2025年跌倒應(yīng)急預(yù)案范文總則目的為了有效預(yù)防患者跌倒事件的發(fā)生，確?；颊咴卺t(yī)院環(huán)境中的安全，提高醫(yī)院對(duì)患者跌倒事件的應(yīng)急處理能力，減少因跌倒造成的傷害和不良后果，保障患者的生命健康，特制定本應(yīng)急預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于在醫(yī)院各科室住院、門(mén)診就診、接受檢查治療等所有患者發(fā)生跌倒事件的應(yīng)急處理。工作原則1.預(yù)防為主：加強(qiáng)對(duì)患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和預(yù)防措施的落實(shí)，從源頭上減少跌倒事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)：一旦發(fā)生跌倒事件，相關(guān)人員能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)采取有效的救治和處理措施。3.分工協(xié)作：各部門(mén)、各崗位人員明確職責(zé)，密切配合，形成高效的應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)。4.持續(xù)改進(jìn)：對(duì)跌倒事件進(jìn)行分析總結(jié)，不斷完善預(yù)防和應(yīng)急處理措施，提高醫(yī)院的安全管理水平。組織體系及職責(zé)應(yīng)急指揮小組醫(yī)院成立跌倒應(yīng)急指揮小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部、后勤保障部、保衛(wèi)科等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。1.組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)醫(yī)院跌倒應(yīng)急處理工作，做出重大決策，組織調(diào)配醫(yī)院的人力、物力和財(cái)力資源，確保應(yīng)急處理工作的順利進(jìn)行。2.副組長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展工作，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施應(yīng)急處理措施，監(jiān)督各部門(mén)的工作落實(shí)情況，及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展。3.成員職責(zé)-醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)組織醫(yī)療專(zhuān)家對(duì)跌倒患者進(jìn)行會(huì)診和救治，協(xié)調(diào)各科室之間的醫(yī)療資源，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的治療。-護(hù)理部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)跌倒患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估和護(hù)理措施的落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，提高護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力。-門(mén)診部：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)診患者跌倒事件的應(yīng)急處理，及時(shí)通知相關(guān)科室醫(yī)生進(jìn)行救治，協(xié)調(diào)門(mén)診部的秩序和患者的疏散。-后勤保障部：負(fù)責(zé)保障醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施安全，及時(shí)修復(fù)損壞的地面、扶手等設(shè)施，提供必要的救援設(shè)備和物資。-保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院的秩序和安全，保護(hù)跌倒現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理小組各科室成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理小組，由科室主任擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括科室醫(yī)生、護(hù)士等。1.組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)組織本科室人員對(duì)跌倒患者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治和處理，及時(shí)向應(yīng)急指揮小組報(bào)告患者的情況，協(xié)調(diào)本科室的醫(yī)療資源，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的治療。2.副組長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展工作，具體負(fù)責(zé)組織護(hù)理人員對(duì)跌倒患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估和護(hù)理措施的落實(shí)，記錄患者的病情變化和處理過(guò)程。3.成員職責(zé)-醫(yī)生：負(fù)責(zé)對(duì)跌倒患者進(jìn)行診斷和治療，制定治療方案，及時(shí)處理患者的病情變化。-護(hù)士：負(fù)責(zé)對(duì)跌倒患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，執(zhí)行醫(yī)生的治療方案，觀察患者的病情變化，做好護(hù)理記錄。預(yù)防措施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.各科室對(duì)新入院患者在入院后2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使用跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表（如Morse跌倒評(píng)估量表），根據(jù)患者的年齡、疾病狀況、用藥情況、活動(dòng)能力等因素進(jìn)行綜合評(píng)估。2.對(duì)門(mén)診患者，在掛號(hào)、就診、檢查等環(huán)節(jié)，工作人員應(yīng)觀察患者的身體狀況和行動(dòng)能力，對(duì)有跌倒風(fēng)險(xiǎn)的患者進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和提醒。3.對(duì)評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)的患者，在患者床頭或病歷上做出明顯標(biāo)識(shí)，如放置“防跌倒”警示標(biāo)識(shí)牌，提醒醫(yī)護(hù)人員和患者及其家屬采取相應(yīng)的預(yù)防措施。環(huán)境管理1.