案件分類管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司/組織案件管理工作，提高案件處理效率和質(zhì)量，有效防范和化解各類風險，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)涉及的各類案件，包括但不限于民事案件、刑事案件、行政案件、勞動糾紛案件等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：案件處理必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保合法合規(guī)。2.分類管理原則：根據(jù)案件的性質(zhì)、特點、復雜程度等進行分類，實施針對性管理。3.高效處理原則：優(yōu)化案件處理流程，提高工作效率，及時解決問題。4.保密原則：對案件相關信息嚴格保密，防止信息泄露。二、案件分類標準（一）民事案件1.合同糾紛案件：因合同的訂立、效力、履行、變更、終止等引發(fā)的糾紛。2.侵權糾紛案件：包括知識產(chǎn)權侵權、人身侵權、財產(chǎn)侵權等糾紛。3.婚姻家庭糾紛案件：涉及婚姻關系、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)、繼承等糾紛。4.不當?shù)美?、無因管理糾紛案件：因不當?shù)美o因管理引發(fā)的糾紛。（二）刑事案件1.經(jīng)濟犯罪案件：如詐騙、非法集資、職務侵占等犯罪案件。2.侵犯人身權利犯罪案件：包括故意傷害、故意殺人、強奸等犯罪案件。3.妨害社會管理秩序犯罪案件：如尋釁滋事、賭博、吸毒等犯罪案件。（三）行政案件1.行政處罰案件：因違反行政管理法規(guī)而受到行政處罰引發(fā)的案件。2.行政復議、行政訴訟案件：對行政機關的具體行政行為不服提起的復議或訴訟案件。（四）勞動糾紛案件1.勞動合同糾紛案件：涉及勞動合同的訂立、履行、解除、終止等糾紛。2.勞動報酬、社會保險糾紛案件：關于工資、獎金、社保等方面的糾紛。3.工傷待遇糾紛案件：職工因工傷引發(fā)的待遇爭議案件。三、案件管理職責分工（一）法務部門1.負責案件的法律分析和研究，提供法律意見和建議。2.代表公司/組織參與訴訟、仲裁等法律程序，維護合法權益。3.對案件處理過程進行法律監(jiān)督，確保依法依規(guī)處理。（二）業(yè)務部門1.負責案件的前期調(diào)查、證據(jù)收集等基礎工作。2.配合法務部門制定案件處理策略，提供相關業(yè)務信息。3.執(zhí)行案件處理過程中的各項具體措施，落實處理結果。（三）風險管理部門1.對案件進行風險評估，分析可能產(chǎn)生的風險影響。2.協(xié)助制定風險應對措施，監(jiān)督措施執(zhí)行情況。3.定期對案件風險狀況進行總結和報告。（四）其他相關部門根據(jù)案件具體情況，按照公司/組織要求配合做好相關工作。四、案件處理流程（一）案件受理1.業(yè)務部門或其他相關人員發(fā)現(xiàn)案件線索后，應及時填寫《案件線索登記表》，詳細記錄案件基本情況，包括案件來源、涉及事項、發(fā)現(xiàn)時間等，并提交至法務部門。2.法務部門收到《案件線索登記表》后，進行初步審查，判斷是否屬于本辦法適用范圍。如屬于，予以受理；如不屬于，及時反饋并說明原因。（二）案件評估1.法務部門受理案件后，組織業(yè)務部門、風險管理部門等相關人員對案件進行評估。2.評估內(nèi)容包括案件的事實情況、法律關系、證據(jù)狀況、可能的處理結果、風險程度等。3.根據(jù)評估結果，制定初步的案件處理方案，明確處理目標、策略、步驟等。（三）案件處理實施1.根據(jù)案件處理方案，各相關部門按照職責分工開展工作。2.業(yè)務部門負責進一步收集證據(jù)、核實事實，與對方進行溝通協(xié)商等。3.法務部門負責起草法律文書、參與談判、代表公司/組織參與訴訟或仲裁等法律程序。4.風險管理部門對案件處理過程中的風險進行實時監(jiān)控，及時提出風險預警和應對建議。（四）案件進展跟蹤1.建立案件跟蹤機制，定期對案件處理進展情況進行跟蹤檢查。2.各相關部門定期向法務部門匯報案件處理工作進展，法務部門匯總后向公司/組織管理層報告。3.如案件處理過程中出現(xiàn)重大變化或問題，應及時調(diào)整處理方案，并向管理層匯報。（五）案件結案1.案件處理完畢后，由法務部門組織相關部門對案件進行總結評估。2.評估內(nèi)容包括案件處理結果是否達到預期目標、處理過程中存在的問題及改進措施等。3.總結評估完成后，填寫《案件結案報告》，經(jīng)審批后結案。五、案件檔案管理（一）檔案收集1.案件處理過程中形成的各類文件、資料、證據(jù)等均應及時收集整理，移交至檔案管理部門。2.檔案管理部門負責對收集的檔案進行分類、編號、裝訂等整理工作。（二）檔案保管1.建立專門的案件檔案保管庫，確保檔案存放安全。2.對檔案進行妥善保管，定期進行檢查和維護，防止檔案損壞、丟失等情況發(fā)生。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱案件檔案的，應填寫《檔案查閱申請表》，經(jīng)審批后按照規(guī)定程序查閱。2.查閱人員應嚴格遵守檔案查閱規(guī)定，不得擅自復制、涂改、銷毀檔案資料。（四）檔案銷毀1.案件檔案保存期限屆滿后，由檔案管理部門提出銷毀申請，經(jīng)審批后進行銷毀。2.銷毀檔案時，應指定專人負責監(jiān)銷，確保檔案銷毀徹底。六、案件統(tǒng)計與分析（一）案件統(tǒng)計1.法務部門定期對公司/組織內(nèi)的案件進行統(tǒng)計，填寫《案件統(tǒng)計表》。2.統(tǒng)計內(nèi)容包括案件類型、數(shù)量、處理結果、處理時間等。（二）案件分析1.根據(jù)案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對案件發(fā)生的原因、特點、趨勢等進行分析。2.撰寫案件分析報告，提出改進措施和風險防范建議，為公司/組織決策提供參考。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織內(nèi)部設立監(jiān)督檢查機制，定期對案件處理工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括案件處理程序是否合規(guī)、處理結果是否符合要求、檔案管理是否規(guī)范等。（二）考核評價1.建立案件處理工作考核評價制度，對各相關部門和人員的案件處理工作進行考核評價。2.考核評價指標包括案件處理效