《跨境電商概論》

跨境電子商務(wù)的概念跨境電子商務(wù)市場(chǎng)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理跨境電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣跨境電子商務(wù)物流進(jìn)口跨境電子商務(wù)全套可編輯PPT課件

本課件是可編輯的正常PPT課件

《跨境電商概論》第一章跨境電商概論

本課件是可編輯的正常PPT課件

跨境電商發(fā)展的階段性規(guī)律

本課件是可編輯的正常PPT課件一、跨境電商早于國(guó)內(nèi)電商

消費(fèi)習(xí)慣的路徑依賴(lài)決定了跨境電商的發(fā)展早于國(guó)內(nèi)電商。

市場(chǎng)的核心是信息傳導(dǎo)，而傳導(dǎo)媒介的差異必將阻礙電子商務(wù)進(jìn)程。無(wú)論是何種類(lèi)型的電子商務(wù)平臺(tái)，其信息傳導(dǎo)媒介都將“電子商務(wù)化”。在1998年前后，個(gè)人電腦還沒(méi)有普及，電腦還處于商用領(lǐng)域。那時(shí)候要說(shuō)服普通百姓從商城走出來(lái)，到電腦前下單采購(gòu)是不現(xiàn)實(shí)的，傳統(tǒng)商業(yè)模式是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者唯一的路徑依賴(lài)。

本課件是可編輯的正常PPT課件一、跨境電商早于國(guó)內(nèi)電商

消費(fèi)習(xí)慣的路徑依賴(lài)決定了跨境電商的發(fā)展早于國(guó)內(nèi)電商。當(dāng)時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始了個(gè)人電腦的普及，電子商務(wù)業(yè)已取得發(fā)展，電子商務(wù)化程度高于國(guó)內(nèi)，國(guó)外的采購(gòu)商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)搜索產(chǎn)品信息、發(fā)布采購(gòu)意向的商業(yè)行為已經(jīng)司空見(jiàn)慣。因而，跨境電商平臺(tái)借助國(guó)外采購(gòu)商的需求信息，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商發(fā)布產(chǎn)品信息，成為了當(dāng)時(shí)電商發(fā)展的唯一、合理的模式。這就決定了在特定的背景下，跨境電商的出現(xiàn)早于國(guó)內(nèi)電商。本課件是可編輯的正常PPT課件二跨境電商始于商用版利潤(rùn)是改變消費(fèi)慣性的直接推動(dòng)力，也決定跨境平臺(tái)始于“商用版”。

要改變普通消費(fèi)者的消費(fèi)慣性很難，阿里巴巴國(guó)際站早期怎么發(fā)展？用利潤(rùn)拉動(dòng)專(zhuān)業(yè)的人——商人，進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)。于是必須是B2B，一邊是想賣(mài)貨的商人，一邊是想進(jìn)貨的商人。改變慣性的直接推動(dòng)力是利潤(rùn)，這就決定了跨境電商平臺(tái)首先是商人的平臺(tái)，是“商用版”，而不是“民用版”。

本課件是可編輯的正常PPT課件二跨境電商始于商用版利潤(rùn)是改變消費(fèi)慣性的直接推動(dòng)力，也決定跨境平臺(tái)始于“商用版”。改革開(kāi)放讓中國(guó)擁有了大量的生產(chǎn)企業(yè)，為世界提供了源源不斷的優(yōu)質(zhì)貨源；WTO推動(dòng)了貿(mào)易的全球化。初期的跨境電商平臺(tái)嫁接在中國(guó)最具優(yōu)勢(shì)的“三駕馬車(chē)”之一“進(jìn)出口貿(mào)易”上。跨境平臺(tái)的線上信息展示，線下傳統(tǒng)貿(mào)易渠道，基本不會(huì)存在額外的風(fēng)險(xiǎn)，而又多了一條接單的途徑，出口企業(yè)何樂(lè)而不為。本課件是可編輯的正常PPT課件三周邊服務(wù)完善推動(dòng)了民用版周邊服務(wù)體系的完善推動(dòng)了跨境平臺(tái)從“商用版”轉(zhuǎn)向“民用版”?？缇畴娚唐脚_(tái)的起步階段主要是應(yīng)用于商人之間的信息傳導(dǎo)，是個(gè)信息流的過(guò)程。在之后的發(fā)展中為了更加高效與方便的對(duì)接需求與供給，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，物流、支付、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)周邊服務(wù)不斷完善。規(guī)模效應(yīng)、市場(chǎng)分工推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)容量的擴(kuò)大，越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)人員加入到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中。本課件是可編輯的正常PPT課件三周邊服務(wù)完善推動(dòng)了民用版周邊服務(wù)體系的完善推動(dòng)了跨境平臺(tái)從“商用版”轉(zhuǎn)向“民用版”。技術(shù)進(jìn)步、規(guī)模效應(yīng)、制度創(chuàng)新、分工協(xié)作、專(zhuān)業(yè)人才等共同作用，將整個(gè)交易流程優(yōu)化，不斷降低單位交易成本，提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)系統(tǒng)優(yōu)化到一定程度的時(shí)候，對(duì)小批量、多批次的處理能力增強(qiáng)，并逐漸從大批量外貿(mào)到小額批發(fā)，再到零售，其前提是業(yè)務(wù)訂單成本低于收益。此時(shí)，跨境電商平臺(tái)就向普通消費(fèi)者開(kāi)放，起初只限于商人們參與的平臺(tái)，逐漸面向了普通消費(fèi)者。本課件是可編輯的正常PPT課件普惠貿(mào)易的現(xiàn)象的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件一、普惠貿(mào)易問(wèn)題的提出：普惠貿(mào)易的現(xiàn)象

電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍擴(kuò)張。電子商務(wù)的核心是信息電子化，從眼看、手摸、測(cè)量到圖片、文本和視頻。從客流、商流、物流衍生出信息流到信息流前置，帶動(dòng)了商流和物流。有些商品的信息合適電子化，也有些不太適合電子化，例如茶葉。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)展，在一定程度上驗(yàn)證了電子商務(wù)打破時(shí)間和空間限制。本課件是可編輯的正常PPT課件二、碎片化與規(guī)模化普惠貿(mào)易的趨勢(shì)，碎片化-規(guī)?；J(rèn)知革命-碎片化（10-7萬(wàn)年前開(kāi)始）農(nóng)業(yè)革命-規(guī)?；?.2萬(wàn)年開(kāi)始）科學(xué)革命-大型規(guī)?；?00年前開(kāi)始）本課件是可編輯的正常PPT課件三、碎片化與規(guī)模化兩個(gè)大的原則：2/8原則-長(zhǎng)尾理論是抱西瓜還是抓芝麻？芝麻不如西瓜貴嗎？銀行-支付寶+二維碼大型超市-淘寶網(wǎng)店春節(jié)晚會(huì)-抖音平臺(tái)普惠貿(mào)易、普惠金融...都是碎片化現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件四、碎片化貿(mào)易經(jīng)典理論：比較優(yōu)勢(shì)理論碎片化將基于國(guó)家和產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)-to-基于小微企業(yè)與個(gè)人的比較優(yōu)勢(shì)義烏國(guó)際貿(mào)易改革：市場(chǎng)采購(gòu)-貿(mào)易碎片化本課件是可編輯的正常PPT課件五、碎片化貿(mào)易經(jīng)典理論：比較優(yōu)勢(shì)理論碎片化將基于國(guó)家和產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)-to-基于小微企業(yè)與個(gè)人的比較優(yōu)勢(shì)義烏國(guó)際貿(mào)易改革：市場(chǎng)采購(gòu)-貿(mào)易碎片化跨境平臺(tái)為普惠貿(mào)易的發(fā)展賦能。本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商的分類(lèi)的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件一、跨境電商分類(lèi)問(wèn)題的提出：跨境電商的分類(lèi)

從業(yè)務(wù)模式的角度分類(lèi)，to-Consumer和to-Business兩個(gè)主要的大類(lèi)，即面對(duì)消費(fèi)者和面對(duì)企業(yè)兩個(gè)大類(lèi)。從關(guān)境的角度分類(lèi)，跨境電商可以分為出口跨境電商和進(jìn)口電商兩大類(lèi)。這里主要分析一下，2B和2C兩個(gè)分類(lèi)。本課件是可編輯的正常PPT課件二、to-Consumer

此類(lèi)跨境電商模式是面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的，采用零售方式。依照銷(xiāo)售主體的不同，有可以細(xì)分為B-to-C和C-to-C兩個(gè)類(lèi)型。

B-to-C的銷(xiāo)售方式企業(yè)，面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。例如亞馬遜平臺(tái)，平臺(tái)對(duì)B端銷(xiāo)售賬號(hào)有著十分嚴(yán)苛的管理。

C-to-C的銷(xiāo)售方是個(gè)人賣(mài)家，例如，速賣(mài)通平臺(tái)早期階段，個(gè)人身份證注冊(cè)就可以進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。本課件是可編輯的正常PPT課件三、to-BusinessB-to-B跨境電商模式，銷(xiāo)售商與采購(gòu)商都是企業(yè)，代表性平臺(tái)例如阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等。此類(lèi)平臺(tái)一般具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，產(chǎn)品往往是生產(chǎn)資料。例如阿里巴巴集團(tuán)的第一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品阿里巴巴國(guó)際站，就以對(duì)接中國(guó)中小企業(yè)與國(guó)外采購(gòu)商為定位。本課件是可編輯的正常PPT課件四、兩種模式的商業(yè)生態(tài)體系to-B和to-C端跨境電商的發(fā)展是建立在不同的商業(yè)生態(tài)體系之上的。在電子商務(wù)起步的初級(jí)階段，電商替代了傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)體系中的一部分功能，并在發(fā)展演進(jìn)中逐漸完善，最終成為閉合的體系。例如，支付、物流等商業(yè)環(huán)節(jié)。電商在初期最典型的功能是信息傳導(dǎo)機(jī)制的變化。本課件是可編輯的正常PPT課件五、to-Business源于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易生態(tài)體系to-B端的跨境電商在發(fā)展初期，以信息傳導(dǎo)機(jī)制的變革為切入點(diǎn)，買(mǎi)賣(mài)雙方在電商平臺(tái)上進(jìn)行磋商與溝通，完成信息流的傳導(dǎo)。商流與物流則采用傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的方式，即“線上展示，線下交易”的模式。在很多重要環(huán)節(jié)上還是采用了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的商業(yè)生態(tài)體系。本課件是可編輯的正常PPT課件六、to-Consumer源于國(guó)內(nèi)電商生態(tài)體系to-C端的跨境電商在發(fā)展初期就是以“零售”的思維進(jìn)行資源與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的整合。這與to-B端大規(guī)模采購(gòu)的“批發(fā)”思維很大的區(qū)別。例如，物流模式是通過(guò)小包裹快遞的方式發(fā)送給消費(fèi)者；再如，支付方式以第三方支付、信用卡支付為主。這是國(guó)內(nèi)電商成熟體系在全球的市場(chǎng)范圍擴(kuò)張。本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件一、跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易問(wèn)題的提出：跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易

跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式對(duì)比，受到地理范圍的限制較少，受各國(guó)貿(mào)易保護(hù)措施影響較小，交易環(huán)節(jié)涉及中間商較少，因而價(jià)格低廉，利潤(rùn)率高。但同時(shí)也存在明顯的通關(guān)、結(jié)匯和退稅障礙，貿(mào)易爭(zhēng)端處理不完善等劣勢(shì)。其中的詳細(xì)對(duì)比如下表所示。本課件是可編輯的正常PPT課件二、對(duì)比表傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易跨境電商接觸消費(fèi)者面對(duì)面，直接接觸通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，間接接觸業(yè)務(wù)模式基于商務(wù)合同的業(yè)務(wù)模式需借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)(B2C、C2C)訂單類(lèi)型大批量、少批次、訂單集中、周期長(zhǎng)訂單類(lèi)型小批量、多批次、訂單分散、周期相對(duì)較短價(jià)格、利潤(rùn)率價(jià)格高、利潤(rùn)率相對(duì)低價(jià)格實(shí)惠、利潤(rùn)率高產(chǎn)品類(lèi)目產(chǎn)品類(lèi)目少、更新速度慢產(chǎn)品類(lèi)目多、更新速度快規(guī)模、增速僅面向與本國(guó)締結(jié)貿(mào)易協(xié)定的國(guó)家或地區(qū)，受貿(mào)易保護(hù)的影響，市場(chǎng)規(guī)模大但受地域限制，增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢面向全球市場(chǎng)，基本不受貿(mào)易保護(hù)的限制，市場(chǎng)規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快引自：鄂立彬，國(guó)際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（2）：27-28本課件是可編輯的正常PPT課件三、對(duì)比表傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易跨境電商交易環(huán)節(jié)復(fù)雜(生產(chǎn)商—貿(mào)易商—進(jìn)口商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者)，涉及中間商眾多簡(jiǎn)單(生產(chǎn)商—零售商—消費(fèi)者或生產(chǎn)商—消費(fèi)者)，涉及中間商較少支付、結(jié)匯信用證、電匯信用證、電匯、互聯(lián)網(wǎng)金融，支付方式多樣化對(duì)物流要求多通過(guò)空運(yùn)、集裝箱海運(yùn)完成，物流因素對(duì)交易主體影響不明顯通常借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，物流因素對(duì)交易主體影響明顯爭(zhēng)端處理健全的爭(zhēng)端處理機(jī)制爭(zhēng)端處理不暢，效率不高企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模大，受資金約束程度高，變化困難企業(yè)規(guī)模小，受資金約束程度低，變化靈活引自：鄂立彬，國(guó)際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（2）：27-28本課件是可編輯的正常PPT課件理論視角下的跨境電商的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件一、跨境電子商務(wù)助力全球范圍的商業(yè)模式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都在發(fā)生劇烈變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)了全球商業(yè)模式的深刻變化?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)作為一個(gè)第三方市場(chǎng)，是一種新的商業(yè)形態(tài)，將帶動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)規(guī)則重塑，在全球貿(mào)易中的作用也將日益突出。商品供給、物流模式、信息傳導(dǎo)等商業(yè)環(huán)節(jié)都會(huì)隨著跨境電商的發(fā)展而發(fā)生重大的變革。本課件是可編輯的正常PPT課件二、中國(guó)跨境電商的世界領(lǐng)先地位

近幾年，我國(guó)跨境電子商務(wù)基本維持30%的年均增速。與之相配套的集中為中小企業(yè)提供通關(guān)、結(jié)匯、退稅等服務(wù)也得到快速發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)在新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)作用下產(chǎn)生了新的運(yùn)行模式。中國(guó)作為消費(fèi)大國(guó)和制造大國(guó)，通過(guò)跨境電商渠道小批量、多頻次將商品賣(mài)往全球的經(jīng)驗(yàn)世界領(lǐng)先，為越來(lái)越多的國(guó)家所借鑒。本課件是可編輯的正常PPT課件三、全球普惠貿(mào)易時(shí)代到來(lái)

跨境電商的出現(xiàn)從理論上可以視為全球普惠貿(mào)易時(shí)代的到來(lái)。傳統(tǒng)上，國(guó)際貿(mào)易均由大型跨國(guó)公司主導(dǎo)，貿(mào)易流程非常復(fù)雜。由于跨境電商平臺(tái)和相關(guān)信息技術(shù)的發(fā)展，原先不太容易參與國(guó)際貿(mào)易的中小企業(yè)和自然人能夠參與進(jìn)來(lái)。外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)使整個(gè)貿(mào)易流程變得簡(jiǎn)單明了且易于操作，提升了中小企業(yè)和個(gè)人參與跨境貿(mào)易的意愿，有助于促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。本課件是可編輯的正常PPT課件四、推動(dòng)建立全球普惠貿(mào)易體系

發(fā)達(dá)國(guó)家推行的低值貨物免稅政策是我國(guó)跨境電子商務(wù)能夠得到快速發(fā)展的原因之一。歐盟對(duì)150歐元以下的貨物一律免征增值稅，美國(guó)對(duì)800美元以下的貨物免除一切稅收。建議國(guó)家稅制與國(guó)際接軌，設(shè)定免稅額度，推行單一稅制；加強(qiáng)公共部門(mén)之間以及公共部門(mén)和私營(yíng)部門(mén)間的監(jiān)管協(xié)調(diào)；圍繞全球普惠貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)建立符合跨境電商發(fā)展規(guī)律的監(jiān)管方式。本課件是可編輯的正常PPT課件

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第二章跨境電子商務(wù)市場(chǎng)本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商市場(chǎng)環(huán)境分析指標(biāo)的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件一、市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境是影響產(chǎn)品供需的一系列外部因素所構(gòu)成的綜合體系，各種影響因素與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直接關(guān)聯(lián)。市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)而言既可能是機(jī)會(huì)，也可能是威脅。一般而言，企業(yè)會(huì)做出適合市場(chǎng)環(huán)境的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略，以便把握機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)環(huán)境具體包括政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)關(guān)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然地理環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。本課件是可編輯的正常PPT課件二、政治環(huán)境政治環(huán)境就是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)的政治大背景，是政治體系存在和從事政治活動(dòng)、進(jìn)行政治決策的背景條件的總和，是各種不同因素的綜合反映。政治環(huán)境是指企業(yè)面臨的外部政治形勢(shì)、狀況和制度，分為國(guó)內(nèi)政治環(huán)境和國(guó)際政治環(huán)境。

例如，烏克蘭一些地區(qū)物流無(wú)法送達(dá)；有些國(guó)家一年能夠接受的包裹數(shù)量有限定。本課件是可編輯的正常PPT課件三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力和支出模式的因素，它包括收入的變化，消費(fèi)者支出模式的變化等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)有直接的影響，涉及發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、供給能力、需求層次、物流服務(wù)、資源利用等諸多方面，是制約企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。

例如，俄羅斯的輕工業(yè)與重工業(yè)比重。本課件是可編輯的正常PPT課件四、技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等，是科研發(fā)展、高等教育的重要基礎(chǔ)之一?？茖W(xué)技術(shù)的整體水平，直接影響市場(chǎng)生命周期、產(chǎn)品更新?lián)Q代、生產(chǎn)工藝與成本核算、周邊服務(wù)完善、新興市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的發(fā)展，對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)而言十分重要。

例如，非洲跨越了PC時(shí)代，直接進(jìn)入了移動(dòng)端。本課件是可編輯的正常PPT課件五、社會(huì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境，是一個(gè)復(fù)雜的體系，通常包括價(jià)值觀念，信仰，興趣，行為方式，社會(huì)群體及相互關(guān)系，生活習(xí)慣，文化傳統(tǒng)和社會(huì)風(fēng)俗等等。在不同國(guó)家，民族和地區(qū)之間，文化的區(qū)別要比其他生理特征更為深刻，它決定著人們獨(dú)特的生活方式和行為規(guī)范。文化環(huán)境不僅建立了人們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)則，也形成了不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)者態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的取向模式。

例如，圣誕用品，節(jié)假日的用品銷(xiāo)售。本課件是可編輯的正常PPT課件六、其它因素一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的自然地理?xiàng)l件也是影響市場(chǎng)的重要環(huán)境因素，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)。自然環(huán)境主要包括氣候，季節(jié)，自然資源，地理位置等都從多方面對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生著影響。一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海拔高度，溫度，濕度等氣候特征，影響著產(chǎn)品的功能與效果。人們的服裝，食品也受氣候的明顯影響。地理因素也影響著人們的消費(fèi)模式，還會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)發(fā)展，民族性格產(chǎn)生復(fù)雜的影響。

例如，在跨境電商中，冬季、夏季的概念不是很明確，因?yàn)橛斜卑肭蚝湍习肭颉１菊n件是可編輯的正常PPT課件俄中國(guó)市場(chǎng)分析的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商進(jìn)口中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境分析在國(guó)家對(duì)跨境電商的政策支持下，跨境電商快速發(fā)展，2016年中國(guó)進(jìn)出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億元。傳統(tǒng)零售、電商平臺(tái)、支付機(jī)構(gòu)等紛紛利用各自?xún)?yōu)勢(shì)，大規(guī)模進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)。無(wú)論是實(shí)體市場(chǎng)，還是電商平臺(tái)，跨境進(jìn)口都成了必備的業(yè)務(wù)。連鎖超市的進(jìn)口產(chǎn)品貨架越來(lái)越多；傳統(tǒng)電商平臺(tái)紛紛開(kāi)設(shè)進(jìn)口區(qū)塊，例如天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)等；洋碼頭、小紅書(shū)等后起之秀也憑借進(jìn)口業(yè)務(wù)逐步開(kāi)拓市場(chǎng)。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）政治環(huán)境1.國(guó)家政策紅利支持跨境電商發(fā)展近年來(lái)，國(guó)家政策鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展，優(yōu)惠政策相繼出臺(tái)，降低了進(jìn)口商品的成本，使消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)能購(gòu)買(mǎi)與國(guó)外同等價(jià)位的商品?？偫砝羁藦?qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中提出了實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)融合發(fā)展。支持企業(yè)建設(shè)境外營(yíng)銷(xiāo)、支付結(jié)算和倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)流通企業(yè)與制造企業(yè)集群式走出去。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）政治環(huán)境2.跨境電商相關(guān)法規(guī)不斷完善隨著跨境電商的高速發(fā)展，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列跨境電商相關(guān)政策并完善相關(guān)流程規(guī)范，支持跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。例如，2014年7月23日，海關(guān)總署發(fā)布了《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》[引自“總署公告〔2014〕56號(hào)”，下稱(chēng)“56號(hào)文”]，明確規(guī)定了通過(guò)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)行跨境交易的進(jìn)出境貨物、物品范圍，企業(yè)注冊(cè)和備案要求，同時(shí)明確了監(jiān)管范圍和監(jiān)管要求。56號(hào)公告確立了跨境電商“清單核放、匯總申報(bào)”的通關(guān)模式。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.世界經(jīng)濟(jì)回暖，中國(guó)進(jìn)出口形勢(shì)穩(wěn)中有升2015年前后，發(fā)達(dá)國(guó)家繼續(xù)表現(xiàn)出穩(wěn)定復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的范圍不斷擴(kuò)大，世界經(jīng)濟(jì)整體呈現(xiàn)回暖跡象。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額24.3萬(wàn)億元人民幣。其中，出口超過(guò)13.8萬(wàn)億元人民幣，進(jìn)口將近10.5萬(wàn)億元人民幣。國(guó)民收入穩(wěn)步提升，人民生活水平不斷提高，社會(huì)整體消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)需求層次逐步升級(jí)。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.跨境電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟾鶕?jù)海關(guān)總署和中國(guó)電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年海淘人群1800萬(wàn)，成交規(guī)模1400億。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)海淘用戶規(guī)模達(dá)到0.41億，用戶規(guī)模增速達(dá)到78.3%，至2018年，中國(guó)海淘用戶預(yù)計(jì)將達(dá)到0.74億[引自艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2016-2017中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》]。此外，消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念升級(jí)，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)電商群體規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，消費(fèi)升級(jí)需求旺盛，對(duì)海外品牌認(rèn)知度不斷提高。

