2025年協(xié)管筆試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.協(xié)管工作中，與群眾溝通時，合適的語速是（）A.快速B.適中C.緩慢D.隨意答案：B2.以下哪種行為不符合協(xié)管的工作紀(jì)律（）A.按時到崗B.上班玩手機C.服從安排D.保守工作秘密答案：B3.遇到群眾情緒激動投訴，首先應(yīng)該（）A.據(jù)理力爭B.安撫情緒C.直接處理問題D.向上級匯報答案：B4.協(xié)管在執(zhí)行任務(wù)時，著裝要求是（）A.隨意穿著B.整潔得體且按規(guī)定著裝C.穿便服D.只要干凈就行答案：B5.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)第一時間（）A.滅火B(yǎng).撥打119C.疏散群眾D.找滅火器答案：B6.與同事發(fā)生矛盾，正確做法是（）A.不理對方B.及時溝通化解C.找領(lǐng)導(dǎo)告狀D.在背后說壞話答案：B7.協(xié)管工作的核心宗旨是（）A.服務(wù)群眾B.完成任務(wù)C.聽從指揮D.維護(hù)形象答案：A8.對于不配合工作的群眾，應(yīng)該（）A.強制要求B.耐心解釋說明C.放棄不管D.批評教育答案：B9.當(dāng)遇到緊急突發(fā)事件，首先要做的是（）A.保持冷靜B.沖上去處理C.拍照記錄D.跑開躲避答案：A10.以下不屬于協(xié)管工作職責(zé)的是（）A.協(xié)助執(zhí)法B.獨立執(zhí)法C.信息收集D.政策宣傳答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.協(xié)管在日常工作中需要具備的能力有（）A.溝通能力B.應(yīng)變能力C.寫作能力D.團(tuán)隊協(xié)作能力答案：ABD2.與群眾溝通時，語言表達(dá)應(yīng)該做到（）A.清晰B.簡潔C.禮貌D.專業(yè)術(shù)語多使用答案：ABC3.協(xié)管在工作中可能會涉及到的任務(wù)有（）A.治安巡邏B.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)C.交通疏導(dǎo)D.市場秩序管理答案：ABCD4.遇到突發(fā)事件，協(xié)管應(yīng)采取的措施包括（）A.迅速報告上級B.保護(hù)現(xiàn)場C.參與救援D.自行處理不匯報答案：ABC5.協(xié)管工作中要遵守的原則有（）A.依法依規(guī)B.公平公正C.熱情服務(wù)D.以權(quán)謀私答案：ABC6.提升協(xié)管自身素質(zhì)的途徑有（）A.參加培訓(xùn)B.自我學(xué)習(xí)C.向同事請教D.不與他人交流答案：ABC7.以下屬于文明執(zhí)法行為的是（）A.出示證件B.態(tài)度和藹C.語言文明D.暴力執(zhí)法答案：ABC8.協(xié)管在信息收集工作中，需要關(guān)注的內(nèi)容有（）A.社情民意B.安全隱患C.違法犯罪線索D.個人隱私信息答案：ABC9.工作中與上級溝通，應(yīng)注意（）A.及時匯報B.準(zhǔn)確表達(dá)C.尊重上級D.隱瞞問題答案：ABC10.協(xié)管工作對于維護(hù)社會穩(wěn)定的作用體現(xiàn)在（）A.預(yù)防矛盾糾紛B.及時化解沖突C.增加就業(yè)D.營造良好社會秩序答案：ABD判斷題（每題2分，共10題）1.協(xié)管可以隨意對群眾進(jìn)行罰款。（×）2.工作中可以接受服務(wù)對象的禮品。（×）3.發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取措施消除。（√）4.協(xié)管不需要了解法律法規(guī)知識。（×）5.遇到緊急情況可以先處理再匯報。（√）6.與群眾交流時可以使用方言。（√）7.協(xié)管可以代替執(zhí)法人員做出處罰決定。（×）8.工作中要保持良好的精神面貌。（√）9.對于群眾不合理的訴求可以直接拒絕。（×）10.團(tuán)隊合作中，個人意見不重要。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述協(xié)管在治安巡邏中的主要任務(wù)。答案：維護(hù)巡邏區(qū)域的治安秩序，預(yù)防和發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，排查安全隱患，保護(hù)公共設(shè)施，及時救助需要幫助的群眾，維護(hù)社會穩(wěn)定。2.當(dāng)群眾對政策不理解而產(chǎn)生抵觸情緒時，協(xié)管該怎么做？答案：耐心傾聽群眾想法，用通俗易懂語言解釋政策目的、意義和具體內(nèi)容，結(jié)合實際案例說明好處，解答疑問，以真誠態(tài)度化解抵觸情緒。3.協(xié)管如何做好信息收集工作？答案：通過與群眾交流、實地巡查觀察、關(guān)注社區(qū)動態(tài)等方式，收集社情民意、安全隱患、違法線索等信息，及時整理并準(zhǔn)確匯報。4.舉例說明協(xié)管如何在工作中做到文明服務(wù)？答案：比如與群眾溝通時使用禮貌用語，態(tài)度溫和；處理問題公平公正，不偏袒；幫助群眾熱情耐心，積極解決困難，展現(xiàn)良好形象。討論題（每題5分，共4題）1.討論在復(fù)雜的工作環(huán)境下，協(xié)管如何平衡服務(wù)群眾與執(zhí)行任務(wù)的關(guān)系？答案：要以服務(wù)群眾為根本出發(fā)點，執(zhí)行任務(wù)時充分考慮群眾需求和感受。耐心溝通解釋任務(wù)目的，爭取群眾理解支持，做到既完成任務(wù)又讓群眾滿意。2.探討協(xié)管如何提升自己在應(yīng)急處理方面的能力？答案：積極參加應(yīng)急培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能；參與應(yīng)急演練積累經(jīng)驗；日常工作中關(guān)注各類突發(fā)事件案例，總結(jié)應(yīng)對方法，提高自身應(yīng)急反應(yīng)和處理能力。3.說說在團(tuán)隊協(xié)作中，協(xié)管應(yīng)如何發(fā)揮自己的作用？答案：明確自身職責(zé)，積極完成任務(wù)；與隊友保持良好溝通，分享信息和經(jīng)驗；尊重他人意見，相互支持配合，遇到問