2024年電信智慧家庭服務工程師技能競賽參考題庫一下(多

選、判斷題匯總)

多選題

1.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，各類場景下蝶形引入光纜布放

標準自承式入戶光纜經(jīng)過孔洞進入戶內(nèi)時()O

A、必須先將增強構件剪斷剝除

B、增強構件不得在戶內(nèi)孔洞口露出

C、用縱包管進行包裹保護，并用膠布包裹，防止開剝剪斷處裂化，縱包管戶外

露出部位不得長于2

D、室外使用封洞泥或硅膠進行封堵保護，防止雨水侵蝕倒灌厘米

E、.可以選擇用戶已有其他強電線的管孔入戶

答案：ABCD

2.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，城域網(wǎng)分為哪三個層次？

()

A、核心層

B、交換層

C、匯聚層

D、數(shù)據(jù)層

E、應用層

F、接入層

答案：ACF

3.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，各類場景下蝶形引入光纜布放

標準，施工前準備工作有（）。

A、光纜路由查勘

B、預先收費

C、管線試通

D、施工方案確定

E、材料準備

答案：ACDE

4.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品裝維服務作為中

國電信上門裝維服務之一，智慧家庭工程師入戶進行安裝維護前，需對裝維紅具

與服務事項進行準備：（）

A、核查用戶信息

B、工具準備

C、其他

D、需求確認

答案:ABD

5.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，關于工商業(yè)探測器固定安

裝描述正確的是（）

A、安裝時要標記好位置，當需要兩個或以上固定孔安裝時，標記好墻壁上打孔

位置：把探測器的掛板貼在墻壁上，用鉛筆沿孔內(nèi)邊緣在墻壁上畫一圈，貼近掛

板四周，上下左右各畫一短線進行外圍位置標記。

B、根據(jù)標記好的位置，依照說明書要求，用電錘正確打孔。

C、打好孔眼后，清理出空心孔內(nèi)的灰塵和渣子，將事先準備好的膨脹塞塞到已

經(jīng)打好的孔里。

D、依照說明書的操作要求，把掛板和探測器按正確的方位，用螺絲把掛板固定

在墻壁上，并檢查卡扣安裝是否到位，安裝是否牢固。

答案:ABCD

6.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-全光組網(wǎng)篇》，全光組網(wǎng)P2

MP拓撲結構一般（）為主。

A、星狀

B、環(huán)形

C、樹狀

D、網(wǎng)狀

答案：AC

7.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，智能紅外遙控器的裝維交付功能包括（）

A、添加紅外遙控器

B、用添加的遙控器控制紅外設備

C、通過紅外遙控器查看設備狀態(tài)

答案：AB

8.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》如遇該類用戶場景，禁止安

裝和維護作業(yè)。

A、半地下室

B、地下室

C、暗廚房

D、明廚房

答案：ABC

9.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范（V2.0）》：通過服務指標。來評估全屋WiFi

服務質量，實現(xiàn)服務質量可視化管理，為各省提供服務質量管控抓手，保障全屋

WiFi交付質量，提升產(chǎn)品NPS值

A、有效竣工報告匹配率

B、終端稽核率

GWi-Fi測速達標率

D、交付報告到達率

答案：ABCD

10.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2020〕87號《關于印發(fā)天翼云會議安裝、維護交付規(guī)

范（試行）的通知》，天翼云會議產(chǎn)品主要產(chǎn)品功能。。

A、會議管理

B、視頻溝通

C、會議控制

D、文件共享

答案：ABCD

”根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，所述，天翼看家（云臺機）

具備以下哪些功能（）

A、遠程實時查看

B、雙向語音對講

C、遠程視角控制

D、云回看功能

答案：ABCD

12.根據(jù)中國電信云運業(yè)[2022]53號文件，關于工商業(yè)探測器固定安裝描述正確

的是。

A、安裝時要標記好位置，當需要兩個或以上固定孔安裝時，標記好墻壁上打孔

位置：把探測器的掛板貼在墻壁上，用鉛筆沿孔內(nèi)邊緣在墻壁上畫一圈，貼近掛

板四周，上下左右各畫一短線進行外圍位置標記

B、根據(jù)標記好的位置，依照說明書要求，用電錘正確打孔

C、打好孔眼后，清理出空心孔內(nèi)的灰塵和渣子，將事先準備好的膨脹塞塞到已

經(jīng)打好的孔里

D、依照說明書的操作要求，把掛板和探測器按正確的方位，用螺絲把掛板固定

在墻壁上，并檢查卡扣安裝是否到位，安裝是否牢固

答案：ABCD

13.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，智能云廣播具有（）

等功能。

A、資源管理

B、媒體管理

C、播放管理

D、人員管理

答案：BCD

14.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-全光組網(wǎng)篇》，全光組網(wǎng)的

特點:（）o

A、光纖抗電磁干擾

B、光纖線徑細

C、光纖承載帶寬高

D、P2P強耦合，PON下沉局域網(wǎng)，運營管理強耦合

答案:ABCD

15.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2022〕9號關于下發(fā)中國電信智慧家庭業(yè)務安裝維護

操作相關規(guī)范：所有全屋WiFi工單上傳竣工報告后向用戶分享交付報告，并對

交付報告內(nèi)容進行講解及答疑，目前分享功能支持（）o

A、10-40℃

B、-30-60℃

C、-20-50℃

D、-5-50℃

答案：ABC

16.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-數(shù)字鄉(xiāng)村篇》，墻壁光電纜布放

作業(yè)時的安全要求有哪些？

A、跨越街巷

B、在墻壁間的吊線上可以使用吊線坐板方式作業(yè)

C、在墻壁間的吊線上作業(yè)時應注意防止墻壁倒塌

D、在墻壁間的吊線上作業(yè)時應注意防止觸電

答案：ACD

17.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，燃氣報警器產(chǎn)品可

探測（）。

A、甲烷

B、天然氣

C、一氧化碳

D、沼氣

答案:ABC

18.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，中國電信燃氣衛(wèi)士終端

產(chǎn)品基礎版包括（）

A、工商業(yè)基礎版-天然氣可燃氣體探測器

B、工商業(yè)基礎版-液化石油氣可燃氣體探測器

C、家用基礎版-天然氣可燃氣體探測器

D、家用基礎版-液化石油氣可燃氣體探測器

答案:ABCD

19.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，天翼看家產(chǎn)品安裝調(diào)測前可

使用的測試工具儀表0

A、PDA

B、電腦

C、測速盒子

D、斜口鉗

答案：ABC

20.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，你了解安全

貓的方式有：

A、4009客服熱線

B、電信安全公眾號一安全貓相關文章

C、“天翼安全貓”小程序登錄頁的產(chǎn)品介紹視頻

D、共享的營銷素材資料

答案:ABCD

21.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，安全貓能力

開通對客戶網(wǎng)絡環(huán)境有什么要求？

A、確保網(wǎng)關設備為中國電信政企網(wǎng)關A8-C

B、確保政企網(wǎng)關已升級至最新版本（已安裝“天翼安全貓插件”）

C、確保政企網(wǎng)關設備在線

D、確保政企網(wǎng)關部署模式為路由模式（無上層網(wǎng)關設備進行NAT轉換.修改DNS）

答案：ABCD

22.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，目前小翼管家智能紅外遙控器支持哪三類設備

的控制？

A、空調(diào)

