咨詢師接診考試題和答案

一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.咨詢師首次與來訪者接觸,首先要做的是（）A.了解問題B.建立信任關系C.制定方案答案：B2.以下哪種傾聽方式是錯誤的()A.保持眼神交流B.頻繁打斷C.適當點頭答案：B3.當來訪者情緒激動時,咨詢師應()A.馬上制止B.傾聽并安撫C.講大道理答案：B4.咨詢師詢問來訪者"你說的這種情況一般在什么時間出現(xiàn)?"這是()A.開放式提問B.封閉式提問C.半開放式提問答案：B5.了解來訪者成長經(jīng)歷屬于()收集內(nèi)容。A.個人史B.家族史C.現(xiàn)病史答案：A6.咨詢師要做到價值中立,是指()A.不表達自己觀點B.不將自己價值觀強加給來訪者C.不關心來訪者價值觀答案：B7.初次接診時,對來訪者資料應()A.隨意透露B.嚴格保密C.只對同行說答案：B8.來訪者沉默時,咨詢師正確做法是()A.一直等待B.馬上打破沉默C.判斷沉默類型后處理答案：C9.以下不屬于共情表現(xiàn)的是()A.理解來訪者感受B.直接給建議C.表達對來訪者處境的體會答案：B10.咨詢師與來訪者建立的關系是()A.朋友關系B.專業(yè)助人關系C.師生關系答案：B二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.咨詢師接診時需注意的事項有(）A.儀表儀態(tài)B.語言表達C.環(huán)境布置答案:ABC2.良好的傾聽技巧包括(）A.專注B.理解C.反饋答案:ABC3.收集來訪者資料的途徑有(）A.來訪者自述B.觀察C.心理測試答案:ABC4.建立信任關系的方法有(）A.真誠B.共情C.積極關注答案:ABC5.咨詢師在接診中避免的行為有(）A.批評指責B.過度自我暴露C.輕視來訪者問題答案:ABC6.開放式提問的優(yōu)點有(）A.獲得更多信息B.讓來訪者充分表達C.便于快速了解重點答案:AB7.咨詢師需具備的心理素質有(）A.情緒穩(wěn)定B.抗壓能力強C.好奇心強答案:AB8.當來訪者有強烈情緒時,咨詢師可以（）A.遞紙巾B.輕拍對方肩膀C.保持安靜陪伴答案:ABC9.初次接診記錄內(nèi)容包括(）A.基本信息B.問題描述C.初步印象答案:ABC10.影響咨詢關系的因素有(）A.咨詢師態(tài)度B.來訪者期望C.咨詢環(huán)境答案:ABC三、判斷題(每題2分,共10題)1.咨詢師可以根據(jù)自己喜好決定是否接待來訪者。(）答案：×2.傾聽時只要聽來訪者說了什么就行。()答案：×3.共情就是完全認同來訪者的想法。()答案：×4.封閉式提問能讓來訪者更自由表達想法。()答案：×5.咨詢師對來訪者所有問題都要給出解決方案。()答案：×6.初次接診不用了解來訪者家族史。()答案：×7.保持微笑能讓來訪者感到親切,利于建立關系。()答案：√8.咨詢師可以在咨詢中宣傳自己擅長領域。()答案：×9.來訪者遲到,咨詢師應嚴肅批評。()答案：×10.咨詢過程中記錄來訪者信息要詳細準確。()答案：√四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述初次接診時建立信任關系的重要性。答案:信任關系是咨詢成功的基礎。能讓來訪者更愿意開放自己,真實表達內(nèi)心想法和感受,使咨詢師獲取準確資料,進而有效開展咨詢工作,提高咨詢效果。2.列舉三種有效收集來訪者資料的方法。答案:一是通過與來訪者面談,直接詢問相關情況;二是觀察來訪者的表情、動作、神態(tài)等非語言行為;三是運用專業(yè)心理測試工具,輔助了解來訪者心理狀態(tài)。3.簡述咨詢師在接診中如何做到真誠。答案:真實展現(xiàn)自己,不虛假做作。表達觀點和態(tài)度時誠懇,不敷衍、不偽裝。對來訪者的問題如實回應,讓來訪者感受到真誠的態(tài)度,促進信任關系建立。4.說明開放式提問和封閉式提問的作用。答案:開放式提問能激發(fā)來訪者深入、自由表達,幫助咨詢師獲取豐富信息,了解其想法感受。封閉式提問可快速確認關鍵信息,聚焦問題要點,用于澄清事實等。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論當來訪者提出不合理要求時,咨詢師應如何應對。答案：首先保持冷靜和專業(yè),理解其需求背后原因。委婉拒絕不合理要求,向來訪者解釋為何不可行,同時引導其思考更合適方法,維護良好咨詢關系,不影響咨詢進程。2.談談在接診中如何處理來訪者的憤怒情緒。答案:先保持耐心,不被對方情緒影響。傾聽其憤怒原因,給予理解和回應,用溫和語言安撫。待其情緒稍緩,一起分析問題,引導其正確面對,緩解憤怒。3.討論咨詢師在初次接診中如何把握談話節(jié)奏。答案:開場時營造輕松氛圍,引入話題。來訪者表達時專注傾聽,不過多打斷。適時提問引導方向,把握重點。出現(xiàn)冷場及時回應,整體節(jié)奏平穩(wěn),讓來訪者充分表達又不偏離