門診常規(guī)流程考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.患者首次來院就診，第一步通常是（）A.掛號B.候診C.繳費D.檢查2.以下哪種掛號方式不屬于常見的掛號途徑（）A.現(xiàn)場窗口掛號B.電話預約掛號C.網(wǎng)絡掛號D.朋友代掛號3.患者掛號時，掛號員詢問病情主要是為了（）A.了解患者隱私B.為患者推薦合適的科室C.隨便問問D.記錄病情4.候診時，患者應該（）A.隨意插隊B.按照掛號順序等待C.大聲喧嘩D.在候診區(qū)隨意走動5.醫(yī)生問診時，患者不應該（）A.詳細描述病情B.隱瞞病情C.提供既往病史D.告知過敏史6.醫(yī)生開出檢查單后，患者接下來要做的是（）A.直接去檢查B.先繳費再檢查C.回家考慮是否檢查D.找其他醫(yī)生再看看7.繳費的方式不包括（）A.現(xiàn)金繳費B.銀行卡繳費C.微信支付D.賒賬8.做檢查時，患者應該（）A.不遵守檢查科室的規(guī)定B.按照檢查要求做好準備C.不配合檢查人員D.隨意更改檢查時間9.檢查結(jié)果出來后，患者應該（）A.直接離開醫(yī)院B.找醫(yī)生解讀結(jié)果C.自行判斷結(jié)果D.丟棄檢查報告10.如果檢查結(jié)果顯示異常，醫(yī)生一般會（）A.讓患者回家休息B.進一步安排其他檢查或治療C.不予理會D.讓患者換一家醫(yī)院11.醫(yī)生根據(jù)病情開具處方后，患者需要（）A.直接去取藥B.先繳費再取藥C.不繳費取藥D.自行買藥12.取藥時，藥房工作人員會（）A.不核對處方信息B.告知患者用藥方法和注意事項C.隨便拿藥給患者D.不檢查藥品質(zhì)量13.患者在門診治療過程中，如果對醫(yī)生的診斷或治療有疑問，應該（）A.與醫(yī)生溝通交流B.投訴醫(yī)生C.自行更改治療方案D.不接受治療14.門診病歷的作用不包括（）A.記錄患者病情B.方便醫(yī)生了解患者病史C.作為醫(yī)療糾紛的證據(jù)D.沒有實際作用15.以下哪個科室不屬于門診常見科室（）A.婦產(chǎn)科B.核物理研究室C.內(nèi)科D.外科16.患者在門診就診時，需要保護自己的（）A.個人隱私B.財產(chǎn)安全C.以上都是D.以上都不是17.醫(yī)院門診一般會設置導醫(yī)臺，導醫(yī)的作用是（）A.引導患者就診B.推銷藥品C.與患者聊天D.維護醫(yī)院秩序18.患者掛號時，如果不知道掛哪個科室，可以（）A.隨便掛一個科室B.咨詢導醫(yī)C.不掛號直接找醫(yī)生D.回家上網(wǎng)查詢19.醫(yī)生在診斷病情時，通常會進行（）A.詢問病史B.體格檢查C.查看檢查結(jié)果D.以上都是20.門診就診結(jié)束后，患者應該（）A.妥善保管門診病歷和檢查報告B.丟棄門診病歷和檢查報告C.不帶走任何資料D.只帶走檢查報告二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.常見的門診掛號類型有（）A.普通號B.專家號C.特需號D.急診號2.患者在候診時可以做的事情有（）A.安靜等待B.閱讀醫(yī)院提供的健康宣傳資料C.與其他患者交流病情D.玩手機3.醫(yī)生問診的內(nèi)容包括（）A.現(xiàn)病史B.既往史C.個人史D.家族史4.常見的檢查項目有（）A.血液檢查B.影像學檢查（如X光、CT等）C.心電圖檢查D.尿液檢查5.繳費的地點可能有（）A.掛號窗口B.各樓層繳費處C.自助繳費機D.藥房6.取藥時，患者需要注意（）A.核對藥品名稱、數(shù)量B.查看藥品有效期C.了解用藥方法D.確認藥品質(zhì)量7.門診治療方式可能包括（）A.藥物治療B.物理治療C.手術治療（部分簡單手術）D.心理治療8.門診病歷的內(nèi)容包括（）A.患者基本信息B.病情記錄C.診斷結(jié)果D.治療方案9.醫(yī)院導醫(yī)可以為患者提供的服務有（）A.指引就診科室位置B.解答患者疑問C.幫助患者掛號D.協(xié)助行動不便的患者就診10.患者在門診就診過程中應該遵守的規(guī)則有（）A.遵守醫(yī)院的就診秩序B.尊重醫(yī)護人員C.如實提供病情信息D.按時繳費和取藥三、判斷題（每題2分，共20分）1.患者可以不掛號直接找醫(yī)生看病。