本課件是可編輯的正常PPT課件（三）社會(huì)環(huán)境1.分享全球優(yōu)質(zhì)貨源的購(gòu)物理念廣泛傳播在十幾年前，國(guó)內(nèi)能夠享用世界優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高端的品牌的消費(fèi)者比例還比較小。近些年，隨著跨境電商的發(fā)展與推廣，全球優(yōu)質(zhì)貨源在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，從一線城市到二三線城市，越來(lái)越多的人開(kāi)始從國(guó)外的電商平臺(tái)上選購(gòu)全球性貨源。分享全球優(yōu)質(zhì)貨源的購(gòu)物理念在不斷傳播，國(guó)內(nèi)外各類(lèi)購(gòu)物平臺(tái)的興起，社交與購(gòu)物的結(jié)合，為進(jìn)口產(chǎn)品的熱銷(xiāo)打下了良好的基礎(chǔ)。

本課件是可編輯的正常PPT課件（三）社會(huì)環(huán)境2.中國(guó)文化的包容性為進(jìn)口商品的銷(xiāo)售提供了足夠支持中國(guó)文化包容性很強(qiáng)，沒(méi)有什么排外性，國(guó)外的產(chǎn)品好，國(guó)民就消費(fèi)。這種文化根基給了消費(fèi)者更多的選擇，也推動(dòng)著網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣的改變。國(guó)外很多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的口碑在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者之間口口相傳，迅速傳播，為外來(lái)進(jìn)口商品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供了足夠的購(gòu)物需求。伴隨著大量進(jìn)口品牌和企業(yè)的本土化進(jìn)程，越來(lái)越多的進(jìn)口商品開(kāi)始在國(guó)內(nèi)老百姓的生活中普及。

本課件是可編輯的正常PPT課件（四）技術(shù)環(huán)境1.跨境電子商務(wù)物流體系不斷完善近年來(lái)，信息技術(shù)推動(dòng)著物流、支付、金融等跨境電商服務(wù)體系逐漸完善。例如，物流服務(wù)是跨境貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)，由于其在跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈中的特殊地位，支持跨境貿(mào)易的物流企業(yè)紛紛建設(shè)海外倉(cāng)，提供外貿(mào)企業(yè)在提供跨境服務(wù)；物流的信息化和貨物可追溯技術(shù)也是物流發(fā)展的重點(diǎn)，物流信息化對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的意義。

本課件是可編輯的正常PPT課件（四）技術(shù)環(huán)境2.國(guó)際電子支付、大數(shù)據(jù)等為跨境電商發(fā)展提供了支撐第三方支付的發(fā)展，支付方式的制度完善，為跨境電商的發(fā)展提供了有力的支撐。相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易的國(guó)際結(jié)算與支付，跨境電商支付的便利性和普及性大大提高。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用在幫助商家深入理解市場(chǎng)需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略意義重大，大大縮短了對(duì)海外市場(chǎng)的調(diào)研時(shí)間和流程，降低了市場(chǎng)調(diào)研成本，起到事半功倍的作用。

本課件是可編輯的正常PPT課件俄羅斯市場(chǎng)分析的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件“戰(zhàn)斗民族”俄羅斯俄羅斯是世界上面積最大的國(guó)家，總?cè)丝?.431億。以俄語(yǔ)為主，共有193個(gè)民族，其中俄羅斯族占77%。俄羅斯經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，重工業(yè)占工業(yè)總產(chǎn)值的80%，輕工業(yè)和食品工業(yè)合計(jì)比重約16%，這一經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)造成了日常消費(fèi)品長(zhǎng)期嚴(yán)重缺乏，需要依靠國(guó)外進(jìn)口，這為跨境電商在俄羅斯的發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)。結(jié)論：中國(guó)眾多中小企業(yè)生產(chǎn)的輕工業(yè)產(chǎn)品有了銷(xiāo)售市場(chǎng)，速賣(mài)通在俄羅斯受歡迎的原因。

本課件是可編輯的正常PPT課件“戰(zhàn)斗民族”俄羅斯俄羅斯人非常喜歡社交網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)的普及率為40%，SNS普及率達(dá)到42%，遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)的26%，同時(shí)月人均訪問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到9.8小時(shí)，居全球第一。俄羅斯的8000萬(wàn)網(wǎng)民有一半網(wǎng)民會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，其中2500萬(wàn)網(wǎng)民通過(guò)跨境電商這一渠道購(gòu)物，很多人也進(jìn)入中國(guó)的電商平臺(tái)瀏覽和購(gòu)物。俄羅斯的跨境電商交易額占網(wǎng)購(gòu)交易額的28%。在過(guò)去5年中，俄羅斯跨境電商交易額以每年38%的速度增長(zhǎng)，跨境電子商務(wù)最多的來(lái)自于中國(guó)。

結(jié)論：電商，特別是移動(dòng)端的環(huán)境較好。本課件是可編輯的正常PPT課件“戰(zhàn)斗民族”俄羅斯

日前，俄羅斯最大的電子支付服務(wù)供應(yīng)商Yandex支付發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年俄羅斯網(wǎng)民從中國(guó)定購(gòu)的商品數(shù)量較2015年高出78%，2016年俄羅斯網(wǎng)民在中國(guó)網(wǎng)店的花費(fèi)增加了1.8倍，從中國(guó)定購(gòu)的商品數(shù)量增長(zhǎng)78%，中國(guó)網(wǎng)店?duì)I收增加73%，俄羅斯中國(guó)網(wǎng)店顧客數(shù)量增加38%。2016年“雙十一”當(dāng)天，中國(guó)網(wǎng)上商店的顧客數(shù)量比平日高16倍，是2015年“雙十一”的2倍。此外，消費(fèi)者平均客單價(jià)為700盧布(約11.5美元)，較2015年同期高出12%。

結(jié)論：支付手段與客單價(jià)數(shù)據(jù)。本課件是可編輯的正常PPT課件“戰(zhàn)斗民族”俄羅斯順豐的一份快件服務(wù)參考時(shí)效表顯示，發(fā)往俄羅斯以及東歐方向的包裹，俄羅斯耗時(shí)最長(zhǎng)。單票重量2公斤以下的國(guó)際小包，至俄羅斯的時(shí)間為15-25天，至芬蘭等國(guó)為10-15天?！岸砹_斯政治因素干擾較大，渠道今天開(kāi)了，明天就可能關(guān)了。物流渠道的穩(wěn)定性非常重要，兩國(guó)政策的不匹配，也會(huì)給物流運(yùn)營(yíng)造成很大影響?！倍硭偻ǔ?wù)副總經(jīng)理付禹森表示。結(jié)論：物流環(huán)境有待改善。本課件是可編輯的正常PPT課件“戰(zhàn)斗民族”俄羅斯

1.俄羅斯需求與我國(guó)的供給匹配度高；2.基于移動(dòng)端的電商用戶量大、活躍；3.目前的情況顯示，跨境電商貿(mào)易量大；4.產(chǎn)品需求、客戶群體的特點(diǎn)鮮明；5.物流可能是這個(gè)生態(tài)體系中薄弱的一環(huán)。本課件是可編輯的正常PPT課件透過(guò)市場(chǎng)看供給的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件交易規(guī)模跨境電商交易規(guī)模：2015年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49萬(wàn)億元，跨境進(jìn)口交易規(guī)模達(dá)9072億元。本課件是可編輯的正常PPT課件1.賣(mài)家地域分布2015年，中國(guó)出口跨境電商賣(mài)家主要集中：廣東24.7%、浙江16.5%、江蘇12.4%、福建9.4%、上海7.1%、北京5.2%、湖北4.1%、山東3.3%、其他：17.3%。其中，廣東、浙江、江蘇占據(jù)前三位，同時(shí)，中西部地區(qū)正在快速發(fā)展，出口跨境電商向中西部轉(zhuǎn)移是未來(lái)趨勢(shì)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.賣(mài)家品類(lèi)分布

