ICS03.080.99

CCSC00

DB3205

蘇州市地方標準

DB3205/T1020-2021

血站采血服務規(guī)范

Specificationforbloodcollectionserviceatbloodstation

2021-06-11發(fā)布2021-06-18實施

蘇州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3205/T1020-2021

目次

前言................................................................................III

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術語和定義.........................................................................1

4總則...............................................................................2

5人員要求...........................................................................2

5.1人員配置.....................................................................2

5.2人員資質(zhì).....................................................................2

5.3服務禮儀.....................................................................3

5.4培訓考核.....................................................................3

5.5健康檢查.....................................................................3

6服務環(huán)境要求.......................................................................3

6.1采血場所.....................................................................3

6.2環(huán)境衛(wèi)生.....................................................................3

6.3標志標識.....................................................................4

7設施設備和用品物料要求.............................................................4

7.1設施設備.....................................................................4

7.2用品物料.....................................................................4

8服務流程與質(zhì)量要求.................................................................5

8.1概述.........................................................................5

8.2報名登記.....................................................................5

8.3健康征詢.....................................................................6

8.4健康檢查.....................................................................6

8.5血液采集.....................................................................6

8.6頒發(fā)獻血證...................................................................7

8.7跟蹤回訪.....................................................................8

9安全與應急.........................................................................8

9.1安全.........................................................................8

9.2應急.........................................................................8

10服務評價與改進....................................................................8

10.1服務評價....................................................................8

10.2服務改進....................................................................9

附錄A（資料性）血站采血服務用語...................................................10

附錄B（資料性）獻血者登記表.......................................................12

附錄C（資料性）獻血前應知內(nèi)容.....................................................13

附錄D（資料性）獻血前健康狀況征詢表...............................................14

附錄E（資料性）獻血前檢查記錄表...................................................16

附錄F（資料性）獻血前知情同意書...................................................17

I

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附錄G（資料性）獻血不良反應分類及處置..............................................18

附錄H（資料性）采血記錄表..........................................................19

參考文獻.............................................................................20

DB3205/T1020-2021

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由蘇州市中心血站提出。

本文件由蘇州市衛(wèi)生健康委員會歸口。

本文件起草單位：蘇州市中心血站、蘇州市中心血站張家港分站、蘇州市中心血站常熟分站、蘇州

市中心血站昆山分站、蘇州大學醫(yī)學部公共衛(wèi)生學院、蘇州大學附屬第一醫(yī)院、蘇州市質(zhì)量和標準化院。

本文件主要起草人：張輝、王明元、嚴偉斌、吳建香、肖琦、伏長青、顧莉芳、吳衛(wèi)國、李建祥、

蔣敏、謝淑紅、陳煒、蔣靚、周群剛、潘志榮、王承祖、周怡、周文淵、王芳、潘陳棟。

本文件為首次發(fā)布。

III

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血站采血服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了血站采血服務的人員要求、服務環(huán)境要求、設施設備和用品物料要求、服務流程與質(zhì)

量要求、安全與應急、服務評價與改進。

本文件適用于血站采血的運行、管理與服務。獻血屋、獻血車和臨時采血點的采血服務參照執(zhí)行。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文

件。

GB/T10001（所有部分）公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB18466醫(yī)療機構水污染物排放標準

GB18467獻血者健康檢查要求

WS/T203輸血醫(yī)學術語

WS/T401獻血場所配置要求

WS/T551獻血不良反應分類指南

3術語和定義

WS/T203界定的以及下列術語和定義適用于本文件。

3.1

采血場所bloodcollectionplace

為獻血者提供采血前健康征詢、健康檢查和血液采集等服務的場所。

3.2

穿刺puncture

采血時將采血針通過皮膚及皮下組織進入靜脈的過程。

3.3

單采apheresis

從一個獻血者體內(nèi)采集一種或幾種血液成分，并將其余成分回輸給獻血者的過程，通常由血細胞分

離機自動完成。

[來源：WS/T203—2020，4.2]

3.4

全血wholeblood

采用特定的方法將獻血者體內(nèi)一定量外周靜脈血采集至血袋內(nèi)，與一定量的血液保養(yǎng)液混合而成。

[來源：WS/T203—2020，5.1.1]

1

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3.5

衛(wèi)生技術人員healthtechnicalperson

在采血過程中提供服務的、受過醫(yī)學專業(yè)培訓的技術人員。包括醫(yī)護人員（醫(yī)生、護士）和檢驗人

員。

3.6

獻血者blooddonor

給予全血或血液成分者。通常在未特別注明的情況下獻血者指自愿無償獻血者。

[來源：WS/T203—2020，4.3]

