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文檔簡(jiǎn)介
烏孜食品飲料質(zhì)量體系文件
程序文件
(根據(jù)IS0900L2000編制)
編制;閆作國(guó)審批;羅桑多吉.堅(jiān)贊
文件編號(hào):wz/QM—2008
文件版本:A
分發(fā)號(hào):
2008年05月26日公布2008年8月01日實(shí)施
編制/日期:批準(zhǔn)/日期
烏孜食品飲料質(zhì)量體系的程序文件
目錄
一、文件操縱程序
二、質(zhì)量記錄操縱程序
三、管理評(píng)審操縱程序
四、人力資源操縱程序
五、設(shè)備、設(shè)施操縱程序
六、合同評(píng)審操縱程序
七、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)操縱程序
八、新材料、新工藝試驗(yàn)操縱程序
九、供方評(píng)審程序
十、采購(gòu)操縱程序
十一、生產(chǎn)過(guò)程操縱程序
十二、服務(wù)過(guò)程操縱程序
十三、標(biāo)識(shí)與可追溯性操縱程序
十四、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)與交付操縱程序
十五、測(cè)量設(shè)備操縱程序
十六、內(nèi)部質(zhì)量竄核操縱程序
十七、來(lái)料檢瞼操縱程序
十八、過(guò)程及最終檢驗(yàn)操縱程序
十九、不合格品操縱程序
二十、數(shù)據(jù)分析操縱程序
二十一、糾正與預(yù)防措的操縱程序
編寫(xiě)閆作國(guó)文件操縱程序文件編號(hào)QP/01
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第1項(xiàng)共5頁(yè)
1目的
對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行操縱,保證文件的適用性與有效性。
2適用范圍
適用于與質(zhì)量體系有關(guān)的文件的操縱。
3術(shù)語(yǔ)
3.1受控文件:按規(guī)范進(jìn)行管理并得到有效操縱的所有文件與
資料。
3.2外來(lái)文件:從本公司以外獲得的各類(lèi)文件與資料。
4-職責(zé)
4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)與程序文件的批準(zhǔn)與公布。
4.2管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的審核。
4.3其他文件由有關(guān)部門(mén)組織編寫(xiě),部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,主管領(lǐng)
導(dǎo)批準(zhǔn);涉及多個(gè)部門(mén)的文件,由有關(guān)部門(mén)組織會(huì)簽。
4.4總經(jīng)辦文控員負(fù)責(zé)所有受控文件的編號(hào)、發(fā)放、回收、銷(xiāo)
毀及存檔。
4.5各部門(mén)文件管理員負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的接收、傳閱、保管等
工作。
5作業(yè)程序
5.1文件的編制與審批
編寫(xiě)或者組織編
文件類(lèi)別官核批準(zhǔn)
寫(xiě)
質(zhì)量手冊(cè)有關(guān)人員管理者代表總經(jīng)理
程序文件總經(jīng)辦分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理
工藝文件、技術(shù)標(biāo)
準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作
有關(guān)部門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)
業(yè)指導(dǎo)書(shū)、其他管
理性文件
5.2文件的編目與發(fā)放
5.2.1受控文件應(yīng)在審批前由總經(jīng)辦文控員統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào),按《文
件編號(hào)規(guī)定》執(zhí)行°
5.2.2總經(jīng)辦應(yīng)保留所有受控文件原稿,應(yīng)確保:進(jìn)行了有效的批
準(zhǔn);標(biāo)題、文件號(hào)、版本號(hào)、頁(yè)數(shù)完整;有明確的發(fā)放范圍。
5.2.3文控員在收到文件后,按規(guī)定進(jìn)行編號(hào)分發(fā),原稿存檔;分
發(fā)時(shí)要做簽收并在《文件發(fā)放及回收登記表》上記錄。
編寫(xiě)閆作國(guó)文件操縱程序文件編號(hào)QP/01
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第2項(xiàng)共5頁(yè)
5.2.4各職能部門(mén)應(yīng)設(shè)文件管理員(兼職),對(duì)接收的受控文件進(jìn)行
登記,并建立《受控文件目錄》,以識(shí)別更換與現(xiàn)行的修訂狀態(tài)。
5.2.5當(dāng)需使用文件的人員未領(lǐng)到文件時(shí),不得隨意借用他人的文
件復(fù)印,應(yīng)填寫(xiě)《文件領(lǐng)用申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人與管理者代表批
準(zhǔn)后,到文控員處辦理領(lǐng)用手續(xù)。公司內(nèi)不得使用未加蓋“受控文件”
印章的受控文件復(fù)印件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),由文控員收回。
5.2.6文件使用人應(yīng)妥善保管好文件。
5.2.7文件使用人將文件丟失后,應(yīng)填寫(xiě)《文件領(lǐng)用申請(qǐng)表》申請(qǐng)
補(bǔ)發(fā);文控員補(bǔ)發(fā)時(shí)給予新的分發(fā)號(hào),原號(hào)作廢,并在《文件發(fā)放及
回收登記表》上登記。
5.3文件的以舊換新
5.3.1在使用過(guò)程中損壞的文件,使用部門(mén)可用損壞的舊文件到文
控員處換取新文件C
5.3.2以舊換新的文件,要在《文件發(fā)放及回收登記表》上記錄并
注明原因,并保持原編號(hào)。
5.4文件的評(píng)審
每年管理評(píng)審前或者需要時(shí),各部門(mén)需對(duì)本部門(mén)所使用的文件的有效
性與適宜性進(jìn)行評(píng)審并記錄,必要時(shí)予以修訂。
5.5文件的更換
5.5.1文件的更換方式
a)劃改:僅對(duì)文件內(nèi)個(gè)別條款或者詞句進(jìn)行更換。
b)換頁(yè):改動(dòng)較大,對(duì)整頁(yè)都進(jìn)行了更換。
c)換版:文件經(jīng)多次更換或者文件需進(jìn)行大幅度修改時(shí)應(yīng)進(jìn)行換版,
原版次文件作廢。
5.5.2文件需更換時(shí),應(yīng)由更換的提出部門(mén)填寫(xiě)《文件更換申請(qǐng)表》,
說(shuō)明更換理由與更換的內(nèi)容,按原文件審批的程序進(jìn)行審批。
編寫(xiě)閆作國(guó)文件操縱程序文件編號(hào)QP/01
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第3項(xiàng)共5頁(yè)
5.5.3文件的更換經(jīng)批準(zhǔn)后,由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施更換。更換后
的文件連同《文件更換通知單》交文控員,文控員將新文件(換頁(yè)或
者換版時(shí))連同《文件更換通知單》按原發(fā)放范圍發(fā)放并收回IEI文
件(換頁(yè)或者換版時(shí))。
5.6文件的使用管理
5.6.1部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織本部門(mén)有關(guān)人員對(duì)接收到的文件進(jìn)行學(xué)習(xí),
并記錄。
5.6.2文件應(yīng)有序地存放以便于存取與查閱。
5.6.3不得在受控文件上亂涂亂畫(huà),不得私自復(fù)印外借,確保文件
的清晰、整潔與完好。
5.6.4公司運(yùn)作方式與外部法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí),應(yīng)及時(shí)更換相
應(yīng)的文件。
5.6.5總經(jīng)辦負(fù)責(zé)在每次內(nèi)部質(zhì)量體系審核前全面檢查各類(lèi)在用文
件的有效性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5.7外來(lái)文件的操縱
5.7.1作為采購(gòu)、檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)等根據(jù)的各類(lèi)外來(lái)文件,由部門(mén)經(jīng)理
進(jìn)行審查。審查批準(zhǔn)后交由文控員登記、編號(hào)、發(fā)放,對(duì)外來(lái)文件建
立臺(tái)賬;外來(lái)文件加蓋“外來(lái)文件”印蓋,并存一份備案。
5.7.2各有關(guān)部V15管領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必確保外來(lái)文件的有效性,并在每
年的管理評(píng)審前,由管理者代表組織各部門(mén)經(jīng)理對(duì)外來(lái)文件的有效性
進(jìn)行審查。
編寫(xiě)閆作國(guó)文件操縱程序文件編號(hào)QP/01
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第4項(xiàng)共5頁(yè)
5.8發(fā)外文件的操縱
5.8.1提供給供應(yīng)商與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的受控文件,提供部門(mén)應(yīng)做好發(fā)放
登記及更換、作廢的操縱。
5.8.2提供給客戶的文件,不加蓋受控印章,不做更換操縱,但務(wù)
必做好發(fā)放記錄。
5.9文件的歸檔
