疫情臨時訪客管理辦法一、總則（一）目的為有效防控疫情，規(guī)范公司/組織臨時訪客的管理，保障公司/組織正常運(yùn)營秩序和人員健康安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于所有進(jìn)入公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及其他相關(guān)場所的臨時訪客。（三）基本原則1.嚴(yán)格防控原則：遵循國家及地方疫情防控相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，采取嚴(yán)格措施，防止疫情輸入和傳播。2.規(guī)范管理原則：明確訪客管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作規(guī)范、有序、高效。3.服務(wù)與防控并重原則：在做好疫情防控的同時，盡量為訪客提供必要的便利和服務(wù)，保障業(yè)務(wù)往來順暢。二、訪客預(yù)約與審核（一）預(yù)約方式1.線上預(yù)約：訪客可通過公司/組織指定的線上平臺（如微信公眾號、企業(yè)微信小程序等）進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時需填寫訪客姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、來訪日期、來訪部門、來訪事由等信息。2.電話預(yù)約：訪客也可撥打公司/組織設(shè)立的預(yù)約電話，向工作人員提供上述預(yù)約信息進(jìn)行預(yù)約。（二）預(yù)約審核1.初審：負(fù)責(zé)預(yù)約審核的工作人員收到訪客預(yù)約信息后，首先對基本信息的完整性進(jìn)行初審。對于信息不完整的預(yù)約申請，及時通知訪客補(bǔ)充完善。2.風(fēng)險(xiǎn)評估：結(jié)合疫情防控形勢和公司/組織實(shí)際情況，對訪客進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。重點(diǎn)審核訪客近期旅居史、健康狀況等信息。如訪客來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、有發(fā)熱等疑似癥狀或與確診病例有密切接觸史等情況，原則上不予批準(zhǔn)預(yù)約。3.審批流程：經(jīng)初審和風(fēng)險(xiǎn)評估合格的預(yù)約申請，按照公司/組織內(nèi)部審批流程進(jìn)行審批。審批通過后，系統(tǒng)自動生成預(yù)約成功通知，告知訪客預(yù)約結(jié)果及相關(guān)注意事項(xiàng)。三、訪客入場管理（一）信息登記1.現(xiàn)場登記：訪客到達(dá)公司/組織指定入口時，需向安保人員出示預(yù)約成功通知及有效身份證件。安保人員再次核對訪客身份信息，并進(jìn)行現(xiàn)場登記，包括登記時間、體溫檢測結(jié)果、健康碼狀態(tài)、行程碼狀態(tài)等。2.健康信息采集：訪客需如實(shí)填寫《疫情期間訪客健康信息登記表》，內(nèi)容包括近期健康狀況、是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀、是否接觸過確診或疑似病例等。（二）體溫檢測1.檢測要求：使用合格的體溫檢測設(shè)備，對訪客進(jìn)行體溫檢測。檢測時，訪客應(yīng)配合安保人員，保持適當(dāng)距離，接受體溫檢測。2.異常處理：如訪客體溫檢測結(jié)果高于37.3℃，安保人員應(yīng)立即將其引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)域，進(jìn)行二次體溫檢測，并詢問其健康狀況及相關(guān)接觸史。如仍異常，及時聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T，并通知訪客所在單位或接待部門。（三）健康碼與行程碼查驗(yàn)1.查驗(yàn)要求：安保人員通過手機(jī)端等方式，對訪客的健康碼和行程碼進(jìn)行查驗(yàn)。健康碼應(yīng)為綠碼，行程碼無中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史標(biāo)記。2.異常處理：如訪客健康碼或行程碼顯示異常，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行相應(yīng)處置。如為黃碼或紅碼，禁止其進(jìn)入公司/組織，并及時報(bào)告當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T。（四）發(fā)放臨時通行證1.通行證樣式：為訪客發(fā)放統(tǒng)一樣式的臨時通行證，通行證上應(yīng)注明訪客姓名、來訪部門、來訪日期、有效期限等信息。2.佩戴要求：訪客需在進(jìn)入公司/組織期間全程佩戴臨時通行證，以便于識別和管理。四、訪客陪同與引導(dǎo)（一）陪同人員職責(zé)1.提前溝通：訪客接待部門應(yīng)提前與訪客取得聯(lián)系，告知其入場流程及注意事項(xiàng)。安排專人作為陪同人員，負(fù)責(zé)在訪客入場后全程陪同。2.