銷售管理制度

銷售管理制度1

一、危險(xiǎn)化學(xué)品存儲庫房應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《倉

庫防火安全管理規(guī)則》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《常用化

學(xué)品貯存通則》對耐火等級、溫度、濕度、電器、通風(fēng)、庫房周邊、

衛(wèi)生等有關(guān)要求。

二、銷售危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)要嚴(yán)格審查對方的資格證照，不得向無經(jīng)

營許可證的單位出售危化品，并做好銷售記錄，詳實(shí)記錄好貨物的'數(shù)

量及流向，并簽訂購銷合同

三、銷售貨物時(shí)應(yīng)將危險(xiǎn)化學(xué)品安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽及

時(shí)傳遞到客戶手中C

四、運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛專車專用，并有明顯標(biāo)志。危險(xiǎn)化學(xué)

品在運(yùn)輸中包裝應(yīng)牢固；各類危險(xiǎn)化學(xué)品包裝應(yīng)符合gbl2463-90

《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸包裝通用技術(shù)條件》的規(guī)定?；榻晌锪喜荒苎b

在同一車、船內(nèi)運(yùn)輸。易燃、易爆品不能裝在鐵幫、鐵底車、船內(nèi)

運(yùn)輸。易燃液體閃點(diǎn)在28t以下的氣溫高于281時(shí)應(yīng)在夜間運(yùn)輸。

禁止無關(guān)人員搭乘運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的車、船和其他運(yùn)輸工具。運(yùn)輸

危險(xiǎn)化學(xué)品的車、船應(yīng)有消防安全設(shè)施。

五、按危險(xiǎn)化學(xué)品的特性，用化學(xué)的或物理的方法處理廢棄物品,

不得任意拋棄、污染環(huán)境。

六、銷毀、處理有燃燒、爆炸、中毒和其他危險(xiǎn)的廢棄化學(xué)危

險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)采取安全措施，并征得所在地公安和環(huán)境保護(hù)等部門同

意0

七、對廢棄處理環(huán)節(jié)相關(guān)資料、記錄應(yīng)存檔，存檔期限至少兩年

以上。銷售管理制度2

一、工作時(shí)間

1、銷售人員實(shí)行五天工作制，作息時(shí)間為：8：3019：00,晚上下

班時(shí)間以顧客全部離開售樓部為原則。銷售人員休息由主管布置調(diào)

休。

2、銷售人員嚴(yán)格依照排班表班次和時(shí)間按時(shí)上班，周六、周日

和展銷會期間不布置休息，若有特別情況需事先向銷售主管請假，

經(jīng)同意后方可，否則以曠工處理。

二、考勤的管理

1、考勤結(jié)果是計(jì)發(fā)工資、獎金等勞動酬勞的緊要依據(jù)。

2、售樓部上班實(shí)行簽到報(bào)到制，考勤由銷售主管統(tǒng)一管理，嚴(yán)

格掌控上下班時(shí)間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。

3、每月28日前主管助理將下月排班表報(bào)主管，由銷售主管和

主管助理共同監(jiān)督考勤情況，班表一般情況下不能更改，若有特別

情況需調(diào)班者，須提前三天向主管申請，經(jīng)同意后方可，每月調(diào)班

不得超過兩次。

三、考勤制度：

1、上班不得遲到、早退、上錯(cuò)班，未經(jīng)主管同意不得私自調(diào)班,

違者以遲到一次處理，若員工因特別情況不能到達(dá)售樓部的，應(yīng)上

班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級主管提出申

請，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。

2、全部員工必需嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和勞動時(shí)間，在工作時(shí)間應(yīng)

嚴(yán)守崗位，禁止從事其它與工作無關(guān)的事情。上班時(shí)間除帶客看樓

外，不可隨便外出，若需外出應(yīng)說明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間，并經(jīng)

主管同意，否則試情節(jié)輕重以事假或曠工處理。

3、請假必需事先填寫《請假申請單》，由銷售主管簽署看法，

經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后備案。如特別原因未能事先請假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后

事后補(bǔ)填《請假申請單》。

4、銷售人員在沒有加班的情況下，不能事先借休。

四、缺勤的處理：

1、遲到、早退：1至15分鐘之內(nèi)扣2分；

15分鐘至1小時(shí)之內(nèi)扣5分；

1小時(shí)以上按曠工一天懲劇，扣10分。

2、曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工三日或當(dāng)月累計(jì)曠工五日

以上者則以自動離職處理。

3、有下列情況之一者，按曠工處理：

（1）未經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者；

（2）請假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；

（3）請假人所提請假理由或證明與事實(shí)不符者；

（4）不服從調(diào)配調(diào)動，經(jīng)勸服教育無效，未按指定時(shí)間到崗者;

（5）未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無關(guān)活動者。

五、請假的管理：

1、請假的程序：由當(dāng)事人填寫《請假申請單》，向主管提前申

請，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決議批準(zhǔn)與否，只有經(jīng)過批準(zhǔn)方可按請假處理，

否則按曠工處理。

2、病、事假以半天為最小單位，按請假時(shí)間扣除當(dāng)日工資（即

請假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明。

六、加班的管理

1、銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時(shí)間內(nèi)完成，凡屬處理職責(zé)范

圍內(nèi)的’工作事項(xiàng)，不按加班計(jì)算。

2、同時(shí)符合以下三種情況的才算加先：

①由公司統(tǒng)一組織的；

②加班時(shí)間在半日以上的；

③經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批精準(zhǔn)認(rèn)的。

3、若當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù)，則超過的天

數(shù)以加班計(jì)算，加班的最少天數(shù)為半天，一般情況下當(dāng)月休假應(yīng)于

當(dāng)月休完（五一、十一、春節(jié)及大展期間除外）。

4、員工加班不計(jì)發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的布置予以

補(bǔ)休。

5、加班天數(shù)應(yīng)于當(dāng)年休完，不準(zhǔn)跨年度補(bǔ)休。6、凡離、辭職

人員補(bǔ)休未休完的，一律作廢。銷售管理制度3

總則

為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售，以及進(jìn)一步提

升公司形象，提高銷售工作的效率，特制訂本流程與制度。所有的

銷售人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部

主管對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。公司未來發(fā)展的兩個(gè)方向是網(wǎng)

站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷C本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理

之處，在正式的制度出臺之前，銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。本

制度自制定之日起開始執(zhí)行。

管理體系

指揮系統(tǒng)

銷售部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

1.指揮的‘原則

(1)服從的原則

下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。

(2)一個(gè)上級的原則

每個(gè)只有一個(gè)上級，只服從一個(gè)上級的指揮，只向一個(gè)上級報(bào)

告。

(3)逐級的原則

上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮(特殊情況除外)。

下級對上級可以越級申訴，不能越級報(bào)告。

2.指揮的形式

(1)口頭指揮

(2)書面指揮

(3)通過會議指揮

不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么

事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動方案、怎樣控制和評估。

聯(lián)絡(luò)(溝通)系統(tǒng)

