2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試試卷（管理類(lèi)）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.根據(jù)波特的五力模型，以下哪一項(xiàng)不屬于影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的外部因素？（A）A.企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)B.供應(yīng)商的議價(jià)能力C.潛在進(jìn)入者的威脅D.替代品的威脅2.在制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心在于（B）。A.提供獨(dú)特的產(chǎn)品特性B.降低生產(chǎn)成本C.建立強(qiáng)大的品牌形象D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額3.波特的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不包括（C）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略4.當(dāng)企業(yè)面臨高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是企業(yè)可以采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（D）A.加強(qiáng)研發(fā)，提高產(chǎn)品技術(shù)含量B.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本C.提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)黏性D.大幅度提高產(chǎn)品價(jià)格5.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是（A）。A.企業(yè)的獨(dú)特資源B.行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度C.政府的政策支持D.市場(chǎng)需求的變化6.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪一項(xiàng)不是藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素？（C）A.創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間B.打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則C.依靠現(xiàn)有資源擴(kuò)張D.避開(kāi)紅海市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)7.根據(jù)安索夫矩陣，當(dāng)企業(yè)希望進(jìn)入新的市場(chǎng)，同時(shí)推出新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該采?。ˋ）戰(zhàn)略。A.多元化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略8.在企業(yè)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是需要考慮的關(guān)鍵因素？（D）A.企業(yè)資源能力B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.客戶(hù)需求變化D.股東的個(gè)人喜好9.根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)可以通過(guò)以下哪一項(xiàng)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（A）A.創(chuàng)造價(jià)值鏈上的差異化B.執(zhí)行政府政策C.依賴(lài)外部資源D.減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入10.當(dāng)企業(yè)面臨替代品的威脅時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是有效的應(yīng)對(duì)策略？（C）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.增加產(chǎn)品種類(lèi)D.加強(qiáng)品牌建設(shè)11.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪一項(xiàng)不是動(dòng)態(tài)能力的關(guān)鍵要素？（D）A.企業(yè)的學(xué)習(xí)能力B.資源的整合能力C.市場(chǎng)適應(yīng)能力D.股東的財(cái)務(wù)支持12.根據(jù)波特五力模型，以下哪一項(xiàng)不是供應(yīng)商議價(jià)能力的主要影響因素？（A）A.企業(yè)內(nèi)部的管理效率B.供應(yīng)商的集中度C.供應(yīng)商的替代品的可用性D.供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本13.在企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是需要重點(diǎn)關(guān)注的因素？（D）A.生產(chǎn)效率B.原材料采購(gòu)成本C.供應(yīng)鏈管理D.品牌營(yíng)銷(xiāo)14.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的核心能力應(yīng)該具備以下哪一項(xiàng)特征？（A）A.獨(dú)特性B.短期性C.易模仿性D.一般性15.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的體現(xiàn)？（D）A.產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著用戶(hù)數(shù)量的增加而增加B.用戶(hù)之間的互動(dòng)和依賴(lài)C.共享資源和平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)D.產(chǎn)品價(jià)格的降低16.根據(jù)安索夫矩陣，當(dāng)企業(yè)希望在現(xiàn)有市場(chǎng)中推出新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該采?。–）戰(zhàn)略。A.多元化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略17.在企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是需要考慮的關(guān)鍵因素？（D）A.產(chǎn)品特性B.品牌形象C.客戶(hù)服務(wù)D.財(cái)務(wù)狀況18.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的獨(dú)特資源應(yīng)該具備以下哪一項(xiàng)特征？（A）A.價(jià)值性B.可替代性C.易模仿性D.一般性19.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪一項(xiàng)不是藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素？（C）A.創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間B.打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則C.依賴(lài)現(xiàn)有資源擴(kuò)張D.避開(kāi)紅海市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)20.根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)可以通過(guò)以下哪一項(xiàng)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（A）A.創(chuàng)造價(jià)值鏈上的差異化B.執(zhí)行政府政策C.依賴(lài)外部資源D.減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題全選正確得2分，選對(duì)但不全得1分，有錯(cuò)選或漏選不得分。）1.根據(jù)波特的五力模型，以下哪些因素會(huì)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度？（ABCDE）A.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.供應(yīng)商的議價(jià)能力D.買(mǎi)方的議價(jià)能力E.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)2.