5.9.1各類(lèi)文件應(yīng)定期交資料室歸檔。
5.9.2技術(shù)性文件由技術(shù)部負(fù)責(zé)整理,裝訂成冊(cè)后交資料室歸檔。
行政性文件由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)定期歸檔,其他有關(guān)文件由有關(guān)部門(mén)整理后
交資料室歸檔。
5.10文件的作廢
儲(chǔ)存期限到、使用無(wú)效作廢、破舊嚴(yán)重后作換版處理的文件即為作廢
文件,作廢文件由文控員按《文件發(fā)放及回收登記表》收回并記錄,
存檔的加蓋“作廢留存”章,其余由文控員統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
6、有關(guān)文件
《文件編號(hào)規(guī)定》
7、有關(guān)記錄
《文件傳閱學(xué)習(xí)記錄表》《文件發(fā)放及回收登記表》《受控文件目錄》
《文件領(lǐng)用申請(qǐng)表》《文件更換申請(qǐng)表》《文件更換通知單》《文件外
發(fā)記錄》《文件編目清單》《文件評(píng)審記錄》《外來(lái)文件臺(tái)賬》。
編寫(xiě)閆作國(guó)文件操縱程序文件編號(hào)QP/01
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第5項(xiàng)共5頁(yè)
文件操縱流程圖:
編寫(xiě)閆作國(guó)質(zhì)量記錄操縱程序文件編號(hào)QP/02
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第1項(xiàng)共4頁(yè)
1目的
規(guī)范質(zhì)量記錄的管理,客觀、準(zhǔn)確地反映質(zhì)量活動(dòng)與質(zhì)量體系的有效
運(yùn)行,為產(chǎn)品的可追溯性與采取改進(jìn)、糾正與預(yù)防措施提供根據(jù)。
2適用范圍
本程序文件適用于與質(zhì)量體系有關(guān)的所有記錄。
3術(shù)語(yǔ)
記錄:闡明所取得的結(jié)果或者提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。
4職責(zé)
4.1各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量記錄的審批。
4.2各部門(mén)負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量記錄的編制、填寫(xiě)、收集、儲(chǔ)存、歸檔、
移交、處理。
4.3管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、審查質(zhì)量記錄操縱的實(shí)施情況。
4.4總經(jīng)辦文控員負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行編號(hào)。
4.5質(zhì)量記錄的填寫(xiě)人員對(duì)所記錄的每一個(gè)數(shù)據(jù)與文字負(fù)責(zé)。
5作業(yè)程序
5.1范圍與形式
凡質(zhì)量體系中的記錄、報(bào)告、檢驗(yàn)與驗(yàn)證數(shù)據(jù)等,均屬質(zhì)量記錄的范
圍。質(zhì)量記錄能夠是表格、圖表、報(bào)告、磁帶、磁盤(pán)、照片等形式。
5.2編制、審批、標(biāo)示、發(fā)放質(zhì)量記錄的編制
a)根據(jù)工作的需要,由各使用部門(mén)科學(xué)合理地編制質(zhì)量記錄。
b)質(zhì)量記錄要求設(shè)計(jì)美觀、格式清晰、項(xiàng)目明確、填制方便,能實(shí)現(xiàn)
使用目的。
c)質(zhì)量記錄的編制應(yīng)盡可能全面,能反映產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程與結(jié)果與
質(zhì)量體系運(yùn)行的情況與效果,能為質(zhì)量管理與質(zhì)量保證提供必要的信
息與根據(jù)。質(zhì)量記錄的審批、標(biāo)識(shí)與發(fā)放
a)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或者公司領(lǐng)導(dǎo)審批的質(zhì)量記錄樣稿,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)其
進(jìn)行唯一性標(biāo)示與編號(hào)。
b)總經(jīng)辦文控員編制公司《質(zhì)量記錄樣冊(cè)》,每一份質(zhì)量記錄均有唯
一的編碼。
c)質(zhì)量記錄作了編號(hào)標(biāo)示后由使用部門(mén)進(jìn)行發(fā)放、使用。
編寫(xiě)閆作國(guó)質(zhì)量記錄操縱程序文件編號(hào)QP/02
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第2項(xiàng)共4頁(yè)
5.3質(zhì)量記錄的填寫(xiě)
5.3.1填寫(xiě)時(shí),字跡應(yīng)清晰、真實(shí),并按要求正確填寫(xiě),且不得隨
意涂改;如有錯(cuò)誤,用劃線的方式進(jìn)行更正并簽名,必要時(shí)注明日期。
5,3.2使用藍(lán)色或者黑色圓珠筆、水筆、碳素筆填寫(xiě);不得使用鉛
筆、彩筆填寫(xiě)(財(cái)務(wù)工作上有特別要求的除外)。
5.3.3各部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量記錄進(jìn)行審核、監(jiān)督、管理。
5.4質(zhì)量記錄的更換
5.4.1各有關(guān)部門(mén)根據(jù)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)際運(yùn)行情況,需變更質(zhì)量記錄時(shí),
需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或者公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。質(zhì)量記錄樣式更換時(shí),應(yīng)給
予新的版號(hào)。
5.4.2因需增加客觀證據(jù)而增加產(chǎn)品質(zhì)量記錄或者體系運(yùn)行記錄時(shí),
按本程序
5.2.2執(zhí)行。
5.4.3記錄使用部門(mén)應(yīng)對(duì)更換后失效的質(zhì)量記錄表格作回收處理,
以防誤用。
5.5質(zhì)量記錄的管理
5.5.1收集、整理
a)在每一項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)或者過(guò)程結(jié)束后,該項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)或者過(guò)程的負(fù)責(zé)
人應(yīng)將該項(xiàng)記錄整理后交有關(guān)部門(mén)。
b)質(zhì)量記錄的主管部門(mén),根據(jù)工作需求,將質(zhì)量記錄復(fù)制后分發(fā)至有
關(guān)部門(mén)。
5.5.2查閱、借閱
a)已歸檔的質(zhì)量記錄,借閱時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《文件借閱登記表》。
b)經(jīng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,可查閱其質(zhì)量記錄。
c)所有記錄的原件一律不借給公司以外的單位或者人員。
5.5.3質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存與保護(hù)
a)各有關(guān)部門(mén)每年1月份時(shí),對(duì)上年的質(zhì)量記錄按類(lèi)別裝訂成冊(cè),做
好名稱(chēng)、部門(mén)、時(shí)間等標(biāo)示,儲(chǔ)存在適當(dāng)?shù)牡胤?,以便于查閱,并?/p>
意防蟲(chóng)鼠、防潮等工作,以防止質(zhì)量記錄的損壞、變質(zhì)與丟失。
b)使用其他媒介的質(zhì)量記錄,也應(yīng)有相應(yīng)的貯存條件,如磁盤(pán)等必要
時(shí)復(fù)制備份。
編寫(xiě)閆作國(guó)質(zhì)量記錄操縱程序文件編號(hào)QP/02
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第3項(xiàng)共4頁(yè)
5.6外來(lái)質(zhì)量記錄的操縱
5.6.1供應(yīng)商提供的物資,其有關(guān)的質(zhì)量記錄,由物控部向質(zhì)管部
移交,由品質(zhì)部管理。
5.6.2顧客的質(zhì)量投訴,由營(yíng)銷(xiāo)部移交質(zhì)管部,由質(zhì)管部進(jìn)行管理。
5.6.3其他外來(lái)記錄由有關(guān)部門(mén)儲(chǔ)存。
5.7質(zhì)量記錄的檢索
各部門(mén)應(yīng)對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量記錄進(jìn)行定期的整理、歸檔,并編制質(zhì)量記
錄清單或者臺(tái)賬,以便于查閱與檢索。
5.8質(zhì)量記錄的儲(chǔ)存期
質(zhì)量記錄的儲(chǔ)存期限質(zhì)量記錄的儲(chǔ)存期限通常為兩年,具體見(jiàn)《質(zhì)量
記錄目錄》。
5.9質(zhì)量記錄的處理
5.9.1已超過(guò)保管期或者無(wú)查考價(jià)值的質(zhì)量記錄,可進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。
5.9.2需銷(xiāo)毀質(zhì)量記錄時(shí),由其管理員填寫(xiě)《文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)單》,
經(jīng)質(zhì)量記錄主管部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,由文件管理員負(fù)責(zé)銷(xiāo)毀。
6有關(guān)文件
《文件操縱程序》
《文件編號(hào)規(guī)定》
《質(zhì)量記錄樣冊(cè)》,
《質(zhì)量記錄目錄》
7記錄