3.7

獻血不良反應blooddonationadversereaction

極少數(shù)獻血者在獻血過程中或者獻血后出現(xiàn)的穿刺部位局部出血、疼痛、過敏或者全身性血管迷走

神經(jīng)反應。

[來源：WS/T203—2020，5.1.10]

3.8

血站bloodstation

不以盈利為目的，采集、制備、儲存血液并向臨床提供血液的公益性衛(wèi)生機構。包括中心血站及其

分支機構。

4基本要求

4.1血站應經(jīng)省級人民政府批準，報國家衛(wèi)生行政部門備案，并取得省級衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的、有效

的《血站執(zhí)業(yè)許可證》。

4.2血站應在規(guī)定范圍內(nèi)開展血液采集工作，接受衛(wèi)生行政主管部門的監(jiān)督檢查。

4.3血站應遵循獻血自愿的原則采集血液，并為獻血者提供安全衛(wèi)生的服務場所、便利的條件和優(yōu)質(zhì)

的服務。

4.4血站應建立健全人員、環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、安全與應急、監(jiān)督評價等管理制度。

4.5血站采血服務應配備專業(yè)人才隊伍，使用符合國家相關標準要求的設施設備、用品物料，保障服

務質(zhì)量和血液質(zhì)量。

5人員要求

5.1人員配置

5.1.1血站衛(wèi)生技術人員數(shù)量與年采血量參考比例不低于8人：1000升。

5.1.2血站衛(wèi)生技術人員占人員總數(shù)80%以上。

5.1.3血站衛(wèi)生技術人員和管理人員中具有本科及以上學歷的占80%以上。

5.2人員資質(zhì)

5.2.1管理人員

管理人員應熟悉與采血工作相關的法律法規(guī)和政策，具備滿足要求的血液管理工作年限、高等學校

醫(yī)學專業(yè)本科及以上學歷、衛(wèi)生中級及以上職稱，具備良好的組織協(xié)調(diào)、溝通交流的能力。

2

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5.2.2服務人員

5.2.2.1衛(wèi)生技術人員

應具備崗位要求的學歷、職稱證書和業(yè)務技能，醫(yī)護人員還應具備國家認定的執(zhí)業(yè)資格證書。

5.2.2.2工勤、物業(yè)人員

應具備崗位要求的相關資格證書，如電工應持有特種作業(yè)操作證、保安應持有保安員資格證。

5.2.2.3志愿者

應經(jīng)過獻血知識、服務禮儀等綜合培訓。

5.3服務禮儀

5.3.1應統(tǒng)一著裝、佩戴工作證。衛(wèi)生技術人員不得佩戴戒指、手鐲（鏈）等影響操作的飾物。

5.3.2應使用規(guī)定的服務用語（見附錄A），口齒清晰，表達準確。

5.3.3行為舉止應穩(wěn)重、大方、得體，解答問題耐心細致。

5.4培訓考核

5.4.1血站應制定人員培訓計劃，培訓內(nèi)容包括：運營管理、血液安全、專業(yè)技能、服務禮儀、職業(yè)

