目錄摘要 緒論（一）選題研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，5G通訊技術(shù)作為社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型、滿足多元化應(yīng)用場景、支撐智能化的關(guān)鍵型基礎(chǔ)設(shè)施，為短視頻平臺帶來更加流暢的畫面和高清的畫質(zhì)，同時也為滿足短視頻平臺碎片化特征、受眾快節(jié)奏生活和娛樂需求提供技術(shù)支持?？萍嫉母咚侔l(fā)展，也讓政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化成為許多地方政府部門未來的發(fā)展趨勢，我國政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展大體上分為了三個階段：80年代的起步階段，90年代的重點推進(jìn)階段以及進(jìn)入21世紀(jì)后的加速發(fā)展階段；因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化會是我國未來幾年發(fā)展的重要方向。自2018年起，抖音、快手和梨視頻等短視頻平臺成為我國數(shù)字化媒體矩陣的核心領(lǐng)域，抖音短視頻平臺借助其最大的優(yōu)勢算法推薦，迅速贏得大批用戶，政務(wù)抖音號也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。（二）選題研究現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來越多的政務(wù)號加入短視頻大軍，從之前的“兩微一端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟晌⒁欢丁?。政府對政?wù)新媒體的嘗試始于20世紀(jì)90年代的官方網(wǎng)站，伴隨著技術(shù)的進(jìn)步，短視頻平臺在對政府形象的塑造、政府傳播的聲音等方面發(fā)揮著重要的作用。筆者以“政務(wù)短視頻”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)進(jìn)行檢索，共檢索到1278篇文獻(xiàn)，通過對文獻(xiàn)的梳理，相關(guān)論述主要集中在以下兩個方面：其一是對政務(wù)短視頻在傳播過程中存在的問題進(jìn)行研究。政務(wù)短視頻，尤其是以抖音平臺為代表的政務(wù)抖音短視頻，在為政務(wù)機(jī)構(gòu)做宣傳工作的同時，在這個過程中也存在著許多問題，諸多學(xué)者圍繞這些問題對政務(wù)短視頻傳播過程中面臨的困境進(jìn)行了研究，主要有以下幾個方面：在內(nèi)容生產(chǎn)方面。學(xué)者張云志在《政務(wù)短視頻的發(fā)展困境及其傳播策略研究》中認(rèn)為，在內(nèi)容生產(chǎn)方面存在著趨于相同內(nèi)容而導(dǎo)致的視頻內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性和同質(zhì)化嚴(yán)重。以及學(xué)者寧海林、滿慶麗在《2021年中國政務(wù)短視頻發(fā)展調(diào)研報告》中認(rèn)為短視頻政務(wù)號應(yīng)該有基于賬號自身的明確定位，創(chuàng)作出具有創(chuàng)新性和優(yōu)質(zhì)性的內(nèi)容。在內(nèi)容為王的時代，政務(wù)類短視頻在追求內(nèi)容創(chuàng)新的同時，應(yīng)時刻明晰賬號本身的定位，避免視頻內(nèi)容出現(xiàn)泛娛樂化，這在一定程度上，不利于政府的形象宣傳；賬號運(yùn)營方面。學(xué)者田鈺佳、高燕在《媒介融合背景下政務(wù)短視頻的傳播策略研究——以“中國消防”抖音帳號為例》中認(rèn)為，當(dāng)前大部分政務(wù)短視頻賬號是由部門公職人員運(yùn)營，缺乏專業(yè)運(yùn)營策略。同時，學(xué)者張云志在《政務(wù)短視頻的發(fā)展困境及其傳播策略研究》中也從同樣的角度認(rèn)為，當(dāng)前部分政務(wù)短視頻賬號在運(yùn)營管理上，對新媒體運(yùn)作規(guī)律沒有深刻的認(rèn)知。政務(wù)短視頻賬號自身在抖音上具備的流量，對受眾有著強(qiáng)有力的影響力，作為政務(wù)類的短視頻，在賬號運(yùn)營和內(nèi)容生產(chǎn)方面，需要時刻注意內(nèi)容的正確引導(dǎo)性，避免“塔西佗”陷阱。其二是針對政務(wù)類短視頻存在的問題提出解決策略。政務(wù)類賬號的發(fā)展是刻不容緩的事情，許多學(xué)者圍繞政務(wù)類短視頻賬號面臨的困境提供了解決路徑。學(xué)者王亞靜在《政務(wù)短視頻的傳播特征、問題與發(fā)展策略》中認(rèn)為，政務(wù)短視頻的發(fā)展首先要明確自身的定位，以傳播信息為己任，為受眾提供高質(zhì)量的短視頻內(nèi)容。政務(wù)類短視頻需在嚴(yán)肅性和娛樂性的內(nèi)容之間平衡，充分利用抖音平臺的特性，在內(nèi)容為王的時代，堅持正面宣傳，給公眾樹立正確的價值觀。學(xué)者蔡毅、趙娟在《媒介融合形勢下統(tǒng)計政務(wù)短視頻傳播策略探究》中從政務(wù)類短視頻可以合理設(shè)置與民生息息相關(guān)的議題、打造人格化運(yùn)營形象等方面提出了改進(jìn)策略。從以上幾點以及各位學(xué)者的觀點中可以看出，政務(wù)類抖音賬號在內(nèi)容生產(chǎn)策略上缺乏一定的創(chuàng)新性，在生產(chǎn)的內(nèi)容中，與賬號自身的定位也會存在偏差；同時對于消防類政務(wù)抖音賬號，其運(yùn)營人員并非是專業(yè)領(lǐng)域人員，而政務(wù)賬號具有一定的權(quán)威性，因此在運(yùn)營時須高度重視正確引導(dǎo)公眾這一問題，避免失去在公眾心目中的可信度。政務(wù)類短視頻賬號在進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)時須秉持守正創(chuàng)新的理念，這對于政務(wù)短視頻賬號的內(nèi)容生產(chǎn)而言，是一個比較大的挑戰(zhàn)。