案件分配管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司案件分配流程，確保案件能夠得到及時(shí)、合理、有效的處理，提高工作效率和質(zhì)量，維護(hù)公司合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部涉及各類案件的分配管理工作，包括但不限于訴訟案件、仲裁案件、非訴訟法律事務(wù)案件等。（三）基本原則1.合法性原則：案件分配必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保處理過(guò)程合法合規(guī)。2.公正性原則：以公正、公平的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)案件，根據(jù)案件性質(zhì)、復(fù)雜程度、專業(yè)要求等因素進(jìn)行合理分配。3.效率原則：在保證案件處理質(zhì)量的前提下，盡量縮短案件處理周期，提高工作效率。4.專業(yè)匹配原則：根據(jù)案件涉及的專業(yè)領(lǐng)域，分配具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行處理。二、案件分類及職責(zé)分工（一）案件分類1.訴訟案件：包括民事、刑事、行政訴訟案件。2.仲裁案件：涉及各類仲裁機(jī)構(gòu)仲裁的案件。3.非訴訟法律事務(wù)案件：如合同審查、法律咨詢、法律風(fēng)險(xiǎn)防控等。（二）職責(zé)分工1.法務(wù)部門負(fù)責(zé)制定和完善案件分配管理辦法及相關(guān)流程。對(duì)案件進(jìn)行初步評(píng)估，確定案件的性質(zhì)、復(fù)雜程度、專業(yè)要求等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出案件分配建議，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。跟蹤案件處理進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決案件處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)案件處理結(jié)果進(jìn)行審核和歸檔。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)及時(shí)向法務(wù)部門報(bào)送案件相關(guān)信息，配合法務(wù)部門進(jìn)行案件評(píng)估。根據(jù)分配結(jié)果，負(fù)責(zé)具體案件的處理工作，及時(shí)向法務(wù)部門反饋處理進(jìn)展情況。協(xié)助法務(wù)部門進(jìn)行證據(jù)收集、調(diào)查取證等工作。3.分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批案件分配建議，對(duì)重大、疑難案件的分配進(jìn)行決策。協(xié)調(diào)法務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的工作關(guān)系，督促案件處理工作的順利進(jìn)行。三、案件分配流程（一）案件接收1.業(yè)務(wù)部門在發(fā)現(xiàn)案件線索或接到案件相關(guān)信息后，應(yīng)及時(shí)填寫《案件信息登記表》，詳細(xì)記錄案件的基本情況，包括案件來(lái)源、涉及主體、案件性質(zhì)、簡(jiǎn)要事實(shí)等，并將登記表報(bào)送法務(wù)部門。2.法務(wù)部門收到業(yè)務(wù)部門報(bào)送的案件信息后，進(jìn)行統(tǒng)一登記，并對(duì)案件進(jìn)行初步審查，判斷是否屬于公司案件分配管理的范疇。（二）案件評(píng)估1.法務(wù)部門根據(jù)案件的性質(zhì)、復(fù)雜程度、專業(yè)要求等因素，組織相關(guān)人員對(duì)案件進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括但不限于案件事實(shí)、法律關(guān)系、證據(jù)情況、可能的處理結(jié)果、存在的法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.在評(píng)估過(guò)程中，法務(wù)部門可根據(jù)需要向業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步了解案件詳細(xì)情況，業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極配合提供相關(guān)資料和信息。3.評(píng)估結(jié)束后，法務(wù)部門撰寫《案件評(píng)估報(bào)告》，明確案件的評(píng)估結(jié)論，提出案件分配建議，包括擬分配的部門、具體承辦人員等，并將報(bào)告報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）案件分配1.分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)法務(wù)部門報(bào)送的《案件評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行審批。對(duì)于審批通過(guò)的案件分配建議，法務(wù)部門按照以下原則進(jìn)行案件分配：對(duì)于簡(jiǎn)單案件，分配給具有一定法律基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行處理，由其獨(dú)立完成案件處理工作。對(duì)于復(fù)雜案件，成立案件處理小組，由法務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括相關(guān)專業(yè)的法務(wù)人員和業(yè)務(wù)部門人員，共同負(fù)責(zé)案件的處理工作。對(duì)于涉及特定專業(yè)領(lǐng)域的案件，分配給具有該專業(yè)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)的法務(wù)人員或外聘專家進(jìn)行處理。2.法務(wù)部門根據(jù)審批后的案件分配建議，填寫《案件分配通知單》，明確案件的基本情況、分配部門、承辦人員、處理要求及期限等，并將通知單發(fā)送給相關(guān)部門和承辦人員。（四）案件處理1.承辦人員收到《案件分配通知單》后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)展案件處理工作。對(duì)于訴訟案件，承辦人員應(yīng)按照法律規(guī)定和公司要求，做好立案、證據(jù)收集、庭審準(zhǔn)備、答辯等工作；對(duì)于仲裁案件，應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁申請(qǐng)、答辯、證據(jù)提交等工作；對(duì)于非訴訟法律事務(wù)案件，應(yīng)按照相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理，確保工作質(zhì)量和效率。2.在案件處理過(guò)程中，承辦人員應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部門反饋案件進(jìn)展情況，如遇重大問(wèn)題或需要調(diào)整處理方案，應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部門報(bào)告，經(jīng)法務(wù)部門審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極配合承辦人員開(kāi)展案件處理工作，提供必要的協(xié)助和支持，如協(xié)助收集證據(jù)、提供業(yè)務(wù)資料等。（五）案件結(jié)案1.