2025年物業(yè)管理師《基本制度與政策》模擬試題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域劃分的表述中，正確的是（）。A.物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模等因素B.物業(yè)管理區(qū)域由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定C.同一社區(qū)內(nèi)的物業(yè)必須合并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域D.物業(yè)管理區(qū)域劃分后不得調(diào)整答案：A解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第九條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。2.業(yè)主大會(huì)作出籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主C.專有部分占建筑物總面積3/4以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)3/4以上的業(yè)主D.全體業(yè)主一致答案：B解析：《民法典》第二百七十八條規(guī)定，業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。但需注意，此處題目表述為“作出決定”，實(shí)際需先滿足參與表決的“雙2/3”，再經(jīng)“雙3/4”同意。但選項(xiàng)中無(wú)此表述，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條（已被《民法典》修正），原規(guī)定為“雙2/3”，但結(jié)合現(xiàn)行《民法典》，正確選項(xiàng)應(yīng)為B（注：此處題目選項(xiàng)可能基于舊條例，但按現(xiàn)行法，正確程序應(yīng)為參與表決的“雙2/3”，再經(jīng)“雙3/4”同意，但選項(xiàng)B更接近原規(guī)定，實(shí)際考試需以最新法規(guī)為準(zhǔn)）。3.前期物業(yè)服務(wù)合同與普通物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別在于（）。A.合同主體不同，前期合同由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，普通合同由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂B.合同期限固定，前期合同必須約定明確的期限，普通合同可約定或不約定C.服務(wù)內(nèi)容不同，前期合同不包含物業(yè)承接查驗(yàn)，普通合同包含D.違約責(zé)任不同，前期合同違約責(zé)任較輕答案：A解析：前期物業(yè)服務(wù)合同是建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的，而普通物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的，這是二者的核心區(qū)別。前期合同的期限具有過(guò)渡性，通常約定至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止；物業(yè)承接查驗(yàn)是前期物業(yè)服務(wù)的重要內(nèi)容；違約責(zé)任的認(rèn)定與合同主體無(wú)關(guān)，主要看合同約定。4.下列關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.商品住宅的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入住宅專項(xiàng)維修資金專戶B.住宅專項(xiàng)維修資金的存儲(chǔ)利息應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用C.業(yè)主大會(huì)成立前，住宅專項(xiàng)維修資金由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門代管D.住宅專項(xiàng)維修資金可以用于購(gòu)買股票、基金等增值投資答案：D解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。存儲(chǔ)利息轉(zhuǎn)入滾存使用；業(yè)主大會(huì)成立前由主管部門代管；商品住宅業(yè)主應(yīng)在入住前交存。禁止將維修資金用于風(fēng)險(xiǎn)投資，如股票、基金等。5.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的情形不包括（）。A.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的B.無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)三次以上的C.喪失民事行為能力的D.未按約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用但已補(bǔ)繳的答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，資格終止：（一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；（二）喪失民事行為能力的；（三）依法被限制人身自由的；（四）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。此外，《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第四十六條規(guī)定，無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)三次以上的，委員資格終止。未按約定交納物業(yè)費(fèi)經(jīng)督促仍不交納的，通常會(huì)被終止資格，但已補(bǔ)繳的不屬于終止情形。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中，對(duì)業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用的，可以采取的措施是（）。A.停止供電、供水B.提起訴訟或申請(qǐng)仲裁C.沒(méi)收業(yè)主物品抵扣費(fèi)用D.限制業(yè)主進(jìn)入小區(qū)答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十四條規(guī)定，違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。禁止以停水停電、限制人身自由等方式催繳費(fèi)用。7.下列關(guān)于物業(yè)使用與維護(hù)的表述中，正確的是（）。A.業(yè)主可以將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房，無(wú)需其他業(yè)主同意B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)存在安全隱患時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即自行維修，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十二條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。將住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房需經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意（《民法典》第二百七十九條）；共用部位所有權(quán)屬于全體業(yè)主；物業(yè)存在安全隱患時(shí)，責(zé)任人不履行維修義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意可由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。8.某小區(qū)業(yè)主大會(huì)決定解聘現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，選聘新企業(yè)。根據(jù)規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)辦理交接手續(xù)。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：A解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作?！段飿I(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（已廢止）及相關(guān)司法解釋規(guī)定，交接期限通常為10日。9.下列關(guān)于臨時(shí)管理規(guī)約的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位制定B.臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益C.物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾D.