2024河南省社區(qū)《網(wǎng)格員》重點(diǎn)題型匯編及答案單選題1.網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的主要職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.收集社情民意B.組織社區(qū)文化活動(dòng)C.調(diào)解鄰里糾紛D.協(xié)助政府部門開展工作答案：B解析：網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)收集社情民意、調(diào)解鄰里糾紛、協(xié)助政府部門開展工作等，組織社區(qū)文化活動(dòng)并非其核心職責(zé)。2.社區(qū)網(wǎng)格員要定期走訪社區(qū)居民，一般要求多久走訪一次？（）A.一周B.半個(gè)月C.一個(gè)月D.兩個(gè)月答案：B解析：通常社區(qū)網(wǎng)格員半個(gè)月左右走訪一次社區(qū)居民，以便及時(shí)了解居民需求和問題。3.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要上報(bào)的信息？（）A.居民家中漏水B.小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放C.社區(qū)組織的志愿者活動(dòng)D.居民反映的環(huán)境污染問題答案：C解析：社區(qū)組織的志愿者活動(dòng)是正常的社區(qū)活動(dòng)組織情況，不需要網(wǎng)格員上報(bào)，而其他選項(xiàng)均可能影響社區(qū)正常秩序或居民生活，需要上報(bào)。4.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，首先應(yīng)該做的是（）。A.分清責(zé)任B.穩(wěn)定雙方情緒C.提出解決方案D.聯(lián)系相關(guān)部門答案：B解析：穩(wěn)定雙方情緒是調(diào)解鄰里糾紛的第一步，只有雙方情緒穩(wěn)定才能更好地溝通和解決問題。5.社區(qū)網(wǎng)格員要建立居民信息檔案，以下信息中不屬于必填項(xiàng)的是（）。A.居民姓名B.居民愛好C.居民聯(lián)系方式D.居民家庭住址答案：B解析：居民姓名、聯(lián)系方式、家庭住址是居民信息檔案的基本必填項(xiàng)，居民愛好并非必填。6.當(dāng)社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間（）。A.組織居民滅火B(yǎng).撥打119報(bào)警C.疏散居民D.尋找火源答案：C解析：保障居民生命安全是首要任務(wù)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)第一時(shí)間疏散居民。7.網(wǎng)格員在宣傳國家政策法規(guī)時(shí)，主要面對(duì)的對(duì)象是（）。A.社區(qū)干部B.黨員C.全體居民D.青少年答案：C解析：國家政策法規(guī)面向全體居民，網(wǎng)格員有責(zé)任向全體居民宣傳。8.以下哪個(gè)不屬于社區(qū)常見的弱勢(shì)群體？（）A.老年人B.上班族C.殘疾人D.兒童答案：B解析：上班族不屬于社區(qū)常見的弱勢(shì)群體，老年人、殘疾人、兒童往往在生活等方面有更多需要關(guān)注和幫助之處。9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動(dòng)物，應(yīng)該（）。A.自行收留B.驅(qū)趕至其他社區(qū)C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)組織D.視而不見答案：C解析：聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)組織來處理流浪動(dòng)物問題較為合適，自行收留不合適，驅(qū)趕至其他社區(qū)不道德且可能引發(fā)新問題，視而不見不符合網(wǎng)格員職責(zé)。10.社區(qū)網(wǎng)格員要協(xié)助開展人口普查工作，人口普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是（）。A.普查年份的1月1日零時(shí)B.普查年份的7月1日零時(shí)C.普查年份的10月1日零時(shí)D.普查年份的11月1日零時(shí)答案：D解析：人口普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是普查年份的11月1日零時(shí)。11.網(wǎng)格員在社區(qū)安全巡查中，重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括（）。A.消防設(shè)施是否完好B.電梯運(yùn)行是否正常C.小區(qū)綠化情況D.電氣設(shè)備是否存在安全隱患答案：C解析：小區(qū)綠化情況不屬于社區(qū)安全巡查重點(diǎn)檢查內(nèi)容，消防設(shè)施、電梯運(yùn)行、電氣設(shè)備安全等關(guān)乎居民生命財(cái)產(chǎn)安全，是重點(diǎn)檢查對(duì)象。12.