2025年現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，將決策對(duì)象視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，從系統(tǒng)的整體出發(fā)去研究和解決問(wèn)題。2.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃，它是管理的首要職能，為其他職能的實(shí)施提供了基礎(chǔ)和方向。3.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.決策樹(shù)法答案：D。決策樹(shù)法是定量決策方法，它是利用樹(shù)枝形狀的圖形模型來(lái)表述決策問(wèn)題，通過(guò)計(jì)算各方案的期望值來(lái)選擇最優(yōu)方案。而頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德?tīng)柗品ǘ紝儆诙ㄐ詻Q策方法。4.直線職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能適應(yīng)靈活多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境B.管理集中，指揮統(tǒng)一C.有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常事務(wù)D.有利于事業(yè)部之間的競(jìng)賽答案：B。直線職能制結(jié)構(gòu)結(jié)合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是管理集中，指揮統(tǒng)一，能夠保證組織的高效運(yùn)作。選項(xiàng)A是矩陣制的優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)C是事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)D也是事業(yè)部制的特點(diǎn)。5.激勵(lì)-保健理論中，下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.公司的政策與管理B.工作環(huán)境C.工作成就D.人際關(guān)系答案：C。激勵(lì)-保健理論中，激勵(lì)因素包括工作成就、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和晉升等，這些因素能帶來(lái)積極的態(tài)度和高績(jī)效。而公司的政策與管理、工作環(huán)境、人際關(guān)系屬于保健因素，保健因素的缺乏會(huì)引起不滿，但滿足這些因素也不會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的激勵(lì)。6.下列溝通方式中，具有快速傳遞和即時(shí)反饋特點(diǎn)的是（）A.書(shū)面溝通B.口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通D.電子媒介溝通答案：B?？陬^溝通可以面對(duì)面交流，信息傳遞速度快，并且能及時(shí)得到對(duì)方的反饋，便于雙方及時(shí)調(diào)整交流內(nèi)容和方式。書(shū)面溝通傳遞速度相對(duì)較慢，反饋也不及時(shí)；非語(yǔ)言溝通主要是輔助語(yǔ)言溝通來(lái)傳遞信息，不具備快速傳遞和即時(shí)反饋的特點(diǎn)；電子媒介溝通雖然傳遞速度快，但反饋不一定能即時(shí)獲得。7.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)答案：A。控制工作包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差三個(gè)基本環(huán)節(jié)，確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的首要環(huán)節(jié)，它是衡量實(shí)際工作績(jī)效的依據(jù)和尺度。8.按照變革的“風(fēng)平浪靜”觀，組織變革的第一個(gè)階段是（）A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.計(jì)劃答案：A。按照“風(fēng)平浪靜”觀，組織變革包括解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)階段。解凍階段的主要任務(wù)是激發(fā)組織成員變革的動(dòng)機(jī)，打破原有的行為模式和思維定式。9.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（）A.只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人B.對(duì)人和生產(chǎn)都不關(guān)心C.既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人D.對(duì)人關(guān)心程度高于對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心答案：A。管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人，只注重任務(wù)的完成，而忽視員工的需求和感受。10.下列屬于外部招聘優(yōu)點(diǎn)的是（）A.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者迅速開(kāi)展工作D.有利于為組織帶來(lái)新的觀念答案：D。外部招聘可以為組織帶來(lái)新的觀念、新的技術(shù)和新的管理方法，有助于組織的創(chuàng)新和發(fā)展。選項(xiàng)A、B、C都是內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行調(diào)查研究，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象來(lái)提高工作效率，同時(shí)注重規(guī)章制度的作用。而強(qiáng)調(diào)跨文化管理是現(xiàn)代管理理論中的內(nèi)容，不屬于古典管理理論特點(diǎn)。2.計(jì)劃的基本特點(diǎn)有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟(jì)性答案：ABCDE。計(jì)劃具有目的性，是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；具有首位性，是管理的首要職能；具有普遍性，各級(jí)管理人員都需要制定計(jì)劃；具有適應(yīng)性，要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整；具有經(jīng)濟(jì)性，要以合理的成本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能E.