臨時(shí)管理規(guī)約的效力至業(yè)主大會(huì)制定的管理規(guī)約生效時(shí)終止答案：無(wú)錯(cuò)誤選項(xiàng)（注：本題設(shè)計(jì)為確認(rèn)正確表述，實(shí)際選項(xiàng)均正確）。解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。第二十三條規(guī)定，物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾。臨時(shí)管理規(guī)約的效力至業(yè)主大會(huì)通過(guò)正式管理規(guī)約時(shí)終止。10.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并（）公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D解析：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十二條規(guī)定，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。11.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的表述中，正確的是（）。A.物業(yè)承接查驗(yàn)只涉及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)C.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交竣工總平面圖，但無(wú)需移交設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料D.物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)整改答案：B解析：《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第四條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。承接查驗(yàn)包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資料；建設(shè)單位需移交包括竣工總平面圖、設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料在內(nèi)的全部資料；查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由建設(shè)單位負(fù)責(zé)整改。12.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。13.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的表述中，正確的是（）。A.國(guó)務(wù)院取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定，現(xiàn)實(shí)行備案制B.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目C.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目D.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可承接20萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目答案：A解析：2017年《國(guó)務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定，現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)管理活動(dòng)無(wú)需取得資質(zhì)證書(shū)，實(shí)行備案管理。原資質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)已失效。14.某小區(qū)因開(kāi)發(fā)商原因未配置足夠的停車位，部分業(yè)主將車輛停放在消防通道上。根據(jù)《消防法》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)（）。A.立即對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)行鎖車處理B.及時(shí)勸阻并向消防救援機(jī)構(gòu)報(bào)告C.自行清理車輛并收取保管費(fèi)D.要求業(yè)主與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決答案：B解析：《消防法》第二十八條規(guī)定，任何單位、個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主占用消防通道的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻；不聽(tīng)勸阻的，應(yīng)向消防救援機(jī)構(gòu)報(bào)告。15.根據(jù)《民法典》，下列關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)B.業(yè)主對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利C.建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外D.建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，任何情況下不得由個(gè)人所有答案：D解析：《民法典》第二百七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但是屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外。因此“任何情況下不得由個(gè)人所有”表述錯(cuò)誤。16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用住宅專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門追回挪用的資金，給予警告，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用金額（）的罰款。A.1倍以下B.2倍以下C.3倍以下D.5倍以下答案：B解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第三十七條規(guī)定，挪用住宅專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門追回挪用的住宅專項(xiàng)維修資金，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用金額2倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。17.下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)會(huì)議的表述中，正確的是（）。A.業(yè)主大會(huì)會(huì)議只能由業(yè)主委員會(huì)召集B.經(jīng)20%以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議C.業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主參加D.業(yè)主大會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告15日以上答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定，經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)會(huì)議可由業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主提議或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集；召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議需滿足“雙過(guò)半”參與（《民法典》第二百七十八條）；決定作出后應(yīng)及時(shí)公告，無(wú)15日要求。18.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化嚴(yán)重受損。業(yè)主可以采取的救濟(jì)措施是（）。A.直接拒交全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.要求降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.自行聘請(qǐng)其他企業(yè)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由原企業(yè)承擔(dān)D.向業(yè)主大會(huì)提議解聘該企業(yè)答案：D解析：《民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。未履行義務(wù)的，業(yè)主可以請(qǐng)求業(yè)主大會(huì)解聘該企業(yè)；拒交物業(yè)費(fèi)需以服務(wù)不達(dá)標(biāo)為抗辯，但不能直接拒交全部費(fèi)用；降低費(fèi)用需協(xié)商或通過(guò)訴訟；自行聘請(qǐng)的費(fèi)用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。