2025年注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師考試工程管理試題解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)。）1.項(xiàng)目管理中的“三重約束”指的是什么？（A）A.時(shí)間、成本、質(zhì)量B.人力、設(shè)備、材料C.風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、預(yù)算D.市場(chǎng)、技術(shù)、政策2.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵？（B）A.項(xiàng)目收尾階段B.項(xiàng)目啟動(dòng)階段C.項(xiàng)目監(jiān)控階段D.項(xiàng)目執(zhí)行階段3.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指什么？（C）A.項(xiàng)目進(jìn)度提前B.項(xiàng)目成本節(jié)約C.項(xiàng)目范圍無(wú)序擴(kuò)大D.項(xiàng)目質(zhì)量提升4.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組？（D）A.啟動(dòng)過(guò)程組B.規(guī)劃過(guò)程組C.執(zhí)行過(guò)程組D.設(shè)計(jì)過(guò)程組5.項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑”是指什么？（A）A.決定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的路徑B.決定項(xiàng)目最長(zhǎng)完成時(shí)間的路徑C.決定項(xiàng)目成本最高的路徑D.決定項(xiàng)目質(zhì)量最高的路徑6.在項(xiàng)目管理中，哪個(gè)工具主要用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別？（C）A.PERT圖B.Gantt圖C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)D.工作分解結(jié)構(gòu)7.項(xiàng)目管理中的“掙值管理”主要用于什么？（B）A.項(xiàng)目范圍管理B.項(xiàng)目成本管理C.項(xiàng)目時(shí)間管理D.項(xiàng)目質(zhì)量管理8.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段的文檔最為詳細(xì)？（A）A.設(shè)計(jì)階段B.招標(biāo)階段C.施工階段D.監(jiān)理階段9.項(xiàng)目管理中的“變更管理”是指什么？（C）A.項(xiàng)目啟動(dòng)B.項(xiàng)目規(guī)劃C.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的變更控制D.項(xiàng)目收尾10.在項(xiàng)目管理中，哪個(gè)角色主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通？（D）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員C.項(xiàng)目發(fā)起人D.溝通經(jīng)理11.項(xiàng)目管理中的“干系人”是指什么？（A）A.受項(xiàng)目影響或能影響項(xiàng)目的個(gè)人或組織B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員C.項(xiàng)目發(fā)起人D.項(xiàng)目客戶(hù)12.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵？（B）A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段B.項(xiàng)目執(zhí)行階段C.項(xiàng)目監(jiān)控階段D.項(xiàng)目收尾階段13.項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵鏈法”是指什么？（A）A.一種基于資源約束的項(xiàng)目調(diào)度方法B.一種基于時(shí)間的項(xiàng)目調(diào)度方法C.一種基于成本的項(xiàng)目調(diào)度方法D.一種基于質(zhì)量的項(xiàng)目調(diào)度方法14.在項(xiàng)目管理中，哪個(gè)工具主要用于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？（B）A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)B.PERT圖C.工作分解結(jié)構(gòu)D.溝通計(jì)劃15.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”是指什么？（C）A.項(xiàng)目范圍管理B.項(xiàng)目成本管理C.項(xiàng)目質(zhì)量保證D.項(xiàng)目時(shí)間管理16.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段的文檔最為簡(jiǎn)潔？（D）A.設(shè)計(jì)階段B.招標(biāo)階段C.施工階段D.項(xiàng)目收尾階段17.項(xiàng)目管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是指什么？（A）A.提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力B.提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力C.提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理能力D.提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力18.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵？（B）A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段B.項(xiàng)目規(guī)劃階段C.項(xiàng)目執(zhí)行階段D.項(xiàng)目收尾階段19.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目章程”是指什么？（A）A.正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源的文件B.項(xiàng)目計(jì)劃的一部分C.項(xiàng)目執(zhí)行的一部分D.項(xiàng)目收尾的一部分20.在項(xiàng)目管理中，哪個(gè)角色主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍管理？（C）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員C.項(xiàng)目發(fā)起人D.范圍經(jīng)理二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題的五個(gè)選項(xiàng)中，有二至五個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)。）1.項(xiàng)目管理中的“五大過(guò)程組”包括哪些？