1.加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，確保信息的暢通。

2.要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。

3.要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識。

4.正式的聯(lián)絡(luò)主要通過工作流程來實(shí)現(xiàn)。

5.非正式的聯(lián)絡(luò)通過舉辦一些活動等來實(shí)現(xiàn)。

6.創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。銷售管理制度4

企業(yè)銷售經(jīng)理是企業(yè)的中層管理者，其在組織中具有上傳下達(dá)

的作用，具體來講，銷售經(jīng)理崗位職責(zé)可分為八個(gè)方面，即區(qū)域銷

售計(jì)劃的制定和執(zhí)行、確保銷售回款的順利收回、銷售費(fèi)用的控制、

市場開發(fā)、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行

根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，

分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷售政

策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成

情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目

標(biāo)。

2.銷售費(fèi)用控制

根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組

織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、

控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo)。

3.市場開發(fā)

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo)，配合市場部門

組織實(shí)施本區(qū)域市場開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品

品牌的提升；了解客戶需求動態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對客

戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標(biāo)。

4、客戶關(guān)系管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶

到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪

本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的‘定期訪問情況，隨

時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，

建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系。

5、銷售信息管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域

的產(chǎn)品市場行情變化及重點(diǎn)競爭對手的鎮(zhèn)售策略、市場策略等信息,

并對市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測并制定對策，及時(shí)向相關(guān)部門提供建

議；對客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時(shí)

性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。

6.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、

培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝

通績效評估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售

目標(biāo)的達(dá)成。

7、售后服務(wù)

依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過與客戶服務(wù)、技術(shù)

等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技

術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)。

8、銷售回款

指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批

客戶資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；

每月分析下屬的應(yīng)攻帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨

款順利回收。銷售管理制度5

一、制定目的

為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷

部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，

幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定乂下規(guī)章制度。

二、適用范圍

本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

三、制度細(xì)則

1、管理制度

(1)積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議,

并嚴(yán)格遵守例會時(shí)間。

(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

4)在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的

價(jià)格。

(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有

違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

(6)以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)

目。

(7)積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展

計(jì)劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的,員工，進(jìn)行一定的獎勵。

(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會按照

相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

2、崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)崗位職責(zé)：

(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售工作，確

保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，客戶挖掘和

產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。

(2)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向，特點(diǎn)和

發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定重要的目標(biāo)市場，市場結(jié)構(gòu)和

銷售策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

(3)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)

系，提出銷售計(jì)劃編制原則依據(jù)組織銷售部人員分析市場環(huán)境，提

出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹

實(shí)施。

(4)每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)，存在問題，提出改進(jìn)

方案，督促銷售計(jì)劃的順利完成。

(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良

好協(xié)作關(guān)系。

(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售

效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

(7)掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約

原則和銷售價(jià)格。

(8)定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,

報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目

的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。

(10)定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競爭對手的

銷售情況和水平，分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競

爭需要和公司長期發(fā)展策略。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

(1)在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù)，做

好本銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

(2)負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶

的洽談，客戶資源管理與維護(hù)，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)，客戶檔案管理,

日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷售回款等。

(3)協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊(duì)銷售項(xiàng)目任

務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。

(4)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)隹售過程的問題，提出指導(dǎo)意見并及時(shí)上報(bào)。

(5)負(fù)責(zé)本銷售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，銷售資料管理，安全衛(wèi)生筆工

作。(6)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售員崗位職責(zé)：

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身

營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平。

(2)掌握市場動態(tài)和趨勢信息，根據(jù)市場情況，提出具體的營銷

計(jì)劃方案以及營銷計(jì)劃。

(3)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場，熟悉產(chǎn)品，與客戶建立長期

穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成銷售指標(biāo)。

(4)做好市場調(diào)查與分析工作，積極開發(fā)新客戶，為客戶提供主

動，滿意，周到的服務(wù)。

(5)負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠

應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

(6)對客戶在隹售和使用過程中出現(xiàn)的問題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，

積極聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。

(7)收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新

產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見。

(8)填寫相關(guān)鎮(zhèn)售信息表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好銷售費(fèi)

用支出控制。

(9)完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3、銷售部例會制度：每周一次，由銷售總監(jiān)主持銷售部會議，

銷售經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會議。

4、分析，協(xié)調(diào)，幫助解決銷售工作中的問題。

5、指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。

6、檔案管理

銷售部檔案：

(1)產(chǎn)品宣傳冊。

(2)合同協(xié)議，銷售協(xié)議等。

行政管理檔案：

(1)本部呈報(bào)，請示，報(bào)告等。

(2)本部發(fā)文，通知等。

客戶檔案：

(1)電話記錄，來訪登記。

(2)客戶信息登記。

(3)客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。銷售管理制度6

一、公司職工均應(yīng)考核出勤，有辦公室統(tǒng)一考記，月終匯總存

檔。

二、請假。職工因故不能到崗上班，必須提前履行請假手續(xù)。

請假應(yīng)持假條，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可休假。假滿后回公司報(bào)到

銷假，因故超假應(yīng)講明原因，并履行補(bǔ)假手續(xù)，否則按曠工處理，

事假扣發(fā)工資。

三、職工在工作期間為按時(shí)上班，且未履行請假手續(xù)者，以曠

工處理，曠工按曠工時(shí)間加倍扣罰工資，連續(xù)曠工三天或者月曠工

兩次者，責(zé)令下崗C

四、半小時(shí)以內(nèi)為到時(shí)崗者，遲到（早退）超時(shí)半小時(shí)者記曠

工。遲到一次扣兩小時(shí)工資，月累月計(jì)遲到（早退）三次者，補(bǔ)記

曠工一天。銷售管理制度7

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)管理，明確責(zé)任,理順業(yè)務(wù)程序，使銷售工作進(jìn)一

步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭要求，創(chuàng)造

更好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)國家對化工產(chǎn)品銷售的有關(guān)規(guī)定及集團(tuán)公司、

上級單位的相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本辦法。

第二條本辦法規(guī)定了石油銷售公司（以下簡稱hb公司'或'公司

'）所有產(chǎn)品在銷售過程中（銷售與配置計(jì)劃的編制、客戶資質(zhì)審核、

銷售業(yè)務(wù)流程、售后服務(wù)等）的工作程序和規(guī)范。

第三條公司的業(yè)務(wù)管理實(shí)行'統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一運(yùn)輸、

分片結(jié)算'和‘明碼標(biāo)價(jià)、掛牌經(jīng)營、先款后貨’的基本原則。凡參與

公司產(chǎn)品銷售的各有關(guān)部門及客戶必須嚴(yán)格遵守本辦法。

第二章機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)劃分

第四條公司業(yè)務(wù)管理的職能部門為銷售部、市場信息部和物流

部。負(fù)責(zé)對全公司業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理。具體負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品銷售

計(jì)劃的編制、配置計(jì)劃的安排、重大銷售合同的簽訂、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)