道德、醫(yī)學倫理等。

5.4.2衛(wèi)生技術人員每年應接受不低于75學時崗位相關專業(yè)知識培訓，其中外部培訓不低于20學時。

5.4.3服務人員均應經(jīng)過崗位培訓并通過考核，方可從事相關工作。

5.5健康檢查

衛(wèi)生技術人員每年應進行一次經(jīng)血傳播病原體感染情況的檢測，檢測結果中任何一項指標不合格，

均不得從事采血工作。

6服務環(huán)境要求

6.1場地設置

6.1.1每個血站內(nèi)應至少設立1個采血場所。

6.1.2采血場所應分別設置報名登記區(qū)、等候區(qū)、健康征詢與檢查區(qū)、血液檢測區(qū)、血液采集區(qū)、休

息區(qū)。其中，血液采集區(qū)宜分別設置全血采集區(qū)和血小板采集區(qū)。

6.1.3固定采血區(qū)域面積符合WS/T401的要求。

6.2環(huán)境衛(wèi)生

6.2.1采血場所內(nèi)、外環(huán)境應整潔、無異味，場所內(nèi)溫濕度應適宜（溫度為15℃～30℃，相對濕度20%～

80%）。

6.2.2全血采集區(qū)空氣沉降菌平均菌落總數(shù)應≤4CFU/皿（5min）。血小板采集區(qū)空氣沉降菌平均菌落

總數(shù)應≤4CFU/皿（15min）。均不得檢出致病菌。

注1：CFU/皿為空氣沉降法，5min為平皿暴露時間，平皿直徑為9cm，檢測頻次為每月至少一次。

注2：如果血液采集不分全血采集區(qū)和血小板采集區(qū)，則按血小板采集區(qū)要求。

6.2.3廢棄采血器材應按醫(yī)療廢物分類、收集、處置，其他垃圾按生活垃圾分類要求放置，污水排放

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應符合GB18466要求。

6.3標志標識

6.3.1采血場所內(nèi)應設置功能明確的標識標記，如：區(qū)域標識、導向標識、安全標識等，標識標記符

合GB/T10001（所有部分）要求。

6.3.2采血場所內(nèi)應明示與采血服務、血液知識相關的內(nèi)容，如：采血服務流程、獻血注意事項、回

告和投訴電話等。

7設施設備和用品物料要求

7.1設施設備

7.1.1采血場所應配備但不限于以下設施設備：

a)雙路供電、應急照明設施。血液成分單采機、檢測設備、機房等主要設備應單獨提供不間斷電

源（UPS），保證電源中斷后機器至少能繼續(xù)運行30分鐘以上；

b)給排水設施。血液采集區(qū)應單獨配備洗手設施；

c)通訊設施。包括計算機網(wǎng)絡設施、固定或移動電話，實現(xiàn)對既往獻血者相關信息記錄實時查詢、

信息登記；

d)消防設施，如滅火裝備、個人防護器材等；

e)滿足采血業(yè)務需要的儀器設備。如：采血秤、采血椅、體重秤、智能采血核對器、血細胞分離

機、血小板回輸加溫儀、血細胞分析儀、轉(zhuǎn)氨酶快速檢測設備、血紅蛋白儀、血小板震蕩儀、

血壓計、溫濕度計、體溫計、熱合機、血液冷藏箱、空氣消毒機等；

f)供獻血者使用的休息設施。

7.1.2采血場所宜配備以下設施設備：

a)智能采血系統(tǒng)；

b)獻血者專用停車位；

c)無償獻血音、視頻宣傳設備；

d)血站采血場所自動叫號等控制獻血人流設施。

7.1.3包含但不限于以下設備應符合檢定或校準要求，并張貼合格標識：

a)體重秤；

b)血壓計；

c)體溫計；

d)血液冷藏箱；

e)采血秤；

f)溫濕度計；

g)血細胞分離機；

h)血細胞分析儀；

i)血小板震蕩儀。

7.2用品物料

7.2.1采血場所應配備滿足采血業(yè)務需要的用品物料，如：采血袋、標本管、醫(yī)用手套、血型檢測試

劑、血紅蛋白檢測試劑、獻血醫(yī)用消毒劑、無菌棉、敷料、繃帶、獻血條形碼、急救藥品、末梢無痛采

血針、一次性無菌移液槍頭、創(chuàng)口貼、免洗手消毒劑、醫(yī)療廢物專用包裝袋和容器、個人防護用品等。

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7.2.2采血場所應配備無償獻血服務卡、點心和飲用水，宜配備無償獻血紀念品等。

7.2.3突發(fā)呼吸道傳染性公共衛(wèi)生事件期間，宜為獻血者提供個人防護用品，如：口罩、紙巾等。

8服務流程與質(zhì)量要求

8.1概述

服務流程主要包括：報名登記、健康征詢、健康檢查、血液采集、頒發(fā)獻血證、跟蹤回訪。服務流

程見圖1所示。

報名登記

任一項不符

身份、狀身份是否相符

終止采血

態(tài)判斷是否處于適合獻血狀態(tài)

是

健康征詢

否

是否符合要求

是

健康檢查

否

是否符合要求

是

血液采集

否

是否成功采血

是

頒發(fā)獻血證

跟蹤回訪

圖1采血服務流程圖

8.2報名登記

8.2.1獻血者應出示真實有效身份證件，服務人員核對后將信息錄入血液管理信息系統(tǒng)。宜采用身份

證閱讀器讀取獻血者身份信息、采用人臉識別系統(tǒng)核對獻血者身份。

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8.2.2衛(wèi)生技術人員詢問、查詢獻血者既往獻血情況，判斷獻血者是否處于適合獻血狀態(tài)。如不適合，