本篇文章基于對比較出圈的“天津消防”抖音號的內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)行分析研究，從“天津消防”在內(nèi)容生產(chǎn)過程中采取的策略中提取出可供同類型消防賬號進(jìn)行參考的方式，同時，也基于對“天津消防”抖音號存在的一些不足進(jìn)行分析，并且基于這些需要改進(jìn)的地方提出解決的策略，進(jìn)而為同類型賬號提供參考。（三）選題研究價值隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在新媒體的語境下，在短內(nèi)容、快節(jié)奏的知識汲取時代，刻板的文案已經(jīng)起不到有效的宣傳作用，各類傳統(tǒng)媒體受到了沖擊，隨之而來的是各類短視頻平臺的興起。其中抖音APP憑借自身的特色成為最受大眾喜愛的短視頻平臺，政務(wù)類短視頻也從“兩微一端”的模式向短視頻進(jìn)軍，利用短視頻的碎片化敘事等特點對專業(yè)知識進(jìn)行科普宣傳。短視頻平臺的使用不僅改變了數(shù)字信息的流向，更是改變了用戶閱讀、獲取信息以及回應(yīng)社會輿論的方式。面對急劇變化的數(shù)字化輿論引導(dǎo)環(huán)境，各級政務(wù)新媒體也在積極探索應(yīng)對策略，尋求輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)型升級。對此，本題選擇基于對“天津消防”抖音賬號進(jìn)行分析，從其內(nèi)容生產(chǎn)策略、傳播效果以及傳播過程中存在的優(yōu)勢與不足，對政務(wù)類短視頻提出可借鑒的發(fā)展策略。一、相關(guān)概念及理論界定（一）相關(guān)概念界定1、政務(wù)新媒體政務(wù)新媒體是在新媒體環(huán)境下，政府機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)新媒體傳播，打造服務(wù)型政府，提升民生服務(wù)質(zhì)量和群眾幸福指數(shù)而搭建的新媒體傳播平臺。王建亮.政務(wù)新媒體發(fā)展存在的問題及破解建議[J].中國報業(yè),2022,(01):44-45.DOI:10.13854/i.2022.01.014.王建亮.政務(wù)新媒體發(fā)展存在的問題及破解建議[J].中國報業(yè),2022,(01):44-45.DOI:10.13854/i.2022.01.014.隨著新媒體技術(shù)的不斷進(jìn)步，官方賬號發(fā)布新聞改變了以往自上而下、資源壟斷式的傳播方式。政務(wù)短視頻借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，成為了信息公開的主要平臺，大眾與官方媒體可以進(jìn)行雙向交流，互相合作共創(chuàng)內(nèi)容；同時，政務(wù)新媒體也在輿論方面發(fā)揮著引導(dǎo)作用，以網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的身份成為了民意表達(dá)的平臺；對信息的公開和對輿論的引導(dǎo)，讓政務(wù)新媒體在維護(hù)政府部門形象、處理政務(wù)危機(jī)等方面有著極大的影響力。自媒體的興起，由于入門門檻低，人人都可以成為輿論的牽引者，這也更加要求政務(wù)新媒體要構(gòu)建強(qiáng)有力的話語權(quán)，掌握輿論的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)公眾樹立正確的價值觀，提高社會治理能力。2、天津消防抖音號概述自2013年起，我國短視頻進(jìn)入公眾視野，初步確立了UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，在此之后，傳統(tǒng)媒體迎來了轉(zhuǎn)型，不斷加入短視頻平臺，PGC內(nèi)容生產(chǎn)模式漸成新熱點。2016年9月20日，抖音短視頻憑借其自身的優(yōu)勢以及獨(dú)特的算法推薦機(jī)制，在社交軟件上線并成功受到網(wǎng)民的青睞，成了互聯(lián)網(wǎng)傳播中的奇觀。2023年8月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4％，短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.26億人。短視頻日益龐大的用戶及流量為消防知識的傳播和政務(wù)公開也提供了新的思路。其中消防知識和宣傳的內(nèi)容也受到了人們的關(guān)注，并且越來越多的消防類賬號入駐抖音平臺?！疤旖蛳馈倍兑籼?，憑借其獨(dú)特的內(nèi)容生產(chǎn)模式和有趣的直播，在同類型消防抖音賬號中也脫穎而出，截至2023年12月4日，天津消防抖音號的粉絲數(shù)量達(dá)到469.1萬，共發(fā)布5600個作品?！疤旖蛳馈倍兑糍~號于2018年10月21日注冊，為同類消防賬號中較早出現(xiàn)在抖音平臺的賬號之一，天津消防抖音號的創(chuàng)作者及運(yùn)營者主要以被網(wǎng)友稱為“小尹老師”、“大臨臨”等80后及90后創(chuàng)作者為主。通過專業(yè)短視頻數(shù)據(jù)分析平臺“抖查查”數(shù)據(jù)可以看出，“天津消防”抖音號的女性粉絲占比84.57％，男性粉絲占比15.43％；實際觀看視頻的女性粉絲占比62.42％，男性粉絲占比37.58％。天津消防抖音號在內(nèi)容生產(chǎn)上，以“小尹老師”為代表的較為幽默的形象，吸引了公眾的關(guān)注。在年齡分布上，天津消防抖音號的粉絲年齡在18到23歲的人群居多，占比41.62％，其次是年齡段在24到30歲的粉絲群體，占比為27.68％。這與如今抖音平臺的年齡分布相契合，年輕群體的比重越來越大。（二）理論基礎(chǔ)1、使用與滿足理論使用與滿足理論研究中，將受眾看做是有著特定需求的個人，把他們的媒介接觸活動看做是基于特定的需求動機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。年輕群體作為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，其使用抖音短視頻主要是為了滿足以下幾種需求。