表的管理;銷售客戶的經(jīng)營資質(zhì)審核、開戶，鐵路銷售計(jì)劃的編制、

申報(bào)、批復(fù)、執(zhí)行等工作。

第五條hb公司銷售部為組織及制定銷售計(jì)劃、資源配置管理、

銷售業(yè)務(wù)的開展及支持性工作、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、客戶關(guān)系管

理、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量的售后服務(wù)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核等的職能部門；

公司市場信息部負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場信息及市場價(jià)格的收集與分析,

市場開拓與營銷體系建設(shè)、組織與指定營銷方案、品牌管理及形象

宣傳等管理。物流管理部負(fù)責(zé)化工產(chǎn)品采購及配送中的物流和倉儲

管理工作。

第三章產(chǎn)品營銷管理

第一節(jié)市場信息

第六條公司市場信息部按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求做好市場信息管

理，為市場營銷管理決策提供依據(jù)。市場信息采集的主要方法包括電

話交流、口頭交流、網(wǎng)絡(luò)查詢、公司信息收集、上級單位信息籌集

等。

第七條信息的攻集途徑包括：

（一）網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的人員詢問、反饋的信息；

（二）業(yè)務(wù)人員調(diào)研、反饋的信息；

（三）相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站的信息收集；

（四）直接或間接客戶的訪談、調(diào)研的信息收集；

（五）涉及到產(chǎn)品的相關(guān)新聞、資訊。

第八條采集內(nèi)容：

（一）市場價(jià)格:包括國家標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、內(nèi)部價(jià)格、外部價(jià)格；

（二）公司經(jīng)營信息：

L公司目前購銷存情況，對銷售業(yè)務(wù)造成的影響；

2.公司目前所采取的營銷措施；

3.近期或當(dāng)天業(yè)務(wù)經(jīng)營中的主要問題及相關(guān)建議。

（三）競爭對手信息：

1.競爭對手的購銷存、價(jià)格變動情況；

2.競爭對手生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷存情況；

3.競爭對手資源來源和經(jīng)營策略的變化；

4.周邊競爭對手所采取的營銷措施、供求情況及影響。

（四）銷售及服務(wù)信息：

1.市場占有率，季節(jié)性等市場消費(fèi)特征；

2.市場消費(fèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，消費(fèi)需求等；

3.產(chǎn)品銷售和服務(wù)的滿意度。

（五）行業(yè)信息：

1.行業(yè)動態(tài)：國際國內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、價(jià)格、庫存變動情況及

趨勢；

2.所在區(qū)域產(chǎn)品市場前景、行業(yè)發(fā)展趨勢、市場供求和價(jià)格走

勢等；

3.產(chǎn)運(yùn)信息：鐵路、航運(yùn)和公路運(yùn)輸動態(tài)；與轄區(qū)資源調(diào)運(yùn)有密

切關(guān)聯(lián)的企業(yè)產(chǎn)銷存動態(tài)；競爭對手的產(chǎn)運(yùn)信息等。

（六）消費(fèi)需求信息：

1.消費(fèi)類型：根據(jù)不同銷售環(huán)節(jié)、消費(fèi)種類劃分客戶類消費(fèi)類型;

2.消費(fèi)行為：包括消費(fèi)者的習(xí)慣購買心理，消費(fèi)周期等情況。

（七）宏觀經(jīng)濟(jì)信息：

1.政策法規(guī):對產(chǎn)品、天然氣市場和產(chǎn)品營銷有影響的政府部門

政策、規(guī)律、法規(guī)等；

2.環(huán)境信息：公司業(yè)務(wù)運(yùn)作所處的自然環(huán)境，包括生態(tài)環(huán)境、自

然環(huán)境和人文環(huán)境等；

3.經(jīng)濟(jì)信息：目標(biāo)市場所在地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、市場機(jī)制、企

業(yè)資本、產(chǎn)品價(jià)格、生活水平、關(guān)鍵資源、服務(wù)成本等可能影響客

戶消費(fèi)的因素。

（八）媒體動態(tài)：主要是指國家與當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格政策執(zhí)行情況，時(shí)

點(diǎn)或時(shí)期性價(jià)格檢查情況及檢查結(jié)果反饋。

第九條信息的整理、分析、匯報(bào)：

（一）營銷人員應(yīng)定期或當(dāng)市場情況有變時(shí)就其所調(diào)研市場的相

關(guān)企業(yè)、社會經(jīng)營單位的批發(fā)價(jià)格、貨源、購進(jìn)價(jià)格等信息進(jìn)行收

集，匯總備用。

（二）營銷人員或基層業(yè)務(wù)人員應(yīng)就當(dāng)月的市場調(diào)研結(jié)果形成書

面的市場調(diào)研報(bào)告以備審閱。

（三）銷售部統(tǒng)計(jì)人員要定時(shí)匯總信息資料，以整理備用，就收集

到的各崗位人員所反饋的信息進(jìn)行分類、分析、整理、總結(jié)，提出營

銷策劃建議，并定時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。

第二節(jié)業(yè)務(wù)管理

第十條公司銷售部應(yīng)對營銷工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一規(guī)劃市場范

圍及程序。公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司所劃定的市場和規(guī)定的任務(wù)目

標(biāo)完成相應(yīng)的營銷管理任務(wù)。

第十一條銷售部對產(chǎn)品經(jīng)銷公司下達(dá)的任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到人。

根據(jù)不同時(shí)期的產(chǎn)品和市場情況，考慮市場營銷策略的調(diào)整、人員調(diào)

整等。

第十二條銷售部在落實(shí)營銷管理任務(wù)時(shí)，應(yīng)組織制定業(yè)務(wù)開拓執(zhí)

行計(jì)劃，并應(yīng)寫明業(yè)務(wù)對象、地點(diǎn)、時(shí)間、事由及如何完成計(jì)劃筆內(nèi)

容。

第十三條營銷互動、業(yè)務(wù)開拓執(zhí)行計(jì)劃須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

后方可實(shí)施。

第三節(jié)營銷銷售網(wǎng)絡(luò)開拓與建設(shè)

第十四條按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的要求，公司遵循'開拓、創(chuàng)新、提

升、跨越’的方針，進(jìn)行公司產(chǎn)品銷售體系的建設(shè)，構(gòu)建完善的營銷網(wǎng)

絡(luò)。

第十五條以公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，逐步建立公司的營銷管

理體系，銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。

第四節(jié)市場推廣

第十六條公司應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)近、雜志、文本及其他宣

傳品等各種媒介向客戶宣傳產(chǎn)品的用途、性能、運(yùn)輸?shù)戎R，不斷擴(kuò)

