第1篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)封閉小區(qū)的管理，保障業(yè)主、住戶的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主、住戶、物業(yè)管理人員以及其他相關(guān)人員。第三條本小區(qū)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格限制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，確保小區(qū)安全、安靜、整潔、有序。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條本小區(qū)成立封閉小區(qū)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)小區(qū)封閉管理的組織實(shí)施和監(jiān)督。第五條封閉小區(qū)管理委員會(huì)由以下人員組成：（一）業(yè)主代表；（二）物業(yè)公司代表；（三）社區(qū)居民委員會(huì)代表；（四）熱心小區(qū)管理的居民代表。第六條封閉小區(qū)管理委員會(huì)的職責(zé)：（一）制定小區(qū)封閉管理制度；（二）組織實(shí)施小區(qū)封閉管理工作；（三）監(jiān)督物業(yè)公司的封閉管理工作；（四）協(xié)調(diào)解決小區(qū)封閉管理中的矛盾和問(wèn)題；（五）定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告封閉管理工作情況。第七條物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)封閉管理的具體實(shí)施，履行以下職責(zé)：（一）制定封閉管理實(shí)施方案；（二）配備必要的管理人員和設(shè)備；（三）對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行管理；（四）對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行管理；（五）對(duì)小區(qū)內(nèi)人員進(jìn)行管理；（六）維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主、住戶的合法權(quán)益。第三章出入管理第八條小區(qū)出入口設(shè)置專人值守，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。第九條業(yè)主、住戶憑本人身份證、戶口簿或其他有效證件進(jìn)入小區(qū)。第十條業(yè)主、住戶的親朋好友、訪客等外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，需出示本人身份證，并由業(yè)主、住戶陪同。第十一條外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)后，需在訪客登記簿上登記姓名、聯(lián)系方式、來(lái)訪時(shí)間等信息。第十二條外來(lái)人員離開(kāi)小區(qū)時(shí)，需在訪客登記簿上簽名確認(rèn)。第十三條禁止以下人員進(jìn)入小區(qū)：（一）無(wú)身份證件者；（二）精神病患者；（三）醉酒者；（四）有違法犯罪記錄者；（五）其他可能危害小區(qū)安全的人員。第四章車輛管理第十四條小區(qū)實(shí)行車輛出入證制度，業(yè)主、住戶需辦理車輛出入證。第十五條業(yè)主、住戶的車輛進(jìn)入小區(qū)，需出示車輛出入證。第十六條外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)，需在訪客登記簿上登記車牌號(hào)碼、駕駛員姓名、聯(lián)系方式等信息。第十七條禁止以下車輛進(jìn)入小區(qū)：（一）無(wú)車牌號(hào)碼的車輛；（二）無(wú)車輛出入證的車輛；（三）違反交通規(guī)則的車輛；（四）其他可能危害小區(qū)安全的車輛。第五章人員管理第十八條小區(qū)實(shí)行人員管理制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)人員進(jìn)行分類管理。第十九條業(yè)主、住戶需遵守以下規(guī)定：（一）愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施；（二）維護(hù)小區(qū)秩序，不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾；（三）不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物；（四）不得在小區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（五）不得在小區(qū)內(nèi)停放自行車、電動(dòng)車等非機(jī)動(dòng)車。第二十條外來(lái)人員需遵守以下規(guī)定：（一）遵守小區(qū)管理制度；（二）尊重業(yè)主、住戶的合法權(quán)益；（三）不得在小區(qū)內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)；（四）不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、破壞公共設(shè)施。第六章安全管理第二十一條小區(qū)實(shí)行安全管理制度，確保小區(qū)安全。第二十二條小區(qū)設(shè)立安全巡邏隊(duì)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查。第二十三條小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。第二十四條小區(qū)實(shí)行消防安全管理制度，定期開(kāi)展消防安全檢查。第二十五條小區(qū)實(shí)行食品安全管理制度，確保業(yè)主、住戶的飲食安全。第七章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十六條對(duì)遵守本制度，積極維護(hù)小區(qū)秩序的業(yè)主、住戶給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十七條對(duì)違反本制度，擾亂小區(qū)秩序的業(yè)主、住戶，給予警告、罰款、限期整改等處罰。第二十八條對(duì)嚴(yán)重違反本制度，構(gòu)成違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。第八章附則第二十九條本制度由封閉小區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第三十條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十一條本制度未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)實(shí)際情況執(zhí)行。