B、電視

C、機頂盒

D、電風扇

答案：ABC

23.根據(jù)中國電信運維業(yè)〔2018〕32號《關于印發(fā)《光寬終端（天翼網(wǎng)關）安裝

放置規(guī)范》的通知》在光寬終端（天翼網(wǎng)關）的安裝放置規(guī)范中，以下哪些是安

裝維護人員應遵守的原則：（）

A、盡量利用已有的入戶暗管穿放光纜入戶

B、將線纜以點對點結啕集中至匯聚點

C、使用隱形光纖進行室內(nèi)布線

D、充分利用用戶家庭現(xiàn)有的家庭信息箱作為線纜匯聚點

答案：ABD

24.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏交付安裝操作，安裝交付數(shù)字鄉(xiāng)村PC客戶端，說明大屏首頁

各模塊：（）等。

A、平安鄉(xiāng)村

B、天翼云播

C、智慧黨建

D、監(jiān)控數(shù)據(jù)

答案:ABCD

25.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-全光組網(wǎng)篇》,線路敷設完，

光衰正常的前提下，應對（）等進行標簽標注，標簽標注方法不能影響終端設備

的美觀。

A、線纜

B、面板

C、配線架

D、從設備

答案：ABCD

26.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2020〕87號《關于印發(fā)天翼云會議安裝、維護交付規(guī)

范（試行）的通知》，天翼云會議產(chǎn)品主要功能中文件共享：會議中可共享（）

等文件。

A、PPT

B、Word

C、Excel

D、視頻

答案：ABCD

27.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)智能紅外轉發(fā)遙控

器擁有哪些特征。

A、手機秒變遙控器

B、語音控制更便捷

C、遠程控制

D、海量碼庫

答案：BC

28.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，點擊天翼云盤PC客戶端上方“更

多”Tab,即可體驗。等功能。

A、照片備份

B、自動備份

C、文件共享

D、云相冊

E、私密空間

F、回收站

答案：ABCDEF

29.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，光纖接頭按端面分為（）

A、LC

B、FC

C、SC

D、PC

E、.APC

F、F.UPC

答案：DEF

30.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2020〕87號《關于印發(fā)天翼云會議安裝、維護交付規(guī)

范（試行）的通知》，天翼云會議安裝所需網(wǎng)絡環(huán)境要求中，網(wǎng)絡質量可以通過

（）官方測速方式或用戶認可的（）測速網(wǎng)站，險查互聯(lián)網(wǎng)帶寬是否滿足要求。

A、各省公司

B、各國

C、第三方

D、第四方

答案：AC

31.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，以下哪些行

為會導致安全貓防護功能失效

A、用戶修改電腦上的DNS配置

B、關閉小程序所有內(nèi)容攔截策略

C、光貓設備斷網(wǎng)斷電

D、網(wǎng)關設備IP變更

答案：ABCD

32.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏交付安裝操作，集約銷售品疊加包指受理基礎版套餐后，用戶

按需訂購（）。

A、美麗鄉(xiāng)村

B、網(wǎng)格管理

C、積分銀行

D、三資管理

答案：ABCD

33.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場的實際情

況，室外布線光纜敷設方式是（）

A、波紋管方式

B、架空敷設方式

C、暗管方式

D、室內(nèi)線槽方式

E、沿墻釘固方式

答案：ABE

34.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-門禁對講篇》，對講門禁的一鍵

開門操作可以通過以下哪些設備實施？

A、天翼中屏

B、居民手機

C、門禁面板機

D、家庭電話

答案：ABC

35.以下屬于智能紅外遙控安裝時需要注意的事項有（）

A、保持寬帶網(wǎng)絡暢通，Wi-Fi覆蓋到位，保證智能遙控處于Wi-Fi的信號覆蓋

范圍，并能對應相應頻段

B、需確認設備已正常通電，且設備指示燈正常閃爍

C、設備桌面擺放，安裝在受控家電的正前方

D、設備通電測試，根據(jù)廠商說明書要求，觀察指示燈，判斷其聲、光、聯(lián)網(wǎng)狀

態(tài)、二維碼等信息

答案:ABCD

36.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2022〕83號《關于印發(fā)中國電信天翼云眼產(chǎn)品安裝維

護交付規(guī)范（試行）的通知》攝像頭有以下：（）安裝方式.

A、吸頂安裝

B、掛壁安裝

C、立桿安裝

D、桌面安裝

答案：ABCD

37.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，天翼看家業(yè)務提供（）的全

天及事件云回看業(yè)務。

Ax1天

B、7天

C、30天

D、60天

答案:ABC

38.根據(jù)根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-消防衛(wèi)士篇》，應注意

水浸報警器不宜安裝的場所及環(huán)境如下：（）。

A、柜內(nèi)等聲音不易發(fā)出的地方

B、有雨水的地方

C、有油煙的地方

D、水蒸氣熏淋的地方

答案：ABCD

39.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-數(shù)字鄉(xiāng)村篇》，音柱設備使用時

沒有聲音

A、檢查用戶天翼看家攝像頭是否正常使用

B、檢查攝像頭與音柱間的音頻線是否連接正常

C、檢查音柱供電是否正常

D、客戶端沒有創(chuàng)建對應播報權限

答案：ABCD

40.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，中國開放了。和（）

兩個Wi-Fi5G頻段。

A、5GHz

B、5.1GHz

C、4.9GHz

D、5.2GHz

E、5.8GHz

答案:BE

41.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，入戶線纜布放主要形式有（）。

A、樓道布線

B、室外布線

C、室內(nèi)布線

D、局域網(wǎng)布線

E、樓宇布線

答案：BC

42.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，智能插座可以讓傳統(tǒng)電器秒

變?yōu)橹悄茈娖?，實現(xiàn)（）等功能。

A、遠程查看狀態(tài)

B、遠程控制

C、定時設置開關

D、藍牙配對

答案：ABC

43.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，攝像頭有以下：。安

裝方式。

A、吸頂安裝；

B、掛壁安裝;

C、立桿安裝；

D、桌面安裝

答案：ABCD

44.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，蝶形引入光纜有()結陶

A、單芯

B、雙芯

G四芯

D、八芯

E、十二芯

答案：AB

45.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，波紋管布纜材料有()

A、波紋管

B、過路盒

C、封堵泥

D、管卡

E、波紋管雙通

答案：ABDE

46.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，光纜引入光纜交接箱后，經(jīng)

O,使用跳纖將主干層光纜和配線層光纜連通。

Ax固定

B、清潔

C、端接

D、配纖

E、標識

答案：ACD

47.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村室外設備交付安裝操作，監(jiān)控設備安裝注意事項，通用規(guī)范：（）等。

A、監(jiān)控攝像頭用導線，其額定電壓應大于線路的工作電壓

B、監(jiān)控攝像頭配線時導線不應有接頭

C、監(jiān)控攝像頭配線在建筑內(nèi)安裝要保持水平或垂直

D、監(jiān)控攝像頭報警控制箱的交流電源應單獨走線

答案：ABC

48.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，燃氣衛(wèi)士的參考

標準包括以下哪些？

A、GB50028-2006

B、GB50494-2009

GGB55009-2021

D、GB/T50493-2019

答案：ABCD

49.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（全光組網(wǎng)/FTTR分冊）》，全光

組網(wǎng)P2P拓撲結構一般以（）為主。

A、星狀

B、樹狀

C、總線

D、環(huán)型

答案：AB

50.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，中國電信智慧家庭工程入戶隨銷的四步法的內(nèi)

