ICSICS03.120.10CCSA00團體標準T/CCCI002—2024企業(yè)班組文化建設星級評價標準starevaluationstandardforteamscultureconstruction2024-05-16發(fā)布2024-07-01實施中國企業(yè)文化研究會發(fā)發(fā)布T/CCCI002—2024前言 1范圍 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4總體要求 …15評價程序 …26評價內容 …47評價規(guī)則 …4附錄A(規(guī)范性)班組文化建設工作評價 …6附錄B(規(guī)范性)班組文化建設內容評價 …8附錄C(規(guī)范性)班組文化建設效果評價 參考文獻 T/CCCI002—2024前言本文件按照GB/T1.12020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中國企業(yè)文化研究會標準化技術委員會提出并歸口。本文件起草單位:中國石油吉林石化公司、中國中鐵股份有限公司、上海電氣集團股份有限公司、國家電力投資集團有限公司、中國交通建設集團有限公司、中國建筑集團有限公司、首鋼集團有限公司、中國南方電網有限責任公司、廣東省能源集團有限公司、華北制藥集團有限責任公司、中國石油渤海鉆探工程有限公司、晉能控股裝備制造集團有限公司、上海寰宇物流裝備有限公司、陜煤集團神南產業(yè)發(fā)展有限公司、揚州完美日用品有限公司。ⅢT/CCCI002—2024企業(yè)班組文化建設星級評價標準本文件規(guī)定了企業(yè)班組文化建設星級評價的一般要求、評價程序、評價內容和評價規(guī)則。本文件適用于各類企業(yè)開展班組文化建設和評價工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1班組team企業(yè)中最基本的管理單元,企業(yè)內部最基層的作業(yè)單位和管理組織。3.2班組文化teamculture班組成員在長期共同工作中形成的價值理念、管理制度、管理方法、團隊意識、工作作風、行為規(guī)范、處事方式和儀式符號等的總和。3.3定性評價qualitativeevaluation采取經驗材料分析和觀察評價的方法,對班組文化建設的成效、特點、狀態(tài)做出判斷的評價方法。3.4定量評價quantitativeassessment采用指標量化、數值分析的方法,對班組文化建設可量化指標與管理狀態(tài)做出判斷的評價方法。3.5自主評價autonomousevaluation企業(yè)對其所屬基層班組或班組對自身的班組文化建設情況,按本文件規(guī)定的標準開展的評價活動。3.6外部評價externalevalulation由外部評價組織單位對參評企業(yè)基層班組的班組文化建設情況,按本文件規(guī)定的標準開展的評價活動。4總體要求4.1以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,學習貫徹習近平文化思想,堅持黨對班組文化建設的全面領導,踐行社會主義核心價值觀和新發(fā)展理念,在繼承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上,吸收借鑒國內外企業(yè)文化建設優(yōu)秀成果,堅持黨建引領,堅持以人為本、以文化人,推進企業(yè)文化建設與管理落實T/CCCI002—2024落地落細到班組。4.2班組文化建設應采取"價值引導、理念實踐、管理推動、改進提升"的方式進行。4.3企業(yè)開展班組文化建設星級評價時,應在滿足本文件的基礎上,同時采用行業(yè)評價標準,無行業(yè)評價標準時,參照本文件制定符合本企業(yè)情況的企業(yè)標準。4.4開展班組文化建設星級評價工作可按照自愿原則,采取自主評價和外部評價兩種方式進行。自主評價適用于企業(yè)自行開展的班組文化建設星級評價,外部評價適用于外部評價組織單位針對一家或多家企業(yè)開展的班組文化建設星級評價工作。