樓宇疫情管理辦法一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)樓宇內(nèi)可能出現(xiàn)的疫情，保障樓宇內(nèi)人員的生命健康安全，維護(hù)樓宇正常的工作、生活秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[公司/組織名稱(chēng)]所管理的各類(lèi)樓宇，包括寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、公寓樓等。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè)、預(yù)警和防控措施，做好各項(xiàng)預(yù)防工作，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.科學(xué)防控：依據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、疫情防控指南，結(jié)合樓宇實(shí)際情況，采取科學(xué)有效的防控措施。3.精準(zhǔn)施策：根據(jù)疫情形勢(shì)變化，精準(zhǔn)確定防控策略和措施，做到因地制宜、分類(lèi)指導(dǎo)。4.聯(lián)防聯(lián)控：與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)、業(yè)主、租戶(hù)等各方密切配合，形成聯(lián)防聯(lián)控工作格局。二、疫情防控組織與職責(zé)（一）成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成人員由[公司/組織名稱(chēng)]主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。2.主要職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)樓宇疫情防控工作，制定防控工作策略和措施。協(xié)調(diào)解決疫情防控工作中的重大問(wèn)題。監(jiān)督檢查防控工作落實(shí)情況，對(duì)防控不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（二）設(shè)立疫情防控工作專(zhuān)班1.組成人員由物業(yè)、安保、客服等相關(guān)人員組成。2.主要職責(zé)負(fù)責(zé)樓宇疫情防控的具體實(shí)施工作，包括人員排查、體溫檢測(cè)、環(huán)境消殺、物資保障等。收集、匯總、上報(bào)疫情防控信息，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示和要求。協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)做好疫情防控工作，配合開(kāi)展流調(diào)溯源、核酸檢測(cè)等工作。（三）明確各部門(mén)職責(zé)1.物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)樓宇公共區(qū)域的日常清潔、消毒和通風(fēng)工作。協(xié)助做好人員排查、體溫檢測(cè)等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)報(bào)告。保障樓宇內(nèi)水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保疫情防控工作順利開(kāi)展。2.安保部門(mén)負(fù)責(zé)樓宇出入口的管控，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車(chē)輛出入登記制度。加強(qiáng)樓宇內(nèi)巡邏，維護(hù)正常秩序，防止疫情期間出現(xiàn)聚集、滋事等情況。協(xié)助做好疫情防控物資的安全保衛(wèi)工作。3.客服部門(mén)負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)疫情防控相關(guān)信息和要求。收集業(yè)主、租戶(hù)的意見(jiàn)和建議，反饋給疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。協(xié)助做好居家隔離人員的生活服務(wù)保障工作。4.其他部門(mén)按照疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門(mén)人員的疫情防控工作，配合完成相關(guān)防控任務(wù)。三、人員管理（一）人員出入管理1.樓宇出入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入樓宇的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。體溫正常且佩戴口罩者方可進(jìn)入，體溫異常者按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。2.嚴(yán)格執(zhí)行人員、車(chē)輛出入登記制度，對(duì)進(jìn)入樓宇的人員和車(chē)輛信息進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、單位、聯(lián)系方式、體溫、來(lái)訪事由等。3.加強(qiáng)對(duì)快遞、外賣(mài)等外來(lái)人員的管理，引導(dǎo)其在指定區(qū)域進(jìn)行交接，避免人員聚集。（二）員工健康管理1.建立員工健康監(jiān)測(cè)制度，要求員工每日自行測(cè)量體溫，如實(shí)報(bào)告健康狀況。2.對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力。3.鼓勵(lì)員工接種新冠疫苗，符合接種條件的員工應(yīng)應(yīng)接盡接。（三）外來(lái)人員管理1.嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入樓宇，確因工作需要進(jìn)入的，須提前與樓宇內(nèi)相關(guān)部門(mén)或人員聯(lián)系，經(jīng)同意后，按照規(guī)定進(jìn)行登記、體溫檢測(cè)等方可進(jìn)入。2.對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行疫情防控宣傳教育，要求其遵守樓宇疫情防控規(guī)定。（四）居家隔離人員管理1.對(duì)需要居家隔離的人員，及時(shí)通知社區(qū)，并協(xié)助做好相關(guān)工作。2.為居家隔離人員提供必要的生活服務(wù)保障，如代購(gòu)生活用品、協(xié)助扔垃圾等。3.定期與居家隔離人員溝通，了解其健康狀況和生活需求，提供心理疏導(dǎo)和幫助。四、環(huán)境管理（一）清潔消毒1.增加樓宇公共區(qū)域的清潔消毒頻次，每日至少進(jìn)行[X]次全面消毒，重點(diǎn)部位如電梯轎廂、樓梯扶手、門(mén)把手等增加消毒次數(shù)。2.對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒時(shí)，應(yīng)在電梯按鍵上覆蓋一次性薄膜，每日更換；電梯轎廂內(nèi)保持通風(fēng)良好，可適當(dāng)增加新風(fēng)量。