19.下列關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益的表述中，正確的是（）。A.收益歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有，用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.收益歸建設(shè)單位所有，用于物業(yè)保修C.收益歸全體業(yè)主所有，主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金，也可按業(yè)主大會(huì)決定使用D.收益由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主按比例分成答案：C解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條規(guī)定，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。20.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列行為中，不屬于禁止性規(guī)定的是（）。A.業(yè)主在公共區(qū)域私搭亂建B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將全部物業(yè)管理一并委托給他人C.業(yè)主占用公共樓道堆放雜物D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未公開(kāi)物業(yè)服務(wù)資金收支情況答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。但禁止將全部物業(yè)管理一并委托（第四十條）；禁止私搭亂建（第六十三條）；禁止占用公共區(qū)域（第五十條）。未公開(kāi)收支情況屬于違約行為，而非禁止性規(guī)定（酬金制需公開(kāi)，包干制無(wú)強(qiáng)制要求）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列關(guān)于業(yè)主權(quán)利的表述中，正確的有（）。A.業(yè)主有權(quán)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議B.業(yè)主有權(quán)選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)C.業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)E.業(yè)主有權(quán)決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：ABCD解析：業(yè)主有權(quán)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)成員、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)、對(duì)共用部位使用情況知情。選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需由業(yè)主大會(huì)決定，單個(gè)業(yè)主無(wú)此權(quán)利（E錯(cuò)誤）。2.下列屬于前期物業(yè)管理階段內(nèi)容的有（）。A.物業(yè)承接查驗(yàn)B.制定臨時(shí)管理規(guī)約C.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召開(kāi)D.日常物業(yè)服務(wù)E.物業(yè)裝飾裝修管理答案：ABDE解析：前期物業(yè)管理階段從物業(yè)交付使用開(kāi)始至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止，包括承接查驗(yàn)、制定臨時(shí)管理規(guī)約、日常服務(wù)、裝修管理等。首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)屬于業(yè)主自治階段，可能在前期物業(yè)管理期間，但非前期管理內(nèi)容本身（C錯(cuò)誤）。3.下列關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金使用的表述中，正確的有（）。A.維修資金的使用需經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意B.緊急情況下需要立即維修的，可不經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決直接使用C.維修資金可用于電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)D.維修資金使用后應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示E.共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)偞鸢福築DE解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十二條規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金的使用需經(jīng)“雙過(guò)半”業(yè)主同意（A錯(cuò)誤）；第二十四條規(guī)定，發(fā)生危及房屋安全等緊急情況，需要立即對(duì)住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更新、改造的，可直接使用（B正確）；維修資金用于保修期滿后的大修、更新、改造，日常維護(hù)由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出（C錯(cuò)誤）；使用情況需公示（D正確）；涉及部分業(yè)主的，由相關(guān)業(yè)主按面積比例分?jǐn)偅‥正確）。4.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，正確的有（）。A.物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)、有償、諾成合同B.物業(yè)服務(wù)合同可以是書(shū)面形式或口頭形式C.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將相關(guān)資料移交給業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等條款E.業(yè)主委員會(huì)可以代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同答案：ACDE解析：物業(yè)服務(wù)合同必須采用書(shū)面形式（B錯(cuò)誤）；屬于雙務(wù)、有償、諾成合同（A正確）；終止時(shí)需移交資料（C正確）；內(nèi)容包括服務(wù)事項(xiàng)等（D正確）；業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主簽訂（E正確）。5.下列行為中，屬于業(yè)主違反管理規(guī)約的有（）。A.飼養(yǎng)大型烈性犬影響鄰居生活B.占用公共電梯運(yùn)送裝修材料C.在陽(yáng)臺(tái)外安裝超出外墻面的防盜網(wǎng)D.未按規(guī)定時(shí)間傾倒垃圾E.拒絕參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議答案：ACD解析：管理規(guī)約通常包含物業(yè)使用、維護(hù)、管理的約定，如禁止飼養(yǎng)烈性犬、禁止違規(guī)安裝防盜網(wǎng)、垃圾傾倒時(shí)間等（ACD正確）。占用公共電梯運(yùn)送裝修材料屬于合理使用（B錯(cuò)誤）；拒絕參加業(yè)主大會(huì)是業(yè)主權(quán)利（E錯(cuò)誤）。6.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的表述中，正確的有（）。A.實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)B.實(shí)行酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過(guò)12個(gè)月D.已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位交納E.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主無(wú)需承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ABD解析：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第九條規(guī)定，包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式（A正確）。第十一條規(guī)定，酬金制下預(yù)收資金屬于業(yè)主，用于物業(yè)服務(wù)支出（B正確）。第十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，具體期限由合同約定（C錯(cuò)誤）。