故事管理辦法全總則目的本辦法旨在規(guī)范公司/組織內故事的管理，確保故事的創(chuàng)作、收集、整理、傳播及應用等環(huán)節(jié)有序進行，充分發(fā)揮故事在企業(yè)文化建設、品牌推廣、員工激勵、知識傳承等方面的積極作用，提升公司/組織的凝聚力、影響力和競爭力。適用范圍本辦法適用于公司/組織內各部門、各分支機構以及全體員工。基本原則1.合法性原則：故事的創(chuàng)作、傳播等活動必須符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，不得含有違法、違規(guī)、有害及侵犯他人權益的內容。2.真實性原則：故事應基于真實事件和人物，確保內容客觀、準確，不得虛構或夸大事實。3.積極導向原則：故事應傳遞正能量，弘揚公司/組織的核心價值觀、企業(yè)文化和優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)員工的工作熱情和責任感。4.統(tǒng)一管理原則：公司/組織對故事實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，確保故事資源的有效整合和合理利用。故事分類與定義企業(yè)文化故事反映公司/組織的發(fā)展歷程、價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等方面的故事，包括創(chuàng)業(yè)故事、團隊協(xié)作故事、創(chuàng)新故事、客戶服務故事等，旨在傳承企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。品牌故事講述公司/組織品牌的起源、發(fā)展、特色及優(yōu)勢的故事，通過生動的情節(jié)和形象的描述，傳遞品牌價值，提升品牌知名度和美譽度。員工成長故事記錄員工在公司/組織內的成長經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、取得的成績及感悟等故事，激勵員工不斷進取，同時為其他員工提供學習和借鑒的榜樣。行業(yè)故事與公司/組織所處行業(yè)相關的故事，如行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)重大事件、行業(yè)技術創(chuàng)新等，有助于員工了解行業(yè)動態(tài)，把握行業(yè)機遇，提升專業(yè)素養(yǎng)。故事創(chuàng)作與收集創(chuàng)作主體鼓勵全體員工積極參與故事創(chuàng)作，各部門負責人應引導和支持本部門員工開展故事創(chuàng)作活動。同時，公司/組織可根據(jù)需要邀請外部專業(yè)人士參與故事創(chuàng)作，如作家、記者、文化傳播專家等。創(chuàng)作要求1.主題明確：故事應圍繞公司/組織的核心價值觀、業(yè)務發(fā)展、員工生活等方面確定主題，突出重點，避免內容分散。2.情節(jié)生動：運用豐富的細節(jié)和生動的語言，構建引人入勝的故事情節(jié)，增強故事的吸引力和感染力。3.人物形象鮮明：塑造具有代表性和個性特點的人物形象，使讀者能夠產(chǎn)生共鳴和認同感。4.體現(xiàn)價值：故事應充分體現(xiàn)公司/組織的文化價值、品牌價值或員工的個人價值，具有一定的思想性和教育意義。收集渠道1.員工自薦：員工可主動向公司/組織的故事管理部門提交自己創(chuàng)作或收集的故事。2.部門推薦：各部門定期篩選本部門內優(yōu)秀的故事，并推薦給故事管理部門。3.活動征集：通過開展各類主題活動，如故事大賽、征文活動等，廣泛征集故事。4.客戶反饋：收集客戶分享的與公司/組織相關的故事和體驗。5.網(wǎng)絡收集：關注行業(yè)媒體、社交媒體、網(wǎng)絡論壇等平臺，收集與公司/組織有關的故事線索和素材。故事整理與審核整理流程1.初步篩選：故事管理部門對收集到的故事進行初步篩選，剔除不符合要求的故事，如內容不完整、主題不明確、真實性存疑等。2.分類整理：將篩選后的故事按照企業(yè)文化故事、品牌故事、員工成長故事、行業(yè)故事等類別進行分類整理，建立故事庫。3.內容優(yōu)化：對故事的語言表達、結構邏輯等進行優(yōu)化，使其更加精煉、流暢、易懂。審核機制1.初審：故事管理部門對整理后的故事進行初審，審核故事的內容是否符合公司/組織的價值觀、是否真實可靠、是否具有積極導向等。2.二審：初審通過的故事提交給公司/組織的管理層或相關審核小組進行二審，重點審核故事的質量、影響力及應用價值等。3.