電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物免責(zé)合同合同編號：_______甲方（賣方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由甲方作為賣方，乙方作為買方，就電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，簽訂本合同。第二條合同適用范圍1.2本合同適用于甲方通過電子商務(wù)平臺向乙方提供的商品銷售服務(wù)。第三條合同有效期1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第二章商品信息與描述第四條商品信息2.1甲方應(yīng)如實向乙方提供商品的相關(guān)信息，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、產(chǎn)地、制造商等。第五條商品描述2.2甲方應(yīng)對商品進行詳細描述，包括商品的外觀、功能、用途、使用方法、注意事項等。第六條商品圖片2.3甲方提供的商品圖片應(yīng)為實際商品的照片，不得使用虛假圖片誤導(dǎo)乙方。第七條商品信息的變更2.4如商品信息發(fā)生變更，甲方應(yīng)在變更后立即通知乙方，并經(jīng)乙方同意后進行相應(yīng)的調(diào)整。第三章訂單與支付第八條訂單提交3.1乙方通過電子商務(wù)平臺提交訂單，視為對甲方商品及服務(wù)的認可。第九條訂單確認3.2甲方在收到乙方訂單后，應(yīng)及時確認訂單，并在______小時內(nèi)給予回復(fù)。第十條支付方式3.3乙方可通過平臺提供的支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第十一條付款確認3.4甲方在收到乙方支付的款項后，應(yīng)及時確認并告知乙方。第四章交貨與驗收第十二條交貨時間4.1甲方應(yīng)在確認訂單后______個工作日內(nèi)完成商品的發(fā)貨。第十三條交貨方式4.2甲方可根據(jù)乙方的需求選擇合適的物流方式進行交貨。第十四條驗收標準4.3乙方在收到商品后，應(yīng)按照合同約定及商品描述進行驗收。第十五條驗收確認4.4乙方應(yīng)在收到商品后______個工作日內(nèi)完成驗收，并向甲方確認。第五章退換貨政策第十六條退換貨條件5.1如商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，乙方有權(quán)在收到商品后______個工作日內(nèi)申請退換貨。第十七條退換貨流程5.2乙方申請退換貨時，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括商品照片、購買憑證等。第十八條退換貨時間5.3甲方應(yīng)在收到退換貨申請后______個工作日內(nèi)完成處理。第十九條退換貨責(zé)任5.4如商品退換貨責(zé)任由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)負責(zé)承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運費。第二十條退換貨款項5.5退換貨款項將在商品退換貨完成后______個工作日內(nèi)退還至乙方支付賬戶。第六章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)第六條商品版權(quán)6.1甲方保證其銷售的商品不侵犯任何第三方的版權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。第六條二商品原創(chuàng)性6.2甲方承諾其銷售的商品為原創(chuàng)設(shè)計或授權(quán)產(chǎn)品，未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、仿制或抄襲他人作品。第七條知識產(chǎn)權(quán)保護6.3如第三方對甲方的商品提出知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條二知識產(chǎn)權(quán)爭議解決6.4一旦發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章保密條款第七條保密信息7.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等保密信息，均應(yīng)予以嚴格保密。第七條二保密義務(wù)7.2除法律要求或雙方另有約定外，任何一方不得泄露、披露或使用對方的保密信息。第九章違約責(zé)任第八條違約行為9.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條二違約金9.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件一《違約金計算標準》執(zhí)行。第九條損害賠償9.3如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方的實際損失。第九條二損害賠償?shù)挠嬎?.4損害賠償?shù)挠嬎惴绞桨凑諏嶋H損失為基礎(chǔ)，包括直接損失和可得利益損失。第十章商品售后服務(wù)第十條售后服務(wù)承諾10.1甲方承諾對其銷售的商品提供完善的售后服務(wù)。第十條二售后服務(wù)內(nèi)容10.2售后服務(wù)內(nèi)容包括商品咨詢、退換貨、維修、保養(yǎng)等。第十一條售后服務(wù)響應(yīng)時間10.3甲方應(yīng)在收到乙方售后服務(wù)請求后______小時內(nèi)給予響應(yīng)。第十二條售后服務(wù)責(zé)任10.4如因甲方原因?qū)е律唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。第十三條售后服務(wù)流程10.5售后服務(wù)流程1.乙方提出售后服務(wù)請求；2.甲方審核請求并確認售后服務(wù)方案；3.甲方按照售后服務(wù)方案執(zhí)行；4.乙方確認售后服務(wù)完成情況。第十一章合同解除第十一條解除條件11.1雙方可隨時解除本合同，但需提前______天書面通知對方。第十一條二解除后果11.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止一切合同義務(wù)，并按照以下規(guī)定處理：1.未履行完畢的合同義務(wù)終止；2.任何一方應(yīng)支付對方已提供或應(yīng)付的款項；3.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。第十二條解除通知11.3解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的地址，并在發(fā)送后的第二個工作日視為送達。第十三章合同終止第十一條合同終止條件12.1本合同在以下情況下終止：1.合同約定的期限屆滿；2.合同義務(wù)已全部履行；3.合同被依法解除。第十一條二終止通知12.2合同終止時，雙方應(yīng)相互確認并書面通知對方。第十二條終止后果12.3合同終止后，雙方應(yīng)立即終止一切合同義務(wù)，并按照以下規(guī)定處理：1.未履行完畢的合同義務(wù)終止；2.任何一方應(yīng)支付對方已提供或應(yīng)付的款項；3.雙