大型倉庫快遞分揀崗位安全操作規(guī)程1.總則1.1目的為規(guī)范大型倉庫快遞分揀崗位安全操作，預防分揀作業(yè)中的人身傷害、設(shè)備損壞及快件損毀事故，保障員工生命安全與企業(yè)財產(chǎn)安全，制定本規(guī)程。1.2適用范圍本規(guī)程適用于大型電商倉庫、快遞中轉(zhuǎn)倉等場所的快遞分揀崗位（含自動分揀線、手動分揀區(qū)），涵蓋快件接收、掃碼、分揀、投放、搬運等全流程作業(yè)。1.3編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》（YZ/T____）《機械安全防護裝置固定式和活動式防護裝置設(shè)計與制造一般要求》（GB/T____）等法律法規(guī)及標準。2.崗位安全職責2.1分揀員嚴格遵守本規(guī)程及企業(yè)安全制度，落實“安全第一、預防為主”原則；正確使用個人防護裝備，熟練掌握分揀設(shè)備操作技能；作業(yè)中及時排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)異常立即報告；參與安全培訓與應(yīng)急演練，掌握應(yīng)急處置方法。2.2分揀組長負責分揀區(qū)域日常安全管理，監(jiān)督員工遵守規(guī)程；組織班前安全會議，布置當日安全重點；協(xié)調(diào)處理作業(yè)中的異常情況，確保流程順暢；定期檢查分揀設(shè)備與環(huán)境，督促整改隱患。2.3安全管理員制定并更新分揀崗位安全規(guī)程，組織安全培訓與考核；定期開展安全檢查，排查分揀區(qū)域風險（如設(shè)備老化、通道堵塞）；參與事故調(diào)查與分析，提出整改措施；監(jiān)督企業(yè)落實安全投入（如防護裝備、消防設(shè)施）。2.4設(shè)備管理員負責分揀設(shè)備（自動分揀線、掃描槍、叉車等）的日常維護與檢修；建立設(shè)備臺賬，記錄運行狀態(tài)與故障處理情況；對員工進行設(shè)備操作培訓，考核合格后方可上崗；及時處理設(shè)備故障，避免帶故障運行。3.作業(yè)前安全準備3.1個人防護裝備檢查必須穿戴企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放的防滑安全鞋（鞋底紋路深度不小于1cm，耐油耐磨損）、防割手套（符合GB/T____標準，指尖無破損）、反光背心（反光條寬度不小于5cm，覆蓋軀干前后）；長發(fā)員工需將頭發(fā)盤起并佩戴工作帽（防止卷入設(shè)備）；禁止佩戴項鏈、手鏈等飾品（避免勾掛設(shè)備或快件）。3.2作業(yè)環(huán)境確認檢查分揀區(qū)域地面是否平整、無積水/油污/障礙物（如散落的快件、包裝帶），通道保持暢通（寬度不小于1.5m）；確認消防設(shè)施（滅火器、消火栓）位置明確、無遮擋，應(yīng)急照明正常；檢查分揀口標識是否清晰（如目的地、快件類型），避免分揀錯誤。3.3設(shè)備工具檢查自動分揀線：啟動前檢查傳送帶是否破損、滾筒是否卡頓，急停按鈕是否靈敏（按下后設(shè)備立即停機）；手動分揀設(shè)備：掃描槍電量充足、掃碼功能正常，分揀筐/籠無破損（避免快件掉落）；搬運設(shè)備：手推車車輪轉(zhuǎn)動靈活、無松動，叉車剎車系統(tǒng)正常（持證人員操作）。3.4班前會議與培訓分揀組長主持班前會，強調(diào)當日安全要點（如異形件處理、設(shè)備操作注意事項）；傳達近期事故案例，提醒員工吸取教訓；新員工或調(diào)崗員工需進行崗位實操培訓（由老員工帶教），考核合格后方可獨立作業(yè)。4.分揀作業(yè)安全操作規(guī)范4.1快件接收與掃碼核對接收快件時，需檢查包裝是否完好（如有無破損、泄漏），禁止接收無包裝或包裝嚴重破損的快件；使用掃描槍掃碼時，應(yīng)保持穩(wěn)定（距離條碼10-20cm），確認快件信息（目的地、重量、類型）與系統(tǒng)一致；若掃碼失敗，需重新核對快件信息，禁止強行掃描或跳過核對（避免分揀錯誤）。4.2分揀投放操作分揀時站在分揀口外側(cè)安全區(qū)域（距離分揀線邊緣不小于30cm），禁止進入分揀線內(nèi)部；將快件輕放至對應(yīng)分揀筐/格口內(nèi)，禁止用力投擲或扔甩（防止快件破損或砸傷下方員工）；對于異形件（如超長、超寬、不規(guī)則形狀），需確認分揀筐尺寸是否適配，避免卡住分揀線；禁止將快件放在分揀線邊緣（防止滑落砸傷）或堆放在通道內(nèi)（影響通行）。