2025年電子商務(wù)平臺交易監(jiān)管合同范本正文本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于年月日簽訂：甲方（監(jiān)管方）：名稱：地址：聯(lián)系方式：乙方（平臺方）：名稱：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為依法設(shè)立的專業(yè)電子商務(wù)平臺交易監(jiān)管機(jī)構(gòu)，乙方為依法運(yùn)營的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就乙方電子商務(wù)平臺交易監(jiān)管事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一章總則第一條合同目的甲方接受乙方委托，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，對乙方電子商務(wù)平臺上的交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，確保交易的合法性、公平性和安全性，維護(hù)消費(fèi)者及其他交易參與方的合法權(quán)益。第二條合同范圍本合同監(jiān)管范圍包括乙方電子商務(wù)平臺上的商品交易、服務(wù)交易及相關(guān)信息展示、用戶注冊、支付結(jié)算、物流配送等與交易相關(guān)的全部活動(dòng)。第二章監(jiān)管范圍與方式第三條監(jiān)管范圍甲方對乙方平臺的監(jiān)管范圍包括但不限于：（一）商品信息的真實(shí)性、合法性審查；（二）交易規(guī)則的合規(guī)性檢查；（三）交易數(shù)據(jù)的監(jiān)督與管理；（四）消費(fèi)者投訴處理的指導(dǎo)與監(jiān)督；（五）平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)的審核；（六）交易糾紛的調(diào)解與協(xié)助處理。第四條監(jiān)管方式甲方采取以下監(jiān)管方式：（一）線上實(shí)時(shí)監(jiān)控；（二）定期或不定期抽樣檢查；（三）接受消費(fèi)者投訴并協(xié)助調(diào)查；（四）法律規(guī)定的其他監(jiān)管方式。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)及本合同約定，對乙方平臺進(jìn)行監(jiān)管；有權(quán)要求乙方提供與監(jiān)管事項(xiàng)相關(guān)的文件、數(shù)據(jù)及其他資料；有權(quán)對乙方平臺的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查、取證，并采取相應(yīng)監(jiān)管措施；有權(quán)將乙方平臺的違規(guī)行為及相關(guān)信息報(bào)送給相關(guān)監(jiān)管部門。（二）義務(wù)依法履行監(jiān)管職責(zé)，確保監(jiān)管工作的公正、公平；保護(hù)乙方平臺的商業(yè)秘密及用戶隱私，未經(jīng)乙方書面同意，不得向無關(guān)第三方披露；定期向乙方反饋監(jiān)管情況，提出改進(jìn)建議；協(xié)助乙方處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)乙方平臺的聲譽(yù)。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利有權(quán)要求甲方依法履行監(jiān)管職責(zé)；有權(quán)要求甲方對乙方平臺的合規(guī)性提供專業(yè)指導(dǎo)；有權(quán)要求甲方對乙方平臺的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理；有權(quán)要求甲方對乙方平臺的監(jiān)管信息保密。（二）義務(wù)依法配合甲方的監(jiān)管工作，提供必要的文件、數(shù)據(jù)及協(xié)助；保證乙方平臺交易規(guī)則的合法性、公平性，確保平臺內(nèi)的商品和服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確；及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，積極履行平臺經(jīng)營者的社會責(zé)任；定期向甲方提交乙方平臺的運(yùn)營報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)。第四章監(jiān)管程序第七條監(jiān)管流程甲方對乙方平臺的監(jiān)管流程如下：（一）事前審查：對乙方平臺的交易規(guī)則、資質(zhì)文件等進(jìn)行審查；（二）事中監(jiān)控：通過技術(shù)手段實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺交易活動(dòng)；（三）事后處理：對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查、處理，并向乙方反饋。第八條投訴處理（一）乙方平臺內(nèi)的消費(fèi)者投訴，由乙方負(fù)責(zé)初步處理，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)；（二）對于重大或復(fù)雜的投訴，甲方可以介入調(diào)查，并提出處理建議；（三）甲方處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，避免對乙方的正常經(jīng)營活動(dòng)造成不必要的干擾。第五章責(zé)任劃分第九條甲方的責(zé)任（一）因甲方監(jiān)管不力導(dǎo)致乙方平臺出現(xiàn)重大違規(guī)行為的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（二）甲方因過失泄露乙方商業(yè)秘密或用戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條乙方的責(zé)任（一）因乙方平臺的違規(guī)行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（二）乙方拒絕配合甲方監(jiān)管工作的，甲方有權(quán)暫停或終止監(jiān)管服務(wù)。第六章協(xié)議終止第十一條協(xié)議終止的情形（一）本合同約定的監(jiān)管期限屆滿；（二）雙方協(xié)商一致同意終止本合同；（三）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。第十二條協(xié)議終止的程序（一）協(xié)議終止前，雙方應(yīng)共同核對監(jiān)管工作開展情況，并簽署書面確認(rèn)書；（二）協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)及文件歸還乙方，并履行保密義務(wù)。第七章爭議解決第十三條爭議解決方式（一）雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（二）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第八章附則第十四條合同的修改與補(bǔ)充本合同的任何修改或補(bǔ)充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)后方可生效。第十五條合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至年月日。第十六條其他約定（一）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（二）本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：授權(quán)代表簽字：日期：年月日乙方（蓋章）：授權(quán)