容正確的是？（）

A、用戶識別、需求分析

B、搭建環(huán)境、用戶體瞼

C、產(chǎn)品介紹、方案設計

D、促成成交、售后服務

E、以上都不正確

答案：ABCD

51.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡里面，沒有

集中管理的控制器設備，所有的AP都通過交換機連接起來，每個AP分單獨負擔

O等工作。

A、F

B、RF

C、通訊

D、驗證

E、加密

答案：BCDE

52.根據(jù)《數(shù)字生活終端需求白皮書》，中國電信FTTR標準化主、子網(wǎng)關應支持

以下（）平臺或APP的管理。

A、省公司ITMS+平臺

B、數(shù)字生活平臺

C、小翼管家APP

D、全屋WiFi交付工具

E、第三方廠商平臺或APP

答案:ABCD

53.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，F(xiàn)TTH入戶類型室外布線分為

哪幾種方式？()

A、架空敷設方式

B、沿墻釘固方式

C、波紋管方式

D、暗管方式

E、臨時線方式

F、直埋方式

答案：ABC

54.根據(jù)集團云網(wǎng)運2023年下發(fā)《關于現(xiàn)階段使用全光組網(wǎng)光電復合纜組網(wǎng)(P。

F)的建議》的描述,2023年時PoF和PoE存在哪些不同()。()

A、標準化差異

B、產(chǎn)業(yè)鏈差異

C、握手法不同

D、傳輸法不同

答案：ABCD

55.根據(jù)《智云工程師交付手冊-云電腦篇》，政企版云電腦客戶可以通過等申告

渠道進行業(yè)務咨詢與申告。

A、10000

B、10009

C、天翼云電腦管家

D、控制臺工單管理

答案：BCD

56.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，下列屬于“天翼看家”主要功能的是

A、紅外夜視

B、實時查看

C、云回看

D、移動偵測告警

答案：ABCD

57.支持easymesh的天翼網(wǎng)關類型是（）

A、有頻網(wǎng)關4.0

B、無頻網(wǎng)關4.0

C、3.0網(wǎng)關

D、網(wǎng)關2.0

答案：AB

58.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，某高校為了

營造綠色校園環(huán)境，開通了安全貓。在校園環(huán)境中，安全貓可以解決哪些問題？

A、機房電腦感染挖礦病毒

B、減少科研數(shù)據(jù)被竊取或勒索的風險

C、防止學生訪問黃.賭?毒網(wǎng)站

D、網(wǎng)站木馬盜取信息.文件

答案:ABCD

59.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，關于家用可燃氣體探測

器的固定安裝方案，描述正確的是。

A、家用可燃氣體探測器只能用膠粘的方案

B、膠貼安裝時，根據(jù)標記好的安裝位置點，用產(chǎn)品包裝盒內(nèi)附帶的膠貼，依照

說明書的內(nèi)容，把探測器安裝固定在標記好的安裝位置點

C、膠粘時要用干凈抹布把安裝位置擦拭干凈，表面干燥后再進行安裝

D、待安裝位置干燥后，撕開探測器上膠貼保護層，對準安裝位置，均勻用力，

按壓1分鐘，待膠貼牢固后松開，并檢查安裝是否可靠

答案：BCD

60.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2020〕87號《關于印發(fā)天翼云會議安裝、維護交付規(guī)

范（試行）的通知》，天翼云會議維護人員基本要求掌握必要的基本知識，并收

集終端環(huán)境和系統(tǒng)信息，有助于管理和維護終端。需要了解的基本知識:熟悉以

太網(wǎng)、TCP/IPxClient/Server等計算機網(wǎng)絡知、（）。

A、熟悉電子和電氣知識，具備電子和電氣設備的安全操作技能

B、熟練使用各類清潔用品

C、熟練使用常用的維護工具

D、熟悉終端視訊系統(tǒng)功能、業(yè)務

答案：ABD

61.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，智能門磁安裝流

程，智能門磁設備所需通信條件：（）。

A、檢查NB-loT物聯(lián)網(wǎng)卡

B、檢查智能門磁設備自帶通信網(wǎng)絡

C、檢查施工現(xiàn)場NB信號符合要求

D、檢查施工現(xiàn)場WiFi信號符合要求

答案：AC

62.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，以下哪些行

為會導致安全貓防護功能失效

A、用戶修改電腦上的DNS配置

B、關閉小程序所有內(nèi)容攔截策略

C、光貓設備斷網(wǎng)斷電

D、網(wǎng)關設備IP變更

答案：BC

63.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，關于4G攝像頭網(wǎng)絡、頻

段及協(xié)議要求。說法是正確的.

A、網(wǎng)絡支持：支持5GNR、LTEFDD雙模NR：SA制式為必選，NSA制式為可選

B、頻毆：LTEFDD:必選支持B1/B3/B5,推薦支持B8

C、協(xié)議支持:FDDCategory4應支持3GPPR9或以上協(xié)議版本

答案：ABC

64.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，安全貓產(chǎn)品

交付給客戶哪些

A、DNS攔截防護服務

B、“天翼安全貓”小程序

C、安全貓盲盒

D、安全貓宣傳頁

答案:ABD

65.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，打開家庭云TV端支持（）登錄

方式。

A、掃二維碼

B、賬號密碼

C、手機號驗證碼

D、好友驗證

答案：AC

66.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，小翼管家APP賬號登錄支持

哪幾種方式（）

A、本機號碼免密登錄

B、賬號密碼登錄

C、手機驗證碼登錄

D、微信賬號登錄

答案：ABC

67.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-數(shù)字鄉(xiāng)村篇》，野外作業(yè)前應做

好哪些準備工作？

A、調(diào)查工作地區(qū)地理、環(huán)境等情況

B、辨識和分析危險源

C、制定相應的預防和安全控制措施

D、配備必要的防護用品和解毒藥品

答案：ABC

68.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村室外設備交付安裝操作，選點注意事項，焦距選擇：（）等。

A、焦距2.8mm,最佳觀測距離2~4m

B、焦距4mm,最佳觀測距離6~8m

C、焦距6m明最佳觀測距離8~10m

D、焦距12mm,最佳觀測距離12~15m

答案：AD

69.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，線槽布纜材料有（）等。

A、直線槽

B、陽角

C、陰角

D、彎角

E、雙面膠

答案：ABCDE

70.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，蝶形引入光纜有。結陶。

A、單芯

B、雙芯

C、四芯

D、八芯

E、十二芯

答案：AB

71.根據(jù)《智慧家庭業(yè)務安裝維護操作相關規(guī)范》，線管敷設及注意事項中，室

外固定線管，管卡固定間距應不大于（），室內(nèi)固定線管應不大于（）。

A、50cm

B、100cm

C、150cm

D、200cm

答案：AB

72.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，禁止將探測器安

裝在以下哪些位置？

A、有強烈磁干擾的地方

B、無線電信號屏蔽的地方

C、直接受燃燒器具影響的地方

D、有物體隔開的地方

答案：ABCD

73.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，關于設備綁定用戶的過

程描述正確的是。

A、家用氣體探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定

B、家用氣體探測器通過小翼管家綁定后,可以授權給智慧社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村平臺；

