健康生活美容服務協(xié)議合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章服務概述第一條服務內容1.1甲方同意向乙方提供健康生活美容服務，包括但不限于以下項目：1.1.1美容護膚咨詢1.1.2專業(yè)美容護理1.1.3美容儀器使用1.1.4美容產品銷售1.1.5健康生活建議第二條服務期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條服務地點3.1甲方提供的健康生活美容服務將在以下地點進行：3.1.1甲方指定的美容院3.1.2乙方住所或其他約定地點第四條服務時間4.1甲方將根據(jù)乙方的時間安排提供預約服務，具體服務時間4.1.1工作日：上午9:00至下午18:004.1.2周末及節(jié)假日：上午10:00至下午20:00第五條服務費用5.1乙方應支付的服務費用包括但不限于以下費用：5.1.1美容護理費用5.1.2產品銷售費用5.1.3其他相關費用5.2甲方應向乙方提供詳細的費用清單，包括服務項目、費用標準及支付方式。5.3乙方應在服務開始前支付全部或部分服務費用，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第六條服務流程6.1乙方需提前至少____天向甲方預約服務時間。6.2甲方在收到預約后，將確認預約并告知乙方服務具體安排。6.3乙方按照約定時間到達服務地點，甲方將按照服務流程提供服務。第七條服務質量保證7.1甲方保證提供的服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。7.2甲方承諾對乙方提供的服務進行跟蹤回訪，保證服務質量。7.3若乙方對服務質量不滿意，甲方應在接到反饋后____個工作日內進行整改。第八章美容產品及儀器使用8.1甲方提供的所有美容產品及儀器均為正品，并符合國家相關標準。8.2甲方應向乙方說明所使用產品的成分、功效及使用方法。8.3乙方在使用產品及儀器過程中，應遵循甲方提供的操作指南。第九章保密條款9.1甲方和乙方對本協(xié)議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十章協(xié)議變更10.1本協(xié)議的任何變更需經雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章爭議解決11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章終止條款12.1本協(xié)議在任何一方違約的情況下，守約方有權終止本協(xié)議。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章服務記錄與隱私保護第6.1條服務記錄6.1.1甲方應建立完整的服務記錄，包括但不限于服務項目、服務時間、服務人員、客戶反饋等信息。6.1.2服務記錄應妥善保管，保證客戶隱私不被泄露。6.1.3乙方有權要求查閱自己的服務記錄，甲方應在合理時間內提供。第6.2條隱私保護6.2.1甲方承諾對乙方提供的信息進行嚴格保密，不得向任何第三方透露。6.2.2甲方在提供服務過程中，未經乙方同意，不得收集、使用或披露乙方的個人信息。6.2.3乙方有權要求甲方刪除其個人信息，甲方應在收到請求后立即執(zhí)行。第七章美容產品售后服務第7.1條產品退換貨7.1.1乙方在購買甲方產品后，如因質量問題，可在使用后7日內向甲方提出退換貨申請。7.1.2退換貨需保持產品原包裝完好，并提供購買憑證。7.1.3甲方應在收到退換貨申請后____個工作日內處理完畢。第7.2條產品使用指導7.2.1甲方應向乙方提供產品使用說明書，詳細說明產品的使用方法、注意事項等。7.2.2甲方應保證乙方了解產品特性，正確使用產品以避免不必要的傷害。第八章促銷活動與優(yōu)惠第8.1條促銷活動8.1.1甲方可定期舉辦促銷活動，以吸引更多客戶。8.1.2促銷活動的內容、時間及優(yōu)惠條件由甲方提前通知乙方。第8.2條優(yōu)惠措施8.2.1甲方可為忠實客戶提供會員優(yōu)惠，包括折扣、積分兌換等。8.2.2會員優(yōu)惠的具體細則由甲方制定，并提前告知乙方。第九章客戶投訴與處理第9.1條投訴渠道9.1.1乙方如對甲方提供的服務或產品不滿意，可通過以下渠道提出投訴：9.1.1.1甲方服務地點的投訴窗口9.1.1.2甲方客服電話9.1.1.3甲方官方網(wǎng)站的投訴平臺第9.2條投訴處理9.2.1甲方應在接到投訴后____個工作日內進行調查和處理。9.2.2甲方將及時與乙方溝通處理結果，直至乙方滿意。第十章美容行業(yè)規(guī)范與法律遵守第10.1條行業(yè)規(guī)范10.1.1甲方承諾遵守國家美容行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)標準。10.1.2甲方應定期接受行業(yè)監(jiān)管部門的檢查和監(jiān)督。第10.2條法律遵守10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。10.2.2甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中，應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。第十一章合同生效與解除第11.1條合同生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第11.2條合同解除11.2.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權通知違約方解除合同。11.2.2在合同解除的情況下，雙方應立即停止履行各自的義務。第十二章合同附件12.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，包括但不限于：12.1.1美容服務項目清單12.1.2產品使用說明書12.1.3會員優(yōu)惠細則12.1.4投訴處理流程第十三章協(xié)議的補充與修訂13.1本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議的修訂需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。[以下為合同結束，以下為合同附件]附件一：美容服務項目清單附件二：產品使用說明書附件三：會員優(yōu)惠細則附件四：投訴處理流程甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務接受方）：名稱：_____________