ERP系統(tǒng)九大模塊功能說(shuō)明書(shū)一、引言企業(yè)資源計(jì)劃（ERP,EnterpriseResourcePlanning）系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具，通過(guò)整合財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、流程標(biāo)準(zhǔn)化及決策智能化。本文基于模塊化設(shè)計(jì)邏輯，詳細(xì)拆解ERP系統(tǒng)九大核心模塊的功能邊界、核心流程及實(shí)用價(jià)值，為企業(yè)選型、實(shí)施及優(yōu)化ERP系統(tǒng)提供專(zhuān)業(yè)參考。二、九大模塊功能說(shuō)明（一）財(cái)務(wù)管理模塊：企業(yè)資金流的中樞神經(jīng)模塊概述：財(cái)務(wù)管理模塊是ERP系統(tǒng)的“心臟”，覆蓋企業(yè)全生命周期的資金運(yùn)動(dòng)（籌資、投資、運(yùn)營(yíng)、分配），通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)流程確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與合規(guī)性，為企業(yè)決策提供核心財(cái)務(wù)依據(jù)。核心功能說(shuō)明：1.總賬管理：憑證管理：支持手工錄入、自動(dòng)生成（如銷(xiāo)售訂單觸發(fā)收入憑證），實(shí)現(xiàn)憑證審核、記賬、沖銷(xiāo)的全流程管控；賬簿管理：自動(dòng)生成總賬、明細(xì)賬、日記賬，支持跨期間查詢(xún)與多維度（部門(mén)、項(xiàng)目、客戶(hù)）核算；期末處理：自動(dòng)完成折舊計(jì)提、稅費(fèi)計(jì)算、損益結(jié)轉(zhuǎn)，生成期末結(jié)賬報(bào)告。2.應(yīng)收/應(yīng)付賬款管理：應(yīng)收賬款：記錄客戶(hù)欠款明細(xì)，支持賬齡分析、逾期提醒、收款計(jì)劃制定，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售訂單與發(fā)票，實(shí)現(xiàn)“訂單-發(fā)票-收款”閉環(huán)；應(yīng)付賬款：管理供應(yīng)商欠款，支持發(fā)票校驗(yàn)（匹配采購(gòu)訂單與入庫(kù)單）、付款計(jì)劃排程，避免逾期付款損失。3.成本核算：支持品種法、分批法、分步法等多種成本計(jì)算方式，自動(dòng)歸集直接材料、直接人工、制造費(fèi)用，生成產(chǎn)品成本報(bào)表；成本分析：對(duì)比實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本，識(shí)別成本差異（如材料價(jià)格差異、用量差異），為成本控制提供方向。4.財(cái)務(wù)報(bào)表與分析：自動(dòng)生成資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等法定報(bào)表；支持自定義報(bào)表（如部門(mén)利潤(rùn)表、項(xiàng)目成本表），通過(guò)多維度分析（時(shí)間、區(qū)域、產(chǎn)品）揭示財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果。關(guān)鍵價(jià)值：消除財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)孤島，確?！皹I(yè)務(wù)-財(cái)務(wù)”數(shù)據(jù)一致（如銷(xiāo)售訂單自動(dòng)生成收入憑證）；提高財(cái)務(wù)處理效率（如自動(dòng)結(jié)賬減少人工操作），降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；為企業(yè)戰(zhàn)略決策（如投資、融資、成本控制）提供精準(zhǔn)財(cái)務(wù)支撐。（二）采購(gòu)管理模塊：供應(yīng)鏈成本控制的源頭模塊概述：采購(gòu)管理模塊聚焦“需求-尋源-執(zhí)行-結(jié)算”全流程，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商選擇、規(guī)范采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)效率，確保企業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的物料供應(yīng)。核心功能說(shuō)明：1.需求計(jì)劃：基于銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、庫(kù)存水平（安全庫(kù)存、呆滯庫(kù)存）及生產(chǎn)計(jì)劃，自動(dòng)生成采購(gòu)需求（如原材料、辦公用品）；支持手動(dòng)調(diào)整需求，確保采購(gòu)計(jì)劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一致。2.供應(yīng)商管理：供應(yīng)商檔案：存儲(chǔ)供應(yīng)商基本信息（資質(zhì)、聯(lián)系方式）、合作歷史（訂單量、交貨期、質(zhì)量）；供應(yīng)商評(píng)估：通過(guò)QCD（質(zhì)量、成本、交付）指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)（如戰(zhàn)略供應(yīng)商、合格供應(yīng)商），支持供應(yīng)商淘汰與準(zhǔn)入；供應(yīng)商協(xié)同：通過(guò)門(mén)戶(hù)或EDI（電子數(shù)據(jù)交換）實(shí)現(xiàn)訂單、發(fā)貨、發(fā)票的實(shí)時(shí)同步。