應做好解釋工作。

注：適合獻血狀態(tài)是指不處于被暫時或永久屏蔽狀態(tài)，獻血間隔期符合GB18467要求。

8.2.3服務人員指導符合獻血條件的獻血者填寫《獻血者登記表》，見附錄B。

8.3健康征詢

8.3.1醫(yī)護人員應對獻血者履行書面告知義務，獻血者獻血前應知內(nèi)容見附錄C。

8.3.2醫(yī)護人員提醒獻血者仔細閱讀獻血前健康狀況征詢表（見附錄D）的內(nèi)容、如實回答問題，對

獻血者提出的疑問應耐心解答。

8.3.3工作人員將健康征詢結果錄入血液管理信息系統(tǒng)。健康征詢結果不符合獻血要求時，應做好相

應的溝通、解釋工作。

注：健康征詢結果為短期不能獻血，告知其間隔時間后可再來獻血；為永久不能獻血，告知其咨詢渠道。

8.4健康檢查

8.4.1醫(yī)護人員按照GB18467確定的獻血者一般檢查要求對獻血者進行一般檢查，并作好檢查結果記

錄，《獻血前檢查記錄表》見附錄E。

8.4.2衛(wèi)生技術人員對獻血者進行血液檢測，并將檢查結果記錄于《獻血前檢查記錄表》。檢測項目及

其結果除符合GB18467確定的獻血前血液檢測要求外，還應滿足以下要求：

a)全血：

1)丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）：≤45U/L；

2)乙型肝炎病毒表面抗原/梅毒螺旋體（HBsAg/TP）：應無反應性。

b)單采血小板:

1)丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）：≤45U/L；

2)乙型肝炎病毒表面抗原/梅毒螺旋體（HBsAg/TP）、丙型肝炎病毒（HCV）、艾滋病病毒（HIV）

應無反應性。

3)目視觀察或設備判定應非乳糜血。

注：a)、b)中的項目檢測均采用快速檢測法。

8.4.3獻血者的健康檢查結果不符合獻血要求時，衛(wèi)生技術人員應做好獻血者的溝通、解釋工作。

注：健康檢查結果為短期不能獻血，告知其間隔時間后可再來獻血；為永久不能獻血，告知其咨詢渠道。

8.5血液采集

8.5.1信息核對

醫(yī)護人員核對獻血者身份信息，確定獻血量，并取得獻血者簽字的《獻血者知情同意書》（見附錄

F）。

注：獻血量應符合GB18467確定的獻血量要求。

8.5.2采血器材準備

醫(yī)護人員準備與預計采血量相適宜的采血器材，并對主要器材進行以下檢查。

a)全血：

1)采血袋的規(guī)格、外觀、氣密性、有效期等是否符合要求；

2)采血秤是否處于正常工作狀態(tài)。

b)單采血小板：

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1)單采耗材的外觀、氣密性、有效期等是否符合要求；

2)血細胞分離機是否處于正常工作狀態(tài)，參數(shù)設置是否正確。

8.5.3獻血適宜性評估

醫(yī)護人員對獻血者的獻血適宜性進行評估，如不適宜，宜對獻血者進行安撫，待其身心放松后再進

行采血；如仍不適宜，應終止采血。

注：獻血適宜性是指獻血者通過面部表情、肢體語言所表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)適合獻血。

