2024年下半年昆明鐵路局集團(tuán)歐琪德酒店有限公司校招筆試題帶答案一、常識(shí)判斷（共10題）1.中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司的前身是（）A.昆明鐵路局B.滇黔鐵路局C.西南鐵路局D.云南鐵路局答案：A分析：中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司的前身是昆明鐵路局，2017年11月完成公司制改革，更名為中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司。2.昆明被譽(yù)為（）A.日光城B.春城C.泉城D.花城答案：B分析：昆明由于氣候溫和，四季如春，被譽(yù)為“春城”。“日光城”是拉薩，“泉城”是濟(jì)南，“花城”是廣州。3.以下哪種菜系不屬于中國(guó)八大菜系（）A.浙菜B.京菜C.湘菜D.閩菜答案：B分析：中國(guó)八大菜系分別是魯菜、川菜、粵菜、蘇菜、閩菜、浙菜、湘菜、徽菜，京菜不屬于八大菜系。4.世界上最長(zhǎng)的鐵路隧道是（）A.青函隧道B.圣哥達(dá)基線隧道C.英法海底隧道D.瑞士勒奇山隧道答案：B分析：圣哥達(dá)基線隧道全長(zhǎng)57.1公里，是世界上最長(zhǎng)的鐵路隧道。青函隧道是世界上最長(zhǎng)的海底隧道。5.以下哪部法律與鐵路運(yùn)輸安全直接相關(guān)（）A.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》B.《中華人民共和國(guó)鐵路法》C.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》答案：B分析：《中華人民共和國(guó)鐵路法》是為了保障鐵路運(yùn)輸和鐵路建設(shè)的順利進(jìn)行，適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和人民生活的需要而制定的，與鐵路運(yùn)輸安全直接相關(guān)。6.酒店服務(wù)中，以下哪種稱呼方式在一般情況下是不合適的（）A.對(duì)老年男性稱“老先生”B.對(duì)年輕女性稱“小姐”C.對(duì)外國(guó)客人直接稱其名字D.對(duì)不熟悉的客人稱“喂”答案：D分析：在酒店服務(wù)中，使用“喂”來稱呼客人是不禮貌和不合適的，應(yīng)該使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q。7.昆明的標(biāo)志性建筑之一是（）A.東方明珠塔B.大雁塔C.金馬碧雞坊D.黃鶴樓答案：C分析：金馬碧雞坊是昆明的標(biāo)志性建筑。東方明珠塔在上海，大雁塔在西安，黃鶴樓在武漢。8.鐵路運(yùn)輸?shù)闹饕獌?yōu)勢(shì)不包括（）A.運(yùn)量大B.速度快C.受天氣影響小D.靈活性高答案：D分析：鐵路運(yùn)輸運(yùn)量大、速度較快、受天氣影響小，但靈活性不如公路運(yùn)輸?shù)?，其線路和站點(diǎn)相對(duì)固定。9.酒店客房服務(wù)中，“夜床服務(wù)”一般在（）進(jìn)行。A.早上B.中午C.下午D.晚上答案：D分析：夜床服務(wù)通常是在晚上為客人整理房間，將床鋪好等，方便客人休息。10.以下哪個(gè)節(jié)日是彝族的傳統(tǒng)節(jié)日（）A.潑水節(jié)B.火把節(jié)C.那達(dá)慕大會(huì)D.開齋節(jié)答案：B分析：火把節(jié)是彝族的傳統(tǒng)節(jié)日。潑水節(jié)是傣族的節(jié)日，那達(dá)慕大會(huì)是蒙古族的節(jié)日，開齋節(jié)是回族等穆斯林的節(jié)日。二、言語理解與表達(dá)（共10題）11.依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）①酒店要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以______顧客的需求。