機(jī)關(guān)網(wǎng)頁管理辦法總則目的為加強(qiáng)本機(jī)關(guān)網(wǎng)頁的規(guī)范化管理，確保網(wǎng)頁信息的準(zhǔn)確性、安全性和及時性，充分發(fā)揮網(wǎng)頁在信息發(fā)布、工作交流、服務(wù)公眾等方面的作用，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本機(jī)關(guān)所有網(wǎng)頁的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、管理及相關(guān)活動?；驹瓌t1.合法性原則：網(wǎng)頁內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和政策要求，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.準(zhǔn)確性原則：確保網(wǎng)頁所發(fā)布信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，避免虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。3.及時性原則：及時更新網(wǎng)頁信息，保證信息的時效性，滿足工作和公眾需求。4.安全性原則：采取有效措施保障網(wǎng)頁系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露、被篡改或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。5.規(guī)范性原則：網(wǎng)頁的設(shè)計、布局、內(nèi)容發(fā)布等應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)范，保持整體風(fēng)格一致。管理職責(zé)管理部門及職責(zé)1.辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)網(wǎng)頁的整體規(guī)劃和建設(shè)工作。制定網(wǎng)頁建設(shè)和管理的相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)網(wǎng)頁信息發(fā)布的審核把關(guān)，確保信息內(nèi)容符合要求。協(xié)調(diào)處理網(wǎng)頁運(yùn)行過程中出現(xiàn)的重大問題，組織相關(guān)技術(shù)支持和維護(hù)工作。2.信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)頁技術(shù)平臺的建設(shè)、維護(hù)和升級，保障網(wǎng)頁系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的日常技術(shù)管理，包括服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。協(xié)助各部門做好信息發(fā)布的技術(shù)支持工作，指導(dǎo)部門人員正確使用網(wǎng)頁發(fā)布系統(tǒng)。3.各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)頁信息的收集、整理、編輯和發(fā)布，確保信息內(nèi)容的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。按照規(guī)定的流程和要求，及時向辦公室提交需審核發(fā)布的信息。配合辦公室和信息中心做好網(wǎng)頁的維護(hù)和管理工作，反饋網(wǎng)頁使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。人員職責(zé)1.網(wǎng)頁管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)頁日常內(nèi)容的更新維護(hù)，包括文字編輯、圖片處理、信息發(fā)布等。定期檢查網(wǎng)頁運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理頁面顯示異常、鏈接錯誤等問題。協(xié)助信息中心做好網(wǎng)頁技術(shù)故障的排查和初步處理工作，及時反饋相關(guān)情況。2.信息審核員對擬發(fā)布在網(wǎng)頁上的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，重點(diǎn)審查信息的合法性、準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性。對涉及敏感信息、重要政策解讀等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提出審核意見。做好信息審核記錄，對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時與信息提供部門溝通并督促整改。3.系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)頁服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施的日常管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)網(wǎng)頁軟件系統(tǒng)的安裝、配置、升級和安全防護(hù)工作，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，保障數(shù)據(jù)安全。網(wǎng)頁規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃原則1.整體規(guī)劃：根據(jù)機(jī)關(guān)工作職能和發(fā)展戰(zhàn)略，制定網(wǎng)頁建設(shè)的整體規(guī)劃，明確網(wǎng)頁的定位、功能模塊和發(fā)展方向。2.用戶導(dǎo)向：以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化網(wǎng)頁界面設(shè)計和信息布局，提高用戶體驗(yàn)。3.技術(shù)先進(jìn)：采用先進(jìn)的信息技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)頁系統(tǒng)的性能、安全性和兼容性。4.可擴(kuò)展性：充分考慮未來發(fā)展需求，預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)展接口，便于功能升級和內(nèi)容擴(kuò)充。建設(shè)流程1.需求調(diào)研：由辦公室牽頭，組織各業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)頁建設(shè)需求調(diào)研，收集用戶對網(wǎng)頁功能、內(nèi)容、界面等方面的意見和建議。2.方案設(shè)計：信息中心根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，會同相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)頁建設(shè)方案設(shè)計，包括總體架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)選型、頁面設(shè)計等。方案設(shè)計應(yīng)充分征求各方意見，并報機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.項(xiàng)目實(shí)施：按照審批后的建設(shè)方案，組織開展網(wǎng)頁建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施工作。信息中心負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)集成，各業(yè)務(wù)部門配合提供相關(guān)資料和內(nèi)容支持。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和成本控制。4.測試驗(yàn)收：網(wǎng)頁建設(shè)完成后，進(jìn)行全面的測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試、兼容性測試等。測試合格后，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后方可正式上線運(yùn)行。網(wǎng)頁內(nèi)容管理信息發(fā)布1.信息分類：按照機(jī)關(guān)工作職能和網(wǎng)頁內(nèi)容特點(diǎn)，對網(wǎng)頁信息進(jìn)行科學(xué)分類，如政策法規(guī)、工作動態(tài)、通知公告、業(yè)務(wù)辦理、公眾服務(wù)等。2.發(fā)布流程各業(yè)務(wù)部門信息員負(fù)責(zé)收集、整理本部門需發(fā)布的信息，填寫信息發(fā)布申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后提交至辦公室。辦公室信息審核員對提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后交網(wǎng)頁管理員發(fā)布。對于重要信息或涉及多個部門的信息，需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。網(wǎng)頁管理員按照規(guī)定的格式和要求，將審核通過的信息發(fā)布到網(wǎng)頁相應(yīng)欄目。