8.5.4靜脈評估

護士協(xié)助獻血者充分暴露手臂、取合適體位，肘彎上方3cm-5cm處系好繃帶，選擇上肢肘部清晰可

見、粗大、充盈飽滿、彈性好、較固定、不易滑動靜脈作為采血的靜脈。如無適宜采血的靜脈，應終止

采血。

8.5.5消毒

8.5.5.1護士進行手消毒，宜采用乙醇和正丙醇為有效成分的速干手消毒凝膠對手消毒。

8.5.5.2護士對獻血者的穿刺部位進行消毒。消毒應以穿刺點為圓心，自內(nèi)向外螺旋式旋轉(zhuǎn)涂拭，消

毒面積不小于6cm*8cm，消毒次數(shù)不少于2次，作用時間不少于1分鐘。宜選用含碘消毒劑，對碘過

敏者應選用其他消毒劑。

8.5.6采血

8.5.6.1護士囑咐獻血者握拳，針頭穿刺皮下組織0.5cm～1.0cm，推入靜脈深度0.5cm～1.0cm，見

回血，用敷料保護穿刺點，固定針頭位置，血袋平放于采血秤上，維持靜脈穿刺點與血袋的落差。采血

過程中，應完成以下事項：

a)囑咐獻血者重復做握拳和松拳動作，宜為獻血者提供握力器協(xié)助，促進靜脈回流。血流不暢時，

應及時調(diào)整針頭位置；

b)觀察獻血者面容、表情、穿刺部位和血袋重量變化，及時發(fā)現(xiàn)并處置獻血不良反應及其他異常

情況，獻血不良反應分類及處置方法見附錄G；

c)加強與獻血者的溝通，緩解獻血者緊張情緒，溝通內(nèi)容可包括：血液知識、設備提示（警示）

音的意義、下一項主要操作內(nèi)容等。

8.5.6.2如需重新穿刺，應征得獻血者同意后，在其另一只手臂重復8.5.3、8.5.4、8.5.5操作。

8.5.6.3護士按血液檢測要求留取血液標本。

8.5.7拔針

8.5.7.1采血量達到設定值時，護士囑咐獻血者松拳，松開止血帶，關閉止流夾，拔出采血針，并用

敷料覆蓋穿刺點，指導獻血者加重按壓穿刺點或采用彈力繃帶束縛替代按壓。引導獻血者至休息區(qū)休息

10分鐘～15分鐘，囑咐獻血者感覺無不適方可離開，敷料4小時后去除。

注：按壓時間為10分鐘～15分鐘，束縛時間為20分鐘～30分鐘。

8.5.7.2護士根據(jù)采血實際情況填寫《采血記錄》，見附錄H，及時、正確完成血袋的標識。熱合處理

后，按血液暫存要求存放血袋。

8.6頒發(fā)獻血證

血站應為獻血者頒發(fā)無償獻血證，告知獻血者政府對無償獻血的關愛政策。發(fā)放獻血后注意事項等

書面材料，宜提供獻血紀念品、無償獻血關愛保險等。

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8.7跟蹤回訪

8.7.1血液檢測完成后，血站應將血液檢測結果告知獻血者。

8.7.2血站應對有不良獻血反應的獻血者進行跟蹤回訪，做好回訪記錄，并根據(jù)獻血者的情況給予專

業(yè)指導。

9安全與應急

9.1安全

9.1.1血站應建立和維護信息化管理系統(tǒng)，依法記錄獻血者獻血時間、獻血量等信息，保障獻血者個

人信息安全。

9.1.2血站應安排數(shù)量適當?shù)奈飿I(yè)人員，維持血站常規(guī)秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

9.1.3采血用品物料的質(zhì)量應符合國家相關標準，保障獻血者健康、血液質(zhì)量安全。

9.1.4血站應建立和實施職業(yè)暴露的預防與控制程序，包括職業(yè)暴露的預防和處理、職業(yè)暴露的登記、

監(jiān)控和報告等。

9.1.5突發(fā)傳染性公共衛(wèi)生事件期間，血站應按疫情防控規(guī)定的要求，增加相應的安全防控措施。一

般包括：

a)加強安保和場所消毒清潔；

b)增加針對疫情特征的詢問和檢查；

c)配備個人安全防護用品；

d)其他措施（根據(jù)公共衛(wèi)生事件應急管理規(guī)定的要求）。

9.2應急

9.2.1血站建立健全突發(fā)事件的處理機制，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件、獻血者突發(fā)身體狀況、設施設備

故障、停電斷網(wǎng)、消防安全、職業(yè)暴露等應急預案，并定期組織安全應急演練。

9.2.2采血場所應配備處理獻血不良反應和職業(yè)暴露的急救用品與器材，如：醫(yī)用給氧設施、簡易急

救箱等。

10服務評價與改進

10.1服務評價

10.1.1評價主體

抽取不低于采血場所上一年度總獻血人次1%的獻血者作為評價主體。

注：評價主體應覆蓋所有類型（全血和單采血小板）的獻血者。

10.1.2評價內(nèi)容

服務評價內(nèi)容應包括但不限于：

——采血服務相關法律、法規(guī)、政策及血液相關知識的宣傳；

——服務技能；

——服務禮儀；

——采血場所環(huán)境衛(wèi)生；

——采血器材質(zhì)量。

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10.1.3評價方法

服務評價方法包括：

——電話回訪；

——向獻血者發(fā)放調(diào)查問卷；

——媒體與第三方機構監(jiān)督；

——其他。

10.1.4評價匯總

每年至少組織一次評價的匯總與分析。

10.2服務改進

10.2.1血站應根據(jù)評價結果及時制定改進方案并實施，并組織人員進行監(jiān)督。

10.2.2血站質(zhì)量管理部門應對本標準執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，根據(jù)監(jiān)督檢查結果及時制定改進方案并