（ABC）A.啟動(dòng)過(guò)程組B.規(guī)劃過(guò)程組C.執(zhí)行過(guò)程組D.監(jiān)控過(guò)程組E.收尾過(guò)程組2.項(xiàng)目管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”包括哪些？（ABDE）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)接受D.風(fēng)險(xiǎn)減輕E.風(fēng)險(xiǎn)自留3.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段的文檔最為復(fù)雜？（ABC）A.設(shè)計(jì)階段B.招標(biāo)階段C.施工階段D.監(jiān)理階段E.項(xiàng)目收尾階段4.項(xiàng)目管理中的“溝通管理”包括哪些內(nèi)容？（ABCD）A.溝通計(jì)劃B.信息分發(fā)C.干系人參與D.溝通監(jiān)控E.溝通評(píng)估5.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”工具包括哪些？（ABCD）A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量審計(jì)E.質(zhì)量評(píng)估6.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵？（AB）A.項(xiàng)目執(zhí)行階段B.項(xiàng)目監(jiān)控階段C.項(xiàng)目規(guī)劃階段D.項(xiàng)目啟動(dòng)階段E.項(xiàng)目收尾階段7.項(xiàng)目管理中的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”活動(dòng)包括哪些？（ABCD）A.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范B.建設(shè)團(tuán)隊(duì)環(huán)境C.建設(shè)團(tuán)隊(duì)技能D.建設(shè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系E.建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化8.在工程項(xiàng)目中，哪個(gè)階段的文檔最為詳細(xì)？（ABCD）A.設(shè)計(jì)階段B.招標(biāo)階段C.施工階段D.監(jiān)理階段E.項(xiàng)目收尾階段9.項(xiàng)目管理中的“變更管理”流程包括哪些步驟？（ABCD）A.變更請(qǐng)求B.變更評(píng)估C.變更批準(zhǔn)D.變更實(shí)施E.變更監(jiān)控10.在項(xiàng)目管理中，哪個(gè)角色對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要？（ABCD）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員C.項(xiàng)目發(fā)起人D.項(xiàng)目客戶(hù)E.溝通經(jīng)理三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理中“工作分解結(jié)構(gòu)”（WBS）的作用和意義。在我教過(guò)的很多學(xué)員里面啊，WBS這個(gè)概念有時(shí)候挺讓人頭疼的。其實(shí)它就像是蓋樓的設(shè)計(jì)圖紙，把一個(gè)大項(xiàng)目拆成一個(gè)個(gè)小部分，越拆越小，直到每個(gè)部分都能明確誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做完、需要多少錢(qián)。這樣做的好處特別多，首先能讓整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)更清晰，每個(gè)小步驟都跟大目標(biāo)掛上鉤；其次呢，能更好地控制項(xiàng)目范圍，防止別人隨便加活兒，導(dǎo)致項(xiàng)目失控；再說(shuō)了，成本和進(jìn)度估算也變得容易了，因?yàn)槊總€(gè)小部分都算得比較準(zhǔn)。你想想，如果一個(gè)大工程直接就給一幫工人，他們肯定懵，WBS就是給他們指明方向的路線(xiàn)圖。2.項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些？請(qǐng)分別說(shuō)明其適用場(chǎng)景。咱們學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候啊，會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)這東西就像天氣，總有各種情況。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢，就是看到下雨了趕緊回家，項(xiàng)目里就是放棄做那個(gè)可能出大問(wèn)題的部分；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)呢，就像買(mǎi)保險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給別人，比如把施工風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給承包商；減輕風(fēng)險(xiǎn)呢，就是想辦法讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率變小或者影響變小，比如多做幾次測(cè)試；接受風(fēng)險(xiǎn)呢，就是知道可能會(huì)下雨，但還是準(zhǔn)備好雨傘，項(xiàng)目里就是準(zhǔn)備應(yīng)急資金；自留風(fēng)險(xiǎn)呢，就是自己扛，適合那種影響不大或者處理成本更高的風(fēng)險(xiǎn)。這些策略啊，得看情況用，不能一概而論。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的區(qū)別。在質(zhì)量管理這塊兒啊，保證和控制可是兩個(gè)不同角色。質(zhì)量保證呢，更像是給項(xiàng)目做體檢，定期檢查項(xiàng)目是不是在正確的軌道上，預(yù)防出問(wèn)題，確保項(xiàng)目能滿(mǎn)足質(zhì)量要求；質(zhì)量控制呢，就像是在施工過(guò)程中邊干邊檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方立馬糾正，它是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后解決。你可以這么理解，保證是防患于未然，控制是亡羊補(bǔ)牢，但兩者都很重要，缺了哪個(gè)都不行。4.項(xiàng)目溝通管理中，如何處理項(xiàng)目干系人的沖突？干系人沖突啊，那可是項(xiàng)目里最頭疼的事兒了。我教學(xué)生的時(shí)候啊，經(jīng)常會(huì)讓他們模擬一下，比如甲方老板突然改主意，乙方工程師不干，這種事兒太常見(jiàn)了。處理方法呢，首先得了解每個(gè)干系人的訴求和期望，就像調(diào)解糾紛一樣；然后呢，得找到大家都認(rèn)可的解決方案，可能得有點(diǎn)妥協(xié)；再就是加強(qiáng)溝通，讓大家把話(huà)說(shuō)開(kāi)，誤會(huì)少了沖突就少了；最后呢，如果不行，就得請(qǐng)第三方來(lái)協(xié)調(diào)，比如監(jiān)理或者行業(yè)協(xié)會(huì)。