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)封閉小區(qū)的管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主、使用人及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三條本小區(qū)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出，確保小區(qū)安全、安靜、整潔、有序。第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條本小區(qū)設(shè)立業(yè)主大會(huì)，業(yè)主大會(huì)是小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定、修改小區(qū)管理制度，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)。第五條本小區(qū)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，協(xié)調(diào)處理小區(qū)事務(wù)。第六條本小區(qū)設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾。第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，具體職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)小區(qū)的保安、保潔、綠化、維修等工作；（二）負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施的維護(hù)和管理；（三）負(fù)責(zé)小區(qū)的消防、安全、環(huán)保等工作；（四）負(fù)責(zé)小區(qū)的公共秩序維護(hù)；（五）負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同的履行；（六）其他依法應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行的職責(zé)。第三章進(jìn)出管理第八條小區(qū)實(shí)行出入證管理制度，業(yè)主及其家屬、車輛憑出入證進(jìn)出小區(qū)。第九條業(yè)主申請(qǐng)辦理出入證，需提供以下材料：（一）身份證原件及復(fù)印件；（二）房產(chǎn)證原件及復(fù)印件；（三）車輛行駛證原件及復(fù)印件；（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求的其他材料。第十條外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，需出示身份證，并登記相關(guān)信息。第十一條外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)，需出示車輛行駛證，并登記相關(guān)信息。第十二條嚴(yán)禁以下車輛進(jìn)入小區(qū)：（一）無(wú)牌無(wú)證車輛；（二）非法改裝車輛；（三）超載車輛；（四）其他不符合小區(qū)管理規(guī)定的車輛。第四章保安管理第十三條小區(qū)設(shè)立保安隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。第十四條保安人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）穿著整齊，佩戴警服；（二）堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)；（三）文明禮貌，熱情服務(wù)；（四）遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度。第十五條保安人員有權(quán)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。第五章保潔管理第十六條小區(qū)設(shè)立保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。第十七條保潔人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）穿著整潔，佩戴工作牌；（二）認(rèn)真履行職責(zé)，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；（三）文明禮貌，熱情服務(wù)；（四）遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度。第十八條業(yè)主應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。第六章綠化管理第十九條小區(qū)設(shè)立綠化隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)工作。第二十條綠化人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）穿著整潔，佩戴工作牌；（二）認(rèn)真履行職責(zé)，保持小區(qū)綠化美觀；（三）文明禮貌，熱情服務(wù)；（四）遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度。第二十一條業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏、破壞。第七章維修管理第二十二條小區(qū)設(shè)立維修隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施的維修工作。第二十三條維修人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）穿著整潔，佩戴工作牌；（二）認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)維修小區(qū)設(shè)施；（三）文明禮貌，熱情服務(wù)；（四）遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度。第二十四條業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。第八章公共秩序維護(hù)第二十五條小區(qū)設(shè)立公共秩序維護(hù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的公共秩序維護(hù)工作。第二十六條公共秩序維護(hù)人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）穿著整潔，佩戴工作牌；（二）認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)小區(qū)公共秩序；（三）文明禮貌，熱情服務(wù)；（四）遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度。