2025年吉林省白山市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）練習(xí)題含答案一、案例分析題（共4題，每題20分，共80分）案例一王奶奶今年75歲，獨(dú)居，有一個(gè)女兒在外地工作，很少回來。王奶奶身體狀況較差，患有高血壓和糖尿病，需要定期去醫(yī)院復(fù)查和拿藥。最近，王奶奶不小心在家中摔倒，導(dǎo)致左腿骨折，需要臥床休養(yǎng)。她感到非常孤獨(dú)和無助，情緒低落，對生活失去了信心。問題：1.請分析王奶奶面臨的主要問題。2.針對王奶奶的問題，社會工作者可以采取哪些介入策略？答案：1.王奶奶面臨的主要問題包括：-生理問題：左腿骨折需要臥床休養(yǎng)，本身患有高血壓和糖尿病，身體狀況較差，影響日常生活自理。-心理問題：孤獨(dú)無助，情緒低落，對生活失去信心，可能產(chǎn)生抑郁等負(fù)面情緒。-生活照料問題：獨(dú)居且女兒在外地很少回來，在臥床期間缺乏日常的生活照料，如飲食、起居等方面。-醫(yī)療護(hù)理問題：需要定期去醫(yī)院復(fù)查和拿藥，但目前行動不便，難以自行前往醫(yī)院。2.介入策略如下：-針對生理和醫(yī)療護(hù)理問題：-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排醫(yī)護(hù)人員定期上門為王奶奶進(jìn)行身體檢查和康復(fù)指導(dǎo)，監(jiān)測血壓、血糖等指標(biāo)，幫助她進(jìn)行腿部康復(fù)訓(xùn)練。-與醫(yī)院溝通，協(xié)調(diào)安排專車接送王奶奶去醫(yī)院復(fù)查和拿藥，或者協(xié)助王奶奶通過線上問診等方式獲取醫(yī)療服務(wù)。-針對心理問題：-社會工作者定期上門陪伴王奶奶，傾聽她的心聲，給予情感支持和安慰，幫助她排解孤獨(dú)情緒。-組織志愿者與王奶奶結(jié)成幫扶對子，定期看望她，陪她聊天、下棋、看電視等，豐富她的精神生活。-鼓勵(lì)王奶奶參加社區(qū)組織的老年心理健康講座和活動，讓她了解如何應(yīng)對負(fù)面情緒，增強(qiáng)心理調(diào)適能力。-針對生活照料問題：-聯(lián)系社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為王奶奶提供送餐、打掃衛(wèi)生等生活照料服務(wù)。-動員王奶奶的鄰居給予她一定的幫助，如幫忙購買生活用品等。-與王奶奶的女兒溝通，建議她增加回家看望母親的頻率，或者在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，請保姆照顧王奶奶。案例二某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們在社區(qū)周邊的學(xué)校上學(xué)。這些孩子由于家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，學(xué)習(xí)資源相對匱乏，同時(shí)面臨著融入當(dāng)?shù)匚幕蛯W(xué)校生活的困難。社區(qū)社會工作者計(jì)劃開展一項(xiàng)針對外來務(wù)工人員子女的服務(wù)項(xiàng)目。問題：1.請列出該服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)。2.設(shè)計(jì)一個(gè)具體的服務(wù)方案。答案：1.服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)包括：-提升外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力，為他們提供更多的學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)。-幫助外來務(wù)工人員子女更好地融入當(dāng)?shù)匚幕蛯W(xué)校生活，增強(qiáng)他們的歸屬感和自信心。-促進(jìn)外來務(wù)工人員子女之間的交流與合作，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識和社交能力。-改善外來務(wù)工人員子女的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)家長與孩子之間的溝通和互動。2.服務(wù)方案如下：-服務(wù)名稱：“陽光成長——外來務(wù)工人員子女關(guān)愛計(jì)劃”-服務(wù)對象：社區(qū)內(nèi)的外來務(wù)工人員子女-服務(wù)時(shí)間：[具體時(shí)間段]-服務(wù)地點(diǎn)：社區(qū)活動中心、學(xué)校教室等-服務(wù)內(nèi)容：-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：招募大學(xué)生志愿者，為外來務(wù)工人員子女提供一對一或小組學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，包括作業(yè)輔導(dǎo)、課程預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)等。每周安排[X]次輔導(dǎo)課程，每次[X]小時(shí)。-文化融入活動：組織開展文化體驗(yàn)活動，如參觀當(dāng)?shù)氐牟┪镳^、科技館、文化遺址等，讓孩子們了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)俗習(xí)慣。每月舉辦[X]次活動。-社交能力培養(yǎng)：開展小組活動，如團(tuán)隊(duì)游戲、角色扮演等，促進(jìn)孩子們之間的交流與合作，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識和社交能力。