輻射功能答案：ABCDE。組織文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)組織成員的行為和價(jià)值取向；具有凝聚功能，增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力；具有激勵(lì)功能，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力；具有調(diào)適功能，幫助員工適應(yīng)組織環(huán)境；具有輻射功能，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。4.領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力包括（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)答案：ABC。領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力包括法定權(quán)，即組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力；獎(jiǎng)賞權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬進(jìn)行懲罰的權(quán)力。而專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人權(quán)力。5.有效控制的原則有（）A.及時(shí)性原則B.適度性原則C.重點(diǎn)原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.客觀性原則答案：ABCDE。有效控制需要遵循及時(shí)性原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差；適度性原則，控制的力度和范圍要適當(dāng)；重點(diǎn)原則，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制；經(jīng)濟(jì)性原則，以最小的成本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)；客觀性原則，控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量績(jī)效要客觀準(zhǔn)確。三、判斷說(shuō)明題（每題4分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：正確。組織是由多人組成的群體，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，需要通過(guò)管理來(lái)協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，合理配置資源，因此有組織就需要管理。2.決策追求的是最優(yōu)方案。（）答案：錯(cuò)誤。決策通常追求的是滿意方案而非最優(yōu)方案。因?yàn)樵趯?shí)際決策過(guò)程中，由于信息的不完全性、決策者能力的有限性等因素，很難找到最優(yōu)方案，只要決策方案能夠滿足組織的基本要求，達(dá)到一定的滿意度即可。3.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合于大型企業(yè)。（）答案：正確。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)具有分權(quán)管理的特點(diǎn)，能夠使各事業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，適應(yīng)大型企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的特點(diǎn)，有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性，所以適合于大型企業(yè)。4.雙因素理論認(rèn)為，消除了工作中的不滿意因素就一定能讓員工滿意。（）答案：錯(cuò)誤。雙因素理論中，消除不滿意因素即滿足保健因素，只能消除員工的不滿，但不會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的激勵(lì)和讓員工滿意。只有滿足激勵(lì)因素，如工作成就、認(rèn)可等，才能使員工產(chǎn)生滿意感。5.控制的目的就是為了保證組織的活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。（）答案：正確?？刂频闹饕康木褪峭ㄟ^(guò)對(duì)組織活動(dòng)的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)偏差并及時(shí)糾正，從而保證組織的活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。四、簡(jiǎn)答題（每題7分，共21分）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。具體包含以下幾個(gè)方面的含義：-管理的載體是組織，管理是在組織中進(jìn)行的，組織是一群人為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而形成的集合體。-管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程，這些資源包括人力、物力、財(cái)力、信息等。-管理的對(duì)象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。-管理的職能活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，這些職能相互關(guān)聯(lián)、相互作用，共同構(gòu)成了管理的過(guò)程。-管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，通過(guò)管理使組織的各項(xiàng)活動(dòng)更加有序、高效地進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)。2.簡(jiǎn)述組織變革的阻力。答案：組織變革會(huì)遇到各種阻力，主要包括個(gè)體阻力和組織阻力：-個(gè)體阻力：-習(xí)慣：人們長(zhǎng)期形成的習(xí)慣是一種內(nèi)在的行為模式，變革意味著打破原有的習(xí)慣，這會(huì)讓人們感到不適應(yīng)和不安，從而產(chǎn)生阻力。