（）2.掛號時不需要提供患者的真實姓名和聯(lián)系方式。（）3.候診時，患者可以隨意更換自己的掛號順序。（）4.醫(yī)生問診時，患者只需要簡單說一下病情即可，不需要詳細描述。（）5.檢查前不需要了解檢查的注意事項。（）6.繳費后才能進行檢查和取藥。（）7.藥房工作人員不需要向患者交代用藥方法和注意事項。（）8.門診病歷只對本次就診有作用，下次就診時可以不用攜帶。（）9.患者對醫(yī)生的診斷和治療有疑問時，應該與醫(yī)生溝通，而不是自行更改治療方案。（）10.醫(yī)院導醫(yī)的工作只是站在那里，沒有實際作用。（）四、簡答題（每題10分，共10分）請簡要描述門診就診的常規(guī)流程。門診常規(guī)流程考試試題答案一、單項選擇題1.答案：A解析：患者首次來院就診，第一步通常是掛號，只有掛了號才能進入后續(xù)的就診流程，所以選A。2.答案：D解析：常見的掛號途徑有現(xiàn)場窗口掛號、電話預約掛號、網(wǎng)絡掛號等，朋友代掛號不屬于常見的掛號途徑，所以選D。3.答案：B解析：掛號員詢問病情主要是為了根據(jù)患者的病情為其推薦合適的科室，方便患者準確就診，而不是了解隱私或隨便問問等，所以選B。4.答案：B解析：候診時，患者應該按照掛號順序等待，隨意插隊、大聲喧嘩、在候診區(qū)隨意走動都是不遵守就診秩序的行為，所以選B。5.答案：B解析：醫(yī)生問診時，患者應該詳細描述病情、提供既往病史、告知過敏史等，隱瞞病情不利于醫(yī)生準確診斷，所以選B。6.答案：B解析：醫(yī)生開出檢查單后，患者需要先繳費，然后才能拿著繳費憑證去進行檢查，所以選B。7.答案：D解析：繳費方式有現(xiàn)金繳費、銀行卡繳費、微信支付等，醫(yī)院不允許賒賬，所以選D。8.答案：B解析：做檢查時，患者應該按照檢查要求做好準備，遵守檢查科室的規(guī)定，配合檢查人員，不能隨意更改檢查時間，所以選B。9.答案：B解析：檢查結(jié)果出來后，患者應該找醫(yī)生解讀結(jié)果，醫(yī)生會根據(jù)結(jié)果給出進一步的診斷和治療建議，而不是直接離開、自行判斷或丟棄報告，所以選B。10.答案：B解析：如果檢查結(jié)果顯示異常，醫(yī)生一般會進一步安排其他檢查或制定治療方案，而不是讓患者回家休息、不予理會或讓患者換醫(yī)院，所以選B。11.答案：B解析：醫(yī)生開具處方后，患者需要先繳費，然后才能去藥房取藥，所以選B。12.答案：B解析：取藥時，藥房工作人員會核對處方信息、檢查藥品質(zhì)量，并告知患者用藥方法和注意事項，所以選B。13.答案：A解析：患者在門診治療過程中，如果對醫(yī)生的診斷或治療有疑問，應該與醫(yī)生溝通交流，而不是直接投訴、自行更改方案或不接受治療，所以選A。14.答案：D解析：門診病歷可以記錄患者病情，方便醫(yī)生了解患者病史，也可以作為醫(yī)療糾紛的證據(jù)，是有實際作用的，所以選D。15.答案：B解析：婦產(chǎn)科、內(nèi)科、外科都是門診常見科室，核物理研究室不屬于門診科室，所以選B。16.答案：C解析：患者在門診就診時，需要保護自己的個人隱私和財產(chǎn)安全，所以選C。17.答案：A解析：醫(yī)院門診導醫(yī)的主要作用是引導患者就診，幫助患者找到相應的科室，而不是推銷藥品、聊天或單純維護秩序，所以選A。18.答案：B解析：患者掛號時，如果不知道掛哪個科室，可以咨詢導醫(yī)，導醫(yī)會根據(jù)患者的病情給予專業(yè)的建議，而不是隨便掛、不掛號或回家查詢，所以選B。19.答案：D解析：醫(yī)生在診斷病情時，通常會詢問病史、進行體格檢查、查看檢查結(jié)果等，綜合這些信息來做出準確的診斷，所以選D。20.答案：A解析：門診就診結(jié)束后，患者應該妥善保管門診病歷和檢查報告，方便下次就診時醫(yī)生參考，而不是丟棄或不帶走，所以選A。二、多項選擇題1.答案：ABC解析：常見的門診掛號類型有普通號、專家號、特需號，急診號不屬于門診常規(guī)掛號類型，急診有專門的就診流程，所以選ABC。2.答案：ABCD解析：患者在候診時可以安靜等待，閱讀醫(yī)院提供的健康宣傳資料，與其他患者交流病情，也可以玩手機，但要注意保持安靜和秩序，所以選ABCD。3.