首先是娛樂需求，其次則是認(rèn)知需求，最后則是用戶對于情感的需求。從該理論可以看出，“天津消防”抖音賬號需要在掌握內(nèi)容主導(dǎo)權(quán)的同時，適當(dāng)?shù)貪M足受眾的需求，積極與用戶進(jìn)行互動，發(fā)揮自身作為一個政務(wù)類賬號的輿論引導(dǎo)作用，引導(dǎo)大眾樹立正確的價值觀。2、模因論模因論是理查德道金斯于1976年在《自私的基因》一書中創(chuàng)作。模因論指在文化領(lǐng)域內(nèi)人與人之間相互模仿、散播開來的思想或主意，并一代一代地相傳下來。抖音平臺因為其低門檻的入門要求，包含的內(nèi)容豐富多樣，抖音平臺帶來的流量讓越來越多的普通人進(jìn)入公眾的視野。正是因為如此，在內(nèi)容創(chuàng)作上出現(xiàn)了“模仿”的現(xiàn)象。天津消防作為政務(wù)新媒體賬號，為了引導(dǎo)社會公眾在面對突發(fā)事件時保持正確的價值觀，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)以及新穎的創(chuàng)意思路顯得尤為重要。同類型的消防賬號在貼合熱點的同時，要充分認(rèn)識到自身賬號的定位，積極引導(dǎo)公眾對社會事務(wù)的討論朝正確的輿論方向發(fā)展，增強(qiáng)政府在公眾心目中的良好形象。二、對“天津消防”抖音號內(nèi)容分析（一）視頻內(nèi)容主題導(dǎo)向抖音短視頻的內(nèi)容，根據(jù)主題的不同，獲得的流量也會有所差別，從而影響傳播效果。天津消防抖音號根據(jù)視頻的內(nèi)容劃分了不同的主題，創(chuàng)作了豐富的視頻合集，通過觀看天津消防發(fā)布的抖音內(nèi)容，可以看出視頻內(nèi)容的重點集中在正面宣傳，普及消防的專業(yè)知識，從豐富的視頻內(nèi)容中提煉出了三個主題，分別是消防員形象宣傳、消防救援事件以及花式科普宣傳。消防員形象宣傳類的視頻主要包含劇情類和紀(jì)實類，主要是突出消防員的正面形象。通過拍攝消防員的日常的生活、日常訓(xùn)練以及情感共鳴的視頻，將消防員工作辛苦但認(rèn)真負(fù)責(zé)的形象展現(xiàn)在公眾視野，例如合集《火焰小藍(lán)》、《新出于藍(lán)》等則是通過劇情呈現(xiàn)的拍攝手法，把消防員有趣的日常和負(fù)責(zé)的態(tài)度以一種獨(dú)特的方式樹立起來；而像合集《津暖藍(lán)朋友》、《第一視角藍(lán)朋友》則是通過紀(jì)實的拍攝手法，向受眾展示消防員的暖心時刻和消防專業(yè)，如《津暖藍(lán)朋友》的視頻中，將消防員舍小家為大家的奉獻(xiàn)展現(xiàn)出來，用真實的情感打動受眾，在情感上引發(fā)共鳴，吸引更多公眾關(guān)注到消防工作。消防救援事件類的視頻主要是突出消防員出警解決突發(fā)的社會事件，以及對一些突發(fā)的新聞事件進(jìn)行報道。例如合集《救援名場面》、《救援第一線》等，這類視頻則是記錄消防員出警為大眾高效地解決困難，合集《抗洪第一線》則是通過記錄消防員在抗洪搶險的一線進(jìn)行工作。通過這類視頻，體現(xiàn)出消防在面對突發(fā)事件時所具備的專業(yè)性，進(jìn)而保持政府在公眾心目中樹立的良好形象?；ㄊ娇破疹惖囊曨l主要是通過突破在過去官方宣傳時的傳統(tǒng)，融入進(jìn)新媒體的元素和熱點對消防知識進(jìn)行宣傳，達(dá)到高效的傳播效果。例如天津消防特有的宣傳方式，借助抖音平臺的直播，與各個博主進(jìn)行連麥，通過幽默詼諧的提問來宣傳消防知識，直播結(jié)束雙方在各自的抖音賬號以短視頻的形式進(jìn)行直播內(nèi)容的呈現(xiàn)，加大消防知識宣傳的力度，同時，天津消防將這些視頻整理成了《消防連麥宣傳名場面》的內(nèi)容合集。再例如合集《社交天花板》、《花式科普》、《消防樂呵兄弟》、《藍(lán)朋友百問百答》等，有趣的內(nèi)容宣傳方式，讓受眾更容易接受并且記住其中傳遞的消防知識和生活中的消防常識。（二）天津消防視頻內(nèi)容的敘述方式1、短平快敘事在過去的時代，由于信息的有限性以及獲取方式的局限，大眾可以通過完整閱讀一篇篇幅較長的文字信息，而在當(dāng)下信息繁雜且迅速更新的時代，人們對于信息的獲取方式也發(fā)生了較大的變化，短、平、快的敘事方式更加能夠得到人們的關(guān)注。政務(wù)抖音短視頻的時間長短并不是形式問題，它是基于抖音平臺對當(dāng)下受眾需求以及習(xí)慣的準(zhǔn)確把握，同時與平臺內(nèi)容的生產(chǎn)模式有著很大的關(guān)系。崔萌萌.政務(wù)抖音帳號“中國消防”的內(nèi)容生產(chǎn)策略研究[D].中央民族大學(xué),2021.DOI:10.27667/ki.gzymu.2021.000268崔萌萌.政務(wù)抖音帳號“中國消防”的內(nèi)容生產(chǎn)策略研究[D].中央民族大學(xué),2021.DOI:10.27667/ki.gzymu.2021.000268.選取天津消防抖音賬號從2023年6月7日至2023年12月4日的776個視頻內(nèi)容作為樣本，通過專業(yè)短視頻數(shù)據(jù)分析平臺“抖查查”數(shù)據(jù)可以看出，見表1表1數(shù)據(jù)來源于專業(yè)短視頻數(shù)據(jù)分析平臺“抖查查”.2023-11-20./所示，天津消防的視頻時長在一分鐘以內(nèi)的時長最多，占視頻總量的96％。其中15s以內(nèi)的視頻有471個，達(dá)到選取樣本總量的60％；其次則是時長在16s到30s之間的視頻，這類視頻有175個，占視頻總量的25％；時長在31s到60表1數(shù)據(jù)來源于專業(yè)短視頻數(shù)據(jù)分析平臺“抖查查”.2023-11-20./由此可以看出，天津消防抖音號的視頻內(nèi)容時長集中在一分鐘以內(nèi)，貼合抖音短視頻平臺的碎片化模式，更好地滿足受眾在短時間獲取充分信息的需求，以短小但優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引受眾眼球。2、趣味化敘事在使用與滿足理論中，受眾對于媒介的使用都是有自身特定的需求。在當(dāng)下的時代，受眾在獲取信息時有著自主選擇權(quán)，面對豐富的信息，受眾不僅僅拘泥于信息本身，同時也注重選取信息的發(fā)布形式和敘事方式，進(jìn)而滿足自己在獲取知識的同時，也滿足了休閑娛樂方面的需求。