每兩周舉辦[X]次小組活動。-親子活動：組織親子互動活動，如親子運(yùn)動會、親子手工制作等，加強(qiáng)家長與孩子之間的溝通和互動，改善家庭學(xué)習(xí)環(huán)境。每季度舉辦[X]次親子活動。-服務(wù)人員：社會工作者、大學(xué)生志愿者、社區(qū)工作人員等-服務(wù)預(yù)算：包括志愿者補(bǔ)貼、活動物資費(fèi)用、交通費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。-服務(wù)評估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，對服務(wù)對象的學(xué)習(xí)成績、社交能力、文化融入程度等方面進(jìn)行評估，了解服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)服務(wù)提供參考。案例三小張是一名社區(qū)矯正對象，因故意傷害罪被判處緩刑。他在服刑期間表現(xiàn)良好，但由于曾經(jīng)有犯罪記錄，找工作時(shí)屢屢碰壁，感到非常沮喪和無助。他的父母對他也很失望，關(guān)系變得緊張。小張開始出現(xiàn)酗酒、抽煙等不良行為，對未來感到迷茫。問題：1.請分析小張面臨的主要問題。2.針對小張的問題，社會工作者可以采取哪些介入措施？答案：1.小張面臨的主要問題包括：-就業(yè)問題：因犯罪記錄找工作困難，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)來源不穩(wěn)定，影響生活和自信心。-家庭關(guān)系問題：父母對他失望，關(guān)系緊張，缺乏家庭的支持和理解。-心理問題：沮喪、無助，對未來迷茫，出現(xiàn)酗酒、抽煙等不良行為，可能存在心理壓力和情緒問題。-社會歧視問題：由于曾經(jīng)有犯罪記錄，可能受到社會的歧視和偏見，影響他重新融入社會。2.介入措施如下：-針對就業(yè)問題：-幫助小張進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，了解他的興趣和特長，為他提供就業(yè)信息和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會。-與用人單位溝通，消除他們對社區(qū)矯正對象的顧慮，爭取為小張?zhí)峁┮恍┖线m的就業(yè)崗位。-鼓勵(lì)小張自主創(chuàng)業(yè)，為他提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和支持，如申請小額貸款等。-針對家庭關(guān)系問題：-組織家庭會談，促進(jìn)小張與父母之間的溝通和理解，幫助他們化解矛盾，修復(fù)家庭關(guān)系。-為小張的父母提供關(guān)于社區(qū)矯正的相關(guān)知識和輔導(dǎo)，讓他們了解小張的改造情況和面臨的困難，增強(qiáng)他們對小張的支持和信任。-針對心理問題：-為小張?zhí)峁┬睦碜稍兎?wù)，幫助他緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。-組織小張參加社區(qū)矯正對象互助小組，讓他與其他成員分享自己的經(jīng)歷和感受，互相支持和鼓勵(lì)。-針對社會歧視問題：-開展社區(qū)宣傳活動，普及社區(qū)矯正的相關(guān)知識，消除社區(qū)居民對社區(qū)矯正對象的歧視和偏見。-鼓勵(lì)小張積極參與社區(qū)活動，展示自己的改變和進(jìn)步，增強(qiáng)社區(qū)居民對他的認(rèn)同感和接納度。案例四某養(yǎng)老院有一些老人存在認(rèn)知障礙，生活自理能力較差。養(yǎng)老院的工作人員數(shù)量有限，無法為這些老人提供足夠的個(gè)性化照顧。社會工作者計(jì)劃在養(yǎng)老院開展一項(xiàng)認(rèn)知障礙老人關(guān)懷服務(wù)項(xiàng)目。問題：1.請確定該服務(wù)項(xiàng)目的需求評估方法。2.設(shè)計(jì)該服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容。答案：1.需求評估方法包括：-問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)針對認(rèn)知障礙老人及其家屬、養(yǎng)老院工作人員的問卷，了解老人的基本情況、認(rèn)知障礙程度、生活自理能力、服務(wù)需求等方面的信息。-訪談法：與認(rèn)知障礙老人、家屬、養(yǎng)老院工作人員進(jìn)行面對面的訪談，深入了解他們的需求、期望和遇到的問題。-觀察法：觀察認(rèn)知障礙老人的日常生活表現(xiàn)，如飲食、起居、社交等方面，了解他們的實(shí)際需求和存在的困難。-焦點(diǎn)小組：組織認(rèn)知障礙老人、家屬和養(yǎng)老院工作人員參加焦點(diǎn)小組討論，共同探討服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和形式。2.服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：-認(rèn)知康復(fù)訓(xùn)練：邀請專業(yè)的康復(fù)治療師為認(rèn)知障礙老人開展認(rèn)知康復(fù)訓(xùn)練，如記憶力訓(xùn)練、注意力訓(xùn)練、語言訓(xùn)練等。每周安排[X]次訓(xùn)練課程，每次[X]小時(shí)。-個(gè)性化生活照料：根據(jù)老人的生活自理能力和需求，為他們提供個(gè)性化的生活照料服務(wù)，如協(xié)助穿衣、洗漱、進(jìn)食等。安排專人負(fù)責(zé)照顧老人的日常生活，確保他們的生活質(zhì)量。