C、工商業(yè)探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定

D、小辰安全衛(wèi)士綁定設備后，可以同時關注小辰安全衛(wèi)士公眾號，告警信息可

以通過公眾號進行推送，更方便用戶應用

答案：ABD

74.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，安裝燃氣探測器

時，以下哪些是安裝固定的方法？

A、膠粘方案

B、打孔固定方案

C、直插方案

D、貼紙固定方案

答案：AB

75.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》,安裝注意事項中，

禁止將探測器安裝在以下哪些位置？

A、有強烈磁干擾的地方

B、金屬物品較多的地方

C、直接受燃燒器具等產(chǎn)生的排氣、蒸汽、油煙影響的地方

D、有水霧或滴水的地方

答案：ABCD

76.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，人臉門禁產(chǎn)品實施

注意事項，安裝環(huán)境光源注意事項，避免逆光、。、燈光近距離照射。

A、陽光直射

B、陽光透過窗戶直射

C、陽光透過窗戶斜射

D、陽光透過窗戶散射

答案：ABC

77.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，下列有哪些是中國電信家電智聯(lián)產(chǎn)品的終端設

備()

A、小度在家1C

B、博聯(lián)小黑豆

C、若琪-熊貓

D、歐瑞博S30c插座

答案：ABCD

78.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-數(shù)字鄉(xiāng)村篇》，下列哪些輔材適

用于室外線槽安裝？

A、外徑20PVC管

B、線槽配件

C、網(wǎng)絡設備尾線防水帽

D、C延遲線公母接頭

答案：ABC

79.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，智慈家庭工程師作為客戶的有

效觸點，是承接用戶服務的重要渠道，在新裝寬帶、報障維修等場景中，利用其

自身優(yōu)勢，有效挖掘客戶需求，邀請用戶對產(chǎn)品功能、應用場景進行體驗，句用

戶針對性推薦家庭云，以查修寬帶用戶故障為例，入戶隨銷分為以下步驟0

A、用戶識別、需求分析

B、搭建環(huán)境、用戶體瞼

C、產(chǎn)品介紹、方案設計

D、促成成交、售后服務

答案：ABCD

80.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，云回看集約銷售品目前主要通過那種方式開通

()

A、營業(yè)廳

B、天翼生活“客戶端

C、小翼管家“客戶端

D、天翼云盤“客戶端

答案：AC

81.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-數(shù)字鄉(xiāng)村篇》，土方作業(yè)時的安

全要求有哪些？

A、開工前應辦理挖掘批準手續(xù)

B、開挖深度在1.5米以上者，應有人在地面清土

C、開挖深度在1.5米以上者，對方在溝坑邊沿60cm以外

D、開挖深度在1.5米以上者，應配備安全帽和防護服

答案：ABC

82.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，入戶光纜施工安裝要求：。

等

A、敷設過程中蝶形引入光纜彎曲半徑不應小于20毫米

B、固定后蝶形引入光纜彎曲半徑不應小于15毫米

C、蝶形引入光纜（除管道型蝶形引入光纜）不能長期浸泡在水中，一般不適宜

直接在地下管道中敷設

D、蝶形引入光纜敷設過程中，應嚴格注意光纜的拉伸強度、彎曲半徑，避免光

纖被纏繞、扭轉、損傷和踩踏。

E、蝶形引入光纜在戶外采用沿墻或架空敷設時，可采用自承式蝶形引入光纜，

應將自承式蝶形引入光纜的吊線適當收緊，并要求固定牢固

答案：BCDE

83.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，安裝探測器時,

需要進行哪些功能測試？

A、設備通電測試

B、云服務功能測試

C、設備自檢測試

D、手機號唯一性測試

答案：ABD

84.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，2.4GHz頻段上存在許多

非Wi-Fi的干擾源，以下哪些屬于非Wi-Fi的干擾源？（）

A、微波爐

B、藍牙

C、ZigBee

D、車庫門控制器

E、無繩電話

F、無線鼠標

答案：ABCDEF

85.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，關于設備激活描述正確

的是（）

A、氣源一致性正確。

B、設備在線。

C、小程序或APP收到告警消息推送，手機收到短信，接收到400-802-6666告語

音電話并接聽完。

D、當收到手機短信，沒有收到語音電話時，要首先檢查電話是否被攔截，然后

再檢測測試方法，然后重新進行測試。

答案：ABCD

86.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，客戶售后服

務體系包含

A、客戶經(jīng)理

B、安全公司4009客服

C、10009號

D、安全貓微信群

答案：ABC

87.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-消防衛(wèi)士篇》，消防衛(wèi)士是

以（）。

A、單一化集約部署的消防衛(wèi)士平臺

B、云化集約部署的消防衛(wèi)士平臺

C、精準單一類型消防感知終端為載體

D、多類型消防感知終端為載體

答案：BD

88.參考視聯(lián)網(wǎng)云眼(收編上云)交付篇，收編國標nvr,nvr在線，通道不在線

時可嘗試哪幾種思路嘗試解決？

A、檢查通道是否重復

B、全部通道不在線，聯(lián)系廠商客服升級固件版本

C、部分通道不在線，檢查本地通道是否在線

D、重新接入修改接入?yún)f(xié)議

答案：ABC

89.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎,常用的無線Mesh路由協(xié)議可參

照AdHoc網(wǎng)絡的路由他議，幾種典型的路由協(xié)議包括：(等。

A、動態(tài)源路由協(xié)議(DSR)

B、目的序列距離矢量路由協(xié)議(DSDV)I

C、臨時按序路由算法(T0RA)

D、AdHoc按需數(shù)據(jù)矢量路由協(xié)議(A0DV)

答案：ABC

90.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，中國開放了()和()

兩個Wi-Fi5G頻段。

A、5GHz

B、5.1GHz

C、4.9GHz

D、5.2GHz

E、5.8GHz

答案：BE

91.參考視聯(lián)網(wǎng)云眼(聚類應用)安裝維護交付篇，平安慧眼應用安裝車輛抓拍

攝像頭安裝場景需要到抓拍位置滿足。

A、中間空曠

B、無噪音

C、無遮擋

D、具有穩(wěn)定光照

答案：ACD

92.在云回看視頻列表中，你可能會看見哪種時間長度的視頻()

A、10分鐘

B、約5分鐘

C、2分鐘

D、約1分鐘

答案：ABD

93.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》，全屋WiFi是中國電信為家庭客戶提

供的家庭WiFi網(wǎng)絡覆蓋類服務型產(chǎn)品，致力于為用戶提供()的家庭WiFi組網(wǎng)

方案。

A、高速率

B、全覆蓋

C、場景化

D、大眾化

答案：ABC

94.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，以下哪些是小翼管家版設備的購買渠道？

A、樂東

B、淘寶

C、電信營業(yè)廳

D、電信掌上營業(yè)廳

答案：CD

95.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，5.1GHz(5.150-5.350

GHz)頻段：互不干擾的子信道36、40()

A、44

B、48

C、52

D、56

E、60

F、64

答案:ABCDEF

96.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》，天翼云會議交付標準：

核對硬件數(shù)量和型號、硬件安裝符合要求、。.

