《項目管理》模擬卷1一、單選題（每題2分,共20分）1．矩陣型組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是（）A．改進了項目經(jīng)理對資源的控制B．團隊成員有一個以上的領(lǐng)導(dǎo)C．溝通更加容易D．報告更加簡單2．項目整體管理過程中經(jīng)常使用的技術(shù)和方法是（）A．專家判斷法B．觀察調(diào)研法C．偏差分析技術(shù)D．計劃評審技術(shù)3．下列有關(guān)項目范圍的表述正確的是（）。A．確認(rèn)項目施工地點的范圍B．確定項目干系人和施工地點的范圍C．確定項目都要干什么工作D．確定項目產(chǎn)品的范圍4．下列表述正確的是（）A．活動排序就是把要完成的活動按工作量大小排好，以便一項一項地完成B．活動排序就是確定各活動之間完成的先后順序C．活動排序就是按照各種計劃一項一項地完成D．活動排序是按照活動的必然依存關(guān)系進行排序的5.（）通過估算最小任務(wù)的成本，再把所有任務(wù)的成本向上逐漸加總，從而計算出整個項目的總成本。A．總分預(yù)算估算法B．自下而上估算法C．參數(shù)模型估算法D．自上而下估算法6．戴明循環(huán)的四個過程是（）。A．計劃－處理－執(zhí)行－檢查B．計劃－執(zhí)行－處理－檢查C．計劃－檢查－執(zhí)行－處理D．計劃－執(zhí)行－檢查－處理7．在項目人力資源管理的過程中，首先需要做的工作是（）A．規(guī)劃人力資源管理B．組建項目團隊C．建設(shè)項目團隊D．管理項目團隊8．由n個人組成的大型項目組，人與人之間交互渠道的數(shù)量級為（）。A．n2B．n3C．n（n-1）/2D．2n9．下面四個選項中哪一項與風(fēng)險影響程度分析有關(guān)（）A．風(fēng)險管理B．風(fēng)險識別C．風(fēng)險評估D．風(fēng)險減輕10．下列表述錯誤的是（）A．項目采購絕大多數(shù)是通過非招標(biāo)采購進行的B．非招標(biāo)采購一般適用單價較低，有固定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品C．非招標(biāo)采購主要包括詢價采購和直接采購D．項目采購絕大多數(shù)是通過招標(biāo)采購進行的二、多選題（每題3分,共30分）1．項目組織選擇的原則有（）A．目標(biāo)性原則B．整體性原則C．統(tǒng)一指揮原則D．重要性原則2．項目整體管理與其他的項目單項管理相比，具有的特點包括（）A、綜合性B、全局性C、系統(tǒng)性D、統(tǒng)一性3．定義范圍對于以下活動是十分必要的（）。A．項目完工時的評價B．改善項目進度及資源估計的準(zhǔn)確性C．評價項目的執(zhí)行情況D．明確責(zé)任分派4．估算活動持續(xù)時間的工具和方法主要有（）專家判斷B．類推估算C．三點估算D．回歸分析5．如果進度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于0，那么下列表述錯誤的是（）A．項目實際成本比計劃低B．項目成本超支C．項目進度滯后D．項目進度比計劃提前6．質(zhì)量管理計劃編制的方法包括（）A．帕累托圖B．因果分析C．流程圖法D．成本收益分析7．項目團隊的特點主要體現(xiàn)在（）。A．項目團隊具有特定的目的B．項目團隊是臨時組織C．單獨解決問題D．項目團隊成員的增減具有靈活性8．非正式溝通的優(yōu)點（）。A、靈活、方便 B、約束力較強C、速度快 D、可以使溝通保持權(quán)威性9．下列說法正確的是（）A．轉(zhuǎn)移風(fēng)險也稱為分擔(dān)風(fēng)險B．項目的風(fēng)險對不同的組織來說影響程度是相同的C．任何項目都存在著不能達到預(yù)期目的風(fēng)險D．相同的風(fēng)險對項目不同階段的影響是不同的10．經(jīng)濟訂貨量的基本模型的假設(shè)條件有（）A．項目組織現(xiàn)金充足 B．物料陸續(xù)入庫C．不允許缺貨 D．物料單價不變，不考慮現(xiàn)金折扣三、判斷題（每題1分,共10分）1．從管理角度所說的組織，通常也可以理解為組織結(jié)構(gòu)。（）2．項目發(fā)起人是項目整體管理的責(zé)任者，也是項目的綜合協(xié)調(diào)者。（）3．項目范圍是以產(chǎn)品范圍為基礎(chǔ)制定的。（）4．在節(jié)點圖中，箭線代表活動。（）5．一般情況下，估算成本和制定預(yù)算可以采用同樣的方法。（）6．項目的質(zhì)量方針是不可以調(diào)整的。（）7．責(zé)任分配矩陣是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上建立的。（）8．相對正式溝通而言，非正式溝通的溝通效果更好。（）9．項目風(fēng)險管理是對項目風(fēng)險進行識別和分析，并對項目風(fēng)險進行應(yīng)對的系統(tǒng)過程。