第1篇一、背景及目的隨著我國城市化進程的加快，供水行業(yè)在保障城市居民生活用水、促進經濟社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而，近年來，一些供水企業(yè)存在違規(guī)操作、服務質量不高、水價不合理等問題，嚴重影響了供水行業(yè)的健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。為加強供水行業(yè)監(jiān)管，提高供水服務質量，保障人民群眾用水安全，特制定本專項整治方案。二、指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞保障民生、服務社會、促進發(fā)展的工作目標，堅持問題導向，強化責任擔當，加大供水監(jiān)察力度，嚴厲打擊供水違法違規(guī)行為，確保供水行業(yè)健康有序發(fā)展。三、整治范圍1.供水企業(yè)的水廠、管網、泵站等供水設施；2.供水企業(yè)的水質檢測、水費收繳、服務規(guī)范等業(yè)務；3.供水企業(yè)的水價制定、水費標準執(zhí)行等經濟活動；4.供水企業(yè)的安全生產、應急管理等工作。四、整治內容1.違規(guī)操作整治-檢查供水企業(yè)是否存在超負荷運行、擅自停水、擅自改變供水方案等違規(guī)操作行為；-檢查供水企業(yè)是否存在擅自改變管網布局、擅自增加或減少供水設施等違規(guī)行為。2.水質安全整治-檢查供水企業(yè)是否嚴格執(zhí)行水質檢測標準，確保供水水質符合國家標準；-檢查供水企業(yè)是否存在水質污染、水質不合格等問題。3.服務規(guī)范整治-檢查供水企業(yè)是否嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，提供優(yōu)質服務；-檢查供水企業(yè)是否存在服務態(tài)度差、辦事效率低等問題。4.水價管理整治-檢查供水企業(yè)是否嚴格執(zhí)行水價政策，合理制定水價；-檢查供水企業(yè)是否存在水價不合理、水費收繳不規(guī)范等問題。5.安全生產整治-檢查供水企業(yè)是否嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)章制度，確保供水設施安全運行；-檢查供水企業(yè)是否存在安全隱患、事故頻發(fā)等問題。五、整治步驟1.宣傳發(fā)動階段（1個月）-通過新聞媒體、網絡平臺等多種渠道，廣泛宣傳專項整治行動的目的、意義和內容；-組織召開動員大會，明確整治任務、責任分工和時間節(jié)點。2.自查自糾階段（2個月）-供水企業(yè)對照整治內容，全面自查自糾，發(fā)現問題及時整改；-監(jiān)察部門對供水企業(yè)自查自糾情況進行抽查，確保整治工作落到實處。3.集中整治階段（3個月）-監(jiān)察部門組織專項檢查組，對供水企業(yè)進行全面檢查；-對檢查中發(fā)現的問題，依法進行查處，對違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊。4.總結評估階段（1個月）-對專項整治行動進行全面總結，評估整治效果；-對整治過程中發(fā)現的問題，提出整改建議，形成長效機制。六、保障措施1.組織保障-成立專項整治工作領導小組，負責專項整治工作的組織、協調和指導；-明確各部門職責，形成齊抓共管的局面。2.制度保障-制定專項整治工作方案，明確整治目標、任務、措施和時限；-建立健全供水行業(yè)監(jiān)管制度，確保專項整治工作有法可依、有章可循。3.經費保障-將專項整治工作經費納入財政預算，確保專項整治工作順利開展；-加強經費管理，確保資金使用效益。4.