-安全：變革可能會(huì)帶來(lái)不確定性，人們擔(dān)心變革會(huì)影響自己的工作穩(wěn)定性、收入水平等，為了維護(hù)自身的安全，會(huì)抵制變革。-經(jīng)濟(jì)因素：變革可能會(huì)導(dǎo)致工作崗位的調(diào)整、薪酬體系的變化等，員工擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)利益受損，從而反對(duì)變革。-對(duì)未知的恐懼：變革往往伴隨著未知的結(jié)果，人們對(duì)未來(lái)的不確定性感到恐懼，害怕無(wú)法適應(yīng)新的工作環(huán)境、工作要求等，因此抵制變革。-選擇性信息加工：人們往往會(huì)有選擇性地接受信息，只關(guān)注變革帶來(lái)的負(fù)面影響，而忽視其積極方面，從而形成對(duì)變革的抵制。-組織阻力：-結(jié)構(gòu)慣性：組織現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等具有一定的慣性，它們維持著組織的穩(wěn)定運(yùn)行，變革會(huì)打破這種平衡，組織成員會(huì)出于對(duì)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的依賴而抵制變革。-有限的變革關(guān)注：組織在進(jìn)行變革時(shí)，往往只關(guān)注局部的、表面的變革，而忽視了整體的、深層次的變革需求，導(dǎo)致變革不徹底，引發(fā)組織成員的不滿和抵制。-群體慣性：群體有自己的規(guī)范和行為模式，成員會(huì)受到群體的約束和影響。當(dāng)變革與群體的利益或習(xí)慣相沖突時(shí)，群體成員會(huì)聯(lián)合起來(lái)抵制變革。-對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅：變革可能會(huì)引入新的技術(shù)、方法或理念，這會(huì)對(duì)組織中一些專業(yè)人員的現(xiàn)有知識(shí)和技能構(gòu)成威脅，他們?yōu)榱司S護(hù)自己的專業(yè)地位和利益，會(huì)抵制變革。-對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅：變革可能會(huì)調(diào)整組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致一些人失去原有的權(quán)力和地位，這些人會(huì)為了維護(hù)自己的既得利益而抵制變革。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的作用。答案：領(lǐng)導(dǎo)在組織中具有重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-指揮作用：領(lǐng)導(dǎo)者要為組織指明方向，引導(dǎo)組織成員朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。在組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略，制定明確的工作計(jì)劃和行動(dòng)方案，并指揮組織成員按照計(jì)劃開(kāi)展工作。-協(xié)調(diào)作用：組織中成員的工作目標(biāo)、利益訴求、工作方式等可能存在差異，這會(huì)導(dǎo)致成員之間產(chǎn)生矛盾和沖突。領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系，化解矛盾，使組織成員能夠相互配合、協(xié)同工作，提高組織的整體效率。-激勵(lì)作用：領(lǐng)導(dǎo)者要了解組織成員的需求和動(dòng)機(jī)，通過(guò)激勵(lì)措施激發(fā)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，如給予獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、晉升機(jī)會(huì)等，讓成員感受到自己的工作價(jià)值和成就感，從而更加努力地工作。-凝聚作用：領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造良好的組織文化和氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力。一個(gè)具有凝聚力的組織，成員之間相互信任、相互支持，能夠形成強(qiáng)大的合力，共同應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。-開(kāi)拓作用：領(lǐng)導(dǎo)者要有創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，能夠敏銳地捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，帶領(lǐng)組織不斷創(chuàng)新和變革。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于突破傳統(tǒng)思維的束縛，引入新的技術(shù)、管理方法和商業(yè)模式，使組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。五、論述題（每題12分，共24分）1.論述目標(biāo)管理的含義、特點(diǎn)及實(shí)施過(guò)程。答案：-含義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。該方法由管理專家彼得·德魯克（PeterDrucker）在20世紀(jì)50年代提出，他認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。-特點(diǎn)：-以目標(biāo)為中心：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)是管理的核心，組織的一切活動(dòng)都圍繞目標(biāo)展開(kāi)，目標(biāo)是組織計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的依據(jù)。-自我控制與管理：目標(biāo)管理鼓勵(lì)員工自我控制和自我管理，員工根據(jù)組織的總體目標(biāo)，制定自己的個(gè)人目標(biāo)，并自主安排工作進(jìn)度和方式，在工作過(guò)程中自我監(jiān)督和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一。