這更加要求政務(wù)類短視頻賬號在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)制和表現(xiàn)方式上汲取受眾喜聞樂見的具有趣味性的創(chuàng)意。適當(dāng)?shù)妮p量化、多樣化和個性化對于政務(wù)短視頻的信息公開效果提升有積極作用，可以促進(jìn)政務(wù)信息的傳播，也塑造了更加鮮活的政府形象。張曦.央視網(wǎng)“快看”：主流媒體短視頻的價值觀傳播與引導(dǎo)策略[J].傳媒,2022,(04):62-63.張曦.央視網(wǎng)“快看”：主流媒體短視頻的價值觀傳播與引導(dǎo)策略[J].傳媒,2022,(04):62-63.天津消防抖音號在同類型的政務(wù)賬號中脫穎而出，與它的視頻敘事風(fēng)格有不可或缺的關(guān)系。天津消防在向抖音受眾傳播消防的專業(yè)知識和消防安全問題防范的同時，在傳統(tǒng)政務(wù)媒體的內(nèi)容傳播基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新，以有趣的內(nèi)容斬獲了青年群體的關(guān)注；例如播放量達(dá)到10.6億的合集《救援名場面》中所展現(xiàn)的視頻，視頻內(nèi)容不僅包含了消防員對社會民眾在日常生活中遇到的突發(fā)事件進(jìn)行救援的過程，同時也將救援畫面通過配樂等方式趣味化，提高了視頻的傳播效果。圖2趣味化圖2趣味化敘事圖圖圖1趣味化敘事圖3、泛知識化敘事當(dāng)下短視頻的飛速發(fā)展，越來越多的具有獵奇性的短視頻內(nèi)容充斥在大眾的生活中，受眾對于內(nèi)容的選擇占據(jù)了強(qiáng)有力的主觀性，這也讓許多抖音賬號面臨著內(nèi)容創(chuàng)作的瓶頸。對于政務(wù)類短視頻賬號來說，不管是在視頻內(nèi)容本身，還是在平臺的發(fā)展方向上，都不能僅僅停留在滿足用戶的娛樂需求層面，而要在眾多短視頻內(nèi)容中尋求新的創(chuàng)作方向。短視頻從泛娛樂化走向泛知識化成為了一種趨勢，短視頻平臺也要把握住方向，賦能知識屬性產(chǎn)品，避免一些自媒體賬號為了吸睛而出現(xiàn)低俗獵奇的內(nèi)容。劉璞.搶抓泛知識化機(jī)遇在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容賽道領(lǐng)跑——都市報短視頻的突圍邏輯[J].新聞戰(zhàn)線,2022,(18):98-101.天津消防作為消防類的政務(wù)短視頻賬號，其視頻中涉及的消防知識內(nèi)容并非完全是大眾所熟悉的，天津消防抓住公眾在消防知識掌握方面存在的不熟悉性，以有趣的內(nèi)容對受眾普及消防知識。例如天津消防比較出圈的直播連麥宣傳，結(jié)合自身流量以及其他自媒體博主的流量，將消防知識融入直播內(nèi)容中，滿足受眾在娛樂休閑需求層面的同時，也對他們進(jìn)行了消防安全知識的科普，使干貨知識更容易被大眾記住。4、PUGC化敘事PUGC是指“專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容”或“專家生產(chǎn)內(nèi)容”，將UGC和PGC相互結(jié)合起來的內(nèi)容生產(chǎn)模式，PUGC集合了二者所具備的雙重優(yōu)勢。抖音平臺若采用PUGC的生產(chǎn)模式，不僅不會降低其發(fā)布新聞的廣度，而且會大大提高抖音平臺短視頻新聞的質(zhì)量。王鑫欣,劉文欣.短視頻新聞的特點、存在問題與提升路徑分析——以抖音平臺短視頻新聞為例[J].新聞傳播,2023,(04):64-66.在傳統(tǒng)媒體時代，信息的傳遞是自上而下的，官方發(fā)布信息，受眾接收信息，而在新媒體時代的到來，有別于PGC的生產(chǎn)模式，UGC的生產(chǎn)模式也逐漸在大眾之間普及。為應(yīng)對全媒體時代內(nèi)容越發(fā)豐富的情況，天津消防抖音賬號也開始學(xué)習(xí)其他官方媒體，如澎湃新聞獨(dú)特的PUGC王鑫欣,劉文欣.短視頻新聞的特點、存在問題與提升路徑分析——以抖音平臺短視頻新聞為例[J].新聞傳播,2023,(04):64-66.天津消防抖音賬號的連麥宣傳類視頻，通過天津消防的消防員直播與其他自媒體用戶連麥，網(wǎng)友以及其他消防賬號調(diào)侃稱天津消防直播連麥會給網(wǎng)友挖坑，一般是以天津消防的消防員提出關(guān)于消防的問題，參與連麥的一方進(jìn)行回答，以一口爽朗的天津話搭配有趣的問答內(nèi)容，吸引網(wǎng)友進(jìn)入直播間觀看“對戰(zhàn)”。直播連麥后，天津消防和自媒體用戶會將直播的內(nèi)容作為素材剪輯成為視頻，分別發(fā)布在各自的賬號中。其中一個合集《消防樂呵兄弟》，則是抖音賬號為“樂呵兄弟”的博主進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，將各類具有消防隱患的物品擬人化，拍攝出有趣的劇情內(nèi)容，天津消防則將用戶生產(chǎn)的內(nèi)容發(fā)布至專業(yè)的消防賬號上，增強(qiáng)公信力。“樂呵兄弟”作為自媒體用戶，其內(nèi)容生產(chǎn)比較豐富，粉絲量達(dá)到了566.4萬，在抖音平臺上具有一定的流量，但在消防知識領(lǐng)域他們并非是專業(yè)人員；而“天津消防”在消防知識領(lǐng)域則具有比較高的權(quán)威性，但由于賬號的自身定位，在消防知識的普及方式上并沒有“樂呵兄弟”這類的自媒體用戶靈活度高?！疤旖蛳馈辟~號則與“樂呵兄弟”進(jìn)行聯(lián)合，憑借各自在專業(yè)領(lǐng)域所儲備的專業(yè)知識，將二者所具備的優(yōu)勢連接起來，對消防知識進(jìn)行花式普及，達(dá)到雙重的傳播效果。PUGC的模式，無論是對于天津消防的抖音賬號，還是對于自媒體用戶，都為二者在抖音平臺上進(jìn)行了引流，擴(kuò)大了消防知識傳播的力度。（三）天津消防的視頻內(nèi)容加工1、天津消防對素材的選取在對選取樣本進(jìn)行分類研究后，發(fā)現(xiàn)天津消防抖音號的內(nèi)容的素材來源分為三類，見表2表2數(shù)據(jù)來源于天津消防官方抖音賬號.2024-2-16.所示。