大公司和品牌的知名度。

第十七條公司的廣告策劃方案應(yīng)報(bào)上級單位進(jìn)行內(nèi)容審核。

第四章客戶的經(jīng)營資質(zhì)審核及開戶辦法

第十八條凡參與hb公司產(chǎn)品銷售的各經(jīng)營單位，必須進(jìn)行經(jīng)營

資質(zhì)審核。審核通過后方可建立相應(yīng)的客戶檔案，在公司開展經(jīng)營活

動?？蛻舻馁Y質(zhì)審核工作在公司銷售部。

第十九條客戶經(jīng)營資質(zhì)審核的基本原則：客戶的經(jīng)營手續(xù)齊全、

儲運(yùn)設(shè)施完善、銷售網(wǎng)絡(luò)健全，資信程度高、資金實(shí)力強(qiáng)、年均購銷

量穩(wěn)定、有共贏意識。

第二十條客戶申請開戶的步驟：

（一）提交開戶申請書和法人授權(quán)委托書（包括法人身份證復(fù)印件、

法人簽名、印鑒）。并附公司簡介和近三年經(jīng)營情況介紹，填寫客戶

檔案表。

（二）提交相關(guān)經(jīng)營許可資質(zhì)的原件和復(fù)印件（原件供審查，復(fù)印

件供備案）。

（三）提交企業(yè)正常經(jīng)營所必須的各類證照的原件及復(fù)印件。包

括:①企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;②稅務(wù)登記證（國稅、地稅均應(yīng)齊全）；③一

般納稅人資質(zhì)證（可以開具噌值稅發(fā)票）；④企業(yè)組織代碼證;⑤銀行

開戶許可證。①②④三證合一的企業(yè)提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)

登記證（國稅、地稅均應(yīng)齊全）、一般納稅人資質(zhì)證（可以開具增值稅

發(fā)票）、銀行開戶許可證即可，沒有三證合一的需提供上述五種證照。

第二十一條客戶提交開戶的各類證照及相關(guān)資料齊全后，經(jīng)公司

按流程審核，符合客戶經(jīng)營資質(zhì)審核基本原則的，下發(fā)正式文件準(zhǔn)予

開戶。并在各銷售服務(wù)中心（聚烯燒客戶除外）、西部交易所處辦理

相應(yīng)的'登記入會建檔手續(xù)。

第五章調(diào)運(yùn)入庫

第二十二條計(jì)劃編制

公司物流部按月編制月度公路、鐵路調(diào)運(yùn)計(jì)劃，報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司

化工品銷售部。

第二十三條計(jì)劃執(zhí)行

（一）化工品銷售部根據(jù)公司的計(jì)劃與承運(yùn)商進(jìn)行溝通，最終由銷

售服務(wù)中心負(fù)責(zé)化工品調(diào)運(yùn)入庫的業(yè)務(wù)辦理及調(diào)運(yùn)過程中協(xié)調(diào)事項(xiàng)。

（二）物流部跟蹤發(fā)運(yùn)情況，并通知中央倉收貨；

（三）化工產(chǎn)品運(yùn)至中央倉后，中央倉應(yīng)填寫入庫單，做好入庫記

錄，并將入庫單反饋至物流部和銷售部。

（四）物流部將實(shí)收量反饋至銷售服務(wù)中心、承運(yùn)單位及公司化

工品銷售部；

（五）物流部及時(shí)、準(zhǔn)確的將貨物安全到貨信息（主要涉及到包裝

質(zhì)量、運(yùn)輸車輛狀況、貨物損耗、污染、短少等情況）向產(chǎn)品經(jīng)銷公

司化工品銷售部及對應(yīng)的銷售服務(wù)中心進(jìn)行反饋。

（六）定期對承運(yùn)單位運(yùn)輸情況、服務(wù)水平等進(jìn)行綜合評價(jià)，評價(jià)

結(jié)果可作為后續(xù)合作的依據(jù)。

第二十四條運(yùn)費(fèi)結(jié)算

承運(yùn)商將運(yùn)費(fèi)相關(guān)票據(jù)提交給物流部，物流部進(jìn)行核對無誤后提

交給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)票據(jù)信息與承運(yùn)商結(jié)算運(yùn)費(fèi)。

第六章銷售業(yè)務(wù)管理

第二十五條銷售計(jì)劃的編制及上報(bào)

（一）銷售部計(jì)劃管理崗接收產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部下達(dá)的

銷售（配置）計(jì)劃，編制公司銷售計(jì)劃，明確各種化工品銷售量目標(biāo)、

銷售收入目標(biāo)和銷售毛利潤目標(biāo)，提交部門經(jīng)理進(jìn)行審核。

（二）部門經(jīng)理審核、平衡銷售計(jì)劃，提交公司總經(jīng)理進(jìn)行審批。

（三）經(jīng)公司審議通過后，上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部。

第二十六條中央倉銷售程序：

（一）公司財(cái)務(wù)部提供客戶資金情況至銷售部。

（二）公司銷售部計(jì)劃管理崗根據(jù)公司審批后的銷售計(jì)劃及客戶

經(jīng)理提報(bào)的需求計(jì)劃及客戶資金情況，開具發(fā)貨通知單，提交部門經(jīng)

理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)后提交至公司物流管理部，物流管理部核實(shí)

發(fā)貨通知單內(nèi)容，蓋章傳真至中央倉辦理發(fā)貨手續(xù)。

（三）銷售計(jì)劃一經(jīng)確定，公司各相關(guān)部門和員工務(wù)必各司其職，

認(rèn)真組織落實(shí)。

第二十七條網(wǎng)拍銷售程序：

（一）銷售部下達(dá)各產(chǎn)品掛單量、發(fā)貨地、掛單價(jià)格以及客戶可

競拍的最大最小單量，而后在西部交易中心網(wǎng)頁上登錄掛單；

（二）客戶繳付交易資金（保證金、手續(xù)費(fèi)），西部交易中心計(jì)劃財(cái)

務(wù)部確認(rèn)資金錄入結(jié)算系統(tǒng)。

（三）經(jīng)西部交易中心審核后，發(fā)布掛單信息，在確認(rèn)客戶資金信

息后下單競拍，西部交易中心交易交收部將成交報(bào)表反饋至公司，公

司接收成交報(bào)表，并監(jiān)督執(zhí)行。

第七章銷售結(jié)算

第二十八條公司的銷售結(jié)算工作由銷售部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

第二十九條銷售結(jié)算的工作程序：

（一）銷售部每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù)，編制銷售日臺賬、銷售日報(bào)，定

期根據(jù)銷售日報(bào)分核算主體編制銷售結(jié)算表，并與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核

對，經(jīng)審核無誤后與客戶進(jìn)行核對，客戶簽字確認(rèn)。

（二）銷售結(jié)算表經(jīng)核對無誤后，財(cái)務(wù)部結(jié)算人員為客戶開具發(fā)票

和發(fā)票簽收單。物流部對接榆林、延安銷售服務(wù)中心，與上游單位結(jié)

算并及時(shí)索要回采購發(fā)票。

（三）客戶收到發(fā)票后，在發(fā)票簽收單上簽字，并回傳至公司。

第八章客戶退款

第三十條對參與公司銷售業(yè)務(wù)的客戶.實(shí)行'打款自愿、退款自

由「的原則。

需退款的客戶，應(yīng)持有法人簽字的單位雙聯(lián)介紹信（注明退款人、

退款金額、單位賬號并加蓋公章和財(cái)務(wù)專用章），出示本人身份證，方

可辦理。

第三十一條因市場發(fā)生變化，或其他原因，客戶提出退款請求的，

根據(jù)不同產(chǎn)品由銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部或本部核對客戶所有業(yè)務(wù)是否