-強(qiáng)調(diào)成果：目標(biāo)管理注重工作成果的評(píng)價(jià)，以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度作為衡量員工績(jī)效的主要標(biāo)準(zhǔn)，而不僅僅關(guān)注工作過(guò)程。這種以成果為導(dǎo)向的管理方式能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率。-全員參與：目標(biāo)管理要求組織的各級(jí)管理人員和員工都參與到目標(biāo)的制定和實(shí)施過(guò)程中，使每個(gè)成員都明確自己的工作目標(biāo)和責(zé)任，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。-實(shí)施過(guò)程：-制定目標(biāo)：首先，組織的高層管理者根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)外部環(huán)境，制定組織的總體目標(biāo)。然后，將總體目標(biāo)分解到各個(gè)部門和層次，形成部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)制定過(guò)程中，要遵循SMART原則，即目標(biāo)要具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)（Relevant）和有時(shí)限（Time-bound）。同時(shí)，要讓員工參與目標(biāo)的制定，使目標(biāo)具有可行性和可接受性。-執(zhí)行目標(biāo)：目標(biāo)確定后，組織成員要按照目標(biāo)的要求開(kāi)展工作。在工作過(guò)程中，員工要自我控制和自我管理，根據(jù)工作進(jìn)度和實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作策略。管理者要為員工提供必要的資源和支持，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保目標(biāo)的順利執(zhí)行。-檢查和評(píng)價(jià)目標(biāo)：在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，管理者要定期對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)?？梢酝ㄟ^(guò)建立績(jī)效評(píng)估體系，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，了解目標(biāo)的完成進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)完成目標(biāo)較好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，對(duì)未完成目標(biāo)的員工進(jìn)行分析和指導(dǎo)，幫助他們找出問(wèn)題和原因，采取措施加以改進(jìn)。-反饋和調(diào)整目標(biāo)：根據(jù)目標(biāo)的檢查和評(píng)價(jià)結(jié)果，組織要及時(shí)進(jìn)行反饋和調(diào)整。如果目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中遇到了困難或外部環(huán)境發(fā)生了變化，要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以保證目標(biāo)的合理性和可行性。同時(shí)，要總結(jié)目標(biāo)管理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一輪目標(biāo)管理提供參考。2.結(jié)合實(shí)際論述如何提高員工的工作滿意度。答案：工作滿意度是員工對(duì)其工作的總體評(píng)價(jià)和感受，提高員工的工作滿意度對(duì)于組織的發(fā)展具有重要意義。以下是一些提高員工工作滿意度的方法：-提供合理的薪酬和福利：薪酬和福利是員工工作的重要回報(bào)，合理的薪酬和福利能夠滿足員工的基本生活需求，提高員工的生活質(zhì)量。組織要根據(jù)市場(chǎng)行情和員工的工作表現(xiàn)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，確保員工的薪酬水平與他們的工作價(jià)值相匹配。同時(shí)，要提供豐富的福利項(xiàng)目，如醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪休假、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，讓員工感受到組織的關(guān)懷和支持。例如，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為員工提供高額的薪資和完善的福利，包括免費(fèi)的三餐、健身設(shè)施、年度旅游等，吸引了大量?jī)?yōu)秀人才，提高了員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。-創(chuàng)造良好的工作環(huán)境：良好的工作環(huán)境包括物理環(huán)境和心理環(huán)境。在物理環(huán)境方面，要為員工提供舒適、安全、整潔的工作場(chǎng)所，配備必要的辦公設(shè)備和設(shè)施，提高員工的工作效率。在心理環(huán)境方面，要營(yíng)造積極向上、和諧融洽的工作氛圍，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和相互尊重的價(jià)值觀。例如，一些企業(yè)注重辦公空間的設(shè)計(jì)，打造開(kāi)放、靈活的辦公環(huán)境，促進(jìn)員工之間的溝通和交流；同時(shí)，組織開(kāi)展各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的感情和信任。-給予員工充分的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：?jiǎn)T工都希望在工作中能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，組織要為員工提供充分的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)?？梢酝ㄟ^(guò)制定培訓(xùn)計(jì)劃、提供晉升機(jī)會(huì)、開(kāi)展輪崗交流等方式，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。例如，一家制造企業(yè)為員工設(shè)立了技術(shù)專家和管理兩條職業(yè)發(fā)展通道，員工可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)