新能源汽車銷售與售后保障協(xié)議合同編號：________第一章總則第一條合同依據(jù)與目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在新能源汽車銷售及售后保障方面的權利、義務和責任，保證交易的順利進行。第二條定義2.1新能源汽車：指采用非常規(guī)的車用燃料作為動力來源或使用新型車載動力裝置，具有不同驅(qū)動形式的汽車。2.2銷售車輛：指甲方向乙方銷售的符合雙方約定的新能源汽車。2.3售后保障：指乙方在銷售車輛后，對車輛提供的一系列服務，包括但不限于保養(yǎng)、維修、故障排除等。第三條合同簽訂3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第四條合同履行4.1甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。4.2甲方應在合同約定的交貨期內(nèi)將銷售車輛交付乙方。4.3乙方應在收到銷售車輛后，按照甲方提供的車輛使用說明書進行操作和維護。第五條付款方式5.1乙方應按照合同約定的價格和付款期限支付購車款。5.2甲方有權要求乙方在購車前支付部分或全部預付款。5.3付款方式可采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方約定的方式。第二章銷售車輛第六條車輛信息6.1銷售車輛的品牌、型號、配置、顏色、行駛里程等信息應真實、準確。6.2甲方應提供銷售車輛的合格證、購置稅完稅證明、車輛購置附加費證明等相關證明文件。第七條車輛交付7.1甲方應在合同約定的交貨期內(nèi)將銷售車輛交付乙方。7.2乙方應在收到車輛后進行驗收，如發(fā)覺車輛與合同約定不符，應在驗收期內(nèi)通知甲方。7.3甲方應在收到乙方驗收通知后的合理期限內(nèi)進行核實和處理。第八條車輛質(zhì)量保證8.1甲方保證銷售車輛符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準。8.2在合同約定的質(zhì)保期內(nèi)，若車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應負責維修或更換。8.3質(zhì)保期的起始時間為乙方收到車輛之日起。第九條車輛所有權轉(zhuǎn)移9.1在乙方支付完購車款后，甲方應將車輛的所有權轉(zhuǎn)移給乙方。9.2甲方應在車輛所有權轉(zhuǎn)移后，協(xié)助乙方辦理車輛過戶手續(xù)。第三章售后保障第十條保養(yǎng)服務10.1乙方應在車輛交付后，按照甲方提供的保養(yǎng)計劃進行定期保養(yǎng)。10.2甲方應提供保養(yǎng)服務的預約、預約結(jié)果通知、保養(yǎng)費用結(jié)算等服務。第十一條維修服務11.1乙方車輛在保修期內(nèi)發(fā)生故障，甲方應提供維修服務。11.2甲方應在接到乙方維修請求后的合理期限內(nèi)，安排維修人員或指定維修點進行維修。11.3甲方應保證維修服務的質(zhì)量和時效性。第十二條故障排除12.1乙方車輛在非保修期內(nèi)發(fā)生故障，甲方應提供有償維修服務。12.2甲方應在接到乙方維修請求后的合理期限內(nèi)，提供維修方案和報價。12.3乙方應在收到維修方案和報價后，根據(jù)自身情況決定是否接受維修服務。第十三條服務滿意度13.1甲方應定期對乙方提供的服務進行滿意度調(diào)查。13.2甲方應根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷改進服務質(zhì)量，提高用戶滿意度。第四章合同解除第十四條解除條件14.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。14.2在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。第十五條解除程序15.1雙方協(xié)商一致解除合同時應簽署書面協(xié)議。15.2合同解除后，雙方應按照約定履行剩余義務。第五章附則第十六條違約責任16.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。16.2違約責任的承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十七條通知17.1本合同項下的通知，應以書面形式進行。17.2通知送達的時間以對方實際收到通知的時間為準。第十八條爭議解決18.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條合同生效19.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。19.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。第六章保養(yǎng)與維護第十六條保養(yǎng)計劃16.1乙方應根據(jù)車輛制造商的建議和維護手冊，制定合理的保養(yǎng)計劃。16.2保養(yǎng)計劃應包括但不限于定期更換機油、濾清器、輪胎檢查和更換等。第十七條保養(yǎng)服務提供17.1甲方應提供符合行業(yè)標準的服務，保證車輛保養(yǎng)后的功能和安全。17.2甲方應提供保養(yǎng)服務的時間表，并在保養(yǎng)前通知乙方預約時間。