人防車庫管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)人防車庫的管理，確保人防車庫的正常使用和安全，保障人民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的人防車庫，包括地下人防車庫及相關(guān)附屬設(shè)施。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)人民防空的法律法規(guī)和政策要求，依法履行人防車庫管理職責(zé)。2.安全第一原則：始終將安全放在首位，采取有效措施，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，確保人防車庫的使用安全。3.規(guī)范有序原則：建立健全各項管理制度和操作規(guī)程，確保人防車庫管理工作規(guī)范、有序進(jìn)行。4.服務(wù)保障原則：以服務(wù)為宗旨，為用戶提供便捷、高效的服務(wù)，保障人防車庫的正常使用功能。二、管理職責(zé)（一）公司/組織管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善人防車庫管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人防車庫的日常管理工作，包括人員安排、物資調(diào)配等。3.定期對人防車庫的管理情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，處理涉及人防車庫管理的各類事務(wù)。（二）車庫管理人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.負(fù)責(zé)車庫的日常巡查，包括設(shè)施設(shè)備檢查、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、安全隱患排查等，及時發(fā)現(xiàn)并報告問題。3.按照規(guī)定對進(jìn)出車庫的車輛和人員進(jìn)行登記、檢查，確保車庫安全。4.協(xié)助用戶解決在使用車庫過程中遇到的問題，提供必要的服務(wù)。5.做好車庫管理的相關(guān)記錄，包括巡查記錄、車輛出入記錄、設(shè)備維護(hù)記錄等。三、車庫設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。2.定期對人防車庫的通風(fēng)設(shè)備、排水設(shè)備、消防設(shè)備、電氣設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。（二）設(shè)施設(shè)備維修管理1.設(shè)立專門的維修崗位或委托專業(yè)維修單位，負(fù)責(zé)處理設(shè)施設(shè)備的故障和損壞。2.當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。3.對于重大設(shè)備維修項目，應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，并報公司/組織管理部門審批后實(shí)施。4.維修完成后，應(yīng)對維修情況進(jìn)行記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，并存檔備查。（三）設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)人防車庫設(shè)施設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時進(jìn)行更新改造，提高設(shè)施設(shè)備的性能和可靠性。2.制定設(shè)施設(shè)備更新改造計劃，明確更新改造的項目、時間和預(yù)算。3.對更新改造項目進(jìn)行可行性研究和論證，確保更新改造方案符合實(shí)際需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.更新改造項目完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用，并做好相關(guān)資料的歸檔工作。四、車輛管理（一）車輛出入管理1.在車庫出入口設(shè)置明顯的標(biāo)識和道閘系統(tǒng)，對進(jìn)出車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理。2.車輛進(jìn)入車庫時，管理人員應(yīng)檢查車輛的行駛證、駕駛證等相關(guān)證件，并進(jìn)行登記，記錄車輛的車牌號碼、進(jìn)入時間等信息。3.車輛離開車庫時，管理人員應(yīng)核對車輛信息和停車憑證，確認(rèn)無誤后予以放行，并收取停車費(fèi)用（如有）。4.對于無停車憑證或證件不全的車輛，管理人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入車庫，并做好解釋工作。（二）車輛停放管理1.合理規(guī)劃車庫內(nèi)的停車位，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識，引導(dǎo)車輛有序停放。2.要求車主按照規(guī)定的車位停放車輛，不得隨意占用其他車位或通道。3.定期對車庫內(nèi)的車輛停放情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正車輛亂停亂放等違規(guī)行為。4.對于長期不使用的車輛，管理人員應(yīng)及時與車主聯(lián)系，了解情況，并采取相應(yīng)措施，如通知車主移走車輛或按照規(guī)定進(jìn)行處理。（三）車輛安全管理1.加強(qiáng)車庫內(nèi)的安全防范措施，設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保車輛停放安全。2.禁止在車庫內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)、吸煙等危險行為，防止發(fā)生火災(zāi)等安全事故。3.定期對車庫進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，如消防設(shè)施是否完好、電氣線路是否安全等，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。4.如發(fā)生車輛被盜、損壞等事故，管理人員應(yīng)及時報警，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，同時做好記錄和報告工作。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.制定車庫環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.安排專人負(fù)責(zé)車庫的日常清潔工作，包括地面清掃、墻面擦拭、垃圾清理等，保持車庫內(nèi)環(huán)境整潔。3.定期對車庫的排水系統(tǒng)進(jìn)行清理，確保排水暢通，防止積水。4.