發(fā)布后要進(jìn)行再次核對，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.信息更新：各業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對本部門網(wǎng)頁信息進(jìn)行更新，確保信息的時效性。對于時效性較強(qiáng)的信息，如工作動態(tài)、通知公告等，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)布和更新。信息審核1.審核范圍：所有擬發(fā)布在機(jī)關(guān)網(wǎng)頁上的信息均需進(jìn)行審核，包括文字、圖片、圖表、視頻等各類信息。2.審核要點(diǎn)合法性：信息內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和政策要求，不得含有違法違規(guī)、危害國家安全、損害國家利益和社會公共利益等內(nèi)容。準(zhǔn)確性：信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，引用的法律法規(guī)、政策文件等應(yīng)準(zhǔn)確有效。完整性：信息內(nèi)容應(yīng)完整無缺，邏輯清晰，避免出現(xiàn)斷章取義、信息不連貫等問題。規(guī)范性：信息發(fā)布應(yīng)符合網(wǎng)頁的格式規(guī)范、語言規(guī)范和排版要求，確保頁面整潔美觀。3.審核方式：信息審核采用部門初審和辦公室終審相結(jié)合的方式。部門初審由各業(yè)務(wù)部門信息審核員負(fù)責(zé)，重點(diǎn)審核信息的專業(yè)性和準(zhǔn)確性；辦公室終審由信息審核員負(fù)責(zé)，對信息的合法性、完整性和規(guī)范性進(jìn)行全面審核。對于重要信息或敏感信息，需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審核把關(guān)。信息安全管理1.用戶權(quán)限管理：根據(jù)工作需要，為不同崗位的人員設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)頁操作權(quán)限，嚴(yán)格控制信息訪問范圍。嚴(yán)禁非授權(quán)人員訪問和操作網(wǎng)頁系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：信息中心定期對網(wǎng)頁數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。3.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：采取防火墻、入侵檢測、防病毒等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。定期對網(wǎng)頁系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。4.信息保密管理：嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)，加強(qiáng)對網(wǎng)頁信息的保密管理。對于涉及國家秘密、工作秘密和商業(yè)秘密等敏感信息，要按照規(guī)定進(jìn)行加密處理，并采取嚴(yán)格的訪問控制措施。網(wǎng)頁維護(hù)與管理日常維護(hù)1.頁面檢查：網(wǎng)頁管理員每天對網(wǎng)頁進(jìn)行巡查，檢查頁面顯示是否正常，鏈接是否有效，圖片、文字等信息是否完整準(zhǔn)確。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。2.系統(tǒng)維護(hù)：信息中心定期對網(wǎng)頁服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時清理系統(tǒng)垃圾文件，優(yōu)化系統(tǒng)性能。按照軟件供應(yīng)商的要求，及時進(jìn)行系統(tǒng)升級和補(bǔ)丁安裝，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.內(nèi)容更新：各業(yè)務(wù)部門按照信息更新要求，及時對本部門網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行更新維護(hù)，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。網(wǎng)頁管理員負(fù)責(zé)對更新的信息進(jìn)行審核發(fā)布，并做好相關(guān)記錄。故障處理1.故障監(jiān)測：建立網(wǎng)頁故障監(jiān)測機(jī)制，通過技術(shù)手段實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)頁系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)自動發(fā)出警報，通知相關(guān)人員及時處理。2.故障報告：網(wǎng)頁管理員或系統(tǒng)管理員在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁故障后，應(yīng)立即填寫故障報告，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍等信息，并及時提交給信息中心負(fù)責(zé)人。3.故障處理：信息中心接到故障報告后，應(yīng)迅速組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和處理。對于一般性故障，應(yīng)在最短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)及時向上級匯報，并協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)力量進(jìn)行解決。在故障處理過程中，要做好記錄，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施防止類似故障再次發(fā)生。應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定：制定機(jī)關(guān)網(wǎng)頁應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、保障措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急響應(yīng)：當(dāng)網(wǎng)頁系統(tǒng)遭受重大網(wǎng)絡(luò)攻擊、出現(xiàn)嚴(yán)重故障或發(fā)布違法違規(guī)信息等突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)人員按照職責(zé)分工迅速開展應(yīng)急處置工作，采取措施恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，消除不良影響，并及時向上級報告事件處理情況。3.事后恢復(fù)與總結(jié)：突發(fā)事件處置完畢后，要及時對網(wǎng)頁系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)和重建工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。同時，對應(yīng)急處置過程進(jìn)行總結(jié)評估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)管理制度。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.定期檢查：辦公室定期對機(jī)關(guān)網(wǎng)頁的建設(shè)、管理和運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括網(wǎng)頁內(nèi)容質(zhì)量、信息更新情況、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全防護(hù)措施等方面。2.不定期抽查：信息中心不定期對網(wǎng)頁進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查信息發(fā)布的及時性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，以及網(wǎng)頁系統(tǒng)的安全運(yùn)行情況。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。3.用戶反饋處理：建立用戶反饋機(jī)制，及時收集用戶對網(wǎng)頁的意見和建議。對于用戶反饋的問題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，及時處理并回復(fù)用戶?？己嗽u價1.考核指標(biāo)：制定機(jī)關(guān)網(wǎng)頁考核評價指標(biāo)體系，主要包括信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、更新及時率，網(wǎng)頁系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性，用戶滿意度等方面。2.考核方式：考核工作由辦公室組織實(shí)施，采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核