第十八條保養(yǎng)記錄18.1乙方應妥善保存車輛保養(yǎng)記錄，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目、更換零部件等信息。18.2甲方應提供電子或紙質(zhì)保養(yǎng)記錄的副本給乙方。第十九條特殊保養(yǎng)19.1對于車輛特殊保養(yǎng)需求，如高溫、低溫地區(qū)的特殊油液更換等，甲方應提供專業(yè)建議和執(zhí)行服務。19.2特殊保養(yǎng)費用應根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商確定。第二十條保養(yǎng)責任20.1甲方負責保證保養(yǎng)服務的質(zhì)量和時效性。20.2乙方有責任按時進行保養(yǎng)，以維持車輛的最佳狀態(tài)。第七章維修服務第二十一條維修服務范圍21.1甲方提供的維修服務范圍包括但不限于車輛的機械、電氣、電子等系統(tǒng)的維修。21.2甲方應保證維修服務使用的零部件符合原廠標準或同等品質(zhì)。第二十二條維修流程22.1乙方車輛發(fā)生故障后，應將車輛送至甲方指定的維修點或甲方提供的拖車服務。22.2甲方應在接收車輛后，進行初步檢查，并向乙方提供維修報價和預計維修時間。第二十三條維修質(zhì)量保證23.1甲方保證維修后的車輛功能達到原廠標準或同等水平。23.2甲方應在維修后提供維修報告，包括維修項目、更換零部件、維修費用等。第二十四條維修時效24.1甲方承諾在接到乙方維修請求后，盡快進行維修，并保證在合理時間內(nèi)完成。24.2如遇零部件短缺等不可抗力因素，甲方應與乙方協(xié)商延長維修時間。第八章售后咨詢與技術支持第二十五條咨詢服務25.1甲方應提供專業(yè)的售后服務咨詢，解答乙方在使用車輛過程中遇到的問題。25.2咨詢服務可通過電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場咨詢等方式進行。第二十六條技術支持26.1甲方應提供必要的技術支持，協(xié)助乙方解決車輛使用中的技術難題。26.2技術支持服務包括但不限于遠程診斷、在線指導等。第二十七條客戶培訓27.1甲方可定期舉辦客戶培訓活動，提高乙方對車輛的了解和使用技能。27.2培訓內(nèi)容包括車輛操作、保養(yǎng)知識、安全駕駛等。第二十八條培訓記錄28.1乙方應記錄參加的客戶培訓活動，并保留相關培訓資料。第九章車輛保險與金融第二十九條保險推薦29.1甲方應向乙方推薦合適的車輛保險產(chǎn)品，包括但不限于第三者責任險、車輛損失險等。29.2甲方推薦的保險產(chǎn)品應滿足國家相關法律法規(guī)的要求。第三十條金融支持30.1甲方可協(xié)助乙方申請購車貸款，提供金融支持服務。30.2甲方應向乙方說明金融產(chǎn)品的條款和條件，保證乙方充分了解。第三十一條保險與金融責任31.1甲方推薦的保險和金融產(chǎn)品不構成對乙方選擇的擔保。31.2乙方應自行決定是否購買推薦的保險和金融產(chǎn)品。第十章車輛召回與召回服務第三十二條召回通知32.1甲方應按照國家相關規(guī)定，及時通知乙方有關車輛召回的信息。32.2召回通知應包括召回原因、召回范圍、召回措施等。第三十三條召回服務33.1甲方應在接到召回通知后，及時安排召回服務。33.2召回服務包括但不限于車輛檢查、維修、更換零部件等。第三十四條召回記錄34.1乙方應記錄車輛召回的相關信息，包括召回時間、召回項目、維修結(jié)果等。34.2甲方應提供召回服務的電子或紙質(zhì)記錄副本給乙方。第三十五條召回責任35.1甲方對召回車輛的質(zhì)量問題負責，并承擔相應的維修費用。35.2乙方應在召回期間配合甲方的召回服務。第十一章車輛使用與安全第三十六條使用規(guī)范36.1乙方在使用車輛時應遵守國家相關交通法規(guī)和車輛操作規(guī)程。36.2乙方應保持車輛的良好狀態(tài)，不得擅自改裝車輛。第三十七條安全駕駛37.1乙方應保證駕駛?cè)藛T具備合法駕駛資格，并遵守安全駕駛規(guī)范。37.2甲方應提供安全駕駛培訓，提高乙方駕駛?cè)藛T的安全意識。第三十八條應急處理38.1乙方在遇到緊急情況時應立即采取安全措施，保證自身和他人的安全。38.2甲方應提供緊急救援電話和應急處理指南。第三十九條車輛使用記錄39.1乙方應定期記錄車輛的使用情況，包括行駛里程、加油記錄等。39.2甲方有權要求乙方提供車輛使用記錄以驗證保養(yǎng)和維修情況。第十二章車輛回收與處置第四十條回收條件40.1在合同約定的車輛回收條件下，甲方有權回收車輛。40.2回收條件包括但不限于車輛故障無法維修、車輛達到報廢標準等。第四十一條回收程序41.1甲方在決定回收車輛前，應通知乙方，并給予乙方合理的處置時間。41.2回收時，甲方應負責車輛回收過程中的運輸和保險費用。第四十二條回收補償42.1甲方應根據(jù)車輛的實際狀況和合同約定，給予乙方合理的回收補償。42.2回收補償包括但不限于車輛殘值、使用年限折舊等。第四十三條處置責任43.1甲方應負責對回收車輛進行合法、環(huán)保的處置。43.2乙方應保證在回收前，車輛上所有物品已清理干凈。第十三章合同解除與終止第四十四條解除條件44.1除合同約定外，任何一方在以下情況下可解除合同：44.1.1合同目的無法實現(xiàn)；44.1.2合同一方嚴重違約；44.1.3發(fā)生不可抗力事件。第四十五條解除通知45.1解除合同的一方應提前書面通知對方，并說明解除原因。45.2收到解除通知的一方應在合理期限內(nèi)確認解除。第四十六條終止條件4