關(guān)鍵是得把關(guān)系處好，畢竟項(xiàng)目是大家一起完成的。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期不同階段的主要特點(diǎn)和任務(wù)。項(xiàng)目生命周期啊，就像人的一生，得經(jīng)歷出生、成長(zhǎng)、成熟、死亡這幾個(gè)階段。啟動(dòng)階段呢，就是項(xiàng)目剛開(kāi)始，得明確項(xiàng)目是干嘛的，誰(shuí)來(lái)管，預(yù)算多少，啥時(shí)候完成，就是給項(xiàng)目定個(gè)魂；規(guī)劃階段呢，就是詳細(xì)制定計(jì)劃，怎么干、誰(shuí)干、錢(qián)花哪兒，把魂具體化；執(zhí)行階段呢，就是按計(jì)劃干活，調(diào)配資源，一步一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；監(jiān)控階段呢，就是隨時(shí)看進(jìn)度、成本、質(zhì)量怎么樣，跟計(jì)劃比比，如果不對(duì)就調(diào)整；收尾階段呢，就是項(xiàng)目完成了，辦個(gè)結(jié)項(xiàng)手續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把所有東西歸檔。每個(gè)階段都有自己該干的事兒，缺了哪個(gè)都不行。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。）1.某工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工期延誤，同時(shí)成本也超支了。項(xiàng)目經(jīng)理小張非常著急，團(tuán)隊(duì)士氣也很低落。請(qǐng)你作為該項(xiàng)目的顧問(wèn)，提出至少三條建議，幫助小張解決當(dāng)前困境。唉，這種事兒我見(jiàn)得多了。小張這可怎么辦呢？首先呢，得冷靜下來(lái)，分析一下變更到底造成了多大影響，是工期主要受影響還是成本？然后呢，可以跟業(yè)主和設(shè)計(jì)單位好好溝通，看能不能協(xié)商個(gè)方案，比如適當(dāng)延長(zhǎng)工期來(lái)降低成本，或者調(diào)整施工順序；再就是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高效率，把能省下的都省下來(lái)；最后呢，得跟團(tuán)隊(duì)好好談?wù)?，安撫情緒，讓大家知道有困難大家一起扛，這樣士氣才能上來(lái)。2.某IT項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)突然提出增加一個(gè)核心功能，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，團(tuán)隊(duì)成員壓力巨大。項(xiàng)目經(jīng)理小李面臨是否接受這個(gè)變更的決策。請(qǐng)你分析變更可能帶來(lái)的影響，并提出決策建議。小李這可真是為難了?？蛻?hù)要求加功能，這事兒得好好掂量。首先得分析增加這個(gè)功能對(duì)進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量可能產(chǎn)生什么影響，比如是不是得加人、是不是得延長(zhǎng)時(shí)間？然后呢，可以跟客戶(hù)溝通，看看這個(gè)功能對(duì)他到底有多重要，能不能稍微做點(diǎn)調(diào)整或者延后實(shí)現(xiàn)？如果實(shí)在沒(méi)辦法，那就要評(píng)估接受變更的后果，比如會(huì)不會(huì)影響其他項(xiàng)目或者公司聲譽(yù)？最后呢，得跟團(tuán)隊(duì)溝通，讓大家明白情況，一起想辦法把項(xiàng)目趕出來(lái)?？傊?，決策前要權(quán)衡利弊，不能盲目答應(yīng)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：項(xiàng)目管理中的“三重約束”是經(jīng)典理論，時(shí)間、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的核心制約因素，這是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，必須掌握。2.B解析：項(xiàng)目啟動(dòng)階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、可行性等關(guān)鍵信息的階段，這個(gè)階段的決策直接影響項(xiàng)目成敗，所以是關(guān)鍵。3.C解析：范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍無(wú)序擴(kuò)大，這是項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失控，必須識(shí)別和應(yīng)對(duì)。4.D解析：項(xiàng)目管理五大過(guò)程組是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，設(shè)計(jì)過(guò)程組不屬于這五大過(guò)程組，這是基礎(chǔ)知識(shí)。5.A解析：關(guān)鍵路徑是決定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的路徑，這是項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的重要內(nèi)容，必須理解。6.C解析：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是用于記錄已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施的文件，是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心工具，需要掌握。7.B解析：掙值管理是用于監(jiān)控項(xiàng)目成本和進(jìn)度績(jī)效的工具，這是成本管理的重要內(nèi)容，必須理解。8.A解析：設(shè)計(jì)階段是工程項(xiàng)目中文檔最為詳細(xì)的階段，需要大量的設(shè)計(jì)圖紙、計(jì)算書(shū)等，這是工程管理的常識(shí)。9.C解析：變更管理是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的變更控制，確保變更得到有效管理，這是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。10.D解析：溝通經(jīng)理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通的角色，雖然項(xiàng)目經(jīng)理也負(fù)責(zé)溝通，但溝通經(jīng)理更專(zhuān)業(yè)，這是項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)知識(shí)。11.A解析：干系人是受項(xiàng)目影響或能影響項(xiàng)目的個(gè)人或組織，這是干系人管理的定義，必須掌握。12.B解析：項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵，因?yàn)榇蟛糠殖杀臼窃谶@個(gè)階段發(fā)生的，需要重點(diǎn)監(jiān)控。13.A解析：關(guān)鍵鏈法是基于資源約束的項(xiàng)目調(diào)度方法，這是項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要技術(shù)，需要理解。