建筑公司員工績效反饋管理規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在建立科學(xué)、有效的建筑公司員工績效反饋機(jī)制，確保員工清晰了解自身工作表現(xiàn)，明確工作中的優(yōu)勢與不足，促進(jìn)員工個人成長與發(fā)展，同時提升公司整體績效水平，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過及時、準(zhǔn)確且建設(shè)性的績效反饋，增強(qiáng)員工與管理層之間的溝通與信任，營造積極向上的工作氛圍。2.指導(dǎo)思想以公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念為指導(dǎo)，秉持“以人為本、質(zhì)量至上、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏”的價值觀，注重員工的全面發(fā)展與公司的長遠(yuǎn)利益相結(jié)合。強(qiáng)調(diào)扁平化管理理念，減少層級溝通障礙，使績效反饋能夠快速、直接地傳遞給員工，提高管理效率和員工滿意度。3.原則-客觀性原則：績效反饋應(yīng)基于客觀事實(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，避免主觀偏見和模糊評價。-及時性原則：在績效評估周期結(jié)束后，盡快向員工提供反饋，確保反饋的有效性和針對性。-建設(shè)性原則：不僅指出員工的問題，更要提供改進(jìn)的建議和方法，幫助員工提升績效。-雙向溝通原則：鼓勵員工積極參與反饋過程，表達(dá)自己的想法和意見，形成良好的溝通互動。二、適用范圍本規(guī)定適用于建筑公司全體正式員工。對于試用期員工，可參照本規(guī)定進(jìn)行簡要的績效反饋，以幫助其盡快適應(yīng)工作環(huán)境和崗位要求。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.人力資源部門-負(fù)責(zé)制定和完善員工績效反饋管理制度和流程，并確保其在公司內(nèi)有效推行。-組織各部門開展績效評估工作，收集、整理和分析績效數(shù)據(jù)，為績效反饋提供支持。-監(jiān)督各部門績效反饋工作的執(zhí)行情況，對反饋過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。-為各級管理人員提供績效反饋方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其反饋能力和技巧。2.各級管理人員-負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行績效評估，并撰寫詳細(xì)的績效評估報告。-根據(jù)評估結(jié)果，與下屬員工進(jìn)行面對面的績效反饋溝通，確保員工理解反饋內(nèi)容。-針對員工的績效問題，制定個性化的改進(jìn)計劃，并跟蹤改進(jìn)效果。-向上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門反饋績效反饋過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題和員工訴求。3.員工-積極參與績效評估過程，如實(shí)提供工作信息和自我評估。-認(rèn)真傾聽績效反饋意見，積極與上級溝通交流，理解自身績效表現(xiàn)和改進(jìn)方向。-根據(jù)績效反饋結(jié)果和改進(jìn)計劃，努力提升自身工作績效。四、管理內(nèi)容與流程1.績效評估準(zhǔn)備-人力資源部門在每個績效評估周期開始前，發(fā)布績效評估通知，明確評估的時間范圍、評估指標(biāo)、評估方法和反饋要求。-各級管理人員根據(jù)部門職責(zé)和員工崗位說明書，制定具體的績效評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確保評估指標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和員工工作實(shí)際緊密結(jié)合。-員工在評估周期內(nèi)，定期記錄自己的工作成果、關(guān)鍵事件和遇到的問題，為自我評估和績效反饋提供依據(jù)。2.績效評估實(shí)施-員工進(jìn)行自我評估，對自己在評估周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面總結(jié)和分析，填寫自我評估表，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的評價，并提出自己的發(fā)展需求和改進(jìn)計劃。-上級管理人員根據(jù)日常工作觀察、工作匯報、項(xiàng)目成果等多方面信息，對下屬員工進(jìn)行績效評估，填寫績效評估表。評估過程中應(yīng)注重客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)支持，避免主觀臆斷。-如有需要，可組織同事評價、客戶評價等多維度評估，綜合各方意見，全面、客觀地評價員工的績效表現(xiàn)。3.績效反饋溝通-績效評估結(jié)束后，各級管理人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與下屬員工進(jìn)行一對一的績效反饋溝通。溝通地點(diǎn)應(yīng)選擇安靜、舒適的環(huán)境，確保溝通不受干擾。-在績效反饋溝通中，管理人員首先應(yīng)肯定員工的工作成績和優(yōu)點(diǎn)，給予員工正面的激勵和認(rèn)可。然后，詳細(xì)指出員工存在的問題和不足，提供具體的事例和數(shù)據(jù)支持，讓員工清楚了解自己的績效差距。-鼓勵員工積極表達(dá)自己的想法和意見，傾聽員工對績效評估結(jié)果的看法和疑問。對于員工的合理訴求，管理人員應(yīng)認(rèn)真記錄并向上級反饋。