對車庫內(nèi)的通風(fēng)口、消防設(shè)備等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，保持其正常運(yùn)行狀態(tài)。（二）衛(wèi)生消毒1.根據(jù)實(shí)際情況，定期對車庫進(jìn)行衛(wèi)生消毒，特別是在疫情防控等特殊時期，要加強(qiáng)消毒頻次和力度。2.選擇合適的消毒藥劑和消毒方法，對車庫內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行全面消毒，確保消毒效果。3.在消毒過程中，要做好防護(hù)措施，保障消毒人員的安全。4.對消毒情況進(jìn)行記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱等信息，并存檔備查。六、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全人防車庫安全管理制度，包括安全責(zé)任制度、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全應(yīng)急預(yù)案等。2.明確各級管理人員和工作人員的安全職責(zé)，確保安全管理工作責(zé)任到人。3.將安全管理制度向全體員工和用戶進(jìn)行宣傳，提高安全意識。（二）安全檢查1.定期組織對人防車庫的安全檢查，包括日常巡查、專項檢查和季節(jié)性檢查等。2.安全檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、電氣安全、結(jié)構(gòu)安全等方面，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。4.做好安全檢查記錄，對檢查結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議。（三）安全教育培訓(xùn)1.定期組織員工參加安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)能力。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等方面。3.對新入職員工進(jìn)行上崗前的安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。4.定期組織安全演練，如火災(zāi)應(yīng)急演練、防汛應(yīng)急演練等，提高員工和用戶的應(yīng)急處置能力。（四）安全應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的人防車庫安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。3.組織員工和用戶學(xué)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，使相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程和要求。4.在發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取應(yīng)急處置措施，最大限度地減少事故損失，并及時向上級主管部門報告。七、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司/組織的實(shí)際情況，制定合理的人防車庫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確收費(fèi)項目、收費(fèi)金額、計費(fèi)方式等內(nèi)容，并向社會公示。3.在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮用戶的承受能力和市場行情，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理、公平、公正。（二）收費(fèi)方式管理1.提供多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金收費(fèi)、刷卡收費(fèi)、電子支付等，方便用戶繳費(fèi)。2.設(shè)立專門的收費(fèi)窗口或委托專業(yè)收費(fèi)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收取停車費(fèi)用。3.收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)流程進(jìn)行收費(fèi)操作，開具合法有效的票據(jù)。4.定期對收費(fèi)情況進(jìn)行核對和統(tǒng)計，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。（三）收費(fèi)監(jiān)督管理1.建立收費(fèi)監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對收費(fèi)工作的監(jiān)督檢查。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受用戶對收費(fèi)問題的投訴和舉報。3.對收費(fèi)過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為，如亂收費(fèi)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)及時進(jìn)行查處，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。4.定期對收費(fèi)情況進(jìn)行審計，確保收費(fèi)資金的安全和合理使用。八、檔案管理（一）檔案分類1.人防車庫管理檔案分為設(shè)施設(shè)備檔案、車輛檔案、安全管理檔案、環(huán)境衛(wèi)生管理檔案、收費(fèi)管理檔案等類別。2.設(shè)施設(shè)備檔案包括設(shè)備購置合同、安裝調(diào)試記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄、更新改造記錄等。3.車輛檔案包括車輛出入記錄、停車憑證、車主信息等。4.安全管理檔案包括安全管理制度、安全檢查記錄、安全教育培訓(xùn)記錄、安全應(yīng)急預(yù)案及演練記錄等。5.環(huán)境衛(wèi)生管理檔案包括清潔記錄、消毒記錄等。6.收費(fèi)管理檔案包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件、收費(fèi)票據(jù)存根、收費(fèi)統(tǒng)計報表等。（二）檔案收集與整理1.明確檔案收集的責(zé)任部門和責(zé)任人，定期收集各類檔案資料。2.對收集到的檔案資料進(jìn)行整理，按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、編號、裝訂，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。3.建立檔案目錄，便于查詢和管理。（三）檔案保管與利用1.設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，如檔案柜、防火防盜