在制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（ABCD）A.企業(yè)資源能力B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.客戶(hù)需求變化D.政府政策支持E.股東的個(gè)人喜好3.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)源于哪些方面？（ABC）A.企業(yè)的獨(dú)特資源B.企業(yè)的核心能力C.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度E.政府的政策支持4.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪些策略可以有效應(yīng)對(duì)替代品的威脅？（ABCD）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.加強(qiáng)品牌建設(shè)D.增加產(chǎn)品種類(lèi)E.減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入5.根據(jù)安索夫矩陣，以下哪些戰(zhàn)略屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略？（ABC）A.將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的市場(chǎng)B.將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的地區(qū)C.將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的客戶(hù)群體D.推出新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)E.推出新產(chǎn)品進(jìn)入新的市場(chǎng)6.在企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)，以下哪些因素需要重點(diǎn)關(guān)注？（ABCD）A.產(chǎn)品特性B.品牌形象C.客戶(hù)服務(wù)D.營(yíng)銷(xiāo)策略E.財(cái)務(wù)狀況7.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的核心能力應(yīng)該具備哪些特征？（ABCD）A.獨(dú)特性B.價(jià)值性C.難模仿性D.持久性E.一般性8.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪些要素屬于藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素？（ABCD）A.創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間B.打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則C.避開(kāi)紅海市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)D.建立獨(dú)特的價(jià)值主張E.依賴(lài)現(xiàn)有資源擴(kuò)張9.根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)可以通過(guò)哪些途徑來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（ABCD）A.創(chuàng)造價(jià)值鏈上的差異化B.降低生產(chǎn)成本C.提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額E.減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入10.在企業(yè)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（ABCD）A.企業(yè)資源能力B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.客戶(hù)需求變化D.政府政策支持E.股東的個(gè)人喜好三、簡(jiǎn)答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述波特的五力模型及其在分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的應(yīng)用價(jià)值。在我的課堂上，我經(jīng)常用波特的五力模型來(lái)比喻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就像一個(gè)五角形的戰(zhàn)場(chǎng)，五邊分別是五種力量：現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和買(mǎi)方的議價(jià)能力。這五種力量共同決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力。比如，如果一個(gè)行業(yè)的供應(yīng)商議價(jià)能力非常強(qiáng)，那么這個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往很難獲得高利潤(rùn)，因?yàn)楣?yīng)商可以通過(guò)提高價(jià)格來(lái)擠壓企業(yè)的利潤(rùn)空間。五力模型的應(yīng)用價(jià)值在于，它可以幫助企業(yè)系統(tǒng)地分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，找出行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力量，從而制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。記得有一次，我讓學(xué)生們分析智能手機(jī)行業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果和三星因?yàn)榧夹g(shù)壁壘和品牌效應(yīng)，使得現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，但并沒(méi)有到白熱化的程度，同時(shí)因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)的供應(yīng)商很多，所以供應(yīng)商的議價(jià)能力相對(duì)較弱，而替代品如平板電腦的威脅也在逐漸減弱，這些分析都非常有見(jiàn)地。2.解釋什么是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，并說(shuō)明企業(yè)在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)需要注意哪些關(guān)鍵因素。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，說(shuō)白了，就是企業(yè)要想方設(shè)法成為行業(yè)里成本最低的生產(chǎn)者，就像在一場(chǎng)馬拉松比賽中，誰(shuí)跑得最快最省力，誰(shuí)就能贏得勝利。我在講解這個(gè)戰(zhàn)略時(shí)，經(jīng)常用航空公司來(lái)舉例，像Ryanair這樣的廉價(jià)航空公司，它們就通過(guò)簡(jiǎn)化服務(wù)、減少飛機(jī)維護(hù)成本、優(yōu)化航線(xiàn)等方式，將成本降到最低，從而能夠以更低的價(jià)格吸引乘客。企業(yè)在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，需要注意的關(guān)鍵因素有很多，比如生產(chǎn)效率、規(guī)?；?jīng)濟(jì)、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)創(chuàng)新等。我告訴學(xué)生們，要想降低成本，就必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益求精，比如通過(guò)自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)提高生產(chǎn)效率，通過(guò)大批量采購(gòu)降低原材料成本，通過(guò)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)降低運(yùn)輸成本，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率等等。當(dāng)然，降低成本不能以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為代價(jià)，否則就會(huì)適得其反。3.簡(jiǎn)述資源基礎(chǔ)觀的核心觀點(diǎn)，并說(shuō)明企業(yè)的核心能力應(yīng)該如何識(shí)別和培養(yǎng)。資源基礎(chǔ)觀，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源和能力，這就像每個(gè)人都有自己獨(dú)特的技能和特長(zhǎng)一樣，企業(yè)也一樣。