A、贈送天翼云禮品

B、更改用戶密碼

C、協(xié)同天翼云會議視頻客服聯(lián)調(diào)測試通過

D、告知售后聯(lián)系方式，明確裝維界面

答案：CD

97.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2022〕83號《關于印發(fā)中國電信天翼云眼產(chǎn)品安裝維

護交付規(guī)范（試行）的通知》天翼云眼裝維工具包清單包括：（）

A、沖擊鉆

B、便攜人字梯子

C、釘鐵錘

D、抽水機

答案：ABC

98.WiFi6路由器優(yōu)點。

A、具備更高的下載速率

B、更強的穿墻能力

C、更強的抗干擾能力

D、更多的用戶接入數(shù)以及更低的功耗

答案：ACD

99.根據(jù)中國電信云運業(yè)[2022]53號文件，關于設備綁定用戶的過程描述正確的

是（）

A、家用氣體探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定

B、家用氣體探測器通過小翼管家綁定后，可以授權給智慧社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村平臺

C、工商業(yè)探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定

D、小辰安全衛(wèi)士綁定設備后，可以同時關注小辰安全衛(wèi)士公眾號，告警信息可

以通過公眾號進行推送，更方便用戶應用

答案：ABD

100.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，家庭云借助云計算、AI技術，

實現(xiàn)家人相冊自動智能分類。內(nèi)容具有()。

A、智能搜索

B、按標簽模糊搜索能力

C、快速幫助用戶找到所需內(nèi)容

D、手機、電視、電腦多屏共享

E、按情景智能生成相冊

答案：ABCE

101.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，為用戶安裝設備時，聯(lián)網(wǎng)失敗了，可以做什么

操作？()

A、確認輸入的WiFi密碼是否正確

B、檢查用戶wifi是否2.4G和5G是同一個SSID

C、再操作一遍試試

D、換一個設備試試

答案：ABCD

102.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，天翼看家攝像頭支持哪兩種

回看方式：O

A、加密回看

B、親友回看

C、云回看

D、存儲卡

答案：CD

103.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，智能煙感服務遠

程報警包括。。

A、短信

B、微信

C、電報

D、電話

E、電子郵件

答案：ABD

104.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（全光組網(wǎng)/FTTR分冊）》，全光

組網(wǎng)FTTR上門安裝交付服務勘測流程中現(xiàn)場勘測分為（）子流程。

A、管線排摸

B、Wi-Fi測試

C、環(huán)境觀察

D、資費套餐

答案：ABC

105.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，維修操作規(guī)范

中，電源指示燈不亮可能的原因有哪些？

A、電源插座沒接好

B、電源指示燈壞

C、電池沒電

D、設備故障

答案：ABC

106.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，天翼云云回看產(chǎn)品不支持用

戶（）

A、退費

B、變更

C、過戶

D、全選

答案：AB

107.智能音箱無法控制智能設備，需要提供哪些排障信息（）

A、小翼管家賬號

B、音箱設備信息（ctensn、Mac等）

C、被控設備名稱

D、控制時間

答案：ABCD

108.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，智能煙感安裝流

程，智能煙感的主要設備應是通過國家認證（認可）的產(chǎn)品。產(chǎn)品（）應與檢驗

報告一致。

A、名稱

B、價格

C、型號

D、規(guī)格

E、產(chǎn)地

答案：ACD

109.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，以下屬于目前智慧家庭

工程師工作涉及到的接入網(wǎng)分類有哪些？（）

A、以太網(wǎng)

B、10GEP0N/EP0N

C、10GP0N/GP0N

D、WLAN

E、移動接入

F、F.ADSL

答案：AEF

110.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，5.8GHz（5.725?5.850

GHz）頻段：含5個互不干擾的子信道。，也屬于ISM頻段；

A、149

B、153

C、157

D、156

E、161

F、165

答案：ABCEF

111.根據(jù)《智云工程師交付手冊-云電腦篇》，自定義鏡像驗收點包括（）。

A、屏幕分辨率是否能夠自適應

B、檢查自定義鏡像軟件、常用網(wǎng)站是否可以正常使用

C、檢查數(shù)據(jù)盤的掛載，擴容是否正常

D、鏡像系統(tǒng)是否運行穩(wěn)定

答案：ABC

112.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，家庭云支持Android手機客戶

端自動或者手動備份包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、日程、應用等。

A、照片

B、視頻

C、通訊錄

D、微信文件

E、通話記錄

F、信息

答案：CEF

113.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，光分路箱主要包括的形態(tài)有

（）

A、安裝盒式光分路器

B、束管分路器

C、插片式光分路器

D、APC光分路器

E、UPC光分路器

答案：AC

114.根據(jù)《智云工程師交付手冊-云電腦篇》，關于網(wǎng)絡ACL的說法中，哪些選

項是正確的（）O

A、一個ACL只能綁定到一個子網(wǎng)

B、一個ACL可綁定到多個子網(wǎng)

C、每個子網(wǎng)也可以綁定多個ACL

D、每個子網(wǎng)只能綁定一個ACL

答案：BD

115.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》，家庭相冊通過手機或者電腦等

進行照片備份包括（）、（）、（）功能等

A、照片上傳

B、智能分類

C、圖片搜索

D、多屏分享

答案：AB

116.參考視聯(lián)網(wǎng)云眼（聚類應用）安裝維護交付篇，積木式應用新建大屏完成后

進入模板選擇頁，可選擇（）中的模板，點擊使用模板即可進入大屏排版頁面，

進行大屏的編輯。

A、預制大屏模板

B、自定義大屏

C、自定義模板

D、默認模板

答案：AC

117.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，視頻監(jiān)控產(chǎn)品終

端支持對運動人臉進行（），輸出最優(yōu)的人臉抓圖。

A、檢測

B、歸類

C\跟蹤

D、抓拍

答案：ACD

118.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，天翼安全

大腦報竣提交審核照片時，照片水印要求必須包含O?

A、編號（軟件自動生成）

B、客戶名稱

C、時間，地點，經(jīng)緯度61

答案：ABC

119.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)可實現(xiàn)（等多種場

景應用

A、提醒服務

B、信息點播

C、遠程控制

D、節(jié)能安全

答案：ABCD

120.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，智能家電有專家預測，未來

家電發(fā)展將以智能化為趨勢，實現(xiàn)。。

A、人機對話

B、智能控制

C、自動運行

D、自我保護

答案：ABC

121.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，關于施工后的描述正確

的是。

A、施工后基本要求:產(chǎn)品的安裝工程質量和產(chǎn)品與服務功能基本檢查評測結果能

達到用戶的業(yè)務需求

B、施工后，基于設備及服務功能的完好性、安裝位置的正確性、固定的牢靠度、

實施過程的規(guī)范性、風險的規(guī)避性等方面進行施工檢查和驗收

C、施工后將燃氣衛(wèi)士的檢測結果告知用戶，請用戶簽字確認完工，并告知用戶

日常應用須知

D、施工后過幾天再進行回單操作

答案：ABC

122.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，智能云廣播終端

設備包括（）。

A、IP話筒

B、IP交換機

C、4G音柱

D、數(shù)字化變音系統(tǒng)

