成都項目管理辦法總則目的本辦法旨在規(guī)范成都地區(qū)項目的管理流程，確保項目的順利實施，提高項目質(zhì)量、效率和效益，保障公司/組織的利益，促進公司/組織的可持續(xù)發(fā)展。適用范圍本辦法適用于成都地區(qū)公司/組織所承接的各類項目，包括但不限于工程項目、研發(fā)項目、營銷項目、服務(wù)項目等?；驹瓌t1.合法性原則：項目管理活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保項目合法合規(guī)實施。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確項目目標(biāo)，圍繞目標(biāo)制定計劃、組織實施和監(jiān)控評估，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。3.全過程管理原則：對項目從啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾的全過程進行有效管理，確保各環(huán)節(jié)緊密銜接、有序推進。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)項目團隊成員之間的協(xié)作與溝通，形成合力，共同完成項目任務(wù)。5.風(fēng)險管理原則：識別、評估和應(yīng)對項目中的風(fēng)險，采取有效措施降低風(fēng)險影響，保障項目順利進行。項目立項項目發(fā)起1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)市場需求、公司/組織戰(zhàn)略規(guī)劃等因素，提出項目發(fā)起申請，填寫《項目發(fā)起申請表》，詳細說明項目背景、目標(biāo)、預(yù)期成果、初步預(yù)算、時間進度等內(nèi)容。2.申請表經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至公司/組織項目管理部門。立項評審1.項目管理部門收到《項目發(fā)起申請表》后，組織相關(guān)部門和專家進行立項評審。評審內(nèi)容包括項目的必要性、可行性、技術(shù)方案、經(jīng)濟效益、風(fēng)險評估等。2.評審?fù)ㄟ^的項目，由項目管理部門編制《項目立項報告》，明確項目的各項關(guān)鍵要素，報公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批同意的項目，正式立項，并下達《項目立項通知書》。項目規(guī)劃項目團隊組建1.根據(jù)項目需求，由項目管理部門牽頭，會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門組建項目團隊。項目團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，明確各自的職責(zé)和分工。2.項目團隊?wèi)?yīng)設(shè)立項目經(jīng)理，項目經(jīng)理負責(zé)項目的整體規(guī)劃、組織實施、協(xié)調(diào)溝通和監(jiān)控管理等工作。項目經(jīng)理應(yīng)具備較強的項目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。項目計劃制定1.項目經(jīng)理組織項目團隊成員制定項目計劃，包括項目進度計劃、質(zhì)量計劃、成本計劃、風(fēng)險管理計劃等。項目計劃應(yīng)明確項目的各個階段、任務(wù)、時間節(jié)點、責(zé)任人等內(nèi)容，并確保計劃的合理性和可操作性。2.項目進度計劃應(yīng)采用科學(xué)的方法進行編制，如甘特圖、關(guān)鍵路徑法等，以便直觀地展示項目的進度安排和關(guān)鍵節(jié)點。3.質(zhì)量計劃應(yīng)明確項目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施等內(nèi)容，確保項目交付成果符合相關(guān)要求。4.成本計劃應(yīng)根據(jù)項目預(yù)算，合理分配項目成本，明確成本控制的關(guān)鍵點和措施，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。5.風(fēng)險管理計劃應(yīng)識別項目可能面臨的風(fēng)險，評估風(fēng)險的可能性和影響程度，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險對項目的影響。項目計劃評審1.項目計劃制定完成后，項目經(jīng)理組織項目團隊成員對計劃進行內(nèi)部評審，確保計劃的完整性和準(zhǔn)確性。2.內(nèi)部評審?fù)ㄟ^后，項目計劃提交至項目管理部門進行審核。項目管理部門對計劃的合理性、可行性、與公司/組織整體戰(zhàn)略的一致性等方面進行審核，并提出修改意見。3.根據(jù)項目管理部門的審核意見，項目經(jīng)理組織項目團隊成員對計劃進行修改完善，直至計劃通過審核。項目執(zhí)行項目任務(wù)分配1.