一類是賬號主動自創(chuàng)的內(nèi)容，一類是與其他用戶共創(chuàng)的內(nèi)容（你好天津、自媒體用戶），還有一類素材則是選取網(wǎng)絡(luò)上的素材。其中，最主要的素材來源是天津消防抖音號原創(chuàng)的內(nèi)容，而非原創(chuàng)的內(nèi)容在選取的776個視頻中，占比不到20％。表2數(shù)據(jù)來源于天津消防官方抖音賬號.2024-2-16.原創(chuàng)的作品是指內(nèi)容創(chuàng)作者自行采集并且制作出來的視頻。相對于其他來源素材所制作的短視頻，原創(chuàng)短視頻需付出更多的時間成本以及人力物力成本。崔萌萌.政務(wù)抖音帳號“中國消防”的內(nèi)容生產(chǎn)策略研究[D].中央民族大學(xué),2021.DOI:10.27667/ki.gzymu.2021.000268崔萌萌.政務(wù)抖音帳號“中國消防”的內(nèi)容生產(chǎn)策略研究[D].中央民族大學(xué),2021.DOI:10.27667/ki.gzymu.2021.000268與其他用戶共創(chuàng)的內(nèi)容主要是集中在賬號“你好天津”、自媒體用戶以及其他地區(qū)的消防賬號。天津消防的視頻內(nèi)容基本上記錄的是發(fā)生在天津本地的事件，與其他用戶進(jìn)行共同拍攝，又分別發(fā)布在各自的賬號，例如自媒體用戶進(jìn)入天津消防去體驗當(dāng)消防員的一天，或者是如同博主“小徐”一樣在自己的賬號上與天津消防進(jìn)行聯(lián)動。還有一部分來源于網(wǎng)絡(luò)的素材，基本是不屬于天津本地發(fā)生的事件，而是在其他地區(qū)發(fā)生的和消防安全有關(guān)的事件，天津消防以其為反面教材，從而向受眾敲響警鐘。還有少部分則是在突發(fā)事件發(fā)生現(xiàn)場的網(wǎng)友所拍攝的視頻。這類視頻的內(nèi)容相對于原創(chuàng)內(nèi)容來說，制作成本比較低，天津消防選擇這些內(nèi)容作為素材來源，不僅豐富了賬號內(nèi)容，還吸引了一定的流量。2、天津消防視頻內(nèi)容的剪輯方式剪輯并不是簡單的將各種素材拼接在一起，不同的視頻類型都有其獨(dú)特的剪輯節(jié)奏和方式，而視頻的剪輯方式會直接影響到視頻呈現(xiàn)的效果。楊明.視頻剪輯技巧在影視作品中的運(yùn)用[J].中國電視,2015,(05):109-112.楊明.視頻剪輯技巧在影視作品中的運(yùn)用[J].中國電視,2015,(05):109-112.天津消防的視頻在剪輯時，會在視頻片頭借用當(dāng)下比較具有熱度和話題度的內(nèi)容，比如在抖音上許多用戶使用特效翻唱的“GGBond”之歌。在視頻配樂方面，天津消防會依據(jù)視頻的內(nèi)容配以契合的音樂，比如在拍攝救援突發(fā)事件和消防訓(xùn)練畫面時，會配上讓人慷慨激昂的音樂，以此向受眾展示出生命的可貴以及消防員的認(rèn)真負(fù)責(zé)；在拍攝消防員的日常生活時，則會配上具有輕松氛圍的音樂，將消防員的可愛和帥氣呈現(xiàn)在公眾視野；在拍攝消防員與家人之間的溫情畫面時，則會配上舒緩卻直擊受眾內(nèi)心的音樂，從而在情感方面引發(fā)受眾共鳴。在流量和內(nèi)容為王的抖音平臺上，音樂不僅僅影響著短視頻的節(jié)奏，還影響著短視頻情感的傳遞，更影響著短視頻所能獲得的流量。三、天津消防抖音號視頻內(nèi)容的主要創(chuàng)制策略（一）緊抓時事熱點短視頻是一種將傳統(tǒng)圖文轉(zhuǎn)化為畫面、聲音、文字的創(chuàng)新表達(dá)方式。作為消防類政務(wù)短視頻，除了打破公眾對于政務(wù)賬號的刻板印象，還要在豐富的內(nèi)容中脫穎而出，更加需要具備可視性的碎片化內(nèi)容，因此也要求在創(chuàng)作時應(yīng)該采取熱點追蹤、信息前置等方式來提升政務(wù)類賬號在短視頻領(lǐng)域中的傳播力。新媒體的出現(xiàn)，是對傳統(tǒng)媒體的一種創(chuàng)新，但二者不變的都是及時對突發(fā)的新聞事件進(jìn)行播報。天津消防的視頻內(nèi)容基本是記錄本地發(fā)生的突發(fā)事件，在其合集《抗洪第一線》中，拍攝的內(nèi)容是關(guān)于天津多地突發(fā)的洪水災(zāi)害，消防員趕到一線進(jìn)行救援的畫面，與此同時，天津消防抖音賬號對救援情況進(jìn)行實時更新，第一時間讓更多人關(guān)注到災(zāi)害發(fā)生的現(xiàn)場情況。另外，天津消防在內(nèi)容的創(chuàng)制中，會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的熱門視頻中所出現(xiàn)的呈現(xiàn)風(fēng)格和音樂，將這種風(fēng)格或音樂融入到消防知識的普及中，增加視頻的曝光度；同時，天津消防會在消防知識宣傳視頻中加入網(wǎng)絡(luò)熱梗或網(wǎng)絡(luò)用語，拉近與受眾之間的距離，從而提高消防知識的傳播力。（二）注重內(nèi)容編排1、分門別類，創(chuàng)造多元內(nèi)容流量時代，依舊秉承著內(nèi)容為王的理念，天津消防作為同類型賬號中比較出圈的消防政務(wù)號，得益于天津消防對眾多視頻內(nèi)容的系統(tǒng)化編排。截至2023年12月4日，天津消防抖音號共發(fā)布5600個視頻，依據(jù)內(nèi)容主題的不同，分類為了21個合集，每個合集都有其特定的名稱、出現(xiàn)的主角人物、播放的頻次以及更新集數(shù)的說明，每一個合集的更新集數(shù)并不一樣。從21個合集中發(fā)現(xiàn)，《救援名場面》和《消防連麥宣傳》的播放量在所有合集中位居第一和第二，分別有10.7億和9.5億的播放量，通過對這些視頻進(jìn)行觀看，可以看出這兩個合集中的視頻基本上是偏向幽默和搞笑一類的視頻；同時也可以發(fā)現(xiàn)，21個合集中，除了消防救援記錄和直播連麥宣傳外，還包含了消防員花式普及消防知識、普通人體驗消防訓(xùn)練、第一視角感受消防員的工作等多種多樣的類型，向用戶展示了多元化的內(nèi)容。2、通俗易懂，打造親民形象政務(wù)信息的傳播主體一般是各級政府及其工作人員，政務(wù)媒體的形象建構(gòu)也代表著政府在公眾心目中的形象，所以在信息傳播的過程中，呈現(xiàn)給受眾一種嚴(yán)肅性和官方性的特征，而這種特征對信息傳播則會有一定的限制。