高職院校實習(xí)管理流程指南一、引言實習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)“產(chǎn)教融合、校企合作”的關(guān)鍵載體，旨在通過真實工作場景提升學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)與崗位適應(yīng)能力。規(guī)范的實習(xí)管理流程是保障實習(xí)質(zhì)量的重要支撐，需覆蓋“實習(xí)前準備—實習(xí)中實施—實習(xí)后評價”全周期，兼顧制度性、操作性與保障性，確保實習(xí)過程安全、有序、有效。本指南結(jié)合高職院校實際，梳理了一套專業(yè)嚴謹、實用可行的實習(xí)管理流程。二、實習(xí)前準備：構(gòu)建基礎(chǔ)保障體系實習(xí)前準備是確保實習(xí)順利開展的前提，需完成制度建設(shè)、企業(yè)遴選、學(xué)生動員、協(xié)議簽訂四大核心任務(wù)。（一）制度建設(shè)：明確規(guī)則邊界1.制定《實習(xí)管理辦法》：明確實習(xí)類型（如頂崗實習(xí)、認知實習(xí)）、時間要求（如第六學(xué)期全學(xué)期實習(xí)，符合專業(yè)教學(xué)計劃）、各方職責(zé)（學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生）、管理流程（如崗位分配、過程監(jiān)控、成績評定）等核心內(nèi)容，作為實習(xí)管理的“根本遵循”。2.完善安全管理制度：制定《實習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》，涵蓋安全培訓(xùn)、事故報告、應(yīng)急處理（如醫(yī)療救治、家長溝通）等環(huán)節(jié)；明確企業(yè)需提供的安全保障（如工作環(huán)境檢查、勞動保護用品），學(xué)校需開展的安全教育（如每月1次安全主題班會）。3.明確考核評價制度：制定《實習(xí)成績評定細則》，明確評價主體（企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生）、評價維度（如企業(yè)評價含工作態(tài)度、技能掌握；學(xué)校評價含日志質(zhì)量、導(dǎo)師溝通）及權(quán)重分配（如企業(yè)占40%、學(xué)校占30%、學(xué)生占30%）。（二）企業(yè)遴選：確保崗位適配1.企業(yè)資質(zhì)審核：篩選合作企業(yè)時，需核查其營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、信用記錄（如通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢），優(yōu)先選擇行業(yè)口碑好、規(guī)模適中、與專業(yè)匹配的企業(yè)（如機電專業(yè)選擇制造業(yè)企業(yè)，物流專業(yè)選擇電商或物流企業(yè)）。2.崗位質(zhì)量評估：要求企業(yè)提供《實習(xí)崗位描述》，明確崗位名稱、工作內(nèi)容、所需技能、培養(yǎng)目標（如“數(shù)控車床操作崗”需注明“掌握數(shù)控編程、機床調(diào)試技能，培養(yǎng)精密加工能力”），確保崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標契合。3.簽訂合作協(xié)議：與企業(yè)簽訂《校企實習(xí)合作協(xié)議》，明確雙方責(zé)任：企業(yè)需提供符合國家規(guī)定的工作條件、工資待遇（不低于當?shù)刈畹凸べY標準）、保險（如工傷保險或意外險）；學(xué)校需配合企業(yè)開展學(xué)生管理、提供教學(xué)支持（如派教師參與企業(yè)培訓(xùn)）。（三）學(xué)生動員：強化認知與責(zé)任1.實習(xí)宣講會：通過班會、年級大會向?qū)W生講解實習(xí)的意義（如對接職業(yè)需求、提升就業(yè)競爭力）、要求（如遵守企業(yè)規(guī)章制度、完成實習(xí)任務(wù)）、權(quán)益（如獲得合理報酬、休息時間）及安全注意事項（如操作設(shè)備時的防護措施）。2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：開展“職場禮儀”“溝通技巧”“職業(yè)道德”等培訓(xùn)，幫助學(xué)生適應(yīng)職場環(huán)境（如要求學(xué)生穿工裝、按時打卡、主動匯報工作）。3.簽訂《實習(xí)承諾書》：要求學(xué)生簽署承諾書，明確遵守企業(yè)制度、完成實習(xí)任務(wù)、保守企業(yè)秘密等責(zé)任（如“不得擅自離職，如需調(diào)整崗位需提前15天向?qū)W校和企業(yè)申請”）。