答案：AC

123.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)入戶前需對標準裝

維工具與服務事項做（）準備

A、CRM預受理

B、終端產(chǎn)品領取

C、核查用戶信息

D、營銷工具準備

答案：CD

124.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，在維修操作規(guī)

范中，以下哪些情況可能導致燃氣衛(wèi)士無法檢測氣體或報警？

A、電源插座沒接好

B、電源指示燈壞

C、設備故障

D、設備沒有接收到NBTOT信號

答案：ABC

125.小王家里有一臺插上電源即開始運轉的電風扇，如果他想實現(xiàn)用語音在控制

電風扇的運轉情況，他應該選購的家電智聯(lián)產(chǎn)品組合是()

A、智能音箱

B、智能插座

C、智能紅外遙控器

D、智能電瓶車

答案:AB

126.根據(jù)中國電信云運業(yè)[2022]53號文件，關于施工后的描述正確的是()

A、施工后基本要求：產(chǎn)品的安裝工程質量和產(chǎn)品與服務功能基本檢查評測結果

能達到用戶的業(yè)務需求

B、施工后，基于設備及服務功能的完好性、安裝位置的正確性、固定的牢靠度、

實施過程的規(guī)范性、風險的規(guī)避性等方面進行施工檢查和驗收

C、施工后將燃氣衛(wèi)士的檢測結果告知用戶，請用戶簽字確認完工，并告知用戶

日常應用須知

D、施工后過幾天再進行回單操作

答案：ABC

127.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，車輛識別產(chǎn)品安

裝流程，安裝前需獲取車牌識別接入平臺的信息：（）o

A、設備ID

B、平臺聯(lián)系方式

C、服務器地址

D、接入服務器Port

答案：ACD

128.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，車輛識別產(chǎn)品實

施注意事項，應用場景選擇注意事項，盡量避開（）等反光的場景。

A、玻璃

B、地磚

C、綠化

D、水面

答案：ABC

129.根據(jù)《中國電信云運業(yè)[2020]15號天翼看家安裝、維護交付規(guī)范（試行）》

的要求，室外天翼看家終端不宜采用的接入方式有哪些?

A、Wi-Fi

BxIuetooth

C、有線以太網(wǎng)

DxZigBee

答案:ABD

130.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，智慧家庭工程師為客戶提供上門安裝調(diào)試服務

時，需準備以下哪些安裝工具（）

A、電錘/電鉆

B、十字起

C、錘子

D、水晶頭、卡釘

答案:ABCD

131.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，維修操作規(guī)范

中，對檢測氣體無反應可能的原因有哪些？

A、自檢未結束或未通過自檢

B、設備故障

C、揮發(fā)性有機物存在

D、安裝位置不合適

答案：AB

132.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，客戶想要

開通寬帶盒子和安全貓服務，可以選擇什么類型網(wǎng)關

A、升級至安全貓版本的A8c政企網(wǎng)關

B、升級至安全貓版本的天翼網(wǎng)關

C、未升級過的老版本庫存

D、升級至最新版且有安全貓標識的庫存

答案：ABD

133.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，光纖接入的應用模式可

分為以下（）形式。

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

E、.FTTD

F、F.FTTA

答案：ABCDE

134.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-全光組網(wǎng)篇》，全光組網(wǎng)

（P2MP）永久鏈路包含：（）等。

A、兩側跳纖

B、室內(nèi)光纜

C、級聯(lián)分光器

D、光信息面板（含連接器

答案：BCD

135.用戶戶型面積較大或為復試結構，且用戶要求設計美觀，應優(yōu)先選擇哪種設

計方案（）

A、千兆雙頻路由器

B、POE+AP面板

C、百兆單頻路由器

D、電力貓

答案:AB

136.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，關于驗收工作，描述正

確的是（）

A、驗收包括移交資料、講解產(chǎn)品、施工確認、驗收簽字、整理收工、程序填報、

驗收回執(zhí)等工作

B、上門安裝交付人員根據(jù)屬地公司業(yè)務流程提交紙質驗收單

C、產(chǎn)品性能測試后，施工方向用戶移交探測器設備包裝箱內(nèi)的資料

D、施工驗收完成后應對施工現(xiàn)場進行恢復，對施工現(xiàn)場垃圾進行清理，整理施

工工具

答案：ABCD

137.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范（試行）》的要求，輔材包含以下哪些

（）?

A、PoE供電器

B、PoE分離器

C、監(jiān)控防水接線盒

D、網(wǎng)絡攝像機尾線防水帽

答案：ABCD

138.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，無線網(wǎng)絡定義是指通過

無線傳輸方式建立的（）和（）網(wǎng)絡。

A、數(shù)據(jù)

B、電信號

C、光信號

D、語音

答案：AD

139.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，燃氣衛(wèi)士銷售

品包括哪兩種類型？

A、家用型

B、商用型

C、工業(yè)型

D、通用型

答案：AB

140.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，蝶形引入光纜結構是0

A、接地件

B、加強件

C、填充層

D、護套

E、光纖

答案：BDE

141.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，光纜線路富余度：（）

A、傳輸距離＜二5千米，富余度取1dB

B、傳輸距離＜二5千米，富余度取2dB

C、傳輸距離＞10千米，富余度取3dB

D、傳輸距離＜二10千米富余度取2-3dB

答案:BCD

142.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范（試行）》，探測器安裝位置的選擇

因素，以下描述正確的是（）

A、探測器安裝位置要眼據(jù)安裝場景、氣源類型、空間結構、取電位置、安裝方

式、通訊要求、用戶需求等因素選擇氣體探測器合適的安裝位置

B、安裝位置主要包括安裝的高度、距燃氣泄漏釋放源中心位置的水平距離、距

門窗通風口的水平距離、需要規(guī)避的位置等

C、探測器安裝的位置距燃氣灶、液化石油氣瓶、燃氣管線、燃氣表越近越好

D、客戶是上帝，安裝時要嚴格按照客戶選擇的位置安裝，這樣客戶才會更滿意

答案：AB

143.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》貓述，接入網(wǎng)的拓撲結構有。。

A、星型結構

B、雙星型結構

C、總線結構

D、單一結構

E、環(huán)形結構

F、樹型結構

答案：ABCEF

144.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，天翼看家具備如下功能：。

A、遠程查看

B、雙重存儲

C、紅外夜視

D、錄像抓拍

答案：ABCD

145.參考天翼看家交付篇，天翼應急主要提供區(qū)域告警及（）功能，助力監(jiān)管部

門第一時間發(fā)現(xiàn)緊急情況。

A、森火識別

B、水域監(jiān)控能力

C、人群聚集分析

D、行人行為分析

答案：AB

146.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2020〕87號《關于印發(fā)天翼云會議安裝、維護交付

規(guī)范（試行）的通知》，天翼云會議安裝施工規(guī)范中施工前準備，上門前信息確

認內(nèi)容為（）；用戶的安裝方式（掛裝、壁裝、三腳架）、安裝高度，如需要額

外支架及輔助設備需提醒用戶提前準備；。；用戶外接的音視頻輸出設備（多

媒體電視機、投影儀、麥克風、音箱等）以及接口類型。如用戶需要對接調(diào)音臺

等專業(yè)設備，需用戶安排專業(yè)技術人員配合。

A、用戶收到的設備型號與數(shù)量是否與工單相符

B、用戶指定的安裝位置需提供電源及能接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線

C、用戶是否在高檔小區(qū)