徐美中提出，政務(wù)短視頻在敘事方式上，要由“硬說教”向“軟表達(dá)”轉(zhuǎn)化，同時在用語上要提高感染力，增強(qiáng)視頻的可看可讀性。徐美中.政務(wù)短視頻的創(chuàng)作和傳播創(chuàng)新策略分析[J].新聞文化建設(shè),2022,(17):90-92.過去政務(wù)媒體在大眾心目中是嚴(yán)肅的，無法輕易親近的，而短視頻平臺的出現(xiàn)則為政務(wù)媒體提供了一個平臺，政務(wù)新聞在短視頻上的呈現(xiàn)打破了大眾過去固有的刻板印象，開始積極與政務(wù)媒體進(jìn)行互動。天津消防在內(nèi)容的生產(chǎn)上，突破了以往嚴(yán)謹(jǐn)刻板的傳播模式，以受眾喜聞樂見、通俗易懂的方式對消防知識進(jìn)行科普，正如合集《花式科普》中，并不是生硬地講述消防知識，而是把消防知識融入抖音熱梗，例如年后眾多打工人、上學(xué)人要離鄉(xiāng)復(fù)工復(fù)學(xué)，抖音上便出現(xiàn)了一個比較火熱的拍攝內(nèi)容，用戶首先拍攝拔下充電器的畫面，配上“走了、走了”的音樂內(nèi)容，再寫上“充電器一拔，再見就是新年”的文案。天津消防利用大多用戶拔下充電器踏上返程的內(nèi)容，向用戶呼喊“不要超負(fù)荷用電”的口號，以受眾更容易理解和接受的方式提醒受眾切勿超負(fù)荷用電，同時，增加了趣味性的視頻，也拉近了與打工人和上學(xué)人之間的距離。（三）人格化傳播運(yùn)營當(dāng)下新媒體開始通過人格化傳播來運(yùn)營賬號，以此增強(qiáng)自身內(nèi)容的傳播效果，人格化傳播運(yùn)營也將成為政務(wù)新媒體的一種新型內(nèi)容傳播模式。政務(wù)新媒體的人格化傳播關(guān)鍵在于“人”，一是運(yùn)營賬號的人，二是賬號打造的人設(shè)。天津消防則在“人”這一形象上給受眾留下了深刻且鮮明的印象。天津消防的視頻中，出現(xiàn)頻次最多的便是網(wǎng)友熟悉的“小尹老師”，也正是因為“小尹老師”與粉絲幽默有趣的互動和問答，讓大家提起天津消防，就會想到他，并且在提到消防“挖坑”的字眼時，無論是網(wǎng)友還是其他的政務(wù)號，首當(dāng)其沖會說出天津消防，例如在合集《連麥宣傳名場面》中，小尹說著一口帶著天津味的普通話，與各類自媒體博主連麥，有趣的連麥內(nèi)容，給網(wǎng)友留下了深刻的印象，甚至有網(wǎng)友會在連麥對象上給天津消防出謀劃策，這種詼諧幽默、接地氣的傳播方式，讓消防知識的宣傳不再那么干澀，受眾也更樂意接受。（四）傳播渠道多元化優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)是一個賬號不可或缺的重要一環(huán)，內(nèi)容決定了賬號可以得到多少受眾的關(guān)注，輸出的觀點會被多少受眾所采納；但即使是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也需要一個強(qiáng)有力的渠道將其散播出去，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容決定著賬號的起或落，傳播渠道則決定著內(nèi)容被大眾看到的多與少。史恒璟提出政務(wù)短視頻賬號在傳播渠道上采用了雙場域結(jié)合，以此來擴(kuò)大傳播的圈層，在短視頻平臺上，政務(wù)法律場域與社交娛樂場域相結(jié)合。史恒璟.新媒體政務(wù)宣傳在抖音平臺的傳播策略研究[J].記者搖籃,2022,(12):39-41.史恒璟.新媒體政務(wù)宣傳在抖音平臺的傳播策略研究[J].記者搖籃,2022,(12):39-41.從以上可以看出，天津消防在傳播渠道上選擇直播作為一種傳播渠道，與連麥博主、網(wǎng)友進(jìn)行積極互動，對賬號的內(nèi)容傳播有明顯的推動作用，向公眾樹立了正確的價值觀，有效地發(fā)揮了政務(wù)媒體的輿論引導(dǎo)作用。四、天津消防抖音號內(nèi)容傳播過程中的優(yōu)勢與不足（一）天津消防抖音號具備的優(yōu)勢1、視頻+直播化，增強(qiáng)受眾參與感在信息更新迅速的新媒體時代，即時性和及時性影響著視頻內(nèi)容的傳播效果。短視頻相比于直播，其在固定時間內(nèi)傳遞的信息比較豐富，且碎片化的傳播模式，可以供受眾進(jìn)行反復(fù)觀看，而直播相比于短視頻，其用時更長，但受眾難以對其進(jìn)行反復(fù)觀看?！疤旖蛳馈倍兑糍~號雖然可以在短視頻下對網(wǎng)友的評論進(jìn)行回復(fù)，但是由于時間和其他因素的限制，會在一定程度上削弱“天津消防”與網(wǎng)友的互動效果，抖音平臺的直播功能為這一弊端開辟了一條新的路徑。因此天津消防抓住了直播和短視頻在呈現(xiàn)方式上的不同的優(yōu)勢，創(chuàng)制了《消防連麥宣傳名場面》合集，其中便采用了短視頻+直播的合作方式，滿足了受眾心理的不同觀看場景需求。天津消防別有特色的連麥宣傳，給網(wǎng)友們留下了較為深刻的記憶，其后期制作的合集《消防連麥宣傳名場面》達(dá)到了9.5億的播放量，播放量在所有合集中位居第二。直播的開啟彌補(bǔ)了短視頻互動性不及時這一弊端，在直播間里，天津消防在連麥其他博主時，也可以與直播間的網(wǎng)友進(jìn)行互動，并且根據(jù)網(wǎng)友在評論區(qū)的呼喚，天津消防決定下一個去連誰的直播，吸引了網(wǎng)友駐足于直播間，同時在被連麥博主直播間里的網(wǎng)友也會切換到天津消防的直播間，為直播間增加人氣。直播過后，天津消防則會將直播里的內(nèi)容截取為片段，用有趣的剪輯手法，配上音樂和文字，把直播內(nèi)容轉(zhuǎn)換成短視頻，實現(xiàn)直播與短視頻的融合。這也是天津消防在同類消防賬號中比較出圈的優(yōu)勢所在，既提高了受眾在直播間里的參與感，也滿足了受眾對有趣內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)觀看以實現(xiàn)放松休閑的需求。2、運(yùn)營年輕化，吸引青年群體中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，其中，網(wǎng)民年齡為20歲-59歲的比例為69.4％，從報告中可以看出，使用互聯(lián)網(wǎng)的人群主要呈現(xiàn)出一種年輕化狀態(tài)。