（）10．在選擇供應(yīng)商時，成本是唯一的決定因素。（）四、簡答題（每題5分,共20分）1．職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點都有哪些？2．項目整體管理都包括哪些工作過程？3．項目質(zhì)量管理工作都包括哪些內(nèi)容？4．什么是經(jīng)濟訂貨量分析？五、案例分析（共20分）老劉是A建設(shè)公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨該公司的項目工作氛圍不好，溝通不足。老劉非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況。因此他要求項目組成員無論如何每周必須按時來參加項目例會并發(fā)言，但對項目例會的具體要求應(yīng)如何進行，老劉卻不知如何規(guī)定。很快，該項目組成員就開始抱怨每周的例會目的不明、時間太長、效率太低、效果缺乏，等等，而且由于在項目例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了項目團隊人際關(guān)系的融洽。為此，老劉非?？鄲馈＃?）針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。（2）針對上述情況，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高每周項目例會的效果。（3）針對上述情況，你認(rèn)為除了項目例會之外，老劉還可以采取哪些措施來促進項目團隊有效的溝通。

《項目管理》模擬卷2一、單選題（每題2分,共20分）1．在以下組織中，最機動靈活的組織形式是（）A．項目型B．職能型C．矩陣型D．混合型2．對于外部項目而言，項目工作說明書是由（）提交的A．項目經(jīng)理B．客戶C．項目發(fā)起人D．項目團隊成員3．定義范圍時經(jīng)常使用的工具是（）。A．產(chǎn)品分析B．專家判斷法C．可行性研究D．網(wǎng)絡(luò)圖4．某項任務(wù)工期的最樂觀時間為３天，正常時間為６天，最悲觀時間為９天，此任務(wù)的預(yù)期工期為（）Ａ．３天Ｂ．６天Ｃ．９天Ｄ．8.5天5．下列表述錯誤的是（）A．應(yīng)急儲備金包括實施應(yīng)急儲備金和價格保護應(yīng)急儲備金兩類B．一般大、中型項目沒有必要準(zhǔn)備充足的應(yīng)急儲備金。C．實施應(yīng)急儲備金用于補償估算和實施過程中的不確定事件D．價格保護應(yīng)急儲備金用于預(yù)防通貨膨脹和價格波動所造成的不確定事件6．執(zhí)行質(zhì)量控制與實施質(zhì)量保證的關(guān)系是（）。A．截然分開的B．有不同的目標(biāo)C．互相交叉、相互重疊的D．采用相同的方法7．在項目團隊的發(fā)展過程中，在團隊的（）沖突最大。A．形成階段B．磨合階段C．規(guī)范階段D．表現(xiàn)階段8．不屬于溝通管理的范疇是（）。A．規(guī)劃溝通管理B．記錄工作日志C．管理溝通D．控制溝通9．風(fēng)險所產(chǎn)生的影響程度是通過（）來計算的A．將風(fēng)險發(fā)生的概率和風(fēng)險影響程度相乘B．將風(fēng)險發(fā)生的概率和風(fēng)險的個數(shù)相乘C．將風(fēng)險的個數(shù)和風(fēng)險影響程度相乘D．以上皆是10．下列有關(guān)固定價格合同的表述正確的是（）A．固定價格合同對于供應(yīng)商來說風(fēng)險比較小B．固定價格合同以供應(yīng)商所花費的實際成本為依據(jù)C．固定價格合同適用于技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險大的項目D．簽訂固定價格合同時，雙方必須對產(chǎn)品成本的估計均有確切的把握二、多選題（每題3分,共30分）1．職能型組織的優(yōu)點有（）A．技術(shù)專家可以同時被不同的項目使用B．有利于職能部門的專業(yè)人員提高專業(yè)技能C．有效利用資源D．為項目團隊日后的職業(yè)生涯提供保障2．專家判斷法的具體形式包括（）A．專家會議法B．頭腦風(fēng)暴法C．德爾菲法D．集體判斷法3．規(guī)劃范圍管理的結(jié)果有（）。A．范圍管理計劃B．干系人需求文檔C．需求管理計劃D．項目范圍說明書4．下列表述正確的是（）A．最早完成時間可在這項活動最早開始時間的基礎(chǔ)上加上這項活動的工期估計B．活動的最遲完成時間以項目預(yù)計完成時間為參照點進行逆向計算C．最遲開始時間可在該活動最遲完成時間的基礎(chǔ)上減去該活動的工期得出D．最遲開始時間可在該活動最遲完成時間的基礎(chǔ)上加上該活動的工期得出5．當(dāng)采用自下而上估算法來估算項目成本時，下列表述正確的是（）A、下層人員會夸大自己負(fù)責(zé)活動的預(yù)算B、自下而上估算法估算出來的成本通常在具體任務(wù)方面更為精確一些C、高層管理人員會按照一定的比例削減下層人員所作的預(yù)算D、自下而上估算法是一種參與管理型的估算方法6．