社區(qū)居民對(duì)某項(xiàng)政策不理解，網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.不予理會(huì)B.耐心解釋C.要求居民服從D.向上級(jí)反映答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)耐心向居民解釋政策，幫助居民理解，而不是其他不合理做法。13.網(wǎng)格員要組織社區(qū)居民參加醫(yī)保，醫(yī)保的參保對(duì)象是（）。A.社區(qū)內(nèi)的成年人B.社區(qū)內(nèi)的老年人C.社區(qū)內(nèi)的所有居民D.社區(qū)內(nèi)的兒童答案：C解析：醫(yī)保參保對(duì)象是社區(qū)內(nèi)的所有居民。14.當(dāng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有傳銷活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.立即參與傳銷B.裝作沒看見C.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.自行調(diào)查答案：C解析：傳銷活動(dòng)違法，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。15.網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境整治工作中，主要負(fù)責(zé)（）。A.清掃街道B.清理垃圾死角C.種植花草樹木D.拆除違章建筑答案：B解析：網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)清理垃圾死角等社區(qū)環(huán)境整治中的具體工作，清掃街道等工作有專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員，種植花草樹木有園林部門，拆除違章建筑有相關(guān)執(zhí)法部門。16.社區(qū)網(wǎng)格員要了解居民的就業(yè)情況，對(duì)于有就業(yè)需求的居民，應(yīng)（）。A.提供工作崗位B.幫助其參加就業(yè)培訓(xùn)C.給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼D.介紹對(duì)象答案：B解析：幫助有就業(yè)需求居民參加就業(yè)培訓(xùn)，提升其就業(yè)能力，提供工作崗位等超出網(wǎng)格員職責(zé)，給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼和介紹對(duì)象與就業(yè)無關(guān)。17.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事件時(shí)，網(wǎng)格員首先要做的是（）。A.加入群體B.制止沖突C.報(bào)告上級(jí)D.拍照記錄答案：C解析：報(bào)告上級(jí)以便及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)群體性事件，加入群體、制止沖突等后續(xù)行動(dòng)要根據(jù)情況，拍照記錄不是首要任務(wù)。18.網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范工作中，不包括以下哪種措施？（）A.加強(qiáng)巡邏B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.組織居民開展治安巡邏D.對(duì)違法人員進(jìn)行抓捕答案：D解析：網(wǎng)格員無抓捕違法人員的權(quán)力，加強(qiáng)巡邏、組織居民巡邏、安裝監(jiān)控設(shè)備等是治安防范措施。19.社區(qū)網(wǎng)格員要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的特殊人群，以下不屬于特殊人群的是（）。A.服刑人員家屬B.快遞員C.精神病人D.吸毒人員答案：B解析：快遞員不屬于社區(qū)特殊人群，服刑人員家屬、精神病人、吸毒人員等在生活、心理等方面有特殊情況，屬于特殊人群。20.當(dāng)居民對(duì)社區(qū)某項(xiàng)服務(wù)不滿意時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.與居民爭吵B.記錄居民意見并反饋C.要求居民閉嘴D.向上級(jí)投訴居民答案：B解析：記錄居民意見并反饋，以便改進(jìn)服務(wù)，爭吵、要求居民閉嘴、投訴居民等做法都不可取。21.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中，可以組織的活動(dòng)不包括（）。A.文藝演出B.體育比賽C.商業(yè)促銷D.讀書分享會(huì)答案：C解析：商業(yè)促銷不屬于社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)范疇，文藝演出、體育比賽、讀書分享會(huì)等有利于豐富居民文化生活。22.社區(qū)網(wǎng)格員要協(xié)助開展征兵工作，征兵的年齡要求是（）。A.1620歲B.1822歲C.2024歲D.2226歲答案：B解析：征兵年齡要求是1822歲。