實施。

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附錄A

（資料性）

血站采血服務用語

A.1接待服務用語

A.1.1見面時

——“先生/女士，您好！獻血嗎？”

——“請問您吃早/午餐了嗎？早/午餐是否油膩？早/午餐太油膩會影響血液質(zhì)量，暫不能獻血?！?/p>

——“先生/女士，獻血前不能空腹，請您先去吃點食物休息一會再獻血?！?/p>

A.1.2登記時

——“請?zhí)峁┮幌履纳矸葑C件?！?/p>

A.1.3健康檢查時

——“先生/女士，請按樣表填一份表格。為了您的健康和受血者的安全，請您認真閱讀并如實勾

選問卷中的各項內(nèi)容。”

——“先生/女士，對不起，獻血法規(guī)定獻血者要年滿18周歲，男子體重≥50kg，女子體重≥45kg，

兩次獻血間隔半年以上，歡迎您符合條件后來獻血?！?/p>

——“現(xiàn)在給您測血壓，請將一側衣袖拉高?！?/p>

——“您的血壓正常，體檢合格，歡迎您獻血?！?/p>

——“×××先生/女士，初步檢測您有一項指標不符合獻血標準，對不起，您（暫時/永久）不能

獻血。本次檢測是初步篩查，如果您想了解是哪項指標不符合，煩請您在工作日撥打電話××

×咨詢,該部門人員將會給您予以解釋,謝謝。”

——“請把您的表格交給工作人員?！?/p>

A.1.4血液采集時

——“先生/女士，請坐，請將手臂伸直，衣袖拉高，獻血過程中請您放輕松，如果感到任何不適

請跟我講?！?/p>

——“先生/女士，獻血結束，現(xiàn)在給您拔針，請壓住穿刺部位10分鐘，不要松開，不要揉，請到

休息區(qū)休息，我們等會發(fā)獻血證和紀念品給您。”

A.1.5采血結束時

——“現(xiàn)在您感覺怎么樣？”

——“請您記住獻血后1天不能飲酒及做劇烈運動，多喝水，創(chuàng)可貼保留4小時以上，注意休息?！?/p>

——“×××先生/女士，這是您的獻血證，您這次獻血×××ml，血型是×型，請到一樓服務臺

或車下（本部或采血車）領取紀念品（這是您的紀念品---獻血屋），感謝您的獻血?！?/p>

——“這是一張獻血服務卡，里面有獻血后注意事項及獻血相關政策，請了解一下。”

——“這是關于血小板的介紹，請您了解一下?！?/p>

——“請您慢走，歡迎下次再來?！?/p>

10

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A.2熱線服務用語

——“您好，×××血站，請問需要幫助嗎？”

——“請問您是查詢獻血結果嗎？請說出您的獻血證號碼或身份證號碼……請稍等?！?/p>

——“×××先生/女士，初步檢測您的××項結果不符合獻血標準，對不起，您（暫時/永久）不

能獻血。如果您想知道自己的身體狀況，請到醫(yī)院做詳細檢查?！?/p>

11

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附錄B

(資料性)

獻血者登記表

表B.1給出了獻血者信息采集的內(nèi)容。

表B.1獻血者登記表

男中國

姓名性別民族國籍出生日期

女

證件身份證護照軍人證

類別駕照港澳臺市民卡

居住狀況本地戶籍區(qū)非本地戶籍居住六個月以上非本地戶籍居住六個月以內(nèi)

固定郵政

通訊地址編碼

工作單位

手機號碼：固定電話：

聯(lián)系方式

電子郵箱：其他（如QQ）：

職業(yè)工人農(nóng)民學生軍人公務員教師醫(yī)務人員職員其他（）

文化程度大學以上大學大專高中中專初中及以下

既往首次上次獻血時間：年月日

上次獻血類型：全血血小板

獻血史再次上次獻血地點：蘇州地區(qū)外地

1.是否需要獻血提醒？是否

個人

意愿

2.是否愿意參加應急獻血？是否

本人已滿55周歲，曾有過獻血經(jīng)歷，并且獻血過程中和獻血后沒有不良反應，現(xiàn)要求再次參加無償獻血

12

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附錄C

（資料性）

獻血前應知內(nèi)容

C.1安全的血液可挽救生命，不安全的血液卻能危害生命。安全的血液只能來自于以利他主義為

動機和具有健康生活方式的獻血者。請高危行為者（如有靜脈藥癮史、男男性行為、艾滋病或性病等）

不要獻血。若明知有高危行為而故意獻血，造成傳染病傳播、流行的，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防

