企業(yè)投訴協(xié)議書(shū)企業(yè)投訴協(xié)議書(shū)本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽署：投訴方（以下簡(jiǎn)稱“投訴方”）：[投訴方名稱]地址：[投訴方地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[投訴方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]被投訴方（以下簡(jiǎn)稱“被投訴方”）：[被投訴方名稱]地址：[被投訴方地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[被投訴方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]鑒于投訴方與被投訴方在[業(yè)務(wù)領(lǐng)域]存在合作關(guān)系，投訴方對(duì)被投訴方在[具體事項(xiàng)]方面存在的不當(dāng)行為表示投訴，雙方本著平等、公正、合法的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴事項(xiàng)1.1投訴方投訴被投訴方在[具體事項(xiàng)]方面存在以下問(wèn)題：（1）[具體問(wèn)題1]（2）[具體問(wèn)題2]（3）[具體問(wèn)題3]……（n）[具體問(wèn)題n]1.2投訴方保證，其投訴內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，如有虛假，愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。二、處理程序2.1被投訴方在收到本協(xié)議后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將成立調(diào)查小組，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)將調(diào)查報(bào)告提交給投訴方。2.2調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）調(diào)查過(guò)程及方法（2）調(diào)查結(jié)果及分析（3）處理建議及措施2.3投訴方在收到調(diào)查報(bào)告后[具體天數(shù)]日內(nèi)，對(duì)調(diào)查結(jié)果及處理建議進(jìn)行反饋，并就處理結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)。三、權(quán)利與義務(wù)3.1投訴方的權(quán)利與義務(wù)：（1）投訴方有權(quán)要求被投訴方對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查和處理。（2）投訴方應(yīng)積極配合被投訴方進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)材料。（3）投訴方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行反饋。3.2被投訴方的權(quán)利與義務(wù)：（1）被投訴方有權(quán)要求投訴方提供相關(guān)證據(jù)材料，以支持其投訴內(nèi)容。（2）被投訴方應(yīng)成立調(diào)查小組，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并提交調(diào)查報(bào)告。（3）被投訴方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將調(diào)查報(bào)告提交給投訴方，并就處理結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)。四、違約責(zé)任4.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。4.2如雙方在處理過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可向[仲裁機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。五、保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及調(diào)查過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。六、協(xié)議生效6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，投訴方執(zhí)[具體份數(shù)]份，被投訴方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。投訴方（蓋章）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：____________________日期：____年____月____日被投訴方（蓋章）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：____________________日期：____年____月____日附件：1.投訴事項(xiàng)詳細(xì)描述2.相關(guān)證據(jù)材料清單投訴方代表（簽字）：____________________日期：__