《質(zhì)量記錄清單》《文件借閱登記表》《文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)單》。
編寫(xiě)問(wèn)閆作國(guó)質(zhì)量記錄操縱程序文件編號(hào)QP/02
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第4項(xiàng)共4頁(yè)
質(zhì)量記錄操縱流程圖:
編寫(xiě)閆作國(guó)管理評(píng)審操縱程序文件編號(hào)QP/03
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第1項(xiàng)共4頁(yè)
1目的
通過(guò)總經(jīng)理定期或者不定期就質(zhì)量方針與目標(biāo),對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況
進(jìn)行評(píng)審,確保質(zhì)量
體系持續(xù)的適宜性與有效性。
2適用范圍
適用于本公司對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審。
3定義
3.1管理:指揮與操縱組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
3.2評(píng)審:為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性與有效
性所進(jìn)行的活動(dòng)。
4職責(zé)
4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審及審批《管理評(píng)審計(jì)劃》與《管理評(píng)
審報(bào)告》。
4.2管理者代表負(fù)責(zé)組織《管理評(píng)審計(jì)劃》的編制與實(shí)施,負(fù)責(zé)編
制《管理評(píng)審報(bào)
告》,并組織糾正與預(yù)防措施的實(shí)施與落實(shí)。
4.3各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備與本部門(mén)有關(guān)的管理評(píng)審資料,負(fù)責(zé)本部
門(mén)糾正與預(yù)防措施
的實(shí)施與落實(shí)。
5工作程序
5.1管理評(píng)審分定期與不定期評(píng)審;定期評(píng)審每年一次,通常在當(dāng)
年11月中旬進(jìn)行。
5.2在下列情況下,由總經(jīng)理主持不定期評(píng)審:
a)國(guó)家方針、政策的變化影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針時(shí);
b)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化,影響企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整時(shí);
c)發(fā)生重大質(zhì)量事故或者顧客投訴時(shí);
d)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整時(shí);
e)總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)。
編寫(xiě)閆作國(guó)管理評(píng)審操縱程序文件編號(hào)QP/03
審核羅桑多吉堅(jiān)頁(yè)次第2項(xiàng)共4頁(yè)
5.3總經(jīng)理確定評(píng)審項(xiàng)目,組織高層領(lǐng)導(dǎo)與由總經(jīng)理確定的人員進(jìn)
行評(píng)審,管理評(píng)審
的內(nèi)容包含:
a)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行現(xiàn)狀與質(zhì)量體系的要求進(jìn)行總體評(píng)價(jià);
b)質(zhì)量體系運(yùn)行現(xiàn)狀滿足質(zhì)量方針與目標(biāo)的適宜程度;
c)質(zhì)量體系運(yùn)行現(xiàn)狀滿足市場(chǎng)與顧客需求的程度。
5.4評(píng)審的準(zhǔn)備
5.4.1管理者代表提出管理評(píng)審計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.4.2管理者代表組織各部門(mén)準(zhǔn)備評(píng)審資料,其內(nèi)容包含:
a)內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果;
b)顧客的反饋,包含滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等;
c)過(guò)程的業(yè)績(jī)與產(chǎn)品的符合性,包含過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量與監(jiān)控的結(jié)果;
d)改進(jìn)、預(yù)防與糾正措施的狀況,包含對(duì)內(nèi)部質(zhì)量體系審核與日常發(fā)
現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正與預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;
e)以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及其有效性;
f)可能影響質(zhì)量管理體系的各類(lèi)變化,包含內(nèi)外環(huán)境的變化;
g)改進(jìn)的建議。
5.4.3經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的《管理評(píng)審計(jì)劃》,由總經(jīng)辦提早5天發(fā)
至公司領(lǐng)導(dǎo)與參加人員,需要時(shí)發(fā)至有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
5.5管理評(píng)審的實(shí)施
5.5.1管理評(píng)審形式能夠使用會(huì)議評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或者其他形式。
總經(jīng)理主持管理評(píng)審,按評(píng)審計(jì)劃實(shí)施評(píng)審。
5.5.2由管理者代表指定專(zhuān)人做好記錄。
5.5.3評(píng)審結(jié)束后,管理者代表負(fù)責(zé)根據(jù)記錄對(duì)評(píng)審結(jié)果、結(jié)論與
建議形成評(píng)審報(bào)告,與制定糾正與預(yù)防措施,報(bào)總經(jīng)理審批。
5.6經(jīng)總經(jīng)理審批的管理評(píng)審報(bào)告、糾正與預(yù)防措施由管理者代表
負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
5.7總經(jīng)辦負(fù)責(zé)將管理評(píng)審報(bào)告、糾正與預(yù)防措施發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)及
有關(guān)的責(zé)任部門(mén)。
5.8對(duì)管理評(píng)審提出的糾正與預(yù)防措施,按《糾正與預(yù)防措施操縱
程序》執(zhí)行。
編寫(xiě)閆作國(guó)管理評(píng)審操縱程序文件編號(hào)QP/O3
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第3項(xiàng)共4頁(yè)
5.9管代組織對(duì)糾正與預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。
5.10對(duì)涉及質(zhì)量體系的改進(jìn),應(yīng)表達(dá)在質(zhì)量體系文件中。
5.11管理評(píng)審報(bào)告的落實(shí)涉及質(zhì)量體系文件的更換,按《文件操縱
程序》執(zhí)行。
5.12管理評(píng)審過(guò)程中形成的記錄由總經(jīng)辦儲(chǔ)存,按《質(zhì)量記錄操縱
程序》執(zhí)行。
6支持性文件
《文件操縱程序》
《糾正與預(yù)防措施操縱程序》
《質(zhì)量記錄操縱程序》
7質(zhì)量記錄
《管理評(píng)審計(jì)劃》《管理評(píng)審報(bào)告》《管理評(píng)審記錄》《會(huì)議簽到記錄》。
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審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第4項(xiàng)共4頁(yè)
管理評(píng)審流程圖:
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審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第1項(xiàng)共3頁(yè)
1目的
規(guī)定人員相應(yīng)崗位的能力要求,并通過(guò)培訓(xùn)或者其他方式使其能勝任
工作。
2適用范圍
適用于本公司所有人員。
3職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行人力資源配置的總
策劃。
3.2常務(wù)副總負(fù)責(zé)部門(mén)崗位編制及確定崗位職責(zé),確保組織人力資
源滿足體系要求。
3.3總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織編制各部門(mén)的《崗位說(shuō)明書(shū)》;根據(jù)各部門(mén)的人
員需求,制定招聘計(jì)劃,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核等工作。
4工作程序
4?1人員招聘與人職
4.1.1總經(jīng)辦按照崗位要求與公司工作標(biāo)準(zhǔn),從教育、培訓(xùn)、技能
與經(jīng)歷等方面考慮招聘有能力的員工人職。
4.1.2人力資源主任負(fù)責(zé)組織編制各部門(mén)的《崗位說(shuō)明書(shū)》,由常