2015年，中國(guó)出口跨境電商賣(mài)家品類(lèi)主要分布在：3C電子產(chǎn)品37.7%、服裝服飾10.2%，戶外用品7.5%，健康與美容7.4%，珠寶首飾6%，家居園藝4.7%，鞋帽箱包4.5%，母嬰玩具3.6%，汽車(chē)配件3.1%，燈光照明2.8%，安全監(jiān)控2.2%，其他10.3%。本課件是可編輯的正常PPT課件3.出口國(guó)家分布2015年，中國(guó)出口跨境電商主要國(guó)家分布：美國(guó)16.5%、歐盟15.8%、東盟11.4%、日本6.6%、俄羅斯4.2%、韓國(guó)3.5%、巴西2.2%、印度1.4%，其他38.4%。如圖2.3所示。本課件是可編輯的正常PPT課件跨境出口電商平臺(tái)簡(jiǎn)介的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件跨境出口電商平臺(tái)速賣(mài)通、Amazon、eBay、Wish等是被大眾熟知的四個(gè)出口平臺(tái)，也被認(rèn)為是主流的電商平臺(tái)。這幾個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)各有特點(diǎn)，對(duì)于跨境電子商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)如何選擇符合自己特點(diǎn)的跨境平臺(tái)是首先要做的事情。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）全球速賣(mài)通（Aliexpress）速賣(mài)通作為阿里巴巴未來(lái)國(guó)際化的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，近幾年的發(fā)展可謂風(fēng)生水起，已成為全球最活躍的跨境平臺(tái)之一，并依靠阿里巴巴龐大的會(huì)員基礎(chǔ)，成為目前全球產(chǎn)品品類(lèi)最豐富的平臺(tái)之一。速賣(mài)通的特點(diǎn)是價(jià)格比較敏感，低價(jià)策略比較明顯，這也跟阿里巴巴導(dǎo)入淘寶賣(mài)家客戶策略有關(guān)，很多人現(xiàn)在做速賣(mài)通的策略就類(lèi)似于前幾年的淘寶店鋪。速賣(mài)通的側(cè)重點(diǎn)在新興市場(chǎng)，特別是俄羅斯和巴西。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）全球速賣(mài)通（Aliexpress）因?yàn)槭前⒗锵盗械钠脚_(tái)產(chǎn)品，速賣(mài)通整個(gè)頁(yè)面操作中英文版簡(jiǎn)單整潔，非常適合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社區(qū)和客戶培訓(xùn)傳統(tǒng)，通過(guò)社區(qū)和阿里的培訓(xùn)，跨境新人可以通過(guò)速賣(mài)通快速入門(mén)。速賣(mài)通適合跨境新人，尤其是產(chǎn)品特點(diǎn)符合新興市場(chǎng)的賣(mài)家，產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的賣(mài)家，最好是工廠直接銷(xiāo)售，貿(mào)易商難度較大。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）亞馬遜（Amazon）作為全球電子商務(wù)鼻祖，亞馬遜對(duì)于整個(gè)世界的影響力是巨大的，中國(guó)外貿(mào)人選擇跨境B2C平臺(tái)首先認(rèn)識(shí)的也是亞馬遜，那時(shí)候也還沒(méi)有速賣(mài)通等其他新興平臺(tái)。亞馬遜對(duì)于賣(mài)家的要求是比較高的，比如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌等方面的要求，手續(xù)也比速賣(mài)通等平臺(tái)復(fù)雜。新人注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)以后，后期收款的銀行賬號(hào)需要是美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家。對(duì)于成熟的亞馬遜賣(mài)家，最好先注冊(cè)一家美國(guó)公司或者找一家美國(guó)代理公司，然后申請(qǐng)聯(lián)邦稅號(hào)。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）亞馬遜（Amazon）注冊(cè)成為亞馬遜的供應(yīng)商一般需要注意如下幾點(diǎn)。1.選擇做亞馬遜最好有比較好的供應(yīng)商合作資源，供應(yīng)商品質(zhì)需要非常穩(wěn)定，最好有很強(qiáng)的研發(fā)能力。切記，做亞馬遜，產(chǎn)品為王。2.接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，了解開(kāi)店政策和知識(shí)。亞馬遜的開(kāi)店比較復(fù)雜，并且有非常嚴(yán)格的審核制度，如果違規(guī)或者不了解規(guī)則，不僅會(huì)有封店鋪的風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn)，所以建議大家選擇一家培訓(xùn)公司，先接受培訓(xùn)再開(kāi)始做。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）亞馬遜（Amazon）3.需要有一臺(tái)電腦專(zhuān)門(mén)登陸亞馬遜賬號(hào)。這對(duì)于亞馬遜的店鋪政策和運(yùn)營(yíng)后期都非常重要。一臺(tái)電腦只能登陸一個(gè)賬號(hào)，不然會(huì)跟規(guī)則有沖突，用座機(jī)驗(yàn)證新用戶注冊(cè)最好。4.最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國(guó)的銀行卡。亞馬遜店鋪產(chǎn)生的銷(xiāo)售額是全部保存在亞馬遜自身的賬戶系統(tǒng)中的，要想把錢(qián)提出來(lái)，必須要有美國(guó)本土銀行卡。解決這個(gè)問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，外貿(mào)人一般都有一些海外客戶資源、海外朋友，可以通過(guò)他們解決這個(gè)問(wèn)題，另外，國(guó)內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)做這樣的服務(wù)。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）亞馬遜（Amazon）5.流量是關(guān)鍵。亞馬遜流量主要分內(nèi)部流量和外部流量?jī)深?lèi)，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的淘寶。同時(shí)應(yīng)該注重SNS社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)軟文等營(yíng)銷(xiāo)方式也比較有效果。選擇亞馬遜平臺(tái)需要有很好的外貿(mào)基礎(chǔ)和資源（包括穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商資源、美國(guó)本土人脈資源等），賣(mài)家最好有一定的資金實(shí)力，并且有長(zhǎng)期投入的心態(tài)。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）eBay對(duì)于ebay的理解，基本上可以等同于國(guó)內(nèi)的淘寶，淘寶就是在中國(guó)市場(chǎng)超越eBay以后才真正統(tǒng)治中國(guó)的。對(duì)于從事國(guó)際零售的外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，eBay的潛力還是巨大的，因?yàn)閑bay的核心市場(chǎng)在美國(guó)和歐洲，是比較成熟的市場(chǎng)的。相對(duì)于亞馬遜，eBay的開(kāi)店手續(xù)也不是特別麻煩，但eBay有一個(gè)特征，規(guī)則嚴(yán)重偏心買(mǎi)家，如果產(chǎn)品售后問(wèn)題嚴(yán)重的話，很容易出現(xiàn)問(wèn)題。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）eBay做eBay最核心的問(wèn)題應(yīng)該是付款方式的選擇。大家現(xiàn)在選擇的一般都是PayPal，但也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別對(duì)于eBay來(lái)說(shuō)。經(jīng)常有這樣的實(shí)際案例，遇到買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議時(shí)，eBay最終是偏向買(mǎi)家，導(dǎo)致賣(mài)家損失慘重。eBay成功的關(guān)鍵是選品，其主要市場(chǎng)是美國(guó)和歐洲，所以做eBay前最好做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研。進(jìn)入eBay總體研究一下整個(gè)市場(chǎng)的行情，結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)深入分析；對(duì)歐美市場(chǎng)的文化、人口、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平等方面進(jìn)行研究，從而選擇潛力產(chǎn)品；找一些eBay的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，對(duì)其產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品價(jià)格仔細(xì)研究，分析自己的優(yōu)勢(shì)；研究熱銷(xiāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和未來(lái)銷(xiāo)售潛力；對(duì)產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)的利潤(rùn)率和持續(xù)性做深入考慮。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）eBayeBay的開(kāi)店門(mén)檻比較低，但是需要的東西和手續(xù)比較多，比如發(fā)票、銀行賬單等，所以你需要對(duì)eBay的規(guī)則非常清楚。eBay開(kāi)店是免費(fèi)的，但上架一個(gè)產(chǎn)品需要收錢(qián)，這跟國(guó)內(nèi)的淘寶還是有很大區(qū)別。eBay的審核周期很長(zhǎng)，一開(kāi)始不能超過(guò)10個(gè)寶貝，而且只能拍賣(mài)，需要積累信譽(yù)才能越賣(mài)越多，而且出業(yè)績(jī)和出單周期也很長(zhǎng)，積累時(shí)間有時(shí)候讓人受不了，只能慢慢積等待。如果遇到投訴是最麻煩的事情，店鋪封掉是經(jīng)常有的事情，所以質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。對(duì)于eBay的選擇，應(yīng)該有產(chǎn)品的地區(qū)優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)在歐洲和美國(guó)。eBay操作比較簡(jiǎn)單，投入不大，適合有一定外貿(mào)資源的人做。本課件是可編輯的正常PPT課件（四）WishWish是一個(gè)這幾年剛剛興起的基于App的跨境平臺(tái)，主要靠?jī)r(jià)廉物美吸引客戶，在美國(guó)市場(chǎng)有非常高的人氣，核心品類(lèi)包括服裝、珠寶、手機(jī)、禮品等，大部分都是從中國(guó)發(fā)貨。Wish的主要吸引力是價(jià)格特別便宜，但是因?yàn)閃ish平臺(tái)獨(dú)特的推薦方式，產(chǎn)品品質(zhì)往往還是比較好的，這也是它短短幾年發(fā)展起來(lái)的核心因素。就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)看，Wish未來(lái)的潛力是非常巨大的。本課件是可編輯的正常PPT課件（四）Wish

Wish平臺(tái)的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面。1.私人定制模式下的銷(xiāo)售Wish利用智能推送技術(shù)，為App客戶推送他們喜歡的產(chǎn)品，真正做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送，所以說(shuō)客戶下單率非常高，而且滿意度很高。Wish有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它一次顯示的產(chǎn)品數(shù)量比較少，這樣對(duì)于客戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是非常不錯(cuò)的，因?yàn)榭蛻舨⒉幌牖ㄌ鄷r(shí)間在自己不喜歡或者不需要的產(chǎn)品上。通過(guò)這樣的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家短期內(nèi)可以獲得銷(xiāo)售額的爆增。2.移動(dòng)電商未來(lái)真正的王者其實(shí)Wish最初僅僅是一個(gè)收集和管理商品的工具，后來(lái)才發(fā)展成一個(gè)交易平臺(tái)，并越來(lái)越火爆。對(duì)于中小零售商來(lái)說(shuō)，Wish的成功讓大家明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真正潛力。本課件是可編輯的正常PPT課件