項目經(jīng)理根據(jù)項目計劃，將項目任務(wù)分配給項目團隊成員，并明確任務(wù)的具體要求、時間節(jié)點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.項目團隊成員應(yīng)按照項目經(jīng)理的安排，按時、按質(zhì)、按量完成各自的任務(wù)。在任務(wù)執(zhí)行過程中，如遇到問題或困難，應(yīng)及時向項目經(jīng)理匯報。項目溝通協(xié)調(diào)1.建立有效的項目溝通機制，確保項目團隊成員之間、項目團隊與相關(guān)部門之間、項目團隊與客戶之間的信息及時、準(zhǔn)確傳遞。2.項目經(jīng)理定期組織項目例會，匯報項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目中出現(xiàn)的問題，部署下一階段的工作任務(wù)。項目例會應(yīng)形成會議紀(jì)要，明確會議討論的主要內(nèi)容、決議事項和責(zé)任人等。3.對于項目中的重大問題或重要決策，項目經(jīng)理應(yīng)及時組織專題會議進行研究討論，制定解決方案，并報公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。項目監(jiān)控與控制1.項目經(jīng)理對項目的執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控，及時掌握項目進度、質(zhì)量、成本等方面的動態(tài)信息。2.定期對項目進度進行檢查，對比實際進度與計劃進度的差異，分析偏差原因，采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整，確保項目按計劃順利進行。3.加強對項目質(zhì)量的控制，嚴格按照質(zhì)量計劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗和驗收，確保項目交付成果符合要求。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時采取糾正措施進行整改。4.監(jiān)控項目成本支出情況，嚴格控制項目成本，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。如發(fā)現(xiàn)成本偏差，應(yīng)分析原因，采取有效的成本控制措施進行調(diào)整。項目變更管理變更申請1.在項目實施過程中，如因各種原因需要對項目計劃、范圍、質(zhì)量、成本等方面進行變更，項目團隊成員應(yīng)及時提出變更申請，填寫《項目變更申請表》，詳細說明變更的原因、內(nèi)容、對項目的影響等。2.變更申請經(jīng)項目經(jīng)理審核簽字后，提交至項目管理部門。變更評估1.項目管理部門收到《項目變更申請表》后，組織相關(guān)部門和專家對變更進行評估。評估內(nèi)容包括變更的必要性、可行性、對項目進度、質(zhì)量、成本等方面的影響等。2.根據(jù)評估結(jié)果，編制《項目變更評估報告》，提出變更建議，并報公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。變更審批1.公司/組織領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《項目變更評估報告》進行審批，如同意變更，下達《項目變更審批通知書》。2.如不同意變更，應(yīng)明確說明理由，項目團隊?wèi)?yīng)按照原計劃繼續(xù)執(zhí)行項目。變更實施1.項目經(jīng)理根據(jù)《項目變更審批通知書》，組織項目團隊成員實施變更。在變更實施過程中，應(yīng)嚴格按照變更要求進行操作，確保變更的順利實施。2.變更實施完成后，項目經(jīng)理應(yīng)及時組織對變更結(jié)果進行驗證和確認，確保變更達到預(yù)期效果。項目風(fēng)險管理風(fēng)險識別1.項目團隊成員在項目實施過程中，應(yīng)密切關(guān)注項目內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時識別可能影響項目目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險因素。2.采用頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、檢查表法等方法，對項目風(fēng)險進行全面、系統(tǒng)的識別，并將識別出的風(fēng)險因素記錄在《項目風(fēng)險識別清單》中。風(fēng)險評估1.對識別出的風(fēng)險因素，采用定性和定量相結(jié)合的方法進行評估。定性評估可采用風(fēng)險矩陣、風(fēng)險等級評定等方法，對風(fēng)險的可能性和影響程度進行評估；定量評估可采用決策樹分析、蒙特卡洛模擬等方法，對風(fēng)險的概率和影響進行量化分析。2.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，確定風(fēng)險的等級，并將風(fēng)險因素按照高、中、低三個等級進行分類，記錄在《項目風(fēng)險評估報告》中。