4.5班組文化建設自主評價應根據本文件和行業(yè)評價標準,采取現場調研、實地考察、訪談座談、查閱資料、問卷調查等方法,逐項進行全部要素評價。外部評價可根據所調研班組的實際情況,由評價實施機構參照本標準確定具體評價方案,明確當次評價采取的具體方式和重點評價要素,可采取現場評價和線上評價的方法。線上評價包括采取線上查閱資料、線上匯報推介、線上訪談座談、網絡調研、網上問卷、班組長或班組成員線上實例講解等方式。4.6對存在嚴重不符合項的班組,取消其當期班組文化建設星級評價資格。5評價程序5.1評價流程圖1給出了班組文化建設星級評價的典型流程,評價實施機構可參照此流程執(zhí)行。圖1班組文化建設星級評價流程5.2評價前班組文化建設工作5.2.1班組應按照附錄A、附錄B、附錄C規(guī)定內容開展班組文化建設工作,做到全員參與,取得明顯成效。5.2.2班組應按照附錄A、附錄B、附錄C規(guī)定內容開展班組文化建設自主評價,查找不足,補齊短板,并形成自評報告,作為參與班組文化建設星級評價的依據。5.3評價準備5.3.1建立評價組織機構與評價實施機構:開展班組文化建設星級評價工作時,應按照自主評價或外部2T/CCCI002—2024評價的不同需求,成立相應的評價組織機構。5.3.2由評價組織機構負責確定評價工作人員并成立評價實施機構。必要時可選聘外部企業(yè)文化專家或咨詢專家。咨詢專家組的工作任務和工作要求由評價組織機構明確。5.3.3評價工作人員應具備以下基本條件: 具有堅定的政治立場和較強的政治覺悟; 具有較豐富的企業(yè)文化建設與實施專業(yè)知識,熟練掌握班組文化評價相關業(yè)務,有較強的綜合分析判斷能力與溝通能力; 堅持原則、秉公辦事; 評價項目負責人應有豐富的企業(yè)文化建設經驗,熟悉評價標準和評價方法。5.3.4制定評價工作實施方案:由評價實施機構參照本文件制定《評價工作實施方案》,方案中應包括所用評價方法、評價樣本、訪談提綱、測評問卷、實施計劃等內容,并應報送評價組織機構批準。5.3.5企業(yè)提出班組文化建設星級評價申報:班組文化建設星級評價組織單位向全社會發(fā)出班組文化建設星級評價通知。企業(yè)根據自主評價結果,向評價組織機構提出班組文化建設三星級以上評價申報,同時提出三星級以上班組長命名申報。班組長申報星級與本班組申報星級要求一致,對班組文化建設的星級評價結果視為對班組長的文化建設工作成果評價。三星級以上班組長命名申報應符合以下條件:a)擔任本班組班組長1年以上;b)主持本班組文化建設工作,參與全過程管理;C)班組長勝任班組各項管理工作,所在各級黨組織認可;d)班組長本人不存在本文件規(guī)定的不符合項。5.3.6下達評價通知:在實施評價前,由評價組織機構向被評價單位下達《評價通知書》?！对u價通知書》中應當明確:評價的目的、用途、要求、應提供的現場和資料,以及其他需在《評價通知書》中明確的事項。5.4評價實施5.4.1調研、收集與核實基礎資料根據本文件設計評價的調研問卷,根據《評價工作實施方案》收集整理評價基礎數據和基礎資料。評價基礎數據和基礎資料收集可以采取訪談、問卷調查、召開座談會、現場檢查、查閱有關資料和檔案等形式進行。評價人員要對評價基礎數據和基礎資料進行認真檢查、整理,確保評價基礎資料的系統(tǒng)性和完整性。評價人員應對接觸的資料內容履行保密義務。5.4.2數據分析對調研結果和基礎數據核實無誤后,評價實施機構按照附錄A、附錄B、附錄C所列的評價指標和要求,進行定性評價和定量評價。5.4.3撰寫評價報告數據分析完成后,評價實施機構應按照規(guī)范的格式,撰寫《班組文化建設星級評價報告》,報告評價結果。5.4.4征求企業(yè)意見評價報告提出后,應反饋企業(yè)征求意見并做必要修改。5.4.5提交評價報告評價實施機構修改完成評價報告后,經評價項目負責人簽字,報送評價組織機構審核確認。34T/CCCI002—20245.5發(fā)布評價結果5.5.1評價項目完成后,評價實施機構要進行評價工作總結,將工作背景、實施過程、評價結果、存在的問題和建議等形成書面報告,報送評價組織機構。