下列表述正確的是（）A．項目保證成本越大，項目糾正成本就越小B．項目保證成本越大，項目糾正成本也就越大C．項目糾正成本越大，項目保證成本就越小D．項目糾正成本越大，項目保證成本也就越大7．下列表述正確的是（）A．對項目人員培訓(xùn)增加的成本會比因人員缺乏技能給項目造成的損失小B．對項目人員培訓(xùn)增加的成本會比工作效率低給項目造成的損失大C．適當(dāng)?shù)娜藛T培訓(xùn)可以提高項目團隊的工作效率D．適當(dāng)?shù)娜藛T培訓(xùn)可以鼓舞員工士氣8．規(guī)劃溝通管理就是針對項目干系人的溝通需求進行分析，它主要包括（）。A．確定向誰溝通信息B．溝通什么信息C．什么時候溝通信息D．采取何種方式溝通信息9．為了降低項目的風(fēng)險而改變項目的范圍時，項目團隊?wèi)?yīng)該考慮對（）的影響程度。A．進度 B．成本 C．質(zhì)量 D．以上皆不是10．成本補償合同包括（）A．成本加成合同 B．固定價格合同 C．獎勵合同 D．單價合同三、判斷題（每題1分,共10分）1．項目組織機構(gòu)設(shè)置中的一項重要原則是以事設(shè)崗，以崗定人。（）2．項目整體管理的6個工作過程是彼此獨立的。（）3．項目執(zhí)行時只要出現(xiàn)偏差就要采取糾偏措施。（）4．在箭線圖中，虛工作不占用時間和資源。（）5．可以無限使用的資源對項目成本的影響不是很大，所以對這類資源不用進行嚴(yán)格的跟蹤管理。（）6．項目質(zhì)量政策應(yīng)該由每個項目的顧客制定。（）7．項目人力資源管理的特點主要是由項目的特點來決定的。（）8．在雙向溝通中，溝通主體和溝通客體兩者的角色不斷交換。（）9．轉(zhuǎn)移風(fēng)險可以降低風(fēng)險的發(fā)生概率。（）10．只有合同雙方都履行完各自的義務(wù)時，合同才能終止。（）四、簡答題（每題5分,共20分）1．項目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點都有哪些？2．制定項目章程的一般步驟有哪些？3．項目進度管理的工作內(nèi)容有哪些？4．在規(guī)劃質(zhì)量管理工作中，七種基本質(zhì)量工具各是什么？五、案例分析（共20分）M公司原本是一家專著于企業(yè)信息化的公司，在電子政務(wù)發(fā)展前景非常好的時候決定進入電子政務(wù)市場。其承接的第一個項目是開發(fā)一套工商授權(quán)審批系統(tǒng)。由于電子政務(wù)保密要求，該系統(tǒng)涉及到兩個互不聯(lián)通的子網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中儲存著全部信息，其中包含部分機密信息；政務(wù)外網(wǎng)可以對公眾開放，開放的信息必須得到授權(quán)。系統(tǒng)要求在這兩個子網(wǎng)中的合法用戶都可以訪問到被授權(quán)的信息，訪問的信息必須一致可靠，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息在經(jīng)過審批后可以進入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。肖翔是該項目的項目經(jīng)理，在了解到這個需求后認(rèn)為電子政務(wù)項目建設(shè)和企業(yè)MIS項目有很大不同，有其特殊性，若照搬企業(yè)信息化項目原有的經(jīng)驗和方法必定失敗。肖翔專門招聘了熟悉網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的技術(shù)人員參與設(shè)計了解決方案，在經(jīng)過M公司的嚴(yán)格評審后開始實施項目。在項目交付時，雖然系統(tǒng)完全滿足了項目保密性要求，但用戶對系統(tǒng)用戶界面提出了較大異議，認(rèn)為不符合政務(wù)信息系統(tǒng)的要求和風(fēng)格，操作也不夠便捷，要求徹底更換。由于最初設(shè)計的缺陷，系統(tǒng)表現(xiàn)層和邏輯層緊密耦合，導(dǎo)致需要重新設(shè)計，而第二版的用戶界面仍然沒有達到用戶的要求，最終又重寫了部分代碼才勉強通過用戶驗收。由于整個項目反復(fù)變更，項目團隊成員產(chǎn)生了強烈的挫折感，士氣低落，項目工期也比原先的計劃超出一倍，項目成本超出預(yù)算的100%，項目用戶滿意度較低。該項目最終的結(jié)果與公司的期望偏差很大，M公司決定暫時放棄進軍電子政務(wù)市場，并要求相應(yīng)的事業(yè)部進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大幅度裁員，骨干技術(shù)人員流失嚴(yán)重。（1）嘗試對該項目的項目經(jīng)理肖翔的工作進行評價。（2）從范圍管理的角度出發(fā)，如何避免導(dǎo)致該項目失敗的問題？