3.采購(gòu)執(zhí)行：采購(gòu)訂單：根據(jù)采購(gòu)需求生成訂單，支持審批流程（如金額超過(guò)閾值需總經(jīng)理審批）；到貨管理：跟蹤訂單交付進(jìn)度，支持入庫(kù)驗(yàn)收（與倉(cāng)庫(kù)模塊聯(lián)動(dòng)），記錄不合格品（觸發(fā)退貨流程）；合同管理：存儲(chǔ)采購(gòu)合同，關(guān)聯(lián)訂單與發(fā)票，確保合同條款（如付款條件、質(zhì)保期）執(zhí)行。4.采購(gòu)結(jié)算：發(fā)票校驗(yàn)：匹配采購(gòu)訂單、入庫(kù)單與供應(yīng)商發(fā)票，自動(dòng)識(shí)別差異（如數(shù)量不符、價(jià)格錯(cuò)誤）；付款管理：關(guān)聯(lián)應(yīng)付賬款模塊，支持按合同條款（如貨到付款、月結(jié)）生成付款申請(qǐng)。關(guān)鍵價(jià)值：降低采購(gòu)成本（如通過(guò)供應(yīng)商評(píng)估選擇高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商，批量采購(gòu)獲得折扣）；提高采購(gòu)效率（如自動(dòng)生成采購(gòu)需求減少人工核對(duì)）；降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)（如多元化供應(yīng)商選擇避免單一來(lái)源依賴(lài)）。（三）銷(xiāo)售管理模塊：客戶(hù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的核心流程模塊概述：銷(xiāo)售管理模塊覆蓋“計(jì)劃-訂單-發(fā)貨-收款”全流程，通過(guò)整合客戶(hù)需求、銷(xiāo)售資源與內(nèi)部流程，提高訂單處理速度、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)。核心功能說(shuō)明：1.銷(xiāo)售計(jì)劃與預(yù)測(cè)：基于歷史銷(xiāo)量、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶(hù)需求，制定銷(xiāo)售目標(biāo)（如年度銷(xiāo)售額、產(chǎn)品銷(xiāo)量）；支持滾動(dòng)預(yù)測(cè)（如月度調(diào)整），確保銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃協(xié)同。2.訂單管理：客戶(hù)訂單處理：接收客戶(hù)訂單（線(xiàn)上/線(xiàn)下），自動(dòng)校驗(yàn)庫(kù)存（與庫(kù)存模塊聯(lián)動(dòng)），確認(rèn)交貨期；訂單變更：支持訂單修改（如數(shù)量、交貨期），自動(dòng)通知生產(chǎn)與倉(cāng)庫(kù)模塊調(diào)整計(jì)劃；信用管理：根據(jù)客戶(hù)信用等級(jí)（如優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)）設(shè)置信用額度，避免逾期收款。3.發(fā)貨與出庫(kù)：發(fā)貨計(jì)劃：根據(jù)訂單優(yōu)先級(jí)安排發(fā)貨，關(guān)聯(lián)物流信息（如快遞公司、運(yùn)單號(hào)）；出庫(kù)管理：生成出庫(kù)單，與倉(cāng)庫(kù)模塊聯(lián)動(dòng)完成庫(kù)存扣減，支持批次管理（如食品行業(yè)的保質(zhì)期跟蹤）。4.銷(xiāo)售分析：銷(xiāo)量分析：統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)量、客戶(hù)貢獻(xiàn)度（如TOP10客戶(hù)占比）、區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；價(jià)格分析：對(duì)比不同客戶(hù)、渠道的價(jià)格策略，優(yōu)化定價(jià)（如折扣、促銷(xiāo)）；回款分析：跟蹤應(yīng)收賬款賬齡，識(shí)別逾期風(fēng)險(xiǎn)（如超過(guò)90天的欠款）。關(guān)鍵價(jià)值：提高訂單處理效率（如自動(dòng)校驗(yàn)庫(kù)存減少人工確認(rèn)）；提升客戶(hù)滿(mǎn)意度（如準(zhǔn)確的交貨期承諾、實(shí)時(shí)物流跟蹤）；優(yōu)化銷(xiāo)售策略（如聚焦高貢獻(xiàn)客戶(hù)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）。（四）庫(kù)存管理模塊：供應(yīng)鏈流動(dòng)性的平衡器模塊概述：庫(kù)存管理模塊通過(guò)對(duì)庫(kù)存數(shù)量、位置、狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)“庫(kù)存成本最低化”與“客戶(hù)服務(wù)水平最大化”的平衡，避免庫(kù)存積壓或斷貨。核心功能說(shuō)明：1.庫(kù)存核算：收發(fā)存管理：記錄庫(kù)存的入庫(kù)（采購(gòu)、生產(chǎn)）、出庫(kù)（銷(xiāo)售、生產(chǎn)）、調(diào)撥（倉(cāng)庫(kù)間轉(zhuǎn)移），自動(dòng)更新庫(kù)存臺(tái)賬；成本計(jì)價(jià)：支持先進(jìn)先出（FIFO）、加權(quán)平均等計(jì)價(jià)方式，確保庫(kù)存成本準(zhǔn)確。