現(xiàn)場引導(dǎo)：陪同人員在訪客入場后，引導(dǎo)其前往來訪部門或指定地點(diǎn)，不得讓訪客自行在公司/組織內(nèi)隨意走動。3.疫情防控提醒：陪同人員應(yīng)向訪客宣傳公司/組織的疫情防控要求，提醒訪客在公司/組織內(nèi)佩戴口罩、保持社交距離等。（二）限制活動范圍1.指定路線：訪客應(yīng)按照陪同人員引導(dǎo)的指定路線行走，不得擅自偏離路線進(jìn)入其他非相關(guān)區(qū)域。2.限制區(qū)域：明確公司/組織內(nèi)的限制區(qū)域，如生產(chǎn)車間核心區(qū)域、機(jī)房重地等，未經(jīng)許可，訪客不得進(jìn)入。五、訪客在公司/組織內(nèi)管理（一）個人防護(hù)要求1.口罩佩戴：訪客在公司/組織內(nèi)必須全程佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩，不得隨意摘下。2.衛(wèi)生習(xí)慣：提醒訪客保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手，避免用手觸摸口鼻眼等部位。（二）活動管理1.減少聚集：盡量減少訪客在公司/組織內(nèi)的聚集活動，如需召開會議等，應(yīng)控制參會人數(shù)，并保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x。2.活動時間：合理安排訪客在公司/組織內(nèi)的活動時間，避免長時間停留?；顒咏Y(jié)束后，陪同人員應(yīng)及時引導(dǎo)訪客離開。（三）餐飲管理1.原則上不提供餐飲：疫情期間，原則上不為訪客提供餐飲服務(wù)。如因特殊情況確需提供，應(yīng)嚴(yán)格按照疫情防控要求進(jìn)行管理，采取分餐制等方式，避免人員聚集用餐。2.自帶餐飲要求：如訪客自帶餐飲，應(yīng)在指定區(qū)域食用，不得在辦公區(qū)域等人員密集場所用餐。用餐后，及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。六、訪客離場管理（一）歸還臨時通行證1.離場前：訪客離開公司/組織時，應(yīng)將臨時通行證歸還給安保人員。安保人員進(jìn)行核對后，予以收回。2.遺失處理：如訪客遺失臨時通行證，應(yīng)及時向安保人員報(bào)告，并說明情況。安保人員核實(shí)相關(guān)信息后，記錄在案。（二）再次體溫檢測1.檢測要求：在訪客離場時，安保人員再次對其進(jìn)行體溫檢測，確保體溫正常。2.異常處理：如體溫檢測結(jié)果異常，按照本辦法中關(guān)于體溫異常的處理流程進(jìn)行處置。（三）信息核銷1.系統(tǒng)核銷：安保人員在訪客離場后，及時在訪客管理系統(tǒng)中對該訪客的相關(guān)信息進(jìn)行核銷，包括預(yù)約信息、入場登記信息、體溫檢測信息等。2.數(shù)據(jù)留存：對訪客管理過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善留存，以備后續(xù)查詢和追溯。七、特殊情況處理（一）發(fā)現(xiàn)疑似病例1.立即隔離：在公司/組織內(nèi)發(fā)現(xiàn)訪客有發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀時，立即將其引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)域進(jìn)行隔離，并通知當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T和公司/組織內(nèi)部的疫情防控工作小組。2.現(xiàn)場管控：對疑似病例所在區(qū)域及相關(guān)活動軌跡進(jìn)行臨時管控，避免人員聚集和交叉感染。配合疫情防控部門開展流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測等工作。（二）疫情防控政策調(diào)整1.及時更新：根據(jù)國家及地方疫情防控政策的調(diào)整，及時對本辦法進(jìn)行修訂和完善，確保公司/組織的訪客管理工作符合最新要求。2.宣傳告知：通過公司/組織內(nèi)部公告、線上平臺等方式，及時向員工和訪客宣傳疫情防控政策調(diào)整內(nèi)容，確保相關(guān)信息傳達(dá)準(zhǔn)確、及時。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查：公司/組織內(nèi)部的疫情防控工作小組定期對訪客管理工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查預(yù)約審核、入場管理、陪同引導(dǎo)、在公司/組織內(nèi)管理、離場管理等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。2.不定期抽查：不定期對訪客管理工作進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）考核機(jī)制1.考核指標(biāo)：制定訪客管理工作考核指標(biāo)，包括預(yù)約審核準(zhǔn)確率、體溫檢測合格率、健康碼與行程碼查驗(yàn)準(zhǔn)確率、陪同引導(dǎo)到位率等。