我在課堂上經(jīng)常用華為為例，華為之所以能在電信設(shè)備行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位，就是因?yàn)樗鼡碛袕?qiáng)大的研發(fā)能力、完善的供應(yīng)鏈體系和優(yōu)秀的品牌形象，這些都是華為的獨(dú)特資源，也是它的核心能力。企業(yè)的核心能力應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)識(shí)別：首先，看這個(gè)能力是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值；其次，看這個(gè)能力是否很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿；再次，看這個(gè)能力是否能夠與企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力相匹配。核心能力的培養(yǎng)，則需要企業(yè)長(zhǎng)期投入，比如持續(xù)的研發(fā)投入、人才培養(yǎng)、組織文化建設(shè)等。我告訴學(xué)生們，核心能力的培養(yǎng)不是一蹴而就的，需要企業(yè)像呵護(hù)種子一樣，精心培育，才能開(kāi)花結(jié)果。4.解釋什么是藍(lán)海戰(zhàn)略，并說(shuō)明企業(yè)在實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略時(shí)可以采取哪些策略。藍(lán)海戰(zhàn)略，顧名思義，就是尋找新的市場(chǎng)空間，開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，就像在一片藍(lán)色的海洋里，發(fā)現(xiàn)了一片無(wú)人居住的島嶼，從而獲得了新的生存和發(fā)展機(jī)會(huì)。我在講解藍(lán)海戰(zhàn)略時(shí)，經(jīng)常用小米的例子，小米早期就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式，繞過(guò)了傳統(tǒng)的渠道，直接面向消費(fèi)者，開(kāi)辟了一個(gè)全新的智能手機(jī)市場(chǎng)，這就是典型的藍(lán)海戰(zhàn)略。企業(yè)在實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略時(shí)，可以采取的策略有很多，比如創(chuàng)造新的價(jià)值曲線(xiàn)、重新定義市場(chǎng)邊界、打破行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、跨越不同行業(yè)的界限等。我告訴學(xué)生們，藍(lán)海戰(zhàn)略的核心在于創(chuàng)新，創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品改進(jìn)，而是要?jiǎng)?chuàng)造全新的價(jià)值主張，改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣和認(rèn)知。比如，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，可以創(chuàng)造全新的產(chǎn)品或服務(wù)；通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，可以開(kāi)辟全新的市場(chǎng)空間。5.在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，什么是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，并說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著用戶(hù)數(shù)量的增加而增加，這就像微信一樣，你認(rèn)識(shí)的人越多，微信對(duì)你來(lái)說(shuō)就越有價(jià)值。我在課堂上經(jīng)常用微信來(lái)解釋網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，剛開(kāi)始用微信的時(shí)候，如果只有我一個(gè)人用，那它對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么用，但后來(lái)我的朋友、同事、家人都開(kāi)始用微信，微信對(duì)我來(lái)說(shuō)就變得非常有價(jià)值了，這就是典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響非常大，它可以形成強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘，讓后來(lái)者很難追趕。比如，淘寶和京東，因?yàn)橐呀?jīng)擁有龐大的用戶(hù)群體，所以新進(jìn)入者很難在短期內(nèi)與其競(jìng)爭(zhēng)。我在講解時(shí)，告訴學(xué)生們，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，從而形成正向循環(huán)，越做越大。四、論述題（本部分共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，詳細(xì)論述問(wèn)題。）1.結(jié)合實(shí)際案例，詳細(xì)論述企業(yè)如何根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源，選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在我的課上，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略選擇的重要性，這就像選衣服一樣，要根據(jù)天氣和場(chǎng)合來(lái)選擇，不能穿錯(cuò)的。企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源來(lái)決定。外部環(huán)境，就像天氣，有晴天、雨天、刮風(fēng)、下雪，企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境的變化來(lái)調(diào)整自己的戰(zhàn)略。比如，如果一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)就可以考慮采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)降低成本來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部資源，就像衣服的尺碼，要適合自己，企業(yè)要根據(jù)自己擁有的資源和能力來(lái)選擇合適的戰(zhàn)略。比如，如果一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力和品牌形象，就可以考慮采取差異化戰(zhàn)略，通過(guò)推出獨(dú)特的產(chǎn)品來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我在講解這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，經(jīng)常用蘋(píng)果公司來(lái)舉例，蘋(píng)果公司擁有強(qiáng)大的品牌形象和創(chuàng)新能力，所以它選擇了差異化戰(zhàn)略，推出了iPhone、iPad等具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和功能的電子產(chǎn)品，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子產(chǎn)品市場(chǎng)中脫穎而出。當(dāng)然，戰(zhàn)略選擇不是一成不變的，企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的變化，及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略。比如，當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)就需要考慮是否要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取新的戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)也需要考慮是否要做出相應(yīng)的調(diào)整。2.結(jié)合實(shí)際案例，詳細(xì)論述企業(yè)如何構(gòu)建和提升自身的核心能力，以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建和提升核心能力，就像鍛煉身體一樣，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能取得好的效果。企業(yè)在構(gòu)建和提升核心能力時(shí)，需要從以下幾個(gè)方面入手：首先，要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，知道自己想要成為什么樣的企業(yè)，然后根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)確定需要哪些核心能力。