2.庫(kù)存控制：安全庫(kù)存設(shè)置：根據(jù)歷史需求與leadtime（交貨期）設(shè)置安全庫(kù)存，觸發(fā)補(bǔ)貨提醒；呆滯庫(kù)存管理：識(shí)別長(zhǎng)期未動(dòng)的庫(kù)存（如超過(guò)6個(gè)月未出庫(kù)），支持促銷(xiāo)、報(bào)廢等處理；庫(kù)存預(yù)警：通過(guò)系統(tǒng)提示（如郵件、短信）通知庫(kù)存異常（如低于安全庫(kù)存、高于最大庫(kù)存）。3.倉(cāng)庫(kù)管理：庫(kù)位管理：劃分庫(kù)位（如原材料區(qū)、成品區(qū)、揀貨區(qū)），支持二維碼/條碼掃描定位；盤(pán)點(diǎn)管理：支持定期盤(pán)點(diǎn)（如月度、年度）與循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，自動(dòng)生成盤(pán)點(diǎn)差異報(bào)告，調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)。4.庫(kù)存分析：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析：計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)（如原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)、成品周轉(zhuǎn)天數(shù)），評(píng)估庫(kù)存流動(dòng)性；庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析：統(tǒng)計(jì)不同產(chǎn)品、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存占比，優(yōu)化庫(kù)存布局。關(guān)鍵價(jià)值：降低庫(kù)存成本（如減少呆滯庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)）；提高庫(kù)存利用率（如合理規(guī)劃庫(kù)位、減少庫(kù)存積壓）；避免斷貨風(fēng)險(xiǎn)（如安全庫(kù)存設(shè)置與預(yù)警）。（五）生產(chǎn)管理模塊：產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的核心環(huán)節(jié)模塊概述：生產(chǎn)管理模塊覆蓋“計(jì)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-成本”全流程，通過(guò)整合生產(chǎn)資源（人力、設(shè)備、物料），優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。核心功能說(shuō)明：1.主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）：根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃、庫(kù)存水平，制定生產(chǎn)任務(wù)（如月度生產(chǎn)計(jì)劃），確定產(chǎn)品品種、數(shù)量與交貨期；支持調(diào)整計(jì)劃（如插單、改單），自動(dòng)聯(lián)動(dòng)采購(gòu)與庫(kù)存模塊（如增加原材料采購(gòu)需求）。2.物料需求計(jì)劃（MRP）：根據(jù)MPS與產(chǎn)品BOM（物料清單），計(jì)算所需原材料、零部件的數(shù)量與時(shí)間；生成采購(gòu)需求（關(guān)聯(lián)采購(gòu)模塊）與生產(chǎn)訂單（關(guān)聯(lián)車(chē)間管理），確保物料及時(shí)供應(yīng)。3.生產(chǎn)執(zhí)行（MES集成）：車(chē)間派工：將生產(chǎn)訂單分配給班組/設(shè)備，生成派工單；進(jìn)度監(jiān)控：通過(guò)條碼/RFID跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度（如工序完成情況、在制品數(shù)量），實(shí)時(shí)反饋給MPS；質(zhì)量控制：記錄生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題（如次品率），支持追溯（如原材料批次、生產(chǎn)人員）。4.生產(chǎn)成本管理：歸集生產(chǎn)費(fèi)用（直接材料、直接人工、制造費(fèi)用），關(guān)聯(lián)成本核算模塊；分析生產(chǎn)效率（如設(shè)備利用率、工時(shí)利用率），識(shí)別瓶頸環(huán)節(jié)（如某道工序產(chǎn)能不足）。關(guān)鍵價(jià)值：優(yōu)化生產(chǎn)流程（如MRP確保物料及時(shí)供應(yīng)，減少停工待料）；提高生產(chǎn)效率（如進(jìn)度監(jiān)控減少生產(chǎn)延誤）；降低生產(chǎn)成本（如成本分析識(shí)別浪費(fèi)環(huán)節(jié)）。（六）人力資源管理（HRM）模塊：企業(yè)人才戰(zhàn)略的支撐平臺(tái)模塊概述：HRM模塊覆蓋“選人-育人-用人-留人”全流程，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化人力資源流程，提升員工管理效率，支持企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略。