（四）協(xié)議簽訂：明確三方權(quán)利義務(wù)1.簽訂《三方實習(xí)協(xié)議》：由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方簽訂，明確各方責(zé)任：學(xué)校：負責(zé)實習(xí)管理、協(xié)調(diào)校企關(guān)系、保障學(xué)生權(quán)益；企業(yè)：負責(zé)崗位安排、指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、評價實習(xí)表現(xiàn)；學(xué)生：負責(zé)遵守規(guī)章制度、完成實習(xí)任務(wù)、提交實習(xí)資料。2.留存協(xié)議副本：協(xié)議一式三份，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生各執(zhí)一份，學(xué)校需將協(xié)議存入學(xué)生實習(xí)檔案（保存期限不低于5年）。三、實習(xí)中實施：強化過程監(jiān)控與動態(tài)調(diào)整實習(xí)中的管理需聚焦崗位適配、過程跟蹤、問題解決，確保實習(xí)效果符合預(yù)期。（一）崗位安排：確保人崗匹配1.基于學(xué)生特點分配崗位：根據(jù)學(xué)生的成績、興趣、職業(yè)規(guī)劃（如通過問卷調(diào)查了解學(xué)生的職業(yè)意向）分配崗位，如成績優(yōu)秀的學(xué)生分配到核心崗位（如技術(shù)研發(fā)崗），興趣偏向營銷的學(xué)生分配到銷售崗。2.崗前培訓(xùn)：企業(yè)需對學(xué)生進行崗位培訓(xùn)（如企業(yè)規(guī)章制度、操作流程、安全規(guī)范），培訓(xùn)合格后方可上崗；學(xué)校需派導(dǎo)師參與培訓(xùn)，協(xié)助學(xué)生理解崗位要求。（二）過程監(jiān)控：實現(xiàn)全周期跟蹤1.線上管理系統(tǒng)：利用實習(xí)管理系統(tǒng)（如“全國職業(yè)院校實習(xí)管理服務(wù)平臺”）實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，要求學(xué)生每日打卡（記錄工作時間、地點）、每周提交實習(xí)日志（內(nèi)容包括工作內(nèi)容、收獲、遇到的問題及解決方法）、每月提交實習(xí)總結(jié)（反思實習(xí)進展、規(guī)劃下一步目標）。2.線下走訪與溝通：學(xué)校需定期派教師走訪企業(yè)（如每月1次），與企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生座談，了解學(xué)生實習(xí)情況（如工作態(tài)度、技能掌握情況），解決存在的問題（如崗位調(diào)整、溝通不暢）；企業(yè)需每月向?qū)W校提交《學(xué)生實習(xí)情況反饋表》，反饋學(xué)生的表現(xiàn)與需改進的地方。3.導(dǎo)師聯(lián)動機制：建立“學(xué)校導(dǎo)師+企業(yè)導(dǎo)師”雙導(dǎo)師制，學(xué)校導(dǎo)師負責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、解決實習(xí)中的心理問題；企業(yè)導(dǎo)師負責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的崗位技能、傳授職場經(jīng)驗（如每周1次線上溝通，解答學(xué)生的問題）。（三）問題處理：建立應(yīng)急與調(diào)整機制1.安全事故處理：若發(fā)生安全事故（如操作設(shè)備受傷），學(xué)生或企業(yè)需立即向?qū)W校報告（30分鐘內(nèi)），學(xué)校需啟動應(yīng)急預(yù)案：聯(lián)系家長（1小時內(nèi)）、送醫(yī)救治（優(yōu)先選擇企業(yè)附近的醫(yī)院）、協(xié)助企業(yè)處理事故后續(xù)（如保險理賠）；事故處理后，學(xué)校需撰寫《安全事故調(diào)查報告》，分析原因、提出整改措施（如加強安全培訓(xùn)、完善設(shè)備防護）。2.崗位調(diào)整：若學(xué)生對崗位不適應(yīng)（如身體原因、技能不匹配），需由學(xué)生向?qū)W校提出申請，學(xué)校與企業(yè)協(xié)商調(diào)整崗位（調(diào)整后的崗位需符合專業(yè)要求），并簽訂《崗位調(diào)整協(xié)議》。3.糾紛解決：若學(xué)生與企業(yè)發(fā)生糾紛（如工資拖欠、權(quán)益受損），學(xué)校需協(xié)助學(xué)生與企業(yè)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向勞動監(jiān)察部門投訴或申請勞動仲裁（學(xué)校需提供法律支持，如聯(lián)系法律援助機構(gòu)）。