治法》第77條、《艾滋病防治條例》第38條和第62條規(guī)定，可被追究相應的民事責任。

C.2請不要為了化驗而獻血。國家提供艾滋病免費咨詢和檢測服務，如有需要，請與當?shù)丶膊】?/p>

制中心聯(lián)系（聯(lián)系電話可查詢?nèi)珖残l(wèi)生公益熱線12320）。

C.3為了對您的健康狀況和是否適宜獻血進行評價，您需要如實填寫健康狀況征詢表。如果表中

提問涉及到您的隱私或令您感到不舒服，請您諒解。

C.4《血站管理辦法》規(guī)定，獻血者在獻血前應出示真實的身份證件，血站應進行核對并登記，

請給予支持。

C.5如果您認為已捐獻的血液可能存在安全隱患，請在第一時間內(nèi)告訴我們（回告電話：×××

×××××）。

C.6獻血過程是安全的。血液采集使用一次性無菌耗材以保證獻血者安全。有些人偶爾會出現(xiàn)如

穿刺部位青紫、出血或疼痛、獻血后頭暈等不適，這些不適都是輕微或短暫的。懇請每位獻血者遵照獻

血前、后應注意的事項，以減低獻血不適發(fā)生的可能。

C.7血站嚴格遵從國家規(guī)定進行血液檢測，將檢測合格的血液用于臨床，不合格血液將按照國家

規(guī)定處理。血液檢測結果不合格僅表明您所捐獻的血液不符合國家標準的要求，不能作為感染或疾病的

診斷依據(jù)。

C.8根據(jù)《傳染病防治法》規(guī)定，血站將艾滋病等檢測陽性的結果及其個人資料向當?shù)丶膊】刂?/p>

中心報告。我們承諾對您的相關信息嚴格保密。

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附錄D

（資料性）

獻血前健康狀況征詢表

表D.1給出了獻血者獻血前健康狀況征詢內(nèi)容。

表D.1獻血前健康狀況征詢表

結果

時間問題

是否

1、是否覺得今天的身體狀況適合獻血？□□

2、您是否正等待醫(yī)院的檢驗報告或正接受某種治療？□□

3、今天獻血后您是否會參加危險性的運動（如：爬山、潛水或滑翔）？駕駛重型汽車？從

今□□

事地下或高空作業(yè)（如：飛行、消防員、棚架工作）？

日

4、您獻血的目的之一，是不是想了解您身體是否健康？有沒有染上艾滋病病毒或梅毒或其

/□□

他疾??？

現(xiàn)

5、您是否知道，如果感染了艾滋病病毒或梅毒，即使感覺無恙，檢驗結果呈陰性，也可能

時□□

將病毒傳播給他人？

6、（女性填寫）您現(xiàn)在是否處于月經(jīng)期及前后三天？是否已懷孕？是否在過去一年內(nèi)分娩

□□

或六個月內(nèi)流產(chǎn)？

在過去

7、是否曾經(jīng)注射類毒素、滅活或基因工程技術制成的疫苗(包括霍亂、傷寒、白喉、破傷風、

24小時□□

甲型肝炎、乙型肝炎、流行性感冒、脊髓灰質(zhì)炎或百日咳等，且并無病癥或不良反應出現(xiàn)？

內(nèi)

在過去

8、是否曾接受任何口腔護理（包括洗牙等）？□□

3天內(nèi)

在過去

9、是否服用阿司匹林或含阿司匹林的藥物？□□

5天內(nèi)

在過去10、您是否有發(fā)熱、頭痛或腹瀉？是否曾患有感冒、急性胃腸炎？是否有任何未愈合的傷口或

□□

1周內(nèi)皮膚炎癥？

在過去11、是否曾拔牙？是否曾患有廣泛性炎癥？是否有其他小手術？□□

2周內(nèi)12、是否曾經(jīng)注射減毒活疫苗，如麻疹、腮腺炎、黃熱病、脊髓灰質(zhì)炎等？□□

13、是否曾接觸傳染病患者，如：水痘、麻疹、肺結核等？□□

在過去

14、是否曾接受減毒活疫苗注射，如：傷寒疫苗、風疹活疫苗、狂犬病疫苗、水痘疫苗？□□

4周內(nèi)