《項目管理》模擬卷3一、單選題（每題2分,共20分）1．對于風(fēng)險大．技術(shù)較為復(fù)雜的大型項目應(yīng)采用（）A．矩陣型B．職能型C．項目型D．混合型2．（）是指導(dǎo)整個項目實施和管理的總體安排。A．項目章程B．項目范圍說明書C．項目管理計劃D．項目工作說明書3．不能提出項目范圍變更申請的人或組織是（）。A．項目的發(fā)起人B．與項目無任何關(guān)系的人C．項目的使用者D．項目的供應(yīng)商4．應(yīng)用進度變更控制系統(tǒng)的一個好處是它包含（）A．進度變更所必須遵循的程序 B．對于報告進度執(zhí)行情況的需要C．評估進度變更偏差的方法 D．對于測量進度執(zhí)行情況的需要5．大部分項目成本累計曲線呈（）形。A．SB．LC．TD．Y6．實施質(zhì)量保證包括（）。A．項目內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證B．項目內(nèi)部質(zhì)量保證C．項目外部質(zhì)量保證D．項目各項質(zhì)量策略7．下列對責(zé)任分配矩陣的表述中錯誤的是（）A．責(zé)任分配矩陣明確了每個人在整個項目中的地位B．項目經(jīng)理可以從責(zé)任分配矩陣中找出該活動的負(fù)責(zé)人和具體執(zhí)行人C．責(zé)任分配矩陣是建立在組織結(jié)構(gòu)圖基礎(chǔ)上的D．可以針對某個子項目或某個活動分別制定不同規(guī)模的責(zé)任分配矩陣8．在規(guī)劃溝通管理中的溝通需求分析（）。A．當(dāng)項目干系人提出要求時才應(yīng)該進行B．是有效溝通所必需的C．當(dāng)項目出現(xiàn)重大問題時才應(yīng)該進行D．應(yīng)當(dāng)盡量限制9．在風(fēng)險優(yōu)先級清單中排列在前面的風(fēng)險應(yīng)該是（）A．影響程度高，發(fā)生概率較小的風(fēng)險B．影響程度低，發(fā)生概率較小的風(fēng)險C．影響程度高，發(fā)生概率較大的風(fēng)險D．影響程度低，發(fā)生概率較大的風(fēng)險10．某客戶要采購某種物料2000件，該物料每件年單位儲存成本為4元，每次訂貨成本為10元，則確定經(jīng)濟訂貨量（）A．120 B．80 C．90 D．100二、多選題（每題3分,共30分）1．項目型組織的缺點有（）A．每個項目組成員有兩個領(lǐng)導(dǎo)B．資源配置重復(fù)，管理成本高C．需要平衡權(quán)力D．項目成員要擔(dān)心項目結(jié)束后的生計2．項目論證報告的編制前提可能基于（）A．市場需求B．商業(yè)需求C．法律需求D．社會需求3．下列選項中屬于確認(rèn)范圍的工具和方法的是（）。A．群體決策技術(shù)B．核檢表C．績效測量D．偏差分析技術(shù)4．在制定進度計劃時，常用的工具是（）A．WBS B．計劃評審技術(shù) C．甘特圖 D．關(guān)鍵路徑法5．采用參數(shù)模型估算法建模時，必須注重的是（）A．所有對成本影響的因素B．用來建模的所參考的歷史數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度C．用來建模的參數(shù)的定量化處理D．模型的通用性6．執(zhí)行質(zhì)量控制常用的工具有（）A．因果分析圖B．控制圖C．散點圖D．帕累托圖7．角色分析的主要方法包括（）A．問卷調(diào)查法B．面談法C．文獻資料分析法D．關(guān)鍵事件法8．采用何種溝通方式，取決于（）因素。A．對信息需求的緊迫程度B．溝通方式的可行性C．項目團隊成員的能力D．項目績效情況9．下面的例子中，哪些是通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移來降低風(fēng)險的例子（）A．擔(dān)保B．合同C．應(yīng)急計劃D．分包10．下列有關(guān)成本加成合同表述錯誤的是（）A．供應(yīng)商會努力減低成本 B．項目組織承擔(dān)的風(fēng)險較大C．結(jié)算價就是產(chǎn)品的成本 D．供應(yīng)商承擔(dān)的風(fēng)險較大三、判斷題（每題1分,共10分）1．職能型組織中有專門為項目工作的人員。（）2．項目整體管理工作既可以由專人負(fù)責(zé)，也可以組成專門的團隊進行共同管理。（）3．項目范圍變化一般不會影響項目的成本、進度、質(zhì)量或其他項目目標(biāo)。（）4．估算活動持續(xù)時間時僅需考慮活動所消耗的實際工作時間。（）5．項目成本估算是項目報價的基礎(chǔ)。（）6．規(guī)劃質(zhì)量管理描述了質(zhì)量政策是如何貫徹的。（）7．項目人力資源管理要隨著項目進展階段的不同而進行相應(yīng)的調(diào)整。（）8．雖然并不是所有溝通過程都會存在干擾，但是消除干擾是有效溝通的重要環(huán)節(jié)。