案件處理完畢后，承辦人員應(yīng)及時(shí)撰寫《案件處理報(bào)告》，詳細(xì)說(shuō)明案件處理過(guò)程、處理結(jié)果、法律依據(jù)、存在的問(wèn)題及建議等，并將報(bào)告提交給法務(wù)部門。2.法務(wù)部門對(duì)《案件處理報(bào)告》進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，將案件相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。對(duì)于需要對(duì)外報(bào)送的案件處理結(jié)果，法務(wù)部門按照公司規(guī)定進(jìn)行審核和審批后，統(tǒng)一對(duì)外報(bào)送。3.對(duì)于案件處理結(jié)果不滿意或存在異議的相關(guān)部門或人員，可在規(guī)定期限內(nèi)向法務(wù)部門提出申訴，法務(wù)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果反饋給申訴人。四、案件跟蹤與監(jiān)督（一）跟蹤機(jī)制1.法務(wù)部門建立案件跟蹤臺(tái)賬，對(duì)每一個(gè)案件的處理進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤記錄，包括立案時(shí)間、開(kāi)庭時(shí)間、判決時(shí)間、執(zhí)行情況等。2.承辦人員應(yīng)定期向法務(wù)部門匯報(bào)案件處理進(jìn)展情況，如每周或每?jī)芍芴峤灰淮巍栋讣M(jìn)展情況報(bào)告》，詳細(xì)說(shuō)明案件處理工作的完成情況、遇到的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃等。3.法務(wù)部門根據(jù)案件跟蹤臺(tái)賬和承辦人員的匯報(bào)情況，及時(shí)掌握案件處理動(dòng)態(tài)，對(duì)案件處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出解決方案，并督促承辦人員加快案件處理進(jìn)度。（二）監(jiān)督措施1.公司內(nèi)部設(shè)立案件監(jiān)督小組，由法務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括公司內(nèi)部審計(jì)、紀(jì)檢等部門人員，負(fù)責(zé)對(duì)案件處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)案件處理情況進(jìn)行抽查，檢查內(nèi)容包括案件處理程序是否合法合規(guī)、證據(jù)收集是否充分、處理結(jié)果是否合理公正等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。3.建立案件處理績(jī)效評(píng)估制度，對(duì)案件承辦人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果與個(gè)人績(jī)效考核、薪酬待遇等掛鉤。對(duì)于在案件處理過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于因工作失誤或故意延誤導(dǎo)致案件處理出現(xiàn)問(wèn)題的人員，按照公司規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。五、資源調(diào)配與支持（一）人力資源調(diào)配1.根據(jù)案件處理工作的需要，法務(wù)部門可在公司內(nèi)部調(diào)配具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員參與案件處理工作，確保案件能夠得到專業(yè)、高效的處理。2.對(duì)于重大、復(fù)雜案件，法務(wù)部門可根據(jù)實(shí)際情況，向公司申請(qǐng)外聘專家或律師參與案件處理工作，外聘人員的費(fèi)用按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）物力資源支持1.公司為案件處理工作提供必要的物力資源支持，包括辦公設(shè)備、通訊工具、交通工具等，確保承辦人員能夠順利開(kāi)展案件處理工作。2.對(duì)于案件處理過(guò)程中需要的調(diào)查取證、鑒定評(píng)估等費(fèi)用，按照公司財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行報(bào)銷。（三）信息資源共享1.建立公司內(nèi)部案件信息共享平臺(tái)，法務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門等相關(guān)人員可通過(guò)平臺(tái)及時(shí)獲取案件相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和互通。2.法務(wù)部門定期整理和發(fā)布案件處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、典型案例等，供公司內(nèi)部人員學(xué)習(xí)和參考，提高全體員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。六、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.法務(wù)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和案件處理工作的需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、辦案技巧、職業(yè)道德等方面，旨在提高公司員工的法律素養(yǎng)和案件處理能力。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部資深法務(wù)人員或外部專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)對(duì)象包括法務(wù)人員、業(yè)務(wù)部門人員等。2.外部培訓(xùn)：選派相關(guān)人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和法律法規(guī)變化。3.案例研討：定期組織案例研討會(huì)，選取具有代表性的案件進(jìn)行分析討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高員工的案件處理水平。（三）考核與激勵(lì)1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。2.對(duì)于在培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀、取得突出成績(jī)的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。七、保密與風(fēng)險(xiǎn)防控（一）保密措施1.參與案件處理工作的所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，對(duì)案件涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)人員。2.在案件處理過(guò)程中，涉及案件信息的文件、資料、數(shù)據(jù)等應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行借閱、使用和歸還登記，防止信息丟失或泄露。3.對(duì)于因工作需要對(duì)外披露案件信息的，必須經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格的審批程序，確保披露信息的合法性、準(zhǔn)確性和必要性。（二）風(fēng)險(xiǎn)防控1.法務(wù)部門在案件分配和處理過(guò)程中，應(yīng)充分評(píng)估案件可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。2.