23.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有井蓋缺失時(shí)，應(yīng)該（）。A.自行補(bǔ)上井蓋B.在周圍設(shè)置警示標(biāo)志C.等待相關(guān)部門處理D.不管不問答案：B解析：在周圍設(shè)置警示標(biāo)志可防止人員墜落等意外發(fā)生，自行補(bǔ)井蓋不專業(yè)，等待相關(guān)部門處理可能導(dǎo)致意外，不管不問不符合職責(zé)。24.社區(qū)網(wǎng)格員要定期更新居民信息檔案，更新信息的主要依據(jù)是（）。A.居民心情B.社區(qū)活動(dòng)安排C.居民實(shí)際情況變化D.個(gè)人喜好答案：C解析：居民實(shí)際情況變化是更新信息檔案的主要依據(jù)。25.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊案件時(shí)，網(wǎng)格員首先要做的是（）。A.調(diào)查嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.安慰受害者D.自行破案答案：B解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以便警方進(jìn)行勘查等工作，調(diào)查嫌疑人、自行破案不是網(wǎng)格員首要任務(wù)，安慰受害者可在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行。26.網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)保工作中，倡導(dǎo)居民的行為不包括（）。A.垃圾分類B.減少使用一次性用品C.隨地吐痰D.綠色出行答案：C解析：倡導(dǎo)垃圾分類、減少使用一次性用品、綠色出行等環(huán)保行為，隨地吐痰不文明且不利于環(huán)保。27.社區(qū)網(wǎng)格員要協(xié)助開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作，對(duì)于孤寡老人，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注他們的（）。A.娛樂需求B.就業(yè)需求C.生活照料D.學(xué)習(xí)需求答案：C解析：孤寡老人生活照料是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，娛樂需求、就業(yè)需求、學(xué)習(xí)需求相對(duì)不是最主要的。28.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法小廣告時(shí)，應(yīng)該（）。A.拍照留念B.組織人員清理C.聯(lián)系廣告公司D.張貼更多廣告覆蓋答案：B解析：組織人員清理非法小廣告，保持社區(qū)環(huán)境整潔，拍照留念、聯(lián)系廣告公司、張貼更多廣告覆蓋都不合適。29.社區(qū)網(wǎng)格員要組織居民參與社區(qū)民主管理，以下哪種方式不屬于參與民主管理的途徑？（）A.參加居民會(huì)議B.參與社區(qū)志愿者活動(dòng)C.提出社區(qū)建設(shè)意見D.投票選舉社區(qū)干部答案：B解析：參與社區(qū)志愿者活動(dòng)不屬于社區(qū)民主管理途徑，參加居民會(huì)議、提出意見、投票選舉干部等都與民主管理相關(guān)。30.當(dāng)居民家中發(fā)生燃?xì)庑孤r(shí)，網(wǎng)格員在通知燃?xì)夤镜耐瑫r(shí)，還應(yīng)提醒居民（）。A.開燈檢查B.打電話報(bào)警C.關(guān)閉燃?xì)忾y門D.打開門窗通風(fēng)答案：C、D解析：居民家中燃?xì)庑孤r(shí)應(yīng)關(guān)閉燃?xì)忾y門、打開門窗通風(fēng)，開燈檢查可能引發(fā)爆炸，打電話報(bào)警可在采取上述措施后進(jìn)行。多選題1.網(wǎng)格員在社區(qū)治理中需要收集的信息包括（）。A.居民家庭收入情況B.社區(qū)內(nèi)的安全隱患C.居民的意見和建議D.社區(qū)周邊的商業(yè)店鋪信息答案：ABC解析：居民家庭收入情況有助于了解居民經(jīng)濟(jì)狀況，社區(qū)內(nèi)安全隱患關(guān)乎居民安全，居民意見和建議利于社區(qū)改進(jìn)工作，這三類信息都是網(wǎng)格員需要收集的，社區(qū)周邊商業(yè)店鋪信息并非主要收集內(nèi)容。2.社區(qū)網(wǎng)格員調(diào)解鄰里糾紛的方法有（）。A.傾聽雙方訴求B.公平公正處理C.提出合理解決方案D.請(qǐng)雙方吃一頓飯答案：ABC解析：傾聽雙方訴求、公平公正處理、提出合理解決方案是調(diào)解鄰里糾紛的有效方法，請(qǐng)客吃飯不能真正解決問題，還可能影響公正性。3.網(wǎng)格員在社區(qū)安全工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)有（）。A.檢查消防設(shè)施B.排查電氣安全隱患C.維護(hù)社區(qū)治安秩序D.組織居民進(jìn)行地震演練答案：ABCD解析：檢查消防設(shè)施、排查電氣安全隱患、維護(hù)治安秩序、組織地震演練都是網(wǎng)格員在社區(qū)安全工作中的職責(zé)。