比如，如果一個(gè)企業(yè)想要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，那么它就需要擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。其次，要持續(xù)投入資源，包括人力、物力、財(cái)力等，來(lái)培養(yǎng)和提升核心能力。比如，通過(guò)建立研發(fā)中心、引進(jìn)高端人才、加大研發(fā)投入等方式，來(lái)提升研發(fā)能力。再次，要加強(qiáng)組織管理，建立有效的組織架構(gòu)和管理制度，來(lái)保障核心能力的發(fā)揮。比如，通過(guò)建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施靈活的管理制度等方式，來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。我在講解這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，經(jīng)常用豐田公司來(lái)舉例，豐田公司以其強(qiáng)大的生產(chǎn)管理體系而聞名，這就是它的核心能力之一。豐田公司通過(guò)持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)流程、實(shí)施精益生產(chǎn)等方式，不斷提升其生產(chǎn)管理能力，從而在汽車(chē)行業(yè)中保持了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，核心能力的構(gòu)建和提升不是一蹴而就的，需要企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷創(chuàng)新，才能取得成功。五、案例分析題（本部分共1小題，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行分析和解答。）1.某互聯(lián)網(wǎng)公司A，近年來(lái)在市場(chǎng)上遇到了激烈競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B公司通過(guò)低價(jià)策略和強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，迅速搶占了市場(chǎng)份額。公司A目前擁有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，但產(chǎn)品創(chuàng)新速度較慢，市場(chǎng)反應(yīng)不夠靈活。請(qǐng)問(wèn)，公司A應(yīng)該如何調(diào)整其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行分析并提出具體的建議。在我的課堂上，我經(jīng)常用案例分析來(lái)幫助學(xué)生理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，這個(gè)案例就非常好，它給出了一個(gè)具體的情境，讓我們來(lái)思考公司A應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。首先，我們來(lái)分析一下公司A的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。公司A的優(yōu)勢(shì)是擁有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，這意味著它可以開(kāi)發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。但劣勢(shì)是產(chǎn)品創(chuàng)新速度較慢，市場(chǎng)反應(yīng)不夠靈活，這使得它在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。針對(duì)這些情況，公司A可以考慮采取以下戰(zhàn)略調(diào)整：首先，可以利用其技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特功能和創(chuàng)新性的產(chǎn)品，從而形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，可以加大研發(fā)投入，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。其次，可以加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌形象，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。比如，可以通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，與客戶(hù)建立更加緊密的聯(lián)系。再次，可以?xún)?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。比如，可以建立更加扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少?zèng)Q策層級(jí)，提高決策效率。最后，可以考慮與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。比如，可以與擁有強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)能力的公司合作，共同推廣產(chǎn)品。通過(guò)這些戰(zhàn)略調(diào)整，公司A可以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。我在講解這個(gè)案例時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生們從不同的角度來(lái)思考問(wèn)題，提出自己的見(jiàn)解，這樣可以幫助他們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：波特的五力模型分析的是影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的外部環(huán)境因素，包括供應(yīng)商的議價(jià)能力、買(mǎi)方的議價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)屬于企業(yè)內(nèi)部因素，不直接影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。2.B解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心在于通過(guò)各種方式降低成本，從而在行業(yè)中獲得成本優(yōu)勢(shì)，能夠以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者。降低生產(chǎn)成本是實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵。3.C解析：波特的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略不屬于波特提出的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，它是一種通過(guò)增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。4.D解析：在企業(yè)面臨高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)可以采取多種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，如加強(qiáng)研發(fā)提高產(chǎn)品技術(shù)含量、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理降低成本、提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)客戶(hù)黏性等。大幅度提高產(chǎn)品價(jià)格通常不是有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，因?yàn)檫@在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中可能會(huì)迅速失去市場(chǎng)份額。5.A解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其擁有的獨(dú)特資源，這些資源可以是物質(zhì)資源、人力資源、技術(shù)資源等，并且這些資源應(yīng)該是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或替代的。企業(yè)的獨(dú)特資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。