D、用戶是否世界500強企業(yè)

答案：AB

147.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-數(shù)字鄉(xiāng)村篇》，客服支撐渠道

有哪些？

A、客服電話：4008281289

B、省份排障微信群

C、QQ群：省份/地市天翼看家、數(shù)字鄉(xiāng)村排障溝通群

D、咨詢相關業(yè)務對接人或客戶經(jīng)理

答案：ABC

148.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,全屋WiFi的賣點()

A、一戶一案專業(yè)設計

B、全屋WiFi信號滿格

C、“小翼管家APP幫您輕松管理家庭網(wǎng)絡”

D、百兆網(wǎng)絡速度快

答案：ABC

149.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》，線管敷設及注意事項中線

管選型應考慮以下哪些因素()

A、防水

B、溫度

C、價格

D、腐蝕

答案：ABD

150.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，以下哪些品牌的攝像頭與小翼管家完成對接

A、?？低?/p>

B、大華

C、TP-LINK

D、易萊孚

答案：ABCD

151.根據(jù)《智云工程師交付手冊-云電腦篇》，以下（）需要云電腦新裝交付報

竣環(huán)節(jié)完成。

A、填寫電子交付報告

B、客戶簽字確認

C、終端回填

D、安裝布線

E、拍照測速回單

答案：ABODE

152.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，目前小翼管家智能紅外遙控器支持哪三類設備

的控制？（）

A、空調(diào)

B、電視

C、機頂盒

D、電風扇

答案：ABC

153.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，智慧家庭工程師上門進行安

裝和調(diào)測產(chǎn)品分為實施和交付兩個階段，具體可按照“上門服務六步法”來進行，

“六步法”包含：需求確認、()等。

A、費用確認

B、現(xiàn)場摸排

C、方案設計

D、施工調(diào)測

E、操作引導

F、驗收留痕

答案：BCDEF

154.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》，探測器型號中代表氣體

類型的字母T代表用于監(jiān)測對象為(),Y代表監(jiān)測對象為()。

A、天然氣

B、煤氣

C、沼氣

D、液化石油氣

答案：AD

155.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》，攝像頭有以下：()安

裝方式

A、吸頂安裝；

B、掛壁安裝；

C、立桿安裝;

D、桌面安裝

答案：ABCD

156.根據(jù)中國電信云運業(yè)[2022]53號文件，關于上門安裝確認現(xiàn)場的描述不正

確的是()

A、到達現(xiàn)場后，氣源類型是液化石油氣，領取的設備是JT-KBZ2,這時氣源與探

測器型號認為是一致的

B、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)JT-KBZ2的狀態(tài)燈是亮的，設備通訊是正常的

C、現(xiàn)場插座比較緊缺，正好有一個帶有開關的照明線路上的插座還預留著，可

以作為供電安裝選擇

D、現(xiàn)場開箱發(fā)現(xiàn)設備有損壞，資料有缺失，如攜帶有備件，用自帶備件進行替

換安裝，壞件由上門安裝交付人員帶回

答案：ABC

157.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，計算機的硬件系統(tǒng)可以

歸納為以下五個部分：()

A、輸入設備

B、存儲器

C、運算器

D、控制器

E、寬帶設備

F、輸出設備

答案：ABCDF

158.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，當設備在客戶端不在線時，可以有哪些處理方

式？

A、檢查設備是否被重新復位了，重新綁定添加設備

B、檢查設備是否斷電了

C、檢查路由器功能是否正常

D、檢查手機能否通過路由器或流量訪問互聯(lián)網(wǎng)

答案：ABCD

159.參考視聯(lián)網(wǎng)云眼（收編上云）交付篇，收編國標nvr,nvr在線，通道不在

線時可嘗試哪幾種思路嘗試解決？

A、檢查通道是否重復

B、全部通道不在線，聯(lián)系廠商客服升級固件版本

C、部分通道不在線，檢查本地通道是否在線

D、重新接入修改接入?yún)f(xié)議

答案：ABCD

160.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡里面，沒有

集中管理的控制器設備，所有的AP都通過交換機連接起來，每個AP分單獨負擔

O等工作

A、F

B、RF

C、通訊

D、驗證

E、加密

答案：BCDE

161.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》，視頻監(jiān)控產(chǎn)品應

用場景選擇注意事項，人臉識別對場景要求較高，注意事項有：()等。

A、人臉面部無遮擋

B、人臉上下左右偏轉＜30°

C、能看正面清人臉圖像，瞳孔之間間距不小于80像素

D、在未開啟寬動態(tài)的功能下，攝像機視場內(nèi)不應出現(xiàn)天空等逆光場景

答案：ACD

162.智能煙感探測器安裝分式主要有兩種：()

A、物聯(lián)網(wǎng)卡(NB-loT)連接方式

B、Zigbee連接方式

C、Wi-Fi連接方式

D、藍牙連接方式

答案：ABC

163.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)可實現(xiàn)()等多種

場景應用。

A、提醒服務

B、信息點播

C、遠程控制

D、節(jié)能安全

答案：ABCD

164.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，以下關于家庭云計費賬號和登錄使用賬號正確

的是？()

A、家庭云計費賬號是寬帶賬號

B、家庭云登錄使用賬號是寬帶賬號

C、家庭云計費賬號是手機號

D、家庭云登錄使用賬號是手機號

答案：CD

165.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，某高校為

了營造綠色校園環(huán)境，開通了安全貓。在校園環(huán)境中，安全貓可以解決哪些問題？

A、機房電腦感染挖礦病毒

B、減少科研數(shù)據(jù)被竊取或勒索的風險

C、防止學生訪問黃.賭?毒網(wǎng)站

D、網(wǎng)站木馬盜取信息.文件

答案：ABCD

166.參考天翼看家交付篇，小翼管家端綁定攝像頭可以通過以下()界面綁定設

備。

A、發(fā)現(xiàn)頁

B、智能家居頁

C、添加設備

D、金岡必立

答案：AB

167.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，天翼云會議產(chǎn)品主要產(chǎn)

品功能（）。

A、會議管理

B、視頻溝通

C、會議控制

D、文件共享

答案：ABCD

168.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》，隨拍存儲具備如下功能：（）

A、錄像抓拍

B、雙重存儲

C、云盤轉存

D、紅外夜視

答案：ABC

169.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2020〕87號《關于印發(fā)天翼云會議安裝、維護交付

規(guī)范（試行）的通知》，天翼云會議產(chǎn)品主要功能中會議控制：支持簡單視頻會

議控制，包括開麥/閉麥、開啟靜音/關閉靜音、0等功能。

A、文件共享

B、添加參會人或旁觀者

C、舉手

D、問卷

答案：AB

170.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村是可分權、0進行授權。

A、分區(qū)