4.3搬運與堆疊作業(yè)搬運重量超過10kg的快件時，應(yīng)借助手推車或?qū)で笸聟f(xié)助，禁止單獨彎腰搬運（避免腰部損傷）；堆疊快件時，遵循“底層大、上層小，底層重、上層輕”原則，高度不超過1.5m（防止傾倒砸傷）；易碎品（如玻璃制品、陶瓷）應(yīng)單獨堆疊，標注“易碎”標識，與重物保持距離；搬運過程中保持視線清晰，禁止邊搬運邊看手機或交談。4.4特殊物品處理液體物品：檢查包裝是否密封（如有無泄漏、膨脹），如有異常立即隔離并報告組長，禁止與普通快件混放；危險品：識別危險品標識（如電池、化學品、易燃物），按照《危險貨物運輸規(guī)則》交專人處理，禁止自行分揀；貴重物品（如手機、首飾）：單獨存放并標注“貴重”標識，全程監(jiān)控（如攝像頭覆蓋），避免丟失。4.5職業(yè)健康保護每工作1小時，應(yīng)休息5-10分鐘，活動腰部、腿部（如伸展運動），避免腰肌勞損；分揀時保持正確姿勢：膝蓋微屈，背部挺直，手臂自然擺動（避免彎腰過度）；若出現(xiàn)頭暈、腰酸等不適，立即停止作業(yè)，向組長報告并休息。5.設(shè)備設(shè)施安全操作要求5.1自動分揀線操作啟動前確認分揀線周圍無人員停留、無雜物堆積，按下啟動按鈕后觀察30秒（確認設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，無異常噪音、傳送帶不偏移）；作業(yè)過程中禁止用手觸摸運轉(zhuǎn)中的傳送帶、滾筒（防止卷入），禁止將身體部位伸入分揀線內(nèi)部；如需調(diào)整分揀線速度，必須先停機，禁止在運轉(zhuǎn)狀態(tài)下調(diào)整；停機時，待分揀線完全停止后再關(guān)閉電源，懸掛“設(shè)備停機，禁止啟動”標識。5.2手動分揀設(shè)備使用掃描槍使用后放回指定位置（避免掉落損壞），禁止摔打或浸泡在水中；分揀筐/籠裝滿后及時運走，禁止超載（重量不超過20kg，高度不超過筐口10cm）；禁止用分揀筐撞擊設(shè)備或墻面（防止破損）。5.3搬運設(shè)備操作叉車必須由持證人員操作，作業(yè)前檢查剎車、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常；叉車行駛時速度不超過5km/h（倉庫內(nèi)），轉(zhuǎn)彎時減速慢行（防止側(cè)翻）；手推車推行時保持平穩(wěn)，避免急?；蚣鞭D(zhuǎn)彎（防止快件掉落）；搬運設(shè)備使用后停放在指定區(qū)域（遠離分揀線、通道），拉手剎（叉車）或固定車輪（手推車）。5.4傳送帶與輸送設(shè)備安全傳送帶運轉(zhuǎn)時禁止放置雜物（如工具、快件），避免卷入；如需清理傳送帶上的雜物，必須先停機，禁止在運轉(zhuǎn)狀態(tài)下用手或工具清理；定期檢查傳送帶張緊度（如有無松弛、偏移），發(fā)現(xiàn)問題及時報告設(shè)備管理員。6.異常情況處理流程6.1快件破損/丟失處理發(fā)現(xiàn)快件破損（如包裝破裂、內(nèi)件外露），立即停止分揀，標注“破損”標識，拍照記錄并報告組長；若快件丟失，立即查找（查看監(jiān)控、詢問同事），若無法找到，填寫《快件丟失記錄表》，上報企業(yè)客服部門；禁止隱瞞快件破損/丟失情況（避免后續(xù)糾紛）。6.2設(shè)備故障與停機處理發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如傳送帶卡頓、掃描槍無法識別），立即按下急停按鈕（若有），停止設(shè)備運轉(zhuǎn)；懸掛“設(shè)備故障，禁止使用”標識，向分揀組長或設(shè)備管理員報告（說明故障現(xiàn)象，如“傳送帶偏移”“掃描槍無反應(yīng)”）；禁止自行拆卸或維修設(shè)備（防止觸電或二次損壞）。6.3人員輕微受傷處理若發(fā)生輕微擦傷、扭傷，立即停止作業(yè)，用生理鹽水清洗傷口（擦傷），或用冰袋冷敷（扭傷）；報告組長，填寫《員工受傷記錄表》，必要時送醫(yī)檢查；分析受傷原因（如地面滑、搬運姿勢錯誤），采取整改措施（如鋪設(shè)防滑墊、加強培訓）。