（）9．減輕風(fēng)險的目的是要降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。（）10．成本加獎勵合同可以激勵供應(yīng)商想方設(shè)法降低成本。（）四、簡答題（每題5分,共20分）1.專家判斷法的優(yōu)缺點？其所包括的具體形式？2.項目溝通管理的工作過程？3.質(zhì)量管理計劃包括哪些內(nèi)容？4.項目人力資源管理工作包括哪些內(nèi)容?五、案例分析（共20分）S公司兩年前承包了L小區(qū)D的施工項目。合同規(guī)定工期兩年，工期若延誤將每天支付5萬元延期賠償費。S公司的現(xiàn)任總經(jīng)理張松當(dāng)時已經(jīng)57歲，且當(dāng)時身體狀況不大好?？紤]的公司未來將公司傳給兒子小張，便決定將該工程全權(quán)由物流管理專業(yè)剛畢業(yè)的兒子小張負(fù)責(zé)。在合同到期前半年，張松對項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)項目曾經(jīng)被五次修改，并且至今尚未完成計劃進度的60%。項目中的主要技術(shù)人員的安排非常不合理，截至張松調(diào)查時，項目技術(shù)人員對于項目如何施工還存在很多爭議。（1）試分析總經(jīng)理張松在該項目中的失誤（7分）。（2）分析導(dǎo)致該項目延遲的原因（6分）。（3）為保證該項目按時完成，張松是否應(yīng)該對項目范圍進行變更？具體應(yīng)該采取哪些措施（7分）

《項目管理》模擬卷4一、單選題（每題2分,共20分）1．項目型組織結(jié)構(gòu)適用于（）情況。A．項目的規(guī)模小，同時技術(shù)問題簡單B．項目的規(guī)模小，但是不確定因素較多C．項目的規(guī)模大，同時技術(shù)創(chuàng)新性強D．項目的工期較短，采用的技術(shù)較為復(fù)雜2．（）同項目管理團隊一起指導(dǎo)項目活動的實施A．高層管理者B．項目發(fā)起人C．客戶D．項目經(jīng)理3．確認(rèn)范圍工作關(guān)注的是（）。A．改善項目成本和進度的精確性B．檢查項目交給客戶前的最后活動C．記錄項目產(chǎn)品或服務(wù)的特征D．接受而不是糾正定義范圍的工作結(jié)果4．在CPM網(wǎng)絡(luò)中，A為B的緊前活動，則表示（）A．活動B完工后A馬上就要開始B．活動Ａ完成是Ｂ開始的充分條件C．活動Ｂ在活動Ａ完成后才能開始D．活動Ａ和Ｂ同為關(guān)鍵路徑或非關(guān)鍵路徑在一個項目中，需要把成本分配到各個時間階段，此時應(yīng)該（）A．準(zhǔn)備成本績效計劃 B．準(zhǔn)備詳細(xì)和精確的成本估計C．把項目進度作為成本預(yù)算的依據(jù) D．確定要分配成本的項目組成部分6．下列方法中，能找出發(fā)生次數(shù)少，但對項目質(zhì)量影響程度大的方法是（）。A．趨勢分析B．質(zhì)量檢查表C．控制圖D．帕累托圖7．（）是項目團隊采用最多的一種激勵方式A．物質(zhì)激勵B．人員激勵C．挫折激勵D．榮譽激勵8．缺乏溝通和未解決的爭端意味著（）。A．項目復(fù)雜B．進度計劃失敗C．項目團隊效率低下D．項目團隊的職責(zé)界定不明確9．項目哪個階段的風(fēng)險最大（）A．啟動B．計劃C．執(zhí)行D．收尾10．某公司生產(chǎn)產(chǎn)品每年需要甲零件300件，如果自制，該零件增加公司的固定成本300元，該零件的自制的單位變動成本為7元，如果外購，則每件零件的單價為8元/件。則該公司應(yīng)該（）A．自制 B．外購 C．兩者效果一樣 D．不能確定二、多選題（每題3分,共30分）1．采用職能型組織結(jié)構(gòu)，可能會出現(xiàn)的情形有（）A．任何一個成員都對每個項目直接負(fù)責(zé)B．項目團隊成員更關(guān)注所屬部門的工作，而不是項目的目的C．對客戶的需求反應(yīng)遲緩D．項目團隊成員在項目結(jié)束后回到所屬的部門2．制定項目章程時影響因素包括（）A．政府標(biāo)準(zhǔn)B．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C．組織的基礎(chǔ)設(shè)施D．市場發(fā)展情況3．項目范圍變更的原因可能有（）。A．項目范圍計劃出現(xiàn)遺漏B．項目團隊提出了新的技術(shù)C．項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D．客戶需求發(fā)生了變化4．PERT計劃適用下列哪些項目（）A．不可預(yù)知因素較多的項目B．過去未做過的新項目C．復(fù)雜的項目D．研制新產(chǎn)品的項目5．下列表述正確的是（）A．資源均衡的目的就是使資源需求波動最小化B．反復(fù)試驗法是在資源均衡分析時經(jīng)常使用的方法C．資源均衡分析的首要工作就是進行資源約束分析D．