四、實習(xí)后評價：總結(jié)反饋與持續(xù)改進實習(xí)后評價是提升實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需完成成績評定、總結(jié)反饋、檔案管理三大任務(wù)。（一）成績評定：客觀公正反映效果1.收集評價資料：收集企業(yè)提交的《學(xué)生實習(xí)評價表》（含工作態(tài)度、技能掌握、團隊合作等維度）、學(xué)校導(dǎo)師提交的《學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)記錄》（含日志質(zhì)量、溝通情況等）、學(xué)生提交的《實習(xí)總結(jié)報告》（含收獲、反思、建議等）。2.計算實習(xí)成績：根據(jù)《實習(xí)成績評定細則》計算成績（如企業(yè)評價40分、學(xué)校評價30分、學(xué)生自評30分，總分100分），成績分為優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）。3.處理不合格情況：若學(xué)生實習(xí)成績不合格（如未完成實習(xí)任務(wù)、違反企業(yè)規(guī)章制度），需重新實習(xí)（延長實習(xí)時間或更換企業(yè)），重新實習(xí)合格后方可畢業(yè)。（二）總結(jié)反饋：優(yōu)化實習(xí)安排1.企業(yè)反饋：向企業(yè)發(fā)放《實習(xí)合作滿意度調(diào)查表》，了解企業(yè)對學(xué)校實習(xí)管理、學(xué)生表現(xiàn)的評價（如“學(xué)生的技能水平是否符合企業(yè)需求？”“學(xué)校的溝通配合是否到位？”），收集企業(yè)的建議（如“希望加強學(xué)生的技能培訓(xùn)”“增加實習(xí)前的企業(yè)介紹”）。2.學(xué)生反饋：通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集學(xué)生的反饋（如“實習(xí)崗位是否符合預(yù)期？”“企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)是否到位？”“實習(xí)中遇到的最大問題是什么？”），了解學(xué)生的需求與建議（如“希望增加崗位選擇的靈活性”“加強實習(xí)前的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)”）。3.總結(jié)與改進：學(xué)校需匯總企業(yè)與學(xué)生的反饋，撰寫《實習(xí)總結(jié)報告》，分析實習(xí)中的亮點（如崗位匹配度高、學(xué)生技能提升明顯）與不足（如安全培訓(xùn)不夠、溝通機制不暢），提出改進措施（如增加安全培訓(xùn)次數(shù)、完善溝通平臺），用于優(yōu)化下一屆學(xué)生的實習(xí)安排。（三）檔案管理：規(guī)范資料留存1.收集檔案資料：學(xué)生實習(xí)檔案需包括以下資料：三方實習(xí)協(xié)議；實習(xí)日志、實習(xí)總結(jié)報告；企業(yè)評價表、學(xué)校評價表、學(xué)生自評表；實習(xí)成績評定表；實習(xí)過程中的溝通記錄（如走訪記錄、反饋表）；安全事故處理資料（如有）。2.檔案歸檔與保存：學(xué)校需將實習(xí)檔案整理成冊，存入學(xué)生個人檔案（保存期限不低于5年），并上傳至實習(xí)管理系統(tǒng)（便于后續(xù)查詢與統(tǒng)計）。五、關(guān)鍵保障機制：確保流程落地1.組織保障：成立實習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組（由分管教學(xué)的副校長任組長，教學(xué)部門、學(xué)生部門、企業(yè)代表為成員），負責(zé)統(tǒng)籌實習(xí)管理工作（如制定制度、協(xié)調(diào)校企關(guān)系、解決重大問題）。2.人員保障：配備專職實習(xí)管理教師（如每100名學(xué)生配備1名實習(xí)管理教師），負責(zé)日常管理工作（如走訪企業(yè)、處理問題、統(tǒng)計數(shù)據(jù)）；培訓(xùn)企業(yè)導(dǎo)師（如每年開展1次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)教育理念、指導(dǎo)方法）。3.經(jīng)費保障：設(shè)立實習(xí)專項經(jīng)費（如每生每年1000元），用于支付實習(xí)管理費用（如走訪企業(yè)的差旅費、實習(xí)管理系統(tǒng)的維護費、安全培訓(xùn)的資料費）。六、結(jié)語高職院校實習(xí)管理是一項系統(tǒng)工程，需通過規(guī)范的流程、