第二十七條業(yè)主應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、亂貼亂畫(huà)；（二）不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、酗酒鬧事；（三）不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，不得隨意放養(yǎng)；（四）不得占用公共區(qū)域，不得損壞公共設(shè)施；（五）不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，不得私拉亂接電線；（六）不得在小區(qū)內(nèi)從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（七）其他依法應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。第九章違規(guī)處理第二十八條違反本制度的行為，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以制止，并依法進(jìn)行處理。第二十九條業(yè)主違反本制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取以下措施：（一）警告；（二）罰款；（三）限制進(jìn)出小區(qū)；（四）強(qiáng)制清除；（五）其他依法可以采取的措施。第十章附則第三十條本制度由業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第三十一條本制度自公布之日起施行。第三十二條本制度未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)封閉小區(qū)管理，保障業(yè)主和住戶的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主、住戶、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和個(gè)人。第三條本小區(qū)實(shí)行封閉式管理，小區(qū)出入口實(shí)行24小時(shí)值守，嚴(yán)格控制外來(lái)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。第四條本小區(qū)管理堅(jiān)持以下原則：（一）依法管理，保障業(yè)主權(quán)益；（二）以人為本，服務(wù)至上；（三）科學(xué)規(guī)劃，合理布局；（四）嚴(yán)格執(zhí)法，公平公正。第二章小區(qū)出入口管理第五條小區(qū)出入口設(shè)置如下：（一）北門：主要進(jìn)出通道，設(shè)有保安亭，24小時(shí)值守；（二）東門：次要進(jìn)出通道，設(shè)有保安亭，24小時(shí)值守；（三）南門：主要進(jìn)出通道，設(shè)有保安亭，24小時(shí)值守；（四）西門：次要進(jìn)出通道，設(shè)有保安亭，24小時(shí)值守。第六條業(yè)主、住戶進(jìn)入小區(qū)，需出示有效身份證件和小區(qū)通行證。第七條外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，需出示有效身份證件，經(jīng)保安詢問(wèn)并登記后，方可進(jìn)入。第八條車輛進(jìn)入小區(qū)，需遵守以下規(guī)定：（一）外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)，需出示有效身份證件、駕駛證、行駛證，經(jīng)保安詢問(wèn)并登記后，方可進(jìn)入；（二）小區(qū)業(yè)主、住戶的車輛，需辦理車輛登記手續(xù)，領(lǐng)取小區(qū)通行證；（三）禁止無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入小區(qū)；（四）禁止車輛亂停亂放，占用消防通道。第三章保安巡邏與值班第九條小區(qū)設(shè)立保安巡邏隊(duì)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等工作。第十條保安巡邏隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保小區(qū)安全。第十一條保安巡邏隊(duì)?wèi)?yīng)遵守以下規(guī)定：（一）加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法行為；（二）做好安全防范工作，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生；（三）保持小區(qū)環(huán)境整潔，維護(hù)小區(qū)秩序；（四）協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件。第四章停車管理第十二條小區(qū)實(shí)行車輛停放管理制度，業(yè)主、住戶應(yīng)按照規(guī)定停放車輛。第十三條業(yè)主、住戶的車輛停放，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）按照規(guī)定區(qū)域停放，不得占用消防通道、綠化帶等；（二）不得亂停亂放，影響他人通行；（三）不得在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧，確保行車安全。第五章住宅管理第十四條業(yè)主、住戶應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得損壞、占用；（二）保持住宅環(huán)境整潔，不得亂扔垃圾、亂貼亂畫(huà)；（三）不得在住宅內(nèi)從事違法活動(dòng)；（四）不得在住宅內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人生活。第六章公共設(shè)施管理第十五條小區(qū)公共設(shè)施包括但不限于以下內(nèi)容：（一）道路、綠化帶、照明設(shè)施；（二）健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施；（三）消防設(shè)施、安全設(shè)施；（四）垃圾收集點(diǎn)、物業(yè)管理辦公室等。第十六條業(yè)主、住戶應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得損壞、占用。第十七條物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理。第七章應(yīng)急處置第十八條小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，保安巡邏隊(duì)?wèi)?yīng)立即采取措施，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。第十九條業(yè)主、住戶發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助保安巡邏隊(duì)處理。第八章違規(guī)處罰第