答案：ABCD解析：醫(yī)生問診的內(nèi)容包括現(xiàn)病史（當前疾病的發(fā)生發(fā)展情況）、既往史（過去患過的疾?。?、個人史（生活習慣等）、家族史（家族中是否有類似疾病），所以選ABCD。4.答案：ABCD解析：常見的檢查項目有血液檢查、影像學檢查（如X光、CT等）、心電圖檢查、尿液檢查等，這些檢查可以幫助醫(yī)生了解患者的身體狀況，所以選ABCD。5.答案：ABC解析：繳費的地點可能有掛號窗口、各樓層繳費處、自助繳費機，藥房一般是取藥的地方，不負責繳費，所以選ABC。6.答案：ABCD解析：取藥時，患者需要核對藥品名稱、數(shù)量，查看藥品有效期，了解用藥方法，確認藥品質(zhì)量，確保用藥安全，所以選ABCD。7.答案：ABCD解析：門診治療方式可能包括藥物治療、物理治療、部分簡單手術治療、心理治療等，根據(jù)患者的病情選擇合適的治療方式，所以選ABCD。8.答案：ABCD解析：門診病歷的內(nèi)容包括患者基本信息、病情記錄、診斷結(jié)果、治療方案等，它是患者就診的重要記錄，所以選ABCD。9.答案：ABCD解析：醫(yī)院導醫(yī)可以為患者指引就診科室位置、解答患者疑問、幫助患者掛號、協(xié)助行動不便的患者就診等，提供全方位的服務，所以選ABCD。10.答案：ABCD解析：患者在門診就診過程中應該遵守醫(yī)院的就診秩序，尊重醫(yī)護人員，如實提供病情信息，按時繳費和取藥，共同維護良好的就診環(huán)境，所以選ABCD。三、判斷題1.答案：錯誤解析：患者必須掛號才能找醫(yī)生看病，掛號是就診的必要程序，不掛號醫(yī)生無法正常接診，所以該說法錯誤。2.答案：錯誤解析：掛號時需要提供患者的真實姓名和聯(lián)系方式，以便醫(yī)院準確記錄患者信息，方便后續(xù)的就診和溝通，所以該說法錯誤。3.答案：錯誤解析：候診時，患者應該按照掛號順序等待，不能隨意更換掛號順序，否則會破壞就診秩序，所以該說法錯誤。4.答案：錯誤解析：醫(yī)生問診時，患者應該詳細描述病情，包括癥狀的起始時間、發(fā)展變化等，這樣有助于醫(yī)生準確診斷，所以該說法錯誤。5.答案：錯誤解析：檢查前需要了解檢查的注意事項，如是否需要空腹、是否需要憋尿等，以確保檢查結(jié)果的準確性，所以該說法錯誤。6.答案：正確解析：繳費后才能進行檢查和取藥，這是醫(yī)院的正常流程，只有繳費后醫(yī)院才能提供相應的服務，所以該說法正確。7.答案：錯誤解析：藥房工作人員有責任向患者交代用藥方法和注意事項，確保患者正確用藥，所以該說法錯誤。8.答案：錯誤解析：門診病歷對每次就診都有重要作用，下次就診時應該攜帶，方便醫(yī)生了解患者的病情變化和既往治療情況，所以該說法錯誤。9.答案：正確解析：患者對醫(yī)生的診斷和治療有疑問時，應該與醫(yī)生溝通，醫(yī)生會根據(jù)患者的疑問進行解答和調(diào)整方案，而不是自行更改治療方案，所以該說法正確。10.答案：錯誤解析：醫(yī)院導醫(yī)可以為患者提供很多服務，如引導就診、解答疑問等，對患者順利就診起到重要作用，所以該說法錯誤。四、簡答題門診就診的常規(guī)流程如下：1.掛號：患者首次來院就診，可通過現(xiàn)場窗口掛號、電話預約掛號、網(wǎng)絡掛號等常見方式進行掛號。掛號時需提供患者的真實姓名、聯(lián)系方式等信息，掛號員會詢問病情，以便為患者推薦合適的科室。常見的掛號類型有普通號、專家號、特需號等。2.候診：患者掛號后，按照掛號順序在候診區(qū)等待。在候診過程中，患者應保持安靜，可閱讀醫(yī)院提供的健康宣傳資料，也可與其他患者交流病情，但要注意遵守就診秩序，不得隨意插隊或大聲喧嘩。3.就診：輪到患者就診時，進入診室與醫(yī)生溝通。醫(yī)生會詢問現(xiàn)病史、既往史、個人史、家族史等內(nèi)容，并進行體格檢查?；颊邞鐚?、詳細地描述病情，提供相關信息，包括過敏史等。4.檢查：醫(yī)生根據(jù)病情可能會開出檢查單，如血液檢查、影像學檢查（如X光、CT等）、心電圖檢查、尿液檢查等?；颊吣玫綑z查單后，需先到掛號窗口、各樓層繳費處或自助繳費機進行繳費，繳費后再前往相應的檢查科室進行檢查。檢查前要了解檢查的注意事項，按照要求做好準備，如是否需要空腹、憋尿等，并配合檢查人員完成檢查。5.診斷與治療：檢查結(jié)果出來后，患者攜帶檢查報