②鐵路部門采取了一系列措施，______了運(yùn)輸安全。③他的演講______有力，贏得了陣陣掌聲。A.滿足保障慷慨B.滿意保證激昂C.滿足保證慷慨D.滿意保障激昂答案：A分析：“滿足”與“需求”搭配；“保障”側(cè)重于保護(hù)、使不受侵犯，“保障運(yùn)輸安全”更合適；“慷慨有力”形容演講富有激情和感染力。12.下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是（）A.通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)酒店服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。B.鐵路運(yùn)輸不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且還能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。C.酒店的服務(wù)質(zhì)量是衡量一個(gè)酒店是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。D.他經(jīng)?；貞涍^去的往事。答案：C分析：A項(xiàng)缺少主語，應(yīng)刪去“通過”或“使”；B項(xiàng)句子成分殘缺，應(yīng)在“相關(guān)產(chǎn)業(yè)”后加上“的發(fā)展”；D項(xiàng)“過去”和“往事”語義重復(fù)，可刪去“過去的”。13.對(duì)下列句子中加點(diǎn)詞語的理解，正確的一項(xiàng)是（）“酒店的工作人員總是熱情周到地為客人服務(wù)，讓人有賓至如歸的感覺。”加點(diǎn)詞“賓至如歸”的意思是（）A.客人到了就像回到自己家里一樣B.客人來了就回家C.酒店的客人很多D.客人回到家了答案：A分析：“賓至如歸”就是形容客人到了一個(gè)地方，就像回到自己家里一樣舒適、自在，體現(xiàn)酒店服務(wù)的周到。14.下列句子中，修辭手法與其他三項(xiàng)不同的是（）A.鐵路像一條巨龍，蜿蜒在崇山峻嶺之間。B.酒店的燈光像星星一樣閃爍。C.他像一只小鳥，快樂地唱著歌。D.他餓得都可以把一頭大象給吃了。答案：D分析：A、B、C三項(xiàng)都使用了比喻的修辭手法，D項(xiàng)使用了夸張的修辭手法。15.依次填入下面一段文字橫線處的語句，銜接最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）酒店的大堂是客人進(jìn)入酒店的第一印象，______，______，______，______。①它的設(shè)計(jì)風(fēng)格直接影響著客人對(duì)酒店的整體評(píng)價(jià)②一個(gè)溫馨舒適的大堂能讓客人感到放松和愉悅③因此，大堂的設(shè)計(jì)至關(guān)重要④同時(shí)，大堂也是酒店服務(wù)的重要窗口A.①②④③B.②①④③C.④①②③D.③①②④答案：C分析：④承接前文說明大堂是服務(wù)重要窗口，①接著闡述設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)客人評(píng)價(jià)的影響，②說明溫馨大堂的作用，③得出大堂設(shè)計(jì)至關(guān)重要的結(jié)論，所以順序?yàn)棰堍佗冖邸?6.下列詞語中，沒有錯(cuò)別字的一項(xiàng)是（）A.按步就班B.變本加利C.不可救藥D.直接了當(dāng)答案：C分析：A項(xiàng)“按步就班”應(yīng)是“按部就班”；B項(xiàng)“變本加利”應(yīng)是“變本加厲”；D項(xiàng)“直接了當(dāng)”應(yīng)是“直截了當(dāng)”。17.對(duì)下面這段話的主旨概括最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（）鐵路運(yùn)輸和酒店服務(wù)都是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，它們都需要以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足顧客的需求，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。