《跨境電商概論》

第三章跨境電商運(yùn)營(yíng)管理本課件是可編輯的正常PPT課件產(chǎn)品選擇的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件產(chǎn)品選擇基本方法跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的首要工作是選擇好產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是后期成功運(yùn)營(yíng)的重要保障與堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。選品是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻著實(shí)不那么容易的一件事。在跨境電商平臺(tái)上選品，需要考慮的因素很多，諸如平臺(tái)定位、目標(biāo)客源國(guó)、競(jìng)爭(zhēng)程度等各個(gè)方面。在選品的過(guò)程中，多方考察，找到適合的、有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品類(lèi)目最為關(guān)鍵，不同的賣(mài)家有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)是選品的關(guān)鍵。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）主動(dòng)選品主動(dòng)選品是通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解或者對(duì)某個(gè)行業(yè)的熟悉，結(jié)合市場(chǎng)表現(xiàn)與發(fā)展預(yù)期，主觀地去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。例如，長(zhǎng)期從事針織行業(yè)的賣(mài)家，根據(jù)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)出一些適合現(xiàn)階段和未來(lái)市場(chǎng)喜好的產(chǎn)品。這需要賣(mài)家對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品十分熟悉，掌握工藝方法、產(chǎn)品專(zhuān)利、市場(chǎng)推廣、生產(chǎn)能力等一系列的供應(yīng)環(huán)節(jié)，這時(shí)賣(mài)家就可以主動(dòng)的選擇產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。主動(dòng)選品需要賣(mài)家有一定的供應(yīng)鏈管理能力，在可能獲得較大的市場(chǎng)占有率和高額利潤(rùn)的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也比較大。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）被動(dòng)選品被動(dòng)選品則是參考平臺(tái)上哪些產(chǎn)品近期銷(xiāo)量比較好，然后從賣(mài)家自身能夠獲取產(chǎn)品的供應(yīng)市場(chǎng)上找同樣的產(chǎn)品，跟“爆品”的選擇產(chǎn)品。這種選品方式比較省事，但往往會(huì)比別人慢一步，且產(chǎn)品的核心價(jià)值掌握在開(kāi)發(fā)者手中。此種選品方式受到的約束少，能夠自由的選擇適合的產(chǎn)品種類(lèi)。在跨境電子商務(wù)發(fā)展初期，特別是C-to-C平臺(tái)上的很多小賣(mài)家，他們單量不多，總交易額不高，庫(kù)存少且靈活。這些小賣(mài)家的選品雖然是一個(gè)被動(dòng)的過(guò)程，市場(chǎng)上什么產(chǎn)品熱銷(xiāo)，他們就賣(mài)什么產(chǎn)品，但十分靈活，供應(yīng)鏈管理成本和風(fēng)險(xiǎn)極低。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）經(jīng)驗(yàn)選品依據(jù)經(jīng)驗(yàn)選品，是賣(mài)家通過(guò)在跨境電商運(yùn)營(yíng)中的實(shí)踐，通過(guò)主觀判斷、預(yù)測(cè)，選擇某一產(chǎn)品的行為。很多時(shí)候，這種主觀判斷“只能意會(huì)，不能言傳”，可能只是來(lái)自于某個(gè)靈感，但是效果卻可能出乎意料。這需要賣(mài)家有豐富的產(chǎn)品和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨境電商客源國(guó)的文化了如指掌，能夠通過(guò)現(xiàn)階段的市場(chǎng)表現(xiàn)，較為準(zhǔn)確的判斷出未來(lái)的走向與趨勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)選品的靈感，往往來(lái)自于不同文化的碰撞，以一個(gè)很小事情為契機(jī)，引發(fā)相應(yīng)的思考，從而激發(fā)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的思考、判斷與選擇。本課件是可編輯的正常PPT課件（四）數(shù)據(jù)選品數(shù)據(jù)選品較為客觀，在很多跨境電商平臺(tái)中，都提供了數(shù)據(jù)分析功能，通過(guò)客戶在平臺(tái)中購(gòu)物時(shí)留下的數(shù)據(jù)痕跡所構(gòu)建的“大數(shù)據(jù)”分析模式，為賣(mài)家的選品提供客觀、現(xiàn)實(shí)和動(dòng)態(tài)的依據(jù)。例如在速賣(mài)通平臺(tái)上，賣(mài)家可以直觀的獲取“曝光量”“點(diǎn)擊率”“轉(zhuǎn)化率”“競(jìng)爭(zhēng)程度”“熱銷(xiāo)區(qū)域”等相關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以幫助賣(mài)家的選品的時(shí)候做決策提供較為客觀的依據(jù)。本課件是可編輯的正常PPT課件（五）季節(jié)性選品季節(jié)性選品是指在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，針對(duì)那些由于氣候、節(jié)假日等因素而引致的一段時(shí)期內(nèi)的集中性消費(fèi)。最常見(jiàn)的就是圣誕節(jié)來(lái)臨之前，跨境電商的賣(mài)家們紛紛挖掘圣誕產(chǎn)品，圣誕之前西方國(guó)家的消費(fèi)者都會(huì)大量的采購(gòu)圣誕產(chǎn)品來(lái)裝飾，營(yíng)造節(jié)日氛圍，這些需求集中在一段時(shí)間內(nèi)爆發(fā)。再比如面對(duì)冬季市場(chǎng)時(shí)，跨境市場(chǎng)的賣(mài)家要考慮開(kāi)發(fā)帽子、手套、圍巾等保暖產(chǎn)品；夏季來(lái)臨前準(zhǔn)備泳裝、太陽(yáng)鏡等夏季產(chǎn)品。本課件是可編輯的正常PPT課件（六）常規(guī)性選品在目標(biāo)市場(chǎng)中，有些因素所決定的需求是較為穩(wěn)定的，在時(shí)間軸上沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的波動(dòng)性，較為平穩(wěn)，這些需求即為常規(guī)性需求。例如，在美國(guó)市場(chǎng)上，年齡在18-65歲之間的成年人大約有1.98億，其中有60%的消費(fèi)者都有戶外消費(fèi)的需求，針對(duì)這一消費(fèi)群體，可以開(kāi)發(fā)泳衣、球網(wǎng)、護(hù)目鏡、手電筒、帳篷燈等產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的需求并不會(huì)在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)集中爆發(fā)，而是表現(xiàn)出長(zhǎng)期的穩(wěn)定性。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)選品是一個(gè)綜合性的業(yè)務(wù)，并沒(méi)有固定的模式，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的原則，在選品的過(guò)程中，賣(mài)家可能需要主觀的經(jīng)驗(yàn)判斷，可需要客觀的數(shù)據(jù)參考。如何選到適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，既需要一般性的理論支撐，更多是在運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中的不斷摸索與嘗試。本課件是可編輯的正常PPT課件產(chǎn)品信息采集原則的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件產(chǎn)品信息采集產(chǎn)品信息采集是展示、銷(xiāo)售的前期工作，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，要以平臺(tái)的規(guī)則為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮全球范圍內(nèi)的客源國(guó)文化、消費(fèi)習(xí)慣、商務(wù)禮俗，將產(chǎn)品信息盡可能完整、準(zhǔn)確的傳導(dǎo)給消費(fèi)者，為消費(fèi)者購(gòu)物提供決策。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）平臺(tái)規(guī)則的適應(yīng)性

在產(chǎn)品信息的采集過(guò)程中，首要的問(wèn)題是要符合平臺(tái)規(guī)則。不同的平臺(tái)規(guī)則有差異，產(chǎn)品信息要符合平臺(tái)的基本要求，這是后期產(chǎn)品上傳與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。在照片拍攝、圖片處理和產(chǎn)品標(biāo)題、屬性填寫(xiě)、詳情頁(yè)涉及的時(shí)候，嚴(yán)格按照平臺(tái)的規(guī)則來(lái)計(jì)劃與實(shí)施。例如，在有些平臺(tái)上，圖片可能要求是方形圖，最低像素有要求，圖片背景為白色，這些規(guī)則就決定了產(chǎn)品信息采集初期的標(biāo)準(zhǔn)與格式。再比如，有些平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題的要求較高，多余的描述詞不能出現(xiàn)，那么在標(biāo)題撰寫(xiě)的時(shí)候就要充分考慮使用流量大的核心詞。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）信息傳導(dǎo)的完整性

產(chǎn)品信息傳導(dǎo)的最終目的是讓消費(fèi)者能夠盡可能多的了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，信息完整度越高，消費(fèi)者瀏覽、下單的幾率越高，糾紛與售后的壓力就越小。在產(chǎn)品信息采集的過(guò)程中，要盡可能全面的匯總產(chǎn)品信息，通過(guò)各角度的圖片、文本描述、視頻演示、尺碼標(biāo)注，甚至產(chǎn)品評(píng)價(jià)回復(fù)等各種方式傳導(dǎo)產(chǎn)品信息，從而提高消費(fèi)者在售前的綜合體現(xiàn)。例如，產(chǎn)品圖片可以通過(guò)正視圖、后視圖、側(cè)視圖、俯視圖、仰視圖等不同角度來(lái)展示產(chǎn)品。另外，注意模特圖與實(shí)拍圖的結(jié)合。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）視覺(jué)表現(xiàn)的藝術(shù)性

圖片和視頻等視覺(jué)表現(xiàn)，除了要全面的展示產(chǎn)品信息外，還要有藝術(shù)美感，這是吸引消費(fèi)者的重要內(nèi)容，跨境電商的產(chǎn)品視覺(jué)也是要拼“顏值”的。因此在產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì)的時(shí)候，最好能夠在條件允許的情況下，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品模特、場(chǎng)景布置、圖片處理等方面做好設(shè)計(jì)、下好功夫，體現(xiàn)出產(chǎn)品視覺(jué)表現(xiàn)的藝術(shù)美感。在電商發(fā)展的初期，由于規(guī)模效應(yīng)還沒(méi)有顯現(xiàn)，產(chǎn)品攝影與圖片處理等工作崗位還沒(méi)有分離，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張，規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)作用，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與專(zhuān)業(yè)化使得電商視覺(jué)逐漸分離，并形成了一個(gè)電商周邊產(chǎn)業(yè)，融入到電商生態(tài)系統(tǒng)中。專(zhuān)業(yè)化的人才、涉及、經(jīng)驗(yàn)，使得其作品的視覺(jué)表現(xiàn)越來(lái)越好，從而普遍的提高了平臺(tái)的客戶體驗(yàn)。本課件是可編輯的正常PPT課件（四）參數(shù)規(guī)格的國(guó)際性同樣大小的一雙鞋子，在中國(guó)、美國(guó)和歐洲，其標(biāo)注的尺碼規(guī)格可能完全不同。例如鞋碼，歐碼標(biāo)39，美碼標(biāo)6.5，英碼標(biāo)6。衣服就更加復(fù)雜了，如t恤，中國(guó)依照身高和體重進(jìn)行編碼，歐洲按照三圍來(lái)測(cè)量。因此，參數(shù)規(guī)格是容易產(chǎn)生誤會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。參數(shù)規(guī)格的國(guó)際化，在跨境電商領(lǐng)域內(nèi)尤為重要，因?yàn)榭缇畴娚唐脚_(tái)是面向全球范圍內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售，如果參數(shù)規(guī)格問(wèn)題處理的不好，可能會(huì)出現(xiàn)較多的誤會(huì)，糾紛與售后服務(wù)的壓力會(huì)增大，所以在參數(shù)規(guī)格方面要全面考慮，盡量使用國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)。本課件是可編輯的正常PPT課件（五）客源國(guó)文化的認(rèn)同性有人說(shuō)，做外貿(mào)就是在做文化，對(duì)客源國(guó)文化的理解程度決定了外貿(mào)能夠做多大。跨境電商是外貿(mào)的一種新形式，因此對(duì)客源國(guó)文化的學(xué)習(xí)與理解十分重要。如果沒(méi)有客源國(guó)文化的認(rèn)同性，很多產(chǎn)品信息的傳導(dǎo)機(jī)制就可能出現(xiàn)偏差，從而影響店鋪的運(yùn)營(yíng)。例如，在很多西方文化中，數(shù)字忌諱會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，一件產(chǎn)品核算后的定價(jià)在13美元，那么這時(shí)最好要定價(jià)為12.99，雖然只差0.01美元，但是銷(xiāo)售效果可能大相徑庭，在西方很多國(guó)家里，13是不吉利的數(shù)字，因此必須避免出現(xiàn)。本課件是可編輯的正常PPT課件訂單管理的基本原則的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件訂單管理訂單管理是跨境店鋪運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)常規(guī)的、重要的工作，是店鋪運(yùn)營(yíng)工作中每天都要接觸的內(nèi)容，訂單管理的主要內(nèi)容是根據(jù)不同的訂單狀態(tài)完成線下和線上操作，實(shí)現(xiàn)物流、信息流的統(tǒng)一，并帶動(dòng)整個(gè)訂單管理系統(tǒng)的運(yùn)作，為賣(mài)家與顧客的溝通、接洽、信息查詢(xún)提供主線，促成交易的跟蹤與完成。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）及時(shí)性原則

及時(shí)是訂單處理的第一原則，及時(shí)地處理好訂單，才能推動(dòng)各項(xiàng)相關(guān)工作的開(kāi)展，才能提高到客戶的體現(xiàn)。一般平臺(tái)對(duì)各種狀態(tài)的訂單操作都有時(shí)間規(guī)定，無(wú)論是賣(mài)家還是買(mǎi)家都要規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的操作，以免造成不必要的麻煩。對(duì)于賣(mài)家而言，及時(shí)的訂單操作更為重要，“趕早不趕晚”，盡量及時(shí)地完成當(dāng)前狀態(tài)的訂單操作，帶動(dòng)后續(xù)操作的開(kāi)展，提供訂單處理的整理效率。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）完整性原則