終審：對于涉及公司/組織重大戰(zhàn)略、品牌形象等重要方面的故事，需提交公司/組織的最高決策層進行終審，確保故事的準確性和權威性。故事傳播與應用內部傳播1.公司內部刊物：定期在公司內部刊物上刊登優(yōu)秀故事，如企業(yè)內刊、部門簡報等，供全體員工閱讀和分享。2.公司網(wǎng)站：在公司網(wǎng)站設立故事專欄，發(fā)布各類故事，方便員工隨時瀏覽和學習。3.內部培訓：將故事融入員工培訓課程中，通過故事講解的方式，傳遞企業(yè)文化、業(yè)務知識和工作技巧，增強培訓的趣味性和實效性。4.會議分享：在公司內部會議、團隊會議等場合，安排員工分享故事，促進員工之間的交流和學習。5.文化活動：舉辦故事分享會、故事演講比賽等文化活動，鼓勵員工積極參與，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。外部傳播1.公司官網(wǎng)及社交媒體：在公司官網(wǎng)及社交媒體平臺上發(fā)布具有代表性和傳播價值的故事，提升公司/組織的品牌形象和社會影響力。2.行業(yè)媒體：向行業(yè)媒體投稿，分享公司/組織的故事和經(jīng)驗，擴大公司/組織在行業(yè)內的知名度。3.客戶溝通：在與客戶溝通的過程中，適時分享公司/組織的故事，增強客戶對公司/組織的信任和認同感。應用場景1.企業(yè)文化建設：通過傳播企業(yè)文化故事，使新員工快速了解公司文化，老員工不斷強化文化認同，促進企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。2.品牌推廣：利用品牌故事生動詮釋品牌內涵，提升品牌的親和力和美譽度，吸引更多客戶和合作伙伴。3.員工激勵：宣傳員工成長故事，樹立榜樣，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，鼓勵員工追求卓越。4.知識傳承：行業(yè)故事和業(yè)務故事有助于員工積累行業(yè)知識和業(yè)務經(jīng)驗，為公司/組織的持續(xù)發(fā)展提供智力支持。故事版權管理版權歸屬1.員工在履行工作職責過程中創(chuàng)作的故事，其版權歸公司/組織所有。2.對于由公司/組織委托外部專業(yè)人士創(chuàng)作的故事，版權歸屬按照委托創(chuàng)作合同的約定執(zhí)行。3.員工利用個人時間和資源創(chuàng)作的與公司/組織相關的故事，如經(jīng)公司/組織審核通過并同意傳播應用，公司/組織享有優(yōu)先使用權，員工保留署名權。版權保護1.公司/組織應加強對故事版權的保護意識，采取必要的措施防止故事被侵權、盜用。2.對于涉及公司/組織重要機密和敏感信息的故事，應嚴格按照保密規(guī)定進行管理，確保信息安全。3.如發(fā)現(xiàn)故事版權被侵犯，公司/組織應及時采取法律措施維護自身權益。故事管理團隊與職責管理團隊組成成立公司/組織故事管理委員會，由公司/組織高層領導擔任主任，各部門負責人為成員。故事管理委員會下設辦公室，設在公司/組織的宣傳部門或企業(yè)文化部門，負責故事管理的日常工作。職責分工1.故事管理委員會制定和完善故事管理辦法及相關政策。審議故事管理工作的重大事項和重要決策。協(xié)調各部門之間的工作，確保故事管理工作順利開展。2.故事管理辦公室負責故事的收集、整理、審核、傳播及應用等具體工作。建立和維護故事庫，定期更新故事內容。組織開展故事創(chuàng)作培訓和交流活動，提高員工的故事創(chuàng)作能力。跟蹤故事傳播效果，收集反饋意見，不斷優(yōu)化故事管理工作。3.各部門負責本部門故事的創(chuàng)作、收集和推薦工作，配合故事管理辦公室開展相關活動。協(xié)助故事管理辦公室做好故事在本部門的傳播和應用工作，確保故事能夠有效發(fā)揮作用。故事管理的監(jiān)督與評估監(jiān)督機制1.公司/組織定期對故事管理工作進行檢查，確保故事管理辦法的各項規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.設立舉報渠道，接受員工和社會公眾對故事管理工作中存在問題的舉報和監(jiān)督，及時處理舉報信息。評估指標1.故事數(shù)量：統(tǒng)計一定時期內創(chuàng)作、收集和整理的故事數(shù)量。2.傳播效果：通過網(wǎng)站點擊量、社交媒體轉發(fā)量、內部刊物閱讀量等指標評估故事的傳播范圍和影響力。3.員工反饋：收集員工對故事管理工作的滿意度、參與度等方面的反饋意見。4.應用效果：評估故事在企業(yè)文化建設、品牌推廣、員工激勵、知識