14.B解析：PERT圖是用于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具，通過(guò)估算最樂(lè)觀、最可能、最悲觀時(shí)間來(lái)計(jì)算期望時(shí)間，這是進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)的知識(shí)。15.C解析：質(zhì)量管理是項(xiàng)目質(zhì)量保證，確保項(xiàng)目滿(mǎn)足質(zhì)量要求，這是質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。16.D解析：項(xiàng)目收尾階段的文檔最為簡(jiǎn)潔，因?yàn)轫?xiàng)目已經(jīng)完成，只需要一些總結(jié)性文件，這是項(xiàng)目管理的常識(shí)。17.A解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，這是團(tuán)隊(duì)管理的核心內(nèi)容，必須掌握。18.B解析：項(xiàng)目規(guī)劃階段是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵，因?yàn)樵谶@個(gè)階段需要識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，這是風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)。19.A解析：項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源的文件，這是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的文件，必須理解。20.C解析：項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要，因?yàn)樗琼?xiàng)目的發(fā)起者和主要決策者，這是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的知識(shí)。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABC解析：項(xiàng)目管理五大過(guò)程組是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，這是項(xiàng)目管理的核心知識(shí)，必須掌握。2.ABDE解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、自留，接受不是正式的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，這是風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)。3.ABCD解析：設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)階段、施工階段、監(jiān)理階段的文檔都比較復(fù)雜，項(xiàng)目收尾階段的文檔相對(duì)簡(jiǎn)潔，這是工程管理的常識(shí)。4.ABCD解析：溝通管理包括溝通計(jì)劃、信息分發(fā)、干系人參與、溝通監(jiān)控，溝通評(píng)估不是正式的溝通管理內(nèi)容，這是項(xiàng)目管理的知識(shí)。5.ABCD解析：質(zhì)量管理工具包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量評(píng)估不是正式的質(zhì)量管理工具，這是質(zhì)量管理的知識(shí)。6.AB解析：項(xiàng)目執(zhí)行階段和項(xiàng)目監(jiān)控階段是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵，因?yàn)榇蟛糠殖杀臼窃谶@兩個(gè)階段發(fā)生的，需要重點(diǎn)監(jiān)控，這是成本管理的知識(shí)。7.ABCD解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、建設(shè)團(tuán)隊(duì)環(huán)境、建設(shè)團(tuán)隊(duì)技能、建設(shè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化不是具體的活動(dòng)，這是團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)。8.ABCD解析：設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)階段、施工階段、監(jiān)理階段的文檔都比較詳細(xì)，項(xiàng)目收尾階段的文檔相對(duì)簡(jiǎn)潔，這是工程管理的常識(shí)。9.ABCD解析：變更管理流程包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施，變更監(jiān)控不是正式的流程步驟，這是項(xiàng)目管理的知識(shí)。10.ABCD解析：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目客戶(hù)都是對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要的角色，溝通經(jīng)理不是項(xiàng)目核心角色，這是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的知識(shí)。三、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答：WBS的作用和意義在于將項(xiàng)目分解為更小的、可管理的部分，使項(xiàng)目目標(biāo)更清晰，范圍更容易控制，成本和進(jìn)度估算更準(zhǔn)確。WBS就像是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙，為項(xiàng)目提供了明確的路線(xiàn)圖，幫助團(tuán)隊(duì)成員理解自己的任務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。解析：WBS是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工具，通過(guò)分解項(xiàng)目可以更好地理解項(xiàng)目，控制項(xiàng)目，估算項(xiàng)目。這個(gè)答案涵蓋了WBS的主要作用和意義，是項(xiàng)目管理的基本知識(shí)。2.答：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受、自留。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是放棄做可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的部分；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給別人，比如把施工風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給承包商；減輕風(fēng)險(xiǎn)是想辦法讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率變小或者影響變?。唤邮茱L(fēng)險(xiǎn)是知道可能會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，但自己扛；自留風(fēng)險(xiǎn)是自己承擔(dān)