智慧綜治管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的綜合治理工作，提高管理效率，維護(hù)公司/組織的安全穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本智慧綜治管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工。（三）基本原則1.預(yù)防為主：建立健全預(yù)防機(jī)制，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力，預(yù)防各類(lèi)安全事故和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。2.綜合治理：充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用，運(yùn)用各種手段，整合各方資源，形成齊抓共管的工作格局。3.依法管理：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展綜治工作，確保管理活動(dòng)的合法性、規(guī)范性。4.科技支撐：積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建智慧綜治管理平臺(tái)，提升管理的智能化水平和工作效率。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）綜治管理委員會(huì)成立公司/組織綜治管理委員會(huì)，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。綜治管理委員會(huì)是公司/組織綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司/組織的綜治工作。主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)綜治工作的法律法規(guī)和方針政策，制定公司/組織綜治工作的總體目標(biāo)和年度計(jì)劃。2.研究解決綜治工作中的重大問(wèn)題，決策部署重要工作任務(wù)。3.定期召開(kāi)綜治工作會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)，分析形勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，部署工作。4.對(duì)各部門(mén)綜治工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，督促整改存在的問(wèn)題。（二）綜治管理辦公室綜治管理辦公室設(shè)在[具體部門(mén)]，負(fù)責(zé)綜治管理委員會(huì)的日常工作。其主要職責(zé)包括：1.組織實(shí)施綜治管理委員會(huì)的各項(xiàng)決策部署，制定具體的工作方案和措施。2.協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展綜治工作，督促檢查工作落實(shí)情況。3.收集、匯總、分析綜治工作信息，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。4.組織開(kāi)展綜治宣傳教育、培訓(xùn)和考核工作。5.負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，處理綜治工作中的有關(guān)事宜。（三）各部門(mén)職責(zé)各部門(mén)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)本部門(mén)的綜治工作。主要職責(zé)包括：1.建立健全本部門(mén)綜治工作制度，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。2.加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。3.定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患。4.配合綜治管理辦公室做好相關(guān)工作，及時(shí)報(bào)告本部門(mén)綜治工作情況和突發(fā)事件信息。三、安全防范管理（一）人員安全管理1.員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行背景審查和安全教育培訓(xùn)，簽訂安全承諾書(shū)。2.加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理，關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。3.建立員工安全檔案，記錄員工的安全教育培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等情況。4.對(duì)離職員工，應(yīng)及時(shí)辦理離職手續(xù)，收回相關(guān)物品和資料，進(jìn)行離職審計(jì)。（二）場(chǎng)所安全管理1.加強(qiáng)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范，設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，配備消防、防盜、監(jiān)控等安全設(shè)施設(shè)備。2.定期對(duì)場(chǎng)所安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。3.嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出人員和車(chē)輛進(jìn)行登記和檢查，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。4.加強(qiáng)對(duì)重要場(chǎng)所和關(guān)鍵部位的值班守護(hù)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班制度。（三）信息安全管理1.建立健全信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)公司/組織信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)資源等的安全管理。2.采取防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等安全防護(hù)措施，防止信息泄露、被篡改或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。3.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。4.加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和操作技能，規(guī)范信息使用行為。四、矛盾糾紛排查化解（一）排查機(jī)制1.建立定期排查制度，各部門(mén)每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查，綜治管理辦公室每月進(jìn)行一次全面排查。2.排查內(nèi)容包括員工之間的矛盾糾紛、與客戶(hù)的糾紛、與合作伙伴的糾紛等各類(lèi)可能影響公司/組織穩(wěn)定的問(wèn)題。3.采用多種排查方式，如問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、走訪等，確保排查工作全面、深入、細(xì)致。（二）化解措施1.對(duì)排查出的矛盾糾紛，要及時(shí)進(jìn)行分析研判，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，制定切實(shí)可行的化解方案。2.按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式進(jìn)行化解。3.對(duì)于重大矛盾糾紛，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專(zhuān)班，確保矛盾糾紛得到妥善解決。4.建立矛盾糾紛化解跟蹤回訪制度，對(duì)已化解的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪，了解化解效果，防止矛盾糾紛反彈。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合公司/組織實(shí)際情況，制定完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。3.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋應(yīng)急預(yù)案的各個(gè)環(huán)節(jié)。3.對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人和綜治管理辦公室，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事件擴(kuò)大。2.綜治管理辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。3.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告事件情況，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。4.事件處置結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。六、綜治宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.制定綜治宣傳教育計(jì)劃，通過(guò)內(nèi)部刊物、宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種渠道，廣泛宣傳綜治工作的重要意義、法律法規(guī)和安全知識(shí)。2.結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“國(guó)家安全教育日”等活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，提高員工的參與度和知曉率。3.宣傳教育內(nèi)容應(yīng)貼近實(shí)際、貼近生活、貼近員工，增強(qiáng)宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)1.定期組織綜治培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能、矛盾糾紛化解方法等。2.根據(jù)不同崗位和人員的特點(diǎn)，開(kāi)展分類(lèi)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。3.邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)精英等進(jìn)行授課，豐富培訓(xùn)形式和內(nèi)容，提升培訓(xùn)質(zhì)量。4.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工績(jī)效考核和晉升的重要依據(jù)。七、綜治工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立綜治工作考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)各部門(mén)的綜治工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括安全防范、矛盾糾紛排查化解、應(yīng)急管理、宣傳教育等方面的工作情況。3.考核方式包括日常檢查、定期考核、專(zhuān)項(xiàng)督查等。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)綜治工作成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)綜治工作不力，發(fā)生安全事故、重大矛盾糾紛或其他影響公司/組織穩(wěn)定事件的部門(mén)和個(gè)