完整性原則是指在訂單處理的過(guò)程中，要充分考慮訂單中各種情況，滿足客戶的個(gè)性化需求，特別是訂單留言、備注等注意事項(xiàng)。對(duì)于暫時(shí)不能完整配貨的訂單要始終跟蹤，及時(shí)處理，避免出現(xiàn)訂單操作延誤、缺漏、錯(cuò)誤等情況，保證訂單處理的完整性原則。在訂單量大之后，可以選擇合適的專(zhuān)業(yè)軟件支持，確保訂單處理的完整性。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）銜接性原則

訂單狀態(tài)的變化需要買(mǎi)家、賣(mài)家、物流等各方的銜接，因此在訂單的管理中，一定要做好各項(xiàng)工作與狀態(tài)的銜接工作。不同規(guī)模的訂單可能涉及的訂單處理流程有所不同，訂單越多的店鋪，涉及的操作業(yè)務(wù)、操作人員與貨物越多，注意訂單的銜接性原則，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的保障與基礎(chǔ)。本課件是可編輯的正常PPT課件案例訂單超時(shí)1.買(mǎi)家付款超時(shí)：自買(mǎi)家下訂單起的**天內(nèi)，買(mǎi)家未付款或者付款未到賬的，訂單超時(shí)關(guān)閉。2.賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)：如果賣(mài)家在備貨期內(nèi)沒(méi)有完成全部發(fā)貨，則訂單發(fā)貨超時(shí)關(guān)閉，貨款全額退還給買(mǎi)家。（很?chē)?yán)重的失誤）3.買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)：如果買(mǎi)家一直未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，則該訂單買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)并視為交易完成。（自動(dòng)完成交易前，可能的糾紛）本課件是可編輯的正常PPT課件供應(yīng)商分析的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件供應(yīng)商選擇如何選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，對(duì)于不同的企業(yè)和采購(gòu)的產(chǎn)品有不同的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)一些常見(jiàn)的一般性標(biāo)準(zhǔn)是必不可少的，不同企業(yè)對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的比例要求不同，但是總體而言，對(duì)于“質(zhì)量”“價(jià)格”“交付”“服務(wù)”這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是廣泛要求與認(rèn)可的。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是眾多采購(gòu)商第一位考慮的因素，這與國(guó)際上重視產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢(shì)是一致的。在網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)中，由于產(chǎn)品采購(gòu)商和供應(yīng)商最初是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞的，很多產(chǎn)品只能通過(guò)文本和圖片描述獲得，對(duì)于質(zhì)量的管理就顯得更為重要了。

質(zhì)量指標(biāo)是一個(gè)綜合的體系，例如A工廠抽樣燈泡的平均壽命是1500個(gè)小時(shí)；B工廠是1450個(gè)小時(shí)。是不是就說(shuō)明A工廠的質(zhì)量好一些呢？本課件是可編輯的正常PPT課件（二）價(jià)格

采購(gòu)價(jià)格是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過(guò)某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)的物品和服務(wù)價(jià)格。采購(gòu)價(jià)格一般由成本、需求以及交易條件決定。網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)中，由于軟件和信息技術(shù)的應(yīng)用，供應(yīng)商一般能夠根據(jù)采購(gòu)商的數(shù)量、交易模式、運(yùn)輸物流給出不同的參考價(jià)格，且這些報(bào)價(jià)較為直觀、透明。采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)要綜合考慮，將不同報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析，在適合的供應(yīng)模式下，選擇最具競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)是選擇供應(yīng)商的重要參考依據(jù)。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）交付

交付是產(chǎn)品從供應(yīng)方轉(zhuǎn)交至采購(gòu)方的過(guò)程。交付是快速響應(yīng)客戶需要的重要保障，按時(shí)交付是最基本的采購(gòu)目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)中，一般來(lái)說(shuō)，采購(gòu)商和供應(yīng)商存在地域差異，因此在交付管理環(huán)節(jié)中可能存在一些比傳統(tǒng)采購(gòu)更難應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，采購(gòu)商在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)更加注意對(duì)交付因素的重視。在交付過(guò)程中，運(yùn)輸與采購(gòu)幾乎形影不離，有采購(gòu)交付就需要把采購(gòu)物品運(yùn)輸?shù)侥康牡亍Ｔ诮桓豆芾碇袘?yīng)該注重對(duì)物流運(yùn)輸?shù)墓芾?，一是?duì)運(yùn)輸費(fèi)用的控制，二是盡可能地實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化供貨。本課件是可編輯的正常PPT課件（四）服務(wù)供應(yīng)商的整體服務(wù)水平是指供應(yīng)商內(nèi)部個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合購(gòu)買(mǎi)者的能力與態(tài)度。通過(guò)以上服務(wù)，采購(gòu)商可以縮短時(shí)間、獲得技術(shù)支持、完善售后服務(wù)，從而增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，提高產(chǎn)品的適應(yīng)性，有些升級(jí)功能還將提高產(chǎn)品對(duì)新技術(shù)的支持能力。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)逐漸向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，供應(yīng)商的服務(wù)水平也是采購(gòu)商選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要因素。服務(wù)又是后續(xù)合作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理的重要保障，因此服務(wù)也是供應(yīng)商分析的一個(gè)重要因素。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

“質(zhì)量”“價(jià)格”“交付”“服務(wù)”是相互聯(lián)系，又相互影響的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在不考慮預(yù)算的情況下，肯定是四個(gè)指標(biāo)越高越好，但是沒(méi)有哪個(gè)采購(gòu)商是不用考慮預(yù)算的，因此，四個(gè)指標(biāo)又會(huì)在預(yù)算的范圍內(nèi)相互影響，采購(gòu)商需要在預(yù)算范圍內(nèi)平衡四個(gè)指標(biāo)之間的關(guān)系。例如，質(zhì)量要好，估計(jì)價(jià)格就要高；而價(jià)格想要低一些，質(zhì)量和服務(wù)就可能受到影響。在具體的采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)商需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行平衡。本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商店鋪指標(biāo)-轉(zhuǎn)化率的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件轉(zhuǎn)化率瀏覽-支付轉(zhuǎn)化率，是指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，下單買(mǎi)家數(shù)/訪客數(shù)，即來(lái)訪客戶轉(zhuǎn)化為下單買(mǎi)家的比例。提高轉(zhuǎn)化率能夠反映出顧客對(duì)產(chǎn)品的喜歡程度。例如，產(chǎn)品A瀏覽10次，即下單一次，而產(chǎn)品B瀏覽100次，才下單一次。就像實(shí)體店一樣，實(shí)體店A進(jìn)來(lái)10個(gè)顧客就下單一次，而店鋪B來(lái)了100個(gè)顧客才下單一次。哪個(gè)好一些，就顯而易見(jiàn)了。本課件是可編輯的正常PPT課件轉(zhuǎn)化率為什么重要

1.平臺(tái)產(chǎn)品眾多，如何排名靠前？2.平臺(tái)搜索引擎排序原則？

3.搜索引擎怎么判斷產(chǎn)品受歡迎程度？

轉(zhuǎn)化率是十分重要的指標(biāo)。提高跨境電商轉(zhuǎn)化率，不僅涉及到技術(shù)因素。進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，與戰(zhàn)略決策的關(guān)系也很密切，以下這幾個(gè)策略思考可供參考本課件是可編輯的正常PPT課件（一）需提供個(gè)性化用戶體驗(yàn)

設(shè)計(jì)、移動(dòng)優(yōu)先、和鼓舞人心的圖片很明顯在轉(zhuǎn)化客戶時(shí)很重要，但是針對(duì)跨境市場(chǎng)，賣(mài)家必須分別迎合單一國(guó)家的喜好。每個(gè)國(guó)家之間都有細(xì)微差別，包括顏色、圖片、布局、地址字段等等。比如，中國(guó)購(gòu)物者希望能看到多達(dá)15張產(chǎn)品圖片。一些很簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，比如包包，人們希望產(chǎn)品圖片能從各個(gè)角度，清楚展示每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至是包包內(nèi)部和小內(nèi)袋。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）使用準(zhǔn)確的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言

簡(jiǎn)單翻譯并不能確保產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)。比如，拉美市場(chǎng)講不同版本的西班牙語(yǔ)，網(wǎng)站需針對(duì)每一個(gè)地區(qū)進(jìn)行調(diào)整。使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，是讓購(gòu)物者明白你在賣(mài)什么產(chǎn)品的唯一方式。舉例來(lái)講，夾克衫（Jackets）這個(gè)詞在西班牙語(yǔ)市場(chǎng)的翻譯。“Jackets”在西班牙語(yǔ)中等同于“chaqueta”，但阿根廷購(gòu)物者會(huì)搜索“champera”，巴拿馬人會(huì)搜索“saco”，秘魯人使用“casca”，而墨西哥人習(xí)慣用“chamarra”這個(gè)詞。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

總之，從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面提高產(chǎn)品的吸引力；提高頁(yè)面的美觀度；提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量；提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng)；多跟顧客互動(dòng)等等，都是提高轉(zhuǎn)化率的好方法，不同的店鋪需要根據(jù)自身情況進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商店鋪指標(biāo)-動(dòng)態(tài)評(píng)分的現(xiàn)象本課件是可編輯的正常PPT課件動(dòng)態(tài)評(píng)分以速賣(mài)通為例動(dòng)態(tài)評(píng)分體系，是平臺(tái)對(duì)店鋪考核的一項(xiàng)綜合指標(biāo)，是產(chǎn)品、物流、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)的綜合體現(xiàn)，分?jǐn)?shù)的高低決定了店鋪能在平臺(tái)上獲得的不同特權(quán)。因此，店鋪分?jǐn)?shù)是運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)重要指標(biāo)，一定要注意，并通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，有針對(duì)性的指導(dǎo)店鋪運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展。不同的平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系存在一些差異，以速賣(mài)通的“每日服務(wù)分”為例，分析一下動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)的運(yùn)作與生成原理本課件是可編輯的正常PPT課件動(dòng)態(tài)評(píng)分組成

每日服務(wù)分（滿分100）=成交不賣(mài)率（單項(xiàng)滿分10）+未收到貨物糾紛提起率得分（單項(xiàng)滿分15）+貨不對(duì)版提起率得分（單項(xiàng)滿分15）+DSR商品描述得分（單項(xiàng)滿分30）+DSR賣(mài)家服務(wù)得分（單項(xiàng)滿分15）+DSR物流服務(wù)得分（單項(xiàng)滿分15）+48小時(shí)發(fā)貨率（暫不考核)本課件是可編輯的正常PPT課件圖標(biāo)展示

DSR是英文DetailSellerRating的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文：賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