A.鐵路運(yùn)輸和酒店服務(wù)是服務(wù)業(yè)B.服務(wù)業(yè)要以顧客為中心C.鐵路運(yùn)輸和酒店服務(wù)需以顧客為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈答案：C分析：文段重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了鐵路運(yùn)輸和酒店服務(wù)這兩個(gè)服務(wù)業(yè)部分要以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。18.下列句子中，表達(dá)得體的一項(xiàng)是（）A.酒店服務(wù)員對(duì)客人說：“你必須在明天中午12點(diǎn)前退房?！盉.客人對(duì)酒店經(jīng)理說：“貴酒店的服務(wù)質(zhì)量實(shí)在不敢恭維?！盋.鐵路工作人員對(duì)乘客說：“請(qǐng)您保管好自己的財(cái)物，以免丟失?！盌.酒店廚師對(duì)客人說：“你點(diǎn)的菜太奇怪了，我們做不了。”答案：C分析：A項(xiàng)語氣過于強(qiáng)硬；B項(xiàng)“不敢恭維”表述不太委婉；D項(xiàng)語氣不友好，C項(xiàng)表達(dá)得體。19.“我們要積極探索酒店服務(wù)的新模式，不斷______服務(wù)水平?！碧钊霗M線處最恰當(dāng)?shù)脑~語是（）A.提高B.提升C.增強(qiáng)D.增進(jìn)答案：B分析：“提升”常與“水平”搭配，“提高”也可，但“提升”更強(qiáng)調(diào)在原有基礎(chǔ)上向上發(fā)展，這里用“提升”更合適。“增強(qiáng)”一般與“能力”“體質(zhì)”等搭配，“增進(jìn)”常與“感情”等搭配。20.下列句子中，語義明確的一項(xiàng)是（）A.他走了一個(gè)多小時(shí)了。B.我看到他很高興。C.酒店來了三個(gè)學(xué)校的老師。D.鐵路部門決定調(diào)整列車運(yùn)行時(shí)刻表。答案：D分析：A項(xiàng)“走了”有離開和行走的歧義；B項(xiàng)可以理解為“我看到他，我很高興”或“我看到他正處于高興的狀態(tài)”；C項(xiàng)可以理解為三個(gè)不同學(xué)校的老師或?qū)W校的三位老師。三、數(shù)量關(guān)系（共10題）21.某酒店有100間客房，在旅游旺季，客房的入住率為80%，則旺季時(shí)實(shí)際入住的客房有（）間。A.20B.80C.100D.120答案：B分析：實(shí)際入住客房數(shù)=客房總數(shù)×入住率，即100×80%=80（間）。22.一列火車從A地到B地，原計(jì)劃每小時(shí)行駛120千米，5小時(shí)到達(dá)。實(shí)際每小時(shí)行駛150千米，實(shí)際到達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃提前了（）小時(shí)。A.1B.2C.3D.4答案：A分析：A、B兩地距離為120×5=600千米，實(shí)際用時(shí)為600÷150=4小時(shí)，提前了54=1小時(shí)。23.酒店采購(gòu)一批水果，蘋果和香蕉的數(shù)量比是3:2，如果蘋果有30千克，那么香蕉有（）千克。A.10B.20C.30D.40答案：B分析：設(shè)香蕉有x千克，根據(jù)比例關(guān)系3:2=30:x，解得x=20。24.某鐵路項(xiàng)目，甲工程隊(duì)單獨(dú)做需要10天完成，乙工程隊(duì)單獨(dú)做需要15天完成。兩隊(duì)合作，（）天可以完成。A.3B.6C.9D.12答案：B分析：甲隊(duì)每天完成工程的1/10，乙隊(duì)每天完成工程的1/15，兩隊(duì)合作每天完成1/10+1/15=1/6，所以合作完成需要1÷1/6=6天。