風(fēng)險應(yīng)對1.針對不同等級的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。對于高風(fēng)險因素，應(yīng)采取規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移等措施，降低風(fēng)險的影響；對于中等風(fēng)險因素，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和應(yīng)對措施，密切關(guān)注風(fēng)險的變化；對于低風(fēng)險因素，可采取接受的策略，在風(fēng)險發(fā)生時進行應(yīng)對。2.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃，明確風(fēng)險應(yīng)對措施的具體實施步驟、責(zé)任人、時間節(jié)點等內(nèi)容，并將風(fēng)險應(yīng)對計劃納入項目計劃中。風(fēng)險監(jiān)控1.建立風(fēng)險監(jiān)控機制，對項目風(fēng)險進行實時監(jiān)控。項目經(jīng)理定期對風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的變化情況。2.如發(fā)現(xiàn)風(fēng)險發(fā)生變化或出現(xiàn)新的風(fēng)險因素，應(yīng)及時進行重新評估，并調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。項目驗收驗收申請1.項目完成后，項目經(jīng)理組織項目團隊成員對項目進行自查，確保項目已按要求完成所有任務(wù)，達到預(yù)期目標(biāo)。2.自查合格后，項目經(jīng)理填寫《項目驗收申請表》，提交至項目管理部門，申請項目驗收?！俄椖框炇丈暾埍怼窇?yīng)附項目成果報告、測試報告、用戶反饋等相關(guān)資料。驗收準(zhǔn)備1.項目管理部門收到《項目驗收申請表》后，組織相關(guān)部門和專家組成驗收小組，制定驗收方案。驗收方案應(yīng)明確驗收的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、程序等。2.驗收小組根據(jù)驗收方案，對項目成果進行審查和測試，收集相關(guān)資料，為驗收工作做好準(zhǔn)備。驗收實施1.驗收小組按照驗收方案，對項目進行現(xiàn)場檢查、資料審查、測試評估等工作，全面評估項目的完成情況和質(zhì)量水平。2.驗收過程中，項目團隊成員應(yīng)向驗收小組匯報項目實施情況，回答驗收小組提出的問題。驗收結(jié)論1.驗收小組根據(jù)驗收結(jié)果，形成《項目驗收報告》，明確項目是否通過驗收。如項目通過驗收，應(yīng)在報告中注明項目的優(yōu)點和不足之處，并提出改進建議；如項目未通過驗收，應(yīng)明確指出存在的問題和整改要求，項目團隊?wèi)?yīng)按照要求進行整改，整改完成后重新申請驗收。2.《項目驗收報告》經(jīng)驗收小組簽字確認后，報公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。項目后評價評價目的通過對項目的實施過程、成果效益、經(jīng)驗教訓(xùn)等方面進行全面評價，總結(jié)項目管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題，為今后的項目管理提供參考和借鑒，不斷提高公司/組織的項目管理水平。評價內(nèi)容1.項目目標(biāo)評價：評價項目目標(biāo)的完成情況，分析目標(biāo)設(shè)定的合理性和準(zhǔn)確性。2.項目實施過程評價：評價項目的組織管理、計劃執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制、成本控制等方面的情況，總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)。3.項目成果效益評價：評價項目的經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益等方面的成果，分析項目對公司/組織發(fā)展和社會進步的貢獻。4.項目風(fēng)險管理評價：評價項目風(fēng)險管理的有效性，分析風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對等環(huán)節(jié)的工作情況，總結(jié)風(fēng)險管理經(jīng)驗。評價方法采用定性與定量相結(jié)合的方法進行項目后評價。定性評價可采用專家打分、問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方法，對項目的各個方面進行綜合評價；定量評價可采用指標(biāo)分析、數(shù)據(jù)對比等方法，對項目的成果效益進行量化分析。評價報告1.項目后評價完成后，編制《項目后評價報告》，