6.4貨物擁堵與流程中斷處理若分揀線出現(xiàn)貨物擁堵（如快件堆積在分揀口），立即停機，組織員工清理（從擁堵點兩端向中間清理）；清理時禁止用力拉扯快件（防止包裝破損），避免被分揀線卷入；恢復作業(yè)前檢查分揀線是否正常，確認無擁堵后啟動。7.作業(yè)后安全收尾7.1現(xiàn)場清理與整理清理分揀區(qū)域地面（如散落的包裝帶、快件碎片），保持地面整潔；將分揀筐/籠放回指定位置，清空里面的快件（避免遺留）；整理作業(yè)工具（如掃描槍、手推車），放回工具柜。7.2設(shè)備關(guān)閉與電源切斷關(guān)閉自動分揀線、傳送帶等設(shè)備的電源，確認設(shè)備完全停止；拔掉掃描槍、充電器等設(shè)備的電源插頭（避免過載）；檢查設(shè)備是否有異常（如發(fā)熱、異味），如有報告設(shè)備管理員。7.3作業(yè)記錄與交接填寫《分揀作業(yè)記錄表》，記錄當日作業(yè)量、異常情況（如快件破損、設(shè)備故障）；與下一班組長交接（說明未完成的作業(yè)、注意事項）；關(guān)閉分揀區(qū)域的照明、空調(diào)等電源（節(jié)約能源）。8.應(yīng)急處置預案8.1火災(zāi)應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)火災(zāi)（如快件燃燒、設(shè)備起火），立即撥打企業(yè)內(nèi)部消防報警電話（如無，撥打119），并向現(xiàn)場負責人報告；使用附近的ABC干粉滅火器進行初期滅火（對準火焰根部，保持距離1-2米）；若火勢無法控制，立即沿安全通道撤離至指定集合點（遠離火災(zāi)區(qū)域），清點人數(shù)；禁止使用水滅火（如電器火災(zāi)、油類火災(zāi)），避免觸電或火勢擴大。8.2觸電事故應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)有人觸電，立即切斷電源（如拔掉插頭、關(guān)閉電源開關(guān)）；若無法切斷電源，用干燥的木棍、塑料棒等絕緣物品挑開電線（禁止用手直接接觸）；將觸電者移至通風處，檢查呼吸、心跳（如無，立即進行心肺復蘇）；撥打120急救電話，等待專業(yè)救援。8.3機械傷害應(yīng)急處置若有人被分揀線、傳送帶卷入，立即按下急停按鈕，停止設(shè)備運轉(zhuǎn)；用工具（如螺絲刀、扳手）撬開設(shè)備，救出受傷者（禁止強行拉扯）；檢查受傷部位（如擦傷、骨折），用干凈的紗布止血（骨折需固定）；撥打120急救電話，送醫(yī)治療。8.4群體踩踏與貨物傾倒應(yīng)急處置若發(fā)生群體踩踏（如分揀區(qū)域人員擁擠），立即大聲呼喊“停止前進”，引導人員向兩側(cè)疏散；若貨物傾倒（如堆疊的快件倒塌），立即遠離傾倒區(qū)域，避免被砸傷；組織員工清理傾倒的貨物（從邊緣向中間清理），檢查是否有人員受傷；分析傾倒原因（如堆疊過高、地面不平），采取整改措施（如降低堆疊高度、鋪設(shè)防滑墊）。9.安全培訓與考核9.1新員工入職培訓新員工必須經(jīng)過3天的安全培訓，內(nèi)容包括：（1）本規(guī)程及企業(yè)安全制度學習；（2）分揀設(shè)備操作演練（如自動分揀線啟動、掃描槍使用）；（3）應(yīng)急處置模擬（如火災(zāi)、觸電演練）；培訓結(jié)束后進行考核（理論+實操），合格后方可上崗。9.2定期復訓與專項培訓每月組織1次安全復訓，內(nèi)容包括：（1）近期事故案例分析（如分揀線卷入事故、快件砸傷事故）；（2）新增安全規(guī)定（如設(shè)備更新后的操作要求）；（3）職業(yè)健康知識（如腰部保護、疲勞預防）；針對特殊情況（如旺季分揀量增大、新設(shè)備投入使用），開展專項培訓（如旺季分揀安全、新設(shè)備操作）。9.3安全考核與獎懲每季度進行1次安全考核（理論考試+現(xiàn)場操作評估）；考核結(jié)果與績效掛鉤：（1）優(yōu)秀（90分以上）：給予獎金獎勵；（2）合格（70-89分）：正常發(fā)放績效；（3）不合格（70分以下）：進行補考，連續(xù)3次不合格者調(diào)離分揀崗位；對遵守安全規(guī)程、及時排查隱患的員工，給予表彰（如“安全標兵”稱號）；對違反規(guī)程的員工（如未穿防護裝備、違規(guī)操作設(shè)備），給予批評教育或罰款（情節(jié)嚴重者解