醫(yī)療健康信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)部署及后續(xù)維護(hù)等工作。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起計(jì)算。第四條項(xiàng)目啟動(dòng)及交付4.1乙方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工作計(jì)劃及進(jìn)度安排。4.2乙方應(yīng)保證在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并交付甲方，具體交付日期為_(kāi)___年____月____日。第五條項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式5.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分以下幾部分支付：5.1.1開(kāi)發(fā)階段：人民幣_(tái)___元，甲方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)前支付；5.1.2系統(tǒng)測(cè)試階段：人民幣_(tái)___元，乙方完成系統(tǒng)測(cè)試并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付；5.1.3系統(tǒng)部署階段：人民幣_(tái)___元，乙方完成系統(tǒng)部署并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付；5.1.4后續(xù)維護(hù)階段：人民幣_(tái)___元/年，自系統(tǒng)交付之日起至協(xié)議期滿。5.2付款方式：甲方應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，具體賬戶信息由乙方提供。第二章系統(tǒng)需求第六條需求分析6.1乙方應(yīng)充分了解甲方的業(yè)務(wù)流程、管理要求及用戶需求，制定詳細(xì)的需求分析文檔。6.2乙方需與甲方進(jìn)行至少____輪需求討論，以保證需求分析的準(zhǔn)確性和完整性。第七條系統(tǒng)設(shè)計(jì)7.1乙方根據(jù)需求分析文檔，完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。7.2乙方需保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，并具備良好的可擴(kuò)展性。第八條系統(tǒng)開(kāi)發(fā)8.1乙方應(yīng)按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、單元測(cè)試及集成測(cè)試。8.2乙方需保證代碼質(zhì)量，遵循編碼規(guī)范，并保證系統(tǒng)功能的正確性和穩(wěn)定性。第九條系統(tǒng)測(cè)試9.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，應(yīng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)測(cè)試，包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。9.2乙方需保證系統(tǒng)測(cè)試覆蓋率不低于____%，并針對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。第三章系統(tǒng)集成與部署第十條系統(tǒng)集成10.1乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)集成，保證數(shù)據(jù)接口的兼容性和穩(wěn)定性。10.2乙方需提供詳細(xì)的集成文檔，包括接口描述、數(shù)據(jù)格式、測(cè)試方法等。第十一條系統(tǒng)部署11.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)器上部署系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。11.2乙方需在系統(tǒng)部署完成后，進(jìn)行至少____天的試運(yùn)行，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。第四章運(yùn)維與支持第十二條系統(tǒng)維護(hù)12.1本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)，包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、版本升級(jí)等。12.2乙方需保證系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)內(nèi)，故障修復(fù)時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)內(nèi)。第十三條技術(shù)支持13.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持、培訓(xùn)等。13.2乙方需保證技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。第五章協(xié)議生效與終止第十四條規(guī)定14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議。第十五條規(guī)定15.1如遇以下情況，本協(xié)議可終止：15.1.1雙方協(xié)商一致；15.1.2甲方因故無(wú)法繼續(xù)使用系統(tǒng)；15.1.3乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；15.1.4因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第十六條規(guī)定16.1本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)交付甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)切換工作。第十七條規(guī)定17.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。第十八條規(guī)定18.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的信息保密，不得泄露給任何第三方。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)第十九條規(guī)定19.1乙方在開(kāi)發(fā)、維護(hù)及使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證醫(yī)療健康信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。第二十條數(shù)據(jù)安全20.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。20.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全漏洞。第二十一條隱私保護(hù)21.1乙方應(yīng)保證用戶隱私得到充分保護(hù)，不得將用戶個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。21.2乙方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確用戶信息收集、使用、存儲(chǔ)和共享的原則。第二十二條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)22.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。22.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并通知甲方。第七章培訓(xùn)與支持第二十三條培訓(xùn)計(jì)劃23.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。23.2乙方應(yīng)保證甲方相關(guān)人員能夠熟練使用醫(yī)療健康信息化系統(tǒng)。第二十四條培訓(xùn)實(shí)施24.1乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃，為甲方提供至少____天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。24.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)等資料，方便甲方人員自學(xué)。第二十五條技術(shù)支持服務(wù)25.1乙方應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。25.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)內(nèi)，解決時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)內(nèi)。第二十六條培訓(xùn)與支持費(fèi)用26.1培訓(xùn)與支持費(fèi)用包含在項(xiàng)目總費(fèi)用中，甲方無(wú)需另行支付。第八章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展第二十七條系統(tǒng)升級(jí)27.1乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。27.2乙方應(yīng)提前____天通知甲方系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并保證升級(jí)過(guò)程不影響甲方正常使用。第二十八條系統(tǒng)擴(kuò)展28.1如甲方有新的需求，乙方應(yīng)提供系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)。28.2乙方應(yīng)在收到甲方需求后____個(gè)工作日內(nèi)提供初步方案，并與甲方協(xié)商確定具體實(shí)施計(jì)劃。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬29.1本協(xié)議項(xiàng)下所開(kāi)發(fā)的醫(yī)療健康信息化系統(tǒng)及其相關(guān)文檔、代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。29.2甲方獲得在協(xié)議有效期內(nèi)使用該系統(tǒng)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非分許可的權(quán)利。第三十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)30.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用。30.2如第三方侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維權(quán)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收第三十一條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)31.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。31.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面。第三十二條驗(yàn)收流程32.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。32.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。32.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，系統(tǒng)正式交付甲方使用。第三十三條驗(yàn)收不合格33.1如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。33.2甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因驗(yàn)收不合格而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第十一章項(xiàng)目維護(hù)與服務(wù)第三十四條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容34.1乙方在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后的一定期限內(nèi)（如無(wú)特殊約定，一般為_(kāi)___年），對(duì)系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)。34.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：34.2.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；34.2.2故障排除；34.2.3系統(tǒng)功能優(yōu)化；34.2.4系統(tǒng)補(bǔ)丁和升級(jí)；34.2.5用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。第三十五條維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間35.1乙方應(yīng)保證在收到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。35.2乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決一般性故障，對(duì)于重大故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)基本功能。第三十六條維護(hù)服務(wù)費(fèi)用36.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用包含在項(xiàng)目總費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。第十二章項(xiàng)目文檔與資料第三十七條文檔提供37.1乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)文檔，包括需求分析文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔、用戶手冊(cè)等。37.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前將所有文檔交付甲方。第三十八條資料保密38.1雙方對(duì)本協(xié)議涉及的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。38.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露上述資料。第三十九條文檔更新39.1乙方應(yīng)定期更新系統(tǒng)文檔，以反映系統(tǒng)的最新?tīng)顟B(tài)。39.2甲方有權(quán)要求乙方在系統(tǒng)升級(jí)或變更后更新文檔。第十三章違約責(zé)任第四十條違約責(zé)任概述40.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。40.2任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四十一條違約責(zé)任具體規(guī)定41.1乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或交付的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。41.2乙方未按時(shí)提供或提供不合格的維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的