終止，并核對客戶賬戶余額，核對無誤后由業(yè)務(wù)人員填寫退款通知單

并簽字，然后提交銷售會計(jì)核對并簽字。業(yè)務(wù)人員將該退款通知單依

次提交銷售部經(jīng)理（業(yè)務(wù)部由業(yè)務(wù)副主任審核）審核，財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,

業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理審批通

過后，由財(cái)務(wù)部與集團(tuán)財(cái)務(wù)中心申請退款，次月完成客戶客戶退款，并

通知銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)在銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上進(jìn)行賬務(wù)處理。

第九章產(chǎn)品售后服務(wù)管理

第三十二條hb公司產(chǎn)品售后服務(wù)遵循'信譽(yù)第一、用戶至上,的

原則。公司所有職工均有義務(wù)向客戶宣傳公司產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲存、

使用的安全須知及預(yù)防措施，幫助客戶解決銷售過程中需要解決的問

題。

第三十三條因產(chǎn)品銷售引起售后服務(wù)的受理部門為公司銷售部，

處理后報(bào)銷售部備案。

第三十四條為確?？蛻衾妫久磕杲M織一次走訪客戶活動。

對產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問題進(jìn)行回訪，解決客戶的疑難問題。編寫走訪

客戶報(bào)告，提出改進(jìn)建議。

第三十五條為便于客戶及時(shí)反映情況，公司及各銷售處應(yīng)建立客

戶投訴渠道和投訴熱線。對客戶投訴要認(rèn)真接待，對投訴內(nèi)容進(jìn)行登

記，建立《客戶投訴記錄及處理意見》。同時(shí)，對客戶所反映的問題，

應(yīng)盡快給予答復(fù)，并將處理意見反饋客戶。

第三十六條產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量售后處理

（一）hb公司售出產(chǎn)品如發(fā)生質(zhì)量計(jì)量問題，由該產(chǎn)品售出地所

屬中央倉及時(shí)將情況報(bào)告銷售部。銷售部及時(shí)上報(bào)上級主管部門。

（二）在產(chǎn)品售后質(zhì)量、計(jì)量事故的處理中，凡屬我公司在儲存、

交付及運(yùn)輸過程中，因處理不當(dāng)或其他原因造成的，由調(diào)查組寫出書

面調(diào)查報(bào)告，按上級單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（三）凡hb公司出售的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量、計(jì)量問題，客戶均應(yīng)在貨

到后24小時(shí)內(nèi)，向產(chǎn)品出售地所屬庫、站及時(shí)反映，對逾期報(bào)告

的，hb公司概不負(fù)責(zé)。

第十章附則

第三十七條凡本辦法未規(guī)定的業(yè)務(wù)管理制度，諸如統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、

價(jià)格制定管理、市場信息與調(diào)研管理、目標(biāo)考核管理等其他管理制

度，將另行制定管理辦法后，下發(fā)執(zhí)行。

第三十八條因公司業(yè)務(wù)活動發(fā)生重大變化，本辦法將進(jìn)行適時(shí)修

訂和補(bǔ)充。目前相關(guān)的管理制度與本辦法相違背的，以本辦法為準(zhǔn)。

銷售管理制度8

1、銷售文員應(yīng)服從部門主管的管理和指導(dǎo)。

2、銷售文員須將當(dāng)天工作內(nèi)容整理，依照附表1格式篩選出意

向客戶電話記錄，需在當(dāng)日下班之前或在次日九點(diǎn)之前遞交部門經(jīng)

理批示。部門經(jīng)理在接收報(bào)表起一個(gè)工作日之內(nèi)給予批示回傳，保

證工作信息流通順暢。

3、銷售文員每天需在筆記本上詳細(xì)記錄電話日志，跟蹤日志，

網(wǎng)絡(luò)日志并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫（附表2）。部門經(jīng)理每天對電話

日志和網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行簽字檢查并列入考評指標(biāo)。

4、銷售文員經(jīng)過部門經(jīng)理認(rèn)同后可與公司業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系，為

業(yè)務(wù)員提供信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶順利簽單。

5、對于正常工作過程中出現(xiàn)問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，無特

殊原因不得越級或越部門請示。

6、銷售文員嚴(yán)格遵守銷售文員工作流程圖（附圖1）,按時(shí)向

部門主管完成匯報(bào)反饋任務(wù)，協(xié)助部門做好銷售工作。銷售管理制

度9

為增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同創(chuàng)造良好、健康、

積極的工作氣氛，針對電話營銷人員電話量的考核標(biāo)準(zhǔn)，特做如下

規(guī)定：

一、每天必須撥打120有效溝通電話，并且記錄25個(gè)可持續(xù)跟

進(jìn)客戶。（包括意向客戶和可發(fā)展客戶）如外出拜訪客戶可根據(jù)時(shí)

間適當(dāng)減少電話量c無特殊情況者且電話量又不達(dá)標(biāo)的則少一個(gè)罰

5兀°

二、加入公司不足半個(gè)月的新員工每日電話量標(biāo)準(zhǔn)為80個(gè)，記

錄意向客戶量標(biāo)準(zhǔn)為15個(gè)，不達(dá)標(biāo)的少一個(gè)罰5元；

三、營銷人員每日的工作記錄，在下班前要發(fā)送給部門主管或

經(jīng)理。

四、營銷人員的跟進(jìn)記錄必須輸入公司的.EM客戶管理系統(tǒng)，

包括聯(lián)系人。單位名稱、電話及跟進(jìn)內(nèi)容，信息不全的不算，虛報(bào)

一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；

五、本著“今日事、今日畢”的工作原則，日電話量未達(dá)到標(biāo)

準(zhǔn)的必須延遲下班時(shí)間，由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。

六、上班禁止打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，包括聊QQ；

七、營銷人員每周六需要把下周工作計(jì)劃發(fā)送給部門主管或經(jīng)

理；

八、公司舉行的關(guān)于業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)營銷人員不得缺席！特殊

情況不能參加的必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意；

九、對特別優(yōu)秀的員工，公司每月在績效考核上給予一定的加

分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。銷售管理制度10

銷售安全管理制度

本專店為確保煙花爆竹安全銷售管理，營造一個(gè)良好的安全管

理空間，特制定如下管理制度：

一、本專店專人管理專人銷售，嚴(yán)格配備消防器材。

二、專柜隨時(shí)上鎖，嚴(yán)禁小孩入內(nèi)。

三、本專店產(chǎn)品嚴(yán)格按相關(guān)部門規(guī)定正規(guī)渠道進(jìn)貨，作好銷售

記錄。

四、凡來本店購買煙花爆竹的‘顧客，一律不準(zhǔn)帶火種進(jìn)入專店,

謝謝配合。

五、對顧客耐心講解煙花爆竹燃放說明，燃放時(shí)遠(yuǎn)離易燃物品,

嚴(yán)禁在人員聚居地方燃放。

六、凡在本店購買煙花爆竹的顧客，不按照燃放說明燃放并自

行更改燃放說明要求的，所造成的后果自行負(fù)責(zé)。

存儲安全管理制定

為保證本店煙花爆竹庫房存儲安全，有一個(gè)良好的銷售環(huán)境和

安全空間，特制定如下管理制定:

一、庫房嚴(yán)禁超儲超量。

二、配備有消防器材-滅火器、防爆燈。

三、嚴(yán)格按照相關(guān)部門規(guī)定從正規(guī)渠進(jìn)貨。

四、庫房門隨時(shí)上鎖，保持庫房通風(fēng)。

五、嚴(yán)禁小孩對他人隨便進(jìn)入庫房。

六、存儲庫房專人管理，專人負(fù)責(zé)。

七、隨時(shí)作好出入庫臺帳記錄。銷售管理制度11

市場營銷治理過程，即是企業(yè)識別、分析、選擇和利用市場進(jìn)

展?fàn)I銷過程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程。

一，營銷治理的過程

第一步；分析市場的時(shí)機(jī)：

1,市場信息分析法：即經(jīng)過報(bào)刊、雜志、播送、電視、網(wǎng)絡(luò)電

子、展銷等手段搜集競爭對手的概況（歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品構(gòu)

造、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資力度以及影響力等）、在市場上的占有率、營

銷手段及策略，從中發(fā)覺或識別市場的時(shí)機(jī)。

2,市場產(chǎn)品桀陣分析法：即以各種渠道開頭對產(chǎn)品的推廣：經(jīng)

過廣告宣傳在市場進(jìn)展推銷的市場滲透法占據(jù)市場；經(jīng)過短期的削

價(jià)等促銷的方法擴(kuò)大銷售法；在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷渠

道，在新市場擴(kuò)大規(guī)模的方法；經(jīng)過開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)來拓展市場

的方法。

3,市場的細(xì)分法：經(jīng)過對市場細(xì)分發(fā)覺新市場的時(shí)機(jī)，拾遺補(bǔ)

缺。

其次步：選擇定位目標(biāo)市場（到有魚的地方去打魚）

在確定目標(biāo)市場以后，對市場進(jìn)展總體的規(guī)劃，對市場進(jìn)展進(jìn)

展和贏利性進(jìn)展估量。并在每個(gè)市場中給自我的企業(yè)定位。

第三步：制定市場的營銷策略

1,產(chǎn)品的差異化策略--在競爭對手面前，讓自我的產(chǎn)品有獨(dú)

特性。

2,縫隙經(jīng)營策略--避開競爭對后對自我的壓力，培育自我的

縫隙空間。

3,市場細(xì)分策略--補(bǔ)缺投資省、見效快、風(fēng)險(xiǎn)少的新市場，

拾遺被競爭對手無視或放棄了的新市場。

4,衛(wèi)星經(jīng)營策略--經(jīng)過給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企

業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動自我的進(jìn)展。

5,“寄生”經(jīng)營策略--借大企業(yè)的.品牌優(yōu)勢，掛靠生存獵取

規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

6,共生經(jīng)營策略一-與競爭者聯(lián)合，與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營，避開競

爭，共勉進(jìn)展。

7,虛擬經(jīng)營策略--保存關(guān)鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化

別人加工，借助外部資源進(jìn)展。

8,網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營策略--由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投資的本錢低，產(chǎn)品

的附加費(fèi)用少，本錢上的削減為價(jià)格的優(yōu)勢制造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)

營銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。

二，營銷渠道的開發(fā)

第一步：首先調(diào)研市場：

1,分析同類產(chǎn)品在市場上的飽和程度，本產(chǎn)品在市場上的競爭

本領(lǐng)。

2,分析客戶對本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反應(yīng)程度，對

本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見。

3,分析本產(chǎn)品的進(jìn)展方向：

（1）本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品

（2）本產(chǎn)品在地域上的進(jìn)展空間（在那些地域銷售的比例比擬

大）

（3）本產(chǎn)品在市場上的進(jìn)展空間（適應(yīng)高、中、低檔中的那些

消費(fèi)群體）

其次步：建立什么樣的銷售渠道：

渠道一，查找代理商

調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好，有劇烈的銷售意識，并且有強(qiáng)勢渠

道的經(jīng)銷商作為代理商（那是小企業(yè)最有用并且有利的銷售渠道之

一）

渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢上市

調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場前景優(yōu)勢明顯，并且有合作意

向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動自我的產(chǎn)

品（那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建立最快、投資又省的新型營銷模式）

渠道三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)是必需的市場渠道

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，并且由于本錢低、滲透力大、輻

射力強(qiáng)，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是將來進(jìn)展的一大趨勢。

渠道四，進(jìn)展、選擇、定位全國性的加盟商

即是在總公司供應(yīng)加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計(jì)及

經(jīng)營技術(shù)，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽(yù)

下，從事終端銷售活動。這種面對全國、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、

區(qū)域不重復(fù)的掌握、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為，投入的資

源很大，治理也很煩瑣。但對產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧芸焖?，資金

的回收率也快。

渠道五，建立直營銷售網(wǎng)點(diǎn)（直營店）

在全國有市場的區(qū)域建立直營賣場（連鎖店），由公司直接縱

深參加經(jīng)營、投資、治理各個(gè)店鋪的經(jīng)營外形。直營店的主要任務(wù)

是“渠道經(jīng)營”，從消費(fèi)者手里直接獵取利潤。直營連鎖實(shí)際上是

一種“治理產(chǎn)業(yè)”C

渠道六，產(chǎn)品展銷模式傳播

經(jīng)過參加展銷、促銷的平臺，接觸各經(jīng)銷商及各用戶，一方面

經(jīng)過公關(guān)，建立與各經(jīng)營戶及消費(fèi)群體的合作關(guān)系，另一方面，經(jīng)

過展銷平臺向市場傳播信息，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的效勞品質(zhì)。

三，營銷渠道的穩(wěn)固、完善、拓展及效勞

1,客戶效勞的工程治理

（1）各種銷售渠道要有各銷售人員獨(dú)立配置

（2）銷售部門要配置特地的籌劃人員做籌劃工作

（3）還要配置售后效勞人員治理客戶的效勞工作，上門效勞、

電話效勞、投訴治理。

（4）為客戶建立檔案。

2,廣告與促鎮(zhèn)工作的開展

（1）對代理商、加盟商及直營店等各終端賣場應(yīng)開展橫幅廣告、

墻體廣告及店招展現(xiàn)等形式的信息傳遞，同時(shí)在各網(wǎng)站上開拓自我

的信息市場。尤其是各規(guī)模的展銷活動都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠

道。

（2）對自我的產(chǎn)品進(jìn)展合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對信用客戶的

愛護(hù)工作。

四，銷售治理的方法

第一，要進(jìn)展系統(tǒng)的銷售治理，營銷部門必需要配置合理的銷

售人員，并對業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)職責(zé)。一是內(nèi)務(wù)上的，二是外務(wù)上的。