在資源不能均衡的情況下，就應(yīng)該考慮延長項目的工期6．質(zhì)量管理計劃編制的依據(jù)包括（）A．范圍說明書B．干系人登記表C．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范D．采購時的物料標(biāo)準(zhǔn)7．下列表述正確的是（）A．內(nèi)部招聘要花費大量的人員培訓(xùn)成本B．內(nèi)部招聘可供選擇的范圍有限C．外部招聘要花費很多的時間和成本D．內(nèi)部招聘的人員能為項目組織帶來創(chuàng)新思想8．下列選項中，（）是非正式溝通的例子。A．工程師的筆記B．團隊成員的私下交談C．項目管理計劃D．項目進展的月度報告9．下列有關(guān)回避風(fēng)險的描述正確的是（）A．回避一種風(fēng)險有可能會產(chǎn)生新的風(fēng)險B．回避風(fēng)險可以完全消除該風(fēng)險所帶來的各種損失C．如果風(fēng)險影響程度比較嚴(yán)重，就可以采用回避風(fēng)險的方法D．所有項目風(fēng)險是可以回避的10．編制項目采購計劃時應(yīng)注意的問題是（）A．采購的物料的質(zhì)量和使用性能要符合項目的要求B．采購計劃要明確規(guī)定采購的物料銜接問題C．采購計劃要對整個采購過程進行協(xié)調(diào)管理D．采購數(shù)量應(yīng)盡量多，以備項目的不時之需三、判斷題（每題1分,共10分）1．在矩陣型組織中，弱矩陣形式的項目經(jīng)理的權(quán)力比強矩陣形式的項目經(jīng)理的權(quán)力大。（）2．項目通常始于組織的某種需求。（）3．工作分解結(jié)構(gòu)定義和組織了項目的全部范圍。（）4．計劃評審技術(shù)的活動工期不是固定的，而是用期望值表示的。（）5．應(yīng)急儲備金不可以充當(dāng)制定預(yù)算的底線。（）6．內(nèi)部損失成本屬于質(zhì)量糾正成本。（）7．層級結(jié)構(gòu)圖是由自上而下劃分為若干層次的等級鏈構(gòu)成，可以用于描述權(quán)利和職位間的關(guān)系。（）8．項目績效報告需要在項目會議前準(zhǔn)備好，并且盡可能做到內(nèi)容簡潔和最新。（）9．緊急應(yīng)對策略是指為某一特定的風(fēng)險制定應(yīng)急計劃。（）10．經(jīng)濟訂貨量是指購買成本和庫存成本兩者之和最小時的訂貨量。（）四、簡答題（每題5分,共20分）1.收集需求的工具和方法有哪些？2.項目時間管理的工作過程有哪些？3.自上而下估算法的主要步驟有哪些？4.規(guī)劃人力資源管理的工具和方法有哪些？五、案例分析（共20分）系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)某大學(xué)城A的三個校園網(wǎng)的建設(shè)，是某總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的項目經(jīng)理，對三個校園網(wǎng)的建設(shè)總負(fù)責(zé)。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的子項目經(jīng)理，各負(fù)責(zé)其中一個校園網(wǎng)建設(shè)項目。項目建設(shè)方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學(xué)城A校園網(wǎng)建設(shè)項目，計劃從2012年5月8日啟動，至2014年8月1日完工。期間因項目建設(shè)方資金問題，整個大學(xué)城的建設(shè)延后5個月，其校園網(wǎng)項目的完工日期也順延到了2015年1月1日，這期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位項目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總．銷售部總監(jiān)．銷售經(jīng)理和關(guān)某．夏某及宋某三個子項目經(jīng)理?？蛻舻囊庖娙缦拢耗銈冐?fù)責(zé)的校園網(wǎng)項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術(shù)人員水平太差，對我方的詢問，總是不能提供及時的答復(fù)?！牭娇蛻舻囊庖姡U某很生氣，而關(guān)某．夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂，但責(zé)任不在他們。至于客戶的其他指控，關(guān)某．夏某和宋某則顯得很無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。（1）請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些。（2）為解決上述問題需要采取哪些措施？（3）簡要指出如何制訂有多個承包商參與的項目溝通管理計劃。