5.5.2評價組織機構采取適當形式公布評價結果,包括對班組文化建設星級命名和班組文化建設星級班組長命名。6評價內容6.1班組文化建設星級評價以班組文化建設工作評價、班組文化建設內容評價、班組文化建設效果評價為主要框架,共設置10個一級指標和62個二級指標。6.2班組文化建設工作評價對班組文化建設工作的評價,主要考察堅持黨的領導與組織保障、企業(yè)文化落地、班組文化建設具體工作等指標。6.3班組文化建設內容評價對班組文化建設內容的評價,主要考察班組文化精神層面、班組文化制度層面、班組文化行為層面、班組文化載體層面等指標。6.4班組文化建設效果評價對班組文化建設成效的評價,主要考察員工認知度、滿意度、工作業(yè)績、班組形象等指標。7評價規(guī)則7.1評分方法在班組文化建設星級評價過程中,評價實施機構依據附錄A、附錄B、附錄C規(guī)定內容,逐項對被評價對象進行綜合評分。7.2評分標準班組文化建設星級評價總分為400分,其中班組文化建設工作評價100分,班組文化建設內容評價200分,班組文化建設效果評價100分。7.3嚴重不符合項在班組文化評價過程中,發(fā)現班組近兩年發(fā)生意識形態(tài)重大問題、重大負面輿情事件、安全環(huán)保責任事故、產品質量事故、違法違紀案件、群體訪和越級訪等否決性事件,直接取消評定資格。7.4星級評價本文件對班組文化建設采用分級評價方法,按照評價得分多少評為一星至五星,予以命名發(fā)布。本文件對班組文化建設評為三星級以上班組的班組長以同等星級予以命名發(fā)布。綜合得分等于班組文化建設工作評價得分加班組文化建設內容評價得分加班組文化建設效果評價5T/CCCI002—2024得分。按照表1綜合得分區(qū)間,確定被評價對象班組文化建設星級水平。表1班組文化建設星級評價標準序號評分標準星級評價1380綜合得分400★★★★★2350≤綜合得分<380★★★★3300≤綜合得分<350★★★4270≤綜合得分<300★★5240≤綜合得分<270★T/CCCI002—2024附錄A(規(guī)范性)班組文化建設工作評價按表A.1進行班組文化建設工作評價。表A.1班組文化建設工作評價一級指標二級指標量化標準測評依據分值實得分堅持黨政的領導與組織保障1.黨政組織對班組文化建設的領導情況黨政的領導充分體現查閱資料、調查問卷102.黨員或先進典型在班組文化建設中作用發(fā)揮情況黨員或先進典型作用充分發(fā)揮查閱資料、調查問卷53.思想政治工作與班組文化建設有機融合情況各項工作緊密融合查閱資料、調查問卷54.貫徹踐行社會主義核心價值觀情況有學習、有踐行、有成果、有典型查閱資料、現場訪談55.貫徹踐行勞模精神、勞動精神、工匠精神情況有學習、有踐行、有成果、有典型查閱資料、現場訪談5企業(yè)文化落地6.企業(yè)文化手冊宣貫情況有學習、有落實、有檢查、有效果查閱資料、現場訪談57.班組員工對企業(yè)精神、價值觀等理念認同踐行情況普遍認同、自覺踐行問卷調查、現場訪談、實例講解108.班組員工遵守企業(yè)規(guī)章制度和行為規(guī)范情況無違章違紀行為查閱資料、現場訪談、實例講解59.班組員工參與企業(yè)文化建設活動情況查閱資料、調查問卷、現場訪談510.班組對企業(yè)文化建設的貢獻情況研究成果、文化貢獻查閱資料、調查問卷、現場訪談、實例講解5班組文化建設具體工作11.目標計劃制定有班組文化建設目標和計劃查閱資料512.文化責任落實有分工有落實查閱資料、現場訪談513.文化工作開展14.文化檢查考核有方案、有實施、有總結有檢查有考核查閱資料、現場訪談查閱資料、現場訪談557T/CCCI002—2024表A.1班組文化建設工作評價(續(xù))一級指標二級指標量化標準測評依據分值實得分班組文化建設具體工作15.文化建設投入文化環(huán)境設施較為查閱資料、現場訪談、實地考察516.班組員工發(fā)揮主體作用主體作用充分體現調查問卷、現場訪談、實地考察、實例講解517.