IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

合同編號：__________

甲方（服務(wù)接受方）：

單位名稱：____________________

地址，__________________________

聯(lián)系方式：____________________

聯(lián)系人：______________________

乙方（服務(wù)提供方）：

單位名稱：____________________

地址：__________________________

聯(lián)系方式：____________________

聯(lián)系人：______________________

第一章定義及術(shù)語

1.1甲方：指本協(xié)議中接受TT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的單位。

1.2乙方：指本協(xié)議中提供IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的單位。

1.3IT設(shè)備：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

1.4維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：指甲方委托乙方對其IT設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、維護(hù)、故障

排除等服務(wù)。

第二章服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)和范圍，為甲方提供以下IT設(shè)備維護(hù)

保養(yǎng)服務(wù)：

2.1.1定期檢查：乙方應(yīng)每月對甲方的IT設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)

行。

2.1.2維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，對甲方的IT設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維

護(hù)。

2.1.3故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時進(jìn)行故障排行和處理。

第三章服務(wù)期限

3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自生效之日起

計(jì)算。

第四章服務(wù)費(fèi)用及支付

4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：

4.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議生效后一個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的—%作

為預(yù)付款。

4.1.2乙方完成每期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后一個工作日內(nèi)支付

當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。

4.1.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。

第五章權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

5.1.2甲方應(yīng)按照約定及時支付服務(wù)費(fèi)用.

5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)保養(yǎng)，提供必要的資料和條件。

5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

5.2.1乙方應(yīng)按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。

5.2.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。

5.2.3乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成故障排查和處理，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

第六章服務(wù)質(zhì)量保證

6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

6.1.1乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6.1.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠滿足甲方設(shè)備維護(hù)保

養(yǎng)的需求。

6.1.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和效率。

6.2乙方應(yīng)提供7X24小時的故障響應(yīng)服務(wù)，保法在接到甲方故障報告后，及時

響應(yīng)并采取措施。

6.3若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服

務(wù)，并有權(quán)按照本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。

第七章違約責(zé)任

7.1若乙方未按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約

金計(jì)算方式為：未按約定提供服務(wù)次數(shù)X每次服務(wù)費(fèi)用X_機(jī)

7.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付賠償

金，賠償金為泄露信息造成甲方損失的一倍。

7.3若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納

金，滯納金計(jì)算方式為：逾期付款金額X—%。

第八章爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至—仲裁委員會進(jìn)行仲裁。

8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第九章終止與解除

9.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止或解除本協(xié)議，應(yīng)

提前—F1書面通知店方0

9.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：

9.2.1乙方未按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，且經(jīng)甲方書面催告后—日內(nèi)仍未改

正。

9.2.2乙方喪失提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì)或能力。

9.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：

9.3.1甲方連續(xù)一個月未支付服務(wù)費(fèi)用。

9.3.2甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成重大殞失。

第十章其他條款

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議

具有同等法律效力。

10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份協(xié)議具有同等法律效力。

10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之口起生效。

10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

第十一章保密條款

11.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等非公

開信息予以嚴(yán)格保密。

11.2保密義務(wù)自本協(xié)嘆簽署之日起生效，并對雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的任何

機(jī)密信息保密至該等信息不再構(gòu)成機(jī)密信息或本協(xié)議終止后一年。

11.3未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何方式泄露、傳播、復(fù)制、使用或

允許他人使用上述機(jī)密信息。

第十二章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

12.1乙方在提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，采取必

要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私。

12.2乙方不得在未經(jīng)甲方明確授權(quán)的情況下，收集、處理或使用甲方的個人數(shù)

據(jù)或其他敏感信息。

12.3若乙方違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲

方因此遭受的損失。

第十三章保險和責(zé)任限制

13.1乙方應(yīng)保證在提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期間，持有適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)責(zé)任保險，保險金

額不得低于一元。

13.2乙方對由于維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失，包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)

丟失等，承擔(dān)責(zé)任，但賠償責(zé)任不超過合同總金額的—%。

第十四章轉(zhuǎn)讓和分包

14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何

第三方。

14.2乙方在征得甲方書面同意的情況下，可將其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分服務(wù)分包

給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍對分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。

第十五章一般條款

15.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。

15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行

性。

15.3本