高校在線考試系統(tǒng)使用說明為滿足高校遠程考核、在線測評的教學管理需求，規(guī)范考試流程、保障考核公平性，幫助師生高效完成線上考試全流程操作，特編制本使用說明。以下內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)登錄、考前準備、考試過程、考后管理及常見問題處理，供師生參考。一、系統(tǒng)登錄：身份驗證與進入流程1.訪問入口師生可通過學校官網(wǎng)“智慧校園”板塊或指定域名（如``）進入系統(tǒng)。建議使用谷歌Chrome（版本≥80）、微軟Edge（版本≥90）瀏覽器，避免使用IE內(nèi)核瀏覽器（如360安全瀏覽器兼容模式），防止兼容性問題。2.賬號與密碼登錄賬號為學號（學生）/工號（教師），初始密碼與學校統(tǒng)一身份認證平臺一致（如首次登錄后需修改密碼，可在“個人中心-賬號設(shè)置”中操作）。若遺忘密碼，可通過“忘記密碼”功能，驗證綁定的手機號/郵箱重置，或聯(lián)系教務(wù)處（教學科）重置。二、考前準備：設(shè)備、環(huán)境與模擬測試（一）設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)要求硬件配置：建議使用帶攝像頭的筆記本/臺式電腦（攝像頭像素≥720P，確保人臉識別清晰），備用手機（僅作應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)切換，禁止用于答題）。外設(shè)檢查：麥克風（確保語音答題清晰）、鍵盤/鼠標（無故障），關(guān)閉自動更新（如WindowsUpdate、殺毒軟件更新）。（二）環(huán)境與軟件設(shè)置考試環(huán)境：選擇安靜、光線充足的獨立空間，桌面僅保留考試相關(guān)物品（如草稿紙、筆），避免他人入鏡（部分考試含實時監(jiān)控）。軟件清理：關(guān)閉所有無關(guān)程序（如QQ、微信、視頻軟件），禁用瀏覽器廣告攔截、翻譯插件（防止頁面加載異常），退出殺毒軟件的“主動防御”模式（避免誤攔截系統(tǒng)操作）。（三）考前模擬測試正式考試前1-2天，系統(tǒng)將開放“模擬考試”入口（與正式考試流程一致，無成績記錄）。建議完成以下操作：1.熟悉系統(tǒng)界面：確認“開始答題”“保存草稿”“標記題目”等按鈕位置；2.測試設(shè)備：完成人臉識別（或證件上傳）、麥克風語音錄入、攝像頭畫面上傳（如涉及）；3.驗證答題功能：嘗試提交1道模擬題，確認答案可正常保存、提交。三、考試過程：答題、異常處理與交卷（一）進入考試與身份核驗考試開始前15分鐘，系統(tǒng)開放“待考室”。點擊“進入考試”后，需完成身份核驗：人臉識別：根據(jù)提示正對攝像頭，保持面部清晰（避免逆光、遮擋），核驗通過后自動進入答題頁；證件上傳：部分考試需上傳身份證/學生證照片，確保照片清晰、信息可辨，上傳后等待人工核驗（一般≤5分鐘）。（二）答題操作規(guī)范題型與作答：客觀題（單選、多選、判斷）：點擊選項后自動保存；主觀題（簡答、論述、編程）：在指定輸入框內(nèi)作答，支持粘貼（建議先在本地文檔編輯，再粘貼至系統(tǒng)，避免斷網(wǎng)丟失），點擊“保存草稿”實時備份；特殊題型（如文件上傳題）：點擊“上傳文件”，選擇本地文件（格式為PDF/Word/圖片，大小≤50MB），上傳后確認文件可預(yù)覽。時間管理：答題頁頂部顯示“總時長”“剩余時間”，建議每30分鐘點擊“保存草稿”。若遇倒計時卡頓，可刷新頁面（系統(tǒng)自動保存進度，無需重復(fù)答題）。（三）異常情況處理斷網(wǎng)/死機：立即重啟設(shè)備，重新登錄系統(tǒng)（同一賬號可在多設(shè)備登錄，自動恢復(fù)答題進度）。若3分鐘內(nèi)無法恢復(fù)，聯(lián)系監(jiān)考老師（班級群/教務(wù)處電話）申請“延時答題”。題目加載異常：點擊“刷新題目”（部分系統(tǒng)支持），或切換瀏覽器（如從Chrome換為Edge），登錄后繼續(xù)答題。設(shè)備故障：啟用備用設(shè)備登錄，使用“多設(shè)備登錄”功能（系統(tǒng)支持同一賬號在2臺設(shè)備同時在線，僅1臺可答題），原設(shè)備數(shù)據(jù)自動同步。（四）交卷與確認完成所有題目后，點擊“提交試卷”（主觀題需手動點擊“保存”后再提交）。系統(tǒng)將彈出確認框，點擊“確認交卷”后，頁面顯示“交卷成功”+時間戳，請截圖保存（作為交卷憑證）。若考試時間結(jié)束，系統(tǒng)將自動提交未完成試卷（以最后一次“保存草稿”內(nèi)容為準），請?zhí)崆耙?guī)劃答題節(jié)奏，避免被動交卷。四、考后管理：成績查詢與反饋（一）成績查詢考試結(jié)束后3-5個工作日（具體以教務(wù)處通知為準），登錄系統(tǒng)后，在“個人中心-我的考試-已完成”中查看成績。部分主觀題需人工閱卷，成績將延遲1-2天發(fā)布。（二）問題反饋與申訴若對成績有異議，或考試中出現(xiàn)系統(tǒng)故障（如答題記錄丟失、交卷失?。堅诔煽儼l(fā)布后2個工作日內(nèi)，向教務(wù)處提交《考試異常申訴表》（含考號、異常描述、佐證材料如交卷截圖、設(shè)備日志），逾期不予受理。五、常見問題與解決方案問題場景原因分析解決方案-----------------------------------------------------------------------------------------無法登錄系統(tǒng)密碼錯誤/賬號鎖定1.重置密碼（“忘記密碼”功能）；2.聯(lián)系教務(wù)處解鎖賬號答題時卡頓/閃退瀏覽器緩存過多/插件沖突1.清理瀏覽器緩存（Ctrl+Shift+Delete）；2.禁用所有插件后重試交卷后無成績記錄交卷未成功/系統(tǒng)延遲1.提供交卷截圖聯(lián)系監(jiān)考老師；2.等待系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步（≤24小時）人臉識別失敗光線不足/面部遮擋1.調(diào)整光源（避免逆光）；2.露出額頭、雙耳，重新核驗注意事項：考試全程將進