務(wù)副總審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.1.3《崗位說(shuō)明書(shū)》經(jīng)審批后,作為人力資源部選擇、招聘、安
排人員的要緊根據(jù)C
4.1.4全面內(nèi)容見(jiàn)《員工聘用管理辦法》《員工招募流程》。
4.2.1人力資源部應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)人員的能力,分別對(duì)新
員工、在崗人員、特殊工種人員、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、轉(zhuǎn)崗人員等,
根據(jù)崗位責(zé)任制定培訓(xùn)需求并負(fù)責(zé)實(shí)施。也可采取培訓(xùn)以外的其他措
施,以滿足崗位要求。
4.2.2新員工培訓(xùn)
a)公司基礎(chǔ)培訓(xùn):包含公司簡(jiǎn)介、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體
系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)、員工紀(jì)律、公司規(guī)章制度
與有關(guān)法律法規(guī)等的培訓(xùn)I。在入職一個(gè)月內(nèi),由人力資源部組織進(jìn)行。
編寫(xiě)閆作國(guó)人力資源操縱程序文件編號(hào)QP/04
審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第2項(xiàng)共3頁(yè)
b)崗位培訓(xùn):學(xué)習(xí)崗位操作基本技能,學(xué)習(xí)工作設(shè)施的基本操作、所
用設(shè)備的工藝流程、工藝參數(shù)、設(shè)備的性能、操作程序、安全事項(xiàng)及
緊急情況的應(yīng)變措施等,由人力資源部組織技術(shù)部或者有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)
行培訓(xùn),并進(jìn)行理論與實(shí)際操作考核,兩項(xiàng)考核合格者方可上崗。
C)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)適用于所有入職前的新員工,崗位培訓(xùn)適用于學(xué)徒、
儲(chǔ)備干部等不具備崗位任職資格的人員。
4.2.3在崗人員培訓(xùn)按公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,每年分步驟、分層次、
分階段對(duì)在崗員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)或者管理技能培訓(xùn)。
4.2.4特殊工種人員務(wù)必經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)I,持證上崗。
4.2.5轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)同本章4.2.2o
4.2.6全面內(nèi)容見(jiàn)《員工培訓(xùn)管理制度》。4.L1總經(jīng)辦按照崗位
要求與公司工作標(biāo)準(zhǔn),從教育、培訓(xùn)、技能
4.3考核
4.3.1評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)及采取的其他措施的有效性
a)通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定等方法,評(píng)價(jià)培訓(xùn)及采取的其
他措施的有效性,評(píng)價(jià)是否達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃或者其他措施所策劃的目標(biāo)
所需的能力,工作是否正常開(kāi)展。
b)每年12月,由人力資源部組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工代表,召開(kāi)年
度工作會(huì)議,評(píng)價(jià)人事管理的有效性,征求意見(jiàn)與建議,以便更好地
制定下年度人力資源的計(jì)劃。
4.3.2人力資源部負(fù)責(zé)組織對(duì)員工年度工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)與考核,平
??呻S時(shí)對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行紀(jì)律檢查、工作情況抽查,對(duì)年度考核不
能勝任本職工作的員工,應(yīng)及時(shí)暫停工作,安排培訓(xùn)或者轉(zhuǎn)崗,。使
員工的能力與其從事的工作相習(xí)慣。
4.3.3全面內(nèi)容見(jiàn)《績(jī)效考核管理規(guī)定》。
4.4薪資與福利
人力資源部根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),按照各崗位設(shè)置制定《薪資管理規(guī)定》
《福利管理規(guī)并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
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審核羅桑多吉堅(jiān)贊頁(yè)次第3項(xiàng)共3頁(yè)
4.5記錄
人力資源部負(fù)責(zé)建立、儲(chǔ)存員工檔案,保留每位員工的原始資料、培
訓(xùn)、考核、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲的相應(yīng)記錄并按《文件操縱程序》與《質(zhì)量記
錄操縱程序》執(zhí)行。
4.6其他事項(xiàng)
根據(jù)《人事管理規(guī)章》與《人事作業(yè)程序》完善人力資源管理,為員
工辦理晉升、調(diào)動(dòng)、離職等有關(guān)事宜。
5有關(guān)文件
《人事管理規(guī)章》《人事作業(yè)程序》《員工聘用管理辦法》《員工招募
流程》《薪資管理規(guī)定》《加班管理規(guī)定》《崗位說(shuō)明書(shū)》《離職管理規(guī)
定》《員工培訓(xùn)管理制度》《績(jī)效考核管理規(guī)定》
6有關(guān)記錄
《培訓(xùn)記錄》《考核記錄》《人事檔案》。
編寫(xiě)設(shè)備.設(shè)施操縱程序文件編號(hào)QP/05
審核頁(yè)次第1項(xiàng)共5頁(yè)
1目的
規(guī)定設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)置、使用、維修與保養(yǎng)的管理,以確保設(shè)備、設(shè)
施能滿足最終產(chǎn)品質(zhì)量的要求。
2適用范圍
適用于與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施的管理。
3職責(zé)
3.1重大設(shè)備、設(shè)施的配置由總經(jīng)理或者由公司股東會(huì)決定。,
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)所需設(shè)備的申報(bào)工作,并將申報(bào)單交設(shè)備部。
3.3設(shè)備部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的申購(gòu)、選型、驗(yàn)收、維修與報(bào)廢過(guò)程的
統(tǒng)籌管理;負(fù)責(zé)廠房、倉(cāng)庫(kù)及其配套設(shè)施的管理及對(duì)其使用與保護(hù)的
監(jiān)督。
3.4物控部負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)。
3.5使用部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的使用管理與日常保養(yǎng)工作。
4作業(yè)程序
4.1設(shè)施配置與管理
4.1.1設(shè)施配置
a)廠房的擴(kuò)建、運(yùn)輸車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)等重大事項(xiàng)由總經(jīng)理或者公司股東會(huì)
決定。
b)生產(chǎn)性輔助設(shè)施,由使用部門(mén)填寫(xiě)《設(shè)備、設(shè)施配置申請(qǐng)表》交設(shè)
備部,設(shè)備部負(fù)責(zé)人簽署自制或者外購(gòu)意見(jiàn),并落實(shí)完成時(shí)間,交制
造部副總審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
c)需外購(gòu)時(shí),由設(shè)備部填寫(xiě)《設(shè)備、設(shè)施配置請(qǐng)購(gòu)單》,經(jīng)制造部副
總審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由物控部進(jìn)行采購(gòu)。
d)設(shè)施購(gòu)回或者自制完成后,由設(shè)備部通知使用單位領(lǐng)取,并辦理交
接手續(xù)。
e)設(shè)備部應(yīng)建立所有設(shè)備、設(shè)施的臺(tái)賬。
f)辦公設(shè)施,如電腦、電話、傳真機(jī)等的采購(gòu)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),參照《采
購(gòu)操縱程序》執(zhí)行C
編寫(xiě)設(shè)備.設(shè)施操縱程序文件編號(hào)QP/05
審核頁(yè)次第2項(xiàng)共5頁(yè)
4.1.2設(shè)施的使用管理
a)廠房及其配套設(shè)施(如空調(diào)裝置系統(tǒng)、加濕器等)的保養(yǎng)、維修由設(shè)
備部負(fù)責(zé),并保留相應(yīng)的保護(hù)、保養(yǎng)記錄。
b)通常的生產(chǎn)性輔助設(shè)施,由使用部門(mén)指定專(zhuān)人分工管理,保持清潔。
出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),通知設(shè)備部進(jìn)行及時(shí)的維修,并記錄。