輿論保障-加強輿論引導，營造良好的社會氛圍；-及時公布專項整治工作進展情況，接受社會監(jiān)督。七、預期效果通過本次專項整治行動，預計將達到以下效果：1.供水企業(yè)違規(guī)操作行為得到有效遏制，供水設施安全運行；2.供水水質得到明顯改善，人民群眾用水安全得到保障；3.供水服務質量得到提高，人民群眾滿意度顯著提升；4.供水行業(yè)監(jiān)管體系更加完善，長效機制得到建立。八、結語供水監(jiān)察專項整治行動是一項長期而艱巨的任務，需要各部門、各單位的共同努力。讓我們以高度的責任感和使命感，扎實做好專項整治工作，為保障人民群眾用水安全、促進供水行業(yè)健康發(fā)展作出新的更大貢獻。第2篇一、方案背景為確保城市供水安全，提高供水服務質量，保障人民群眾飲水安全，根據《中華人民共和國水法》、《城市供水條例》等相關法律法規(guī)，結合我市供水行業(yè)實際情況，特制定本專項整治方案。二、整治目標1.提高供水安全水平，確保供水設施安全運行。2.優(yōu)化供水服務，提高供水服務質量。3.規(guī)范供水市場秩序，打擊非法供水行為。4.強化供水行業(yè)監(jiān)管，提升供水企業(yè)自律意識。三、整治范圍1.供水設施：包括水源地、水廠、輸配水管網、二次供水設施等。2.供水企業(yè)：包括自來水公司、自備水廠、供水服務企業(yè)等。3.供水服務：包括供水工程設計、施工、監(jiān)理、供水設備制造、安裝、維修等。4.非法供水行為：包括無證供水、擅自改裝供水設施、盜用公共供水資源等。四、整治內容（一）供水設施安全檢查1.檢查水源地保護情況，確保水源地水質安全。2.檢查水廠生產設施、設備運行狀況，確保生產安全。3.檢查輸配水管網、二次供水設施，確保供水設施安全運行。4.檢查供水企業(yè)應急預案，確保突發(fā)事件能夠及時有效處置。（二）供水服務質量提升1.檢查供水企業(yè)服務態(tài)度，確保服務熱情、周到。2.檢查供水企業(yè)服務流程，確保供水服務便捷、高效。3.檢查供水企業(yè)收費標準，確保收費合理、透明。4.檢查供水企業(yè)水質檢測情況，確保供水水質符合國家標準。（三）供水市場秩序規(guī)范1.檢查供水企業(yè)資質，確保合法經營。2.檢查供水企業(yè)合同履行情況，確保合同條款合法、合規(guī)。3.檢查供水企業(yè)計量器具，確保計量準確、公正。4.打擊非法供水行為，維護供水市場秩序。（四）供水行業(yè)監(jiān)管強化1.加強供水行業(yè)政策法規(guī)宣傳，提高供水企業(yè)自律意識。2.加強供水行業(yè)培訓，提高供水企業(yè)從業(yè)人員素質。3.加強供水行業(yè)監(jiān)管，加大對違規(guī)行為的查處力度。4.加強與相關部門的溝通協調，形成監(jiān)管合力。五、整治步驟（一）宣傳發(fā)動階段（1個月）1.制定專項整治方案，明確整治目標和內容。2.通過媒體、網絡、公告等形式，廣泛宣傳專項整治行動。3.組織供水企業(yè)開展自查自糾，發(fā)現問題及時整改。（二）排查整治階段（3個月）1.開展全面排查，對供水設施、供水企業(yè)、供水服務、非法供水行為等進行全面檢查。2.對發(fā)現的問題，責令供水企業(yè)限期整改，確保整改到位。3.對非法供水行為，依法予以查處。（三）總結評估階段（1個月）1.對專項整治行動進行總結評估，分析存在的問題和不足。2.針對評估結果，提出改進措施，完善專項整治方案。3.形成專項整治報告，報上級主管部門。六、保障措施（一）加強組織領導成立專項整治工作領導小組，負責專項整治工作的組織、協調和指導。（二）明確責任分工各部門、各單位要明確責任分工，確保專項整治工作有序開展。（三）強化執(zhí)法力度對違反法律法規(guī)的行為，依法予以查處，確保專項整治行動取得實效。