6.C解析：藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素包括創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間、打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、建立獨(dú)特的價(jià)值主張、避免直接競(jìng)爭(zhēng)等。依靠現(xiàn)有資源擴(kuò)張不是藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素，藍(lán)海戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和差異化。7.A解析：根據(jù)安索夫矩陣，當(dāng)企業(yè)希望進(jìn)入新的市場(chǎng)，同時(shí)推出新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該采取多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進(jìn)入新的產(chǎn)品市場(chǎng)和地理市場(chǎng)，以分散風(fēng)險(xiǎn)和尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。8.D解析：在企業(yè)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮的關(guān)鍵因素包括企業(yè)資源能力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、客戶(hù)需求變化、政府政策支持等。股東的個(gè)人喜好通常不是影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵因素。9.A解析：根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值鏈上的差異化來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品最終交付給顧客的一系列價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，通過(guò)在這些活動(dòng)中創(chuàng)造差異化，企業(yè)可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。10.C解析：當(dāng)企業(yè)面臨替代品的威脅時(shí)，有效的應(yīng)對(duì)策略包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格、加強(qiáng)品牌建設(shè)、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)等。增加產(chǎn)品種類(lèi)通常不是應(yīng)對(duì)替代品威脅的有效策略，因?yàn)檫@可能會(huì)增加企業(yè)的成本和管理難度。11.D解析：動(dòng)態(tài)能力的關(guān)鍵要素包括企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、資源的整合能力、市場(chǎng)適應(yīng)能力等。股東的資金支持雖然對(duì)企業(yè)很重要，但不是動(dòng)態(tài)能力的關(guān)鍵要素。12.A解析：供應(yīng)商議價(jià)能力的主要影響因素包括供應(yīng)商的集中度、供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本、供應(yīng)商的替代品的可用性等。企業(yè)內(nèi)部的管理效率不是影響供應(yīng)商議價(jià)能力的主要因素。13.D解析：在企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的因素包括生產(chǎn)效率、原材料采購(gòu)成本、供應(yīng)鏈管理等。品牌營(yíng)銷(xiāo)雖然對(duì)企業(yè)很重要，但不是實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的重點(diǎn)關(guān)注因素。14.A解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的核心能力應(yīng)該具備獨(dú)特性、價(jià)值性、難模仿性、持久性等特征。獨(dú)特性是指企業(yè)的核心能力應(yīng)該是獨(dú)特的，不是所有企業(yè)都擁有的。15.D解析：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的體現(xiàn)包括產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著用戶(hù)數(shù)量的增加而增加、用戶(hù)之間的互動(dòng)和依賴(lài)、共享資源和平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)等。產(chǎn)品價(jià)格的降低不是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的體現(xiàn)。16.C解析：根據(jù)安索夫矩陣，當(dāng)企業(yè)希望在現(xiàn)有市場(chǎng)中推出新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該采取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)在不改變現(xiàn)有市場(chǎng)的情況下，通過(guò)推出新產(chǎn)品來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。17.D解析：在企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品特性、品牌形象、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略等。財(cái)務(wù)狀況雖然對(duì)企業(yè)很重要，但不是實(shí)施差異化戰(zhàn)略的重點(diǎn)關(guān)注因素。18.A解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的獨(dú)特資源應(yīng)該具備價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性等特征。價(jià)值性是指企業(yè)的獨(dú)特資源能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)價(jià)值。19.C解析：藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素包括創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間、打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、建立獨(dú)特的價(jià)值主張、避免直接競(jìng)爭(zhēng)等。依賴(lài)現(xiàn)有資源擴(kuò)張不是藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素。20.A解析：根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值鏈上的差異化來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈上的差異化是指企業(yè)在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的價(jià)值，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE解析：波特的五力模型包括五種力量：潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、買(mǎi)方的議價(jià)能力以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這五種力量共同決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力。2.ABCD解析：在制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮的因素包括企業(yè)資源能力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、客戶(hù)需求變化、政府政策支持等。股東的個(gè)人喜好通常不是制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的因素。3.ABC解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)源于獨(dú)特的資源、核心能力、組織結(jié)構(gòu)等。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和政府的政策支持屬于外部環(huán)境因素，不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。4.ABCD解析：有效應(yīng)對(duì)替代品威脅的策略包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格、加強(qiáng)品牌建設(shè)、增加產(chǎn)品種類(lèi)等。