25.酒店的一個(gè)會(huì)議室有20排座位，第一排有10個(gè)座位，往后每一排都比前一排多2個(gè)座位，這個(gè)會(huì)議室一共有（）個(gè)座位。A.580B.600C.620D.640答案：A分析：這是一個(gè)等差數(shù)列求和問題，首項(xiàng)a1=10，公差d=2，項(xiàng)數(shù)n=20。根據(jù)等差數(shù)列求和公式Sn=n×a1+n×(n1)×d÷2，可得S20=20×10+20×19×2÷2=580。26.某酒店本月的營(yíng)業(yè)額為50萬元，如果按營(yíng)業(yè)額的5%繳納營(yíng)業(yè)稅，該酒店本月應(yīng)繳納營(yíng)業(yè)稅（）萬元。A.2.5B.5C.7.5D.10答案：A分析：應(yīng)繳納營(yíng)業(yè)稅=營(yíng)業(yè)額×稅率，即50×5%=2.5萬元。27.從昆明到北京的鐵路長(zhǎng)約3170千米，一列火車平均每小時(shí)行駛100千米，行駛了25小時(shí)后，離北京還有（）千米。A.670B.770C.870D.970答案：A分析：火車行駛25小時(shí)的路程為100×25=2500千米，離北京的距離為31702500=670千米。28.酒店的一個(gè)餐廳，長(zhǎng)12米，寬8米，現(xiàn)在要鋪上邊長(zhǎng)為4分米的正方形地磚，需要（）塊。A.600B.800C.1000D.1200答案：A分析：餐廳面積為12×8=96平方米=9600平方分米，地磚面積為4×4=16平方分米，需要地磚9600÷16=600塊。29.某鐵路線路進(jìn)行提速改造，原來列車的速度是每小時(shí)80千米，提速后速度提高了25%，提速后的速度是每小時(shí)（）千米。A.100B.120C.140D.160答案：A分析：提速后的速度=原來速度×(1+提高的百分比)，即80×(1+25%)=100千米/小時(shí)。30.酒店有5個(gè)不同的會(huì)議室，要安排3個(gè)不同的會(huì)議，每個(gè)會(huì)議安排在一個(gè)會(huì)議室，共有（）種不同的安排方法。A.60B.80C.100D.120答案：A分析：這是一個(gè)排列問題，根據(jù)排列公式A(n,m)=n!/(nm)!，這里n=5，m=3，A(5,3)=5×4×3=60種。四、判斷推理（共10題）31.所有鐵路員工都穿制服，小李穿制服，所以小李是鐵路員工。這個(gè)推理（）A.正確B.錯(cuò)誤，犯了肯后推肯前的錯(cuò)誤C.無法判斷D.以上都不對(duì)答案：B分析：“所有鐵路員工都穿制服”可翻譯為“鐵路員工→穿制服”，小李穿制服是對(duì)后件的肯定，僅根據(jù)此不能必然得出小李是鐵路員工，犯了肯后推肯前的錯(cuò)誤。32.以下哪組詞語邏輯關(guān)系與“酒店:客房”最相似（）A.鐵路:列車B.學(xué)校:教室C.醫(yī)院:醫(yī)生D.工廠:工人答案：B分析：“客房”是“酒店”的組成部分，“教室”是“學(xué)校”的組成部分，邏輯關(guān)系相似。33.某酒店有A、B兩種房型，A房型價(jià)格比B房型貴20%，如果B房型價(jià)格是300元，那么A房型價(jià)格是（）元。A.320B.340C.360D.380答案：C分析：A房型價(jià)格=B房型價(jià)格×(1+20%)，即300×(1+20%)=360元。34.甲、乙、丙三人在酒店工作，一人是前臺(tái)，一人是廚師，一人是保潔。已知：甲不是前臺(tái)；乙不是廚師；丙既不是保潔也不是廚師。那么甲是（）A.前臺(tái)B.廚師C.保潔D.無法確定答案：B分析：根據(jù)條件可知丙是前臺(tái)，又因?yàn)橐也皇菑N師，所以乙是保潔，那么甲就是廚師。35.以下推理形式與“如果下雨，地面就會(huì)濕；地面濕了，所以下雨了”相同的是（）A.如果努力學(xué)習(xí)，成績(jī)就會(huì)提高；成績(jī)提高了，所以努力學(xué)習(xí)了B.