c)重要的生產(chǎn)性輔助設(shè)施,設(shè)備部要編寫(xiě)相應(yīng)設(shè)備的操作規(guī)程與保護(hù)
保養(yǎng)規(guī)程。使用部門(mén)按規(guī)程進(jìn)行使用與保護(hù)保養(yǎng)。出現(xiàn)故障時(shí),由設(shè)
備部進(jìn)行維修并記錄。
d)車(chē)輛駕駛員負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常保護(hù)與年檢,并在《設(shè)施、設(shè)備保管記
錄本》上記錄。
e)電腦硬件、軟件由操作主管負(fù)責(zé)保護(hù),按《電腦的使用規(guī)定》執(zhí)行。
1)電話、傳真等辦公設(shè)施,由各部門(mén)指定專(zhuān)人分工管理,保持清潔。
4.2設(shè)備(指生產(chǎn)設(shè)備,下同)配置
4.2.1使用部門(mén)需增加或者更新現(xiàn)有設(shè)備,由使用部門(mén)提出配置申
請(qǐng)。新項(xiàng)目及技術(shù)改造需增加的生產(chǎn)設(shè)備,由技術(shù)部提出配置申請(qǐng)。
填寫(xiě)《設(shè)備、設(shè)施配置申請(qǐng)表》交設(shè)備部負(fù)責(zé)人簽署自制或者外購(gòu)意
見(jiàn)后,交制造部副總審核,報(bào)常務(wù)副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;具體
要求按《請(qǐng)購(gòu)、費(fèi)用審批規(guī)定》執(zhí)行。批準(zhǔn)后的《設(shè)施、設(shè)備配置申
請(qǐng)表》由設(shè)備部保管,并復(fù)印一份交申請(qǐng)部門(mén)。
4.2.2重要的自制設(shè)備制作前應(yīng)繪制圖紙,由使用部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,
經(jīng)制造部副總批準(zhǔn)C
4.2.3設(shè)備采購(gòu)時(shí),物控部應(yīng)會(huì)同設(shè)備部對(duì)供方進(jìn)行考察,購(gòu)置設(shè)
備時(shí),物控部應(yīng)要求供應(yīng)商提供必要的備佝、圖紙資料與使用說(shuō)明書(shū)。
設(shè)備部應(yīng)配合物控部做好設(shè)備采購(gòu)。
4.2.4設(shè)備購(gòu)回后,由物控部通知設(shè)備部,對(duì)購(gòu)置的設(shè)備按裝箱單
或者設(shè)備及其零配件清單逐一進(jìn)行清點(diǎn),技術(shù)資料復(fù)印一份交設(shè)備使
用部門(mén),其原件交總經(jīng)辦資料室存檔。
編寫(xiě)設(shè)備.設(shè)施操縱程序文件編號(hào)QP/05
審核頁(yè)次第3項(xiàng)共5頁(yè)
4.3設(shè)備驗(yàn)收
4.3.1設(shè)備的安裝與調(diào)試由設(shè)備部負(fù)責(zé),需由供應(yīng)商安裝調(diào)試時(shí),
由物控部負(fù)責(zé)聯(lián)系C
4.3.2設(shè)備安裝試機(jī)后由設(shè)備部組織生產(chǎn)部、技術(shù)部等有關(guān)部門(mén)進(jìn)
行驗(yàn)收。在確認(rèn)設(shè)備沒(méi)有制造問(wèn)題,能正常運(yùn)行后,由設(shè)備部填寫(xiě)《設(shè)
備驗(yàn)收單》并與使用部門(mén)辦理交接手續(xù),同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)并記入
設(shè)備臺(tái)賬。驗(yàn)收過(guò)程中如有問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)反饋給物控部及有關(guān)部門(mén),
以便及時(shí)處理。
4.4設(shè)備的使用管理
4.4.1對(duì)設(shè)備實(shí)施分類(lèi)管理,建立設(shè)備臺(tái)賬,按《設(shè)備管理制度》
執(zhí)行。
4.4.2設(shè)備部負(fù)責(zé)編寫(xiě)設(shè)備的操作與保護(hù)規(guī)程。
4.4.3設(shè)備操作人員務(wù)必熟悉所使用設(shè)備的性能、操作要領(lǐng)及日常
保養(yǎng)方法,務(wù)必嚴(yán)格遵守有關(guān)的設(shè)備操作與保護(hù)規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作。
4.4.4關(guān)鍵沒(méi)備的操作員工,需經(jīng)設(shè)備部培訓(xùn),掌握設(shè)備操作技能
及日常保養(yǎng)方法,合格后才能進(jìn)行操作。
4.4.5應(yīng)做好必要的《設(shè)備運(yùn)行記錄》。連續(xù)運(yùn)行時(shí),需辦理《設(shè)
備交接班記錄》。
4.4.6長(zhǎng)期閑置(閑置時(shí)間半年以上)而又不報(bào)廢的設(shè)備,使用部門(mén)
應(yīng)通知設(shè)備部,設(shè)備部對(duì)該設(shè)備進(jìn)行封存并在設(shè)備上掛上“閑置設(shè)備”
牌。閑置設(shè)備啟封時(shí)應(yīng)經(jīng)設(shè)備部同意。
4.4.7設(shè)備維修、保養(yǎng)所需的零部件,按《采購(gòu)操縱程序》執(zhí)行。
4.4.8檢修中的設(shè)備需掛紅色檢修牌,報(bào)廢的設(shè)備需掛黑色報(bào)廢牌.
閑置設(shè)備掛上“閑置設(shè)備”牌,現(xiàn)場(chǎng)所使用的狀態(tài)良好的設(shè)備不再另
行標(biāo)示。
4.5設(shè)備保養(yǎng)
按《設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度》《設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程》《設(shè)備使用、保護(hù)保養(yǎng)獎(jiǎng)懲
制度》執(zhí)行。
編寫(xiě)設(shè)備.設(shè)施操縱程序文件編號(hào)QP/05
審核頁(yè)次第4項(xiàng)共5頁(yè)
4.6設(shè)備的維修
4.6.1設(shè)備在日常使用過(guò)程中發(fā)生故障時(shí),使用部門(mén)應(yīng)開(kāi)具《設(shè)備
檢修單》及時(shí)通知設(shè)備部,由設(shè)備部進(jìn)行維修或者作出相應(yīng)處理。
4.6.2檢修后的設(shè)備使用前需要由使用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可,檢修
情況及結(jié)論記錄在《設(shè)備檢修單》上。
4.6.3公司內(nèi)不能完成的維修,由設(shè)備部負(fù)責(zé)委外維修。委外維修
后,由設(shè)備部組織臉收并填寫(xiě)《設(shè)備檢修單》(如維修方有《設(shè)備維
修記錄表》,則由設(shè)備部門(mén)在其上面簽字驗(yàn)收即可,維修方的《設(shè)備
維修記錄表》應(yīng)留存設(shè)備部一份)。
1.7設(shè)施、設(shè)備的轉(zhuǎn)移
設(shè)備轉(zhuǎn)移至其他部門(mén)時(shí),由轉(zhuǎn)出部門(mén)填寫(xiě)一式四聯(lián)的《固定資產(chǎn)內(nèi)部
轉(zhuǎn)移單》,并由轉(zhuǎn)入部門(mén)核簽。轉(zhuǎn)移單由設(shè)備部、財(cái)務(wù)部、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)
出部門(mén)各存一份。設(shè)備部、財(cái)務(wù)部根據(jù)轉(zhuǎn)移單調(diào)整賬面,做到賬物相
符。
4.8設(shè)施、設(shè)備的報(bào)廢
4.8.1生產(chǎn)設(shè)備的報(bào)廢
d)技術(shù)性能不能滿足生產(chǎn)工藝要求與保證產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備,或者故障
頻繁、效率低、經(jīng)濟(jì)效益差、技術(shù)改造又不經(jīng)濟(jì)的設(shè)備,如能進(jìn)行轉(zhuǎn)
賣(mài)的,由財(cái)務(wù)部與物控部共同保價(jià)轉(zhuǎn)賣(mài);對(duì)不能轉(zhuǎn)賣(mài)的設(shè)備,設(shè)備部
應(yīng)組織回收能用的零部件;當(dāng)不能采取上述措施處理的,做報(bào)廢處理。
b)設(shè)備報(bào)廢由設(shè)備部提出(填寫(xiě)《固定資產(chǎn)報(bào)廢單》),經(jīng)制造部副總
經(jīng)理審核、總經(jīng)理或者公司股東會(huì)批準(zhǔn)后,由設(shè)備部對(duì)該設(shè)備做報(bào)廢
處理。設(shè)備部應(yīng)在設(shè)備臺(tái)賬中注明報(bào)廢情況。
4.8.2其他設(shè)備、設(shè)施的報(bào)廢
由使用部門(mén)填寫(xiě)《固定資產(chǎn)報(bào)廢單》提出申請(qǐng),部門(mén)經(jīng)理審核后,報(bào)
總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢。
4.9設(shè)備、設(shè)施的清點(diǎn)
每年設(shè)備部與財(cái)務(wù)部對(duì)設(shè)備做一次總清點(diǎn),如有不符,應(yīng)查明原因。
編寫(xiě)設(shè)備.設(shè)施操縱程序文件編號(hào)QP/05
審核頁(yè)次第5項(xiàng)共5頁(yè)
4.10設(shè)備、設(shè)施的事故
一旦發(fā)生設(shè)備、設(shè)施事故,設(shè)備使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備部等有關(guān)部
門(mén)(重大事故還應(yīng)及時(shí)上報(bào)制造副總與總經(jīng)理)。設(shè)備部在搶修設(shè)備的
同時(shí),應(yīng)會(huì)同使用部門(mén)查明事故原因及事故責(zé)任者,并采取必要的整
改措施。
4.n設(shè)備、設(shè)施管理與文件