班組長發(fā)揮主導作用主導作用充分發(fā)揮調查問卷、現場訪談、實地考察、實例講解10評分合計100T/CCCI002—2024附錄B(規(guī)范性)班組文化建設內容評價按表B.1進行班組文化建設內容評價。表B.1班組文化建設內容評價一級指標二級指標量化標準測評依據分值實得分班組文化精神層面1.完善性是否形成了完善的班組愿景目標和班組理念查閱資料2.適用性是否符合班組實際,便于理解和記憶查閱資料3.先進性是否符合社會主義先進文化建設方向查閱資料4.特色性是否符合班組定位、具有鮮明特點查閱資料班組文化制度層面5.制度健全性情況規(guī)章制度是否健全完善查閱資料56.制度規(guī)范性情況規(guī)章制度是否符合企業(yè)要求,體現公平公正查閱資料57.制度操作性情況規(guī)章制度是否能夠在本班組執(zhí)行和落實查閱資料8.文化制度化情況規(guī)章制度是否充分體現企業(yè)文化和班組管理理念查閱資料20班組文化行為層面9.行為規(guī)范化班組成員的行為是否符合班組理念和制度要求實地考察10.文化儀式是否在班前或班后召開班會、宣誓、講話等活動現場訪談、查閱資料511.工作效率質量班組成員日常工作效率和質量的綜合表現實地考察12.精神面貌班組成員精神狀態(tài)和行為活動的綜合表現實地考察13.團結合作(和諧型)班組公開是否落到實處,員工知情權、參與權和監(jiān)督權是否得到保障,是否做到團結協(xié)作、關心關愛、互幫互助,是否存在越級上訪和違法違紀行為實地考察、現場訪談14.班組學習(學習型)班組是否有明確的學習計劃、目標、載體、制度、場所等,是否形成良好的學習氛圍,是否有學習成果實地考察、查閱資料15.安全生產(安全型)班組是否嚴格落實安全生產責任制,認真開展班組安全活動,是否堅決執(zhí)行安全生產規(guī)章制度,是否全員參與危害識別和風險評估實地考察、查閱資料16.綠色低碳(節(jié)約型)班組成員是否落實環(huán)境保護目標和責任,是否做到文明清潔生產,是否開展成本管理、節(jié)能降耗、修舊利廢等工作實地考察、查閱資料17.創(chuàng)新創(chuàng)造(創(chuàng)新型)是否能夠在工作中發(fā)揮班組員工積極性、主動性、創(chuàng)造性,制定創(chuàng)新工作目標、形成創(chuàng)新工作方法、營造創(chuàng)新工作氛圍,形成一定創(chuàng)新成果實地考察、查閱資料T/CCCI002—2024表B.1班組文化建設內容評價(續(xù))一級指標二級指標量化標準測評依據分值實得分班組文化行為層面18.健康管理是否貫徹落實健康企業(yè)建設工作要求,關心班組員工身心健康,滿足班組員工職業(yè)健康需要實地考察、現場訪談5班組文化載體層面19.文化傳播文化可視化展示、媒體宣傳等文化載體是否有效運用實地考察、實例講解1020.小家建設是否建設職工小家,是否有效利用實地考察、實例講解521.環(huán)境設施是否設立圖書角、咖啡角、活動室、榮譽墻等(或其他項目)實地考察、實例講解522.典型示范班組中先進典型的榜樣作用發(fā)揮情況查閱資料、現場訪談、實例講解523.班組故事是否注重提煉、宣傳班組故事,有故事集錦實地考察、查閱資料、實例講解524.管理案例是否注重提煉、總結班組文化管理經驗,有管理案例實地考察、查閱資料、實例講解525.文體活動是否精心設計、積極組織開展各類班組文體活動,活動頻率和效果是否得到班組員工認可現場訪談、查閱資料、調查問卷5評分合計200T/CCCI002—2024附錄C(規(guī)范性)班組文化建設效果評價按表C.1進行班組文化建設效果評價。表C.1班組文化建設效果評價一級指標二級指標量化標準測評依據分值實得分員工評價1.班組員工對企業(yè)文化和班組文化的認知度現場訪談、調查問卷52.班組員工對企業(yè)文化和班組文化的認同度現場訪談、調查問卷53.班組員工對企業(yè)和班組規(guī)章制度的認可度現場訪談、調查問卷54.班組員工對班組生活的滿意度現場訪談、調查問卷55.班組員工對實現價值的滿意度現場訪談、調查問