醫(yī)院各科室和公共場(chǎng)所保持地面干燥、清潔，及時(shí)清理水漬、雜物等，防止患者滑倒。在衛(wèi)生間、走廊、樓梯等易滑倒的地方設(shè)置防滑墊和警示標(biāo)識(shí)。2.定期檢查和維護(hù)醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施，確保扶手、欄桿等安全設(shè)施牢固可靠，照明設(shè)施充足，無(wú)障礙物阻擋通道。3.為患者提供安全的病床、輪椅、拐杖等輔助器具，并定期檢查其性能和安全性。健康教育1.醫(yī)護(hù)人員向患者及其家屬進(jìn)行預(yù)防跌倒的健康教育，包括跌倒的危害、預(yù)防方法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。發(fā)放預(yù)防跌倒宣傳資料，提高患者及其家屬的安全意識(shí)。2.對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)患者的具體情況，制定個(gè)性化的預(yù)防措施，并向患者及其家屬詳細(xì)解釋和示范。人員培訓(xùn)1.醫(yī)院定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行跌倒預(yù)防和應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力、預(yù)防措施執(zhí)行能力和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表的使用、預(yù)防跌倒的方法和措施、跌倒患者的急救處理等。應(yīng)急響應(yīng)事件報(bào)告1.當(dāng)患者發(fā)生跌倒時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即通知醫(yī)生和護(hù)士，同時(shí)報(bào)告科室主任和護(hù)士長(zhǎng)。2.科室主任和護(hù)士長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員對(duì)患者進(jìn)行救治和處理，并在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）報(bào)告患者的情況。3.對(duì)嚴(yán)重跌倒事件（如導(dǎo)致患者骨折、顱腦損傷等），科室應(yīng)在30分鐘內(nèi)報(bào)告應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)救治1.醫(yī)生和護(hù)士接到通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)患者的傷情進(jìn)行初步評(píng)估，包括意識(shí)、生命體征、受傷部位等情況。2.根據(jù)患者的傷情，采取相應(yīng)的救治措施，如止血、包扎、固定骨折部位、心肺復(fù)蘇等。3.對(duì)于傷情較重的患者，應(yīng)立即送往急診科或相關(guān)科室進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療?，F(xiàn)場(chǎng)處理1.保護(hù)跌倒現(xiàn)場(chǎng)，避免破壞現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，以便后續(xù)調(diào)查分析。2.后勤保障部應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，消除安全隱患，防止其他患者再次跌倒。家屬溝通1.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)向患者家屬告知患者跌倒的情況和目前的救治情況，做好溝通和解釋工作，取得家屬的理解和配合。2.對(duì)于患者家屬提出的疑問(wèn)和要求，應(yīng)耐心解答和處理。事件調(diào)查1.事件發(fā)生后，應(yīng)急指揮小組應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)跌倒事件進(jìn)行調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因，包括患者自身因素、環(huán)境因素、醫(yī)護(hù)人員因素等。2.調(diào)查過(guò)程中應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、病歷資料、醫(yī)護(hù)人員和患者及其家屬的陳述等。3.調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)形成調(diào)查報(bào)告，提出改進(jìn)措施和建議。應(yīng)急處置醫(yī)療救治1.醫(yī)生根據(jù)患者的傷情，制定合理的治療方案，進(jìn)行針對(duì)性的治療。2.護(hù)士按照治療方案，執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理措施，密切觀察患者的病情變化，做好護(hù)理記錄。3.對(duì)于需要手術(shù)治療的患者，應(yīng)及時(shí)安排手術(shù)，確保手術(shù)的順利進(jìn)行。病情監(jiān)測(cè)1.對(duì)跌倒患者進(jìn)行持續(xù)的病情監(jiān)測(cè)，包括生命體征、意識(shí)狀態(tài)、受傷部位的情況等。2.根據(jù)病情變化，及時(shí)調(diào)整治療方案和護(hù)理措施。心理護(hù)理1.患者跌倒后可能會(huì)產(chǎn)生恐懼、焦慮等心理問(wèn)題，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)關(guān)注患者的心理狀態(tài)，給予心理支持和安慰。2.向患者解釋跌倒的原因和治療方案，緩解患者的緊張情緒，增強(qiáng)患者的康復(fù)信心。后期處置康復(fù)護(hù)理1.患者病情穩(wěn)定后，根據(jù)患者的康復(fù)需求，制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，包括康復(fù)訓(xùn)練、物理治療等。2.康復(fù)護(hù)理人員指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，促進(jìn)患者身體功能的恢復(fù)?？偨Y(jié)分析1.醫(yī)院組織相關(guān)人員對(duì)跌倒事件進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估應(yīng)急處理工作的效果，找出存在的問(wèn)題和不足之處。2.根據(jù)總結(jié)分析結(jié)果，制定改進(jìn)措施，完善預(yù)防和應(yīng)急處理預(yù)案。持續(xù)改進(jìn)1.醫(yī)院將跌倒預(yù)防和應(yīng)急處理工作納入質(zhì)量控制體系，定期進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.不斷優(yōu)化預(yù)防措施和應(yīng)急處理流程，提高醫(yī)院的安全管理水平。附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋和修訂。各科室應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合本科室的實(shí)際情況，制定具體的實(shí)施細(xì)