天津消防抖音號無論是在內(nèi)容生產(chǎn)上，還是在運(yùn)營上，都更加體現(xiàn)出年輕化，這與消防員這一職業(yè)對消防員年齡的要求也有比較大的關(guān)系。天津消防抖音號的粉絲年齡集中在18歲-30歲之間，其賬號的21個合集中，視頻畫面中出現(xiàn)的人物大多集中于年輕人群體，在剪輯方式和用語上也較迎合年輕人的想法和需求；例如在播放量最高的合集《救援名場面》中第282集的救援視頻，有位想不開的男士欲跳樓輕生，天津消防和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)合起來對該男子進(jìn)行勸導(dǎo)，視頻的聲音是救援人員說著流利的天津話對男子一番輸出，視頻畫面上附上比較詼諧的文字：“Listento掰掰”重出江湖，視頻配上的文案則是：天津男子欲輕生，警消“群口相聲”式耗時3小時實力勸回，“Listento伯伯”重出江湖。PS：好好活著!這條視頻獲得了26.3萬的點贊量，轉(zhuǎn)發(fā)量為9.1萬，評論量達(dá)到2.4萬，從對評論的查閱中，可以發(fā)現(xiàn)這條視頻的高頻評論詞是“天津話”、“相聲”等，甚至有網(wǎng)友評論，明明是在救人，卻覺得是在說相聲。對社會的突發(fā)事件進(jìn)行救援原本是一個比較嚴(yán)肅的事情，但是天津消防在呈現(xiàn)的方式上并不是刻板地將記錄的視頻發(fā)布，而是在文案上顯化天津本地的語言特色，以一種獨(dú)特的方式向受眾展示救援畫面，因此，在抖音平臺上收獲了眾多年輕人的喜愛。（二）“天津消防”存在的不足1、部分內(nèi)容同質(zhì)化理查德道金斯在《自私的基因》一書中認(rèn)為模因論指在文化領(lǐng)域內(nèi)人與人之間相互模仿、散播開來的思想或主意，并一代一代地相傳下來。短視頻文化中，也存在著相互模仿，抖音短視頻平臺采取的模式則是“模仿拍攝”，當(dāng)原創(chuàng)作者發(fā)布出一個個具有創(chuàng)新性的視頻內(nèi)容時，便會在抖音上成為爆款內(nèi)容，于是出現(xiàn)眾多自媒體用戶隨之進(jìn)行同樣內(nèi)容的拍攝，對音樂、文案以及視頻內(nèi)容進(jìn)行模仿，從而獲取流量。天津消防抖音號在內(nèi)容創(chuàng)作上雖然大多是原創(chuàng)，極少部分是引自其他用戶，保證了賬號內(nèi)容的原創(chuàng)性.其少部分視頻也借用了爆款視頻的音樂或形式，但由于內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性，并未獲得較好的流量，受眾對該視頻的關(guān)注度相比其他具有創(chuàng)新點的原創(chuàng)內(nèi)容則并不高。例如占據(jù)了抖音一段時間的爆火音頻：“我姓石，無論何時與你相識我都值……”這段音頻的原創(chuàng)博主以11月9日消防日為由頭，在此基礎(chǔ)上為消防改編了一段朗朗上口的音頻，各個消防政務(wù)抖音號開始使用這段音頻作為視頻的背景音樂，天津消防關(guān)于“藍(lán)朋友戰(zhàn)歌”的視頻，獲得了7339個點贊，183個轉(zhuǎn)發(fā)量，215條評論，相比其他具有創(chuàng)新性的視頻獲得的流量，這個視頻的數(shù)據(jù)則顯得不太理想。2、老年群體邊緣化根據(jù)第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，其中60歲以上的老年網(wǎng)民占總數(shù)的13％，這意味著我國有1.4027億的老年人也在使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行上網(wǎng)活動。通過在抖查查數(shù)據(jù)平臺上查詢，可以看到天津消防的粉絲年齡在51歲以上的占比2.90％，其粉絲年齡主要分布在18-23歲，偏向年輕群體。隨著我國老齡化的加重，老年網(wǎng)民的數(shù)量也在增多，天津消防在進(jìn)行內(nèi)容制作時，應(yīng)該同時考慮到這一群體的存在，老年群體對消防知識的了解同樣有較大的欠缺，消防知識的科普應(yīng)該涉及到全社會的民眾，而不僅僅集中于年輕人群體。天津消防可以在部分視頻上以老年人喜歡的拍攝手法進(jìn)行內(nèi)容的宣傳，并且老年人之間有較強(qiáng)的傳播力度，天津消防在對老年人科普消防知識的同時，也是在為賬號內(nèi)容拓寬傳播的廣度。3、部分內(nèi)容過度娛樂化政務(wù)類短視頻賬號在公眾的印象中是嚴(yán)肅且官方的，為了拉近與群眾之間的距離，提升群眾對消防內(nèi)容的認(rèn)知度，加強(qiáng)消防知識的宣傳，消防類政務(wù)短視頻做出了多種努力。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，信息接踵而至的當(dāng)代社會，更加要求政務(wù)類賬號創(chuàng)制出更加具有新意的視頻內(nèi)容，進(jìn)而獲得大眾關(guān)注，但在滿足受眾趣味化接收信息的同時，也要謹(jǐn)防視頻內(nèi)容出現(xiàn)過度娛樂化?！疤旖蛳馈倍兑糍~號的部分視頻則出現(xiàn)過度追求趣味化呈現(xiàn)，而忽略了賬號本身的定位。例如天津消防在合集《花式科普》中的一個關(guān)于“盜夢空間”轉(zhuǎn)場的視頻，視頻最后的畫面上出現(xiàn)一段文字：天津消防提示您，電動車切勿進(jìn)樓入戶，更不要在室內(nèi)充電。有網(wǎng)友對這個消防內(nèi)容宣傳視頻進(jìn)行了評論，網(wǎng)友認(rèn)為這個視頻的創(chuàng)意很好，但宣傳對象換為小區(qū)物業(yè)更合適。消防類政務(wù)賬號在追求新意表達(dá)視頻的同時，更應(yīng)該側(cè)重于視頻的內(nèi)容構(gòu)思以及視頻的目標(biāo)人群，達(dá)到更好的消防知識宣傳效果。五、基于天津消防抖音號提出的政務(wù)類短視頻發(fā)展建議（一）注重短視頻內(nèi)容創(chuàng)新，加強(qiáng)原創(chuàng)性在信息紛繁復(fù)雜的時代，無數(shù)的內(nèi)容充斥在大眾的生活中，一旦出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)視頻，便會出現(xiàn)爭相模仿的現(xiàn)象，創(chuàng)新成為了抖音用戶在進(jìn)行內(nèi)容制作時必須考慮到的因素。