4.社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助開展的社區(qū)服務(wù)工作包括（）。A.為老年人提供上門服務(wù)B.組織青少年參加公益活動(dòng)C.辦理居民的戶口遷移手續(xù)D.調(diào)解居民之間的債務(wù)糾紛答案：AB解析：為老年人提供上門服務(wù)、組織青少年參加公益活動(dòng)屬于社區(qū)服務(wù)工作，辦理戶口遷移手續(xù)是公安部門職責(zé)，調(diào)解債務(wù)糾紛不屬于社區(qū)服務(wù)范疇。5.網(wǎng)格員在宣傳社區(qū)政策法規(guī)時(shí)，可以采用的方式有（）。A.舉辦政策法規(guī)講座B.在社區(qū)公告欄張貼宣傳資料C.利用社區(qū)微信群發(fā)布信息D.挨家挨戶口頭宣傳答案：ABCD解析：舉辦講座、張貼資料、利用微信群發(fā)布信息、挨家挨戶口頭宣傳都是宣傳社區(qū)政策法規(guī)的有效方式。6.社區(qū)常見的矛盾糾紛類型有（）。A.鄰里糾紛B.物業(yè)糾紛C.家庭糾紛D.經(jīng)濟(jì)糾紛答案：ABC解析：鄰里糾紛、物業(yè)糾紛、家庭糾紛在社區(qū)較為常見，經(jīng)濟(jì)糾紛范圍較廣，不屬于社區(qū)常見矛盾糾紛類型。7.網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境整治方面可以做的工作有（）。A.組織居民清理垃圾B.督促物業(yè)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理C.宣傳環(huán)保知識(shí)D.建設(shè)社區(qū)公園答案：ABC解析：組織居民清理垃圾、督促物業(yè)加強(qiáng)管理、宣傳環(huán)保知識(shí)都是網(wǎng)格員在環(huán)境整治方面可做的工作，建設(shè)社區(qū)公園不是網(wǎng)格員主要職責(zé)。8.社區(qū)網(wǎng)格員要關(guān)注的社區(qū)特殊群體包括（）。A.低保戶B.殘疾人C.失業(yè)人員D.留守兒童答案：ABCD解析：低保戶、殘疾人、失業(yè)人員、留守兒童在生活、就業(yè)、成長等方面有特殊需求，都是網(wǎng)格員要關(guān)注的特殊群體。9.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)內(nèi)容可以包括（）。A.書法繪畫展覽B.民俗文化表演C.科普知識(shí)講座D.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨答案：ABC解析：書法繪畫展覽、民俗文化表演、科普知識(shí)講座都屬于社區(qū)文化活動(dòng)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨不屬于社區(qū)文化活動(dòng)范疇。10.社區(qū)網(wǎng)格員在參與社區(qū)治安防范時(shí)，可以采取的措施有（）。A.加強(qiáng)巡邏防控B.組織居民開展守望相助C.安裝監(jiān)控?cái)z像頭D.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查答案：ABC解析：加強(qiáng)巡邏防控、組織居民守望相助、安裝監(jiān)控?cái)z像頭都有助于社區(qū)治安防范，網(wǎng)格員無盤查可疑人員權(quán)力。11.網(wǎng)格員在社區(qū)人口管理工作中，需要掌握的信息有（）。A.居民的出生信息B.居民的死亡信息C.居民的流動(dòng)信息D.居民的健康信息答案：ABC解析：居民出生、死亡、流動(dòng)信息與人口管理密切相關(guān)，健康信息不屬于人口管理工作直接掌握信息。12.社區(qū)網(wǎng)格員在調(diào)解居民糾紛時(shí)，要遵循的原則有（）。A.依法依規(guī)B.公平公正C.及時(shí)有效D.偏袒一方答案：ABC解析：調(diào)解糾紛要依法依規(guī)、公平公正、及時(shí)有效，偏袒一方無法真正解決糾紛。13.網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)中，可以為居民提供的幫助有（）。A.代辦相關(guān)證件B.提供就業(yè)信息C.照顧孤寡老人D.組織居民團(tuán)購商品答案：ABC解析：代辦相關(guān)證件、提供就業(yè)信息、照顧孤寡老人都屬于網(wǎng)格員可為居民提供的幫助，組織居民團(tuán)購商品不屬于社區(qū)服務(wù)主要內(nèi)容。14.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)衛(wèi)生工作時(shí)，工作內(nèi)容包括（）。A.宣傳衛(wèi)生知識(shí)B.督促居民打掃樓道衛(wèi)生C.協(xié)助清理社區(qū)衛(wèi)生死角D.檢查社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)答案：ABC解析：宣傳衛(wèi)生知識(shí)、督促居民打掃樓道衛(wèi)生、協(xié)助清理衛(wèi)生死角是網(wǎng)格員在社區(qū)衛(wèi)生工作中的內(nèi)容，檢查社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不是其主要職責(zé)。