（四）加強宣傳教育通過多種形式，廣泛宣傳專項整治行動，提高全社會對供水安全的認識。七、預期效果通過本次專項整治行動，進一步提高供水安全水平，優(yōu)化供水服務質量，規(guī)范供水市場秩序，強化供水行業(yè)監(jiān)管，為人民群眾提供安全、優(yōu)質、便捷的供水服務。八、實施時間本專項整治方案自發(fā)布之日起實施，有效期一年。九、附則本專項整治方案由XX市供水監(jiān)察局負責解釋。特此方案。第3篇一、方案背景為確保城市供水安全，提高供水服務質量，保障人民群眾的飲水健康，根據《中華人民共和國水法》、《城市供水條例》等相關法律法規(guī)，結合我市供水行業(yè)實際情況，特制定本專項整治方案。二、整治目標1.消除供水安全隱患，確保供水設施安全運行；2.規(guī)范供水市場秩序，打擊非法供水行為；3.提高供水服務質量，滿足人民群眾的飲水需求；4.加強供水行業(yè)監(jiān)管，提升供水企業(yè)自律意識。三、整治范圍1.供水企業(yè)：包括自來水公司、二次供水設施建設單位、供水服務企業(yè)等；2.供水設施：包括供水管道、泵站、水表、二次供水設施等；3.供水服務：包括抄表收費、水質檢測、維修養(yǎng)護等。四、整治內容1.供水設施安全檢查（1）對供水管道、泵站、水表、二次供水設施等進行全面檢查，確保設施完好、運行正常；（2）對供水設施進行定期維護保養(yǎng)，及時消除安全隱患；（3）對存在安全隱患的供水設施，責令供水企業(yè)立即整改，確保供水安全。2.供水市場秩序規(guī)范（1）對非法供水行為進行嚴厲打擊，包括非法取水、非法轉供、非法改裝供水設施等；（2）對供水企業(yè)進行資質審查，確保其具備合法經營資格；（3）加強對供水企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范其經營行為，維護市場秩序。3.供水服務質量提升（1）提高供水水質，確保符合國家標準；（2）優(yōu)化供水服務流程，提高服務效率；（3）加強供水企業(yè)內部管理，提高員工服務意識；（4）建立健全供水服務質量投訴處理機制，及時解決群眾反映的問題。4.供水行業(yè)監(jiān)管加強（1）加強供水行業(yè)法律法規(guī)宣傳，提高供水企業(yè)自律意識；（2）建立健全供水行業(yè)監(jiān)管制度，明確監(jiān)管職責；（3）加大執(zhí)法力度，對違法違規(guī)行為進行嚴厲查處；（4）加強部門協作，形成監(jiān)管合力。五、整治步驟1.組織部署階段（1個月）（1）成立專項整治工作領導小組，明確職責分工；（2）制定專項整治方案，明確整治目標、范圍、內容、步驟等；（3）開展專項整治宣傳，提高群眾知曉率。2.整治實施階段（3個月）（1）開展供水設施安全檢查，確保設施完好、運行正常；（2）規(guī)范供水市場秩序，打擊非法供水行為；（3）提升供水服務質量，滿足人民群眾的飲水需求；（4）加強供水行業(yè)監(jiān)管，提升供水企業(yè)自律意識。3.整治總結階段（1個月）（1）對專項整治工作進行總結，分析存在的問題和不足；（2）對專項整治成果進行評估，提出改進措施；（3）建立健全長效機制，鞏固專項整治成果。六、保障措施1.加強組織領導。成立專項整治工作領導小組，負責專項整治工作的組織實施、協調推進和督促落實。2.明確責任分工。各部門、各單位要按照專項整治方案的要求，明確責任分工，確保各項工作落到實處。3.加強宣傳引導。充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳專項整治的目的、意義和內容，提高群眾知曉率和參與度。4.強化執(zhí)法力度。對違法違規(guī)行為，依法予以查處，形成震懾作用。5.加強監(jiān)督檢查。對專項整治工作進行