B、分層

C、分域

D、分級

答案：CD

171.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-門禁對講篇》，對講門禁的一

鍵開門操作可以在哪些設備上實施？

A、天翼中屏上點擊開門

B、手機上點擊*號鍵

C、門禁面板機上點擊開門

D、電視上點擊開門

答案：AB

172.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（試行）》，人臉門禁產(chǎn)品安

裝流程，布線時需注意（）。

A、若使用1.0mm國標線，則需采用12V供電，現(xiàn)場施工布線距離（電源到設備

的布線長度）不超過20m

B、若使用1.0mm國標線，則需采用12V供電，現(xiàn)場施工布線距離（電源到設備

的布線長度）不超過10m

C、若使用1.5mm國標線，則需采用12V供電，現(xiàn)場施工布線距離（電源到設備

的布線長度）不超過30m

D、若使用1.5mm國標線，則需采用12V供電，現(xiàn)場施工布線距離（電源到設備

的布線長度）不超過15m

答案：AC

173.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，室外支撐件布纜材料，涯繞

管：（）

A、采用縱向疊包方式對蝶形引入光纜進行包扎保護

B、采用纏繞方式對蝶形引入光纜進行包扎保護

C、主要用于使用支撐件布纜時對自承式蝶形引入光纜結扎處的保護

D、主要在光纜穿越墻洞使用

E、主要在光纜與其它線纜交叉處使用

答案：BDE

174.根據(jù)中國電信云運業(yè)〔2022〕83號《關于印發(fā)中國電信天翼云眼產(chǎn)品安裝

維護交付規(guī)范（試行）的通知》天翼云眼手機端主要功能通過綁定AI套餐后可

提供以下（）功能。

A、抽煙識別

B、玩手機識別

C、玩手機識別

D、客流統(tǒng)計

答案：ABCD

175.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，安裝探測器時

應注意的關鍵詞是什么？

A、安裝位置

B、通訊功能

C、場景一致

D、防護距離

答案:ABCD

176.熔接機在使用中，如發(fā)生（）問題，應立即關閉熔接機。

A、煙氣，難|聞氣味

B、噪音，異常過熱

C、有異物或液體進入機器

D、熔接機摔落或受損

答案：ABCD

177.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》，各類場景下蝶形引入光袋布

放標準自承式入戶光纜經(jīng)過孔洞進入戶內(nèi)時（）。

A、必須先將增強構件剪斷剝除

B、增強構件不得在戶內(nèi)孔洞口露出

C、用縱包管進行包裹保護，并用膠布包裹，防止開剝剪斷處裂化，縱包管戶外

露出部位不得長于2

D、室外使用封洞泥或硅膠進行封堵保護，防止雨水侵蝕倒灌厘米

E、.可以選擇用戶已有其他強電線的管孔入戶

答案：ABCD

178.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，天翼安全

貓對比其他安全廠商的優(yōu)勢是？

A、性價比高

B、能力強

C、輕量

D、有硬件設備

答案：ABC

179.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》，

數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏交付安裝操作，數(shù)字鄉(xiāng)村業(yè)務交付給村委會時需進行()等交

付

A、數(shù)字鄉(xiāng)村APP安裝交付

B、天翼云播產(chǎn)品使用交付

C、數(shù)字鄉(xiāng)村新AI功能設備交付

D、數(shù)字鄉(xiāng)村新客戶交時

答案：AB

180.根據(jù)中國電信云運業(yè)[2022]53號文件，下列氣體探測器應用場景，不屬于

裝維承接范圍的有()

A、半地下室與地下室

B、暗廚房

C、液化石油氣瓶組間

D、160平方米的大餐飲廚房

答案：ABCD

181.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》，以下選項屬于全屋Wi-Fi的服務內(nèi)

容的是()

A、裝維工程師上門服務

B、網(wǎng)絡檢測

C、組網(wǎng)設計

D、終端安裝

答案:ABCD

182.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村室外設備交付安裝操作，監(jiān)控設備安裝注意事項，通用規(guī)范：（）等。

A、監(jiān)控攝像頭用導線，其額定電壓應大于線路的工作電壓

B、監(jiān)控攝像頭配線時導線不應有接頭

C、監(jiān)控攝像頭配線在建筑內(nèi)安裝要保持水平或垂直

D、監(jiān)控攝像頭報警控制箱的交流電源應單獨走線

答案：ABCD

183.根據(jù)《中國電信智能云服務工程師交付手冊-燃氣衛(wèi)士篇》，工業(yè)及商業(yè)用

途點型可燃氣體探測器適用于探測哪些可燃氣體或蒸氣？

A、煌類

B、醴類

C、酯類

D、醇類

答案：ABCD

184.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-消防衛(wèi)士篇》，應注意智

能紅外人體探測器不宜安裝的場所及環(huán)境如下：（）O

A、與待探測區(qū)域間有物品遮擋的場所

B、直面冷熱源

C、附近存在高壓線的場所

D、應安裝在面向金屬墻的環(huán)境

答案：ABCD

185.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（全光組網(wǎng)/FTTR分冊）》，全光

組網(wǎng)（P2P）永久鏈路：指信息點與信息匯聚點之間的（）,如中間含有光交換

機，則只包含光交換機上下連接線纜及連接器，不含光交換機；但不包含兩側跳

纖、配線架。

A、傳輸光纜（包含室內(nèi)光纜）

B、配線架

C、光信息面板（含連接器、適配器）

D、主設備

答案：ABC

186.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范（試行）》的要求，輔材包含以下哪些

（）

A、PoE供電器

B、PoE分離器

C、監(jiān)控防水接線盒

D、網(wǎng)絡攝像機尾線防水帽

答案：ABCD

187.熔接機在使用中，如發(fā)生（）問題，應立即關閉熔接。

A、煙氣，難聞氣味

B、噪音，異常過熱

C、有異物或液體進入機器

D、熔接機摔落或受損

答案：ABCD

188.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品裝維服務作為

中國電信上門裝維服務之一，智慧家庭工程師入戶進行安裝維護前，需對裝維工

具與服務事項進行準備：（）

A、核查用戶信息

B、工具準備

C、其他

D、需求確認

答案：ABC

189.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，在整個安裝過程中，以下注意事項正確的是。

A、實地勘察家庭房屋結構、電源條件、WiFi覆蓋情況

B、宜安裝在干燥、無遮擋環(huán)境

C、正確接通電源觀察設備指示燈顏色及閃爍狀態(tài)

D、打掃安裝場地

答案：ABCD

190.根據(jù)《中國電信智能云服務交付工程師指導手冊-安全大腦篇》，售后回訪

包含？

A、定期開展對未登錄微信小程序客戶的回訪

B、發(fā)生惡意威脅攔截客戶的回訪

C、定期對使用安全貓客戶回訪

D、更換設備裝維

答案：ABC

191.根據(jù)《中國電信智慧家庭產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范（全光組網(wǎng)/FTTR分冊）》

中的全光組網(wǎng)上門勘測交付流程，將下列選項按照先后次序進行排序。

A、溝通需求

B、訂單確認

C、確定方案

D、現(xiàn)場勘測

答案：ABCD

192.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，中國電信智慧家庭工程入戶隨銷的四步法的內(nèi)

容正確的是？

A、用戶識別、需求分析

B、搭建環(huán)境、用戶體瞼

C、產(chǎn)品介紹、方案設計

D、促成成交、售后服務

E、以上都不正確

答案：ABCD

193.上門交付流程節(jié)選于中國電信云運業(yè)[2021]24號文《中國電信家庭DICT上

門交付服務規(guī)范（試行）》中的（）三個流程。

A、上門勘測

B、安裝施工

C、上門修障

D、銷售溝通

答案：ABC

194.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述，無線網(wǎng)絡分類：