1,內(nèi)務(wù)人員配置及任務(wù)

（1）負(fù)責(zé)預(yù)估，理解客戶的訂貨并進(jìn)展文件的制作

（2）記錄、計(jì)算銷售的款項(xiàng)和收入的款項(xiàng)

（3）統(tǒng)計(jì)、制作營業(yè)日報(bào)

（4）日制作及寄送收款通知書

（5）與自我的客戶進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)絡(luò)和溝通

（6）搜集、整理對市場的調(diào)查報(bào)告費(fèi)料

（7）制作與公布廣告及促銷（展銷）活動的宣傳業(yè)務(wù)工作

2,外務(wù)上的人員配置及任務(wù)

（1）跟蹤客戶產(chǎn)品銷售的進(jìn)展，探大及打算下次定單的詳細(xì)情

景

（2）與客戶對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)展估價(jià)，這樣的理解定單及延攬交

（3）在受理定單以后，負(fù)責(zé)檢查交易的各項(xiàng)任務(wù)，與客戶堅(jiān)持

隨時(shí)的聯(lián)絡(luò)

（4）在加強(qiáng)跟客戶良好關(guān)系的同時(shí)，開拓新的市場

（5）隨時(shí)對同行競爭者的信息挖掘，時(shí)刻取得市場的動態(tài)

（6）對新老客戶的訪問、探討及詢問要熱忱，并進(jìn)取的介紹公

司良好的一面

其次，怎樣做好銷售規(guī)劃的資料

企業(yè)的經(jīng)營方針及經(jīng)營目標(biāo)，將來的進(jìn)展規(guī)劃、利益規(guī)劃、損

益規(guī)劃、資產(chǎn)負(fù)債規(guī)劃等規(guī)劃與實(shí)施，都是以銷售規(guī)劃為根底。

1,完善好銷售規(guī)劃的資料

（1）規(guī)劃好是要經(jīng)過什么渠道去銷售產(chǎn)品

（2）核算每只產(chǎn)品的本錢是多少，同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷售

價(jià)

（3）安排好銷售人員，保證每個(gè)渠道的銷售網(wǎng)都有人治理

（4）預(yù)算月、年銷售總額的規(guī)劃是多少

（5）廣告與促銷的活動要作全年的規(guī)劃

2,年度銷售規(guī)劃的總額規(guī)劃的編制工作

（1）先找到當(dāng)前的銷售損益平衡狀況，作為編制年度規(guī)劃的基

（2）編制年度銷售進(jìn)展規(guī)劃總額

（3）編制客戶別銷售規(guī)劃

（4）編制銷售費(fèi)用的投資規(guī)劃

第三，售后效勞的治理制度

1,為企業(yè)產(chǎn)品對客戶關(guān)于儲運(yùn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)及連續(xù)定單溝道等

效勞

2,對客戶意見和反應(yīng)的信息要真誠的調(diào)查核實(shí)、合理的解決并

備案銷售管理制度12

1、一般性折扣

1.1一般性折扣是指在銷售前對全體顧客公開的，顧客只要在規(guī)

定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購登記所享受的折扣。

1.2會員購房，以及同一顧客購買第二套（或以上）房屋，按公司

規(guī)定享受的折扣均視為一般性折扣。

1.3一般性折扣方案及折扣比例由營銷公司制訂，報(bào)公司經(jīng)理團(tuán)

通過后執(zhí)行。

1.4在銷售過程中，營銷公司應(yīng)根據(jù)銷售情況，分析一般性折彳口

銷售對銷售計(jì)劃、銷售進(jìn)度的影響，并及時(shí)提出調(diào)整折扣方案報(bào)公司

分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行，

1.5制定一般性折扣方案須經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)查和測算以及一

般性促銷原則，比較目標(biāo)價(jià)格與折扣后的平均售價(jià)水平，并綜合考慮

對公司經(jīng)營計(jì)劃和利潤體現(xiàn)的影響。

1.6制定一般性折扣方案應(yīng)適當(dāng)考慮鼓勵一次性付款方式，以爭

取資金快速回籠和減少復(fù)雜的按揭辦理程序、控制按揭擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

1.7一般性折扣銷售作為一種商業(yè)折扣，應(yīng)在銷售策劃中體現(xiàn),

并按實(shí)際成交價(jià)及折后價(jià)確認(rèn)銷售收入和應(yīng)收帳款的入帳金額。

L8營銷公司須妥善保管項(xiàng)目歷次的各部門會簽過的銷售定價(jià)

表原件、銷售折扣文件及資料，并送交一份原件給財(cái)務(wù)部備案。

2、特例折扣

2.1特例折扣界定

特例折扣是指具有特殊身份的顧客在購房時(shí)，或者普通顧客在批

量購買時(shí)，要求享受超出一般性折扣范圍的折扣。包括：內(nèi)部職員購

房折扣、集團(tuán)購買折扣、一次性批量購買折扣、領(lǐng)導(dǎo)特批的‘其他折

扣。

2.2特例折扣控制原則

a）謹(jǐn)慎性原則

折扣銷售方式在促銷的同時(shí)也直接減少銷售收入，因此應(yīng)謹(jǐn)慎使

用，嚴(yán)禁折扣銷售的隨意性和寬泛性。

b）利益最大原則

制定折扣銷售方案應(yīng)兼顧并處理好增加銷售面積、現(xiàn)金流量和

減少銷售收入及利潤的關(guān)系，應(yīng)以項(xiàng)目綜合收益最大為目的。

c）特例折扣不可以和一般性折扣累力口,按孰高的原則執(zhí)行。

2.3特別折扣審批流程銷售管理制度13

一、簽到

1、現(xiàn)場主管負(fù)責(zé)考勤登記，作為當(dāng)月的考勤記錄。因事。因病

者，事先必需銷售部主管提交書面請假申請，獲準(zhǔn)后方可休假。任

何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則按曠工一天論處；

2、員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應(yīng)提前向現(xiàn)場主管報(bào)告，得到

批準(zhǔn)后按批按時(shí)間到崗簽到；不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后自動向考

勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在考勤表上照實(shí)登記。

二、員工上下班

1、售樓部員工實(shí)行每月四天調(diào)休日，由現(xiàn)場主管按實(shí)際情況布

置。售樓部按實(shí)際情況，每日布置值班人員，下班時(shí)間隨季節(jié)適時(shí)

調(diào)整。

2、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者即為遲到；早退以是否定時(shí)離

開工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，遲到或擅自離開工作崗位者作曠工處理；

3、售樓部員工嚴(yán)禁在大廳內(nèi)或樣板間午睡；

4、凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出之前向主管和

考勤人員說明，如未經(jīng)允許離開崗位30分鐘以上，事后又沒有合理

的解釋，作曠工處理；

5、遲到一次者扣半天工資，每月累計(jì)三次者當(dāng)曠工一天處理，

曠工一天則扣5天日薪。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天者，扣除當(dāng)月薪金,

予以開除處理；

6、不準(zhǔn)在售樓現(xiàn)場大堂吃零食，化妝；

7、打私人電話不能超過3分鐘，如遇客戶要長談，注意掌控時(shí)

