銀行培訓(xùn)中期測試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種貨幣是世界上最早的紙幣？（）A.美元B.交子C.英鎊D.馬克答案：B2.銀行的基本職能不包括（）A.信用中介B.支付中介C.發(fā)行貨幣D.信用創(chuàng)造答案：C3.銀行存款按（）可分為活期存款和定期存款。A.存款人的性質(zhì)B.存款的期限C.存款的來源D.存款的幣種答案：B4.以下哪個(gè)是銀行最主要的利潤來源？（）A.存款利息B.貸款利息C.手續(xù)費(fèi)收入D.投資收益答案：B5.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)不包括（）A.確保銀行資金安全B.實(shí)現(xiàn)股東利益最大化C.促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展D.壟斷金融市場答案：D6.我國銀行體系的核心是（）A.中央銀行B.商業(yè)銀行C.政策性銀行D.外資銀行答案：A7.銀行貸款五級(jí)分類中，哪一類表示借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題？（）A.正常B.關(guān)注C.次級(jí)D.可疑答案：C8.以下哪個(gè)不是銀行的中間業(yè)務(wù)？（）A.匯兌B.代收代付C.發(fā)放貸款D.銀行卡業(yè)務(wù)答案：C9.銀行資本充足率的計(jì)算公式是（）A.（資本-扣除項(xiàng)）/（信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)+12.5×市場風(fēng)險(xiǎn)資本要求）B.（資本+扣除項(xiàng)）/（信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)+12.5×市場風(fēng)險(xiǎn)資本要求）C.（資本-扣除項(xiàng)）/（信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)-12.5×市場風(fēng)險(xiǎn)資本要求）D.（資本+扣除項(xiàng)）/（信用風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)-12.5×市場風(fēng)險(xiǎn)資本要求）答案：A10.銀行柜面服務(wù)中，以下哪種行為是不合適的？（）A.微笑服務(wù)B.耐心解答客戶問題C.對(duì)客戶不耐煩D.高效辦理業(yè)務(wù)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.借款業(yè)務(wù)C.發(fā)行金融債券D.同業(yè)拆借答案：ABCD2.銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD3.以下屬于商業(yè)銀行經(jīng)營原則的是（）A.安全性B.流動(dòng)性C.盈利性D.壟斷性答案：ABC4.銀行賬戶按用途可分為（）A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬戶D.臨時(shí)存款賬戶答案：ABCD5.影響銀行貸款利率的因素有（）A.中央銀行的貨幣政策B.資金供求關(guān)系C.借款企業(yè)的信用狀況D.銀行的經(jīng)營成本答案：ABCD6.銀行的內(nèi)部控制措施包括（）A.授權(quán)審批控制B.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制C.財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制D.預(yù)算控制答案：ABCD7.以下屬于銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容的是（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新答案：ABCD8.銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括（）A.貸款業(yè)務(wù)B.票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)C.證券投資業(yè)務(wù)D.現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)答案：ABCD9.銀行對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估時(shí)，會(huì)考慮的因素有（）A.客戶的財(cái)務(wù)狀況B.客戶的信用記錄C.客戶的經(jīng)營狀況D.客戶的行業(yè)前景答案：ABCD10.以下哪些是銀行合規(guī)管理的內(nèi)容？（）A.合規(guī)政策的制定B.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估D.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行可以無限制地發(fā)放貸款。（）答案：錯(cuò)誤2.存款準(zhǔn)備金是商業(yè)銀行按照規(guī)定向中央銀行繳存的資金。（）答案：正確3.銀行中間業(yè)務(wù)不需要?jiǎng)佑米约旱馁Y金。（）答案：正確4.所有銀行都可以發(fā)行信用卡。（）答案：錯(cuò)誤5.銀行對(duì)不良貸款可以不聞不問。（）答案：錯(cuò)誤6.中央銀行是銀行的銀行。（）答案：正確7.銀行的資金來源只有存款。（）答案：錯(cuò)誤8.銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展沒有關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤9.銀行的金融創(chuàng)新不會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤10.銀行柜面服務(wù)只需要辦理業(yè)務(wù)，不需要與客戶溝通。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銀行的主要職能。答案：銀行的主要職能有信用中介，將社會(huì)閑置資金集中起來，投向資金需求者；支付中介，為客戶辦理貨幣收付、結(jié)算等業(yè)務(wù)；信用創(chuàng)造，通過吸收存款發(fā)放貸款創(chuàng)造派生存款；金融服務(wù)，提供各種金融相關(guān)的服務(wù)。2.簡要說明銀行資本的作用。答案：銀行資本的作用包括保護(hù)存款人和其他債權(quán)人利益，在銀行面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有緩沖；維持銀行的信譽(yù)，使公眾對(duì)銀行有信心；滿足銀行監(jiān)管要求，保證銀行合規(guī)運(yùn)營；為銀行的業(yè)務(wù)拓展和發(fā)展提供資金支持。3.簡述銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程。答案：首先是貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，找出可能影響貸款償還的風(fēng)險(xiǎn)因素；然后是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，衡量風(fēng)險(xiǎn)的大小；接著是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，持續(xù)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化；最后是風(fēng)險(xiǎn)控制，采取措施降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4.簡述銀行柜面服務(wù)的基本要求。答案：基本要求包括禮貌待客，保持微笑、使用禮貌用語；準(zhǔn)確高效辦理業(yè)務(wù)，減少客戶等待時(shí)間；耐心解答客戶疑問，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；保護(hù)客戶隱私等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論銀行如何在保證安全性的前提下提高盈利性。答案：銀行可通過合理配置資產(chǎn)，如優(yōu)化貸款組合，向信用良好企業(yè)放貸。開展多元化業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入占比。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，精準(zhǔn)定價(jià)貸款等方式在確保安全時(shí)提升盈利。2.如何提高銀行員工的服務(wù)意識(shí)？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、溝通技巧等培訓(xùn)。建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)優(yōu)秀員工。定期收集客戶反饋，針對(duì)問題改進(jìn)服務(wù)，從而提高員工服務(wù)意識(shí)。3.討論銀行金融創(chuàng)新的意義和風(fēng)險(xiǎn)。答案：意義在于提高競爭力、滿足客戶多樣化需