-心理關(guān)懷：社會工作者定期與認(rèn)知障礙老人進(jìn)行溝通和交流，給予他們情感支持和心理安慰，幫助他們緩解焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。-家屬支持：為認(rèn)知障礙老人的家屬提供培訓(xùn)和支持，幫助他們了解認(rèn)知障礙的相關(guān)知識和護(hù)理技巧，增強(qiáng)他們照顧老人的能力和信心。組織家屬交流活動，讓他們分享照顧經(jīng)驗(yàn)和心得。-社交活動：組織認(rèn)知障礙老人參加適合他們的社交活動，如手工制作、音樂欣賞、園藝活動等，豐富他們的精神生活，促進(jìn)他們之間的交流和互動。每月舉辦[X]次社交活動。二、方案設(shè)計(jì)題（共20分）某社區(qū)存在一些貧困家庭，他們面臨著經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)難、子女教育問題等。社區(qū)社會工作者決定開展一項(xiàng)綜合救助服務(wù)項(xiàng)目，幫助這些貧困家庭擺脫困境。請?jiān)O(shè)計(jì)該綜合救助服務(wù)項(xiàng)目的方案，包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施步驟、項(xiàng)目評估方法等。答案：項(xiàng)目名稱“暖心幫扶——社區(qū)貧困家庭綜合救助計(jì)劃”項(xiàng)目目標(biāo)1.緩解貧困家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，提高他們的生活水平，確保基本生活需求得到滿足。2.幫助有勞動能力的貧困家庭成員實(shí)現(xiàn)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，增加家庭收入來源。3.改善貧困家庭子女的教育狀況，為他們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和支持，促進(jìn)其健康成長。4.增強(qiáng)貧困家庭的社會支持網(wǎng)絡(luò)，提升他們的社會融入感和自信心。項(xiàng)目內(nèi)容1.經(jīng)濟(jì)救助：-申請政府的社會救助金，為貧困家庭提供一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。-聯(lián)系愛心企業(yè)和社會組織，為貧困家庭捐贈生活物資，如食品、衣物、生活用品等。2.就業(yè)援助：-開展職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)貧困家庭成員的興趣和特長，開設(shè)烹飪、家政服務(wù)、美容美發(fā)等培訓(xùn)班。-建立就業(yè)信息平臺，收集社區(qū)內(nèi)外的就業(yè)崗位信息，為貧困家庭成員提供就業(yè)推薦服務(wù)。-鼓勵(lì)和支持有創(chuàng)業(yè)意愿的貧困家庭成員開展創(chuàng)業(yè)活動，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和小額貸款申請協(xié)助。3.教育支持：-為貧困家庭子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和課外拓展活動，如邀請大學(xué)生志愿者進(jìn)行一對一的作業(yè)輔導(dǎo)、組織參觀科技館和博物館等。-設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的貧困家庭子女進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)。-協(xié)調(diào)學(xué)校和教育部門，為貧困家庭子女減免學(xué)雜費(fèi)、書本費(fèi)等費(fèi)用。4.心理關(guān)懷和社會支持：-為貧困家庭成員提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們緩解因貧困帶來的心理壓力和焦慮情緒。-組織社區(qū)志愿者與貧困家庭結(jié)成幫扶對子，定期上門看望他們，給予情感支持和生活幫助。-開展社區(qū)活動，如親子活動、文藝演出等，促進(jìn)貧困家庭與社區(qū)居民之間的交流和互動，增強(qiáng)他們的社會融入感。項(xiàng)目實(shí)施步驟1.準(zhǔn)備階段（第1-2周）：-組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括社會工作者、志愿者、社區(qū)工作人員等。-開展需求評估，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解貧困家庭的具體情況和需求。-制定項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.實(shí)施階段（第3-10周）：-第3-4周：啟動經(jīng)濟(jì)救助工作，申請社會救助金和聯(lián)系物資捐贈。-第5-6周：開展職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)信息收集與推薦工作。-第7-8周：實(shí)施教育支持服務(wù)，如學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、獎(jiǎng)學(xué)金設(shè)立等。-第9-10周：開展心理關(guān)懷和社會支持活動，組織社區(qū)志愿者幫扶和社區(qū)活動。3.總結(jié)階段（第11-12周）：-對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面總結(jié)，收集貧困家庭和相關(guān)利益方的反饋意見。-整理項(xiàng)目資料，評估項(xiàng)目目標(biāo)的完成情況和服務(wù)