核心功能說(shuō)明：1.組織架構(gòu)與員工信息管理：組織架構(gòu)：設(shè)計(jì)企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)（如總部、分公司、事業(yè)部），支持層級(jí)調(diào)整；員工檔案：存儲(chǔ)員工基本信息（學(xué)歷、職稱(chēng)、聯(lián)系方式）、合同信息（合同期限、崗位）、獎(jiǎng)懲記錄。2.薪酬與福利管理：薪資計(jì)算：支持基本工資、績(jī)效工資、補(bǔ)貼、稅費(fèi)（社保、公積金）的自動(dòng)計(jì)算；福利管理：管理員工福利（如年假、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼），支持自定義福利方案。3.績(jī)效管理：目標(biāo)設(shè)置：制定員工績(jī)效目標(biāo)（如銷(xiāo)售目標(biāo)、生產(chǎn)效率目標(biāo)），支持SMART原則；考核評(píng)估：通過(guò)KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、360度評(píng)估等方式進(jìn)行績(jī)效評(píng)分，生成績(jī)效報(bào)告；結(jié)果應(yīng)用：關(guān)聯(lián)薪酬（如績(jī)效工資調(diào)整）、晉升（如優(yōu)秀員工晉升）。4.培訓(xùn)與發(fā)展：培訓(xùn)計(jì)劃：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃（如新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)）；培訓(xùn)執(zhí)行：記錄培訓(xùn)參與情況（如attendance、考試成績(jī)），評(píng)估培訓(xùn)效果；人才發(fā)展：識(shí)別高潛力員工，制定職業(yè)生涯規(guī)劃（如輪崗、晉升路徑）。5.考勤與假期管理：考勤記錄：支持打卡（指紋、手機(jī)）、加班、請(qǐng)假（年假、病假）的記錄；假期計(jì)算：自動(dòng)計(jì)算員工剩余假期（如年假天數(shù)），支持假期審批流程。關(guān)鍵價(jià)值：規(guī)范人力資源流程（如自動(dòng)薪資計(jì)算減少人工錯(cuò)誤）；提高員工滿(mǎn)意度（如透明的績(jī)效評(píng)估、完善的福利體系）；支持人才發(fā)展（如培訓(xùn)計(jì)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃）。（七）客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）模塊：客戶(hù)全生命周期的價(jià)值挖掘模塊概述：CRM模塊聚焦“客戶(hù)獲取-客戶(hù)留存-客戶(hù)忠誠(chéng)”全流程，通過(guò)整合客戶(hù)信息與交互記錄，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值。核心功能說(shuō)明：1.客戶(hù)信息管理：客戶(hù)檔案：存儲(chǔ)客戶(hù)基本信息（公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式）、行業(yè)信息、購(gòu)買(mǎi)歷史；交互記錄：記錄客戶(hù)溝通（如電話(huà)、郵件）、投訴、售后請(qǐng)求等信息，支持多部門(mén)共享（如銷(xiāo)售、客服）。2.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理：商機(jī)跟蹤：記錄潛在客戶(hù)（如leads）的來(lái)源（如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)）、需求（如產(chǎn)品興趣）、進(jìn)展（如談判中、已簽單）；銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：根據(jù)商機(jī)階段（如50%概率簽單）預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售額。3.客戶(hù)服務(wù)管理：售后請(qǐng)求處理：接收客戶(hù)投訴（如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題），生成服務(wù)工單，分配給客服人員；服務(wù)跟蹤：實(shí)時(shí)監(jiān)控工單進(jìn)度（如已接收、處理中、已解決），反饋給客戶(hù)；服務(wù)評(píng)價(jià)：收集客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)（如滿(mǎn)意度評(píng)分），優(yōu)化服務(wù)流程。4.營(yíng)銷(xiāo)管理：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃：制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如促銷(xiāo)、展會(huì)），設(shè)置目標(biāo)（如新增客戶(hù)數(shù)量）；活動(dòng)執(zhí)行：跟蹤活動(dòng)效果（如參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率），分析ROI（投資回報(bào)率）；客戶(hù)segmentation：根據(jù)客戶(hù)屬性（如購(gòu)買(mǎi)歷史、行業(yè)）劃分客戶(hù)群體，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（如定向郵件）。