15.網(wǎng)格員在社區(qū)治理中與其他部門協(xié)作的方式有（）。A.信息共享B.聯(lián)合開展工作C.互相推諉責(zé)任D.定期溝通交流答案：ABD解析：信息共享、聯(lián)合開展工作、定期溝通交流有利于網(wǎng)格員與其他部門協(xié)作，互相推諉責(zé)任不利于社區(qū)治理。簡答題1.簡述網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范中的主要工作內(nèi)容。網(wǎng)格員在社區(qū)治安防范中承擔(dān)著重要責(zé)任。首先，要加強(qiáng)日常巡邏防控，定時(shí)在社區(qū)內(nèi)巡查，關(guān)注社區(qū)各個(gè)角落的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常跡象。其次，組織居民開展守望相助活動(dòng)，鼓勵(lì)居民相互照應(yīng)、互相提醒，增強(qiáng)居民的自我防范意識(shí)和能力。再者，協(xié)助相關(guān)部門安裝監(jiān)控?cái)z像頭等技防設(shè)備，確保社區(qū)重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵部位處于監(jiān)控之下，為治安防范提供技術(shù)支持。同時(shí)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行關(guān)注和報(bào)告，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映，配合做好調(diào)查工作。此外，還要向居民宣傳治安防范知識(shí)，提高居民的防范意識(shí)，如提醒居民關(guān)好門窗、妥善保管貴重物品等，通過多種方式共同維護(hù)社區(qū)的治安秩序。2.請(qǐng)說明網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)的一般流程。網(wǎng)格員調(diào)解鄰里糾紛一般遵循以下流程：首先，接到糾紛信息后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定雙方情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化。然后，認(rèn)真傾聽雙方的訴求，讓雙方充分表達(dá)自己的想法和意見，網(wǎng)格員要耐心傾聽，不打斷、不偏袒任何一方。接著，根據(jù)雙方陳述的情況，進(jìn)行客觀分析，分清是非曲直，找出糾紛產(chǎn)生的原因和焦點(diǎn)問題。之后，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、道德規(guī)范以及社區(qū)的實(shí)際情況，提出公平合理的解決方案，引導(dǎo)雙方協(xié)商解決問題。在協(xié)商過程中，網(wǎng)格員要積極協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)。如果一次調(diào)解不成，要記錄下雙方的意見和分歧，擇日再次調(diào)解，直至糾紛得到妥善解決。調(diào)解成功后，要做好記錄，跟蹤后續(xù)情況，確保糾紛不再復(fù)發(fā)。3.闡述網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境整治方面應(yīng)發(fā)揮的作用。網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境整治方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。一方面，網(wǎng)格員要積極組織居民參與環(huán)境整治活動(dòng)，如定期開展社區(qū)大掃除，動(dòng)員居民清理社區(qū)內(nèi)的垃圾、雜物等，提高居民的環(huán)保意識(shí)和參與度。另一方面，督促物業(yè)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，檢查物業(yè)對(duì)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)等工作是否及時(shí)到位，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與物業(yè)溝通協(xié)調(diào)，促使其改進(jìn)工作。同時(shí)，網(wǎng)格員要注重宣傳環(huán)保知識(shí)，通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道，向居民宣傳垃圾分類、愛護(hù)環(huán)境等知識(shí)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。此外，網(wǎng)格員還要關(guān)注社區(qū)環(huán)境中的衛(wèi)生死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行清理，保持社區(qū)