間。

8、每一次接待完客戶要立刻把桌凳復(fù)位，以及清潔臺面衛(wèi)生;

9、上班時(shí)間必需要穿工作服。

10、不能聚集閑談與工作無關(guān)的事，閱讀與工作無關(guān)的雜志；

11、上班時(shí)間女士不準(zhǔn)穿涼鞋，應(yīng)穿包頭黑皮鞋；

12、每次帶客戶參觀完樣板間或工地以后，回到售樓現(xiàn)場都應(yīng)

適時(shí)整理好自己的儀容儀表。

三、假期申請

1、員工因病請假者需持相關(guān)醫(yī)院開具的病假證明書；

2、因事請病假應(yīng)提前申請，事假半天以內(nèi)應(yīng)報(bào)銷售部主管口頭

批準(zhǔn)；超過一天，珍惜公物，不得有損害項(xiàng)目、開發(fā)商以及公司利

益和形象的言行。

4、工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦

公場合奔馳、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。

5、工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，

讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，寫私人信件、聽收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅

離職守。

6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。

7、工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。

以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別予以通報(bào)、警告、記過、

除名、等處分。

三、例會制度

1、專案經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會制，并于每周一上交上周工作總結(jié)。

3、周會及緊要日會必需由行政文員作會議紀(jì)要。

四、請假制度

1、員工請假一律履行請假手續(xù)，經(jīng)同意后方可受假。不得以口

頭、電話、移動電話或由他人代為請假。否則安曠工處理

2、員工請病假一天以內(nèi)的須由專案經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政部門核準(zhǔn)

且不扣工資。一天以上行政管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行行政部門訂立的案場考勤制度，不得弄虛作假。每

天清晨8：30必需到達(dá)案場，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。白班按8：30—

12：00、14：00—18：00按時(shí)考勤,晚班按12：00—17：0018：

00—20：30按時(shí)考勤。9：00召開晨會。加班應(yīng)上報(bào)行政人員，否

則按未加班處理。違者罰款5元。

2、案場人員吃早飯必需在8：30前結(jié)束，假如發(fā)覺8：30后吃

早飯者，罰5元。

3、早上8：30點(diǎn)考勤前，全部人員應(yīng)著制服，儀容儀表未達(dá)規(guī)

定者，違者每次罰20元，若影響正常業(yè)務(wù)工，罰50元。

17、空白預(yù)售合同，由女專保管，實(shí)行借閱制，借閱需做登記,

如私自拿看合同違者罰20元。

18、如在柜臺或銷售桌上發(fā)覺空白合同，合同使用者（業(yè)務(wù)員）

罰20元；如發(fā)覺已簽約的'合同，則罰50元。

19、由業(yè)務(wù)員陪伴客戶去工地看房必需帶安全帽，少一項(xiàng)罰20

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20、辦公用品實(shí)行一次性發(fā)放，并簽字領(lǐng)取，丟失后將不再補(bǔ)

發(fā)自行解決，如計(jì)算器等應(yīng)照價(jià)賠償。

21、使用公共辦公用品，須經(jīng)女專同意，方可使用，使用好后

立刻歸還，不歸還者，罰5元；若不歸運(yùn)并丟失，則實(shí)行雙倍賠償,

罰10元。

22、中午不允許在售樓部用餐，違者罰10元。

23、業(yè)務(wù)員應(yīng)服從管理部布置的各種合理任務(wù)，若不敬重管理

人員，罰50元。

24、案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂

（不影響交談），違者罰10元。

25、人員下班前應(yīng)保持案場乾凈，將全部門窗、燈光、電器設(shè)

備關(guān)閉，違者罰50元。

26、全部案場人員休息日移動電話關(guān)機(jī)者罰款50元/次。銷售

管理制度14

一、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公平、平等、公正、自愿、誠實(shí)信用

的原則從事經(jīng)營活動，承擔(dān)商品質(zhì)量、安全的第一責(zé)任。

二、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全進(jìn)貨索證索票

制度，在進(jìn)貨時(shí)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨商的經(jīng)營資格，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證

明和產(chǎn)品標(biāo)識，并按照同種農(nóng)資進(jìn)貨批次向供貨商所要具備法定資

質(zhì)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告原件或者由供貨商簽字、蓋章的

檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件，以及產(chǎn)品銷售發(fā)票或者其他銷售憑證等相關(guān)票證。

確保生產(chǎn)廠名廠址、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、商標(biāo)、商

品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等情況與商品實(shí)物一致，杜絕不合格商品進(jìn)入經(jīng)營

場所。

三、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨臺賬，如實(shí)記

錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等

內(nèi)容。從事批發(fā)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立銷售臺賬，如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、

規(guī)格、數(shù)量、流向等內(nèi)容。進(jìn)貨臺賬和銷售臺賬內(nèi)容必須真實(shí)，保

存期限不得少于2年。

四、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供銷售憑證，按照國家法律法

規(guī)規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)修理、更換、退貨等三包責(zé)任和

賠償損失等農(nóng)資的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

五、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、

《種子法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、

《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》等俘虜法規(guī)規(guī)定的“包退、包換、

保修”三包義務(wù)和賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)其提供的農(nóng)資存在缺陷，可能對

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,,應(yīng)當(dāng)立即停

止銷售該農(nóng)資，通知生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，采取有效措施，及時(shí)向

監(jiān)管部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，采取有效措施，及時(shí)追回不合格的農(nóng)

資。已經(jīng)使用的，要明確告知消費(fèi)者真實(shí)情況和應(yīng)當(dāng)采取的補(bǔ)救措

施。

六、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)積極處理好消費(fèi)者的投訴、申訴，確保消費(fèi)

者權(quán)益保護(hù)。銷售管理制度15

第一章總則

第一條為加強(qiáng)石油銷售公司（以下簡稱‘hb公司'或'公司'）員工

健康衛(wèi)生工作管理,預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，保護(hù)員工健康，根據(jù)

《中華人民共和國勞動法》和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司各部室及全體員工。

第三條員工健康衛(wèi)生工作必須貫徹‘預(yù)防為主’的方針和堅(jiān)持分

級管理、依托社會化服務(wù)的原則，為員工創(chuàng)造有利于員工健康的良好

工作條件和員工衛(wèi)生環(huán)境。

第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條公司要成立員工健康衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，對公司的員工健康衛(wèi)

生管理工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策、監(jiān)督管理和工作場所存在的各種職業(yè)危

害因素定期監(jiān)測工作。

第五條公司要依據(jù)國家及上級公司的有關(guān)規(guī)定，建立健全員工健

康衛(wèi)生工作責(zé)任制及貫徹落實(shí)公司健康衛(wèi)生管理辦法，保證完成員工

健康衛(wèi)生管理工作C

第三章生產(chǎn)場所和健康監(jiān)護(hù)管理

第六條公司工作場所必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。存在

職業(yè)危害的工作場所，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)劃，限期治理。

第七條公司庫站管理部門應(yīng)對