關(guān)鍵價(jià)值：提升客戶(hù)忠誠(chéng)度（如及時(shí)處理售后請(qǐng)求、個(gè)性化服務(wù)）；增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)（如挖掘潛在客戶(hù)需求、跟蹤商機(jī)進(jìn)展）；優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果（如精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提高轉(zhuǎn)化率）。（八）供應(yīng)鏈管理（SCM）模塊：端到端的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)模塊概述：SCM模塊整合采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“需求-供應(yīng)”的動(dòng)態(tài)平衡，提高供應(yīng)鏈靈活性與響應(yīng)速度。核心功能說(shuō)明：1.需求預(yù)測(cè)與協(xié)同：基于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶(hù)反饋，生成需求預(yù)測(cè)（如季度產(chǎn)品需求）；與供應(yīng)商、客戶(hù)共享需求預(yù)測(cè)，協(xié)同制定供應(yīng)計(jì)劃（如供應(yīng)商提前備料）。2.供應(yīng)鏈計(jì)劃：整合MPS、MRP、采購(gòu)計(jì)劃，制定全局供應(yīng)鏈計(jì)劃（如生產(chǎn)-采購(gòu)-物流協(xié)同）；支持scenario分析（如需求增加10%時(shí)的供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)方案）。3.供應(yīng)商協(xié)同：供應(yīng)商門(mén)戶(hù)：支持供應(yīng)商查看訂單、發(fā)貨、付款信息，提交發(fā)票；VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）：供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)庫(kù)存水平自動(dòng)補(bǔ)貨，減少企業(yè)庫(kù)存壓力。4.物流與配送管理：物流計(jì)劃：安排運(yùn)輸方式（如公路、鐵路）、承運(yùn)人，計(jì)算物流成本；配送跟蹤：實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)（如在途、已送達(dá)），反饋給客戶(hù)；逆向物流：管理退貨、報(bào)廢流程（如客戶(hù)退貨的入庫(kù)、退款）。關(guān)鍵價(jià)值：提高供應(yīng)鏈靈活性（如快速響應(yīng)需求變化）；降低供應(yīng)鏈成本（如VMI減少庫(kù)存成本、優(yōu)化物流路線(xiàn)降低運(yùn)輸成本）；縮短交付周期（如協(xié)同計(jì)劃減少等待時(shí)間）。（九）商業(yè)智能（BI）模塊：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的大腦模塊概述：BI模塊通過(guò)整合各模塊數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等），進(jìn)行多維度分析與可視化展示，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。核心功能說(shuō)明：1.數(shù)據(jù)集成與清洗：從ERP各模塊（財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)）提取數(shù)據(jù)，進(jìn)行清洗（如去除重復(fù)數(shù)據(jù)、糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)），形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。2.報(bào)表與dashboard：自定義報(bào)表：支持用戶(hù)根據(jù)需求生成報(bào)表（如月度銷(xiāo)售報(bào)表、季度成本報(bào)表）；可視化dashboard：通過(guò)圖表（如柱狀圖、折線(xiàn)圖、餅圖）展示關(guān)鍵指標(biāo)（如銷(xiāo)售額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度），支持實(shí)時(shí)更新。3.數(shù)據(jù)分析與挖掘：多維度分析：從時(shí)間（如年度、季度）、區(qū)域（如華北、華南）、產(chǎn)品（如A產(chǎn)品、B產(chǎn)品）等維度分析數(shù)據(jù)；預(yù)測(cè)分析：使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型（如線(xiàn)性回歸、決策樹(shù)）預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)（如next季度銷(xiāo)售額、庫(kù)存需求）。4.決策支持：提供決策建議（如“增加A產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，因?yàn)槠滗N(xiāo)量增長(zhǎng)15%”）；支持scenario模擬（如