產(chǎn)品描述（30分）、服務(wù)（15分）、物流（15分）占了60分。糾紛占比為30分[未收到貨(15分)、貨不對(duì)板(15分)]。成交不賣(mài)10分。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品描述+貨不對(duì)板=45分。物流+未收到貨=30分。本課件是可編輯的正常PPT課件知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌管理與銷(xiāo)售本課件是可編輯的正常PPT課件知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，（英文“IntellectualPropertyRight”，縮寫(xiě)IPR），保護(hù)的是是智力成果、無(wú)形財(cái)產(chǎn)，是人們對(duì)自己所創(chuàng)造的智力活動(dòng)成果依法享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。通常知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)象為技術(shù)、品牌、設(shè)計(jì)、作品等，這些無(wú)形智力成果成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)之后，便與房屋、汽車(chē)等有形財(cái)產(chǎn)一樣，都受到國(guó)家法律的保護(hù)。有些重大專(zhuān)利、馳名商標(biāo)或作品的價(jià)值甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于房屋、汽車(chē)等有形財(cái)產(chǎn)。本課件是可編輯的正常PPT課件知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商品銷(xiāo)售

1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：廣為世界范圍消費(fèi)者熟知，例如商品、造型。因而知識(shí)產(chǎn)權(quán)往往代表需求、銷(xiāo)量好，但是容易出現(xiàn)糾紛。

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：提高附加值，同樣的商品，有商標(biāo)、品牌授權(quán)，就意味著更高的附加值。

3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：品牌、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新。這是一個(gè)長(zhǎng)久的工作與投資。本課件是可編輯的正常PPT課件速賣(mài)通冰雪奇緣知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知

案例：冰雪奇緣（Frozen）知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)通知[引自速賣(mài)通后臺(tái)，最新公告，冰雪奇緣（Frozen）知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)通知，2014-12-30]尊敬的速賣(mài)通客戶：速賣(mài)通一直致力于維護(hù)平臺(tái)有序的市場(chǎng)秩序，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，持續(xù)改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，并防止侵權(quán)行為給賣(mài)家和平臺(tái)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。隨著冰雪奇緣電影在全球范圍的上映，掀起一股冰雪奇緣相關(guān)產(chǎn)品熱潮，速賣(mài)通平臺(tái)提醒速賣(mài)通客戶，迪斯尼公司已就冰雪奇緣相關(guān)權(quán)利在包括中國(guó)在內(nèi)的世界多個(gè)國(guó)家獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，包括但不限于‘冰雪奇緣’,‘DISNEYFROZEN’商標(biāo)及冰雪奇緣卡通形象著作權(quán)。生產(chǎn)和銷(xiāo)售冰雪奇緣相關(guān)產(chǎn)品，必須經(jīng)過(guò)迪斯尼的相關(guān)授權(quán)，否則均屬于侵犯冰雪奇緣知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本課件是可編輯的正常PPT課件速賣(mài)通冰雪奇緣知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知

若您獲得冰雪奇緣產(chǎn)品相關(guān)授權(quán)，可以將證明文件郵件至sellerproducts@提供給速賣(mài)通平臺(tái)備案。如有侵權(quán)或品牌商的投訴，平臺(tái)會(huì)按照《全球速賣(mài)通知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。希望廣大賣(mài)家共同維護(hù)我們平臺(tái)的良好秩序和穩(wěn)定發(fā)展，感謝大家的理解和支持！本課件是可編輯的正常PPT課件品牌管理

（一）品牌營(yíng)銷(xiāo)能給跨境電商帶來(lái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)（二）品牌營(yíng)銷(xiāo)有利于跨境電商企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力（三）品牌營(yíng)銷(xiāo)能促使出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌：長(zhǎng)期利益的體現(xiàn)（二）不能因?yàn)槎唐诶?，忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)（三）品牌建設(shè)是跨境電商的重要投資本課件是可編輯的正常PPT課件

《跨境電商概論》

第四章跨境電商營(yíng)銷(xiāo)與推廣本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的概念本課件是可編輯的正常PPT課件跨境電商營(yíng)銷(xiāo)跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事跨境間的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶管理等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者平臺(tái)，讓較多的用戶在較短的時(shí)間內(nèi)了解賣(mài)家的產(chǎn)品。其核心的手段是通過(guò)產(chǎn)品定位、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)等方式達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。本課件是可編輯的正常PPT課件電商營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

電子商務(wù)的在我國(guó)起步于十幾年前，之后開(kāi)始廣泛的融入到人們的生活中，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、采購(gòu)模式、支付工具、市場(chǎng)信息、評(píng)價(jià)體系都隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷的創(chuàng)新或者改變。很多專(zhuān)業(yè)的商務(wù)活動(dòng)也隨著電子商務(wù)的進(jìn)程而得到發(fā)展。例如，商品研發(fā)、運(yùn)輸配送、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。本課件是可編輯的正常PPT課件電商營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)平臺(tái)上，輸入一個(gè)關(guān)鍵字，可能有成千上萬(wàn)的產(chǎn)品被搜索出來(lái)，那些排名靠前的產(chǎn)品被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的幾率要大很多，而排名在后面的產(chǎn)品可能都不會(huì)被消費(fèi)者看到。這就像一個(gè)大市場(chǎng)，位置好的攤位（例如靠近大門(mén)、主要通道），商品被購(gòu)買(mǎi)的幾率大，而那些在角落里的店鋪光顧的顧客就要少很多。本課件是可編輯的正常PPT課件電商營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

1.“產(chǎn)品”與“搜索詞”在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中，實(shí)物產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的主體，而在電商平臺(tái)上，搜索詞成為了關(guān)鍵，是商家們研究與推廣的焦點(diǎn)。其實(shí)質(zhì)是信息傳導(dǎo)模式的不同。因此，同樣是一件t-shirt，標(biāo)題用的詞精準(zhǔn)一些、符合搜索習(xí)慣一些，可能就容易賣(mài)出去。本課件是可編輯的正常PPT課件電商營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別2.傳播渠道在實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)中，廣告是常見(jiàn)的手段，廣告紙、電視、大屏幕等等方式都是容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可的途徑。而在電商渠道中，網(wǎng)頁(yè)廣告、消息推送成為了常用的方法。這在很大程度上體現(xiàn)了不同模式中消費(fèi)者獲取信息的渠道的差異。本課件是可編輯的正常PPT課件電商營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別3.店鋪與成本在實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)中，店鋪是產(chǎn)品展示的中心，也是交易的場(chǎng)所。而在電商平臺(tái)上，店鋪只是一些產(chǎn)品合集的網(wǎng)頁(yè)。因此，這就決定了成本的差異。實(shí)體店鋪受到租金、人力的影響比較大，地段高的地方租金要高出很多倍。而電商店鋪的成本構(gòu)成與實(shí)體店差異較大。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

以上列舉了三個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與電商營(yíng)銷(xiāo)的不同之處，而兩者之間的差異還有很多，不再一一列舉。但可以得到的接論是，傳統(tǒng)市場(chǎng)與電商市場(chǎng)相比較，營(yíng)銷(xiāo)存在很多差異，因此，電商賣(mài)家要找到適合平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式。本課件是可編輯的正常PPT課件搜索作弊本課件是可編輯的正常PPT課件搜索作弊的情況對(duì)于搜索作弊騙取曝光機(jī)會(huì)、排名靠前情況，平臺(tái)在后續(xù)將逐步完善并加大清理、打擊力度，還賣(mài)家一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，保障買(mǎi)家的搜索體驗(yàn)。在這一點(diǎn)上平臺(tái)方向明確，信心堅(jiān)定，處理決不手軟，請(qǐng)賣(mài)家朋友們和平臺(tái)一起來(lái)維護(hù)一個(gè)公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境。本課件是可編輯的正常PPT課件搜索作弊的情況

對(duì)于搜索作弊的行為，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行日常的監(jiān)控和處理，及時(shí)清理作弊的商品，處理手段包含商品的排名靠后、商品不參與排名或者隱藏該商品，對(duì)于作弊行為嚴(yán)重或者屢犯的賣(mài)家，會(huì)進(jìn)行店鋪一段時(shí)間內(nèi)整體排名靠后或者不參與排名的處罰，特別嚴(yán)重者，甚至?xí)P(guān)閉帳號(hào)，進(jìn)行清退。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為下面簡(jiǎn)單列舉作弊及簡(jiǎn)單說(shuō)明，作為例子供大家參考。作弊行為的詳情應(yīng)該參考相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為

（1）黑五類(lèi)商品的亂放。訂單鏈接、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)鏈接、贈(zèng)品、定金、新品預(yù)告等商品作為特殊商品存在于網(wǎng)站上面，但沒(méi)有按規(guī)定放置到指定的特殊發(fā)布類(lèi)目中。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（2）重復(fù)鋪貨騙曝光。賣(mài)家將同一件商品惡意發(fā)布為多個(gè)商品進(jìn)行銷(xiāo)售。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（3）重復(fù)開(kāi)小帳號(hào)搶曝光。賣(mài)家惡意注冊(cè)多個(gè)帳號(hào)發(fā)布相同商品進(jìn)行銷(xiāo)售。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（4）商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞濫用。在商品的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、簡(jiǎn)要描述、詳細(xì)描述等處設(shè)置與商品本身不相關(guān)的品牌名稱(chēng)和描述用語(yǔ)，吸引更多買(mǎi)家注意或誤導(dǎo)買(mǎi)家瀏覽自己的商品。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（5）商品發(fā)布類(lèi)目亂發(fā)。將商品發(fā)布在不合適的類(lèi)目中或設(shè)置錯(cuò)誤的屬性會(huì)影響網(wǎng)站產(chǎn)品類(lèi)目列表以及屬性篩選的準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響到買(mǎi)家的搜索采購(gòu)體驗(yàn)。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（6）商品超低價(jià)騙曝光。賣(mài)家發(fā)布偏離商品正常價(jià)值較大的商品，在默認(rèn)和價(jià)格排序時(shí)，吸引買(mǎi)家注意，騙取曝光。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（7）商品價(jià)格與運(yùn)費(fèi)倒掛。賣(mài)家以超低價(jià)格發(fā)布商品，同時(shí)調(diào)高運(yùn)費(fèi)價(jià)格，吸引買(mǎi)家注意，騙取曝光。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（8）發(fā)布廣告商品。以宣傳店鋪或者其他商品為目的，發(fā)布帶有廣告性質(zhì)的商品，吸引買(mǎi)家訪問(wèn)，但不進(jìn)行真實(shí)的銷(xiāo)售。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（9）商品銷(xiāo)量炒作。以提升商品的累積銷(xiāo)量為目的，利用先賣(mài)低值商品，后轉(zhuǎn)賣(mài)高貨值商品以及虛假交易的方式提升商品的累積銷(xiāo)量，誤導(dǎo)買(mǎi)家。本課件是可編輯的正常PPT課件常見(jiàn)的搜索作弊行為（10）賣(mài)家信用炒作。信用評(píng)價(jià)并非基于真實(shí)的交易體驗(yàn)，而主要是為了提高會(huì)員的信譽(yù)作出評(píng)價(jià)或接收評(píng)價(jià)的行為。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

