單位司機管理辦法一、總則（一）目的為加強單位司機隊伍管理，提高服務質(zhì)量和工作效率，確保行車安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于單位所有專職及兼職司機。（三）基本原則1.安全第一原則。始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。2.服務至上原則。樹立良好的服務意識，為單位領導、職工及業(yè)務往來提供優(yōu)質(zhì)、高效的駕駛服務。3.規(guī)范管理原則。建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范司機行為，加強日常管理和考核。二、司機職責（一）出車任務1.按照單位的出車安排，按時、準點完成接送任務。不得無故拖延或拒絕出車。2.提前了解出車時間、地點及任務要求，做好出車準備工作，包括車輛檢查、清潔等。3.嚴格按照規(guī)定的行車路線行駛，特殊情況需要變更路線的，應提前向相關(guān)部門或領導報告并獲得批準。（二）車輛維護1.每日出車前、行車中、收車后對車輛進行檢查，確保車輛性能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并維修。2.定期對車輛進行保養(yǎng)，按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，按時更換機油、濾清器等部件。3.保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，定期進行清洗和消毒，為乘車人員提供舒適的乘車環(huán)境。（三）安全駕駛1.嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、疲勞駕駛等。2.行車過程中集中注意力，注意觀察路況和周圍環(huán)境，遇有緊急情況及時采取安全措施。3.妥善保管車輛行駛證、駕駛證等證件，不得轉(zhuǎn)借他人使用。（四）信息溝通1.及時向單位相關(guān)部門或領導反饋行車過程中的情況，如車輛故障、交通擁堵等。2.保持手機暢通，隨時接受出車任務和工作安排。三、司機招聘與培訓（一）招聘1.招聘司機應具備相應的駕駛證準駕車型，且駕駛經(jīng)驗豐富，無重大交通事故記錄。2.對應聘司機進行面試、筆試和實際駕駛技能測試，確保其具備良好的駕駛技術(shù)和綜合素質(zhì)。3.經(jīng)招聘考核合格的司機，簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利和義務。（二）培訓1.新司機入職后，應進行入職培訓，培訓內(nèi)容包括單位規(guī)章制度、安全駕駛知識、服務規(guī)范等。2.定期組織司機參加交通安全培訓和業(yè)務技能培訓，不斷提高司機的業(yè)務水平和安全意識。3.鼓勵司機參加各類駕駛技能競賽和培訓活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的司機給予表彰和獎勵。四、車輛管理（一）車輛配置1.根據(jù)單位工作需要，合理配置車輛類型和數(shù)量，確保滿足日常出車任務。2.建立車輛檔案，記錄車輛型號、購置時間、行駛里程、維修保養(yǎng)情況等信息。（二）車輛調(diào)度1.設立車輛調(diào)度崗位，負責統(tǒng)籌安排車輛出車任務。2.根據(jù)工作任務的輕重緩急和車輛使用情況，合理調(diào)度車輛，提高車輛使用效率。3.司機應服從車輛調(diào)度安排，不得擅自出車或拒絕出車。（三）車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修應選擇正規(guī)的維修廠家，確保維修質(zhì)量。2.建立車輛維修審批制度，車輛維修前需填寫維修申請單，經(jīng)相關(guān)部門或領導批準后進行維修。3.維修費用應嚴格按照規(guī)定報銷，不得虛報、冒領。4.定期對車輛進行保養(yǎng)，保養(yǎng)費用納入單位預算管理。（四）車輛保險與年檢1.按照規(guī)定為車輛購買足額的保險，包括交強險、商業(yè)險等。2.按時辦理車輛年檢手續(xù)，確保車輛合法上路行駛。五、考核與獎懲（一）考核1.建立司機考核制度，定期對司機的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括安全駕駛、服務質(zhì)量、車輛維護、工作紀律等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期測評和乘客反饋相結(jié)合的方式進行。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。（二）獎勵1.對考核優(yōu)秀的司機給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。2.在安全駕駛、優(yōu)質(zhì)服務等方面表現(xiàn)突出的司機，可優(yōu)先晉升、調(diào)薪或獲得其他獎勵。（三）懲罰1.對考核不合格的司機進行批評教育，并責令其限期整改。2.對違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故或嚴重違反單位規(guī)章制度的司機，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。六、工作紀律（一）考勤制度1.司機應嚴格遵守單位考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.出車期間應保持通訊暢通，不得擅自離崗。（二）廉潔自律1.司機應廉潔奉公，不得接受服務對象的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用職務之便謀取私利，不得私自承攬業(yè)務或為他人提供有償服務。（三）保密制度1.司機應嚴格遵守單位保密制度，對乘車過程中涉及的單位機密信息和乘客隱私予以保密。2.不得泄露單位的出車安排、車輛使用情況等信息。七、突發(fā)事件處理（一）交通事故處理1.發(fā)生交通事故后，司機應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向單位相關(guān)部門或領導報告。2.積極配合交警部門進行事故調(diào)查和處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。3.按照保險理賠程序，及時辦理保險理賠手續(xù)。（二）車輛故障處理1.行車過程中如遇車輛故障，司機應立即采取安全措施，將車輛移至安全地帶，并及時報告單位相關(guān)部門或領導。2.如能自行排除故障，應盡快修復；如無法自行排除，應聯(lián)系維修廠家進行維修。（三）其他突發(fā)事件處理1.遇到自然災害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件時，司機應聽從單位