《項目管理》模擬卷5一、單選題（每題2分,共20分）1．下列有關(guān)矩陣型組織結(jié)構(gòu)情況的描述中，錯誤的是（）A．矩陣型組織結(jié)構(gòu)能充分利用人力資源B．項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理必須就誰占主導(dǎo)地位達成共識C．項目經(jīng)理必須是職能部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能取得公司總經(jīng)理對項目的信任D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)能對客戶的要求做出快速的響應(yīng)2．由（）來安排已獲得批準(zhǔn)的變更請求的實施A．項目團隊B．項目發(fā)起人C．客戶D．項目經(jīng)理3．一個項目的目標(biāo)變更已經(jīng)完成，現(xiàn)在項目經(jīng)理正在更新項目技術(shù)文檔，下一步需要做的工作是（）。A．通知相關(guān)的干系人B．通知公司的管理系統(tǒng)C．從項目的發(fā)起人和客戶那里得到正式的認(rèn)可D．準(zhǔn)備一份業(yè)績報告4．項目進度計劃控制過程將集中于哪些活動上（）Ａ．比計劃開始早的 Ｂ．比計劃開始晚的Ｃ．與項目計劃有偏離而無論早或晚的 Ｄ．只是關(guān)鍵路徑上的5．若已知BCWS＝220元；BCWP＝200元；ACWP＝250元；BAC＝1000元。如果根據(jù)偏差分析法，則此項目的SV和項目進度狀態(tài)是（）A．20元，項目提前完成B．–20元，項目比原計劃滯后C．–30元，項目提前完成D．800元，項目按時完成6．下列方法中，能確定影響項目質(zhì)量的因素是由隨機事件還是由突發(fā)事件引起的方法是（）。A．流程圖法B．實驗設(shè)計C．控制圖D．帕累托圖7．控制實驗法是對（）進行比較A．培訓(xùn)組和控制組培訓(xùn)前、后的績效B．控制組和被比較組培訓(xùn)前、后的績效C．控制組培訓(xùn)前、后的績效D．培訓(xùn)組培訓(xùn)前、后的績效8．規(guī)劃溝通管理所用的工具是（）。A．項目干系人分析B．信息檢索系統(tǒng)C．項目溝通方式D．信息發(fā)布系統(tǒng)9．如果一項商業(yè)投資有60%的機會賺得200萬元，也有40%的可能損失150萬元，那么，這次投資的預(yù)期貨幣價值為（）A．5萬B．30萬C．50萬D．60萬10．下列有關(guān)招標(biāo)采購的表述錯誤的是（）A．手續(xù)較繁瑣，耗費時間也較多，不夠機動靈活B．投標(biāo)人可能把手續(xù)費等附加成本轉(zhuǎn)移到購買的投標(biāo)項目的價格中去C．可能發(fā)生搶標(biāo)．圍標(biāo)等現(xiàn)象D．可以出現(xiàn)貪污賄賂行為二、多選題（每題3分,共30分）1．選擇項目組織結(jié)構(gòu)類型應(yīng)考慮的因素有（）A．項目風(fēng)險程度B．項目持續(xù)時間C．對公司內(nèi)部的依賴性D．對公司外部的依賴性2．項目章程基本要素的詳細(xì)程度取決于項目的（）A．規(guī)模B．持續(xù)時間C．復(fù)雜程度D．重要性3．項目范圍說明書的內(nèi)容包括（）。A．項目的合理性說明B．項目范圍的穩(wěn)定性C．項目目標(biāo)的實現(xiàn)程度D．項目成果的計量標(biāo)準(zhǔn)4．（）是屬于網(wǎng)絡(luò)計劃。A．WBS B．CPM C．PERTD．甘特圖5．如果項目制定更加詳細(xì)的決策，就會導(dǎo)致增加項目的決策成本，但是也會減少項目的實施成本，在下列情況下制定更加詳細(xì)的決策是可行的是（）A．增加的決策成本是1000元，但是減少項目的實施成本為1200元B．增加的決策成本是900元，但是減少項目的實施成本為800元C．增加的決策成本是500元，但是減少項目的實施成本為600元D．增加的決策成本是2000元，但是減少項目的實施成本為1800元6．下列有關(guān)流程圖的表述正確的是（）A．流程圖描述項目各活動之間的相互關(guān)系B．流程圖有助于發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的工作環(huán)節(jié)C．流程圖有助于明確項目質(zhì)量管理的責(zé)任D．流程圖有助于找出解決質(zhì)量問題的方法7．下列表述正確的是（）A．工作抽樣法對于一般性的職務(wù)是有效的B．工作抽樣法的成本比測評中心法的成本高C．測評中心法較為復(fù)雜，適用于選擇管理者職位D．工作抽樣法和測評中心法都是績效考核的方法8．項目經(jīng)理可以通過（）促進項目溝通。A．運用多種溝通渠道B．進行信息的追蹤和反饋C．成為一個溝通聯(lián)絡(luò)者D．主持有效的會議9．內(nèi)部風(fēng)險包括（）A．