以上列舉了10中搜索作弊的行為。各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不同，在一個(gè)平臺(tái)上可以用的方法，再另一個(gè)平臺(tái)可能就是搜索作弊，這需要大家充份了解與理解平臺(tái)規(guī)則，避免因?yàn)樗阉髯鞅?，造成不必要的損失。本課件是可編輯的正常PPT課件營(yíng)銷(xiāo)工具——速賣(mài)通為例本課件是可編輯的正常PPT課件平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)工具每個(gè)平臺(tái)都有自己獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)工具，應(yīng)用這些工具可以幫助店鋪?zhàn)龊脿I(yíng)銷(xiāo)與推廣。作為平臺(tái)的賣(mài)家，應(yīng)該很好的掌握這些營(yíng)銷(xiāo)工具，理解每一種工具的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，更好地為店鋪的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。本課件是可編輯的正常PPT課件1.限時(shí)限量折扣

限時(shí)限量折扣是由賣(mài)家自主選擇活動(dòng)商品和活動(dòng)時(shí)間，設(shè)置促銷(xiāo)折扣及庫(kù)存量的店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具。利用不同的折扣力度推新品、造爆品、清庫(kù)存，是賣(mài)家最?lèi)?ài)的一款工具。利用“數(shù)據(jù)縱橫”的“熱門(mén)商品”選擇活動(dòng)商品，提前優(yōu)化好商品信息后再創(chuàng)建活動(dòng)。其優(yōu)勢(shì)：商品主圖明顯折扣標(biāo)識(shí)；買(mǎi)家搜索頁(yè)面Saleitems額外曝光；買(mǎi)家購(gòu)物車(chē)&收藏夾折扣提醒。本課件是可編輯的正常PPT課件2.全店鋪滿立減

全店鋪滿立減是由賣(mài)家在自身客單價(jià)基礎(chǔ)上設(shè)置訂單滿X系統(tǒng)自動(dòng)減Y的促銷(xiāo)規(guī)則，可刺激買(mǎi)家多買(mǎi)，提升客單價(jià)的店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具。搭配"產(chǎn)品互鏈工具"推薦關(guān)聯(lián)商品可大幅提升滿立減效果。優(yōu)勢(shì)：搜索頁(yè)面滿立減標(biāo)志額外曝光；店鋪首頁(yè)明顯標(biāo)識(shí)吸引買(mǎi)家關(guān)注；商品詳情頁(yè)標(biāo)識(shí)進(jìn)一步刺激買(mǎi)家下單。本課件是可編輯的正常PPT課件3.店鋪優(yōu)惠券

店鋪優(yōu)惠券是由賣(mài)家自主設(shè)置優(yōu)惠金額和使用條件，買(mǎi)家領(lǐng)取后在有效期內(nèi)使用的優(yōu)惠券，可以刺激新買(mǎi)家下單和老買(mǎi)家回頭購(gòu)買(mǎi)，提升購(gòu)買(mǎi)率及客單價(jià)。同一時(shí)間段可設(shè)置多個(gè)店鋪優(yōu)惠券活動(dòng)，滿足不同購(gòu)買(mǎi)力買(mǎi)家的需求，從而獲得更多訂單。優(yōu)勢(shì)：買(mǎi)家頁(yè)面AllCoupons專(zhuān)區(qū)推廣；商品詳情頁(yè)頭部明顯標(biāo)志；平臺(tái)郵件直接推薦給買(mǎi)家。本課件是可編輯的正常PPT課件4.全店鋪打折全店鋪打折是一款可根據(jù)商品分組對(duì)全店商品批量設(shè)置不同折扣的打折工具，可幫助賣(mài)家短時(shí)間內(nèi)快速提升流量和銷(xiāo)量。根據(jù)不同分組的利潤(rùn)率設(shè)置不同的折扣力度，10%off以上的商品更易出單。優(yōu)勢(shì)：全店鋪商品主圖批量折扣標(biāo)識(shí)；買(mǎi)家搜索頁(yè)面Saleitems額外曝光；買(mǎi)家購(gòu)物車(chē)&收藏夾折扣提醒。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

以上以速賣(mài)通平臺(tái)為例，介紹了平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工具。當(dāng)然，除了這四種工具外，還有聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、直通車(chē)等工具。對(duì)于工具的使用，賣(mài)家應(yīng)該結(jié)合工具的特征，靈活應(yīng)用，有的放矢，取得好的效果。本課件是可編輯的正常PPT課件營(yíng)銷(xiāo)工具——速賣(mài)通滿立減本課件是可編輯的正常PPT課件速賣(mài)通滿立減全店鋪滿立減是由賣(mài)家在自身客單價(jià)基礎(chǔ)上設(shè)置訂單滿X系統(tǒng)自動(dòng)減Y的促銷(xiāo)規(guī)則,可刺激買(mǎi)家多買(mǎi)，提升客單價(jià)的店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具。本課件是可編輯的正常PPT課件（一）目的：提高客單價(jià)客單價(jià)是指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額，客單價(jià)也即是平均交易金額。店鋪的銷(xiāo)售額是由客單價(jià)和顧客數(shù)所決定的，因此，要提升銷(xiāo)售額，除了盡可能多地吸引進(jìn)店客流，增加顧客交易次數(shù)以外，提高客單價(jià)也是非常重要的途徑。

例如，一個(gè)店鋪平均客單價(jià)是30元，那么在設(shè)置滿立減的時(shí)候，目標(biāo)是引導(dǎo)客戶湊單，把平均客單價(jià)提高。本課件是可編輯的正常PPT課件（二）優(yōu)勢(shì)

搜索頁(yè)面滿立減標(biāo)志額外曝光；店鋪首頁(yè)明顯標(biāo)識(shí)吸引買(mǎi)家關(guān)注；商品詳情頁(yè)標(biāo)識(shí)進(jìn)一步刺激買(mǎi)家下單。以月為單位，每月活動(dòng)總數(shù)量10個(gè)，總時(shí)長(zhǎng)720小時(shí)。滿立減跟優(yōu)惠卷可以疊加；結(jié)合優(yōu)惠劵效果更好。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）注意事項(xiàng)

1.活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間為美國(guó)太平洋時(shí)間，創(chuàng)建的活動(dòng)需48小時(shí)后開(kāi)始；時(shí)間不能跨月。2.滿立減活動(dòng)分為：全店滿立減活動(dòng)和商品滿立減活動(dòng)，參加全店滿立減活動(dòng)的訂單金額包含商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)，限時(shí)折扣商品按折后價(jià)參與，而參加商品滿立減的訂單金額不包含運(yùn)費(fèi)，訂單金額包含商品價(jià)格(不包含運(yùn)費(fèi))，限時(shí)折扣商品按折后價(jià)參與。針對(duì)“商品滿立減”活動(dòng)需要“添加商品”，每次活動(dòng)最多可以選擇200商品。商品滿立減和全店鋪滿立減不會(huì)重復(fù)滿減，即一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上只能有一個(gè)滿減活動(dòng)。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）注意事項(xiàng)

選擇“多梯度滿減”，需要至少設(shè)置2梯度的滿立減優(yōu)惠條件，最多可以設(shè)置3梯度的滿立減優(yōu)惠條件。舉例說(shuō)明：滿減梯度一設(shè)置的為：滿100美金立減10美金（即9折）；則滿減梯度二設(shè)置的單筆訂單金額必須大于100美金，假設(shè)設(shè)置為200美金時(shí)，則設(shè)置對(duì)應(yīng)的立減金額必須大于等于21美金（即最大為8.95折）。本課件是可編輯的正常PPT課件圖示本課件是可編輯的正常PPT課件（三）注意事項(xiàng)4.目前針對(duì)滿減信息在店鋪以及商品詳細(xì)頁(yè)面中的展示情況：滿立減展示條的展示位有：StoreHome頁(yè)面，Products頁(yè)面，SaleItems頁(yè)面，以及SaleItems頁(yè)面下的sellerdiscount頁(yè)面以及產(chǎn)品的詳情信息中；針對(duì)產(chǎn)品detail頁(yè)面中的滿立減信息展示，買(mǎi)家可以通過(guò)findmoresellerdiscounts的鏈接看到該滿立減的詳情，并且找到更多符合同一活動(dòng)的產(chǎn)品。本課件是可編輯的正常PPT課件（三）注意事項(xiàng)

在購(gòu)物車(chē)中各個(gè)信息的展示，若買(mǎi)家的下單金額未滿足要求，則會(huì)引導(dǎo)買(mǎi)家再去湊單哦，買(mǎi)家點(diǎn)擊shopmore即可跳轉(zhuǎn)到符合活動(dòng)要求的產(chǎn)品list頁(yè)面。部分商品滿立減活動(dòng)，在對(duì)應(yīng)的活動(dòng)產(chǎn)品下顯示參加活動(dòng)的滿立減活動(dòng)標(biāo)示，有助于買(mǎi)家區(qū)分活動(dòng)產(chǎn)品和非活動(dòng)產(chǎn)品。本課件是可編輯的正常PPT課件小結(jié)

以上以速賣(mài)通平臺(tái)為例，介紹了平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工具——滿立減。希望大家能夠充份理解滿立減的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，更好的應(yīng)用該工具。本課件是可編輯的正常PPT課件客戶管理——回復(fù)詢(xún)盤(pán)本課件是可編輯的正常PPT課件回復(fù)詢(xún)盤(pán)的原則

在跨境業(yè)務(wù)當(dāng)中，順暢的溝通非常重要。專(zhuān)業(yè)、即時(shí)、流暢的詢(xún)盤(pán)回復(fù)能夠顯得更加專(zhuān)業(yè)，并且提高成交的可能性。在回復(fù)買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)時(shí)，應(yīng)注意以下原則：本課件是可編輯的正常PPT課件1.主動(dòng)出擊，及時(shí)回復(fù)

對(duì)于客戶的詢(xún)盤(pán)，及時(shí)回復(fù)是第一原則?？蛻舭l(fā)送詢(xún)盤(pán)郵件一般都對(duì)產(chǎn)品有了基礎(chǔ)的了解，有了一定的購(gòu)買(mǎi)興趣，可能對(duì)商品細(xì)節(jié)、交易流程、價(jià)格等存在一些問(wèn)題，希望能夠與賣(mài)家溝通，確認(rèn)相關(guān)信息。第一時(shí)間回復(fù)詢(xún)盤(pán)郵件，是專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)好、重視客戶的體現(xiàn)，會(huì)給客戶留下較好的印象，有助于后期的訂單業(yè)務(wù)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.格式正確，有稱(chēng)呼有落款

商業(yè)郵件的回復(fù)需要格式正確，有恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼與落款。可以從文本格式與內(nèi)容兩個(gè)方面注意，首先文本格式要注意使用正確的范例，稱(chēng)謂、空格、落款、問(wèn)候語(yǔ)、時(shí)間等；另一方面在內(nèi)容上，要符合商業(yè)慣例，不能用給家人或朋友寫(xiě)信時(shí)的口吻，一封商業(yè)郵件作為商業(yè)文本與單據(jù)，需要更加的正式。本課件是可編輯的正常PPT課件3.了解西方文化，回答問(wèn)題直接了當(dāng)

了解各國(guó)文化，是做跨境電商一個(gè)不可或缺的技能。文化是溝通的基礎(chǔ)和根本，是相互理解，避免造成誤會(huì)的重要因素。在電子郵件中，簡(jiǎn)短的文字描述，如何表達(dá)清楚，其中了解文化很重要，避免出