設(shè)備、設(shè)施管理及使用過(guò)程中形成的文件記錄按《文件操縱程序》與
《質(zhì)量記錄操縱程序》執(zhí)行。
5支持性文件
《設(shè)備使用、保護(hù)保養(yǎng)獎(jiǎng)懲制度》
《采購(gòu)操縱程序》
《設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度》
《電腦的使用規(guī)定》《設(shè)備管理制度》《請(qǐng)購(gòu)、費(fèi)用審批規(guī)定》《文件
操縱程序》《記錄操縱程序》
有關(guān)設(shè)備的操作、保護(hù)與保養(yǎng)規(guī)程
6有關(guān)記錄
《設(shè)備、設(shè)施配置申請(qǐng)表》《設(shè)備、設(shè)施臺(tái)賬》《設(shè)備、設(shè)施配制請(qǐng)購(gòu)
單》《設(shè)備、設(shè)施保護(hù)保養(yǎng)記錄》《設(shè)備檢修單》《設(shè)備驗(yàn)收單》《設(shè)備
運(yùn)行記錄》《設(shè)備交接班記錄》。
編寫(xiě)合同評(píng)審操縱程序文件編號(hào)QP/06
審核頁(yè)次第1項(xiàng)共4頁(yè)
1目的
明確客戶的需求,通過(guò)評(píng)審以確保能達(dá)到這些需求,從而滿足客戶需
求。
2范圍
適用于本公司所有銷(xiāo)售合同(訂單)的評(píng)審操縱。
3職責(zé)
3.1營(yíng)銷(xiāo)部是合同評(píng)審的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)識(shí)別并確認(rèn)顧客及相
應(yīng)法律法規(guī)的要求,必要時(shí)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。
3.2技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部、物控部等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的技
術(shù)要求、質(zhì)量要求、生產(chǎn)能力、物料要求等進(jìn)行評(píng)審。
3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的審批、協(xié)調(diào)與檢查合同的執(zhí)行。
4術(shù)語(yǔ)
4.1常規(guī)合同:指已與本公司簽訂長(zhǎng)期銷(xiāo)售合同的客戶發(fā)來(lái)的采購(gòu)
訂單或者電話、傳真。
4.2特殊合同:指新產(chǎn)品合同,有特殊要求或者有附加的技術(shù)要求
的訂單。
5作業(yè)程序
5.1銷(xiāo)售合同來(lái)源于客戶的書(shū)面合同、訂單、設(shè)計(jì)委托書(shū)、電話、
傳真、口頭協(xié)議等??陬^合同或者協(xié)議務(wù)必最終形成書(shū)面記錄,必要
時(shí)經(jīng)客戶確認(rèn)。
5.2產(chǎn)品要求的確定。營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品要求,包含:
a)顧客規(guī)定的要求,包含產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求,也包含交付與交付后
的要求,如交貨期限,交貨方式及地點(diǎn),付款方式及交付后服務(wù)的提
供等;
b)顧您未明確規(guī)定的要求,但預(yù)期或者規(guī)定用途所必需的要求。
c)適用的法律法規(guī)要求;
d)本公司附加的質(zhì)量要求與對(duì)客戶的責(zé)任。
5.3合同的評(píng)審
5.3.1評(píng)審方式:會(huì)簽、會(huì)議。
5.3.2常規(guī)合同由營(yíng)銷(xiāo)助理根據(jù)業(yè)務(wù)員接到的客戶采購(gòu)訂單開(kāi)具《生
產(chǎn)訂單(合同)評(píng)審表》,按評(píng)審會(huì)簽順序下發(fā)有關(guān)部門(mén),按5.3.4
有關(guān)要求做出評(píng)審意見(jiàn),于指定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)評(píng)審后報(bào)總經(jīng)理審
批,經(jīng)批準(zhǔn)后按5.7的規(guī)定執(zhí)行。
編寫(xiě)合同評(píng)審操縱程序文件編號(hào)QP/06
審核頁(yè)次第2項(xiàng)共4頁(yè)
5.3.3特殊合同由營(yíng)銷(xiāo)部組織有關(guān)部門(mén):設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、
質(zhì)管部、物控部,以會(huì)議方式按5.3.4的要求進(jìn)行評(píng)審,并將形成
的評(píng)審結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.3.4合同評(píng)審的內(nèi)容及要求:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織有關(guān)部門(mén)對(duì)合同/
訂單的所有有關(guān)要求進(jìn)行評(píng)審,以確保懂得合同的要求及具備滿足合
同的能力。評(píng)審內(nèi)容包含:
a)營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)所有合同的合法性、完整性、客戶資信與履約能力進(jìn)行評(píng)
審,并在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)其業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性及價(jià)格進(jìn)行評(píng)審,超出范圍的提
交總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審。
b)設(shè)計(jì)部對(duì)顧客委托設(shè)計(jì)的合同進(jìn)行設(shè)計(jì)能力評(píng)審。
c)技術(shù)部對(duì)所有翻版產(chǎn)品與新產(chǎn)品合同進(jìn)行翻版能力與技術(shù)能力評(píng)
審。
d)質(zhì)管部對(duì)訂單有關(guān)的質(zhì)量要求進(jìn)行評(píng)審。
e)物控部對(duì)所有訂單進(jìn)行物料供應(yīng)能力的評(píng)審。
f)生產(chǎn)部對(duì)所有訂單進(jìn)行生產(chǎn)能力評(píng)審。
5.4合同的簽訂
5.4.1營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)合同草案及評(píng)審結(jié)果,負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同,有
關(guān)的細(xì)則按文件《合同管理》執(zhí)行。
5.4.2評(píng)審結(jié)果未被客戶同意且協(xié)商不成時(shí),應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理決定是
否簽約。
5.4.3與客戶簽訂了長(zhǎng)期合同的,在每次客戶發(fā)來(lái)采購(gòu)訂單時(shí)按本
程序的常規(guī)合同進(jìn)行評(píng)審。
5.5合同的變更
5.5.1合同的更換應(yīng)符合有關(guān)法定條件或者合同約定的更換條件。
合同發(fā)生變更后,務(wù)必經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。
5.5.2顧客提出的變更要求,業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),必要時(shí)
重新進(jìn)行評(píng)審。
5.5.3本公司提出的更換,由業(yè)務(wù)員及時(shí)與客戶聯(lián)系,取得顧客同
意后,及時(shí)進(jìn)行更換。
編寫(xiě)合同評(píng)審操縱程序文件編號(hào)QP/06
審核頁(yè)次第3項(xiàng)共4頁(yè)
5.5.4合同更換后,營(yíng)銷(xiāo)部填寫(xiě)《訂單(合同)更換通知單》及時(shí)發(fā)
至所有執(zhí)行合同的有關(guān)部門(mén)。
5.6合同信息的傳遞及協(xié)調(diào)
5.6.1合同正式簽訂后,營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)及時(shí)將合同信息傳達(dá)至執(zhí)行部門(mén)。
營(yíng)銷(xiāo)助理將評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的《生產(chǎn)訂單(合同)評(píng)審表》復(fù)印分發(fā)至技術(shù)
部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部、物控部組織生產(chǎn)。
5.6.2營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)與檢查合同的執(zhí)行情況,并采取有效措施
保證合同的執(zhí)行。
5.7合同保管
正式簽訂后的合同,應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)部核對(duì)并做登記,留存一份備案,交一
份給財(cái)務(wù)。
5.8在合同評(píng)審過(guò)程中形成的質(zhì)量記錄與文件資料,由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)
收集、整理,按《質(zhì)量記錄操縱程序》與《文件操縱程序》執(zhí)行。
6有關(guān)文件
《記錄操縱程序》
《文件操縱程序》
《合同管理》
7有關(guān)記錄
《生產(chǎn)訂單(合同)評(píng)審表》《訂單(合同)更換通知單》。
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審核頁(yè)次第4項(xiàng)共4頁(yè)
合同評(píng)審流程圖:
與
客
戶
協(xié)
調(diào)
.