項目團隊人事風(fēng)險B．項目成本估算的風(fēng)險C．項目資源的市場單價變動D．國家政策10．解決項目采購合同糾紛的主要方式有（）A．協(xié)商解決B．調(diào)解解決C．仲裁解決D．訴訟解決三、判斷題（每題1分,共10分）1．在職能型項目組織中，團隊成員往往優(yōu)先考慮項目的利益。（）2．項目章程是用來回答“誰將為誰做什么”這個問題的。（）3．確認(rèn)范圍可以針對一個項目的整體進項確認(rèn)，可以針對某一個項目階段的范圍進行確認(rèn)。（）4．計劃評審技術(shù)的活動工期估算比關(guān)鍵路徑法更符合實際。（）5．估算成本是制定預(yù)算的基礎(chǔ)。（）6．實施質(zhì)量保證的結(jié)果包括更新后的項目管理計劃等。（）7．如果項目團隊成員配備合理，就會減少項目的成本。（）8．控制溝通主要作用是，確保所有溝通參與者之間隨時隨地的信息流動。（）9．德爾菲法可以避免由于個人因素對項目風(fēng)險識別的結(jié)果產(chǎn)生不當(dāng)?shù)挠绊懀ǎ?0．一般來說，公開招標(biāo)采購比邀請招標(biāo)采購能找到更多的投標(biāo)人。（）四、簡答題（每題5分,共20分）1.定義活動的工具和方法都有哪些？2.簡述偏差分析技術(shù)的運用步驟。3.什么是責(zé)任分配矩陣？4.簡述項目溝通管理工作的內(nèi)容。五、案例分析（共20分）X公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項目經(jīng)理劉峰正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。劉峰的項目組由四個人組成，項目組中只有資深技術(shù)人員萬強參加過該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)完成萬強原來開發(fā)過的核心模塊的升級。萬強隸屬于軟件開發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，軟件開發(fā)部門經(jīng)理張丹口頭批評后仍沒有改善，想要解雇萬強。但是萬強的離職會嚴(yán)重影響項目的工期，因此劉峰提醒萬強要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與軟件開發(fā)部經(jīng)理張丹協(xié)調(diào)，希望給萬強一個機會，但萬強仍然我行我素。項目開始不久，張丹口頭告訴劉峰要解雇萬強，為此，劉峰感到十分為難。（1）從項目管理的角度，請簡要分析造成劉峰為難的主要原因。（2）請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。（3）請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

《項目管理》模擬卷6一、單選題（每題2分,共20分）1．項目經(jīng)理在（）中權(quán)力最大。A．職能型組織B．項目型組織C．矩陣型組織D．協(xié)調(diào)型組織2．（）是計算機輔助項目管理的工具A．計劃評審技術(shù)B．項目管理信息系統(tǒng)C．項目管理軟件D．方案識別技術(shù)3．在關(guān)鍵鏈的末端附加整塊的安全時間被稱作（）A．項目緩沖B．接駁緩沖C．彈性時間D．資源緩沖4．若已知BCWS＝220元；BCWP＝200元；ACWP＝250元；BAC＝1000元。則此項目的CPI和項目的成本績效是（）A．0.2，實際成本與計劃一致B．0.8，實際成本與計劃成本低C．0.8，實際成本超過計劃成本D．1.2，實際成本比計劃成本低5．項目質(zhì)量審計發(fā)生在項目質(zhì)量管理的（）階段。A．規(guī)劃質(zhì)量管理B．實施質(zhì)量保證C．執(zhí)行質(zhì)量控制D．質(zhì)量改進6．某公司生產(chǎn)產(chǎn)品每年需要甲零件100件，如果自制，該零件增加公司的固定成本500元，該零件的自制的單位變動成本為8元，如果外購，則每件零件的單價為12元/件。則該公司應(yīng)該（）A．自制 B．外購 C．兩者效果一樣 D．不能確定7．（）是良好溝通的最佳方式。A．電子郵件B．電話C．傳真D．以上都是8．從客戶的角度來看，如果沒有把項目的（）管理好，將會對客戶造成最久遠(yuǎn)的影響程度。A．范圍風(fēng)險B．進度風(fēng)險C．成本風(fēng)險D．質(zhì)量風(fēng)險9．下列屬于支持型干系人的是（）A．供應(yīng)商B．媒體C．鄰居D．競爭公司10．在影響力和利益相關(guān)度的矩陣中，最關(guān)鍵的干系人具有的特點是（）A．低影響力和低利益相關(guān)度B．高影響力和低利益相關(guān)度C．低影響力和高利益相關(guān)度D．高影響力和高利益相關(guān)度二、多選題（每題3分,共30分）1．德爾菲法的特點包括（）A．匿名性B．間接性C