減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入通常不是應(yīng)對(duì)替代品威脅的有效策略。5.ABC解析：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的市場(chǎng)，包括將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的地區(qū)、新的客戶(hù)群體等。推出新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，推出新產(chǎn)品進(jìn)入新的市場(chǎng)屬于多元化戰(zhàn)略。6.ABCD解析：實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品特性、品牌形象、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略等。財(cái)務(wù)狀況雖然對(duì)企業(yè)很重要，但不是實(shí)施差異化戰(zhàn)略的重點(diǎn)關(guān)注因素。7.ABCD解析：核心能力應(yīng)該具備獨(dú)特性、價(jià)值性、難模仿性、持久性等特征。一般性不是核心能力的特征，核心能力應(yīng)該是獨(dú)特的，難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。8.ABCD解析：藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素包括創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間、打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、建立獨(dú)特的價(jià)值主張、避免直接競(jìng)爭(zhēng)等。依賴(lài)現(xiàn)有資源擴(kuò)張不是藍(lán)海戰(zhàn)略的核心要素。9.ABCD解析：企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值鏈上的差異化、降低生產(chǎn)成本、提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等途徑來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入通常不是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。10.ABCD解析：實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮的因素包括企業(yè)資源能力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、客戶(hù)需求變化、政府政策支持等。股東的個(gè)人喜好通常不是實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的因素。三、簡(jiǎn)答題1.波特的五力模型包括五種力量：潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、買(mǎi)方的議價(jià)能力以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這五種力量共同決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力。在分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)五力模型來(lái)系統(tǒng)地分析行業(yè)內(nèi)的各種競(jìng)爭(zhēng)力量，找出行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力量，從而制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。例如，如果一個(gè)行業(yè)的供應(yīng)商議價(jià)能力非常強(qiáng)，那么這個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往很難獲得高利潤(rùn)，因?yàn)楣?yīng)商可以通過(guò)提高價(jià)格來(lái)擠壓企業(yè)的利潤(rùn)空間。2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心在于通過(guò)各種方式降低成本，從而在行業(yè)中獲得成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)需要注意的關(guān)鍵因素包括生產(chǎn)效率、規(guī)模化經(jīng)濟(jì)、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)創(chuàng)新等。例如，通過(guò)自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)提高生產(chǎn)效率，通過(guò)大批量采購(gòu)降低原材料成本，通過(guò)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)降低運(yùn)輸成本，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率等。當(dāng)然，降低成本不能以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為代價(jià)，否則就會(huì)適得其反。3.資源基礎(chǔ)觀的核心觀點(diǎn)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源和能力。企業(yè)的核心能力應(yīng)該具備獨(dú)特性、價(jià)值性、難模仿性、持久性等特征。企業(yè)的核心能力可以通過(guò)持續(xù)投入資源、加強(qiáng)組織管理、建立有效的組織架構(gòu)和管理制度等方式來(lái)構(gòu)建和提升。例如，通過(guò)建立研發(fā)中心、引進(jìn)高端人才、加大研發(fā)投入等方式，來(lái)提升研發(fā)能力；通過(guò)建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施靈活的管理制度等方式，來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。4.藍(lán)海戰(zhàn)略是指尋找新的市場(chǎng)空間，開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，創(chuàng)造全新的價(jià)值主張，改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣和認(rèn)知。企業(yè)在實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略時(shí)可以采取的策略包括創(chuàng)造新的價(jià)值曲線(xiàn)、重新定義市場(chǎng)邊界、打破行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、跨越不同行業(yè)的界限等。例如，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，可以創(chuàng)造全新的產(chǎn)品或服務(wù)；通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，可以開(kāi)辟全新的市場(chǎng)空間。5.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著用戶(hù)數(shù)量的增加而增加。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響非常大，它可以形成強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘，讓后來(lái)者很難追趕。例如，淘寶和京東因?yàn)橐呀?jīng)擁有龐大的用戶(hù)群體，所以新進(jìn)入者很難在短期內(nèi)與其競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，從而形成正向循環(huán)，越做越大。四、論述題1.公司A可以采取以下戰(zhàn)略調(diào)整來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：首先，利用其技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特功能和創(chuàng)新性的產(chǎn)品，從而形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，可以加大研發(fā)投入，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。其次，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌形象，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。例如，可以