溝
通
組織有關(guān)部門(mén)識(shí)別客戶需
常規(guī)合同評(píng)審
求與編制準(zhǔn)備合同草案
結(jié)束
組織生產(chǎn)
長(zhǎng)期合同:根據(jù)客戶的采購(gòu)定單,
按長(zhǎng)規(guī)合同進(jìn)行評(píng)審并組織生產(chǎn)
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審核頁(yè)次第1項(xiàng)共4頁(yè)
1目的
對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行操縱,確保滿足客戶要求。
2范圍
公司飲料植物飲料新品種的開(kāi)發(fā)。
3定義
設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā):將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或者體系規(guī)定的特性或者規(guī)范
的一組過(guò)程。
4職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)部:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)訂單的承接、客戶設(shè)計(jì)資料與客戶信息的提供。
設(shè)計(jì)部:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作、打樣跟蹤。
技術(shù)部:負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的打樣工藝評(píng)審與工藝跟蹤。
生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)與生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與檢驗(yàn)。
物控部:負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需物料的采購(gòu)。
5作業(yè)程序
本公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)包含:設(shè)計(jì)、翻版、改版、打樣。
5.1設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃
5.1.1設(shè)計(jì)項(xiàng)目的來(lái)源:營(yíng)銷(xiāo)部承接客戶的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)委托,由營(yíng)銷(xiāo)
部開(kāi)出《設(shè)計(jì)(翻版、改版)通知單》,營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審批后,發(fā)至設(shè)計(jì)
部。
5.L2營(yíng)銷(xiāo)部須向設(shè)計(jì)部提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品資料(如有)及客戶對(duì)
設(shè)計(jì)的有關(guān)要求。
5.1.3客戶如挺供產(chǎn)品規(guī)格圖紙則需分別復(fù)印兩份;原件由營(yíng)銷(xiāo)部
自存.設(shè)計(jì)部、技術(shù)部各保留一份,如無(wú)圖紙則由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一指定替
代圖紙。
5.1.4設(shè)計(jì)部根據(jù)客戶及營(yíng)銷(xiāo)部的要求編制《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃)),包
含設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評(píng)審與確認(rèn)、每個(gè)階段的任務(wù)、責(zé)任人、進(jìn)度要求。
5.2設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入
5.2.1設(shè)計(jì)部經(jīng)理將《設(shè)計(jì)(翻版、改版)通知單》安排給有關(guān)的設(shè)
計(jì)人員。
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審核頁(yè)次第2項(xiàng)共4頁(yè)
5.2.2設(shè)計(jì)部經(jīng)理應(yīng)做好設(shè)計(jì)各階段的紐織與協(xié)調(diào)工作。
5.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出
設(shè)計(jì)完工后經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理確認(rèn),打印出彩稿并標(biāo)明設(shè)計(jì)意圖。
5.4設(shè)計(jì)評(píng)審
5.4.1設(shè)計(jì)評(píng)審由評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé),評(píng)委由:常務(wù)副總、制造部副
總、各部門(mén)經(jīng)理與隨機(jī)選定的很多于3名其他人員構(gòu)成。設(shè)計(jì)部應(yīng)將
評(píng)審結(jié)果形成評(píng)審記錄,由設(shè)計(jì)部文員儲(chǔ)存。
5.4.2設(shè)計(jì)彩稿務(wù)必經(jīng)評(píng)審委員會(huì)同意,(如客戶需要評(píng)審彩稿,
由營(yíng)銷(xiāo)部將經(jīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的設(shè)計(jì)彩稿轉(zhuǎn)交客戶進(jìn)行評(píng)審,客
戶評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的彩稿)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能進(jìn)入打樣。
5.4.3如評(píng)審常委或者客戶對(duì)設(shè)計(jì)彩稿提出修改意見(jiàn),修改后的設(shè)
計(jì)彩稿按程序重新進(jìn)行評(píng)審。
5.4.4設(shè)計(jì)部組織有關(guān)人員對(duì)彩稿進(jìn)行工藝評(píng)審,對(duì)彩稿的工藝進(jìn)
行標(biāo)注,并制定工藝制作方案,設(shè)計(jì)部應(yīng)根據(jù)評(píng)審要求做好物料的確
定及準(zhǔn)備工作,物控部根據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的要求購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的物料。
5.4.5設(shè)計(jì)人員根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)彩稿進(jìn)行分色作業(yè)。
5.4.6設(shè)計(jì)人員對(duì)電腦制作自檢后,由工藝師審核,如無(wú)問(wèn)題,則
由設(shè)計(jì)師、工藝師同時(shí)在彩稿上簽名。
5.5設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證
5.5.1設(shè)計(jì)師開(kāi)出《烏孜輸出審批單》,經(jīng)工藝師、設(shè)計(jì)師簽名及
設(shè)計(jì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可輸出烏孜。
5.5.2設(shè)計(jì)師應(yīng)首先對(duì)輸出的烏孜進(jìn)行自檢,開(kāi)出《烏孜檢驗(yàn)單》。
5.5.3工藝師對(duì)烏孜進(jìn)行復(fù)檢,并在《烏孜檢驗(yàn)單》上簽名。
5.5.4菲林合格后由設(shè)計(jì)部文員送生產(chǎn)部資料室入庫(kù)。
5.5.5設(shè)計(jì)部文員開(kāi)出《打樣評(píng)審單》,經(jīng)技術(shù)部、生產(chǎn)部審核,
生產(chǎn)副總審批后,分發(fā)有關(guān)部門(mén)。
5.5.6工藝師開(kāi)具《制版單》交版房拼版(菲林由版房從生產(chǎn)部資
料室領(lǐng)取)及安排燙金、凹凸、模切版制作,并負(fù)責(zé)檢驗(yàn)制版質(zhì)量與
制版進(jìn)度的跟蹤。
編寫(xiě)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)操縱程序文件編號(hào)QP/07
審核頁(yè)次第3項(xiàng)共4頁(yè)
5.5.7生產(chǎn)部根據(jù)《打樣評(píng)審單》要求開(kāi)出《打樣工單》,生產(chǎn)部
經(jīng)理審核后分發(fā)各生產(chǎn)車(chē)間組織打樣,版房根據(jù)打樣工單曬制印版。
5.5.8設(shè)計(jì)部跟蹤打樣進(jìn)度,工藝師跟蹤打樣工藝。
5.5.9設(shè)計(jì)打樣由設(shè)計(jì)師對(duì)每道工序簽樣并形成簽樣記錄。
5.5.10打樣成品由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)檢驗(yàn),芳將全部合格樣品送交設(shè)計(jì)
部,設(shè)計(jì)部對(duì)已送成品進(jìn)行評(píng)估總結(jié),選擇分發(fā)有關(guān)部門(mén)。