3.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間的清潔消毒，確保洗手設(shè)施正常運(yùn)行，提供洗手液、消毒濕巾等清潔用品。4.對(duì)垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等進(jìn)行定期消毒，及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。（二）通風(fēng)換氣1.樓宇內(nèi)所有區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，優(yōu)先采用自然通風(fēng)。2.對(duì)于使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的樓宇，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒和檢測(cè)，確保運(yùn)行安全。在疫情期間，應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)，采用全新風(fēng)運(yùn)行模式。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.加強(qiáng)對(duì)樓宇內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理，禁止在樓宇內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾等行為。2.對(duì)樓宇內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理衛(wèi)生死角。五、物資保障（一）防疫物資儲(chǔ)備1.建立防疫物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒液、酒精、體溫檢測(cè)設(shè)備等防疫物資。2.定期對(duì)防疫物資進(jìn)行檢查和盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資儲(chǔ)備充足、質(zhì)量合格。（二）物資發(fā)放管理1.制定防疫物資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和流程，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放物資，確保物資合理使用。2.對(duì)防疫物資的發(fā)放情況進(jìn)行登記，建立物資發(fā)放臺(tái)賬，做到賬物相符。六、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告（一）疫情監(jiān)測(cè)1.在樓宇內(nèi)設(shè)置疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)人員體溫、健康狀況等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。2.加強(qiáng)對(duì)樓宇內(nèi)人員的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，如發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀。（二）信息報(bào)告1.建立疫情信息報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況應(yīng)立即報(bào)告疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.疫情防控工作專(zhuān)班應(yīng)及時(shí)收集、匯總、上報(bào)疫情防控信息，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)、暢通。3.按照政府相關(guān)部門(mén)的要求，及時(shí)報(bào)送疫情防控工作報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的樓宇疫情應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、保障措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練定期組織開(kāi)展疫情應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括人員排查、隔離轉(zhuǎn)運(yùn)、環(huán)境消殺、物資保障等環(huán)節(jié)。（三）應(yīng)急處置措施1.一旦發(fā)現(xiàn)樓宇內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。2.對(duì)確診病例或疑似病例所在區(qū)域進(jìn)行封閉管理，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。3.配合政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)開(kāi)展流調(diào)溯源、核酸檢測(cè)、隔離管控等工作。4.對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤排查，落實(shí)集中隔離或居家隔離措施。5.加強(qiáng)對(duì)樓宇內(nèi)其他人員的心理疏導(dǎo)和安撫工作，維護(hù)正常秩序。八、宣傳教育（一）疫情防控知識(shí)宣傳1.通過(guò)樓宇內(nèi)的宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)和政策。2.定期發(fā)布疫情防控工作動(dòng)態(tài)，提高樓宇內(nèi)人員的知曉率和參與度。（二）健康教育活動(dòng)1.組織開(kāi)展健康教育活動(dòng)，如線上講座、線下培訓(xùn)等，向樓宇內(nèi)人員普及疫情防控知識(shí)和技能。2.引導(dǎo)樓宇內(nèi)人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、戴口罩、保持社交距離等。九、監(jiān)督檢查（一）成立監(jiān)督檢查組由疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，相關(guān)部門(mén)人員組成監(jiān)督檢查組。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.疫情防控工作責(zé)任制落實(shí)情況。2.人員管理、環(huán)境管理、物資保障等各項(xiàng)防控措施執(zhí)行情況。3.疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告、應(yīng)急處置等工作開(kāi)展情況。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查