智能家電升級(jí)改造協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（供方）：________________________乙方（需方）：________________________第一章總則1.1協(xié)議背景1.1.1甲方為智能家電供應(yīng)商，乙方為智能家電使用者。1.1.2鑒于智能家電技術(shù)的發(fā)展和乙方對(duì)智能化生活的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成智能家電升級(jí)改造協(xié)議。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的智能家電升級(jí)改造服務(wù)內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.4協(xié)議適用范圍1.4.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的智能家電升級(jí)改造服務(wù)。1.5定義和解釋1.5.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語(yǔ)具有以下含義：“智能家電”指具備智能化功能的家用電器；“升級(jí)改造”指對(duì)現(xiàn)有家電產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級(jí)或功能改造；“服務(wù)”指甲方為乙方提供的智能家電升級(jí)改造相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1甲方將為乙方提供以下智能家電升級(jí)改造服務(wù)：2.1.1.1提供智能家電產(chǎn)品；2.1.1.2安裝智能家電；2.1.1.3提供智能家電使用培訓(xùn)；2.1.1.4提供智能家電售后服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的智能家電應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2.2甲方提供的智能家電應(yīng)具備良好的功能和穩(wěn)定性。2.3服務(wù)期限2.3.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成智能家電的安裝和調(diào)試。2.4服務(wù)費(fèi)用2.4.1乙方應(yīng)支付甲方智能家電升級(jí)改造服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式詳見(jiàn)附件一。第三章雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)3.1.1甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定提供智能家電升級(jí)改造服務(wù)。3.1.2甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)。3.2乙方權(quán)利義務(wù)3.2.1乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定支付智能家電升級(jí)改造服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行智能家電的安裝和調(diào)試。第四章質(zhì)量保證4.1質(zhì)量承諾4.1.1甲方承諾提供的智能家電產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.2質(zhì)量檢驗(yàn)4.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的智能家電進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。4.3質(zhì)量責(zé)任4.3.1若智能家電存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任概述5.1.1本協(xié)議任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約情形及處理5.2.1若甲方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.2.2若乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的______%。5.4違約責(zé)任的承擔(dān)5.4.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，將智能家電產(chǎn)品及相關(guān)配件交付給乙方。6.1.2甲方應(yīng)保證交付的智能家電產(chǎn)品及其配件符合合同約定，并具備正常使用功能。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)在收到智能家電產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及雙方在合同中約定的技術(shù)指標(biāo)。6.3驗(yàn)收程序6.3.1乙方驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)檢查智能家電產(chǎn)品的外觀、包裝、配件是否完好。6.3.2乙方驗(yàn)收時(shí)應(yīng)檢查智能家電的功能是否正常，是否滿足合同約定的功能要求。6.4驗(yàn)收不合格的處理6.4.1若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收不合格之日起____個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。6.4.2甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換或修復(fù)。6.5驗(yàn)收合格的確認(rèn)6.5.1乙方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。6.5.2驗(yàn)收合格后，智能家電產(chǎn)品所有權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至乙方。第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：7.1.1.1智能家電的安裝、調(diào)試與使用指導(dǎo)；7.1.1.2智能家電的維護(hù)保養(yǎng)；7.1.1.3智能家電的故障排除；7.1.1.4智能家電的升級(jí)與更新。7.2售后服務(wù)期限7.2.1甲方提供的售后服務(wù)期限為自智能家電交付之日起______年。7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.4售后服務(wù)費(fèi)用7.4.1甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在合同約定的服務(wù)費(fèi)用中，除非另有約定。7.5售后服務(wù)記錄7.5.1甲方應(yīng)建立售后服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等信息。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1智能家電產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在正常使用智能家電過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1甲方有義務(wù)采取措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：8.2.1.1向乙方提供合法使用智能家電的授權(quán)；8.2.1.2防止他人未經(jīng)授權(quán)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議8.3.1若發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章隱私保護(hù)9.1隱私信息收集9.1.1甲方在提供智能家電服務(wù)過(guò)程中，可能收集乙方的個(gè)人信息。9.1.2甲方收集個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。9.2隱私信息使用9.2.1甲方僅限于提供智能家電服務(wù)目的使用乙方的個(gè)人信息。9.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方的個(gè)人信息。9.3隱私信息保護(hù)9.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，可經(jīng)協(xié)商一致變更本合同內(nèi)容。10.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止10.2.1本合同在以下情形下終止：10.2.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.2.1.4一方違約，另一方依法解除合同。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的智能家電產(chǎn)品、服務(wù)費(fèi)用及其他事宜。10.3.2雙方應(yīng)相互提供必要協(xié)助，保證合同終止后的善后工作順利進(jìn)行。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。11.1.2保密信息是指任何未公開(kāi)的商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶信息等對(duì)一方具有價(jià)值的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.2.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，保密信息的使用和披露應(yīng)限于履行本協(xié)議的目的。11.3保密例外11.3.1保密義務(wù)不適用于以下信息：11.3.1.1已在公共領(lǐng)域公開(kāi)的信息；11.3.1.2由第三方合法提供且未違反保密義務(wù)的信息；11.3.1.3通過(guò)合法途徑自行獲得且未違反保密義務(wù)的信息。11.4違約責(zé)任11.4.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等任何一方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。12.3不可抗力影響12.3.1不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，該方有權(quán)免除或部分免除責(zé)任。12.4不可抗力解除12.4.1不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______個(gè)月，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2文本一致性13.2.1本協(xié)議的中文文本為最終版本，任何其他語(yǔ)言的版本僅供參考。13.3通知13.3.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址或電子郵箱。13.4合同附件13.4.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.5整體性13.5.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能家電升級(jí)改造服