新穎別致的視頻內(nèi)容總會引起短視頻用戶的關(guān)注，政務(wù)抖音短視頻想要產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)新性是不可缺少的一環(huán)。在前文對天津消防抖音賬號的分析中，天津消防的短視頻內(nèi)容基本都為原創(chuàng)內(nèi)容，其發(fā)布的5584個作品中，按照主題劃分為了21個合集，其中的《連麥宣傳名場面》就是其內(nèi)容和形式的創(chuàng)新點，將視頻的碎片化傳播和直播的強(qiáng)互動性結(jié)合起來，形式新穎，無論是在休閑娛樂方面，還是在消防知識的獲取方面，都滿足了受眾的需求。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，需要結(jié)合受眾的需求來考慮，充分利用政務(wù)賬號的優(yōu)勢進(jìn)行傳播。受眾在滿足娛樂需求過后，便開始注重對實用性內(nèi)容的需求，人們在各方面壓力的沖擊下，沒有較多時間花費(fèi)在對長篇文章的閱讀，而抖音短視頻碎片化的敘事模式，具有很好的專業(yè)知識科普功能。消防類政務(wù)短視頻主要集中在與受眾進(jìn)行理論知識的科普和互動，很少有內(nèi)容涉及到在真實的模擬場景下進(jìn)行有畫面式的科普，天津消防在此前的視頻中，邀請自媒體用戶到消防站體驗消防員的一天，消防抖音短視頻可以以此為創(chuàng)新的突破口，與自媒體用戶進(jìn)行合作，模擬在突發(fā)消防事件時，民眾應(yīng)該先如何保證自身的安全，通過生動的畫面和帶有趣味性的解說，向受眾科普消防知識。（二）吸引老年群體用戶，提高消防知識傳播力從選取的樣本中，可發(fā)現(xiàn)“天津消防”賬號的粉絲年齡集中在18——23歲之間，而我國有著1.4027億的老年人同樣在進(jìn)行上網(wǎng)活動。老年人對于消防知識的掌握能力相較于年輕人來說較為薄弱，并且老年人一般會以經(jīng)驗為主來應(yīng)對生活中發(fā)生的一些突發(fā)狀況，因此老年人群體也同樣是消防類賬號的受眾。如今抖音平臺上的大多數(shù)賬號將自己的受眾定位在年輕人群體中，以年輕人喜歡的方式進(jìn)行視頻內(nèi)容的構(gòu)思。對于老年群體，消防類賬號同樣可以依據(jù)老年人喜歡的視頻風(fēng)格，采納“天津消防”抖音賬號的合集制作，創(chuàng)建出一個屬于老年人群體的視頻合集，不僅可以在一定程度上吸引老年人對賬號內(nèi)容的關(guān)注度，同時也可以因為視頻合集的特別吸引到當(dāng)代年輕人的目光。關(guān)于老年人群體的視頻內(nèi)容，可以采用老年人偏向的音樂風(fēng)格、語言表達(dá)的方式以及剪輯方式，首先從聲音、畫面上吸引到老年群體對視頻及賬號的關(guān)注，進(jìn)而關(guān)注到視頻內(nèi)容中傳遞的日常生活中存在的消防安全隱患，并了解到如何運(yùn)用正確的方式來解決消防安全問題。（三）積極進(jìn)行議程設(shè)置，堅守賬號權(quán)威性在前文論述的為了提高天津消防抖音號視頻傳播的廣度，在傳播渠道上采用了雙場域結(jié)合傳播，即政務(wù)和娛樂結(jié)合。冉晨提出，對于具有官方背景的政務(wù)類媒體來說，要充分樹立賬號公信力認(rèn)知，避免陷入“塔西佗”陷阱。冉晨.政務(wù)類短視頻傳播內(nèi)容和傳播效果分析[D].武漢紡織大學(xué),2021.DOI:10.27698/ki.gwhxj.2021.000419冉晨.政務(wù)類短視頻傳播內(nèi)容和傳播效果分析[D].武漢紡織大學(xué),2021.DOI:10.27698/ki.gwhxj.2021.000419同類型的消防賬號可以在這個基礎(chǔ)上，引導(dǎo)公眾對下一個合集主題的設(shè)置進(jìn)行討論，通過設(shè)置受眾關(guān)注并且感興趣的內(nèi)容，在公眾心目中樹立一個良好的形象，引導(dǎo)公眾向正確的價值觀方向發(fā)展。結(jié)論自2018年下半年起，政務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛入駐抖音平臺，為政務(wù)機(jī)構(gòu)塑造新的政府形象、引導(dǎo)社會輿論、弘揚(yáng)社會正義作出了突出的貢獻(xiàn)?！疤旖蛳馈弊匀腭v抖音以來，不斷地拓寬賬號內(nèi)容的宣傳路徑，以獨(dú)具匠心的方式向公眾科普消防知識，塑造消防員認(rèn)真負(fù)責(zé)的形象，同時更好地為群眾服務(wù)。本文主要運(yùn)用內(nèi)容分析法對“天津消防”抖音號的內(nèi)容進(jìn)行研究，從賬號視頻內(nèi)容的主題導(dǎo)向、敘事方式、內(nèi)容生產(chǎn)策略以及內(nèi)容加工方面進(jìn)行探討，并通過對天津消防賬號具備的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的地方進(jìn)行分析，進(jìn)一步為同類型消防政務(wù)賬號提供發(fā)展策略。在主題導(dǎo)向?qū)用妫鶕?jù)天津消防發(fā)布的視頻，將其提煉出三個主題，分別是消防員形象宣傳、消防救援事件以及花式科普宣傳，并對各個主題進(jìn)行了分析；在內(nèi)容敘事方面，通過對選取樣本視頻內(nèi)容的反復(fù)觀看，總結(jié)出四種敘事方式，分別是短平快敘事、趣味化敘事、泛知識化敘事、PUGC化敘事；在內(nèi)容生產(chǎn)策略方面，分別從內(nèi)容生產(chǎn)方式、內(nèi)容運(yùn)營傳播兩個方面進(jìn)行論述，在內(nèi)容生產(chǎn)方式上，天津消防緊抓時事熱點、注重內(nèi)容的編排，在內(nèi)容運(yùn)營傳播上，則論述了人格化運(yùn)營傳播以及內(nèi)容的傳播渠道。天津消防在內(nèi)容的生產(chǎn)以及傳播上具備許多優(yōu)勢，筆者從三個方面論述了天津消防的優(yōu)勢。在內(nèi)容生產(chǎn)上越來越專業(yè)化，采用直播+短視頻的方式獲取素材，增強(qiáng)公眾參與感的同時，提升賬號的傳播效果；在運(yùn)營傳播上的優(yōu)勢，天津消防體現(xiàn)出年輕化的運(yùn)營方式，吸引了使用抖音人