5.5.11打樣完成后,打樣菲林由版房退回生產(chǎn)資料室,并辦理入
庫(kù)手續(xù)。
5.6設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的確認(rèn)
營(yíng)銷(xiāo)部將樣張送客戶評(píng)審確認(rèn),并跟蹤記錄客戶對(duì)樣品的反饋意見(jiàn)。
5.7設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更換的操縱
客戶對(duì)樣張如有修改,則按程序重新打樣。
5.8成本核算
工藝師須對(duì)每一單汀樣進(jìn)行成本核算,并制作《打樣成本明細(xì)表》,
每月制作《打樣費(fèi)用清單》,經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理審核后送總經(jīng)理;工藝師
做《菲林檢驗(yàn)清單》,經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理審核后送總經(jīng)理。
5.9翻版打樣
5.9.1營(yíng)銷(xiāo)部承接翻版委托,向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理或者總經(jīng)理匯報(bào)。
5.9.2如公司同意接單,由營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)出《設(shè)計(jì)(翻版、改版)通知單》
下達(dá)設(shè)計(jì)部,由設(shè)計(jì)部組織有關(guān)人員對(duì)翻版產(chǎn)品進(jìn)行翻版評(píng)審,并確
定翻版方案,如因公司生產(chǎn)條件限制,無(wú)法滿足,則需寫(xiě)明理由及時(shí)
反饋到業(yè)務(wù)部及總經(jīng)理,由總經(jīng)理另做決定。
5.9.3設(shè)計(jì)師根據(jù)翻版方案嚴(yán)格按樣張翻版制作,制作完成后打印
彩稿。
5.9.4工藝師根據(jù)彩稿及樣張對(duì)翻版進(jìn)行審核。
5.9.5以后程序同設(shè)計(jì)打樣,翻版打樣由生產(chǎn)部經(jīng)理與技術(shù)部經(jīng)理
共同簽樣。
5.10改版打樣
改版打樣程序同翻版打樣。
6有關(guān)文件
《設(shè)計(jì)部工作程序及獎(jiǎng)罰辦法》
編寫(xiě)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)操縱程序文件編號(hào)QP/07
審核頁(yè)次第4項(xiàng)共4頁(yè)
7有關(guān)記錄
《設(shè)計(jì)(翻版、改版)通知單》《打樣評(píng)審單》《打樣成本明細(xì)表》《設(shè)
計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃》《菲林輸出審批單》《菲林入庫(kù)單》《菲林輸出清單》《打
樣工單》《制版單》《打樣評(píng)審單》《打樣簽樣記錄》《菲林檢查單》《打
樣費(fèi)用清單》。
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程圖:
U設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃
編寫(xiě)新材料,新工藝試驗(yàn)操縱程序文件編號(hào)QP/08
審核頁(yè)次第1項(xiàng)共2頁(yè)
1目的
規(guī)范新材料、新工藝的試驗(yàn)程序。
2范圍
適用于所有新材料及新工藝的試驗(yàn)。
3定義
無(wú)。
4職責(zé)
物控部:負(fù)責(zé)新材料首樣的提供或者新材料的采購(gòu)及質(zhì)量狀況的反
饋。
技術(shù)部:負(fù)責(zé)組織新材料的試用及新工藝的試驗(yàn)。
質(zhì)管部:配合技術(shù)部對(duì)首樣做必要的檢驗(yàn)。
生產(chǎn)部:配合技術(shù)部做相應(yīng)的上機(jī)試驗(yàn)。
5作業(yè)程序
5.1新材料試驗(yàn)
5.1.1因公司進(jìn)展的需要,技術(shù)部能夠提出新材料的采購(gòu),新材料
的采購(gòu)務(wù)必經(jīng)生產(chǎn)副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.1.2物控部根據(jù)《供方評(píng)審程序》尋找供應(yīng)商,并提供新材料的
首樣(如瓶坯、套標(biāo)),每種首樣需做3份。
5.1.3技術(shù)部材料技術(shù)員開(kāi)出《新材料、新工藝試驗(yàn)報(bào)告》,經(jīng)技
術(shù)部經(jīng)理審核后交予生產(chǎn)部。
5.1.4生產(chǎn)部根據(jù)技術(shù)部的要求安排新材料上機(jī)試驗(yàn),并將試驗(yàn)條
件及試驗(yàn)結(jié)果記錄于試驗(yàn)報(bào)告上,試驗(yàn)人員需在試驗(yàn)報(bào)告上簽名。
5.1.5生產(chǎn)部開(kāi)始試驗(yàn)時(shí)須通知技術(shù)部的材料技術(shù)員,技術(shù)部材料
技術(shù)員務(wù)必對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行全程跟蹤,并監(jiān)督試驗(yàn)部門(mén)按試驗(yàn)過(guò)程如實(shí)填
寫(xiě)試驗(yàn)狀況。
5.1.6技術(shù)部經(jīng)理對(duì)試驗(yàn)結(jié)果做出審核判定,或者組織人員進(jìn)行評(píng)
審判定,是否合格,是否小批量試用,合格首樣由物控部、技術(shù)部、
質(zhì)管部各留一份。
5.1.7《新材料、新工藝試驗(yàn)報(bào)告》需經(jīng)生產(chǎn)副總審批后,復(fù)印一
份送物控部。
5.1.8物控部應(yīng)將試用結(jié)果反饋給供應(yīng)商,可根據(jù)公司需要小批量
訂購(gòu),經(jīng)檢驗(yàn)合格后入庫(kù)。
編寫(xiě)文件編號(hào)
新材料.新工藝試驗(yàn)操縱程序QP/O8
審核頁(yè)次第2項(xiàng)共2頁(yè)
5.1.9物控部開(kāi)出《新材料試用報(bào)告》一式三份,交質(zhì)管部IQC。
5.1.10質(zhì)管部IQC對(duì)新物料做首樣檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后入庫(kù)。
5.1.11生產(chǎn)部安排新物料在生產(chǎn)中試用,生產(chǎn)人員應(yīng)將試用結(jié)果
記錄于試用報(bào)告上,由TQC跟蹤試用情況。
5.1.12技術(shù)部對(duì)試用結(jié)果做出判定,是否繼續(xù)試用,由生產(chǎn)副總
審批。
5.L13新材料務(wù)必有3批小批量試用合格后,由技術(shù)部對(duì)新物料
進(jìn)行評(píng)審,確定為認(rèn)可物料,該供應(yīng)商也就成為合格供應(yīng)商,并將物
料編號(hào)列入《合格供應(yīng)商》名錄,物控部能夠根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行大批
量采購(gòu)。
5.2新工藝
5.2.1公司未有的生產(chǎn)工藝為新工藝,產(chǎn)品生產(chǎn)工藝改善也視為新
工藝。
5.2.2所有新工藝務(wù)必通過(guò)試驗(yàn)成功后才能用于正式生產(chǎn)。
5.2.3技術(shù)部要開(kāi)發(fā)新工藝,由技術(shù)部產(chǎn)品工程師開(kāi)出《新材料、
新工藝試驗(yàn)報(bào)告》,制定試驗(yàn)方案,由技術(shù)部經(jīng)理審核后,復(fù)印一份
給生產(chǎn)部。
5.2.4生產(chǎn)部按技術(shù)部要求組織人員、設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn),產(chǎn)品工程師
(或者技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)副總)全面主持試驗(yàn),將試驗(yàn)結(jié)果記錄于試驗(yàn)
報(bào)告上。
5.2.5技術(shù)部組織試驗(yàn)人員對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,并判定是否成功。
5.2.6如試驗(yàn)成功,由生產(chǎn)副總批準(zhǔn),技術(shù)部、生產(chǎn)部各儲(chǔ)存一份
試驗(yàn)報(bào)告,技術(shù)部制定該工藝的工藝標(biāo)準(zhǔn),由生產(chǎn)副總批準(zhǔn)后方可用
于生產(chǎn),《新工藝工藝標(biāo)準(zhǔn)》由技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部各保留一份。
6有關(guān)文件
《供應(yīng)評(píng)審程序》
7有關(guān)記錄
《新材料、新工藝實(shí)驗(yàn)報(bào)告》《新材料試用報(bào)告》《新工藝工藝標(biāo)準(zhǔn)》。
編寫(xiě)供方評(píng)審程序文件編號(hào)QP/09
審核頁(yè)次第1項(xiàng)共3頁(yè)
1目的
對(duì)供方進(jìn)行評(píng)定的選擇,以保證供方能長(zhǎng)期穩(wěn)固地提供質(zhì)優(yōu)且價(jià)格合
理的物料或者服
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