第四十一條規(guī)定，已竣工但尚未出售的物業(yè)，服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位交納（D正確）。第四十一條第二款規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由使用人交納的，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任（E錯(cuò)誤）。7.下列關(guān)于業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的表述中，正確的有（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況B.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施E.決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施答案：ABCD解析：業(yè)主委員會(huì)職責(zé)包括召集業(yè)主大會(huì)、簽訂合同、監(jiān)督服務(wù)、監(jiān)督管理規(guī)約（ABCD正確）。改建、重建建筑物需由業(yè)主大會(huì)決定（E錯(cuò)誤）。8.下列關(guān)于物業(yè)使用中的禁止行為，屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的有（）。A.損壞房屋承重結(jié)構(gòu)B.擅自改變房屋用途C.在非指定位置傾倒垃圾D.利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)E.違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物答案：ABD解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，改變房屋用途；不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)；不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)。C、E屬于管理規(guī)約或地方規(guī)定的禁止行為，非《條例》直接規(guī)定。9.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的表述中，正確的有（）。A.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用15日前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗(yàn)B.承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面記錄，由雙方簽字確認(rèn)C.物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商承擔(dān)D.承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改E.未經(jīng)承接查驗(yàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接物業(yè)答案：BDE解析：《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第十一條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用15日前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)承接查驗(yàn)工作（A正確，但原表述為“15日前”，實(shí)際選項(xiàng)可能存在差異）。第十二條規(guī)定，承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面記錄，雙方簽字（B正確）。第三十條規(guī)定，承接查驗(yàn)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)（C錯(cuò)誤）。第二十八條規(guī)定，查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)整改（D正確）。第三十三條規(guī)定，未經(jīng)承接查驗(yàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接（E正確）。10.下列關(guān)于物業(yè)管理法律責(zé)任的表述中，正確的有（）。A.法律責(zé)任包括民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任B.業(yè)主逾期不交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求其支付違約金C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用維修資金，可能被追究刑事責(zé)任D.建設(shè)單位擅自處分共用部位，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任E.業(yè)主大會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷答案：ABCDE解析：物業(yè)管理法律責(zé)任涵蓋民事、行政、刑事（A正確）。物業(yè)服務(wù)合同中通常約定逾期交費(fèi)的違約金（B正確）。挪用維修資金構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任（C正確）?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第五十七條規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分共用部位的，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任（D正確）?！睹穹ǖ洹返诙侔耸畻l規(guī)定，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害業(yè)主可請(qǐng)求法院撤銷（E正確）。三、案例分析題（共3題，每題20分）案例一：某小區(qū)于2020年10月交付使用，建設(shè)單位與甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了為期3年的前期物業(yè)服務(wù)合同。2022年5月，小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)認(rèn)為甲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，于2022年8月作出決議解聘甲企業(yè)，選聘乙企業(yè)。甲企業(yè)以前期合同未到期為由拒絕交接，且未移交物業(yè)資料。問(wèn)題：1.業(yè)主大會(huì)解聘甲企業(yè)的決議是否有效？說(shuō)明理由。（5分）2.甲企業(yè)拒絕交接的行為是否合法？說(shuō)明理由。（5分）3.業(yè)主委員會(huì)可采取哪些措施要求甲企業(yè)交接？（10分）答案：1.有效。根據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定，需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。本案中業(yè)主大會(huì)已合法成立并作出決議，符合法定程序，前期物業(yè)服務(wù)合同可因業(yè)主大會(huì)選聘新企業(yè)而終止（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條：前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止）。2.不合法。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和相關(guān)資料交還給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)已選聘新企業(yè)，前期合同終止，甲企業(yè)應(yīng)履行交接義務(wù)。3.業(yè)主委員會(huì)可采取以下措施：（1）書(shū)面通知甲企業(yè)限期交接，明確法律后果；（2）向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門報(bào)告，由其責(zé)令限期改正；（3）向人民法院提起訴訟，要求甲企業(yè)履行交接義務(wù)并賠償因拒絕交接造成的損失；（4）請(qǐng)求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)處理；（5）依據(jù)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第三十六條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自撤離的，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)主管部門記入信用檔案。案例二：某小區(qū)共有100戶業(yè)主，專有部分總面積10000平方米。2023年3月，業(yè)主委員會(huì)擬對(duì)小區(qū)電梯進(jìn)行更新，需使用住宅專項(xiàng)維修資金80萬(wàn)元。業(yè)主委員會(huì)未召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，直接向主管部門申請(qǐng)使用維