如果是三角形，內(nèi)角和就是180度；這個(gè)圖形內(nèi)角和是180度，所以它是三角形C.如果是閏年，2月就有29天；今年2月有29天，所以今年是閏年D.以上都是答案：D分析：題干和選項(xiàng)中的推理都犯了肯后推肯前的邏輯錯(cuò)誤，推理形式相同。36.某鐵路部門為了提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示乘坐高鐵的乘客滿意度高于乘坐普通列車的乘客。由此可以推出（）A.高鐵的服務(wù)質(zhì)量一定比普通列車好B.乘坐高鐵的乘客比乘坐普通列車的乘客更挑剔C.服務(wù)質(zhì)量可能是影響乘客滿意度的一個(gè)因素D.高鐵的速度比普通列車快答案：C分析：只能從調(diào)查結(jié)果推測(cè)出服務(wù)質(zhì)量可能是影響乘客滿意度的一個(gè)因素，不能絕對(duì)地說高鐵服務(wù)質(zhì)量一定好，也不能得出乘客是否挑剔以及速度方面的結(jié)論。37.“酒店服務(wù)好”和“酒店生意好”之間的關(guān)系是（）A.必然聯(lián)系B.充分條件關(guān)系C.可能存在一定聯(lián)系D.沒有任何聯(lián)系答案：C分析：酒店服務(wù)好可能會(huì)吸引更多客人，從而使生意好，但不是必然的因果關(guān)系，只是可能存在一定聯(lián)系。38.以下哪項(xiàng)能削弱“鐵路運(yùn)輸是最安全的運(yùn)輸方式”這一觀點(diǎn)（）A.鐵路運(yùn)輸也發(fā)生過一些事故B.鐵路運(yùn)輸?shù)乃俣缺容^快C.鐵路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)量大D.鐵路運(yùn)輸?shù)某杀鞠鄬?duì)較低答案：A分析：指出鐵路運(yùn)輸也發(fā)生過一些事故，說明它并非絕對(duì)安全，能夠削弱“鐵路運(yùn)輸是最安全的運(yùn)輸方式”這一觀點(diǎn)。39.某酒店規(guī)定，入住客人必須攜帶身份證。以下情況符合規(guī)定的是（）A.客人甲沒帶身份證，酒店讓其入住B.客人乙?guī)Я松矸葑C，酒店不讓其入住C.客人丙帶了身份證，酒店讓其入住D.客人丁沒帶身份證，酒店不確定是否讓其入住答案：C分析：規(guī)定是入住客人必須攜帶身份證，即“入住→帶身份證”，客人丙帶了身份證，酒店讓其入住符合規(guī)定。40.從“所有酒店員工都要參加培訓(xùn)”可以推出（）A.有的參加培訓(xùn)的是酒店員工B.有的酒店員工不參加培訓(xùn)C.參加培訓(xùn)的都是酒店員工D.不參加培訓(xùn)的也是酒店員工答案：A分析：“所有酒店員工都要參加培訓(xùn)”可換位為“有的參加培訓(xùn)的是酒店員工”。五、資料分析（共10題）根據(jù)以下資料回答4145題：某酒店2024年上半年各月的營(yíng)業(yè)額如下表所示：|月份|營(yíng)業(yè)額（萬元）|||||1月|30||2月|35||3月|40||4月|45||5月|50||6月|55|41.該酒店2024年上半年的總營(yíng)業(yè)額是（）萬元。A.250B.255C.260D.265答案：B分析：總營(yíng)業(yè)額=30+35+40+45+50+55=255萬元。42.該酒店2月營(yíng)業(yè)額比1月增長(zhǎng)了（）A.10%B.15%C.16.7%D.20%答案：C分析：增長(zhǎng)的百分比=(3530)÷30×100%≈16.7%。43.該酒店?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)最快的月份是（）A.2月B.3月C.4月D.5月答案：C分析：2月增長(zhǎng)率約16.7%，3月增長(zhǎng)率=(4035)÷35×100%≈14.3%，4月增長(zhǎng)率=(4540)÷40×100%=12.5%，5月增長(zhǎng)率=(5045)÷45×100%≈11.1%，所以增長(zhǎng)最快的是2月。44.該酒店上半年平均每月的營(yíng)業(yè)額是（）萬元。A.4