15、是否曾有不明原因的腹瀉？□□

16、是否曾紋身、穿耳或曾被使用過的針刺傷等？是否曾意外接觸血液或血液污染的儀器？□□

17、是否曾注射乙型肝炎免疫球蛋白？□□

18、曾被動物咬傷并因此注射狂犬疫苗？□□

19、您是否曾與下列人士發(fā)生過性行為：

在過去

1)被懷疑感染了HIV（艾滋病病毒）或HIV檢測呈陽性的人士；

一年內(nèi)

2)濫服藥物或注射毒品的人；

□□

3)從事提供性服務的男士或女士；

4)有雙性性行為的男士；

5)其他您認為不適宜獻血的情況。

14

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結果

時間問題

是否

20、自1980年起，您是否曾居住在歐洲國家五年或以上，或于英國接受過輸血？□□

1980年

21、1980年至1996年間，您是否曾居住于英國、愛爾蘭、法國3個月或以上？□□

至今

22、您是否曾在傳染病區(qū)（如新冠、鼠疫、霍亂、黃熱病、瘧疾等）居住或工作過？□□

23、是否曾接受外科手術（包括內(nèi)窺鏡檢查、使用導管作治療等）？或接受輸血治療？□□

24、您是否曾有下述情況：

1)接受凝血因子治療，接受腦垂體激素藥物如生長激素治療；

2)您本人或直系親屬患克雅氏病（瘋牛?。?/p>

3)曾有暈厥、痙攣、抽搐或意識喪失；

□□

4)對某些藥物產(chǎn)生過敏反應；

5)曾感染過豬帶絳蟲、蛔蟲、蟯蟲等，已治愈；

6)曾患有肺結核或肺外結核；

7)被告知永久不能獻血。

25、是否曾患有任何嚴重疾?。?/p>

1)循環(huán)系統(tǒng)疾病（例如：冠心病、高血壓病、心臟瓣膜病等）；

2)呼吸系統(tǒng)疾病（例如：支氣管哮喘、支氣管擴張、慢性支氣管炎、肺氣腫等）；

3)消化系統(tǒng)疾?。ɡ纾何笣?、十二指腸潰瘍、潰瘍性結腸炎等）；

4)血液系統(tǒng)疾?。ɡ纾喝苎载氀?、再生障礙性貧血、凝血性疾病等）；

5)惡性腫瘤（例如：胃癌、食管癌、肺癌、白血病等）；

6)內(nèi)分泌及代謝性疾?。ɡ纾禾悄虿?、甲狀腺功能亢進等）；

□□

7)神經(jīng)系統(tǒng)疾?。ɡ纾喊d癇、腦出血等）；

8)精神系統(tǒng)疾?。ɡ纾阂钟舭Y、躁狂癥等）；

長期9)泌尿及生殖系統(tǒng)疾?。ɡ纾耗I、膀胱、尿道疾病等）；

10)免疫系統(tǒng)疾病（例如：紅斑狼瘡、風濕性關節(jié)炎等）；

11)慢性皮膚病患者（例如：黃癬、廣泛性濕疹、全身性牛皮癬等）；

12)嚴重寄生蟲?。ɡ纾貉x病、絲蟲病、吸蟲病等）；

13)其他嚴重疾病。

26、是否曾患有傳染病或性?。?/p>

1)是否曾患有甲型肝炎；

2)是否是病毒性肝炎患者或感染者，病毒性肝炎血液檢測陽性，如：乙型肝炎、丙型

肝炎；

□□

3)是否是梅毒感染者或梅毒螺旋體檢測陽性者；

4)是否是HIV感染者或HIV檢測陽性者；

5)是否患有淋病、尖銳濕疣等；

6)3年內(nèi)是否患有瘧疾，12個月內(nèi)是否曾前往瘧疾流行區(qū)。

27、您是否曾有下述情況：

1)曾濫服藥物或注射毒品；

2)曾接受（或給予）金錢而與他人發(fā)生性行為；

□□

3)如您是男性，您是否曾與另一男性發(fā)生性行為；

4)同時期有多個性伙伴；

5)其他您認為不適宜獻血的情況。

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附錄E

(資料性)

獻血前檢查記錄表