-共同制定績效改進(jìn)計劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。改進(jìn)計劃應(yīng)具體、可操作，具有針對性和可衡量性。-填寫績效反饋記錄表，記錄溝通的內(nèi)容、達(dá)成的共識和改進(jìn)計劃等信息，雙方簽字確認(rèn)。4.績效反饋跟蹤與調(diào)整-各級管理人員負(fù)責(zé)對員工的績效改進(jìn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，定期與員工溝通進(jìn)展情況，及時給予指導(dǎo)和支持。-在跟蹤過程中，如發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)計劃執(zhí)行困難或出現(xiàn)偏差，應(yīng)及時與員工溝通調(diào)整計劃，確保改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-人力資源部門定期對公司整體績效反饋情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，總結(jié)績效反饋工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議和措施，不斷完善績效反饋管理體系。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-有權(quán)獲得準(zhǔn)確、客觀、及時的績效反饋，了解自己在工作中的表現(xiàn)和公司對自己的期望。-有權(quán)在績效反饋過程中表達(dá)自己的意見和想法，對績效評估結(jié)果提出異議，并要求上級管理人員進(jìn)行解釋和說明。-有權(quán)根據(jù)績效反饋結(jié)果和個人發(fā)展需求，申請相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，以提升自己的工作能力和績效水平。2.員工義務(wù)-有義務(wù)積極配合公司的績效評估和反饋工作，如實(shí)提供工作信息和自我評估，不得隱瞞或虛報工作成績。-有義務(wù)認(rèn)真傾聽績效反饋意見，接受上級的指導(dǎo)和建議，努力改進(jìn)自己的工作績效。-有義務(wù)按照績效改進(jìn)計劃，按時完成各項(xiàng)改進(jìn)任務(wù)，不斷提升自己的工作能力和綜合素質(zhì)。3.管理人員權(quán)利-有權(quán)根據(jù)公司規(guī)定和工作實(shí)際，對下屬員工進(jìn)行績效評估和反饋，提出改進(jìn)要求和建議。-有權(quán)要求人力資源部門提供績效反饋方面的培訓(xùn)和支持，提升自己的反饋能力和管理水平。-有權(quán)根據(jù)員工的績效表現(xiàn)，提出相應(yīng)的獎懲建議，為公司的人力資源決策提供依據(jù)。4.管理人員義務(wù)-有義務(wù)按照公司制度和流程，公正、客觀地對下屬員工進(jìn)行績效評估和反饋，不得偏袒或歧視任何員工。-有義務(wù)為下屬員工提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助員工制定合理的績效改進(jìn)計劃，并跟蹤改進(jìn)效果。-有義務(wù)向上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門及時反饋績效反饋過程中發(fā)現(xiàn)的問題和員工訴求，為公司的管理決策提供參考。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-人力資源部門定期對各部門績效反饋工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，包括績效反饋溝通的及時性、反饋內(nèi)容的完整性、改進(jìn)計劃的制定和執(zhí)行情況等。-設(shè)立員工意見反饋渠道，如投訴郵箱、意見箱等，鼓勵員工對績效反饋過程中存在的不公平、不公正等問題進(jìn)行投訴和舉報。人力資源部門對投訴和舉報進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，將按照公司規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。-公司管理層不定期對績效反饋工作進(jìn)行抽查，了解績效反饋工作的實(shí)際效果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求。2.考核機(jī)制-將績效反饋工作納入各級管理人員的績效考核指標(biāo)體系，考核內(nèi)容包括績效反饋的及時性、準(zhǔn)確性、有效性、員工滿意度等方面。對績效反饋工作表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員給予適當(dāng)?shù)莫剟?，對工作不力的管理人員進(jìn)行批評教育和績效扣分。-員工對績效反饋工作的滿意度調(diào)查結(jié)果作為部門和管理人員績效評估的重要參考依據(jù)。人力資源部門定期開展員工滿意度調(diào)查，了解員工對績效反饋工作的意見和建議，不斷改進(jìn)績效反饋管理工作。七、附則1.本規(guī)定由人力資源部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。在實(shí)施過程中，如遇國家法律法規(guī)和政策調(diào)整，本規(guī)定應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行修訂。2.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施。各部門應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，確保全體員工了解和掌